萬科物業(yè)服務(wù)合同

萬科物業(yè)服務(wù)合同2024年通用合同編號：__________甲方（物業(yè)服務(wù)公司）：萬科物業(yè)管理有限公司地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：__________________乙方（業(yè)主）：________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：__________________鑒于甲方為乙方提供物業(yè)管理服務(wù)，雙方為明確雙方的權(quán)利義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條物業(yè)范圍及服務(wù)內(nèi)容1.1甲方管理的物業(yè)范圍包括但不限于：住宅小區(qū)、商業(yè)綜合體、辦公樓、停車場等。（1）物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)；（2）物業(yè)公共區(qū)域清潔衛(wèi)生；（3）綠化養(yǎng)護(hù)管理；（4）公共秩序維護(hù)；（5）物業(yè)費(fèi)用收繳；（6）其他物業(yè)服務(wù)事項。第二條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.1甲方應(yīng)按照國家和地方物業(yè)管理的法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方的服務(wù)承諾，提供符合質(zhì)量要求的服務(wù)。2.2甲方應(yīng)定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自檢和互檢，及時改進(jìn)服務(wù)不足之處，提升服務(wù)質(zhì)量。第三條物業(yè)費(fèi)用3.1乙方應(yīng)按照甲方制定的物業(yè)費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，按時足額繳納物業(yè)費(fèi)用。3.2甲方應(yīng)定期向乙方公示物業(yè)費(fèi)用收支情況，接受乙方的監(jiān)督。第四條甲方權(quán)利義務(wù)4.1甲方有權(quán)按照合同約定，對乙方使用物業(yè)的行為進(jìn)行監(jiān)督和管理。4.2甲方應(yīng)履行合同約定的物業(yè)服務(wù)事項，確保物業(yè)的正常使用和安全。4.3甲方應(yīng)尊重乙方的人身和財產(chǎn)安全，保護(hù)乙方的合法權(quán)益。第五條乙方權(quán)利義務(wù)5.1乙方應(yīng)遵守物業(yè)管理法規(guī)和甲方制定的物業(yè)管理規(guī)章制度。5.2乙方應(yīng)按照合同約定，按時足額繳納物業(yè)費(fèi)用。5.3乙方有權(quán)對甲方的物業(yè)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和提出建議。第六條違約責(zé)任6.1甲方未按照合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金。6.2乙方未按照合同約定繳納物業(yè)費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金。第七條爭議解決雙方因履行本合同發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八條其他約定8.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。8.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（蓋章）：萬科物業(yè)管理有限公司乙方（蓋章）：________________簽訂日期：____年____月____日多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明9.甲方特殊服務(wù)要求9.1如果甲方有特殊的服務(wù)要求，包括但不限于特殊設(shè)備維護(hù)、特殊清潔要求等，應(yīng)提前通知乙方，并協(xié)商確定相關(guān)費(fèi)用。9.2甲方應(yīng)提供詳細(xì)的服務(wù)要求，乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求提供相應(yīng)的服務(wù)。10.甲方財產(chǎn)保險10.1甲方應(yīng)自行購買并維持物業(yè)的財產(chǎn)保險，以保障物業(yè)在保險期間內(nèi)的安全。10.2甲方應(yīng)將保險單副本交給乙方，以便乙方了解甲方的保險情況。11.甲方變更11.1如果甲方發(fā)生變更，包括但不限于所有權(quán)變更、管理權(quán)變更等，應(yīng)及時通知乙方。11.2甲方變更不影響本合同的履行，本合同對新的甲方具有約束力。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明12.乙方使用物業(yè)的限制12.1乙方不得擅自改變物業(yè)的使用性質(zhì)，不得將物業(yè)用于非法用途。12.2乙方不得擅自占用公共區(qū)域，不得損害公共設(shè)施設(shè)備。