新華員工個人年總結(jié)

新華員工個人年總結(jié)第1篇新華員工個人年總結(jié)第1篇回頭入職近一年的時間，首先看到的是自己的進(jìn)步和轉(zhuǎn)變：

一、業(yè)務(wù)能力的提升。

在過去幾個月的時間里，從剛?cè)肼殨r的懵懂迷茫，被分配到任務(wù)時的毫無頭緒，到現(xiàn)在基本可以獨(dú)立完成一個板塊的內(nèi)容，從心里還是為自己感到高興的。這段時間里，在工作時間和閑暇時間都努力提升了自己，樂觀閱讀相關(guān)材料，補(bǔ)充背景知識，虛心請教弄清晰院里的工作內(nèi)容和工作方向。目前不僅可以保證被分配任務(wù)的質(zhì)量，還有精力一點(diǎn)點(diǎn)嘗試著把自己之前的專業(yè)知識提煉出來融入到項(xiàng)目中來，做出創(chuàng)新和提升，以期為項(xiàng)目打造更好的效果。

二、身份意識的轉(zhuǎn)變。

剛剛?cè)肼殨r，還是典型的學(xué)生思維，學(xué)院氣比較重。工作上缺乏樂觀性，時而還會有惰性。項(xiàng)目上不太擅長和別人協(xié)作溝通，常常出現(xiàn)完成的作品達(dá)不到要求和預(yù)期的情況，無形中降低了工作效率，增加了成本。經(jīng)過這段時間的磨練和自己有意識的調(diào)整，提高了工作的主動性和樂觀性，在任務(wù)量不繁重的情況下，可以有意識地進(jìn)行學(xué)習(xí)充電，偶爾還會主動詢問同事，是否有需要協(xié)作的工作，并逐步增加了同團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的溝通，返工的問題漸漸轉(zhuǎn)化為零，有效地提升了工作效率。

三、對院的歸屬感逐步增強(qiáng)。

在剛進(jìn)單位的時候，恰恰趕上受到私人原因的`影響，情緒波動比較大，心態(tài)也不是很穩(wěn)定。但是，隨著時間的推移，和同事們逐漸熟絡(luò)起來，深刻地體會到美麗鄉(xiāng)村院作為一個大家庭的存在。對單位越來越有感情，自己的集體榮譽(yù)感和歸屬感也一點(diǎn)一點(diǎn)增強(qiáng)?，F(xiàn)在已經(jīng)時刻做到意識自己是美麗鄉(xiāng)村人，自己的優(yōu)秀就是為美麗鄉(xiāng)村院爭光。但同時，也應(yīng)該清晰地熟悉到身上現(xiàn)有的不足：

一、自己專業(yè)方面的知識對于院項(xiàng)目提供的幫助太少。由于之前在學(xué)校學(xué)習(xí)的專業(yè)知識多以理論為主，缺乏實(shí)際操作；再加上性格方面原因，在各類項(xiàng)目討論會上發(fā)言較少，羞于陳述自己的觀點(diǎn)，導(dǎo)致沒能在自己的專業(yè)領(lǐng)域方面給予項(xiàng)目足夠的支持；

二、距離多專業(yè)復(fù)合人才的要求尚有差距。除了必備的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)知識能力之外，對于規(guī)劃設(shè)計(jì)、文旅策劃方面知識的不足，景觀建筑方面意識的欠缺都可能成為自己今后進(jìn)展的短板所在，不利于日后項(xiàng)目的開展和團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)作。

三、還沒有完全脫離學(xué)生思維進(jìn)入工作思維。雖然前文中提到這一年中的轉(zhuǎn)變，但是照比優(yōu)秀的同事依然存在不小的差距。還不能根據(jù)項(xiàng)目詳細(xì)內(nèi)容和時間節(jié)點(diǎn)完善地找到“有”和“優(yōu)”之間的平衡，有時難免給項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和團(tuán)隊(duì)帶來不必要的麻煩。

四、對院級層面的宏觀進(jìn)展方向缺乏長遠(yuǎn)視野。對于項(xiàng)目和院進(jìn)展方向缺乏深刻的熟悉，對于政策和市場前景缺乏前瞻性的見解，或是目光短淺，過于關(guān)注眼下，或是忘記了作為央企的性質(zhì)和責(zé)任，過多追求擁抱市場。以上這些方面都是明年工作中應(yīng)該著重留意并且加以改正的地方。

此外，明年應(yīng)該在高質(zhì)高量地完成設(shè)計(jì)工作的前提下，有意識地去學(xué)習(xí)和培育項(xiàng)目管理能力及商務(wù)開拓能力，提高自我，為將來的職業(yè)進(jìn)展打下良好基礎(chǔ)。

新華員工個人年總結(jié)第2篇我在大學(xué)里學(xué)的是播音專業(yè)，在畢業(yè)后本想找個電視臺工作，可是那里的條件要求實(shí)在太苛刻，我的能力和資質(zhì)達(dá)不到要求，結(jié)果當(dāng)然是得不到電視臺工作了。之后我就想去電臺做播音員，我最自己的音質(zhì)還是有自信的，可是還是沒有合格，最后我只好來到電信公司做客服工作人員。

電信客服人員最重要的是不用直接和客戶之家見面，而是通過電話的方式來工作，我的音質(zhì)在這里得到了的發(fā)揮。

一年來，在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心幫助下，我認(rèn)真按照局黨委確定的工作思路，以微笑服務(wù)為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好電信基層客服工作?，F(xiàn)對自己全年的工作總結(jié)如下：

一、立足本職，愛崗敬業(yè)

作為客服人員，我始終堅(jiān)持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認(rèn)真對待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；當(dāng)同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，做好工作計(jì)劃，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入工作。

二、勤奮學(xué)習(xí)，與時俱進(jìn)

理論是行動的先導(dǎo)。作為電信基層客服人員，我深刻體會到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。一年來我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高理論水平，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來鍛煉自己。

1、注重理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來指導(dǎo)解決實(shí)踐，學(xué)習(xí)目的'再于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。到公司三年來，我注重把理論轉(zhuǎn)化為自己的科學(xué)思維方法，轉(zhuǎn)化為對實(shí)際工作的正確把握，轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)工作的思路辦法，積極研究新情況，解決新問題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經(jīng)驗(yàn)主義”，拓展思維。

2、注重克服思想上的“惰”性。堅(jiān)持按制度，按計(jì)劃進(jìn)行理論學(xué)習(xí)。首先不把理論學(xué)習(xí)視為“軟指標(biāo)”和額外負(fù)擔(dān)，自覺參加每季度的黨課集中學(xué)習(xí)；其次是按自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持個人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神，擠時間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。

在今后的工作中，我會繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過去的工作方式，我會努力的繼續(xù)工作，在工作中保持好和客戶之間的關(guān)系，用的服務(wù)來解決客戶的困難，讓我用的服務(wù)來化解客戶的難題。

工作就是這樣，干一行愛一行，我已經(jīng)對我的工作非常的熱愛了，我會在今后的工作中繼續(xù)的努力，為公司的發(fā)展做出自己的努力！

新華員工個人年總結(jié)第3篇xx年，在單位領(lǐng)導(dǎo)的全面支持、關(guān)心下，在全體同事的共同努力下，我在政治思想和工作方面都取得了一些成績，主要表現(xiàn)如下：在思想政治上，能夠堅(jiān)持原則，政治堅(jiān)定，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的`路線、方針、政策。

在工作上

能夠恪盡職守，扎實(shí)工作。該同志堅(jiān)持圍繞中心，為大局服務(wù)，為人民服務(wù)。牢固樹立公仆意識，堅(jiān)持以人民群眾滿意為工作標(biāo)準(zhǔn)，以自己的實(shí)際工作贏得人民群眾的信賴和支持。能夠牢固樹立改革意識、創(chuàng)新意識和超前意識，做事積極主動，迎難而上，不怕苦，不怕累。

能夠服從群眾和領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，為人踏實(shí)穩(wěn)重，職責(zé)心強(qiáng)，有著強(qiáng)烈的群眾榮譽(yù)感和良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，想問題、做事情能從大局出發(fā)，以群眾為重。能夠自覺理解黨的領(lǐng)導(dǎo)和人大監(jiān)督，主動理解政協(xié)及社會各界監(jiān)督，廣泛聽取各方意見，協(xié)調(diào)和處理好各方面工作關(guān)系，為做好信息督察工作創(chuàng)造條件，各項(xiàng)工作均取得了較好成績，得到了單位同事和人民群眾的認(rèn)可。

在學(xué)習(xí)上

能夠勤奮學(xué)習(xí)，提升素質(zhì)。能夠不斷加強(qiáng)各種知識的學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，向群眾學(xué)習(xí)。能夠堅(jiān)持學(xué)習(xí)和工作相統(tǒng)一，不斷提高學(xué)習(xí)本領(lǐng)，增強(qiáng)實(shí)踐潛力。

在生活上

能夠嚴(yán)于律己，團(tuán)結(jié)同事。該同志廉潔自律，克己奉公，嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和機(jī)關(guān)規(guī)章制度。能夠尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事。能勤儉節(jié)約，愛護(hù)公物，講究衛(wèi)生，熱愛勞動，誠實(shí)守信。平日里樂于助人，積極營造和諧的人際關(guān)系，深受領(lǐng)導(dǎo)、同事和群眾的認(rèn)可與贊同。

新華員工個人年總結(jié)第4篇一、工作情況

在這一年中，我擔(dān)任鑄造二車間工序作業(yè)長，區(qū)域作業(yè)長，協(xié)助車間主任管理和監(jiān)督車間的工序質(zhì)量工作，為車間的工序質(zhì)量穩(wěn)定獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，并努力做好鑄造二車間的作業(yè)成本工作，為鑄鐵分廠作業(yè)成本工作的進(jìn)一步推進(jìn)打好基礎(chǔ)，還擔(dān)任見習(xí)澆注指揮，進(jìn)行實(shí)際生產(chǎn)，協(xié)助澆注指揮的日常工作。

我在鑄造二車間澆注班實(shí)習(xí)，這兩個月是寶貴的兩個月，是我實(shí)習(xí)經(jīng)歷的開始，俗話說“萬事開頭難”我也確實(shí)感受到了剛開始的各種不適應(yīng)，有心理方面的，身體方面的，但我都努力克服它們帶來的影響，也度過了那一段艱難的時期，為以后的努力工作打好基礎(chǔ)，這兩個月是我對車間環(huán)境熟悉的第一步，對整個車間的布局，工作，工序都有了清楚的認(rèn)識。

之后我轉(zhuǎn)到了澆注指揮崗位實(shí)習(xí)，通過這三個月的工作我更加對車間的整個生產(chǎn)工序流程有了清晰的理解，由于澆注指揮崗位的特殊性，對車間生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)都要掌握，熟知，還要對熔煉車間，熱處理車間的`工作有一定程度的了解，所以他們的工作就是象一根針將所有生產(chǎn)中的工序串連起來，為自己的工作作準(zhǔn)備，達(dá)到自己的目的，在我這幾個月的印象里，這個團(tuán)隊(duì)的默契配合，吃苦耐勞給我留下了深刻記憶，由于立式離心澆注指揮不同于其他崗位，他的工作時間不穩(wěn)定，工作壓力大，極其考驗(yàn)人的意志，他們有時也喊苦喊累，但只要工作一開始，無不都是將全部的精力投入到工作中，所以這個精誠團(tuán)結(jié)合作的團(tuán)隊(duì)也為車間和分廠創(chuàng)造了巨大的價值。

