全方位支持外包服務合同

全方位支持外包服務合同合同編號：__________合同各方信息：甲方：（全稱名稱）地址：聯(lián)系方式：法定代表人：乙方：（全稱名稱）地址：聯(lián)系方式：法定代表人：鑒于甲方需要對外包服務進行全面升級，提高業(yè)務效率，乙方具有提供此類服務的資質(zhì)和能力，經(jīng)雙方友好協(xié)商，就甲方委托乙方提供全方位支持外包服務事宜，達成如下協(xié)議：一、服務內(nèi)容（1）業(yè)務流程外包服務：乙方負責處理甲方的部分業(yè)務流程，如數(shù)據(jù)錄入、客戶服務等，以減輕甲方的業(yè)務壓力。（2）技術(shù)支持外包服務：乙方提供專業(yè)技術(shù)支持，協(xié)助甲方解決技術(shù)難題，提高甲方業(yè)務系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。（3）人力資源外包服務：乙方根據(jù)甲方需求，提供人力資源解決方案，包括招聘、培訓、薪酬管理等。（4）咨詢服務：乙方為甲方提供行業(yè)動態(tài)、政策法規(guī)等方面的咨詢服務，協(xié)助甲方制定發(fā)展戰(zhàn)略。1.2乙方應按照甲方的要求，及時、高效地完成服務任務，確保服務質(zhì)量符合甲方的要求。二、服務期限2.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自____年__月__日至____年__月__日。2.2合同期滿前，甲方如需續(xù)約，應提前一個月書面通知乙方，雙方協(xié)商一致后簽訂續(xù)約合同。三、服務費用3.1乙方向甲方提供的服務費用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：￥_____。3.2甲方應按照本合同約定的付款方式及時支付服務費用。四、付款方式及時間4.1甲方支付服務費用的方式為：____（轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金等）。4.2甲方支付服務費用的時間為：本合同生效后____個工作日內(nèi)。五、保密條款5.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。5.2保密期限自本合同生效之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。六、違約責任6.1任何一方違反本合同的約定，導致合同無法履行或造成對方損失的，應承擔違約責任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償損失。6.2乙方未按照甲方要求完成服務任務的，甲方有權(quán)按照合同約定要求乙方支付違約金。七、爭議解決7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他約定8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：法定代表人（或授權(quán)代表）：法定代表人（或授權(quán)代表）：簽訂日期：____年__月__日一、附件列表：1.甲乙雙方的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本復印件2.甲乙雙方的法定代表人身份證明復印件3.甲乙雙方授權(quán)代表的授權(quán)委托書4.乙方提供的服務方案和技術(shù)參數(shù)說明5.乙方提供的服務費用明細表6.乙方提供的業(yè)務流程外包服務操作規(guī)范7.乙方提供的技術(shù)支持外包服務操作規(guī)范8.乙方提供的人力資源外包服務操作規(guī)范9.乙方提供的咨詢服務操作規(guī)范10.甲乙雙方簽訂的補充協(xié)議（如有）二、違約行為及認定：1.乙方未按照甲方要求完成服務任務的，屬于違約行為。2.乙方服務質(zhì)量不符合約定的，屬于違約行為。3.乙方未按照本合同約定的時間、方式支付服務費用的，屬于違約行為。4.甲方未按照本合同約定的時間、方式支付服務費用的，屬于違約行為。5.任何一方泄露對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息的，屬于違約行為。三、法律名詞及解釋：1.外包服務：指甲方將其部分業(yè)務流程、技術(shù)支持、人力資源管理、咨詢服務等委托給乙方進行處理的行為。2.法定代表人：指代表法人單位行使職權(quán)、承擔責任的自然人。3.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。4.技術(shù)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息。5.違約金：指一方不履行合同義務或履行合同義務不符合約定時，應支付給對方的一定金額。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務進度與質(zhì)量問題：乙方應加強項目管理，確保服務進度與質(zhì)量滿足甲方要求。如出現(xiàn)問題時，應及時與甲方溝通，采取措施予以解決。2.服務費用支付問題：甲方應按照合同約定的時間、方式支付服務費用。如出現(xiàn)支付問題，應及時與乙方溝通，協(xié)商解決。3.保密義務履行問題：甲乙雙方應加強保密意識，簽訂保密協(xié)議，明確保密內(nèi)容和保密期限。如發(fā)生泄密事件，應立即采取補救措施，并根據(jù)違約責任進行賠償。4.法律法規(guī)變化問題：甲乙雙方應密切關注相關法律法規(guī)的變化，及時調(diào)整合同內(nèi)容，確保合同的合法性。五、所有應用場景：1.企業(yè)業(yè)務流程外包：如數(shù)據(jù)錄入、客戶服務、訂單處理等。2.企業(yè)技術(shù)支持外包：如系統(tǒng)維護、故