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文檔簡(jiǎn)介
景區(qū)員工工作計(jì)劃及目標(biāo)第1篇景區(qū)員工工作計(jì)劃及目標(biāo)第1篇1、以編制《全省旅游發(fā)展總體規(guī)劃》為重點(diǎn),明年全省旅游規(guī)劃工作的中心任務(wù)是年底前必須編制完成《浙江省旅游發(fā)展總體規(guī)劃》。為確保該規(guī)劃更具科學(xué)性、指導(dǎo)性,要求市、縣兩級(jí)必須在明年上半年前完成各地旅游發(fā)展總體規(guī)劃的編制。在實(shí)施過(guò)程中強(qiáng)調(diào)要維護(hù)規(guī)劃的嚴(yán)肅性,避免使規(guī)劃成為掛在墻上、藏在柜子里的一紙空文。各級(jí)旅游主管部門要切實(shí)加強(qiáng)規(guī)劃的審批管理。省旅游局將立足浙江實(shí)際,在調(diào)研的基礎(chǔ)上修訂完善《浙江省旅游管理?xiàng)l例》,并在條例的基礎(chǔ)上制訂出臺(tái)《浙江省旅游發(fā)展規(guī)劃管理辦法》,努力從管理體制上尋求解決現(xiàn)在規(guī)劃工作存在問(wèn)題的根本途徑,建立適應(yīng)我省旅游發(fā)展需要的規(guī)劃管理體制。加強(qiáng)與建設(shè)、計(jì)劃、國(guó)土、水利、交通等相關(guān)部門規(guī)劃的銜接和協(xié)調(diào)。按照統(tǒng)一、精簡(jiǎn)、效能的原則,進(jìn)一步完善規(guī)劃工作的決策、執(zhí)行、監(jiān)督機(jī)制,切實(shí)搞好旅游規(guī)劃管理工作。
2、以推進(jìn)旅游重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)為重點(diǎn),進(jìn)一步加快“三帶十區(qū)”建設(shè)。構(gòu)筑“三帶十區(qū)”的旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展新格局是進(jìn)一步發(fā)揮旅游資源優(yōu)勢(shì),切實(shí)提高我省旅游綜合競(jìng)爭(zhēng)力的重大舉措?!叭龓畢^(qū)”建設(shè)涉及到方方面面,而其中的關(guān)鍵因素就在于旅游重點(diǎn)項(xiàng)目能否上馬。明年是我省的旅游“項(xiàng)目推進(jìn)年”,將采取扎實(shí)有效的措施,推進(jìn)旅游重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。重點(diǎn)把握好以下三個(gè)環(huán)節(jié):一是項(xiàng)目要精選。在各地已上報(bào)的300多個(gè)總投資達(dá)800多億元的項(xiàng)目中精心篩選一批啟動(dòng)快、投資量大、帶動(dòng)力強(qiáng)、能適應(yīng)現(xiàn)代旅游發(fā)展趨勢(shì)項(xiàng)目確定為旅游重點(diǎn)項(xiàng)目,作為“三帶十區(qū)”建設(shè)的龍頭。二是項(xiàng)目要落地。各級(jí)政府和國(guó)土部門要制定扶持旅游業(yè)發(fā)展的措施,優(yōu)先供給旅游重點(diǎn)項(xiàng)目的建設(shè)用地,解決土地的瓶頸制約,確保旅游重點(diǎn)項(xiàng)目能夠落地。三是要盡快上馬。加大對(duì)重點(diǎn)旅游重點(diǎn)項(xiàng)目的推進(jìn)力度,通過(guò)建立重點(diǎn)旅游項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)掛鉤聯(lián)系制度、考核制度和獎(jiǎng)勵(lì)制度等形式,扎實(shí)做好指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、服務(wù)和督查工作,積極協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目實(shí)施中出現(xiàn)的困難和問(wèn)題,全力確保旅游重點(diǎn)項(xiàng)目的目標(biāo)任務(wù)完成。
