圖書館每日安全工作計劃

圖書館每日安全工作計劃第1篇圖書館每日安全工作計劃第1篇9、以特色名校建設為契機，著力提高館員業(yè)務素養(yǎng)。通過每周例會、專題會等形式，對不同崗位、不同年齡階段的職工在工作中存在的問題，進行有針對性的引導教育。引導老同志以身作則，加強學習，發(fā)揮傳、幫、帶的作用，積極幫助新館員成長；鼓勵年輕館員腳踏實地，勇于承擔，勤學業(yè)務，不斷提高自身綜合素質(zhì)。強化館員的危機意識、創(chuàng)新意識、責任意識和大局意識，破除得過且過、不思進取、敷衍塞責等不良思想和作風，以良好的精神面貌為全院師生提供最優(yōu)質(zhì)的服務。

10、加強與兄弟院校業(yè)務交流與學習，提升圖書館在同行間的知名度。加強與省高校圖工委及兄弟院校圖書館間的溝通聯(lián)系，積極參加學術性活動和其它相關活動，借鑒學習其它圖書館的優(yōu)秀管理經(jīng)驗方法，鼓勵館員參加各種類型的業(yè)務進修學習，不斷提升館員自身價值。

圖書館每日安全工作計劃第2篇近年來知識和經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，推動著教育的改革。在變“應試教育”為“素質(zhì)教育”的過程中，學校、家庭、社會需共同參與。小學圖書館作為對少年兒童培養(yǎng)教育的機構，在此占有重要地位，具有任課班級和家庭無法替代的教育功能。圖書館歷來被稱為知識和理想的“第二課堂”，對于中小學生的身心健康、興趣、學識的增進大有好處，也有利于他們各項素質(zhì)的均衡發(fā)展和全面提高。由知識、觀念、情感、意識多種因素構成的整體素質(zhì)，在未進入社會大課堂錘煉之前，圖書館是個人素質(zhì)形成和培養(yǎng)的重要場所。圖書館還是一個人終身教育的苦草地。學習是持續(xù)一生的事業(yè)，小學是人生學習的開始，也是終身教育的開端，從小學會從圖書館汲取新知，收獲品質(zhì)，將影響到他的整個人生歷程。

圖書館每日安全工作計劃第3篇1、加強學習，提高素質(zhì)。加強圖書館工作人員的政治學習和業(yè)務學習，進一步提高工作人員的政治思想素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)。本學期根據(jù)學校的要求進一步認真學習_報告，認清形勢，端正思想。要認真學習《中小學圖書館（室）規(guī)程》和各類業(yè)務書籍，確保圖書館工作人員業(yè)務素質(zhì)的不斷提高。

2、加快建設，提高標準。進一步推進學校圖書館現(xiàn)代化的進程，進一步加快圖書館現(xiàn)代化設施的完善。提高管理效率和使用效率；圖書管理系統(tǒng)要更新完善設施，保證使用中萬無一失；閱覽室要豐富內(nèi)容，經(jīng)常開放，為師生服務。

圖書館每日安全工作計劃第4篇加強教師閱覽室建設，經(jīng)常巡視整理，保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生，教師教學需要的書籍，想辦法配備齊全。

讀書在一個人的成長中起著重要的作用。我校不斷加強圖書室的基本建設，配置各類型圖書、閱覽資料等硬件設施，環(huán)境布置幽雅舒適如今，我校的圖書室已成為校園里最吸引人的場所，知識容量最大的課堂。

為了使學校的老師和同學們進一步多讀書、讀好書，不斷長善救失，逐步邁進燦爛的書香人生，本學期制定工作計劃如下：

圖書館每日安全工作計劃第5篇1、調(diào)整藏書結(jié)構，為我們的教師和學生在學習每一門課程時，提供詳細的參考書目。

只有尊重并滿足學生學習的需求，圖書室為學生的學習服務的效能才能真正地發(fā)揮出來。

2、全開架的借閱方式。

圖書室的借閱方式越方便，讀者越多，圖書和圖書室發(fā)揮的作用

也就越大。我校圖書室開架借閱，讓室藏圖書直接與學生見面。做到借閱合一，即在圖書室外布置閱覽區(qū)。在這個空間里，可以借書，可以在室內(nèi)閱讀，這樣就方便了學生，提高了室藏文獻的利用率，真正體現(xiàn)了以讀者為本，以學生為本的辦室思想。

3、制度化的學生管理員隊伍。

學校圖書管理員除了圖書的采編上架，還要對近二百多位師生借閱，如果沒有一支學生圖書管理員隊伍當助手，單憑一個專職人員，對學生大流量借閱的開放是不能持之以恒的。學校對一部分學生經(jīng)過選拔、培訓，形成一支相對固定的學生管理員隊伍，建立一定的學生管理員的制度，在這些小管理員的協(xié)助下，更好地發(fā)揮學校圖書室的作用。

4、形式多樣的圖書宣傳工作。

以黑板報、櫥窗的形式向師生進行圖書宣傳和推薦圖書。并組織專題講座、討論會、故事會、演講比賽和征文活動。在開展這些活動前，圖書室先做好資料配備，活動中配合做好組織宣傳工作，事后盡

量整理成館藏文獻及學生征文精品集，或橫向交流，或投諸報刊。

5、掌握讀者心理，提供優(yōu)質(zhì)服務。

小學生年齡一般是從七歲到十二歲，正由形象思維階段逐步向形象思維與抽象思維并存的階段發(fā)展。這個年齡段的男生往往愛看歷史、軍事、科技、科幻科普讀書及故事書。女生愛看童話、散文、民間故事、兒童小說、中短篇小說。(當然，這范圍也不是孤立的，有時也相互滲透。)孩子們不滿足于課堂上所學知識，需要到圖書館尋

