服務(wù)平臺年度工作計劃

服務(wù)平臺年度工作計劃第1篇服務(wù)平臺年度工作計劃第1篇區(qū)金融辦明確20xx年工作思路。

一是加快構(gòu)建融資服務(wù)體系與平臺。初步形成企業(yè)融資需求對接服務(wù)的常態(tài)化工作機制和服務(wù)體系，幫助企業(yè)實現(xiàn)投融資超過2億元；引導(dǎo)搭建政府與金融機構(gòu)融資合作戰(zhàn)略聯(lián)盟，推動建設(shè)市場化運營的區(qū)域性科技金融服務(wù)平臺。

二是深化支柱產(chǎn)業(yè)重點企業(yè)培育和融資服務(wù)。探索建立科創(chuàng)企業(yè)市場化評價機制，試點向企業(yè)委派“科創(chuàng)企業(yè)融資導(dǎo)師”、“成長型企業(yè)資本導(dǎo)航顧問”以及“載體（樓宇）和產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)集群融資服務(wù)專員”，引進首輪投資股權(quán)投資機構(gòu)；扶持企業(yè)輔導(dǎo)上市2家，在地基金規(guī)模達到億元。

三是推進特色載體建設(shè)。啟動中山南路-洪武南路金融特色街區(qū)城市設(shè)計和白下路金融產(chǎn)業(yè)集聚帶生產(chǎn)力布局規(guī)劃研究，啟動建設(shè)1個金融特色載體；新引進各類金融機構(gòu)6家，重點引進金融外包服務(wù)和金融中介機構(gòu)60家。

四是強化小額貸款公司和融資性擔(dān)保公司監(jiān)管。完善監(jiān)管制度，加強實地走訪和專項檢查，接入省市監(jiān)管信息平臺，防范和化解金融風(fēng)險。

服務(wù)平臺年度工作計劃第2篇一、新形勢下計劃生育宣傳教育工作的必要性

在計劃生育政策實施以及制度強化落實的條件下，我國計劃生育工作取得了一定成效，如很多人意識到少生優(yōu)生的作用，很多家庭都是獨生子女等，但是就整體來看，我國人口慣性增長趨勢強勁、低生育水平反彈、新出生男女比例失調(diào)、流動人口增加、老齡化增長、違法生育現(xiàn)象嚴(yán)重等，人口環(huán)境沖擊著計劃生育宣傳教育工作的進行。再就是，現(xiàn)代社會的發(fā)展，不僅是經(jīng)濟力量的提升，而且是人的發(fā)展，隨著社會民主法制的健全、人們思想觀念的改變，人們對人的質(zhì)量提出更高要求，這就要求計劃生育宣傳教育工作，不僅要落實到人口增長率的穩(wěn)定或是降低上，而且要實現(xiàn)人們生育觀念的改善，以及人們素質(zhì)教育的提升。

二、強化計劃生育宣傳教育工作的方式

1、完善觀念認(rèn)識，堅持為民服務(wù)

在新形勢下，計劃生育宣傳教育工作不僅僅是實現(xiàn)少生目標(biāo)的方式，也是推動人們改善思想觀念、提升人們優(yōu)生意識的重要手段。在計劃生育工作中，很多地方以硬性指標(biāo)進行生育指定，這雖然以強制力形式在一定程度上控制了新生人口的增長，但是由于人們“人多財旺”觀念的影響，違規(guī)生育、隱藏生育的現(xiàn)象仍舊存在，所以，在進行計劃生育工作時，一定要關(guān)注于人們意識的改變，樹立“以人為本”的工作觀念，堅持以人的發(fā)展為中心，將群眾最關(guān)心、與人們生活最貼近的問題作為宣傳教育的`重點，并將最有效的心理感化深入人們生活，跳出為計劃生育而宣傳的圈子，為人們提供全方位的服務(wù)。

2、擴展宣傳內(nèi)容，滿足人們需求

強化政策宣傳，促使群眾認(rèn)識利弊

計劃生育政策是進行計劃生育宣傳教育工作的指導(dǎo)和依據(jù)，在進行宣傳教育工作中，必須以制度為基礎(chǔ)。通過計劃生育國情政策、人口與計劃生育法律法規(guī)等宣傳教育來提升各級領(lǐng)導(dǎo)層在人口數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)等方面的優(yōu)化思想，促使領(lǐng)導(dǎo)層對生育人口男女比例、流動人口、避孕工作等的管理落實；通過與人們僅僅相關(guān)的計劃生育制度性宣傳，如少生優(yōu)生政策、獎懲政策、優(yōu)生優(yōu)惠政策等，促進人們對計劃生育制度的全面認(rèn)識，力圖實現(xiàn)人們對計劃生育義務(wù)性的認(rèn)識；通過惠民政策宣傳，來提升人們少生優(yōu)生、監(jiān)督生育等意識，調(diào)動人們計劃生育積極性的提升，以反向教育、對超生進行懲罰的方式，促使人們認(rèn)識超生的弊端，以反作用強化人們嚴(yán)格遵守計劃生育政策和法規(guī)。