3、以創(chuàng)建旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣為重點(diǎn),加快構(gòu)建旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)省的支撐體系??h域旅游是構(gòu)成我省旅游經(jīng)濟(jì)的基本單元,是我省旅游經(jīng)濟(jì)的重要支撐點(diǎn),只有縣域旅游有了長(zhǎng)足的發(fā)展才能加快實(shí)現(xiàn)旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)省。2006年,我們要以創(chuàng)建旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣為抓手,通過(guò)實(shí)施“十百千”工程,加快構(gòu)建旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)省的支撐體系。即以優(yōu)化縣域經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)為重點(diǎn),鼓勵(lì)一批資源豐富、基礎(chǔ)較好的旅游大縣加快發(fā)展旅游業(yè),全面提升縣域旅游產(chǎn)業(yè)素質(zhì),率先創(chuàng)建10個(gè)旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣;以調(diào)整農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、幫助農(nóng)民脫貧致富為重點(diǎn),在條件成熟的地區(qū)率先組織農(nóng)民充分利用當(dāng)?shù)芈糜钨Y源大力發(fā)展旅游“農(nóng)家樂(lè)”,促進(jìn)農(nóng)民增收,活躍農(nóng)村經(jīng)濟(jì),重點(diǎn)培育100個(gè)旅游強(qiáng)鎮(zhèn)和1000個(gè)特色旅游村。省旅游局將立足浙江實(shí)際,加強(qiáng)調(diào)研,吸收中國(guó)優(yōu)秀旅游城市創(chuàng)建的成功經(jīng)驗(yàn),根據(jù)各地黨委、政府對(duì)旅游工作的重視程度、政府對(duì)旅游業(yè)投入的力度、旅游業(yè)在GDP中的對(duì)比度和對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的貢獻(xiàn)度等方面,制定切實(shí)可行的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)體系;并鼓勵(lì)各地積極創(chuàng)造條件,營(yíng)造良好發(fā)展氛圍,積極參加到創(chuàng)建活動(dòng)中來(lái)。力爭(zhēng)通過(guò)逐年推進(jìn)和一階段努力,到2010年全省旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣2010年達(dá)20個(gè)、旅游強(qiáng)鎮(zhèn)達(dá)200個(gè)、特色旅游村達(dá)2000個(gè)。
4、以努力辦好重大會(huì)展為重點(diǎn),進(jìn)一步開拓浙江旅游市場(chǎng)。明年,我省將舉辦世界休閑博覽會(huì)和世界佛教論壇兩個(gè)世界性盛會(huì)。作為重要的世界休閑旅游盛會(huì),休博會(huì)圍繞“休閑——改變?nèi)祟惿睢敝黝},設(shè)有100個(gè)以上的休閑旅游、文體活動(dòng)和展示展覽類項(xiàng)目,預(yù)計(jì)將在某些方面184天的盛會(huì)期間,迎接來(lái)自國(guó)內(nèi)外游客達(dá)1600萬(wàn)人次,其中國(guó)際游客新增100萬(wàn)人。世界佛教論壇是建國(guó)五十多年來(lái)中央第一次批準(zhǔn)舉辦的國(guó)際性宗教會(huì)議。舉辦這次論壇,既是顯示中國(guó)“和平崛起”的良好國(guó)際形象,也是發(fā)展佛教旅游的大好時(shí)機(jī)。因此,我們一方面要當(dāng)好東道主,依靠社會(huì)方方面面的大力支持和配合,努力辦好這兩次盛會(huì);另一方面,全省旅游行業(yè)要緊緊抓住這個(gè)契機(jī),以此為亮點(diǎn),以大力發(fā)展入境旅游為重點(diǎn),全面提升浙江旅游知名度,開拓浙江的旅游市場(chǎng)。通過(guò)開展“2006港澳浙江旅游活動(dòng)周”、“2006美國(guó)浙江周”、“2006德國(guó)浙江周”、“歐洲主流媒體看浙江”活動(dòng)和“飛越浙江”海外人士攝影大賽,繼續(xù)舉辦中韓旅游合作大會(huì)和“心手相連”浙臺(tái)旅游業(yè)高峰論壇,積極參與“遣唐使”中日旅游論壇、“馬可波羅江南之旅”、日中文化節(jié)等系列活動(dòng)積極開拓海外旅游市場(chǎng)。國(guó)內(nèi)市場(chǎng),要重點(diǎn)通過(guò)舉辦“我的美麗家園——浙江人游遍浙江”活動(dòng)和“友好鄰省浙江旅游大篷車”巡游等活動(dòng),來(lái)營(yíng)造氛圍,吸引更多國(guó)人的注意力。