圖書館每日安全工作計劃第6篇1、管好用好圖書資料，為教育教導服務。

（1）科學管理各類書刊資料。對新購的圖書，及時進行分類編目與管理，為每位教師和學生辦好電腦借書證，利用電腦出色地完成圖書和資料的借出與歸還情況，并定期進行匯報。

（2）培養(yǎng)優(yōu)秀的管理隊伍。對學校成立的圖書服務隊隊員定期培訓，建立他們的責任意識與服務精神，熱心工作，規(guī)范圖書館與閱覽室的借閱制度。

（3）加強新書的宣傳介紹。根據(jù)學生的.興趣與閱讀能力引進新書，并順時大力推薦，指導如何閱讀與寫筆記。

（4）做好書籍的修補與整理。定期檢查，整理好書報，雜志資料，及時修補損壞的書籍，月底、年底做好資料的整理和裝訂保管工作。

（5）填寫好各項登記表。為規(guī)范管理，便于查找，表格填寫應認真及時，具體有以下表格：

A、教職工借閱登記表。

B、購書情況登記表。

C、圖書修補記載表。

D、圖書注銷，剔除登記表。

E、教師借閱書刊預約登記表。

2、開展“我能行，我真棒”的活動。

（1）對學生的借還書采取“隨借隨還”的方法，要求學生借讀書后，必須完成一篇“讀書筆記”，并要求學生結(jié)合自己的實際行動，具體地寫好讀后感。月底，我們把這些讀書筆記品味刪選，評出獲獎者。

（2）根據(jù)各班到閱覽室進行閱覽的編排順序進行閱覽，鼓勵學生記錄所看到的優(yōu)美句段，及時定下讀后感想，月底教師行批閱，選拔出優(yōu)勝者。

圖書館每日安全工作計劃第7篇以教育部《中小學圖書室（室）規(guī)程（修訂）》為依據(jù)，以“為孩子未來奠基，為學生發(fā)展服務”的辦學理念為指導。根據(jù)學校工作的需要，進一步認識新時期學校對圖書室工作的新要求，進一步提高對學校圖書室重要性的認識，進一步確立服務育人的思想意識，充分發(fā)揮圖書室在教學、科研和實施素質(zhì)教育中的作用，提高圖書資源的使用價值。以學生快樂成長為宗旨，樹立為師生服務的意識，全面開展師生的讀書、閱覽活動，形成“書香校園”的讀書氛圍，從而提高學生的識別能力、活動能力和寫作能力。使圖書室的管理工作進一步科學化、規(guī)范化，不斷提升圖書室的`育人功能。

圖書館每日安全工作計劃第8篇二、工作要點

1、讀書活動與少兒實踐相結(jié)合，培養(yǎng)理智感

各班選一名學生當小館員，參與管理，這是一項實踐活動，它可以使孩子得到更強烈的情感體驗，并能夠迅速的轉(zhuǎn)化為他們活動的動機。讓孩子們了解圖書館的工作規(guī)律，激發(fā)他們到圖書館閱讀的興趣。

2、加強學習，優(yōu)化服務

圖書室這塊陣地在當今大力提倡素質(zhì)教育的`今天，越來越顯得重要，為了更有效的發(fā)揮他的育人功能，我將和全體師生共同努力，加強學習，把工作扎扎實實作好。

4、常規(guī)工作

（1）及時做好圖書登記、上架、期刊記錄，做好出借手續(xù)。

（2）隨時做好破損書刊的修補工作。

（3）嚴格執(zhí)行“三表制度”，絕不占用圖書課時間，保證學生一周一次的閱讀課。

（4）認真上好“讀書課”。各年級閱讀課教師要完成學校安排的閱覽登記、讀書筆記、讀書心得、讀書手抄報。圖書室加大檢查力度，期末收集裝檔。

（5）鼓勵學生廣泛閱讀課外書籍，多增長知識。

三、具體工作按排：

星期一184班

星期二186班

星期三187班、188班

星期四190班、191班

三月：

1、清理圖書，上架。

2、做好圖書室的清潔工作。

3、發(fā)放圖書到班級。

4、發(fā)放所有圖書相關表冊。

5、做好圖書室日常工作記錄。

四月：

1、總結(jié)上月工作

2、修補圖書，保持圖書角柜的清潔。

3、檢查班級圖書閱覽登記。

五月：

1、班級更換圖書。

2、開展“好書換著看”活動。六月：

1、做好工作總結(jié)

2、收集圖書相關資料。

3、做好本期圖書丟失和損壞賠償記錄。

書是人類文明的結(jié)晶，是青少年成長的營養(yǎng)品，讀書在一個人的成長中起著重要的作用。有鑒于此，我校著眼于學生的終身發(fā)展，克服種種困難，為營造真正意義上的書香校園塑造書香師生而不斷努力著，為了使充滿活力的老師和同學們進一步多讀書、讀好書，不斷長善救失，逐步逐進燦爛書香人生，本學期制定工作計劃如下：

圖書館每日安全工作計劃第9篇關鍵詞圖書館危機管理措施

中圖分類號：G47文獻標識碼：A

StudyonLibraryCrisisManagement

CHENGXiangjuan

(LibraryofXingtaiVocationalandTechnicalCollege,Xingtai,Hebei054035)

AbstractThisarticleinaccordancewiththeactualsituationoflibrariesinmoderncompetition,brieflydevidelibrarycrisismanagementintothetalentcrisismanagement,resourcecrisismanagementandsecuritycrisisthreemaintypesofcrisis.Onthisbasis,pointingoutthatthecausesofthecrisismanagementandmeasures.