進行計劃生育知識教育與宣傳

在人們思想觀念發(fā)生顯著變化的環(huán)境下，計劃生育教育宣傳的內(nèi)容不斷擴展，已從成人教育、實踐教育擴展到青春期、婚期、育兒期、更年期和知識、理論與實踐性統(tǒng)一的教育范圍，具體來看要求：在青春期，進行相關(guān)知識宣傳與教育，如很多中小學(xué)校展開生理教育課程，讓學(xué)生對生理健康、人口素質(zhì)等方面進行了解，以增強青少年的自我保護意識與生理知識，促使青少年自我尊重、自我保護；在大學(xué)中，以心理教育、生理教育等方式，端正大學(xué)生戀愛觀、交往關(guān)，努力降低意外妊娠發(fā)生率。對婚期人員進行包辦、買賣婚姻、近親婚姻、避孕知識教育與宣傳，并強化如何避孕宣傳，保證計劃生育藥具免費性供應(yīng)、對節(jié)育群眾進行獎勵等，強化體檢，避免早孕、違法懷孕現(xiàn)象發(fā)生；在懷孕期間，不僅要對孕婦進行優(yōu)生測檢，而且要對男性進行生育安全教育，有效防止缺陷兒出生。在育兒期，加強育兒教育，其不僅包括生理知識教育與宣傳，而且面向嬰兒與兒童的智力開發(fā)，促使嬰兒與兒童身心健康發(fā)展。在更年期，面向更年期人的生理、心理變化進行知識宣傳，使他們?nèi)嬲J(rèn)識到自身的變化，提升他們的抗壓能力。

3、改革宣傳形式，提升宣傳質(zhì)量

統(tǒng)一化教育、“大喇叭宣傳”是計劃生育一般宣傳形式，而在新形勢下，在新新農(nóng)村開展的環(huán)境下，要適應(yīng)人們思想觀念的轉(zhuǎn)變和新農(nóng)村發(fā)展的要求，進行宣傳形式改革，切實提升宣傳教育的質(zhì)量。

其一，適時開展知識教育。尤其是在經(jīng)濟條件有限的農(nóng)村，展開統(tǒng)一性的計劃生育教育是實現(xiàn)計劃生育目標(biāo)的有效手段，在進行教育中，可進行教育方式的變革，如采用案例分析、實人實事、生活細(xì)節(jié)等進行知識教育；充分利用榜樣的作用，通過婚育典型、從事計劃生育工作典型等進行引導(dǎo)，促使群眾轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)婚育觀念；實行獎勵制，力圖形成計劃生育優(yōu)秀比拼的環(huán)境，強化計劃生育知識與實踐的落實。

其二，開展計劃生育主題活動。通過報告會、演講、專題講座等方式，進行計劃生育宣傳；通過問卷調(diào)查、普查走訪、咨詢等方式，了解人們生育現(xiàn)狀以及生育心理，并針對人們出現(xiàn)的計劃生育問題進行排憂解難；利用節(jié)日、紀(jì)念活動、文藝出演、街頭宣傳等形式進行知識性、政策性宣傳，促進人們樹立健康、文明、先進的婚育觀念。

4、凝和宣傳載體，增加宣傳手段

隨著計劃生育宣傳教育工作的擴展，其宣傳載體數(shù)量、種類也逐漸增加。走進農(nóng)村基層，大街小巷的墻壁上繪畫或是書寫著“計劃生育，人人有責(zé)”、“少生優(yōu)生，幸福一生”，“要想富，少生孩子多修路”等，這就以文字信息傳輸計劃生育的影響力。在一些貿(mào)易市場、公園、娛樂場所等都通過設(shè)置一些美觀、大方的畫報、圖案等，貼近人們生活實際，用簡單話語、漫畫等促使人們了解計劃生育的知識，如在“少生優(yōu)生，男女平等”政策宣傳中，利用連環(huán)畫的方式，將生男生女在于男、女孩也是接班人的理論與思想傳輸，以促使人們形成正確的生育觀，關(guān)注女

