不合格品管理制度標(biāo)準(zhǔn)范文（三篇）

第5頁共5頁不合格品管理制度標(biāo)準(zhǔn)范文不合格品及質(zhì)量事故處理管理辦法1目的為使不合格品在生產(chǎn)加工過程中有效被識別和控制，避免非預(yù)期的使用或交付，提高客戶滿意度，實(shí)際公司目標(biāo)，特訂此管理辦法;2范圍本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了對不合格產(chǎn)品的分類，進(jìn)貨、半成品、成品、交付和使用過程中不合格品的識別與處理，并且明確了處理方式的要求。本標(biāo)準(zhǔn)適用于對原材料、半成品、成品和交付后的產(chǎn)品發(fā)生的不合格的控制。3職責(zé)3、1生產(chǎn)部iqc負(fù)責(zé)不合格成品的識別、判定與處理結(jié)果的跟蹤。3、2各責(zé)任單位負(fù)責(zé)不合格品的處理、原因分析、糾正和預(yù)防措施的制定與實(shí)施。3、3財務(wù)部負(fù)責(zé)質(zhì)量賠償與負(fù)激勵的扣除;3、4總經(jīng)理負(fù)責(zé)不合格產(chǎn)品放行的審批。4程序4、1進(jìn)貨不合格品的識別和處理4、1、1皮胚：產(chǎn)品送到公司后，由倉庫挑皮檢驗人員根據(jù)對皮胚進(jìn)行分離分類，根據(jù)產(chǎn)品的不合格程度，在標(biāo)簽上注明不合格現(xiàn)象處理方法可采用選別、讓步接收、退換貨等。4、1、____對一般不合格挑皮檢驗員在物料上貼待處理品標(biāo)簽，倉庫將其放置于不合格品區(qū)并反饋倉庫員處理。4、1、3倉庫管理員在核實(shí)原輔料的的情況，并與供應(yīng)商確認(rèn)退貨返工事宜;4、1、____對于其它物資的進(jìn)貨檢驗，由倉庫員直接檢收，對不合格品直接退回或要求供應(yīng)商返工處理，并且將不合格放置在不合格品區(qū)域。4、1、____對嚴(yán)重不合格品應(yīng)填寫，并經(jīng)生產(chǎn)部長簽署處理意見后，由采購員按退貨手續(xù)辦理退貨。4、2不合格半成品、成品的識別和處理4、2、____對于不合格的識別，根據(jù)、的規(guī)定，根據(jù)產(chǎn)品的不合格程度，在標(biāo)簽上注明不合格現(xiàn)象。4、2、2嚴(yán)重不合格品為不可返工、返修的報廢品;4、2、3一般不合格為通過返工、返修后可以達(dá)到預(yù)期要求的不良品;4、3不合格品處理方式流程圖4、3、1相關(guān)檢驗人員根據(jù)客戶的檢驗要求及檢驗標(biāo)準(zhǔn)，對產(chǎn)品進(jìn)行檢驗，如發(fā)現(xiàn)問題后，及時通知工段長安排人員放置規(guī)定的區(qū)域，并通知生產(chǎn)總現(xiàn)場確定;4、3、2生產(chǎn)總工到現(xiàn)場后對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行評估確認(rèn)，經(jīng)判定為不合格產(chǎn)品，按改作它用、返工、返修或報廢處理。a）若因客戶急需使用，在告知客戶產(chǎn)品不合格的情況下，由生產(chǎn)部長召集生產(chǎn)、運(yùn)營相關(guān)人員綜合審定后，由總經(jīng)理評審放行。b）對于改作它用的不合格產(chǎn)品，相關(guān)檢驗員在待處理品標(biāo)簽上注明改作它用，責(zé)任單位需在三天內(nèi)完成不良品的改作它用處理。c）對于報廢的不合格品，由責(zé)任單位直接報廢登記。4、4交付或開始使用后發(fā)現(xiàn)的不合格品對于已交付或開始使用后發(fā)現(xiàn)的批量不合格，應(yīng)按照重大質(zhì)量問題對待，責(zé)任單位應(yīng)采取相應(yīng)的糾正和預(yù)防措施，執(zhí)行有關(guān)規(guī)定;。4、5不合格品的處置記錄，倉庫需入檔保存。