7、以深化旅游體制機(jī)制改革為重點(diǎn),大力推進(jìn)旅游經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變。改革是推動(dòng)旅游經(jīng)濟(jì)加快發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。一是要積極推進(jìn)旅游行政管理體制改革,轉(zhuǎn)變政府職能,把旅游管理部門的工作重心轉(zhuǎn)移到抓宏觀產(chǎn)業(yè)指導(dǎo)、制定旅游發(fā)展規(guī)劃、搞好配套服務(wù)、加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管等方面上來(lái)。二是進(jìn)一步深化旅游企業(yè)改革。對(duì)現(xiàn)有企業(yè)通過(guò)產(chǎn)權(quán)改造、機(jī)制更新和資產(chǎn)重組等形式,實(shí)現(xiàn)投資主體和企業(yè)組織形式多樣化,建立現(xiàn)代企業(yè)制度;明年,我省要完成省旅游集團(tuán)的改制任務(wù)。三是積極支持幫助各地進(jìn)一步理順旅游景區(qū)管理體制,繼續(xù)進(jìn)行旅游經(jīng)營(yíng)權(quán)與所有權(quán)分離的探索。四是加強(qiáng)旅游經(jīng)濟(jì)投融資機(jī)制創(chuàng)新。鼓勵(lì)各種經(jīng)濟(jì)成份進(jìn)入旅游業(yè),促進(jìn)旅游發(fā)展。政府要鼓勵(lì)旅游投資多元化,國(guó)有資本要逐漸從旅游行業(yè)中退出。降低市場(chǎng)準(zhǔn)入門檻,特別旅行社準(zhǔn)入條件要逐步放寬,讓更多的市場(chǎng)主體加入旅游服務(wù)的行列,創(chuàng)造更多的就業(yè)機(jī)會(huì)。允許各類資本進(jìn)入旅游資源的開發(fā)、建設(shè)和保護(hù),吸納更多農(nóng)村勞動(dòng)力進(jìn)入旅游業(yè)。
在深化改革的基礎(chǔ)上,不斷優(yōu)化要素結(jié)構(gòu),搞好對(duì)旅游“吃住行游購(gòu)?qiáng)省敝T要素的綜合開發(fā),深度挖掘旅游的文化內(nèi)涵,加強(qiáng)對(duì)旅游資源和旅游產(chǎn)品的深度開發(fā)和集約經(jīng)營(yíng),從而延長(zhǎng)旅游產(chǎn)品鏈、服務(wù)鏈、經(jīng)營(yíng)鏈,推進(jìn)旅游經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式的轉(zhuǎn)變。使旅游經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)從外延擴(kuò)張轉(zhuǎn)向外延與內(nèi)涵并重,由數(shù)量型增長(zhǎng)為主轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)量與質(zhì)量并重,實(shí)現(xiàn)速度、質(zhì)量和效益的統(tǒng)一,經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的統(tǒng)一。
景區(qū)員工工作計(jì)劃及目標(biāo)第2篇總體目標(biāo):
20xx年,xx全區(qū)旅游經(jīng)濟(jì)總量實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定增長(zhǎng),可持續(xù)發(fā)展能力明顯增強(qiáng),服務(wù)質(zhì)量顯著提高,市場(chǎng)秩序和發(fā)展環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化,經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益大幅提升。
以下是20xx年度重點(diǎn)工作:
1、推進(jìn)旅游項(xiàng)目建設(shè)。包括在建項(xiàng)目九仙山(白花巖)景區(qū)開發(fā)項(xiàng)目、千工嶺綠色生態(tài)示范村項(xiàng)目、小豐世外桃源休閑項(xiàng)目、銅鈸山大酒店項(xiàng)目、東陽(yáng)龍溪鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目;新建項(xiàng)目釋了禪美術(shù)收藏館、xx應(yīng)用工程職業(yè)學(xué)院銅鈸山藝術(shù)創(chuàng)作中心項(xiàng)目、軍潭改線項(xiàng)目、水尾山公園項(xiàng)目;謀劃新項(xiàng)目xx游樂(lè)園項(xiàng)目、萬(wàn)花谷慢生活休閑旅游度假區(qū)、湖里至小豐公路、軍潭至木城關(guān)公路、白花巖、鐵山、葉家、七星、石溪旅游公路、十五都港河堤改造加固、建設(shè)xx旅游集散中心。