孩教育與發(fā)展。使用村民小冊子，將計劃生育的知識匯合成集，發(fā)放給人們，進行新農(nóng)村建設(shè)的宣傳，并以當(dāng)?shù)赜媱澤浞?、時代風(fēng)尚、人文觀念等對人們進行潛移默化的影響。

服務(wù)平臺年度工作計劃第3篇第一、加強業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范化的保險服務(wù)體系。

承保是保險公司經(jīng)營的動力源，是風(fēng)險管控、實現(xiàn)經(jīng)濟效益增加收入的重要基礎(chǔ)，是保險公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在20xx年度里，公司將強化業(yè)務(wù)管理工作，提升承保風(fēng)險管控能力。

1、對承保業(yè)務(wù)快速高效地進行審核，利用風(fēng)險管理技術(shù)及合理的定價體系來控制承保風(fēng)險，決定承保費率，確保承保質(zhì)量。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)情況進行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。

2、加強信息技術(shù)部門的管理，完善各類險種業(yè)務(wù)的處理平臺，通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承?；A(chǔ)數(shù)據(jù)庫，并繕制相關(guān)報表和承保分析。同時做好市場調(diào)研，并定期編制中、長期業(yè)務(wù)計劃。

3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險業(yè)務(wù)的風(fēng)險評估制度，確保風(fēng)險的合理控制，同時根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險情況，執(zhí)行有關(guān)分?；蛟俦ｋU管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險。

4、強化承保、核保規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行條款、費率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。

第二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺。

隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度，而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過去年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在20xx年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。

1、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現(xiàn)客戶滿意最大化。

2、加強客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴(yán)格奉行熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)宗旨，堅持主動、迅速、準(zhǔn)確、合理的原則，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實務(wù)流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。

服務(wù)平臺年度工作計劃第4篇對于保險銷售工作的發(fā)展而言3月份的到來意味著產(chǎn)生了新的機遇，尤其是目前自己的銷售業(yè)績并不理想的情況下自然需要想辦法改善工作中存在的不足，畢竟面對工作中存在的問題唯有認(rèn)真對待才能夠通過自身的努力得以解決，再加上3月份的確在保險市場方面有所變化從而需要提前做好規(guī)劃，基于這類目的讓我在總結(jié)過去工作經(jīng)驗的同時也制定了3月份的保險銷售計劃。

在客戶資料的收集與整理方面應(yīng)該更加用心些才能夠獲得更多機會，畢竟在保險銷售工作中不能僅僅將希望寄托于客戶主動上門，很多時候需要自己去尋找并開發(fā)客戶才能夠為自己的銷售工作帶來效益，實際上主要還是自己在銷售工作中不夠主動導(dǎo)致身上可以利用的客戶資源并不多，這也意味著縱使自身的銷售能力再強也很難在有限的客戶資源內(nèi)有所作為，連如此淺顯的道理都不明白又怎能奢求在銷售工作中有所成就，所以認(rèn)清自身的不足以后應(yīng)當(dāng)在3月份加強客戶資料的收集以便于更好地創(chuàng)造機會。

由于對保險業(yè)務(wù)不夠熟悉應(yīng)當(dāng)加強對這方面的學(xué)習(xí)才行，在以往的銷售工作中便出現(xiàn)過這類問題導(dǎo)致客戶覺得自己不夠?qū)I(yè)，畢竟若是無法在保險業(yè)務(wù)的專業(yè)度上獲得客戶的認(rèn)可則難以被對方信任，正因為沒有意識到這種淺顯的道理導(dǎo)致在銷售工作中的努力方向出現(xiàn)了偏差，事實上若是自己足夠用心的話應(yīng)當(dāng)能夠體會到保險業(yè)務(wù)知識對自身銷售工作的重要性，因此在3月份的銷售工作中應(yīng)當(dāng)注重業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)以便于更好地獲得客戶的信任。

拜訪量不夠?qū)е略揪途o張的客戶資源很難在保險銷售工作中得到有效的利用，考慮到很多客戶當(dāng)場拒絕的緣故是因為對保險業(yè)務(wù)不夠熟悉，或者說是想要觀望一段時間從而難以盡快作出答復(fù)，所以應(yīng)當(dāng)要主動上門拜訪并增加拜訪次數(shù)才能夠體現(xiàn)出自己的誠意與對客戶的重視程度，在銷售行業(yè)競爭十分激烈的情況下應(yīng)當(dāng)明白客戶資源的重要程度并做好相應(yīng)的拜訪工作才行，尤其是目前自己的銷售業(yè)績并不理想的情況下應(yīng)當(dāng)明白客戶的拜訪量不夠?qū)斐稍鯓拥挠绊憽?/p>