此外在這個月的工作中，有機(jī)會去跟著生產(chǎn)技術(shù)科和技術(shù)中心的師傅們?nèi)ネɑ撹F公司處理質(zhì)量異議，了解處理這類事情的基本方法，在使用現(xiàn)場了解了軋輥在軋線上的使用情況，在這次出差的過程中也受到各位師傅的照顧，也讓自己懂了很多，還有在和通化鋼鐵公司的談判中，也受到了啟發(fā)，怎樣將問題處理好，還要不傷雙方的和氣，這都是談判技巧，不僅僅自己要有專業(yè)的理論知識，豐富的經(jīng)驗(yàn)，還要在為人處事，待人接物等方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)。這次去根據(jù)駐通鋼辦事處提供的一些數(shù)據(jù)，自己對軋輥的使用情況有了清楚的認(rèn)識。我認(rèn)為自己的能力有了很大的提高，也學(xué)會了許多在車間里學(xué)不到的東西，更重要的是在這次出差的過程中積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

二、我在車間辦公室實(shí)習(xí)，主要內(nèi)容:

1、負(fù)責(zé)監(jiān)督車間生產(chǎn)中的工序質(zhì)量狀況，監(jiān)督工序質(zhì)量的過程本身也是一種學(xué)習(xí)的過程，畢竟自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不是那么豐富，所以在一次次的檢查過程中我也是抱著學(xué)習(xí)的心態(tài)向師傅們學(xué)習(xí)，這對我也是很好的機(jī)會，對我也有很大的幫助。

2、負(fù)責(zé)車間的作業(yè)成本工作，通過分廠的作業(yè)成本工作使我將立式離心生產(chǎn)的流程重新梳理了一遍，所以也讓我加深了對工序過程的理解，而且對生產(chǎn)單支軋輥生產(chǎn)環(huán)節(jié)中的物料消耗，成本價格有了新的認(rèn)識。

3、負(fù)責(zé)車間安全生產(chǎn)工作，車間將我設(shè)置為車間的安全員，通過平時和工友的交流，我也在將安全意識向他們灌輸，并組織了車間安全考試，讓他們有了更強(qiáng)的安全生產(chǎn)的意識。

4、協(xié)助推進(jìn)車間的方圓工程工作的展開，通過每周的方圓工程例會，我也了解了分廠和公司工作的重心，再通過自己這里各種形式的工作，協(xié)助車間方圓工程工作的推進(jìn)，從這里我也學(xué)習(xí)到了很多的統(tǒng)計(jì)方法，統(tǒng)計(jì)技術(shù)，以及更進(jìn)一步認(rèn)識到質(zhì)量工作的重要性，通過車間自己對所有環(huán)節(jié)的工序質(zhì)量控制，達(dá)到產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定，優(yōu)異；通過各個關(guān)鍵工序控制點(diǎn)的對標(biāo)作業(yè)，使方圓工程活動達(dá)到目的；通過和其他車間的各種競賽來提高車間各方面的素質(zhì)，形成一種比，拼，敢，超的氛圍。還要根據(jù)日常的統(tǒng)計(jì)，分析，盡量將一些生產(chǎn)中的不可控的工序轉(zhuǎn)化為可控的工序，這樣就盡可能使生產(chǎn)過程處于受控狀態(tài)，提高產(chǎn)品的質(zhì)量，穩(wěn)定了生產(chǎn)工序。我也認(rèn)為通過方圓工程活動的確使車間一些棘手的問題得到了解決，提高產(chǎn)品質(zhì)量，穩(wěn)定度的同時規(guī)范了員工的行為，達(dá)到了目的。

5、重點(diǎn)學(xué)習(xí)車間管理中的各種規(guī)章、制度，通過這些東西學(xué)習(xí)到了基層的車間管理方法，管理制度的制定。

6、學(xué)習(xí)車間和分廠的各種工作程序，工作流程，這一步也是很重要的，通過車間和分廠的交流，也對分廠的工作流程和各種辦事的程序有了更深的了解，對內(nèi)部事務(wù)有了更深的認(rèn)識。

新華員工個人年總結(jié)第5篇我于xx年x月正式到月寶賓館工作，當(dāng)時正是賓館籌備最緊張的時期，餐飲部廚房的工作局面一切都是空白，設(shè)備如何添置、原材料如何采夠、把關(guān)、市場宣傳和產(chǎn)品如何定位、規(guī)章制度及各種日用單據(jù)的制定等。針對以上種種問題，我依據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)制定初步計(jì)劃，一方面查找資料，涉入市場一線，奪取第一手材料，制定采購計(jì)劃；另一方面根據(jù)周邊市場實(shí)際狀況初步確定菜品的定位，制定菜譜。爭取定位準(zhǔn)確，能為下一步的經(jīng)營奠定基礎(chǔ)。

月寶大酒店在倍受領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注與關(guān)懷下開始了試營業(yè)，餐飲部廚房在努力完成上級下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)的同時，在菜品上隨著客人的要求不斷改善，以求菜品能更加適應(yīng)市場。

試營業(yè)以來，接待對象有團(tuán)體會議、婚宴、以及各種規(guī)格的宴會接待和零點(diǎn)客人（主要集中在12月下旬）。營收達(dá)19萬余元。試營業(yè)中，廚部的工作也出現(xiàn)了如：菜品的定位不準(zhǔn)確，菜品設(shè)計(jì)沒根據(jù)客人的要求而定，等一些問題。帶著種種問題和努力改變提升產(chǎn)品形象的決心迎來了新的一年?，F(xiàn)將xx年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：

一、在菜品定位上，依照酒店整體的.戰(zhàn)略規(guī)劃來開發(fā)規(guī)劃菜品，根據(jù)餐廳菜點(diǎn)經(jīng)營狀況和市場客戶調(diào)查，來不斷地改善和提升產(chǎn)品形象。根據(jù)來酒店消費(fèi)的團(tuán)體會議，零點(diǎn)散客，宴會接待，三大塊消費(fèi)群體的需求，來不斷豐富產(chǎn)品，使之能逐漸構(gòu)成一組有針對性的風(fēng)格化的產(chǎn)品。使產(chǎn)品在發(fā)展變化中樹立自己的品牌。

二、在廚政管理方面，以系統(tǒng)化整合核心競爭力，以規(guī)范化提升管理水平，以現(xiàn)代信息手段提高市場競爭力，以效益化為目標(biāo)指導(dǎo)廚政管理工作。

三、在人員方面，進(jìn)行專業(yè)技能考核，優(yōu)勝劣汰，采用請進(jìn)來走出去和定期培訓(xùn)的辦法來提高人員的業(yè)務(wù)技能和專業(yè)素養(yǎng)。在結(jié)合實(shí)際的前提下，進(jìn)一步完善廚房內(nèi)部的各種規(guī)章制度。

四、在菜肴的出品把關(guān)上，采用四層把關(guān)制，一關(guān)否定制，即配菜廚師把關(guān)、爐臺廚師把關(guān)、傳菜員把關(guān)、服務(wù)員把關(guān)，一關(guān)發(fā)現(xiàn)有問題，都有退回的權(quán)力。否則都得承擔(dān)相應(yīng)的職責(zé)。

五、在原材料的驗(yàn)收和使用方面，做到嚴(yán)把原材料質(zhì)量關(guān)，提高原材料的使用率，爭取把最大的利益讓給顧客。

六、在食品衛(wèi)生安全、消防安全方面

嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》。抓好廚房衛(wèi)生安全工作。

嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范操作程序，預(yù)防各類事故的發(fā)生，做到安全生產(chǎn)，警鐘長鳴！

新華員工個人年總結(jié)第6篇一年的工作即將就要步入尾聲了，來到我們工廠也有了差不多一年了，回顧這一年來的一個工作，我是做機(jī)器維護(hù)保養(yǎng)的，這一年來，我也是積極的去把我的維護(hù)保養(yǎng)工作給做好了，為工廠的生產(chǎn)保駕護(hù)航，確保機(jī)器正常的運(yùn)行，沒有出過什么大的問題，以下便是我對20xx年工作的總結(jié)。

一、工作方面

每日我都會去巡查，確認(rèn)機(jī)器的一個情況，遇到問題會及時的去反饋，并做好維護(hù)的一些工作，有時候生產(chǎn)太忙，很多機(jī)器都是會超負(fù)荷的工作，我也是時刻準(zhǔn)備好，避免機(jī)器壞了，沒有及時的去修理，一年下來，由于維護(hù)的較好，工廠的機(jī)器也是沒有經(jīng)歷過大修，只有一些小毛病，也是被我解決了，沒有耽擱整年的一個生產(chǎn)計(jì)劃。來我們工廠之前，我也是做過維護(hù)工作的，所以上手還是很快的，一些機(jī)器雖然之前沒有接觸過，但是經(jīng)過同事的一個指導(dǎo)，我也是很快上手，一年的時間，可以說我已經(jīng)摸透了車間的機(jī)器，知道該如何的去做，才能讓機(jī)器使用更加的順暢，更加的壽命長。一年下來，很多機(jī)器的小維護(hù)，保養(yǎng)，讓我也是對自己的維護(hù)能力得到了提升。

二、學(xué)習(xí)方面

作為維護(hù)人員，我明白機(jī)器的更新?lián)Q代是非?？斓模m然車間的更新沒有那么的快，但是我也是要了解最新的機(jī)器的一些情況，一些新的維護(hù)保養(yǎng)方法，一年的時間，我也是認(rèn)真積極的'去學(xué)習(xí)，了解更多新的維護(hù)知識。在工作中，也是對于我不太熟悉的機(jī)器做更深入的了解，知道應(yīng)該如何的保養(yǎng)，怎樣做才能做得更好，平時的時候，也是多去請教老員工，從他們的維護(hù)經(jīng)驗(yàn)里汲取知識，讓自己的維護(hù)水平變得更好。對于生產(chǎn)方面，我不是太了解，不過在這一年我也是找生產(chǎn)的一些同事了解生產(chǎn)的情況，懂得生產(chǎn)是如何的進(jìn)行的，雖然我是維護(hù)的人員，但是多學(xué)點(diǎn)東西，我覺得能拓寬我的一個知識面。

一年的工作雖然是已經(jīng)要結(jié)束，但對于我來說，這一年的工作有收獲也有成長，我自己還有一些不足，對于一些機(jī)器還是不夠的了解，在來年，我要把車間的機(jī)器都徹底的熟透，讓自己的維護(hù)工作要做的更好。同時也是要不斷的去學(xué)習(xí)，提升自己，讓自己的能力水平更加的高。