2、推進(jìn)xx旅游品牌建設(shè)。20xx年成功創(chuàng)建2個(gè)4A級(jí)景區(qū)(銅鈸山景區(qū)和紅木文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園),1個(gè)3A級(jí)景區(qū)(橫山東巖景區(qū)),包裝銅鈸山品牌和紅木文化品牌,打造xx特色旅游品牌,銅鈸山創(chuàng)建全國(guó)生態(tài)旅游度假示范區(qū)。創(chuàng)建2個(gè)xx省4A級(jí)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn),5個(gè)xx省3A級(jí)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)。
3、加快旅游交通運(yùn)輸產(chǎn)業(yè)發(fā)展。20xx年建設(shè)上饒-xx-銅鈸山旅游快速公路。
4、積極推動(dòng)賓館建設(shè)。xx現(xiàn)有四賓館1家,共有床位351個(gè),餐位800個(gè),在此基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)20xx年新建1家四賓館,達(dá)到床位100個(gè),餐位500個(gè);籌建2家三賓館,1家四賓館。
5、規(guī)范發(fā)展“鄉(xiāng)村民宿”。制定和推廣“xx民宿服務(wù)質(zhì)量規(guī)范”,重點(diǎn)扶持5-6地“鄉(xiāng)村民宿”發(fā)展,實(shí)現(xiàn)20xx年通過(guò)認(rèn)定和掛牌的民宿10家。
6、實(shí)施各產(chǎn)業(yè)融合,實(shí)現(xiàn)旅游聯(lián)動(dòng)發(fā)展。以“農(nóng)家樂(lè)”評(píng)定和獎(jiǎng)補(bǔ)措施為抓手,促進(jìn)鄉(xiāng)村休閑旅游的規(guī)模增長(zhǎng)、集聚發(fā)展、質(zhì)量提升和結(jié)構(gòu)優(yōu)化,實(shí)現(xiàn)20xx年農(nóng)家樂(lè)(民宿)總數(shù)分別達(dá)50家,“農(nóng)家樂(lè)”經(jīng)營(yíng)戶人均增收2萬(wàn)元以上?;I建洋口鄉(xiāng)村旅游集聚區(qū)。依托戶外運(yùn)動(dòng)俱樂(lè)部和戶外運(yùn)動(dòng)裝備銷售經(jīng)營(yíng)戶促進(jìn)城鎮(zhèn)居民康體休閑運(yùn)動(dòng)旅游發(fā)展。實(shí)現(xiàn)20xx年建設(shè)2個(gè)旅游購(gòu)物基地。實(shí)現(xiàn)20xx年形成xx林果商品生產(chǎn)基地。
8、推進(jìn)公共服務(wù)運(yùn)營(yíng)體系建設(shè)。根據(jù)服務(wù)接待游客數(shù)量和服務(wù)輻射范圍,實(shí)現(xiàn)20xx年建設(shè)2個(gè)三級(jí)旅游服務(wù)中心。主要依托xx旅游城鎮(zhèn)、重點(diǎn)旅游景區(qū)等地建設(shè)生態(tài)旅游廁所,實(shí)現(xiàn)20xx年建成20所生態(tài)旅游廁所(3A級(jí)3座,2A級(jí)5座,1A級(jí)12座其中新建10座,改建10座)。依托旅游城鎮(zhèn)的公園、廣場(chǎng)、旅行社營(yíng)業(yè)點(diǎn)等設(shè)立游客咨詢服務(wù)中心。開展對(duì)重點(diǎn)旅游區(qū)塊標(biāo)識(shí)標(biāo)牌統(tǒng)一規(guī)范工作。在xx旅游熱線基礎(chǔ)上與110、119、120熱線等應(yīng)急救援資源整合,建立健全旅游安全預(yù)警和突發(fā)事件應(yīng)急處置機(jī)制。
9、依托旅游重點(diǎn)項(xiàng)目,大力開展旅游招商引資工作。建立重點(diǎn)旅游資源開發(fā)、旅游住宿、旅游商品生產(chǎn)銷售、旅游餐飲、旅游客運(yùn)等招商引資項(xiàng)目庫(kù),20xx年籌備成立xx旅游投資控股公司,建立xx旅游產(chǎn)業(yè)投資基金,利用貸款貼息、融資擔(dān)保、股份合作等多種金融杠桿,引導(dǎo)社會(huì)資本投資尤其是民營(yíng)資本進(jìn)入旅游產(chǎn)業(yè)。
10、創(chuàng)新旅游市場(chǎng)營(yíng)銷策略。辦好xx紅木文化節(jié)、馬家柚文化節(jié)、天桂梨生態(tài)旅游文化節(jié)等重大旅游節(jié)慶,實(shí)現(xiàn)20xx年打造4大四季節(jié)慶,在長(zhǎng)三角、珠三角、環(huán)渤海等重要客源地建立“xx深度游俱樂(lè)部”。