制定的計劃對我而言還是應(yīng)該盡快落實下去才能夠有效提升自己的`銷售業(yè)績，而我在履行保險銷售員職責(zé)的同時也會加強對自身的要求以便于適應(yīng)職場變化的形勢，希望在制定計劃以后能夠通過銷售工作中的努力彌補以往業(yè)績差造成的遺憾。

流逝最快的往往是時間，四月份的工作還在我腦海中回蕩，五月風(fēng)已經(jīng)隨風(fēng)到來。時間過得真快。五月是一個新的開始，我也制定了新的五月工作計劃。

一、下足功夫?qū)W習(xí)

過去四月份中雖然有些成績，但是我并不滿意，原因是我的成績做的不夠好，我與大家的差距實在是太大了還有很長的距離需要我來彌補，我不能一直都靠著這點事情去忙碌工作需要去學(xué)習(xí)去思考。一個只知道工作卻不知道總結(jié)的人是永遠(yuǎn)長不大的，在工作的路途中走不遠(yuǎn)，想要走的遠(yuǎn)，看的寬，就要不斷的去學(xué)去做。公司里面優(yōu)秀的人很多，值得我們學(xué)習(xí)的人更多，每一個比我做的好的人都是我要學(xué)習(xí)的榜樣，雖然我來到公司的時間不長，但是保險不是過家家，需要多學(xué)，在五月開始我會花一個小時去向其他同事學(xué)習(xí)，學(xué)他們共同做的技巧，學(xué)習(xí)他們工作的態(tài)度，更學(xué)習(xí)他們的優(yōu)秀案列，多學(xué)習(xí)多思考，不會如過去只會聽不會想，畢竟吃了這么多的苦也知道要把保險賣的好，就要學(xué)會多學(xué)習(xí)各個方面的知識不能在一直都如過去一樣什么都不知道，只知道等待。

二、放下面子都與客戶接觸

很多售后銷售不是一個人臉面的問題，在工作的時候我多次被拒絕已經(jīng)不是一次了，可以說一天工作幾乎有百分之八十的都在被拒絕，原因很簡單很多客戶不需要很多客戶不愿意聽，我也不知道去挽留導(dǎo)致自己打電話雖然多但是沒有多少用處，這樣打電話非常累而且也沒有任何用處這樣的做法不合適也不行，我考慮了很多，不能繼續(xù)這樣下去。

以前被拒絕的客戶我都不敢在此與他們聯(lián)系，但是面子在重要，我也沒有見到他們，他們拒絕我對我也沒有多少損失又何必介意，與其失望沮喪還不如自己積極主動的去接觸，積極的去承擔(dān)這份責(zé)任都留意多付出?？倳惺斋@的，不能在崗位上一直考慮自己丟面子的事情了，放下一些看法去多做多練，現(xiàn)在我要承受失敗的打擊去多思考多揣摩才能夠不斷的成長起來。

三、選擇適當(dāng)?shù)匿N售人群

以前銷售都是一鼓腦的去推銷，也不做客戶篩選，不去分析客戶的具體情況，導(dǎo)致自己打的電話最多，收獲最少，這樣的做法雖然有一定的成績，但是和大家的差距很大，銷售選擇性的去推銷，然后找到合適的人群，不如一些保險車險之類的我完全可以這樣做讓大家來幫助我，不需要抑制思考如何去做只要我認(rèn)真分析和考慮問題就行，找到合適的客戶去銷售減少電話篩選這樣可以明顯加快客戶的統(tǒng)計和收集。

服務(wù)平臺年度工作計劃第5篇計劃生育利國利民是我國的基本國策,雖然已經(jīng)是家喻戶曉，是一項我們長抓不懈的工作，但在我們即將送走忙忙碌碌的xx年年，如何繼續(xù)將20xx年的計生工作在五一路北社區(qū)中開展得有滋有味，使之更加出色，是需要我們深究的。我們五一路北社區(qū)20xx年計生工作的工作思路如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，加強隊伍建設(shè)

社區(qū)書記親自抓、負(fù)總責(zé);計生干部具體抓、放手干。加強計生協(xié)會班子、樓組長、信息員、志愿者隊伍的建設(shè)，充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢，帶領(lǐng)這些班子、隊伍人員不斷學(xué)習(xí)黨對人口、計生工作的新政策和新規(guī)定，不斷充實和提高我們的業(yè)務(wù)管理水平和技術(shù)能力，做到具體工作有人抓、大事小事有人管，使協(xié)會工作得到正常開展，使我們的服務(wù)能真正讓群眾得到滿足和滿意。