Keywordslibrary;crisismanagement;measures

當今社會知識經(jīng)濟初見端倪，科學技術日新月異。新型信息服務產(chǎn)業(yè)異軍突起，圖書館已不再是唯一的信息傳遞中心，圖書館面對的是更加激烈的信息市場競爭。面對激烈的競爭和挑戰(zhàn)，圖書館必須改革傳統(tǒng)的管理模式，樹立危機管理意識，調(diào)動一切積極因素，才能在激烈的信息市場競爭中立于不敗之地，充分發(fā)揮圖書館的基本職能，更好地為讀者提供知識信息服務。

1圖書館危機管理的類型及成因

現(xiàn)代危機管理是一種組織性高、計劃性強的持續(xù)動態(tài)管理方式。該方式是針對潛在的或者當前正在發(fā)生的危機，在其發(fā)展的不同階段采取一系列相應的控制行動，以達到有效地預防危機進而消除危機。圖書館危機管理的類型的主要依據(jù)是信息時代危機的類型。由于圖書館危機的外延和內(nèi)涵相對較大，故涉及圖書館危機的類型也相對比較龐雜。筆者依據(jù)圖書館在現(xiàn)代信息競爭中的實際狀況和現(xiàn)狀，扼要將危機分為人才危機、資源危機、和安全危機。在此基礎上把當代圖書館危機管理的類型劃分為人才危機管理、資源危機管理、和安全危機管理三大類危機。

人才危機管理及成因

現(xiàn)代圖書館要在信息技術時代的競爭中保持強勁優(yōu)勢，占有一席之地，就必須樹立現(xiàn)代人才危機意識，加強對人力資源的有效管理，防范圖書館人才危機的發(fā)生。當前人才流失和人才短缺是圖書館人才危機表現(xiàn)的兩個主要方面。造成困擾現(xiàn)代圖書館快速持續(xù)發(fā)展的根本原因表現(xiàn)在一是館員士氣低落，圖書館激勵手段乏術。由于圖書館不能給核心關鍵人才以自尊和自信，更不能給有真實才華的館員提供較大的、充足的發(fā)展空間。二是圖書館人才結(jié)構組成不合理，組織內(nèi)部沖突與摩擦不斷。表現(xiàn)在信息技術人才、技術開發(fā)人才和高級管理人才等十分短缺。同時，一些圖書館員大量過剩，造成工作中人浮于事，工作效率相對低下，圖書館人力資源浪費嚴重，甚至出現(xiàn)圖書館系統(tǒng)內(nèi)耗，內(nèi)部摩擦與沖突不斷。三是組織管理混亂，由于人才制度落實不到位，造成技術人才流失或管理人員人浮于事。

資源危機及成因

圖書館資源危機一方面是指服務經(jīng)費、資源采購經(jīng)費等過少，甚至不到位。使圖書館服務無法開展，必要的資源也無法采購;另一方面是指圖書館對有限的經(jīng)費使用不十分合理，由于現(xiàn)在的科技信息種類龐雜，數(shù)量繁多，科學、合理的使用經(jīng)費就十分必要。圖書館由于館舍和購書經(jīng)費等條件的制約，同時受到科技進步的影響，現(xiàn)代圖書館的生存狀況和發(fā)展后勁受到極大影響。同時圖書館在現(xiàn)實服務管理當中引起讀者的不信任或不滿時有發(fā)生，致使部分圖書館的公眾形象受到損害。甚至有些圖書館在資源使用和采購中觸犯了法律法規(guī)。比如在不經(jīng)意未察覺情況下，采購了盜版圖書和音像資料；影印書時涉及使用權限問題；數(shù)據(jù)庫資源存在不合理下載等。

安全危機管理及成因

圖書館安全危機管理是指由于事故、自然災害、人為因素等引起的對圖書館設備、建筑、員工、讀者、館藏信息資源等構成威脅或破壞而采取的管理。該管理對有可能出現(xiàn)的危機情況進行提前預測，制定有效預防措施，進而加以防范以減少危機發(fā)生，并對可能發(fā)生的潛在危機迅速制定應對計劃和準備，以快速有效應對便可能來臨的危機。圖書館安全危機管理原因如下：一是安全管理范圍片面。大多數(shù)圖書館安全管理存在只是重視偷盜、火災等安全事故的防范，對諸如疾病及其他突發(fā)事故尚未納入現(xiàn)代圖書館安全管理的范圍。二是只重視危險卻無對策。目前許多高校圖書館的安全管理還停留在只重視無對策的層面上，安全管理工作還不到位，沒有實質(zhì)上深入到安全工作。對可能出現(xiàn)的例如水災、火災、停電等突發(fā)事件，大多數(shù)高校圖書館還沒有制定相應應急預案。三是安全管理體制存在漏洞和缺陷。圖書館沒有專門的安全工作，其工作一般由學校保衛(wèi)部門負責，人員配備和管理均屬于學校安全管理工作體系，圖書館沒有對相關安全管理人員的任免權，只是具有一定監(jiān)督權，圖書館對安全人員的管理也是間接管理，安全管理效果就難免大打折扣。