13.乙方配合甲方工作13.1乙方應(yīng)配合甲方的管理工作，遵守甲方的物業(yè)管理規(guī)章制度。13.2乙方應(yīng)按時足額繳納物業(yè)費(fèi)用，如有遲交、欠交等行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。14.乙方權(quán)益保護(hù)14.1乙方有權(quán)對甲方的物業(yè)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和提出建議，甲方應(yīng)認(rèn)真聽取并改進(jìn)。14.2乙方有權(quán)依法維護(hù)自身合法權(quán)益，對甲方的違約行為提出索賠。三、當(dāng)有第三方中介時，增加的多項條款及說明15.第三方中介服務(wù)15.1如果本合同的履行涉及第三方中介服務(wù)，包括但不限于維修、清潔等服務(wù)，甲方應(yīng)與第三方中介簽訂相應(yīng)的服務(wù)合同，并將合同副本交給乙方。15.2甲方應(yīng)確保第三方中介的服務(wù)質(zhì)量，如第三方中介的服務(wù)出現(xiàn)問題，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。16.第三方中介的收費(fèi)16.1甲方與第三方中介簽訂的服務(wù)合同中的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)合理，不得高于市場平均水平。16.2乙方應(yīng)按照甲方與第三方中介簽訂的服務(wù)合同支付相關(guān)費(fèi)用，甲方應(yīng)提供第三方中介的收費(fèi)明細(xì)。17.第三方中介的違約責(zé)任17.1如果第三方中介出現(xiàn)違約行為，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，向乙方支付違約金。17.2甲方應(yīng)積極協(xié)調(diào)第三方中介解決問題，確保乙方的權(quán)益不受損害。一、附件列表：1.甲方特殊服務(wù)要求詳細(xì)說明2.甲方財產(chǎn)保險單副本3.甲方變更通知文件4.乙方使用物業(yè)限制詳細(xì)說明5.乙方配合甲方工作證明文件6.乙方權(quán)益保護(hù)申請流程7.第三方中介服務(wù)合同副本8.第三方中介收費(fèi)明細(xì)表9.第三方中介違約處理流程二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照合同約定提供服務(wù)的違約行為及認(rèn)定2.乙方未按照合同約定繳納物業(yè)費(fèi)用的違約行為及認(rèn)定3.甲方未按照約定與第三方中介簽訂服務(wù)合同的違約行為及認(rèn)定4.第三方中介未按照服務(wù)合同提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的行為及認(rèn)定5.甲方未按照約定協(xié)調(diào)解決問題或未承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任的違約行為及認(rèn)定三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)服務(wù)合同：指甲方作為物業(yè)服務(wù)提供方，與乙方作為業(yè)主之間簽訂的，約定甲方提供物業(yè)管理服務(wù)，乙方支付物業(yè)費(fèi)用的合同。2.物業(yè)費(fèi)用：指甲方為乙方提供物業(yè)管理服務(wù)所收取的費(fèi)用，包括但不限于物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)、物業(yè)公共區(qū)域清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)管理等費(fèi)用。3.違約金：指當(dāng)甲方或乙方違反合同約定時，按照合同約定向?qū)Ψ街Ц兜倪`約賠償金。4.第三方中介：指在本合同履行過程中，由甲方選定并與之簽訂服務(wù)合同，為甲方提供維修、清潔等服務(wù)的中介機(jī)構(gòu)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.甲方提供的服務(wù)未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)解決辦法：乙方應(yīng)及時向甲方提出書面整改要求，甲方應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)進(jìn)行整改。2.乙方未按時繳納物業(yè)費(fèi)用解決辦法：甲方應(yīng)書面催告乙方繳納物業(yè)費(fèi)用，乙方應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)補(bǔ)交欠款。3.第三方中介服務(wù)出現(xiàn)問題解決辦法：甲方應(yīng)與第三方中介協(xié)調(diào)解決問題，如協(xié)調(diào)未果，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.甲方變更影響合同履行解決辦法：甲方應(yīng)及時通知乙方，并與乙方協(xié)商變更事宜，在新的甲方