春節(jié)前的工作計劃和安排

春節(jié)前的工作計劃和安排第1篇春節(jié)前的工作計劃和安排第1篇、尋找、創(chuàng)造機會采取多種形式與客戶加強溝通，比如：上門走訪、顧客滿意度調(diào)查、往來文件、節(jié)日期間的互動等等。及時掌握客戶的信息，把握客戶需求，并盡最大努力滿足客戶需求，為客戶提供高附加值的服務。提高顧客滿意度。

、利用helpdesk管理軟件，注重客戶信息的收集、分析、比較；根據(jù)客戶反饋信息，及時做出反映。

、以客戶為中心，改善業(yè)務流程、操作程序。

、推動拓展、發(fā)揮“貼心管家小組”職能，使每位成員真正和客戶“貼”起心來，及時為客戶解決問題。

、規(guī)范、強化、細化客服人員的禮貌待客、熱情服務。

春節(jié)前的工作計劃和安排第2篇儀表、著裝。加強規(guī)范自身的儀表、著裝，盡量是職業(yè)裝，重點是端莊大方。電話接聽和轉(zhuǎn)接，收發(fā)傳真、信件和報刊。做到迅速辨別來者者地目的，問清對方姓名，再給領導、同事傳達簡潔準確信息，做好記錄，不遺漏、延誤；及時將收到的郵件送到主人手中。

客戶的接待?；咀稍兒鸵?，端茶送水，保持良好的禮節(jié)禮貌并通報相關(guān)接見人員；及時打掃會客后的垃圾。衛(wèi)生。盡量提前二十分鐘到公司打掃好前臺辦公區(qū)域；咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；制定合理、科學的衛(wèi)生輪值安排表，并督促同事們完成；定期抽空讓各部門用業(yè)余時間大掃除。

春節(jié)前的工作計劃和安排第3篇為了確保節(jié)日期間的安全穩(wěn)定，過一個平安祥和的節(jié)日，根據(jù)上級部門的有關(guān)要求，現(xiàn)就節(jié)日期間的安全穩(wěn)定工作做如下安排：

一、嚴格落實安全生產(chǎn)責任制，強化責任，加強防范。全院各部門要結(jié)合自身工作實際和專業(yè)特點，召開一次專題會議，對節(jié)日期間的.安全穩(wěn)定工作做出具體部署，并且要組織一次安全檢查，全面檢查各級安全生產(chǎn)責任制的落實情況，加強重點危險部位的監(jiān)控和事故隱患的整改治理，對查出的問題要立即整改，做到管理到位，責任到位，檢查驗收到位，整改措施到位。同時，要制定各類突發(fā)事故的應急救援預案。

二、認真排查矛盾，做好職工思想教育工作，消除不穩(wěn)定因素。各部門、各支部要妥善處理各類敏感問題，認真排查不穩(wěn)定因素，對本單位可能出現(xiàn)的問題要想在前、防在前、思想工作做在前。要加強職工思想教育工作，教育職工不得從事不健康的活動，更不能參與各類違法活動，確保本單位的一方穩(wěn)定。

三、關(guān)心職工生活，妥善安排節(jié)日期間的生產(chǎn)生活。節(jié)日期間，盡量不安排加班，如確因生產(chǎn)繁忙，需要加班的，各部門要提前做好安排，并按有關(guān)規(guī)定把加班情況報生產(chǎn)經(jīng)營部批準，報綜合辦備案。節(jié)日期間要安排好職工的生產(chǎn)生活，部門領導要親自到工地和病困職工家中慰問，拿出具體措施解決實際困難，解除職工的后顧之憂。

四、認真落實防火防盜和安全用電的各項措施。鍋爐房和變電室等安全重點部位要安排專人值班。節(jié)日放假期間，各辦公室一律要切斷電源，關(guān)好門窗。文件、紙張等易燃物品要按要求存放整齊，各種雜物打掃干凈。各類消防器材要配備齊全，并確保功能正常有效。節(jié)日期間存放在院內(nèi)的自行車、摩托車要存到車棚里。