二、創(chuàng)新機制，提供宣傳服務(wù)

隨著計劃生育生殖健康優(yōu)質(zhì)服務(wù)的全面開展，計劃生育服務(wù)領(lǐng)域不斷拓寬，從避孕節(jié)育服務(wù)拓展到包括孕產(chǎn)期保健的生殖健康服務(wù)，以及開展婚育新風(fēng)的宣傳教育活動，都離不開宣傳工作。我們利用社區(qū)中的大小會議、各種陣地向群眾宣傳黨對計劃生育的政策、法律、法規(guī)。積極發(fā)揮社區(qū)計生協(xié)會的作用，利用社區(qū)協(xié)管員與樓組長、志愿者及信息員隊伍，采取形式多樣、對不同人群開展有針對性的宣傳教育。根據(jù)廣大育齡人群的'需要，提供優(yōu)質(zhì)的計劃生育和生殖健康服務(wù)。做到特殊對象有計劃生育宣傳員送資料上門、普通群眾通過宣傳欄獲取信息。在社區(qū)居民中廣泛開展“青春健康”和“預(yù)防艾滋病知識”宣傳教育，使社區(qū)居民科學(xué)掌握了計生保健知識，提高他們的生活質(zhì)量，同時也使育齡人群生殖保健意識有所增強。

三、勤于走訪，實際服務(wù)群眾

人口計生工作是做人的工作，關(guān)系復(fù)雜，工作量大。在開展計劃生育工作中，要樹立以人為本的工作理念。每當(dāng)社區(qū)中有人家結(jié)婚，或有新生兒出生，都要登門拜訪。一來摸清信息，便于管理;二來聯(lián)絡(luò)感情，便于開展工作;三就是送上社區(qū)居委會的一番關(guān)愛。把最新的計生政策、把婚育新風(fēng)宣傳到他們，給她們送去生殖健康、科學(xué)育兒、產(chǎn)后保健、避孕選擇等知識手冊，相信對于這樣的走訪、這樣的溫馨服務(wù)是社區(qū)居民所需要的。

四、定期驗證，關(guān)注流動人口

根據(jù)街面房多、出租房多、流動人口多的三多特點，我們要把這作為社區(qū)創(chuàng)建工作的重點來抓。積極開展每月一查,每季度一核對的計生普查驗證工作。為了方便流動人員做好計劃生育，我們要不定時地把計生宣傳資料、避孕工具送到他們的手里。另外準(zhǔn)備組織1-2次便民服務(wù)活動，設(shè)立計生政策咨詢、發(fā)放宣傳資料和安全套，讓流動人員享受與戶籍人員同樣的服務(wù)。

以上是我們在新的一年里的工作思路，群眾的需求度和滿意度，是檢驗我們工作的尺子,我們要在優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作方面有所新的突破，以滿足現(xiàn)時社區(qū)居民的精神文明需要。

服務(wù)平臺年度工作計劃第6篇一、迅速按《江西省融資性擔(dān)保機構(gòu)管理暫行辦法》的有關(guān)規(guī)定準(zhǔn)備好相關(guān)資料，爭取盡早到省金融辦把經(jīng)營許可證辦下來。

二、加強與銀行溝通，選定合作銀行，簡化貸款手續(xù)，充分發(fā)揮擔(dān)保公司的作用。先由單一合作銀行再向多家合作銀行發(fā)展，推進與金融機構(gòu)合作機制與信息溝通機制的形成，積極落實利益共享，風(fēng)險共擔(dān)機制和進行適當(dāng)?shù)睦收{(diào)整，從而建立公平合理的協(xié)作關(guān)系，為企業(yè)融資牽線搭橋。

三、建立和完善中小企業(yè)信用體系

第一、開展中小企業(yè)資信評估。深入企業(yè)了解其財務(wù)、生產(chǎn)、銷售等情況，通過查詢收集企業(yè)的具體信息，由企業(yè)申報資金需求，將征集的信息統(tǒng)一提交管委會，評審。

第三，建立企業(yè)的守信褒揚與失信懲戒機制。企業(yè)的信用與擔(dān)保機構(gòu)和銀行的業(yè)務(wù)相銜接，對資信等級高的中小企業(yè)，登記審核機構(gòu)應(yīng)簡化年檢手續(xù)，逐步實行備案制;對于失信企業(yè)，將其打入各種融資方式的黑名單，使其被市場自動淘汰，或者促其強化信用觀念、履約守信。