2圖書館強化危機管理的措施及途徑

人才危機管理措施及途徑

（1）圖書館人設立才繼任制。圖書館核心人才繼任機制的設立，是為圖書館管理中培養(yǎng)繼任人的機制，核心是關鍵職位確定和選拔接班人。其首要目的是建立起圖書館人才繼任人選擇培養(yǎng)的的制度，流程化和標準化是制度的兩大要求。具體措施一是制定核心人才繼任需求表，確定需要為圖書館相應關鍵職位繼任者的培養(yǎng)數(shù)量；二是建立圖書館人才綜合信息數(shù)據(jù)庫。建立人才數(shù)據(jù)庫目的是為圖書館核心人才繼任計劃提供準確信息。三是制定和落實核心人才繼任者培養(yǎng)方案，圖書館通過對候選人進行相應培訓，使其盡快成長為合格的繼任者。

（2）重視人才危機的過程管理。圖書館人才流失危機過程經(jīng)常表現(xiàn)為：抱怨、倦怠、抗拒和離職四個階段。圖書館人才流失危機過程管理要具有超前意識，一方面降低管理成本，另一方面提高危機管理成功率。危機管理者應針對不同的危機階段采取不同的危機干預措施，阻斷人才流失危機的進程。在抱怨階段，管理者要對當事人的情緒和態(tài)度給予充分理解，及時與當事人面談溝通，消除誤解，解釋圖書館政策，糾正工作管理中的失誤。在職業(yè)倦怠階段，危機管理者要分析核心人才職業(yè)倦怠出現(xiàn)的原因，與人才共同分析其職業(yè)倦怠的結(jié)果，并為其重新提供發(fā)揮才能的機會。在抗拒階段管理者要盡量避免與當事人發(fā)生公開的沖突，創(chuàng)造為其繼續(xù)留任的環(huán)境。在離職階段對當事人盡可能挽留，要善待人才，不設關立卡，故意刁難人才。

資源危機管理措施及途徑

（1）抓好標準體系建設。相關圖書館管理部門要明確信息化建設中的一些急需要達成共識的問題。如制定某些標準規(guī)范，采購規(guī)范等，并要求人員共同遵守，目的使各部門信息整合工作都在該統(tǒng)一的標準下進行，這是確保圖書館檔案信息資源整合和良性發(fā)展的基礎。

（2）檔案信息資源整合工作要在統(tǒng)一的標準下分系統(tǒng)開展。檔案信息資源整合存在三種不同層次的實現(xiàn)形式，其中綜合檔案館、機關檔案室和信息中心都要按照統(tǒng)一制定的標準與總體目標執(zhí)行，在各自的管理范圍內(nèi)以工程管理的形式推進圖書檔案信息資源的有效整合，不斷提高圖書館信息整合的水平與程度。

（3）開展部級規(guī)模的圖書檔案信息資源整合工程，綜合前期各圖書館系統(tǒng)的整合信息成果，在此平臺上實現(xiàn)圖書檔案信息資源的大規(guī)模整合與最大化的社會資源共享。

安全危機管理措施及途徑

（1）加強圖書館安全基礎保障，重視安全管理工作。圖書館要根據(jù)1996年2月頒布實施的《公共圖書館建筑防火安全技術標準》，在圖書館建筑的耐火等級上、平面布置上、防火分區(qū)上依安技術標準為準則，在建筑構造、內(nèi)部安全疏散、消防給水、消防電梯等設立固定滅火裝置和防排煙系統(tǒng)，空氣通風調(diào)節(jié)系統(tǒng)、室內(nèi)裝飾、用電氣等設施均需按照標準當中的細則規(guī)定執(zhí)行，夯實圖書館安全基礎。同時在圖書館的入館須知中要標明“注意防火安全、嚴禁吸煙”和“貴重物品自己小心看管”等明文規(guī)定；圖書館還有落實全天值班制度，定期進行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；圖書館的每個功能區(qū)域都指定安全責任人，使其所轄區(qū)域的安全防患于未然。

（2）把安全管理納入圖書館評估體系。依據(jù)教育部普通高等學校圖書情報工作指導委員會頒布的普通高校圖書館評估指標，一是要把圖書館安全管理工作納入學校的整體安全保障體系當中，二是要把圖書館安全危機管理工作契合到圖書館實際管理工作當中，針對圖書館的建筑特點、環(huán)境特點、服務特點、館藏特點等制定安全危機管理評估體系。圖書館安全危機管理評估體系流程包括：危機預防階段、危機準備階段、危機應對階段和安全恢復階段。其中危機預防是重點，危機預防工作應滲透在圖書館日常管理工作的每一方面，預防階段的工作做得扎實，是杜絕或減少危險情境的發(fā)生關鍵。

參考文獻

[1]龐恩旭.試論我國的圖書館危機與危機管理[J].四川圖書館學報,2005(1).

[2]楊力,姚樂野.我國高校圖書館安全危機預防及預警―以四川大學圖書館為例[J].圖書館理論與實踐,2007(3).

圖書館每日安全工作計劃第10篇1、強化制度規(guī)范管理。要進一步規(guī)范借歸制度，做好登記；到歸還日期未還的，要主動催還。對損壞或遺失的圖書，要按規(guī)定進行賠償。學期結(jié)束時，要全面清理藏書，并將情況上報學校領導。

2、組織學生參與管理。要繼續(xù)在中高年級中挑選一批責任性強、愛讀課外書的學生組成管理隊伍，通過培訓指導，參與閱覽室以及借閱圖書的管理工作，培養(yǎng)他們的服務意識與管理等能力，激發(fā)他們愛讀書、讀好書的熱情。

3、提高素質(zhì)精通管理。圖書管理員要積極參加上級業(yè)務部門舉辦的培訓班，不斷更新知識、掌握技能；到兄弟學校參觀學習，交流經(jīng)驗，開闊視野；請市電教館領導行家來校，現(xiàn)場指導；自覺總結(jié)經(jīng)驗，撰寫論文，在市圖書館論文評比中繼續(xù)獲獎。通過提高自身業(yè)務素質(zhì)，更加精通圖書館管理，更好地為師生、為教育教學服務。

