商務(wù)書(shū)信格式范文

商務(wù)書(shū)信格式范文第1篇商務(wù)書(shū)信格式范文第1篇親愛(ài)的DOD用戶(hù)：

感謝所有對(duì)品牌支持的忠實(shí)客戶(hù)，DODONE自20xx年6月上市以來(lái)得到熱烈的反響，短短的時(shí)間內(nèi)銷(xiāo)量已突破萬(wàn)臺(tái)。但根據(jù)我們一系列嚴(yán)苛的測(cè)試后，發(fā)現(xiàn)我們的創(chuàng)新新品ONE部分量產(chǎn)批次在長(zhǎng)時(shí)間的日光高溫暴曬后，從支架上取下機(jī)身時(shí)，可能會(huì)發(fā)生機(jī)身磁鐵脫落的現(xiàn)象。

一旦出現(xiàn)磁鐵脫落的情況，會(huì)極大的影響到您的使用及體驗(yàn)。本著DOD誠(chéng)信正直的企業(yè)價(jià)值觀，我們?cè)谶M(jìn)一步進(jìn)行各項(xiàng)嚴(yán)苛測(cè)試及討論改進(jìn)方案后，向您告知這個(gè)隱患的存在。同時(shí)，我們向所有ONE的忠實(shí)用戶(hù)在使用中可能會(huì)受到的困擾和產(chǎn)生的不便表示歉意！再一次誠(chéng)摯地向您說(shuō)聲：對(duì)不起！

若您的ONE行車(chē)記錄儀主機(jī)SN碼段為88T5G00001A0—88T5G02960AO，（SN碼在主機(jī)底部，產(chǎn)品保修卡以及包裝盒上均有標(biāo)示），但凡發(fā)現(xiàn)有磁鐵脫落現(xiàn)象的，請(qǐng)與DOD售后客服取得聯(lián)系。為彌補(bǔ)我們所犯下的失誤，我們將為您更換改進(jìn)后的主機(jī)并支付因更換所產(chǎn)生的所有運(yùn)輸費(fèi)用，并免費(fèi)贈(zèng)送一條DOD原廠DP4低電壓保護(hù)線。

作為行車(chē)記錄儀行業(yè)的元老級(jí)成員，我們理應(yīng)更為細(xì)致的考慮每一個(gè)細(xì)節(jié)。從產(chǎn)品包裝的打開(kāi)是否簡(jiǎn)易好用，到產(chǎn)品在使用過(guò)程中的便利性，我們都應(yīng)該獨(dú)具匠心，精益求精。

為了更好的提升用戶(hù)體驗(yàn)，我們將會(huì)不定期的邀請(qǐng)廣大用戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品進(jìn)行上市前的嚴(yán)格評(píng)測(cè)，進(jìn)一步優(yōu)化DOD產(chǎn)品的用戶(hù)體驗(yàn)，力圖將更好更便捷的產(chǎn)品送到我們親愛(ài)的用戶(hù)手中。

未來(lái)我們會(huì)更認(rèn)真、更努力、更細(xì)致的開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，聽(tīng)取終端用戶(hù)的中肯意見(jiàn)和批評(píng)，認(rèn)真落實(shí)，加以改進(jìn)。最后，我們對(duì)我們的失誤深表歉意，希望未來(lái)能繼續(xù)得到您的支持與厚愛(ài)。

寫(xiě)信人：

日期：

商務(wù)書(shū)信格式范文第2篇金秋十月，在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在院團(tuán)委的大力配合下，我們秉承中國(guó)青年志愿者協(xié)會(huì)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的宗旨，傳承志愿服務(wù)理念，喜迎，我院青年志愿者協(xié)會(huì)開(kāi)展了以下活動(dòng)：優(yōu)化圖書(shū)館學(xué)習(xí)環(huán)境、愛(ài)心接力、20xx屆交接儀式等。

在10月份里，秘書(shū)部的主要工作是配合其他五大部門(mén)開(kāi)展活動(dòng)。

一、優(yōu)化圖書(shū)館學(xué)習(xí)環(huán)境——禁止帶餐入內(nèi)