11、盡快形成城區(qū)游線,把銅鈸山景區(qū)、紅木文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園納入上饒市城市游線。
景區(qū)員工工作計(jì)劃及目標(biāo)第3篇一、指導(dǎo)思想
(一)、緊緊圍繞完成景區(qū)20_年經(jīng)營(yíng)任務(wù)目標(biāo)為核心來(lái)開展各項(xiàng)工作,及時(shí)貫徹落實(shí)董事會(huì)部署安排的各項(xiàng)任務(wù);
(二)、堅(jiān)持營(yíng)銷為王、服務(wù)為主、管理為輔的經(jīng)營(yíng)管理思路。狠抓經(jīng)營(yíng)管理、人力資源(團(tuán)隊(duì))建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè),理順管理流程、深化管理體制改革,促進(jìn)各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化發(fā)展。
二、指標(biāo)
(一)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)
1、實(shí)現(xiàn)總體營(yíng)業(yè)收入20_萬(wàn)元;其中___國(guó)家森林公園收入800萬(wàn)元,狂歡谷主題樂(lè)園收入_00萬(wàn)元;任務(wù)分解見(jiàn)《20_年經(jīng)營(yíng)收入指標(biāo)月度分解表》;
2、實(shí)現(xiàn)盈虧平衡;
3、工資總額(含福利)控制在_00萬(wàn)內(nèi);
4、營(yíng)銷費(fèi)用控制在500萬(wàn)內(nèi);
(二)主要管理指標(biāo)
1、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成率95%以上;
2、預(yù)算控制率85~95%;
3、服務(wù)質(zhì)量滿意率達(dá)90%以上;
4、顧客投訴案件:旺季不超過(guò)3件/月;淡季不超過(guò)1件/月;
5、月度工作計(jì)劃完成率90%以上;
6、董事會(huì)部署的工作完成率98%以上;
7、專題會(huì)議(總經(jīng)理辦公會(huì)、部門協(xié)調(diào)會(huì)、經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等)部署的工作任務(wù)完成率97%以上;
8、富余人員處置率達(dá)100%;
9、設(shè)備設(shè)施完好率達(dá)95%以上;
10、消防安全事故率為零。
11、無(wú)游客及員工人生傷亡事故發(fā)生;
_、建建立安全管理保障體系,確保安全零事故(損失1萬(wàn)元以上);
13、立、成熟、穩(wěn)定景區(qū)價(jià)格體系;
14、建立品牌推廣方案與計(jì)劃并實(shí)施;
15、建立客戶管理體系;
16、設(shè)計(jì)規(guī)范的組織管理模式;
17、完成景區(qū)制度化建設(shè);
18、建立歡樂(lè)谷營(yíng)業(yè)模式;
19、建立健全票務(wù)管理系統(tǒng);
20、完成景區(qū)出入口改造,規(guī)范門禁控制;
21、建立景區(qū)交通管理體系;
22、建立景區(qū)游客服務(wù)中心,建立游客接待服務(wù)管理體系;
23、建立工資福利體系與實(shí)施;
24、建立與推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè);
25、建立培訓(xùn)管理體系,提升員工素質(zhì);
26、員工掛牌持證上崗率100%;
27、服務(wù)質(zhì)量知識(shí)普及率100%;
(三)固定資產(chǎn)投入
固定資產(chǎn)投入800萬(wàn)元。其中:景區(qū)主門禁改造100萬(wàn)元;景區(qū)車輛配置500萬(wàn)元;狂歡谷監(jiān)控系統(tǒng)(含老監(jiān)控系統(tǒng)升級(jí))_0萬(wàn)元;引進(jìn)景區(qū)票務(wù)管理系統(tǒng)80萬(wàn)元。
(四)費(fèi)用計(jì)劃
費(fèi)用總額萬(wàn)元,可控費(fèi)用萬(wàn)元。
(五)定編定員
景區(qū)總編制擬定410人。具體編制人數(shù)見(jiàn)《景區(qū)人員定崗、定編表》。
三、工作重點(diǎn)
1全力以赴完成景區(qū)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)。
2實(shí)施全年全面預(yù)算管理。景區(qū)營(yíng)業(yè)費(fèi)用、管理費(fèi)用大成為制約景區(qū)創(chuàng)造效益的硬傷,20_年除全面推進(jìn)業(yè)務(wù)拓展工作之外,重點(diǎn)在于緊縮內(nèi)部開支,有效控制各項(xiàng)費(fèi)用,因此預(yù)算管理顯得尤其重要與關(guān)鍵。