服務(wù)平臺年度工作計劃第7篇精誠合作又一年，我們作為貴公司的常年法律顧問，在過去的一年里，在貴公司領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)決策和大力支持以及公司法律事務(wù)部全體工作人員的廣泛、努力配合下，并經(jīng)我們二人的不懈努力，公司的法律事務(wù)工作取得了較好的成效。舊的一年過去了，新的一年飄然而至，為總結(jié)工作，繼往開來，以更好開展、完成新一年的工作，現(xiàn)將過去一年以來法律顧問工作情況總結(jié)如下：

一、全力作好已結(jié)案件的執(zhí)行工作，以限度地挽回公司的損失。

二0××年的公司的催收貨款的訴訟案件，主要有三個，一是××縣××鎮(zhèn)潘拖欠貨款案，二是廖貨運合同糾紛案，另一是廣東省××縣何等人拖欠貨款案?，F(xiàn)三案早已結(jié)案并已申請進入法院的強制執(zhí)行程序。前一案，經(jīng)我們與××縣人民法院的積極、主動配合，并多次、及時與執(zhí)行法官溝通，使得執(zhí)行法官出工又出力，最后取得了法院及時退回了我公司的訴訟保全保證金，潘所欠的貨款也依法執(zhí)行完畢的園滿結(jié)果。后兩案，執(zhí)行工作很不順利，至今未果，其根本原因是當(dāng)事人居無定所且現(xiàn)下落不明，我們目前還未掌握他們的行蹤及定所，法院也因我們提供當(dāng)事人的住所不能而無法開展執(zhí)行工作，使得后兩案的執(zhí)行尚未了結(jié)。從而無形中導(dǎo)致了公司的眼前損失。在新的一年里，我們將積極主動多方打探上述兩案當(dāng)事人的蹤跡，催促法院加大執(zhí)行工作力度并全力配合法院的執(zhí)行工作，以早日挽回公司的該項損失。

二、依法出具了律師函及法律意見書，要求客戶履行約定義務(wù)及指導(dǎo)公司及公司法律事務(wù)部有序開展法律事務(wù)工作。主要表現(xiàn)如下：

(一)向河南省股份有限公司等拖欠我公司貨款的公司出具律師催款函，要求拖欠我公司貨款的公司及時清償貨款，以使得公司貨款及時回籠，避免造成不必要的損失。

(二)為同違法犯罪行為作斗爭，維護公司員工人身權(quán)利，應(yīng)公司的要求，依法出具了多份法律意見書。

20xx年10月份，前公司員工孫多次以不同方式、手段威脅我公司主要領(lǐng)導(dǎo)李并進行敲詐*錢物。接到公司的通知時，我們深感事情的嚴(yán)重性，即刻同公司取得聯(lián)系，及時同公司領(lǐng)導(dǎo)研究孫平的行為性質(zhì)及其法律后果。通過研究分析，我們認(rèn)為孫行為已構(gòu)成敲詐*，于是向公司明確表示：孫行為性質(zhì)嚴(yán)重，根據(jù)我國刑法規(guī)定，其已涉嫌犯罪。為制止不法行為發(fā)生，保障李××人身安全，我們建議向公安司法機關(guān)報案，由公安司法機關(guān)介入偵查，以追究孫刑事責(zé)任。為此，連續(xù)兩次向公司出具了兩份關(guān)于孫涉嫌敲詐*罪的法律意見書，以更好地維護公司及員工的合法權(quán)益。

三、為規(guī)范公司管理，合法有序生產(chǎn)經(jīng)營，繼續(xù)出謀劃策。

公司的經(jīng)營、管理，特別是大公司的經(jīng)營、管理活動，依法對其進行規(guī)范，使其科學(xué)、有序進行是非常必要的。我公司是一個大公司，且日益發(fā)展壯大，為此，對我公司的經(jīng)營、管理進行規(guī)范就顯得十分重要而必要。因此，我們積極、主動同公司法律事務(wù)部聯(lián)系，及時調(diào)整、修改公司的有關(guān)規(guī)章制度，并進行細(xì)化，使公司、員工的行為盡量做到規(guī)范化。同時，針對個案或公司管理的某方面，進行重點調(diào)整和修改，比如，在農(nóng)藥行業(yè)管理方面，我們依法向公司修改并提交了《對中國行業(yè)管理的幾點意見和建議》一文，供公司參考。

四、制定和完善了公司營銷人員的擔(dān)保制度，辦理了部分營銷人員的擔(dān)保手續(xù)。

(一)制定和完善了公司營銷人員的擔(dān)保制度。對公司歷年的營銷人員的擔(dān)保制度進行了總結(jié)，并進行了完善，制定了《擔(dān)保工作操作規(guī)程》、《保證合同》、《內(nèi)部銷售承包合同》、《擔(dān)保人基本情況表》、《擔(dān)保財產(chǎn)清單》等。