5質(zhì)量問題處理5、1質(zhì)量問題分類5、1、1一般質(zhì)量問題a）因質(zhì)量問題涉及的產(chǎn)品訂單量：____張以下或____元;b）在產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中因質(zhì)量不良導(dǎo)致返工、返修或改作它用;c）產(chǎn)品在倉儲或運(yùn)輸過程中因管理不善，造成產(chǎn)品性能、外觀受到影響;d）產(chǎn)品的外觀不合格;e）產(chǎn)品交期延誤在____小時以內(nèi);f）對質(zhì)量問題在處理期限內(nèi)未完成處理;5、1、2嚴(yán)重質(zhì)量問題a）因質(zhì)量問題涉及的批量性訂單產(chǎn)品：____張以上或____元;b）在生產(chǎn)過程中因操作不當(dāng)造成設(shè)備、工具損壞影響產(chǎn)品正常生產(chǎn)____小時以上;c）產(chǎn)品的關(guān)鍵性能不合格;d）產(chǎn)品出廠后因質(zhì)量問題（或其他原因）導(dǎo)致客戶批量性退貨;e）產(chǎn)品交期延誤在____小時以上;5、2質(zhì)量問題的內(nèi)容a）涉及產(chǎn)品設(shè)計、銷售接單、原料采購、生產(chǎn)制造（工藝）、倉儲運(yùn)輸、檢驗、服務(wù)等過程，因下列原因?qū)е鲁善放繄髲U、返修、降級、改作它用或降價處理、退貨、索賠，并對客戶造成不良影響或影響生產(chǎn)計劃和質(zhì)量指標(biāo)完成。b）圖紙/傳真、生產(chǎn)流程單;c）原材料不合格、混亂、用錯;d）生產(chǎn)工藝錯誤、違反工藝紀(jì)律、操作不當(dāng)（未按文件要求執(zhí)行操作）;e）生產(chǎn)管理不善、指揮錯誤，對質(zhì)量問題未及時處理或不處理;f）交期延誤，管理不善或弄虛作假、以次充好;g）工序制造質(zhì)量及工序管理不善，設(shè)備故障、儀器儀表失準(zhǔn);h）產(chǎn)品保管或運(yùn)輸不善;i）產(chǎn)品批量性退貨;j）涉及的經(jīng)濟(jì)損失或影響大小。5、3質(zhì)量問題的處理5、3、1生產(chǎn)部檢驗人員對發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，包括不良品退貨和制程不良，上報相關(guān)人員后，由責(zé)任部門在一個工作日內(nèi)完成分析和處理，并安排生產(chǎn)助理填報，發(fā)送相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)郵箱，對提報原因分析與整改措施，進(jìn)行跟蹤驗證，對未及時完成整改的急及上報上生產(chǎn)部長。5、3、2生產(chǎn)部總工根據(jù)發(fā)生的質(zhì)量問題及處罰標(biāo)準(zhǔn)開具負(fù)激勵單，由責(zé)任人確認(rèn)，部門領(lǐng)導(dǎo)審核，交財務(wù)部執(zhí)行。5、4質(zhì)量問題的賠償與處罰標(biāo)準(zhǔn)5、4、1被判定為工作人員人為操作不當(dāng)，或不按工作標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行而導(dǎo)致的質(zhì)量問題，質(zhì)量賠償直接由責(zé)任人承擔(dān);5、4、2屬于工藝試調(diào)整或技改造成的報廢，不追究質(zhì)量事故責(zé)任。5、4、4應(yīng)賠金額超過____元的，可申請分期支付。5、4、____對于賠償，一個年度內(nèi)，視其綜合表現(xiàn)，給予賠償金額以內(nèi)的返還。返還申請由部門提報，行政人事部、財務(wù)部審核，總經(jīng)理審批，于春節(jié)前由財務(wù)發(fā)放。5、4、6應(yīng)賠償計價。按損失金額的____%確定，廢料由公司統(tǒng)一處理。5、4、7應(yīng)賠金額按損失額度的大小，執(zhí)行不同的比例：質(zhì)量問題處罰標(biāo)準(zhǔn)不合格品管理制度標(biāo)準(zhǔn)范文（二）1.