為了讓我院學(xué)生有更好的學(xué)習(xí)環(huán)境，提高他們的學(xué)習(xí)效率，在圖書(shū)館門(mén)前安排人員進(jìn)行檢查，主要由秘書(shū)部負(fù)責(zé)編排值班表，分為早、中、晚三個(gè)時(shí)間段。由于人員太多，很難合理安排，所以我們?cè)诎才胖蛋啾砩贤涎恿藭r(shí)間，導(dǎo)致沒(méi)有按計(jì)劃開(kāi)展。但是在我們的努力補(bǔ)救下，彌補(bǔ)了之前的失誤，使活動(dòng)取得很好的效果。

二、“愛(ài)心接力”活動(dòng)

10月15日到10月19日，院青協(xié)舉辦了“愛(ài)心接力——喚醒沉睡在箱底的愛(ài)”的活動(dòng)。愛(ài)心接力是本協(xié)會(huì)一年一度的活動(dòng)，在此活動(dòng)中秘書(shū)部主要負(fù)責(zé)活動(dòng)中捐贈(zèng)物品的清理。在活動(dòng)進(jìn)行的期限內(nèi)，秘書(shū)部的成員每晚都會(huì)集聚辦公室清理衣物，將所有衣物分門(mén)別類(lèi)的整理，打包，并做好登記?！皭?ài)心接力”捐贈(zèng)衣物整理情況如下：T恤586件、帽子57頂、圍巾36件、裙子115件、外套286件、包包69件、上衣46件、棉衣70件、毛衣208件、褲子588件、鞋子588雙、書(shū)籍42本，除此之外還有雨傘、文具、手表、皮帶、毛絨玩具等等一些日常用品。愛(ài)心接力活動(dòng)取得了非?？捎^的效果。

三、20xx屆交接儀式

20xx年10月18日，我院青年志愿者協(xié)會(huì)舉辦了20xx屆交接儀式。在交接儀式中出現(xiàn)很多的紕漏，比如，禮儀頒獎(jiǎng)的銜接問(wèn)題、PPT的播放問(wèn)題，臺(tái)簽問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)人員的安排問(wèn)題，以及疏散人員問(wèn)題。在交接儀式前期，秘書(shū)部主要負(fù)責(zé)制作和發(fā)送邀請(qǐng)函，還有臺(tái)簽的制作，衣服的整理分發(fā)。邀請(qǐng)函我們?nèi)缙诘陌l(fā)到各個(gè)組織負(fù)責(zé)人手中。在制作臺(tái)簽的工作上，我們出現(xiàn)疏忽，只制作了一面的臺(tái)簽，我們會(huì)以此為鑒，在下次活動(dòng)中認(rèn)真的思考活動(dòng)中需要注意的事項(xiàng)，爭(zhēng)取活動(dòng)圓滿(mǎn)舉行。

四、辦公室的布置

秘書(shū)部其中一項(xiàng)工作就是院青協(xié)辦公室的布置工作，在本屆的辦公室布置工作上，我們部門(mén)委員總是出錯(cuò)，工作結(jié)果不能令人滿(mǎn)意，并且工作的效率非常低。對(duì)于這種現(xiàn)象我們會(huì)努力引導(dǎo)委員，幫助他們提高工作質(zhì)量和工作效率。

20xx年下半年我們的工作正在一步一步的走向正軌，馬上將要迎來(lái)_。在今后的工作中，我們會(huì)緊緊跟隨的腳步，共同沐浴的春暉，共同追隨的神韻，不斷前進(jìn)，為人民、為社會(huì)作出一份奉獻(xiàn)，共同打造更加燦爛美好的院青年志愿者協(xié)會(huì)。

商務(wù)書(shū)信格式范文第3篇是寫(xiě)信人對(duì)收信人的稱(chēng)呼用語(yǔ)。位置在信內(nèi)地址下方一、二行的'地方，從該行的頂格寫(xiě)起，在稱(chēng)呼后面一般用逗號(hào)（英國(guó)式），也可以用冒號(hào)（美國(guó)式）。

（1）寫(xiě)給親人、親戚和關(guān)系密切的朋友時(shí)，用Dear或Mydear再加上表示親屬關(guān)系的稱(chēng)呼或直稱(chēng)其名（這里指名字，不是姓氏）。例如：Mydearfather，DearTom等。

（2）寫(xiě)給公務(wù)上的信函用DearMadam，DearSir或Gentleman（Gentlemen）。注意：Dear純屬公務(wù)上往來(lái)的客氣形式。Gentlemen總是以復(fù)數(shù)形式出現(xiàn)，前不加Dear，是DearSir的復(fù)數(shù)形式。