新華員工個人年總結(jié)第7篇即將過去的20__年是充實(shí)忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，回首過去，展望未來!過去的x月份開始，在公司的指引下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我們的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進(jìn)步。

一、提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范前臺服務(wù)

前臺是展示公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務(wù)，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認(rèn)識，所以我們一定要認(rèn)真做好本職工作。努力提高服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)真接聽每一個電話，對反應(yīng)的問題認(rèn)真解答做好記錄同時根據(jù)信息涉及的部門或責(zé)任人進(jìn)行調(diào)度、傳遞、匯報(bào)?？蛻魜碓L時我們將時刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，熱情的接待。在合適的環(huán)境下巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我們將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和服務(wù)禮儀知識。不斷的為自己充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。

二、做好倉庫管理，按時盤點(diǎn)倉庫，做好物品歸類

嚴(yán)格接照公司制度，做到每件物品進(jìn)出都有登記。及時查看物品的完好情況，對缺少或損壞的物品及時上報(bào)相關(guān)部門進(jìn)行采購或維修。根據(jù)統(tǒng)計(jì)20__年x月份至今共辦理各部門各項(xiàng)物品入庫__余次，入庫物品都配有相應(yīng)出庫記錄。

三，應(yīng)以大局為重，不計(jì)較個人得失

不管是工作時間還是休假時間，公司有臨時任務(wù)分配，我們都服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為華天的一員，我們將奉獻(xiàn)自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。

四、來年工作計(jì)劃

20__年已過，未來的日子依然會很漫長，接下來的20__年會如何發(fā)展沒人能預(yù)料，我總覺得所要做的就是努力和堅(jiān)持著，看似容易的一句話，做起來卻是相當(dāng)?shù)牟灰祝粩嗟奈?，不斷的總結(jié)，吸取別人的優(yōu)點(diǎn)，總結(jié)自己的缺點(diǎn)，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)通過自己的方式表達(dá)出來，這就是我做人的觀點(diǎn)，未來的一段時間內(nèi)，我會按照這個想法努力做下去。曾經(jīng)的一位朋友對我說過一句話“不斷的努力和堅(jiān)持是一種真正的等待，等來的也許就是屬于自己的一個機(jī)會”。是啊!我相信這句話，等待，等待的背后是需要不斷的努力，始終認(rèn)為，只要努力了，不用自己去宣揚(yáng)，自然會有人去說，也自然會有人來認(rèn)可?，F(xiàn)將對于明年的工作計(jì)劃如下：

1、加強(qiáng)本職工作，技能學(xué)習(xí)使自己本職工作能力得進(jìn)一步提高于加強(qiáng)。

2、樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，加強(qiáng)自身文化素質(zhì)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。

3、工作中做到積極主動，團(tuán)結(jié)同事，結(jié)合不同的工作環(huán)境及個人脾氣、性格做好一線工作配合，使各種人際關(guān)系更加融洽和諧。

4、在工程部工作中，努力熟悉學(xué)習(xí)工程特點(diǎn)、施工技巧、方法等，提高自己專業(yè)水平，為明年工程部工作中貢獻(xiàn)出自己的力量。

路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索，在來年中，我將加強(qiáng)自主管理的意識，勇于開拓創(chuàng)新，加強(qiáng)理論和設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)，不斷提高專業(yè)技術(shù)水平。也將會遇到很多困難，我相信，在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心培養(yǎng)下、同事的幫助下、自己的努力下，我將不斷提升自己的工作技能水平和個人文化素質(zhì)，為企業(yè)建設(shè)做應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

新華員工個人年總結(jié)第8篇為切實(shí)做好化妝品監(jiān)管工作，有效遏制違規(guī)標(biāo)識、虛假夸大宣傳等突出問題，規(guī)范我縣化妝品經(jīng)營秩序，確保消費(fèi)者使用安全，我局高度重視，積極開展化妝品違規(guī)標(biāo)識監(jiān)督檢查工作，現(xiàn)將有關(guān)工作情況總結(jié)如下：

一、思想重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

按照文件要求，我局高度重視，立即組織有關(guān)人員召開專題會議對此項(xiàng)工作進(jìn)行了安排部署，細(xì)化了工作任務(wù)，強(qiáng)化了工作措施，結(jié)合打擊化妝品非法添加等專項(xiàng)整治工作，迅速開展化妝品違規(guī)標(biāo)識監(jiān)督檢查，確保各項(xiàng)工作落實(shí)到實(shí)處。

二、突出重點(diǎn)，強(qiáng)化監(jiān)管

此次檢查，我局執(zhí)法人員嚴(yán)格按照《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》及其實(shí)施細(xì)則等有關(guān)法律法規(guī)，對我縣轄區(qū)內(nèi)各化妝品經(jīng)營企業(yè)進(jìn)行了監(jiān)督檢查。以各企業(yè)是否嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)貨查驗(yàn)和索證索票制度，所經(jīng)營的產(chǎn)品是否標(biāo)注生產(chǎn)日期和保質(zhì)期或生產(chǎn)批號和限制使用日期，產(chǎn)品標(biāo)簽標(biāo)識是否宣傳療效、使用醫(yī)療術(shù)語和標(biāo)注適應(yīng)癥，特殊用途化妝品是否標(biāo)示批準(zhǔn)文號，進(jìn)口非特殊用途化妝品是否標(biāo)示備案號，是否銷售套用冒用批準(zhǔn)文號、違規(guī)標(biāo)識和虛假夸大宣傳的產(chǎn)品為檢查重點(diǎn)，依法嚴(yán)肅查處違法違規(guī)行為。經(jīng)檢查，我縣化妝品經(jīng)營企業(yè)都能執(zhí)行進(jìn)貨查驗(yàn)和索證索票制度，但落實(shí)不到位，有關(guān)票據(jù)及證件保留不完備。

三、加大宣傳、營造氛圍

為了營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，我局充分發(fā)揮新聞媒體的.輿論宣傳，通過xx報(bào)、xx有線電視臺、發(fā)放宣傳材料等多種形式，加強(qiáng)對消費(fèi)者化妝品標(biāo)簽標(biāo)識等相關(guān)常識的宣傳教育，引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)理性消費(fèi)，營造了良好的消費(fèi)環(huán)境。

新華員工個人年總結(jié)第9篇自入職以來，我主要從事一線維修電工工作，多年來，我嚴(yán)格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)。以下是今年的工作總結(jié)：

一、思想政治方面

積極參加各種民主活動，參與民主管理，以廠為家，努力工作，做好一名生產(chǎn)一線電工應(yīng)做的職責(zé)。

二、生產(chǎn)方面

提高職工安全用電意識，增強(qiáng)職工職責(zé)心。落實(shí)完善安全用電組織體系，健全安全管理規(guī)章制度。加強(qiáng)班組用電安全管理，鞏固安全基礎(chǔ)。確保用電者要確保自身安全和他人安全。

三、培訓(xùn)學(xué)習(xí)方面

積極參加各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，努力學(xué)習(xí)電工知識基本知訓(xùn)，系統(tǒng)知識，線路裝置，照明裝置，接地裝置，變壓器的運(yùn)行和維護(hù)，電動機(jī)維修和維護(hù)，機(jī)床電氣控制線路，plc控制等有關(guān)知識體系。每次學(xué)習(xí)，我都學(xué)到一些新的'理論，并用來指導(dǎo)工作實(shí)踐，運(yùn)用到工作中來，對工廠的供電系統(tǒng)，控制系統(tǒng)進(jìn)行改善，受到一致的好評。

四、在降耗方面

在節(jié)能方面，我用心運(yùn)用已學(xué)的知識，為工廠的節(jié)能降耗方面做了不少貢獻(xiàn)。對工廠線路改造方面，為工廠節(jié)約電能x萬度。同時又對工廠的老的設(shè)備，進(jìn)行電氣改造，使一些老設(shè)備重新煥發(fā)青春。

五、實(shí)踐生產(chǎn)方面

檢查引出線絕緣是否完好，電動機(jī)是否過熱，檢查其接線是否貼合銘牌規(guī)定，繞組和首、尾端電否正確;測絕緣電阻及直流電阻測查絕緣是否損壞。繞組中有否斷路、短路及接地等現(xiàn)象。

通電檢查在上述檢查后末發(fā)現(xiàn)問題時，能夠直接通電試驗(yàn)，用三相調(diào)壓器開始施加較低的電壓，再逐漸上升到額定電壓等。利用上述檢查方法，為工廠多臺電機(jī)查找故障，并將其修好。及時總結(jié)各種故障現(xiàn)象及解決方法，并記錄在案，用來指導(dǎo)實(shí)踐，同時也提高自己的業(yè)務(wù)水平。

總之，在生產(chǎn)實(shí)踐中做到兢兢業(yè)業(yè)，嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事。今年來，工廠未發(fā)生一起電氣引起的人身安全故障，而工廠透過多次技術(shù)改造，設(shè)備運(yùn)行更加科學(xué)化、合理化。

新華員工個人年總結(jié)第10篇一、前言

日出日落，彈指之間，20xx年已接近尾聲，回頭看一下20xx年的年度工作完成情況：在公司部門領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下對各項(xiàng)工作認(rèn)真主動，能認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每項(xiàng)工作任務(wù)，注重與同事之間的溝通交流及合作，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，實(shí)事求是，努力認(rèn)真，工作力求仔細(xì)，堅(jiān)守崗位工作為原則，積極主動做好自己的本職工作，努力配合各部門的工作。在工作方面，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù)；虛心向同事們學(xué)習(xí)工作方面的知識，注重與同事之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作，與同事們相處融洽，按時按質(zhì)完成本職工作任務(wù)。

二、個人工作總結(jié)

在加入康貝佳的這一年時間以來，我認(rèn)真完成工作，努力學(xué)習(xí)，積極思考，在工作方面積累了一部分經(jīng)驗(yàn)，同時也取得很大的進(jìn)步。

1、抱著學(xué)習(xí)與積累經(jīng)驗(yàn)的態(tài)度，努力適應(yīng)新的工作環(huán)境，做到與各部門、各同事友好相處，積極配合領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)協(xié)助工作，將本部門的工作做到有計(jì)劃、有步驟、有重點(diǎn)，做到忙而不亂。

2、根據(jù)上級的指示要求和企劃部的工作及管理的需要，參加了由人力資源部組織的各項(xiàng)培訓(xùn)活動。通過培訓(xùn)，學(xué)到了很多書本上沒有的'知識，并且這些知識在實(shí)際的工作中并提升了工作技能。

3、關(guān)于美牙星工廠第一季、第二季的工作配合公司的需要，我們從第一季活動借助其他單位的幫助，到自己成功的獨(dú)立運(yùn)營整個活動方案，并且與多方面積累了良好的社會關(guān)系和聯(lián)絡(luò)，為今后的活動開展打下了基礎(chǔ)。

4、明星代言活動的計(jì)劃和安排，對一些明星以及名人的接觸，開始為20xx年的全年明星美牙基地打造計(jì)劃，埋下伏筆，同時也對這一市場做了一定的調(diào)查和接觸，在即將開展的新一期宣傳工作中，可以做到事半功倍。