圖書館每日安全工作計劃第11篇在新的一年中，必須加強學校圖書管理工作，切實實行微機管理。圖書管理員能熟練地運用計算機和圖書軟件系統(tǒng)，熱情為師生服務，從而使圖書室辦公管理自動化，進一步提高工作效率;充分利用好學校的圖書資源，培訓好一批小圖書管理員，發(fā)揮他們的管理職能，加大圖書的借閱與流通，使學校現(xiàn)有圖書資源得以充分利用。同時根據(jù)區(qū)教技室有關規(guī)定，適時對圖書進行補充更新，使圖書室真正成為學校教學科研與學生課外閱讀的重要基地。

圖書館每日安全工作計劃第12篇評估方法

評估方法是實行圖書館績效評估的重要手段，筆者通過相關的調(diào)查，總結(jié)出加拿大公共圖書館績效評估的主要評估方法包括LibQUAL+TM服務質(zhì)量評估法、目標評估法和標桿評估法三種。2．1LibQUAL+TM服務質(zhì)量評估法1999年12月，ARL(美國研究型圖書館聯(lián)合會)根據(jù)大學圖書館六年來對SERVQUAL的研究和實踐經(jīng)驗，提出了LibQUAL+TM服務質(zhì)量評價指標的4個指標體系，具體包括信息獲取、服務的效果、圖書館作為場所和自我控制能力〔12〕。LibQUAL+TM普遍應用于加拿大的公共圖書館。有學者通過用戶對服務的期望值和實際值的差值來衡量用戶對圖書館服務的滿意程度，這種實證方法證明了LibQUAL+TM可以應用于加拿大公共圖書館用戶的評價〔13〕。在2007年，54個高校圖書館、社區(qū)學院和聯(lián)邦圖書館參加了加拿大圖書館聯(lián)盟的LibQUAL+TM調(diào)查〔14〕，這是加拿大首次在全國范圍內(nèi)進行圖書館服務質(zhì)量調(diào)查，本次調(diào)查由加拿大研究圖書館協(xié)會效益評估和統(tǒng)計委員會主持，其LibQUAL+TM服務質(zhì)量評估方法主要包括服務效果，信息控制和圖書館作為一個場所三個方面，比美國研究型圖書館聯(lián)合會的指標少了一項。此三方面一共包括22個指標，其中每一個方面都有具體的指標，分別含有9個指標，8個指標，5個指標。該評估方法是屬于定性的評估方法，主要是用來衡量圖書館服務質(zhì)量，從而根據(jù)評估結(jié)果來改善圖書館的服務質(zhì)量。

1目標評估法

該評估方法是指圖書館根據(jù)制定的具體目標進行績效評估的方法。具體來說，目標評估法的步驟是:①明確構成圖書館環(huán)境的重要利益群體(Stakeholders);②明確不同利益群體對圖書館的期望以及他們的期望如何隨時間不斷變化;③根據(jù)圖書館使命和宗旨把上述期望轉(zhuǎn)化為相應目標;④提出圖書館滿足這些目標的評估方法。這種評估方法一般體現(xiàn)在圖書館戰(zhàn)略規(guī)劃中制定的相關目標，然后通過滿足其目標來衡量其績效。例如渥太華公共圖書館的2008－2011年戰(zhàn)略規(guī)劃〔15〕中的E3部分的戰(zhàn)略目標中提到圖書館要制定一套新的績效評估指標體系來提高圖書館的服務，從而提高圖書館的價值。奧里利亞公共圖書館的戰(zhàn)略規(guī)劃〔16〕中提到要制定評估圖書館服務和活動績效的指標和方法。其戰(zhàn)略是:定義績效的評價指標;制定績效評估;對圖書館的服務和活動實施績效評估。其具體計劃包括:制定評估工具和方法;形成績效評估理論;在具體的圖書館進行測試;形成手冊并在必要時進行修改。

2標桿評估法

加拿大公共圖書館還使用標桿評估法，標桿評估法是指以同行業(yè)內(nèi)的優(yōu)秀競爭者或知名領導者為標桿，是一種確認、建立與達成卓越標準的方法。其目的是與其它的部門或者機構進行比較，評出最好部門或機構，以其為標桿改進本部門或機構的績效。例如加拿大的安大略省實施由市主要行政官員和城市管理者領導的“安大略市政標桿計劃(OM-BI)”〔17〕，其目的是評出最優(yōu)秀的文化服務城市，并且向其學習最佳實踐，改善本城市的服務狀況。該計劃從輸出、成效和效能三個方面進行績效評估，圖書館是其評估對象之一，主要包括多倫多、哈密爾頓、雷灣、大濕比里、倫敦、溫莎、布蘭特、滑鐵盧、渥太華市9個市的公共圖書館。它們每年都要進行OMBI的評估，如渥太華公共圖書館參加安大略市政標桿計劃(OMBI)〔18〕，其目的是與其它市的圖書館進行比較，了解自己圖書館的地位，從而改善圖書館各方面的績效。

評估指標

加拿大公共圖書館的績效評估的指標主要包括市政的績效評估指標和各具體圖書館的評估指標。

1市政的績效評估指標

市政的績效評估指標主要是指省或者市政府對公共圖書館的績效進行評估所制定的指標。從調(diào)查的情況來看，加拿大公共圖書館的市政績效評估主要包括市政績效評估項目(MPMP)〔19〕和安大略市政標桿計劃(OMBI)〔20〕。