五、做好節(jié)日期間的機動車管理。節(jié)日期間在院內(nèi)停放的車輛必須停在指定位置，司機要切斷車內(nèi)電源并鎖好車后再走，部門主管領導下班前要逐車檢查，確保落實。各部門在節(jié)日期間用車必須填報《節(jié)日用車審批表》，經(jīng)主管院長批準后方可在確定的時間內(nèi)使用。因工作需要在節(jié)日期間要使用的車輛在辦完事后要求開回院內(nèi)停放，如果確屬工作原因車輛需在外停放過夜，則必須存入停車場并設置安全防盜措施，部門負責人要加強監(jiān)督管理，避免車輛丟失。車輛加油以滿足當天使用為宜，不要過多加油，以免節(jié)日期間車輛長時間集中停放時因油箱內(nèi)存油較多造成安全隱患。各部門要在9月30日前將經(jīng)批準的《節(jié)日用車審批表》交報到設備物資管理部，院內(nèi)車輛停放的車位由設備部和綜合辦統(tǒng)一安排，并由院車管具體負責，請各部門提前與院車管聯(lián)系確定車輛停放的位置。

所有駕駛員同志（包括有駕駛證的各級領導）在節(jié)日期間駕車一定要自覺遵守交通法規(guī)和本院車輛和駕駛員管理的各項規(guī)定，嚴禁疲勞駕駛和酒后駕駛，嚴禁駕駛“帶病”車輛上路。

嚴禁節(jié)日期間組織集體乘車外出旅游。對私家車節(jié)日外出旅游要做到不提倡，不控制，并且要說明責任，安全自負。

六、嚴格執(zhí)行外出請銷假制度。節(jié)日期間凡外出旅游探親的必須按規(guī)定請假。中層干部計劃外出的，要在9月29日下班前，向綜合辦提出申請，統(tǒng)一呈報院領導批準。一般職工外出的，由各部門負責人批準，9月30日前報綜合辦備案。

七、切實做好節(jié)日值班工作。值班人員要按時到崗，院領導要上崗帶班。值班期間要堅守崗位，加強巡視，注意檢查大院的死角及重點部位的安全，檢查國旗升掛情況，對上級的通知要及時傳達到位，妥善處理突發(fā)事件，做好值班交接。傳達室門衛(wèi)對外來人員和車輛要嚴格檢查，認真登記，禁止社會閑散人員進入院內(nèi)。節(jié)日期間安排加班的生產(chǎn)單位，主要領導必須值班，班組長必須上崗帶班。

八、嚴格落實重大問題報告制度。各部門節(jié)日期間發(fā)生的突發(fā)事件要及時向部門領導和院領導上報，上報要嚴格遵照程序，不得越級上報，不得虛報瞞報，否則將按規(guī)定追究有關(guān)人員的責任。

九、保持通訊暢通。院領導和各部門主要領導，節(jié)日期間手機24小時不能關(guān)閉，以便上級通知或重大事項及時傳達到位。

望各單位按照上述要求，認真做好節(jié)日期間的安全穩(wěn)定工作。

春節(jié)前的工作計劃和安排第4篇當客人走進酒店時，我們要主動問好，稱呼客人時，如果是熟客就要準確無誤地說出客人的姓名，這一點非常重要，賓客會為此感受到自己的受到了尊重和重視。如果是外地客人，可以向他們多講解當?shù)氐娘L土人情，為他們介紹車站、商嘗景點的位置，快速地辦好手續(xù)?？腿宿k理手續(xù)時，我們可多關(guān)心客人，詢問客人，我們還要收集客人的生活習慣、個人喜好等信息，并盡努力滿足客人客人退房時，客房查房需要等待幾分鐘，這時不要讓客人站著，請客人坐下稍等。

春節(jié)前的工作計劃和安排第5篇一、加強領導、做好宣傳

__辦事處從維護社會穩(wěn)定的大局出發(fā)，按照“安全第一，預防為主”的方針，結(jié)合轄區(qū)情況將于20__年1月上旬召開辦事處安委會全體人員會議，針對春節(jié)期間的安全生產(chǎn)及消防問題，進行專項部署。調(diào)整辦事處安全生產(chǎn)領導小組，由辦事處主任宋志政同志擔任組長，并于1月中旬召開社區(qū)居委會和轄區(qū)有關(guān)單位的安全生產(chǎn)專項會議，要求各部門全力做好節(jié)日期間安全生產(chǎn)工作及消防安全工作，從講政治、保穩(wěn)定、促發(fā)展的大局出發(fā)，切實把人民群眾的生命財產(chǎn)安全放在首位。明確落實安全生產(chǎn)責任制，制定各項應急處置預案，做到安全管理有組織、有制度、有方案、有措施。嚴防重特大事故發(fā)生，確保一方平安。