三、工作中不足的改正

1、我個人的工作能力有提高，仍需在日后的工作中努力學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自己，提升自己的技能。

2、加強(qiáng)與各部門之間的溝通，以方便在工作中的協(xié)作與配合。

3、改進(jìn)工作思路，提高工作效率，在工作中一定要注重細(xì)節(jié)，時刻記住不是為完成工作而工作，汲取每次工作錯誤的教訓(xùn)。

四、20xx年工作計(jì)劃

面對嶄新的20xx年，一定要將未來一年的工作做得更加的出色與精彩。

1、做好新一年工作的協(xié)調(diào)、溝通、監(jiān)督工作，并將反饋意見及時跟蹤到位。

2、做好，每周的周總結(jié)與下周的周計(jì)劃，月度、季度工作總結(jié)于月度、季度工作計(jì)劃，在規(guī)定時間內(nèi)上交有關(guān)部門。

3、為康貝佳的未來發(fā)展做好規(guī)劃工作及抓好市場調(diào)研的關(guān)鍵與定位。

4、做好康貝佳的市場開拓工作，開展好市場部的開拓和發(fā)展。20xx年即將過去，無論過去的一年怎么樣，它都將成為歷史，在接下來的一年，我將以雙倍的熱請投向工作中，信心百倍，展望未來。

新華員工個人年總結(jié)第11篇20__年，新華書城在市店經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和各科室部門的大力協(xié)助和支持下，經(jīng)過書城全體同志的共同努力，圓滿地完成了店方下達(dá)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，門店其他工作順利開展?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一、圖書賣場的優(yōu)化改觀和常備圖書品種的增加，大大促進(jìn)了一般圖書的陣地發(fā)行。

近年來，新華書城在店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，內(nèi)抓管理、外塑形象，店容店貌煥然一新。20__年，市店投資對新華書城的營業(yè)賣場進(jìn)行了擴(kuò)建裝修，擴(kuò)大了圖書賣場，優(yōu)化了購書環(huán)境，營業(yè)面積達(dá)1500多平方米，店堂寬敞明亮，圖書品種達(dá)四萬多個，有效地豐富了庫存圖書品種，促進(jìn)了店堂一般書銷售，經(jīng)濟(jì)效益與社會效益顯著提高，全年新華書城一般書銷售合計(jì)碼洋167萬余元。

二、《文選》的發(fā)行、暢銷圖書推介和ic卡店外銷售，擴(kuò)大了市場占有率，促進(jìn)一般圖書銷售。

幾年來，受網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模、銷售品種和店堂服務(wù)質(zhì)量等多種因素的影響，東城一般圖書銷售增長緩慢。今年，我們利用賣場優(yōu)勢，增加庫存品種，把門店銷售融入到重點(diǎn)圖書、暢銷圖書的推薦與陳列等工作細(xì)節(jié)中;利用新書海報(bào)、暢銷圖書排行榜和裝飾品等裝點(diǎn)店堂，美化環(huán)境，營造書香氛圍，提高了營銷效果，也增加了店堂銷售;我們推行團(tuán)供、直銷、ic卡等多元銷售方式，全員分片跑單位、送訂單，找關(guān)系、做工作，店外銷售成效顯著，其中《文選》發(fā)行2300多套，銷售碼洋25萬余元，《樹立社會主義榮辱觀學(xué)習(xí)讀本》、《樹立社會主義榮辱觀知識競賽500題》發(fā)行200多本，銷售碼洋2萬余元。

三、以市場為導(dǎo)向，加強(qiáng)門店進(jìn)銷管理。

以市場為導(dǎo)向，把好圖書進(jìn)貨關(guān)是促進(jìn)一般圖書銷售的前提與基礎(chǔ)。在實(shí)際工作中，我們克服大進(jìn)大退的粗放模式，挖掘發(fā)現(xiàn)暢銷書，重點(diǎn)把握常銷書，日常關(guān)注動銷書，及時清退滯銷書，優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu)，滿足市場需求;根據(jù)季節(jié)時令、地域特色和讀者群特點(diǎn)等因素及時分析市場變化和銷售動向，確定進(jìn)貨的品種和數(shù)量;注意跟蹤重點(diǎn)圖書的銷售情況和備貨添貨;同時，我們還注重培養(yǎng)進(jìn)貨能手和推銷骨干，要求營業(yè)員在圖書銷售過程中，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，深入學(xué)習(xí)，內(nèi)練素質(zhì)，外樹形象，靈活使用全省連鎖系統(tǒng)模塊，分析圖書銷售中不同品種的增長率、退貨率與庫存結(jié)構(gòu)，使之在正確的市場分析的基礎(chǔ)上指導(dǎo)和提高一般書銷售，提高市場滿足率和客戶滿意度。

四、克服重重困難，搞好圖書展銷活動。

今年，我們兩次參加電業(yè)局職工文化節(jié)圖書展銷，換卡銷售碼洋萬元，參加一中校園藝術(shù)節(jié)和經(jīng)濟(jì)貿(mào)易技術(shù)洽談會圖書展銷等，多次抽調(diào)人員參加大型展銷活動，支持店方工作。跑單位送訂單，送書上門，去電業(yè)局展銷，我們盡量自行克服困難，節(jié)約成本支出。

五、提高營業(yè)員素質(zhì)，加強(qiáng)門店窗口形象建設(shè)。

營業(yè)人員的一言一行，一舉一動，直接關(guān)系著書店的窗口形象和公眾形象。我們要求新華書城的每一個員工在接待讀者中，都要注意自身的形象，做到忠于職守，禮貌待人，以誠相待，熱情服務(wù)，不歧視、嘲笑、諷剌讀者，以良好的道德修養(yǎng)給每一位走進(jìn)新華書店的讀者展示個人的人格魅力和企業(yè)的良好形象。

六、問題與不足

1、營業(yè)員技能水平和專業(yè)素質(zhì)亟需提高，員工隊(duì)伍素質(zhì)較底，崗位責(zé)任意識淡薄、服務(wù)讀者意識和集體榮譽(yù)觀念不強(qiáng)，缺乏敬業(yè)精神;

2、門店規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)管理不夠，諸多規(guī)章制度不能徹底貫徹落實(shí);

3、進(jìn)貨品種不全，暢銷品種存在供貨不足，市場信息掌握不夠全面，到貨不夠及時;

4、店堂營銷手段陳舊，一般圖書發(fā)行占有率低，電子音像制品銷售薄弱，市場開拓能力差等。

七、20__年工作計(jì)劃

繼續(xù)做好門店規(guī)范化管理、圖書進(jìn)銷管理和店堂服務(wù)工作，促進(jìn)一般書的銷售;以市場為導(dǎo)向，深入研究，綜合分析，預(yù)測和推薦重點(diǎn)圖書、暢銷圖書;及時進(jìn)貨，添貨，提高暢銷圖書和重點(diǎn)圖書的上架率;調(diào)動員工積極性和能動行，擴(kuò)大店外銷售。

新華員工個人年總結(jié)第12篇20xx年是工行發(fā)展史上濃墨重彩的一年，工行成功邁出了股份制改革的第一步。20xx年對我們支行來講，是辛勤耕耘的一年，是適應(yīng)變革的一年，是開拓創(chuàng)新的一年，也是理清思路、加快發(fā)展的一年。在這一年里，各支行及下屬分理處機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)整合平穩(wěn)發(fā)展，綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面推進(jìn)并取得預(yù)期目標(biāo)。在這一年里，組織和領(lǐng)導(dǎo)給予了我許多學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會。

一、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)

我從事儲蓄工作以來，十分注重個人業(yè)務(wù)潛力的培養(yǎng)學(xué)習(xí)。為儲戶帶給規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，用心認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)科請教學(xué)習(xí)。隨著銀行改革的需要，我的工作潛力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著工行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。

二、以高度的'職責(zé)心，將優(yōu)質(zhì)工作落到實(shí)處

20xx年，我在儲蓄所任業(yè)務(wù)主管，主要負(fù)責(zé)重控、內(nèi)控、核算質(zhì)量、及柜面正常業(yè)務(wù)。通過加強(qiáng)內(nèi)控管理，全所在去年分行開展的核算質(zhì)量評比中，從未列于倒數(shù)五十名內(nèi)，還曾幾度位于前三、四十名之列，我個人還曾連續(xù)兩月在南岸支行被評為“無差錯柜員”。

我始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想，大膽開拓思想，征對不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶帶給最優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持。在儲蓄所工作期間，我同眾多客戶由客戶誼發(fā)展成朋友情，多次受到不同類型客戶的贊揚(yáng)，從未接到過一起客戶投訴。

時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每一天都有新的東西出現(xiàn)、新的狀況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗潛力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的工行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標(biāo)。

新華員工個人年總結(jié)第13篇時光飛逝，進(jìn)入公司已有半年時間，回想這半年，有苦有甜。這是我畢業(yè)的第一個年頭，在這個“更難”就業(yè)年，對于我以及每一個畢業(yè)生都是一個巨大的挑戰(zhàn)，在此首先我要感謝公司能夠?yàn)槲疫@個初來乍到的畢業(yè)生提供這次難得的機(jī)會，讓我在親身實(shí)踐的同時能夠?qū)W習(xí)、完善自己的專業(yè)技能，實(shí)現(xiàn)自己的價值。我還要衷心的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心幫助，讓我能夠比較圓滿的完成了各項(xiàng)工作，在思想覺悟方面有了進(jìn)一步的提高。通過這半年的工作學(xué)習(xí)，我認(rèn)識到了團(tuán)隊(duì)的力量和自身的不足，遇到困難努力去尋找了自身原因，希望可以實(shí)現(xiàn)對自己的一些突破，我要改變自己身上的一些局限和自己性格上的一些缺陷，來迎接嶄新的'20xx。

我的年終工作總結(jié)分以下幾個方面：

一、職業(yè)技能

作為xx屆消防工程專業(yè)畢業(yè)生，自身的專業(yè)技能掌握的不夠全面，但在公司提供的專業(yè)知識學(xué)習(xí)，現(xiàn)場工程實(shí)習(xí)的條件下，以很快速度掌握了消防職業(yè)知識技能，能夠完成很多消防專業(yè)基本工作，并在公司的支持下取得消防特種工種職業(yè)技能證書，有了很大程度的職業(yè)技能提升但尚有許多更為專業(yè)的工作不能獨(dú)立完成，職業(yè)技能有待進(jìn)一步提升。

二、職業(yè)思想

本人20xx年進(jìn)入大學(xué)的第一個學(xué)期就開始參加了學(xué)生工作，從那時起就鍛煉了我的一些工作能力也讓我確定了工作要盡職盡責(zé)的工作態(tài)度從進(jìn)入公司的第一天起，就抱著“不是消防員，依然很崇高”的職業(yè)思想，以作為晟安消防的一員為榮，要像消防隊(duì)員一樣嚴(yán)格要求自己。