(二)辦理了部分營銷人員的擔(dān)保手續(xù)。20xx年3月份，分別到桂林、玉林、貴港、柳州等地，辦理了部分營銷人員的擔(dān)保手續(xù)。

(三)、為維護公司利益，挽回經(jīng)濟損失，繼續(xù)對李等人拖欠公司款項糾紛一案的申訴、抗訴。李等人與公司欠款糾紛一案，歷經(jīng)一審二審，法院均裁決為公司內(nèi)部事務(wù)，由公司自行解決。我們認(rèn)為，法院裁決依法無據(jù)。現(xiàn)案子已申訴至區(qū)檢察院，區(qū)檢察院已將案件移送至××區(qū)檢察院立案審查，并將做出抗訴。

以上是我們一年以來的顧問工作總結(jié)，回顧過去的一年，盡管有些貨款得不到及時回籠，已結(jié)的案子亦執(zhí)行不回，但我們欣喜看到，公司的業(yè)務(wù)蒸蒸日上，公司的運行有序規(guī)范，訴訟事項明顯減少。這在客觀上，與我們顧問律師的努力工作是分不開的。對于工作中的不足之處，我們深表歉意，并真誠希望在未來的20xx年內(nèi)，我們能通力合作，盡心盡力地參與公司的經(jīng)營與管理，為公司的科學(xué)決策提供法律依據(jù)，提高公司員工的法律意識和法制觀念，在市場經(jīng)濟當(dāng)中運用法律知識這個武器，共同把貴公司的法律事務(wù)工作做得更好，確實地維護公司的合法權(quán)益，努力地增強公司的市場競爭能力，使公司取得更好的社會效益和經(jīng)濟效益。

服務(wù)平臺年度工作計劃第8篇20xx年度，我擔(dān)任貴公司法律顧問，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下，供貴公司在今后的工作和決策中參考。

一、處理訴訟案件情況

20xx年我與公司綜合部王某某經(jīng)理、趙某某副經(jīng)理一起，為貴公司處理民事訴訟案件三起四件。即趙某訴我公司交通事故損害賠償案件一、二審，我公司訴張某擅自拆除廣告牌恢復(fù)原狀案，以及王某秋訴我公司手機過戶返還財產(chǎn)案。在這些案件中，我們堅持合情合理合法的原則，努力維護公司的合法權(quán)益，取得了較為圓滿的結(jié)果。

1、趙某訴我公司交通事故損害賠償案件。20xx年9月13日下午2時許，原告趙某在橫過其就讀學(xué)校高中門前公路時，被我公司司機楊某某所駕駛的213吉普車撞倒。經(jīng)公安機關(guān)認(rèn)定，其應(yīng)當(dāng)負(fù)主要責(zé)任，我公司負(fù)次要責(zé)任。趙某不服，要求行政復(fù)議。上級公安機關(guān)重新認(rèn)定，我公司負(fù)主要責(zé)任。同時趙某被認(rèn)定為九級傷殘。一審時原告要求給付20余萬元，某區(qū)人民法院在雙方多次調(diào)解未達成協(xié)議的情況下，判決我公司賠償其損失萬元。雙方不服，均提起上訴。此案經(jīng)某市中級人民法院于20xx年月日公開開庭審理，至今尚未做出判決。此案兩審中，原告做工作的跡象較為明顯。我們對辦案法官考慮雙方承受能力而有所側(cè)重的作法，明確表示理解，但同時也明確表示不能超過限度。因此，在一審判決并沒有過分，二審中也較為慎重。

3、王某秋訴我公司手機過戶返還財產(chǎn)案。手機店店主王某秋于20xx年11月4日，以其向彭某某購買的手機卡被我公司過戶給他人為由，提起訴訟。要求歸還該手機卡，并賠償其經(jīng)濟損失3000元，以及精神損失10000元。經(jīng)我們調(diào)查，該手機號碼確實是王某秋于20xx年7月17日從彭某某處過戶，但該機原機主為田某，20xx年5月16日有人用假身份證冒充田某過戶給呂某某，呂某某于5月19日又過戶給彭某某。原機主田某提出投訴后，我公司即以此事涉嫌刑事犯罪向公安機關(guān)報案。后經(jīng)公安機關(guān)確認(rèn)，機主田某所持身份證系真實證件，在公安機關(guān)派員到場的情況下，我公司遂于20xx年10月29日將該手機卡過戶給原機主田某。某區(qū)人民法院于20xx年2月24日公開開庭進行了審理。本案尚未作出判決。我們的答辯理由是手機卡過戶的買賣行為發(fā)生在彭某某與王某秋之間，我公司的過戶行為僅僅是保證服務(wù)質(zhì)量，并不能對交易標(biāo)的的權(quán)利瑕疵負(fù)責(zé)。