二、認真開展安全生產(chǎn)消防安全檢查、整改隱患

20__年1月10日至2月10日，我街道將分別由__X主任、__X副主任帶隊，共計12人分成兩組，按照橫向到邊、縱向到底的檢查原則，對轄區(qū)46家單位進行安全生產(chǎn)消防安全大檢查，重點檢查奎陵鑄鋼廠、彭貿(mào)公司、民豐廢棉加工廠、西郊磚瓦廠、淮西客運站、東方學院等單位。對發(fā)現(xiàn)的生產(chǎn)安全、消防安全隱患下發(fā)安全隱患整改通知單，并督促其及時整改。通過認真排查、整改隱患，確保春節(jié)期間不發(fā)生重特大安全事故。

三、突出重點、做好春節(jié)期間煙花爆竹安全檢查

春節(jié)期間是煙花爆竹事故多發(fā)期，為防止事故發(fā)生，我們將利用板報、宣傳欄、發(fā)放宣傳單等形式，對煙花爆竹的正確使用進行了廣泛的宣傳。在此基礎上，安監(jiān)科將聯(lián)合湖濱派出所、工商所、城管科等部門于1月10日至2月10日對轄區(qū)內(nèi)煙花爆竹“四私”行為進行拉網(wǎng)式的大檢查，對私產(chǎn)、私銷、私儲行為發(fā)現(xiàn)一處，取締一處，處理一處。對有證經(jīng)營煙花爆竹的業(yè)戶，要求嚴格按市政府規(guī)定規(guī)范經(jīng)營；對無證_爆竹的攤點、店鋪，堅決予以沒收。

通過廣泛的宣傳教育及深入細致的檢查，確保轄區(qū)人民群眾過上一個安樂祥和的春節(jié)。

四、抓好值班、嚴格執(zhí)行事故上報制度

為切實做好春節(jié)期間的安全生產(chǎn)及消防工作，街道將建立和完善應急救援預案，并于春節(jié)前制定節(jié)日期間安全生產(chǎn)值班表和事故上報制度，每天都有一名辦事處領導在崗帶班，做到對各種突發(fā)事件和重大情況進行及時、有效的處置，確保人民群眾度過一個歡樂、祥和、安全的節(jié)日。

春節(jié)前的工作計劃和安排第6篇公司決定從1月23日至2月3日期間放假休息，為了防止和減少放假期間公司內(nèi)現(xiàn)場安全事故的發(fā)生，并能在事故發(fā)生后迅速控制和處理，最大限度的減少人員傷亡和財產(chǎn)損失，本著“預防為主、積極救援、統(tǒng)一指揮、分工負責、協(xié)調(diào)一致”的原則，制定本以下應急預案。

一、應急救援小組：

應急救援小組由每天值班的人員組成，值班領導任應急救援小組組長。

火警：119匪警：110急救：120

公司內(nèi)值班領導聯(lián)系方式：見值班表

三、應急救援器材

滅火器（現(xiàn)場存放）、消防沙（雙天廠區(qū)在食堂西側(cè)、長安廠區(qū)在機加車間北側(cè)和焊刀車間）、車輛（雙天廠區(qū)：7306、長安廠區(qū)：518）、兩廠區(qū)分別留有一輛叉車。

四、應急救援

（一）防火應急救援步驟：

1、火災一旦發(fā)生，搶救小組馬上進行現(xiàn)場搶救，立即組織利用現(xiàn)有滅火器滅火，爭取將火勢控制在初期階段。

2、如果火勢進一步擴大，現(xiàn)有滅火設施無法消除火災時，應急救援小組人員要立即撥打“119”報警求救，同時將火災情況上報給上級領導，并且要在保證自身安全的前提下繼續(xù)組織滅火。

3、報警后，應急救援小組組長要派人到路口指引消防車輛進廠，同時廠內(nèi)應急救援小組人員要全力配合消防隊伍控制火情、消除火災。

4、應急救援小組要及時查明起火的原因，根據(jù)不同的起因，采取不同的措施。如電起火，首先應切斷電源，然后組織人員利用泡沫滅火器進行滅火。如油庫化學品起火，應采取隔離滅火的方法滅火，如消防沙。

5、火災消滅后，應急救援小組人員要對事故進行詳細調(diào)查，找出原因，以防類似事件發(fā)生。

（二）防盜應急救援步驟

1、發(fā)現(xiàn)可疑人員進入公司或在監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)有可疑現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)人員要立即通知值班領導，并迅速組織所有值班人員共同對可疑人員及可疑現(xiàn)象進行排查。

2、如果發(fā)現(xiàn)可疑人員正在實施犯罪行為，值班領導要立即撥打“110”并及時通知上級領導。

3、門衛(wèi)將大門關(guān)閉，防止犯罪分逃脫，值班人員制服現(xiàn)行犯罪一定注意