3在管理上推行目標(biāo)責(zé)任制。根據(jù)全年預(yù)算,確定各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo),指標(biāo)落實(shí)到部門,對(duì)各部門進(jìn)行目標(biāo)責(zé)任考核。
4狠抓市場(chǎng)營(yíng)銷與業(yè)務(wù)開展。精心策劃,努力塑造景區(qū)的品牌形象;拓展?fàn)I銷思路,開展多渠道營(yíng)銷;進(jìn)行薪酬改革,以業(yè)績(jī)論收入;改變營(yíng)銷思路與觀念,將惰性營(yíng)銷行為逐漸轉(zhuǎn)化為狼性營(yíng)銷行為。
5苦練內(nèi)功,健全與完善景區(qū)服務(wù)管理體系。以景區(qū)服務(wù)為核心,拉動(dòng)營(yíng)銷,促進(jìn)效益,留住顧客,樹立品牌。
6嚴(yán)格組織管理原則。嚴(yán)肅對(duì)待定崗、定編、定責(zé)的三定原則,做到不因人設(shè)崗、不隨便增人、不濫設(shè)職務(wù);健全與完善景區(qū)各部門職能與各崗位職位說(shuō)明書。
7構(gòu)建科學(xué)規(guī)范的行政管理體系。逐步建立與完善景區(qū)管理所需要的各項(xiàng)規(guī)章制度;加大行政管理執(zhí)行力度,強(qiáng)化管理班子的指導(dǎo)、監(jiān)督職能,切實(shí)保障政令暢通。
8隨時(shí)掌控外部人才市場(chǎng)需求、景區(qū)人力資源情況,及時(shí)調(diào)整景區(qū)的招人、用人、育人與留人政策。
9建立與行業(yè)接軌的、科學(xué)的薪酬體系,以吸納、穩(wěn)定景區(qū)員工,為經(jīng)營(yíng)管理提供有力的人才保障;建立行之有效的考核、激勵(lì)機(jī)制,有效開發(fā)員工潛能,促使員工自動(dòng)自發(fā)的開展本職工作。
10加大招聘工作力度,擴(kuò)展人才招募渠道,確保景區(qū)人力資源供給。
11構(gòu)建景區(qū)員工成長(zhǎng)與發(fā)展的和諧環(huán)境。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),開展各項(xiàng)員工競(jìng)賽活動(dòng);推行內(nèi)部提拔機(jī)制;加強(qiáng)員工培訓(xùn)。
_及時(shí)掌握外部局勢(shì)發(fā)展動(dòng)態(tài),做好市場(chǎng)調(diào)研工作,抓好景區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略推進(jìn)與調(diào)整,并做出適時(shí)的價(jià)格策略。
13健全安全管理體系,落實(shí)安全崗位責(zé)任制。全年以森林防火安全工作為核心,兼顧治安事故防患,狂歡谷設(shè)備安全防患等安全管理工作,責(zé)任到人,狠抓齊管,杜絕一切安全隱患,為經(jīng)營(yíng)管理提供有力保障。
四、組織機(jī)構(gòu)與崗位設(shè)置
組織機(jī)構(gòu)力求科學(xué)、合理、規(guī)范,并結(jié)合景區(qū)管理需求設(shè)計(jì),根據(jù)景區(qū)經(jīng)營(yíng)發(fā)展適時(shí)調(diào)整。
景區(qū)員工工作計(jì)劃及目標(biāo)第4篇近年來(lái),縣委、縣政府高度重視旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā),堅(jiān)定不移地實(shí)施“文化旅游興業(yè)”的發(fā)展戰(zhàn)略,充分整合資源,科學(xué)規(guī)劃實(shí)施,創(chuàng)建品牌戰(zhàn)略,逐步形成了以xxxx灣景區(qū)為核心的xxxx大旅游。為切實(shí)加快xxxx灣旅游景區(qū)的快速發(fā)展,現(xiàn)制定我局20xx年工作計(jì)劃。
一、全力創(chuàng)建3A級(jí)景區(qū),不斷增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)力