二、處理其他非訴法律事務(wù)

20xx年度與綜合部、市場部一起共同處理客戶投訴事件多起，主要是代理商冒用他人身份證、手機卡過戶等類事件。經(jīng)我們共同努力，均在不違背公司利益的前提下，使客戶負(fù)氣而來，滿意而去，或者雖不滿意但對我們的處理意見也表示認(rèn)可，將尚未形成的民事、經(jīng)濟糾紛在訴訟之前解決。同時還審核了部分合同。

1、水上交通事故案。20xx年4月份，我與工程部戴某等同志共同處理了一起水上交通事故案件。二界溝一孟姓船主的船只在港區(qū)內(nèi)河流入?？诟浇购綍r發(fā)生水上交通事故，船只的桅桿將我公司總裁在二界溝港區(qū)內(nèi)跨越河流的光纜撞斷，桅桿也被折斷。該船主意欲向我公司索賠。經(jīng)我公司按法定程序向二界溝港監(jiān)部門報案，并與該船船主交涉處理善后事宜，明確表示對方如對我方處理不滿，可以到大連海事法院通過訴訟途徑解決。該船主最后同意我方的處理方案。

2、代扣繳稅款案。20xx年11月，某市地稅局稽查分局憑借省稅務(wù)局對某聯(lián)通公司的一個處理文件，以我公司未為代辦戶代扣代繳稅款為由，要求我公司補交稅款40萬元，并欲對我公司處以罰款20萬元。在接到綜合部通知后，我立即同公司財務(wù)部蘭某某經(jīng)理聯(lián)系，為其提供有關(guān)法律依據(jù)，提出法律意見，明確指出稅務(wù)機關(guān)要求我們?yōu)榫哂卸悇?wù)登記手續(xù)的代辦戶代扣代繳稅款并無法律依據(jù)，即便應(yīng)當(dāng)代扣代繳也應(yīng)當(dāng)由稅務(wù)機關(guān)事先核定代扣代繳對象，由企業(yè)承擔(dān)稅款流失的責(zé)任是不公平的。在蘭某某經(jīng)理的努力交涉下，市地稅局終于收回成命。

一年的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大職工的大用支持下，法律服務(wù)工作取得了一些成績，但也存在一些問題。希望公司領(lǐng)導(dǎo)多提寶貴意見，也希望在今后的工作中合作愉快，使我的法律服務(wù)工作更上一層樓。

服務(wù)平臺年度工作計劃第9篇二、轉(zhuǎn)變政府職能，深化簡政放權(quán)，創(chuàng)新監(jiān)管方式。

一是進一步簡政放權(quán)，轉(zhuǎn)變政府職能，精簡權(quán)責(zé)清單事項，下放權(quán)力，使原來“重審批輕監(jiān)管”的管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)椤拜p審批重監(jiān)管”的管理模式。二是繼續(xù)深化行政審批制度改革，推進行政審批委托制，按照“減少層級，重心下移”的原則，逐步將行政審批事項下放或委托給各縣(市、區(qū))，激發(fā)基層創(chuàng)新發(fā)展活力，為群眾提供便民高效的行政服務(wù)。三是積極做好已取消和下放行政審批事項的落實和銜接工作，建立“放開事前審批審核，加強全過程監(jiān)督防控，強化事后監(jiān)督追責(zé)”的監(jiān)管模式，加強事中事后監(jiān)管的放管結(jié)合。

三、加大普法力度，推進依法行政。

一是加強人社法治機關(guān)建設(shè)，建立規(guī)范性文件管理制度、重大事項行政決策制度、行政執(zhí)法崗位責(zé)任制度，嚴(yán)格規(guī)范公正文明執(zhí)法，推進依法行政。二是全面開展法治宣傳活動，既要加強領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法力度，提高依法行政水平;也要加強企業(yè)和職工的法治宣傳教育活動，提高全民法律意識。

服務(wù)平臺年度工作計劃第10篇一、近幾年來的計生工作回顧

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《人口與計劃生育法》、《浙江省人口與計劃生育條例》、《行政許可法》，以及結(jié)合縣計生局的百日執(zhí)法大行動，對計劃外生育對象依法征收社會扶養(yǎng)費，做到程序到位。加強流動人口的計生管理工作，做好登記、發(fā)證、驗證工作。

2、開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。通過優(yōu)