三、職業(yè)態(tài)度

作為一個初學(xué)者，公司能擠出一個位置，給我一個機(jī)會，付出比別人更多的努力是我的義務(wù)，忠誠于公司也是我作為公司一員的職責(zé)。公司的發(fā)展和個人的發(fā)展史唇齒相關(guān)的，我必以公司的利益為利益，以自身行動積極爭取。

四、新年展望

在公司任職的半年時間，經(jīng)歷了各種未曾經(jīng)歷的事，認(rèn)識了好多不曾了解的朋友，有時朋友的一句話，讓身在他鄉(xiāng)的我感到心里暖暖的，很幸福。身在公司這個大家庭我以公司的進(jìn)步為榮，在此提出我對公司發(fā)展的幾點(diǎn)建議：

1、技術(shù)永遠(yuǎn)是企業(yè)發(fā)展的核心。成本控制的技術(shù)，施工設(shè)計(jì)的技術(shù)，采購的技術(shù)等對于企業(yè)盈利都是重中之重，我作為技術(shù)部成員會在提升專業(yè)技術(shù)方面努力在公司起好帶頭作用。

2、向網(wǎng)絡(luò)營銷邁進(jìn)。隨著網(wǎng)絡(luò)時代的到來，網(wǎng)絡(luò)漸漸地占據(jù)了人們絕大部分的生活，從十幾年前人們不相信網(wǎng)絡(luò)銷售，到淘寶的店鋪日銷售額過百億，從零食到保險(xiǎn)理財(cái)，從出租車房到家居裝修，什么都在貼合網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，那么消防工程在現(xiàn)在這個時代也是可以做進(jìn)網(wǎng)絡(luò)的，我們要把我好這個機(jī)會，做在別人之前。

最后，新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)。我會再接再厲，為晟安消防能夠更上一層樓而奮斗！

新華員工個人年總結(jié)第14篇回顧在企業(yè)工作的這一年，我也是去完成領(lǐng)導(dǎo)交代布置的一個任務(wù)，和企業(yè)一起去度過了難關(guān)，也是讓自己有了成長，一年下來，工作忙碌但是也是有成績的，在此我也是就過去的工作情況來做好年終的一個總結(jié)。

這一年，我們企業(yè)也是經(jīng)歷了很多，去克服疫情所帶來的困難，雖然艱難，但是大家一起的努力，也是把危機(jī)給度過了，讓我們企業(yè)可以更好的發(fā)展，而作為一名老員工，我也是積極的去參與到工作里頭，去帶好新人，去鼓勵大家一起克服困難，對于一些問題同事們處理不了的，我也是積極的來幫助，來用自己的經(jīng)驗(yàn)去帶著大家一起完成任務(wù)，而一年下來也是有了一些成績，當(dāng)然我也是知道這是離不開領(lǐng)導(dǎo)的指示，也是大家一起努力才能做到位的而不是一個人的付出就夠了，工作是只有團(tuán)結(jié)大家一起來做，那么成績也是會更好的。也是很感謝同事們都是愿意去付出，一起努力。才有了我現(xiàn)在的一個成績，同時也是不能驕傲反而是要去繼續(xù)的來做好才行，對于工作我知道，以后也是有很多要去努力做到位的，在來年要有更大提升。

除了做好了工作，我也是積極的提升自己的一個能力多去學(xué)習(xí)，雖然對于崗位工作自己是熟悉了，但是也是對于企業(yè)有很多的方面自己都是可以去學(xué)習(xí)去提升的，畢竟自己懂得并不是那么的多，而想要在企業(yè)走的更遠(yuǎn)，以后有晉升的機(jī)會能把握住，那么不但是崗位工作要做好，同時也是要多去了解自己想要做的崗位工作，同時多去學(xué)習(xí)，能力有了，那么機(jī)會才能是可以去抓住的。而企業(yè)組織的培訓(xùn)我也是積極的參與了，來讓自己有進(jìn)步，同時也是讓我感受到的確也是以前的工作自己有一些方面是可以繼續(xù)的去優(yōu)化的，同時我也是多和同行去交流，去對最新的行業(yè)情況有了解，來讓自己可以更好的掌握新的一個行業(yè)動態(tài)去處理好工作。

一年時間過去了，但工作也是繼續(xù)的`去開展，對于來年也是有自己的一個計(jì)劃，我也是會繼續(xù)的來做到，并盡到自己作為老員工的職責(zé)去帶好新人，去讓大家一起進(jìn)步，來讓工作開展的更好，去有更好的成績來被領(lǐng)導(dǎo)肯定，同時對于自身的一些方面也是會繼續(xù)的優(yōu)化提升，相信來年我們企業(yè)也是會做的更好的。

新華員工個人年總結(jié)第15篇過去的20xx年是充實(shí)勞碌而又歡樂的一年。在這新年到來之際，回首來時的路，在來到我們xx酒店的差不多一年里，作為一名剛?cè)肼毜膯T工，在我們前廳部部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)懷幫忙下，我從對于酒店前臺接待工作的一無所知到現(xiàn)在能夠獨(dú)立當(dāng)班。從不敢開口說話到能夠與客自如的溝通！在此我由衷的感謝給與我?guī)兔Φ牟块T領(lǐng)導(dǎo)和同事們，感謝！現(xiàn)在我對前面一年來的工作做一個總結(jié)。

前臺是展現(xiàn)酒店的形象、效勞的起點(diǎn)。對于客人來說，前臺是他們接觸我們酒店的第一步，是對酒店的第一印象，是酒店的門面，是特別重要的。所以前臺在肯定程度上代表了酒店的形象。同時，酒店對客人的效勞，從前臺迎客開頭，好的開頭是勝利的一半。有了對其重要性的熟悉，所以我們肯定要仔細(xì)做好本職工作。所以，我在過去的時間里我始終都嚴(yán)格依照酒店的規(guī)定?？偨Y(jié)起來可以用以下的五個方面來說：

一、禮貌，禮儀

像全部其他的效勞行業(yè)一樣，禮貌，禮儀：怎樣保持微笑，怎樣問候客人，如何為客人供應(yīng)效勞，在效勞中對客所要用的語言等。

二、留意形象

前臺是酒店的第一印象，是酒店的門面。所以，我們前臺的工作人員肯定要求淡妝，著工裝上崗，用良好的精神面貌對客，從而維護(hù)酒店的形象，讓客人了解并看到我們億邦的精神面貌。從而留下深刻的良好印象！并且，也有利于我們自身的形象和修養(yǎng)的提高。從而，影響我們以后的人生。

三、前臺業(yè)務(wù)學(xué)問的培訓(xùn)

主要是日常工作流程，前臺的日常工作很繁瑣，客人入住，退房的辦理，電話的轉(zhuǎn)接，問詢，供應(yīng)信息，行李存放，接送機(jī)信息的查詢與核對。

訂單的檢查與核對，排房，交接班時的交接工作等。所以，我們隨時都要保持仔細(xì)，細(xì)致工作作風(fēng)和責(zé)任心！以免給客人和自己的同事帶來許多的不便！

四、前臺英語

一些前臺英語力量的.具備是對我們每個前臺接待員的根本要求，這樣才能好為來自外國的客人效勞。對于英語的接待方面，我本以為對于像我一個英語專業(yè)的人來說不是問題，可是，后來在接待外國客人的時候，好多問題出來了，對于我已經(jīng)一年多沒有接觸英語這才明白我好些單詞都已生疏，還酒店的好多設(shè)施設(shè)備的名稱都是以前沒有接觸過的。還好我們酒店組織了前臺接待的英語培訓(xùn)，使我對以前學(xué)過得到單詞到了溫習(xí)和穩(wěn)固。也學(xué)到了許多以前沒有接觸的單詞，比方好多的設(shè)施設(shè)備名稱。通過這樣的培訓(xùn)使明白這樣一個道理就是不管什么時候都不要遺忘了學(xué)習(xí)，給自己不斷充電！唯有不斷的學(xué)習(xí)才能使自己有更好進(jìn)步，才讓自己各個方面的力量不斷增加！

五、以大局為重

不計(jì)較個人得失。不管是工作時間還是休假時間，假如酒店有臨時任務(wù)安排，我將聽從安排，積極去協(xié)作，不找理由推脫。作為億邦的一員，我將奉獻(xiàn)自己的一份力氣為酒店。平常積極參與酒店組織的活動，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解我們酒店的根本狀況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下根底。

在過去的一年里我好多方面的缺乏，比方和領(lǐng)導(dǎo)和同事的溝通有些缺乏，還工作上也有些缺乏，同事和我提的建議就是客人多時候我會緊急，在新的一年到來之際，在往后的工作上我肯定會克制這種心理。我也很感謝給我提意見的同事！由于你們我熟悉到自己的缺乏，才有時機(jī)去改正。對我也有很大的幫忙！雖然前臺的工作有時是比擬的瑣碎，但大小事都是要仔細(xì)才能做好。所以我都會專心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和公司賜予我的時機(jī)，在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作！

新華員工個人年總結(jié)第16篇回顧入職以來，作為公司的前臺接待，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，順利完成了本職工作以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，通過自己的努力彌補(bǔ)自身還存在的缺陷。現(xiàn)將這入職來的工作情況總結(jié)如下：

一、前臺日常接待工作

1、來賓接待，能夠做到問清身份后及時禮貌引見，對于沒有提前預(yù)約的來賓妥善接待后盡快電話通知相關(guān)部門，接待做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等；

2、負(fù)責(zé)前臺電話的接聽和轉(zhuǎn)接，認(rèn)真接聽每一部電話，熟練各部門分機(jī)號，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，做到了不遺漏，不延誤；

3、能夠及時更新公司通訊錄，方便公司各部門間工作溝通；

4、前臺衛(wèi)生工作，前臺是展示公司形象、服務(wù)的起點(diǎn)，打造良好的前臺環(huán)境，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的'環(huán)境衛(wèi)生，讓來訪客人有種賞心悅目的感覺。

二、行政及其他臨時性工作

1、學(xué)習(xí)了公司各項(xiàng)規(guī)章制度；熟練掌握公司各個產(chǎn)品功效，為電話推廣打基礎(chǔ)；

2、協(xié)助行政打電話催促加入瑪卡協(xié)會和學(xué)會的人員遞交資料，資料收集齊后做電子版明細(xì)表；

3、簽收快遞信件，及時轉(zhuǎn)交，人不在的物品在前臺妥善保存；

4、做電話推廣，每周上報(bào)有興趣或意向客戶名單至銷售部，截止12月底，意向客戶13個。在這一個月的前臺工作體驗(yàn)中，雖然都認(rèn)真完成了各項(xiàng)工作，但有時也有不足的地方，不夠細(xì)心，有時候解決問題也所欠缺，在15年里我要不斷提高自身形象，做好新一年的工作計(jì)劃，提高工作質(zhì)量、效率，還有責(zé)任心。新的計(jì)劃如下：

（1）努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯。服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧；巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。

（2）加強(qiáng)禮儀知識學(xué)習(xí)。如業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。

（3）加強(qiáng)與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時準(zhǔn)確地回答客戶的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。另一方面也能在力所能及的范圍內(nèi)，簡要的回答客戶的問題，同時也能抓住適當(dāng)機(jī)會為公司作宣傳。