xxxx灣旅游景區(qū)是以黃河^v^大峽谷壯麗的自然景觀為依托,以具有世界影響的文化遺產(chǎn)—伏羲文化為特色,融科學(xué)考察、文化體驗(yàn)、自然觀光、休閑度假于一體的大型綜合風(fēng)景旅游區(qū),其品牌建設(shè)對(duì)于提高xxxx旅游質(zhì)量、旅游知名度具有重要地位。為加快xxxx轉(zhuǎn)型發(fā)展,深入貫徹我縣“旅游興業(yè)”戰(zhàn)略,增強(qiáng)景區(qū)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力,今年的頭等任務(wù)是將xxxx灣景區(qū)建設(shè)成為3A級(jí)景區(qū)。具體內(nèi)容包括:完善公共服務(wù)設(shè)施和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè);加快游客服務(wù)中心及旅游標(biāo)識(shí)系統(tǒng)建設(shè);推進(jìn)旅游管理工作和人員服務(wù)水平建設(shè);促進(jìn)景區(qū)環(huán)境美化和安全保障體系建設(shè)。
二、明確項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容,做好前期規(guī)劃協(xié)調(diào)
今年xxxx灣景區(qū)主要計(jì)劃建設(shè)項(xiàng)目有8個(gè),總投資13540萬(wàn)元;爭(zhēng)取和招商項(xiàng)目4個(gè),總投資17270萬(wàn)元。這些項(xiàng)目品位高、規(guī)模大、投資多、帶動(dòng)能力強(qiáng),對(duì)進(jìn)一步豐富xxxx灣旅游內(nèi)容,優(yōu)化旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu),促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)升級(jí)具有重大意義。
(一)延長(zhǎng)石油集團(tuán)公司計(jì)劃投資7300萬(wàn)元的開發(fā)項(xiàng)目有:xxxx臺(tái)、黃河棧道、xxxx灣服務(wù)區(qū),重點(diǎn)是督促、協(xié)調(diào)其積極施工建設(shè)并完成主體建設(shè),同時(shí)做好南大門一斗谷服務(wù)區(qū)項(xiàng)目的爭(zhēng)取工作。
(二)xxxx黃河蛇曲國(guó)家地質(zhì)公園旅游有限公司計(jì)劃投資570萬(wàn)元的開發(fā)項(xiàng)目有:會(huì)峰寨、黃河漂流、鞋島開發(fā)項(xiàng)目。其中會(huì)峰寨的停車場(chǎng)、一期保護(hù)工程、槐卜圪嶗游客售票接待服務(wù)中心已經(jīng)完成。今年主要是協(xié)調(diào)鞋島開發(fā)、黃河漂流等項(xiàng)目有序進(jìn)行。
(三)xxxx程家大院旅游服務(wù)有限責(zé)任公司合作開發(fā)的項(xiàng)目有:農(nóng)家樂(lè)、黃河漂流、清水關(guān)等項(xiàng)目。黃河漂流項(xiàng)目已初具規(guī)模,今年主要是新修漂流碼頭,完善黃河漂流售票處及辦公用地及設(shè)施建設(shè)。
(四)與交通局配合完成各級(jí)政府投資的4440萬(wàn)元的旅游道路建設(shè)項(xiàng)目。
三、高效整合各類資源,科學(xué)制定項(xiàng)目規(guī)劃
依托資源優(yōu)勢(shì),以發(fā)展“xxxx灣”旅游為核心,科學(xué)整合旅游資源,高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃,高檔次建設(shè)。根據(jù)《xxxx縣旅游發(fā)展總體規(guī)劃》明確景區(qū)的發(fā)展目標(biāo)和方向,協(xié)助規(guī)劃方初步完成延水關(guān)黃土高原風(fēng)情區(qū)、伏寺河谷生態(tài)探秘區(qū)、xxxx灣中華文化探源及黃河勝覽區(qū)、清水灣時(shí)尚休閑度假區(qū)四個(gè)功能分區(qū)修建性詳細(xì)規(guī)劃的修編工作。依據(jù)階段發(fā)展定位,有計(jì)劃的進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和旅游服務(wù)功能完善。
四、增加媒介宣傳渠道,提高景區(qū)知名度和影響力
景區(qū)員工工作計(jì)劃及目標(biāo)第5篇引導(dǎo)語(yǔ):一份詳盡的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書,就好像一份業(yè)務(wù)發(fā)展的指示圖一樣,它會(huì)時(shí)刻提醒創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該注意什么問(wèn)題,規(guī)避什么風(fēng)險(xiǎn),并最大程度地幫助創(chuàng)業(yè)者獲得來(lái)自外界的幫助。因此,創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書有著非常重要的作用。
公司介紹