2各具體圖書館績效評估指標

2．1用戶服務評估指標用戶服務評估指標是指公共圖書館的上級主管部門或者相關部門對圖書館能為用戶提供的服務進行綜合性的評估指標，主要包括館藏情況及其利用率、服務時間、用戶的基本情況、文獻流通量和圖書館活動數(shù)量〔22〕等幾個方面，具體指標如下:(1)服務條件:服務點的數(shù)量;人均占地面積;所有服務點和其它設施所占的總面積。(2)服務時間:圖書館每周開放的時間(年開放時間=每周開放時間×50)。(3)流通:自助服務外借使用的數(shù)量〔23〕;文獻流通的次數(shù);年平均流通次數(shù);下載文獻量;館際互借，其具體包括:①接收其它館館際互借請求的數(shù)量，②借給其它館文獻的數(shù)量，③借出館際互借率/借入館際互借率等;(4)館藏資源:館藏印刷版圖書的數(shù)量，其具體包括:①年增加圖書的數(shù)量，②年印刷圖書的總數(shù)量等;非印刷型的文獻，其具體包括:①語音材料和視頻錄音的數(shù)量，②音樂文件的數(shù)量，③動態(tài)圖片的數(shù)量等;圖書館有許可的電子資源的數(shù)量;圖書館自建的電子產(chǎn)品、圖書館內(nèi)有許可在線數(shù)據(jù)庫數(shù)量。(5)圖書館的使用:用戶虛擬訪問圖書館網(wǎng)站和館藏目錄的次數(shù)等。(6)圖書館活動:開展成年人圖書館活動數(shù)量;成年人參加圖書館活動的人數(shù)等。(7)圖書館的持卡者和費用:持有圖書館借書卡的數(shù)量(包括個人持卡者和家庭持卡者的數(shù)量)。(8)參考咨詢:圖書館參考咨詢的數(shù)量;人均參考咨詢數(shù)量。(9)用戶的基本情況:一年中非居民辦借書證的人數(shù);一年中居民辦借書證的人數(shù)。

2．2電子資源評估指標阿爾伯塔省公共圖書館電子網(wǎng)絡(APLEN)提出了圖書館網(wǎng)絡化績效評估實施指導〔24〕，這是一個新的績效評估手冊，其主要目的是轉(zhuǎn)變圖書館的使用模式，滿足用戶的需求，有效地分配資源，制定電子資源和服務的戰(zhàn)略規(guī)劃。這套績效評估指標既是定量也是定性的，主要的績效標準由7個核心績效指標和4個可選擇指標構成。具體內(nèi)容如下:(1)用戶使用圖書館內(nèi)電子資源的情況:①使用工作站的平均數(shù)量;②用戶每次使用工作站的時間等6個方面。(2)用戶對電子服務和資源的滿意度，指標包括:①圖書館工作人員(知識、態(tài)度等);②圖書館館藏情況;③信息服務的工作人員是否能回答讀者的問題或幫助讀者找到書籍等。(3)法定服務領域人均工作站的數(shù)量。(4)電子資源參考咨詢事務數(shù)量占總咨詢數(shù)量的百分比。(5)虛擬訪問圖書館網(wǎng)站和目錄的次數(shù)。(6)圖書館為用戶提供公共技術培訓的次數(shù)。(7)用戶使用數(shù)據(jù)庫的數(shù)量:衡量圖書館已經(jīng)定制的在線數(shù)據(jù)庫的使用情況，既包括圖書館的用戶又包括遠程用戶，主要是通過安裝適當?shù)娜罩痉治鲕浖蛙浖鼇斫y(tǒng)計圖書館的數(shù)據(jù)庫日志的數(shù)目?？蛇x擇績效評價指標包括4個部分，具體包括:(1)阿爾伯塔省圖書館成員占所有用戶的百分比;(2)圖書館用戶瀏覽圖書館網(wǎng)頁的數(shù)量:主要目的是衡量用戶使用圖書館網(wǎng)頁的廣泛性;(3)館員培訓;(4)圖書館用戶使用互聯(lián)網(wǎng)的理由:圖書館通過實地和網(wǎng)上問卷調(diào)查統(tǒng)計用戶使用圖書館電子資源和服務的理由。

2．3財政的評估指標財政的評估指標主要是指對圖書館的財政收入和財政支出進行評估，衡量圖書館財政的績效的使用狀況的指標。

2．4人員的評估指標人員的評估指標主要是指對圖書館的工作人員進行績效評估。加拿大公共圖書館十分重視對其館員和員工進行績效評估，特別是對圖書館CEO的評估，評估的主要目的都是為了提高館員和員工的工作績效，評估活動一般是每年一次，主要是由公共圖書館委員會開展。有學者提出了基于能力的績效管理的評估方法〔25〕，即公共圖書館要對圖書館的館員和員工的11方面能力進行評估，具體包括:溝通能力、人際關系能力、用戶服務能力、分析能力、責任心、適應能力、技術能力、規(guī)劃和組織技能、知識組織能力、創(chuàng)造力或者創(chuàng)新能力以及領導能力，評估方法是以“符合或不符合期望”分為四個等級:結(jié)果令人不滿意、結(jié)果通常滿足人們的期望、結(jié)果一直都滿足人們的期望和結(jié)果超出期望。例如北珀斯(NorthPerth)公共圖書館委員會每年都會定期對其館員和員工的工作績效進行評估，具體包括兩個方面:(1)圖書館委員會評估CEO的工作績效;(2)每年對長期的館員和員工進行一次評估，每三個月對試用館員和員工進行一次評估。又如薩斯喀徹溫堡公共圖書館委員會使用量表評估法對主管進行績效評估，這是一種根據(jù)設計等級評估量表來對被評估者進行評估的方法。其具體的流程是:設計等級評估表———列出有關績效因素———把每一績效因素分成若干等級并給出分數(shù)，從1－6個等級對圖書館主管的四方面的能力進行績效評估，具體包括:①應用圖書館的知識;②與圖書館員的關系;③領導和管理能力;④營銷能力和對圖書館活動發(fā)展的制定能力。