希望在新的一年里通過自己的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下的工作需要，在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法揚(yáng)長避短，踏實(shí)工作，力求把今后的工作做得更好，同時做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂。最后，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作，使我有機(jī)會和大家共同提高、共同進(jìn)步；感謝每位同事在這1個月來對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補(bǔ)拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信金諾的明天會更好！

新華員工個人年總結(jié)第17篇一年來的工作已經(jīng)結(jié)束了，我覺得這是一件非常有意義的事情，給我的感覺非常的好，我清楚的意識到了在這方面我應(yīng)該要去努力的方向，一年來還是進(jìn)步很大的，在xxxx銀行這里我覺得是非常充實(shí)的，給我感覺很好，我也是深刻的意識到了這一點(diǎn)，我應(yīng)該要讓自己進(jìn)一步去規(guī)劃好的工作，對于這一年來的工作我也需要總結(jié)一下。

在這方面我是要堅(jiān)持自己的原則，作為一名銀行員工這是我要去做好的，我相信我是可以做好自己分內(nèi)的職責(zé)的，工作是自己的事情，不能耽誤了，這段時間我也是應(yīng)該要端正好態(tài)度，一年來我也是認(rèn)真做好了分內(nèi)的職責(zé)，作為一名銀行員工我不斷的提高自己的能力，去接觸各種業(yè)務(wù)，提高自己的能力，我也相信這對我是一件非常有意義的事情，這段時間以來我也是認(rèn)真做的更好的，只有在這樣的環(huán)境下面不斷的去提高自己工作經(jīng)驗(yàn)，才能夠吸取更多的工作經(jīng)驗(yàn)，這一點(diǎn)還是應(yīng)該要去做好的，一年來在工作中我是經(jīng)歷了很多的，對于我而言這也是應(yīng)該要去端正好的態(tài)度。

在xxxx銀行這里我感覺是一件非常有意義的事情，通過自己的努力我是提高了自己的工作能力，一年來我認(rèn)真服務(wù)好每一位客戶，在銀行工作我一直以來都是非常的有信心，我認(rèn)為這也是一種對待工作的態(tài)度，在xxxx銀行就應(yīng)該嚴(yán)格的要求自己，一年來在工作當(dāng)中我認(rèn)真聽取周圍同事的意見，這也是我應(yīng)該要去完善好的，真的感覺非常不應(yīng)該，這一年來我還是有非常大的提高的，這也是接下來應(yīng)該要去落實(shí)好，通過這樣的方式我還是可以讓自己有更多的進(jìn)步，在xxxx銀行工作這是我的榮幸，我的業(yè)務(wù)能力也是得到了非常大的提高，這是我的.榮幸，我希望能夠在以后的工作當(dāng)中繼續(xù)保持一個好的態(tài)度，我對自己也是非常的有信心的，作為一名銀行員工細(xì)心有責(zé)任感是基礎(chǔ)的，在這方面還是要認(rèn)真保持一個好的態(tài)度，工作一年的時間，我真的感覺自己進(jìn)步是很大的。

當(dāng)然也是有一些做的不夠好的地方，但是我也在慢慢的糾正這一點(diǎn)，在這方面我應(yīng)該要有自己的態(tài)度，我應(yīng)該在以后的工作當(dāng)中繼續(xù)發(fā)揮自己的能力，把這份工作做的更好，感激這一年來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，確實(shí)還是應(yīng)該要去落實(shí)好的，在來年的工作當(dāng)中更加用心履行好職責(zé)。

新華員工個人年總結(jié)第18篇我加入公司已有半年多時間，首先感謝上級領(lǐng)導(dǎo)對我工作的指導(dǎo)和幫助！20xx年這一年多時間對我個人來說是一個新的工作環(huán)境，充滿希望和不斷的探索，深入學(xué)習(xí)和了解公司的各項(xiàng)要求及規(guī)章制度。通過公司各項(xiàng)豐富培訓(xùn)課程，更加滿懷激情的投身到公司的企業(yè)文化之中，學(xué)無止境，不進(jìn)則退。同時在本職工作上也感到自身的責(zé)任；＇每日自問不斷努力的去開拓創(chuàng)新、學(xué)習(xí)實(shí)踐和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。下面是我20xx年度各方面的總結(jié)：

一、履行職責(zé)及思想動向

20xx年我擔(dān)任經(jīng)理助理，主要協(xié)助部門主管管理工作的布置、實(shí)施、檢查、監(jiān)督、落實(shí)、執(zhí)行等情況。關(guān)鍵工作是負(fù)責(zé)項(xiàng)目的竣工圖繪制修改的工作，在各領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心下，努力的去完成各項(xiàng)任務(wù)。并且堅(jiān)定堅(jiān)守公司各項(xiàng)管理制度，牢固樹立團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，快嚴(yán)深準(zhǔn)的工作作風(fēng)。

二、年度工作回顧

1、積極參加公司安排的各項(xiàng)培訓(xùn)工作，熟悉公司的企業(yè)文化，以公司的'各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，努力提高工作效益。

2、在領(lǐng)導(dǎo)的安排下負(fù)責(zé)跟進(jìn)了xx賓館、xx集團(tuán)辦公樓、xx會所、xx酒店的實(shí)施檢查工作。

3、完成了xx賓館美食二樓裝修的竣工圖繪制工作。

4、由于xx酒店的施工資料零亂及部分缺失，負(fù)責(zé)了重新整理并新做了該項(xiàng)目的質(zhì)量檢驗(yàn)批次，完成整理工作。

5、協(xié)助繪制完成了xx集團(tuán)辦公樓裝修竣工圖的繪制工作。

6、協(xié)助經(jīng)營部的xx賓館結(jié)算跟甲方的核量工作。

7、努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

三、工作中存在的不足及改進(jìn)措施

1、半年多來的工作存在許多的不足，首先性格較內(nèi)向，溝通不夠主動，助理工作本來就多樣性，有效溝通相當(dāng)重要。改進(jìn)措施：加強(qiáng)主動溝通，放開心態(tài)，在總結(jié)的過程中改變工作方法。發(fā)揮自己的潛能。

2、在竣工圖繪制的工作中存在主要不足：大意。心太急趕時間完成。

改進(jìn)措施：竣工圖繪圖是一個細(xì)致的過程，是竣工結(jié)算重要依據(jù)。必須認(rèn)真對待，謹(jǐn)慎周密。確實(shí)加強(qiáng)竣工圖的變更圖紙繪制與現(xiàn)場施工的準(zhǔn)確性。加強(qiáng)對施工過程的隱蔽，工藝等跟蹤記錄，做好繪制竣工圖的原始資料收集?？朔蛔悖μ岣呃L制圖紙與竣工結(jié)算的配合技巧性，確實(shí)把細(xì)節(jié)做的更好?；仡欉@一段時間的工作，基本完成了本職工作，這與領(lǐng)導(dǎo)的多方面支持和同事們的幫助是分不開的。在今后的工作中，但還需進(jìn)一步努力。

四、明年工作思路和計(jì)劃

1、繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷的提高自身素質(zhì)及工作的綜合能力。

2、繼續(xù)認(rèn)真負(fù)責(zé)做好本職工作，認(rèn)真從細(xì)節(jié)開始。

3、繼續(xù)將努力改正過去一年工作中的不足，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)，為公司的持續(xù)發(fā)展做出自己的努力。

新華員工個人年總結(jié)第19篇再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多?！懊Σ⑹斋@著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。20xx年對我來講是印象深刻的一年，我來貿(mào)易部整整一年多，一切都是從零開始的?？偨Y(jié)自己在這一年的工作情況，總的來說20xx年是我成長的一年，學(xué)習(xí)的一年。壓力帶來了累的感覺，累中也融進(jìn)了收獲的快樂。特別高興的是在20xx年11月15日，重慶蓬威石化公司pta項(xiàng)目獲得一次投料開車成功，該項(xiàng)目的投產(chǎn)標(biāo)志著國內(nèi)首臺套具有自主知識產(chǎn)權(quán)的pta項(xiàng)目取得重大突破，同時也為我們東方希望進(jìn)入石油化工產(chǎn)業(yè)的高端領(lǐng)域。在這個年度總結(jié)中，我還特別要感謝我的領(lǐng)導(dǎo)，我的同事，因?yàn)槭穷I(lǐng)導(dǎo)的信任和鼓勵，讓我的工作能力有了大的提高，心理素質(zhì)也越來越好。同時，工作中同事之間的相互配合和理解讓我的工作才如此順利的進(jìn)行，所以我的進(jìn)步與我的領(lǐng)導(dǎo)和同事是密不可分的。

眾所周知貿(mào)易部是公司業(yè)務(wù)的龍頭老大，是關(guān)系到公司整個項(xiàng)目是否進(jìn)展順利的最重要環(huán)節(jié)，所以我很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，將我調(diào)到如此重要的崗位上，給我一個學(xué)習(xí)的機(jī)會，讓我從原來對采購的一無所知到認(rèn)識了更多的人和事，接觸了更多新鮮的事物，學(xué)到一些新的知識，增長了更多見識！在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，通過一年多的采購工作，使我懂得了許多道理，也積累了一些過去從來沒有的經(jīng)驗(yàn)，同時也明白了采購和優(yōu)秀采購之間的分別和差距。了解到一個采購所具備的最基本素質(zhì)就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎(chǔ)上，要保持對企業(yè)的忠誠；不帶個人偏見，在考慮全部因素的基礎(chǔ)上，從提供最佳價值的供應(yīng)商處采購；既符合集團(tuán)投資觀念“既好、又快、還省?！边€滿足集團(tuán)推行的精益化管理。堅(jiān)持以集團(tuán)價值觀“誠信”作為工作和行為的基礎(chǔ)；規(guī)避一切可能危害商業(yè)交易的供應(yīng)商，以及其他與自己有生意來往的.對象；不斷努力提高自己在采購工作的作業(yè)流程上的知識；在交易中采用和堅(jiān)持良好的商業(yè)準(zhǔn)則等，相信這些我都已經(jīng)做到了。

一個優(yōu)秀的采購必須擁有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和采購經(jīng)驗(yàn)，我知道自己距離一個優(yōu)秀的采購還有很遠(yuǎn)的差距，因?yàn)椴少徑?jīng)驗(yàn)是靠長期不斷積累經(jīng)驗(yàn)和自我啟發(fā)，達(dá)到熟練程度后才能掌握的一種技術(shù)，要做到這一點(diǎn)是非常困難的，不過，我會更加努力的學(xué)習(xí)，不斷地積累豐富采購經(jīng)驗(yàn)，跟上公司、集團(tuán)發(fā)展的腳步！

20xx年這一年我一直對自己嚴(yán)格要求，始終堅(jiān)持腳踏實(shí)地工作。謙虛謹(jǐn)慎，主動接受領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)工作人員的意見，不斷改進(jìn)工作中存在的問題。積極配合同事之間的工作，力求把工作做到更好！這一年來雖然工作進(jìn)步很大，但是不足的地方仍有很多。比如：