經(jīng)年來(lái),隨著中國(guó)的知名度的提高,越來(lái)越多的人開始關(guān)注中國(guó)的文化和發(fā)展,但是祖國(guó)境內(nèi)一直缺乏為小語(yǔ)種外國(guó)旅游者提供一體化現(xiàn)服務(wù)的公司,是很多小語(yǔ)種外國(guó)友人不能很好的領(lǐng)略中國(guó)的文化和山水。本公司針對(duì)國(guó)外的旅游者,提供一體化的周到服務(wù),是旅游者盡情享受中國(guó)的山水。
另一方面,本公司還接受國(guó)內(nèi)的旅游者,也是以周到的服務(wù)贏得顧客的信任。
市場(chǎng)概貌
隨著社會(huì)的發(fā)展,旅游業(yè)已成為全球經(jīng)濟(jì)中發(fā)展勢(shì)頭最強(qiáng)勁和規(guī)模最大的產(chǎn)業(yè)之一。旅游業(yè)在城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的產(chǎn)業(yè)地位、經(jīng)濟(jì)作用逐步增強(qiáng),旅游業(yè)對(duì)城市經(jīng)濟(jì)的拉動(dòng)性、社會(huì)就業(yè)的帶動(dòng)力、以及對(duì)文化與環(huán)境的促進(jìn)作用日益顯現(xiàn)。旅游業(yè)是中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱性產(chǎn)業(yè)之一。
2006年中國(guó)旅游業(yè)依舊保持了較快增長(zhǎng),三大市場(chǎng)全面增長(zhǎng)。全年共接待入境游客萬(wàn)人次(其中入境過(guò)夜旅游人數(shù)達(dá)萬(wàn)人次,比上年增長(zhǎng)),實(shí)現(xiàn)國(guó)際旅游外匯收入億美元,分別比上年增長(zhǎng)和;國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)億人次,收入6230億元人民幣,分別比上年增長(zhǎng)和;中國(guó)公民出境人數(shù)達(dá)到萬(wàn)人次,比上年增長(zhǎng);旅游業(yè)總收入8935億元人民幣,比上年增長(zhǎng),相當(dāng)于國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的。2006年,是中國(guó)十一五規(guī)劃的第一年。第一年的這一發(fā)展態(tài)勢(shì),無(wú)疑是十一五期間中國(guó)國(guó)內(nèi)旅游發(fā)展的一個(gè)良好開端。
2007年1-11月,中國(guó)主要城市接待旅游人數(shù)為39970340人次,與上年同期相比增長(zhǎng)了。其中接待外國(guó)游客23330404人次,接待香港同胞11176899人次,接待澳門同胞722831人次,接待臺(tái)灣同胞4740206人次。2007年1-11月,中國(guó)入境游客中外國(guó)人人數(shù)為23938139人。其中,入境舉行會(huì)議或商務(wù)活動(dòng)的為6434616人,入境觀光旅游的為12049859人,探親訪友的為72866人,入境的服務(wù)員工為2122858人,其他入境人數(shù)為3257940人。
作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的新興行業(yè),中國(guó)旅游業(yè)在發(fā)展初期就明確了開發(fā)建設(shè)的基本方針。一方面堅(jiān)持對(duì)外開放,廣泛吸引海內(nèi)外各界資金;另一方面,充分利用社會(huì)資源,鼓勵(lì)國(guó)家、集體、個(gè)人投資建設(shè)旅游項(xiàng)目。這種開放的投資方針推動(dòng)了中國(guó)旅游投資市場(chǎng)的活躍和旅游接待能力的提高,為旅游業(yè)的繁榮發(fā)展創(chuàng)造了條件。盡管中國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展仍存在諸多問(wèn)題和障礙,特別是旅游業(yè)管理體制和投資機(jī)制的市場(chǎng)化程度較低,但總體上看,中國(guó)旅游業(yè)的投資環(huán)境呈不斷優(yōu)化的趨勢(shì)。
未來(lái)10年間,中國(guó)旅游業(yè)將保持年均的增長(zhǎng)速度,其中個(gè)人旅游消費(fèi)將以年均的速度增長(zhǎng),企業(yè)/政府旅游的增長(zhǎng)速度將達(dá)到,到2022年,中國(guó)將成為世界第一大旅游目的地國(guó)和第四大客源輸出國(guó)。到2010年中國(guó)旅游總收入占gdp的比例將從2002年的達(dá)到8%。因此,作為六大新興消費(fèi)熱點(diǎn)行業(yè)之一的旅游行業(yè),在今后
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