特點及存在的問題

通過探討加拿大公共圖書館績效評估的指標體系，我們可以看出績效評價體系是一個長期的系統(tǒng)工程，需要公共圖書館自身、圖書館各委員會和各級市政公共服務機構共同完成，同時還需要用戶的積極協(xié)調(diào)。從文獻調(diào)查的情況來看，加拿大公共圖書館的績效評估的特點如下:

(1)公共圖書館評估的主體幾乎都是圖書館委員會，因為圖書館委員會在圖書館的地位是非常重要的，其主要負責制定圖書館的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，包括館藏、財政、服務、人員等各方面的內(nèi)容。這說明加拿大公共圖書館的評估非常重視行業(yè)評估，這是由于行業(yè)評估能夠客觀地評估公共圖書館的整體建設水平。

(2)評估內(nèi)容包括圖書館的整個系統(tǒng)，既包括經(jīng)費、館藏、人員、設施等輸入性資源，又包括服務類型和質(zhì)量等輸出成果效益，并從圖書館管理和重視電子資源的績效評估角度進行評估。另外，評估內(nèi)容重視服務所輻射的居民人均情況的計算，如考評人均擁有的圖書館累計開放時間、人均擁有的計算機工作站的數(shù)量、人均訪問圖書館主頁的次數(shù)、平均每千人到館次數(shù)、人均購置館藏量、人均運營成本等。這些評估指標更能體現(xiàn)圖書館績效的整體化水平。

圖書館每日安全工作計劃第13篇1、為了提高圖書的流通率，在開學初及時制定出圖書借閱輪流表，方便大家的借閱，每周三下午定期在閱覽室閱覽。

2、向?qū)W生宣傳借閱制度、閱覽制度

針對上學期有的學生借閱圖書逾期未還、損壞圖書的現(xiàn)象，本學期希望各班班主任利用晨會的時間，向?qū)W生宣傳借閱制度，告訴學生借的圖書應及時歸還，丟失的圖書要照價賠償，損壞的圖書要修補好。在閱覽室讀書時，要保持安靜，不得大聲喧嘩，閱后要及時將圖書放回原位，將桌椅排放整齊，保持閱覽室的干凈、整齊。針對圖書丟失、不按時歸還這一現(xiàn)象，建議扣除一次三項競賽的優(yōu)勝獎。

3、定期召開圖書管理員會議，培養(yǎng)他們的管理能力

圖書的借閱是一項繁雜的工作，只靠老師的有限精力是很難做好的.，這時就應該發(fā)揮圖書管理員的職能，讓他們真正成為老師的好幫手、小助手。針對圖書借閱中存在的一些問題，在本學期我將定期召開圖書管理員會議，告訴他們?nèi)绾翁幚磉@些存在的問題，培養(yǎng)他們的能力。

4、定期組織學生修補破損的圖書。

圖書在流通中難免會應各種原因而破損，針對這種情況，我將定期組織學生修補破損的圖書，讓學生在修補的過程中懂得愛惜圖書。

5、做好圖書的整理、歸類、登記工作。

隨著學校對圖書室工作的日益重視，學校的圖書、雜志、報刊越來越多，為了方便大家的借閱，也為了避免圖書的流失，在本學期我將進一步做好圖書的整理、歸類、登記工作。

6、做好圖書室安全維護工作

在室內(nèi)安置好滅火器和防塵、防潮、防高溫等設備，并做到定期檢查。

圖書館每日安全工作計劃第14篇1、館領導應始終將安全工作放在諸多工作的首位，對治安綜合治理工作，應常抓不懈，做到了思想到位、制度到位、責任到位、檢查到位。

2、堅持部內(nèi)日查、館內(nèi)周查，發(fā)現(xiàn)隱患，及時排查;要求每位教職工都會使用滅火器，牢記用電安全，做到人走電斷。

3、每年派人參加市消防局組織的消防安全培訓班的學習、并組織全館人員進行消防器材使用的培訓,為保證消防通道的暢通，專門備好各通道門的安全鑰匙，墻內(nèi)消防物品齊全;