(1)工作視野不夠開闊。在開展工作中，看問題有時只看表面，不善于站在更高的角度去思考問題和策劃活動。

(2)工作細(xì)節(jié)考慮不周。細(xì)節(jié)決定成敗，在每項(xiàng)工作中，在大的方面考慮周全的同時，更要留心細(xì)節(jié)，這樣才可以把工作做的更好。

(3)工作魄力有待提高。面對一些棘手的工作還常有畏難情緒，總怕工作做不好，同時對于一些好的工作思路和方法往往還停留在理論層面，未能付諸實(shí)踐。

(4)心態(tài)方面。有時候還是放不開。尤其是自己單獨(dú)去工作的時候，總覺得底氣不足，擔(dān)心自己的觀點(diǎn)、建議不被人接受，工作時畏首畏尾，這一點(diǎn)今后一定要改進(jìn)。另外，工作的過程中，我發(fā)現(xiàn)自己與同齡人溝通時能很從容自信，但是與其他人員進(jìn)行溝通時則存在一些障礙，尤其是與領(lǐng)導(dǎo)溝通時往往不能很好的表達(dá)自己的意思或者不敢勇敢的表達(dá)自己的觀點(diǎn)，這點(diǎn)今后要加強(qiáng)鍛煉。

20xx年工作打算：

20xx年新的一年已經(jīng)來臨，為了能夠趕上公司、集團(tuán)發(fā)展，也讓自己在能力上不斷的提升、完善。工作打算如下：

（1）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高質(zhì)量素質(zhì)，努力為公司做出更大貢獻(xiàn)。

無論在什么崗位我始終以飽滿的熱情對待自己的工作，勤勤懇懇、盡職盡責(zé)、踏踏實(shí)實(shí)的完成自己的本職工作。作為采購工作繁重，突發(fā)工作比較多，這些都要求我要對工作的現(xiàn)狀和意識情況，有較為熟悉的了解與掌握，同時還應(yīng)具有較強(qiáng)的理論知識。

（2）工作中，嚴(yán)以律己，寬以待人，向身邊每一個人學(xué)習(xí)，在平時工作中始終嚴(yán)格要求自己，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，力求時刻嚴(yán)格要求自己，有條不紊地做好各項(xiàng)工作，積極參加各項(xiàng)學(xué)習(xí)。

最后，感謝公司所有領(lǐng)導(dǎo)和同事，我有今天的進(jìn)步離不開大家的幫助和支持，是你們的協(xié)同和支持使我進(jìn)步。總之，20xx年我會以一顆感恩的心，不斷學(xué)習(xí)，努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造差異，讓事業(yè)充滿生機(jī)和活力！我保證以發(fā)自內(nèi)心的真誠和體察入微服務(wù)對待客戶，追求完美，創(chuàng)造卓越！和大家一起齊心協(xié)力，從新的起點(diǎn)開始，邁向成功！

新華員工個人年總結(jié)第20篇大家好！伴著圣誕節(jié)的喜慶以及元旦的氣息，20xx年的鐘聲行將敲響，我預(yù)祝大家新年快樂、工作！回首20xx年，在各位的下，在同事的支持下，一名廚師長，我以身作則，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，團(tuán)結(jié)以及帶領(lǐng)食堂員工，為顧客了精美的菜肴以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；為食堂經(jīng)濟(jì)利益以及社會效益，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如次：

一、經(jīng)營：

我在各位的下集思廣益、制定較的經(jīng)營計(jì)劃。如：顧客的消費(fèi)生理，推出綠色彩食品以及野生食品；季節(jié)性原料供應(yīng)獨(dú)特的地方，推出特價菜。等等。

二、辦理：

以人為本，我員工情況素質(zhì)教誨，每天都對員工有性的廚藝培訓(xùn)，并經(jīng)常激勵把工作看作是的事業(yè)。努力，員工整體素質(zhì)得以，如注重儀表、篤守廚房規(guī)章軌制等；有些員工甚至還開始琢磨新菜譜?，F(xiàn)在，了、優(yōu)質(zhì)、高效、創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)。

三、質(zhì)量：

菜肴質(zhì)量是食堂得以生存發(fā)展的焦點(diǎn)競爭力。廚師長，我嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。對每道菜都制作了投料標(biāo)準(zhǔn)及制作程序單，做菜時標(biāo)準(zhǔn)，每道菜的色、香、味穩(wěn)定；還前廳員工意見及賓客反饋，總結(jié)每日出品問題，并在每日例會中改進(jìn)；還經(jīng)常更新菜譜，動腦筋、想辦法、變花樣，回頭客每次都可以嘗到新口味。

四、衛(wèi)生：

《食品衛(wèi)生安全法》，抓好食品衛(wèi)生安全工作，把好食品加工的各個環(huán)節(jié)。按規(guī)定，每個員工都對各自的衛(wèi)生區(qū)，由我不查抄；，規(guī)定食品原料分類存放，分別，廚房器具也存固定位置；，廚房、保鮮柜、冷凍箱等原料存放地也的溫度以及濕潤程度測量。一切可以的`氣力，食品衛(wèi)生安全，防止顧客食物中毒，不須要的后果。

五、成本：

在菜肴質(zhì)量的情況下，降低成本，讓利顧客，是追求的。廚師長，我也總結(jié)出降低成本的新方法。如：庫存狀態(tài)，堅(jiān)決先進(jìn)先出原則，把存貨較長的原料盡快銷售出去；研究制造無成本菜品，把主菜的剩余原料做成托式菜品，以降低成本；還讓每位員工都知道所用原料的單價，每日估算所用原料的價值，就把成本控制到每個員工身上，使所有廚房員工都成本，從而效益最大化。

綜上所述，在本年度，團(tuán)隊(duì)的努力，在廚房經(jīng)營辦理了；在菜品創(chuàng)新、菜肴質(zhì)量、成本控制、員工素質(zhì)等都高的成績。當(dāng)然，也還，比如，受甲流以及金融危機(jī)的，消費(fèi)者就餐的品味與檔次下降，這使的年收益受到程度的。但面可抗力，需研究制造物美價廉的佳肴來招攬顧客，最大程度的年收益，從而轉(zhuǎn)危為機(jī)的。從事件上，我也深感我肩負(fù)工作的挑戰(zhàn)性與創(chuàng)新性。此后，我會帶領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)挑戰(zhàn)、勇于創(chuàng)新，烹飪更精美的菜肴。

辭舊迎新之際，將在20xx年的根蒂根基上，經(jīng)營辦理、質(zhì)量衛(wèi)生監(jiān)控以及成本控制，要改進(jìn)的工作思緒，考查新的菜品，菜肴的創(chuàng)新，從而追求在20xx年的經(jīng)濟(jì)效益以及社會效益。

上海世博會將會給帶來又一次的發(fā)展機(jī)遇。與此，周邊酒樓以及飯店的與日俱增也使得20xx年餐飲業(yè)的競爭白熱化，我相信，在各位以及同仁的以及幫助下，的團(tuán)隊(duì)能夠抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，走向收成的xxx！

新華員工個人年總結(jié)第21篇一、學(xué)習(xí)方面

雖然這幾年我從事文秘工作積累了一些經(jīng)驗(yàn)，文字功底也逐步提高，各方面的能力在辦公室領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，以及同事的幫助下得到多方煅煉，但是與辦公室高標(biāo)準(zhǔn)要求還有許多差距，要彌補(bǔ)這些差距，就必須加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷提高自己的理論水平和分析問題，解決問題的能力。我深知：作為一位秘書，如果沒有扎實(shí)的理論功底作基礎(chǔ)，沒有正確的`理論指導(dǎo)實(shí)踐工作，就不可能做好秘書這行工作，就不能真正成為一名合格的秘書。

堅(jiān)持每天閱讀各類文章，并認(rèn)真做好讀書筆記，努力做到融會貫通，聯(lián)系實(shí)際，舉一反三。注重學(xué)習(xí)效果，做到活學(xué)活用，學(xué)以致用。并根據(jù)日新月異的形勢發(fā)展變化，注重學(xué)習(xí)新知識，熟悉新學(xué)科，努力適應(yīng)新形勢、新任務(wù)對本職工作的要求，不斷拓寬知識視野。在工作中我有強(qiáng)烈的工作事業(yè)心和責(zé)任感，有多做事、干好工作的強(qiáng)烈愿望。敢于面對困難，能吃苦耐勞，加班加點(diǎn)毫無怨言。

二、業(yè)務(wù)方面

我作為的秘書，除積極完成辦公室交辦的各項(xiàng)工作以外，還主動為分管領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù)。一年以來，我認(rèn)真完成了辦公室領(lǐng)導(dǎo)交辦講話及各種匯報(bào)、通知、總結(jié)、經(jīng)驗(yàn)交流材料等材料的起草校對工作，及時編寫了各類政法方面的信息；對領(lǐng)導(dǎo)交辦的各類信訪案件做到及時處理、及時報(bào)送。

三、自覺遵守辦公室各項(xiàng)規(guī)章制度

一年以來，我嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真遵守辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺做到值好班，上班不遲，下班不早退，按要求及時簽到，特別是在有急事、到其它單位辦事、下單位調(diào)研等情況都自覺向辦公室領(lǐng)導(dǎo)請假。

四、存在的問題及打算

雖然自己平常也加強(qiáng)了學(xué)習(xí)，但是學(xué)習(xí)內(nèi)容僅僅限于自己對口業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，其它方面的知識看得比較少，知識面不廣大。所以，在下一年，我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更好的適應(yīng)辦公室工作。心再細(xì)一點(diǎn)，工作再得細(xì)點(diǎn)，避免出現(xiàn)不必要的錯誤，進(jìn)一步提高辦文質(zhì)量。加強(qiáng)各方面能力的煅煉，不斷提高自己的辦事、辦文能力，提高工作效率。

新華員工個人年總結(jié)第22篇本年度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)和同事們的幫助、支持下，我嚴(yán)格要求自己，勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自己的理論和實(shí)踐水平，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，得到了各方面的好評。現(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)、工作情況簡要總結(jié)如下：

一、思想上

嚴(yán)于律己，自覺加強(qiáng)黨性鍛煉。一年來，深刻領(lǐng)會其內(nèi)涵。始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場、觀點(diǎn)和方法論，堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價值觀，并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義，堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念，與黨組織保持高度一致。

二、工作上

不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力。工作中，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，任勞任怨，在平凡的`工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。通過認(rèn)真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)黨的基本知識和各種理論著作，進(jìn)一步夯實(shí)了理論基礎(chǔ)，提高了黨性認(rèn)識和思想道德素質(zhì)。

一年來，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力作好本職工作。通過工作，使我認(rèn)識到在工作中應(yīng)當(dāng)具有敬業(yè)愛崗的素質(zhì)、扎實(shí)嫻熟的技能、一年的工作盡職盡責(zé)，任勞任怨，努力做好服務(wù)工作，較好的完成了各項(xiàng)任務(wù)。