目的為防止不合格品的散失，以及由于疏忽而使用、銷售不合格品，對不合格品需進(jìn)行特殊的標(biāo)識、記錄、評價、隔離和處置。2.適用范圍適用于從原材料進(jìn)廠直至成品出廠全過程不合格品的糾正、處置的控制。3.職責(zé)3.1質(zhì)檢部負(fù)責(zé)不合格品的判別、標(biāo)識、記錄和隔離工作，并判定處置;負(fù)責(zé)不合格品的分析和提出處置意見。3.2辦公室和生產(chǎn)部分別負(fù)責(zé)對原材料、包裝材料的不合格品的拒收和處置工作。4.工作程序4.1不合格品鑒別質(zhì)檢部按企業(yè)的有關(guān)規(guī)定對產(chǎn)品、原輔料、包裝材料進(jìn)行檢驗，凡檢驗結(jié)果有一項不合格，判為不合格品。4.2標(biāo)識和隔離凡判為不合格品，必須做好識別標(biāo)記并進(jìn)行隔離保管，嚴(yán)禁與合格品混存，未經(jīng)批準(zhǔn)，任何人不得動用不合格品。4.3評審對不合格品批量較大，造成經(jīng)濟(jì)損失較大或嚴(yán)重影響生產(chǎn)進(jìn)度等，由總經(jīng)理組織有關(guān)人員對出現(xiàn)的不合格品進(jìn)行質(zhì)量分析和評定，以確定適當(dāng)?shù)奶幚矸绞?，不合格?shù)量較小時，由質(zhì)檢部直接提出處理方式。4.4不合格品的處理4.4.1原輔料、包裝材料不合格的處理。4.4.1.1對外購的原輔料進(jìn)廠驗收不合格的可予以拒收退貨處理;4.4.1.2對保管過程中出現(xiàn)的原輔料變質(zhì)或超過保質(zhì)期應(yīng)做報廢處理。4.4.2生產(chǎn)過程的不合格品的處理生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的不合格品返工，不能轉(zhuǎn)序。4.4.3成品的不合格品的處理。4.4.3.1銷毀處理：凡含有對消費(fèi)者健康造成不可接受的生物性、化學(xué)性、物理性因素的不合格品應(yīng)予以銷毀，如衛(wèi)生指標(biāo)超標(biāo)的產(chǎn)品等;4.4.3.2降等銷售或用于企業(yè)內(nèi)部的使用：凡屬于理化指標(biāo)不合格的不合格品可以用于降等銷售或企業(yè)內(nèi)部使用。4.5質(zhì)檢部保存不合格品評審記錄和處置記錄。5.記錄不合格品管理制度標(biāo)準(zhǔn)范文（三）一、不合格產(chǎn)品的劃定1、原材料不合格品（1）原材料進(jìn)廠后經(jīng)檢驗不合格時，質(zhì)檢部門應(yīng)按技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行重新取樣檢驗，決定該材料合格或不合格。（2）對緊缺原材料的關(guān)鍵項目，已檢驗判定為不合格產(chǎn)品時由質(zhì)監(jiān)科簽發(fā)不合格產(chǎn)品報告單，經(jīng)供銷科出報告，提出處理意見。廠長批準(zhǔn)后，方可使用，質(zhì)監(jiān)科應(yīng)將反饋意見在原材料不合格品處理臺賬中登記在案查考。（3）已判定為不合格產(chǎn)品的原材料不能入庫，不合格原材料在供銷科處理過程中，質(zhì)監(jiān)科應(yīng)積極配合以維護(hù)企業(yè)利益。2、產(chǎn)品不合格品（1）產(chǎn)品第一次抽檢不合格時，質(zhì)檢部門應(yīng)按產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定抽樣復(fù)驗，判定該產(chǎn)品是否合格。（2）產(chǎn)品經(jīng)抽樣復(fù)驗，有某一項質(zhì)量指標(biāo)不合格，應(yīng)按不合格品處理。（3）凡可返工的不合格品，應(yīng)在產(chǎn)品包裝上打上明顯的標(biāo)志允許生產(chǎn)車間進(jìn)行返工處理，但返工后仍不符合質(zhì)量指標(biāo)，作次品處理。二、不合格產(chǎn)品的處理1、凡經(jīng)檢驗不合格的產(chǎn)品應(yīng)