4、在館內(nèi)明顯處有安全警示標語，安全出口、消防通道、消防器材按要求設置。

圖書館每日安全工作計劃第15篇圖書館作為社會信息資源管理和服務的中心，對社會文化、經(jīng)濟、科技的發(fā)展有著十分重要的作用。然而，由于圖書館是一個社會公益機構，沒有企業(yè)所面臨著的激烈的市場競爭，圖書館在管理和服務方面往往不能滿足讀者的需求，有限的經(jīng)費也不能獲得最佳的使用效率，圖書館工作人員的工作也沒有得到規(guī)范和發(fā)展，這些管理方面的瓶頸構成了圖書館進一步發(fā)揮信息服務功能的障礙。而作為在產(chǎn)業(yè)界廣受好評的工業(yè)工程理論和方法，可以很好地解決復雜生產(chǎn)和服務系統(tǒng)的優(yōu)化問題，最大限度地發(fā)揮集成系統(tǒng)的效率。近年來，信息管理學的迅猛發(fā)展，使得傳統(tǒng)基于文獻管理的圖書館的職能和管理手段發(fā)生了轉(zhuǎn)變，圖書館管理日趨向于工程化，主要表現(xiàn)為采用計算機、網(wǎng)絡等數(shù)字化的工程技術;組織管理和服務的工程化［1］。同時，在當前圖書館中，不論是高校圖書館還是公共圖書館，都存在著館舍空間不足、圖書館員工作分配不合理、圖書等文獻使用效率不高、用戶服務響應不及時等問題。馬昀在論文［2］中分析了當前高校圖書館的組織管理中存在著管理理念落后、管理方式僵化、服務形式單一、激勵不足等問題，這些都嚴重制約了圖書館在公共信息服務方面的能力。因此，在圖書館管理中引入現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)管理的先進手段成為現(xiàn)代圖書館提高管理水平的必然。本文即在分析和研究工業(yè)工程理念和方法的基礎上，針對當前圖書館管理中亟待解決的問題，提出基于工業(yè)工程理念的圖書館精益管理模式的相關策略，以解決當前圖書館管理中的問題。運用精益管理模式的理念，可以分析出圖書館中的價值增值過程和價值非增值過程。其中提升用戶的信息服務水平的過程被稱為價值增值過程;而其它一切不能為用戶創(chuàng)造價值的過程，都視之為浪費。正是基于當前圖書館管理中存在著的大量非價值增值和過程，采用在工業(yè)界廣泛使用并效果顯著的工業(yè)工程理念與技術，對提高圖書館管理的現(xiàn)代化水平有著積極的作用。

2工業(yè)工程理念與精益管理模式

2．1工業(yè)工程(IE)理念

現(xiàn)達國家在工業(yè)化的過程中，積累了先進的管理手段和方法，這些管理手段和方法集中體現(xiàn)在其所分立的工業(yè)工程學科。工業(yè)工程(IndustrialEngineering，IE)是在運籌學和系統(tǒng)工程的基礎上，研究由人、物料、信息、設備和能源構成的集成系統(tǒng)的設計、改進和實施，并運用數(shù)學、自然科學、社會科學來說明、預測、評價其所獲得的結(jié)果。它是一門自然科學、社會科學與技術科學相結(jié)合的邊緣學科，能對生產(chǎn)和服務系統(tǒng)進行最優(yōu)化的規(guī)劃和設計，以提高企業(yè)的生產(chǎn)率和經(jīng)濟效益，是國際上與MBA教育齊名的十大教育支柱之一［3］。IE最早產(chǎn)生于美國，由泰勒(FrederickWinslowTaylor)所創(chuàng)立的科學管理思想和方法是工業(yè)工程的起源。上世紀50年代，日本引進并發(fā)展了IE，形成了以人為中心的精益生產(chǎn)模式，成為IE發(fā)展的新階段，受到各國產(chǎn)業(yè)界的重視。我國最早將工業(yè)工程引入到生產(chǎn)實踐中來，要數(shù)華羅庚于上世紀60年代領導開展的優(yōu)先法、統(tǒng)籌法等科學方法的研究和推廣工作，在工業(yè)、交通運輸、建設、國防等諸多領域取得豐碩的成果［4］?，F(xiàn)代工業(yè)工程不僅應用于工業(yè)領域，還擴展到一切組織和機構，包括服務業(yè)和政府部門。應用的目標就在于對組織或機構整體系統(tǒng)的優(yōu)化?，F(xiàn)代工業(yè)工程主要突出以下思想［5］:系統(tǒng)分析、系統(tǒng)綜合、定性與定量相結(jié)合、動態(tài)觀點。

2．2精益管理模式

精益管理模式，起源于20世紀50年代豐田汽車公司的精益生產(chǎn)模式，80年代中期到90年代初被歐美等發(fā)達國家的企業(yè)所廣泛采用。WomackJP，JonesDT在著作［6］中系統(tǒng)地提出精益管理模式思想，此后精益管理模式成為市場競爭日益激烈下，企業(yè)利潤的重要來源。精益思想的核心是，以人為中心管理價值流，通過運用精益管理模式工具，適時適量生產(chǎn)，減少浪費，不斷改進，創(chuàng)新工作流程，追求精益求精，盡善盡美［7］。簡而言之，精益管理模式的核心理念是永無止境地消除浪費并為顧客創(chuàng)造價值。精益生產(chǎn)模式強調(diào)以人為中心，運用IE一系列的工具和手法，追求對企業(yè)中各種資源進行最合理的配置，追求整體系統(tǒng)優(yōu)化、推行零庫存制度、消滅一切消費以及發(fā)揮員工的積極性和主動精神，以此來創(chuàng)造出最大的生產(chǎn)效率和效益。JIT(及時生產(chǎn))模式、“5S”活動、作業(yè)標準化、作業(yè)均衡化、ECRS技術、5W1H技術、敏捷制造、并行工程等都是精益生產(chǎn)模式的典型應用，在各類型企業(yè)和組織的應用中，產(chǎn)生了積極的效果，是工業(yè)工程在現(xiàn)代企業(yè)中的主要應用。精益思想是精益生產(chǎn)的核心理念，它要求時刻圍繞管理價值核心，不斷消除浪費，追求精益求精和不斷改善，每個員工積極參與，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務。隨著工業(yè)化的深入和現(xiàn)代服務業(yè)的發(fā)展，傳統(tǒng)用于制造業(yè)的精益生產(chǎn)和管理模式，也越來越被服務行業(yè)所廣泛應用，特別是進入體驗經(jīng)濟時代，精益思想有利于開展高效管理，實現(xiàn)在消耗最少資源的前提下最大限度接近客戶需求的目標，提高組織的服務能力和效率。葉麗花［8］