以上是我對今年工作的簡單總結(jié)，工作中還有很多不完美之處，我決心在今后的工作中克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，我一定會揚(yáng)長避短，克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取、盡快成長，把工作做的更好，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任。

新華員工個人年總結(jié)第23篇一年時間轉(zhuǎn)眼就面臨結(jié)束了，過去一年在物業(yè)的工作也有了一個結(jié)果?；仡櫣ぷ鳎以谖飿I(yè)領(lǐng)導(dǎo)的指示下完成的對xx小區(qū)的管理，努力的服務(wù)好了小區(qū)的業(yè)主和租戶。如今對自己這一年的工作進(jìn)行如下的總結(jié)：

一、日常接待工作

我身為物業(yè)員工，還是物業(yè)的管理人員，這一年我在接待工作上很嚴(yán)格，在有外來人員來小區(qū)時，我都會細(xì)心的詢問哪里來的，并在接待他們進(jìn)入小區(qū)前，會做好基本信息的登記，這樣也是防止有懷有不軌之心的人進(jìn)入小區(qū)作亂。我平均每天接待xx人，在確認(rèn)好信息后，就會放人進(jìn)來，并且叫人領(lǐng)他們進(jìn)入小區(qū)參觀。當(dāng)然接待時的禮儀也是比較標(biāo)準(zhǔn)的，只要來客，我都會先奉茶，給予足夠的尊重，禮貌的詢問訪客，努力給來訪人員好的印象。

二、小區(qū)維修工作

本年度，小區(qū)內(nèi)路燈壞了幾次，壞了xx臺，在自己發(fā)現(xiàn)后或者業(yè)主上報(bào)后，我都會積極的處理，努力的請維修人員進(jìn)行維修。對于業(yè)主房子內(nèi)的設(shè)備的損壞，我也會積極的報(bào)備，做好維修登記，等確認(rèn)好要維修的設(shè)備或物品，我會立馬聯(lián)系我們的維修員上門維修處理。這一年，在我的管轄下，我很努力的維護(hù)了大家在小區(qū)內(nèi)的利益，幫助各業(yè)主和租戶們修好了很多的設(shè)備，取得了業(yè)主和租戶的信任，我的服務(wù)也得到大家一致的好評。

三、刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識

這一年做著這樣的工作，我沒有落下學(xué)習(xí)。這份工作還有很多地方要去學(xué)的，不管是在接待工作，還是禮貌的服務(wù)態(tài)度，亦或是解決問題的能力，這些我都有在學(xué)習(xí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)能力，讓自己能夠盡最大的能力去管理小區(qū)，為大家提供良好的服務(wù)。當(dāng)自己遇到不會解決的問題時，我會去尋得他人的.幫助，會努力學(xué)會解決方法，這樣在下次遇到同樣的問題時，我就可以自己用積累的經(jīng)驗(yàn)解決了。

結(jié)束一年的工作，也是意味著我也要面臨新工作，心中或許還有些緊張，但是我會努力把以后的工作給做好的，讓自己為物業(yè)的發(fā)展做出一番貢獻(xiàn)來。新年，我會用自己積累的經(jīng)驗(yàn)把工作做的更完善的，一定讓領(lǐng)導(dǎo)看到我的努力，把小區(qū)的物業(yè)給管理得更好，讓業(yè)主和其他租戶住的舒適。

新華員工個人年總結(jié)第24篇這一年來的工作當(dāng)中我非參用心，這也是我來到公司的第一年，我對自己很是有信心，作為一名新員工這是我對自己的各個方面的一種認(rèn)可，在這一點(diǎn)上面有些事情是需要絕對認(rèn)真，這一年是非常充實(shí)，因?yàn)樽约簞倓倎韝x這里我還是有很多事情，對自己各個方面都是非常認(rèn)可的，這一年來我在慢慢的積累自己工作當(dāng)中細(xì)節(jié)，這一點(diǎn)是毋庸置疑的，我能夠清楚的了解到這些，這一年來我也需要總結(jié)一下。

在這一年來的工作當(dāng)中我很是相信我可以做的更加認(rèn)真，在這方面我認(rèn)為自己是可以做的非常好的，第一年我認(rèn)為自己的會對工作有很多的不熟悉，有很多事情都是需要慢慢的去研究才是，這對我而言非常的有必要，在這一方面我相信有些事情是可以做的更加細(xì)心的，我也是能夠清楚的感覺到這一點(diǎn)，這一年工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴還是讓我感觸非常的深刻，我能夠一點(diǎn)點(diǎn)的去積累這些經(jīng)驗(yàn)，因?yàn)槲蚁嘈盼沂悄軌蜃屪约旱谋３趾靡粋€最佳狀態(tài)，這是非常關(guān)鍵的，我對自己是很有信心，有些事情應(yīng)該要客觀一點(diǎn)去看待，讓自己清楚的意識到工作的意義在哪里，找到樂趣這很有必要。

過去的一年我真的是用心的在做好自己的本職工作，我愿意去接受最好的方式去整理好，我也是非常的清楚自己的能力，有些時候就應(yīng)該對自己要求高一點(diǎn)，不管是在什么階段這都是應(yīng)該的，也是需要給自己的足夠的時間跟空間，這一年是一個穩(wěn)定提高自己的階段，有些時候還是應(yīng)該保持好的狀態(tài)，我對自己是很有信心的，未來的工作當(dāng)中保持好心態(tài)無比的重要，在這方面我認(rèn)為是可以得到更多的提高，讓自己的努力的去發(fā)展好這些細(xì)節(jié)，我能夠深刻的體會到這些，不管是在什么時候都應(yīng)該讓自己堅(jiān)定好方向，這一點(diǎn)是毋庸置疑的，在以后的'工作當(dāng)中這一點(diǎn)是絕對不可以忽視的。

這一年來我也是看到了自己的一些不足之處，今后工作當(dāng)中我必然會糾正，這一年來我也是意識到了這些細(xì)節(jié)的上面的不足之處，我會努力提高自己的能力，為公司好好的服務(wù)，這一點(diǎn)是非常有必要的，這一年來讓我感覺非常的充實(shí)，確實(shí)是感激公司的培養(yǎng)，我做到了很多事情，有了很多的改變這些改變讓我正在一點(diǎn)點(diǎn)的變得更加優(yōu)秀，接下來我會更加用心的。

新華員工個人年總結(jié)第25篇今年的工作任務(wù)已經(jīng)完成了，新一階段的工作也展開了，總結(jié)自己在這一年中來到公司之后所做的工作，有很多收獲，也學(xué)習(xí)到了很多。雖然我來到公司的時間是比較的短的，但我是有著很大的進(jìn)步的。我想在新一階段的工作開始之時我是要為自己在公司工作的這幾個月做一個總結(jié)的，這樣我才能夠在新一年中更好的去完成自己的工作，有更多的進(jìn)步。

一、工作表現(xiàn)

自從我進(jìn)入公司以來我一直都是很勤奮的在工作的，也非常的用心和努力。所以在這幾個月中我的進(jìn)步是比較的大的，從剛剛進(jìn)來時候的什么也不會到現(xiàn)在能夠很好的完成自己的工作，我是花了很多的時間和精力讓自己能夠得到進(jìn)步的。在遇到自己不懂的東西的時候我也會去向其它人請教。在這幾個月中我是遇到了很多的困難的，有的時候也會懷疑自己的工作能力，在做不好工作的時候也會有不好的情緒，但自己也及時的調(diào)節(jié)好了。

在這幾個月的工作中自己是犯了很多的錯誤的，雖然都是一些比較小的錯誤，對我的工作是沒有很大的影響的，但總歸是會對自己的工作情緒有一定的影響的。每次都怪自己為什么不能細(xì)心一點(diǎn)，在犯錯之后我會更加的努力，讓自己不會犯同樣的錯誤。在工作中我也會嚴(yán)格的遵守紀(jì)律，在上班時間絕對不會做與自己的工作沒有關(guān)系的事情，我會把自己的心思都放到工作上，因?yàn)槲抑乐挥羞@樣我才能夠把自己的工作做得更好，才能夠有進(jìn)步，被領(lǐng)導(dǎo)稱贊。

二、缺點(diǎn)與之后方向

我知道自己還是有著很多的不足的，在工作上還是不能夠做到特別的細(xì)心，總是會出現(xiàn)一些小的差錯，工作能力跟別人相比也有著比較大的差距，所以之后是要更加的努力才行的。在新的'一年中我的計(jì)劃是要多向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)，努力的去縮小跟優(yōu)秀的人之間的差距。明年自己是會保持著今年這樣的一個工作態(tài)度的，讓自己可以在新一年中得到更多的進(jìn)步。我相信只要我肯努力是一定會有收獲的。

新一階段的工作中我會遇到很多的挑戰(zhàn)，我也已經(jīng)做好了準(zhǔn)備，我相信我是會朝著好的方向去發(fā)展的。我很期待著自己在明年工作中的表現(xiàn)，我想是一定會令自己滿意的。新的一年我是會繼續(xù)的加油的，我一定會成為一個工作能力優(yōu)異的人。

新華員工個人年總結(jié)第26篇1、身先士卒，保證完成各時期店里組織的各項(xiàng)生點(diǎn)工作。想盡辦法去實(shí)施、完成，不僅保證了各項(xiàng)中心工作的開展，也為自己銷售奠定了基礎(chǔ)。

2、個人銷售計(jì)劃指標(biāo)全面完成。2017年是不平凡的一年，每一個新華人都在充實(shí)在一般圖書發(fā)行發(fā)行電商產(chǎn)品、云書網(wǎng)卡、課桌凳、電商產(chǎn)品的發(fā)行上做出很大的努力，不管是炎炎列日下，還是在大雨中的黑夜，第一時間把貨送到客戶那里，因?yàn)槲疑钪蛻羰俏覀兤髽I(yè)生存的生存命脈，只有做好服務(wù)，才能留住他們，經(jīng)過努2017年銷售業(yè)績達(dá)到80萬元，實(shí)現(xiàn)了個人銷售計(jì)劃指標(biāo)的最高記錄。

回顧一年來的工作，做出了一點(diǎn)成績，但這離不開領(lǐng)導(dǎo)和同志們的的大力支持和幫助，工作中我存在很多不足如：

1.工作主動性有待進(jìn)一步提高;

2.有些工作還不夠細(xì)致，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;

3.自己的文字功底還需加強(qiáng)練習(xí)。

在今后的工作中應(yīng)努力做到：

1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面。

2.本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手工作;

3.注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的工作氛圍。

4.不斷改進(jìn)辦公室對其他部門的支持能力、服務(wù)水平。

5.嚴(yán)格遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作業(yè)績。

這一年無論是成功還是失敗，都已成為過去。2018年我會盡全力適應(yīng)新形勢，迎接新挑戰(zhàn)，開創(chuàng)新局面，再創(chuàng)新業(yè)績。

新華員工個人年總結(jié)第27篇回首今年，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各部門的通力配合下，在我們__x全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績。

作為一名店長我深感到責(zé)任的重大，多年來的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。

具體歸納為以下幾點(diǎn)：

1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達(dá)給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體。

3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)