（3）寫(xiě)給收信人的信，也可用頭銜、職位、職稱(chēng)、學(xué)位等再加姓氏或姓氏和名字。例如：DearProf.TimScales，DearSmith。

商務(wù)書(shū)信格式范文第4篇尊敬的ttdz：

您好！

在收到您的反饋后，攜程非常重視，首先請(qǐng)接受攜程向您和您的日本朋友表示深深的歉意。您在攜程預(yù)訂1月7日從東京飛回北京的機(jī)票，由攜程的供應(yīng)商出票，由于供應(yīng)商違規(guī)以積分兌換機(jī)票導(dǎo)致您無(wú)法登機(jī)，給您個(gè)人和您的日本朋友都造成了非常不好的影響；在收到您的反饋后，攜程客服也第一時(shí)間溝通協(xié)調(diào)先解決您的出行問(wèn)題。

我們非常理解您的心情，也非常理解您的堅(jiān)持，對(duì)于這個(gè)事件給您造成的不好的服務(wù)感受和影響，攜程向您表示深深的歉意。我們一直在努力協(xié)調(diào)各方資源，希望能夠?qū)⒛湍毡九笥训挠绊憸p少到最低：日航也應(yīng)攜程的要求主動(dòng)和您電話解釋?zhuān)粫?huì)因此事件影響到您的信譽(yù)及相關(guān)記錄；您因此事影響的航空公司里程，攜程已協(xié)調(diào)為您補(bǔ)加；攜程也會(huì)與您一同前往日本羽田機(jī)場(chǎng)日航負(fù)責(zé)人面前說(shuō)明問(wèn)題，消除相關(guān)負(fù)面記錄。您的機(jī)票費(fèi)用也已經(jīng)按照承諾退一賠三補(bǔ)償至您的攜程錢(qián)包帳戶(hù)中，您可以隨時(shí)提現(xiàn)至銀行卡。

我們也一直主動(dòng)電話聯(lián)系您，誠(chéng)懇的向您致歉，提供我們的解決方案和建議。我們真心的希望，您能看見(jiàn)攜程在這次事件中的努力、態(tài)度和決心：攜程已推出服務(wù)承諾，對(duì)出行受影響的旅客，攜程將首先解決客人行程，保證客人出行，后續(xù)將執(zhí)行退一賠三的補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)保障客人權(quán)益。攜程會(huì)大力杜絕違規(guī)票等情況的出現(xiàn)，并將對(duì)違規(guī)票臺(tái)絕不姑息。攜程會(huì)對(duì)供應(yīng)商加強(qiáng)監(jiān)管，在保證服務(wù)質(zhì)量的`同時(shí)，能夠帶給攜程用戶(hù)更多完善的資源、更加優(yōu)惠的價(jià)格和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；我們會(huì)為此不斷努力，不斷改進(jìn)。同時(shí)，我們主動(dòng)接受來(lái)自廣大攜程用戶(hù)的監(jiān)督以及來(lái)自社會(huì)各方監(jiān)督，不斷自勉和進(jìn)步。

這一切，只為了攜程的客人。給攜程用戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù)，是我們的理想，更是我們的承諾，它已深深植根于攜程的公司文化之中。這是攜程人的使命，所有攜程人都會(huì)為之努力以實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。我們會(huì)用實(shí)際的行動(dòng)，來(lái)重拾您對(duì)攜程的信任和支持。希望您能有時(shí)間和我們更多的電話溝通，我們會(huì)傾盡全力去協(xié)調(diào)減少此事對(duì)您個(gè)人和您日本朋友的影響；攜程客服一直在這里，任何時(shí)候，任何問(wèn)題，我們將全力為客人協(xié)調(diào)解決。

寫(xiě)信人：

日期：

商務(wù)書(shū)信格式范文第5篇寫(xiě)完信后若發(fā)現(xiàn)或想起還有事情要說(shuō)，可在信末加附言，以_PS_或_NB_表示，

但正規(guī)信函應(yīng)避免使用“附言”。

信函格式：齊頭式；縮行式；混合式。

親愛(ài)的媽媽?zhuān)?/p>

您好！我今年已經(jīng)十一歲了，回想過(guò)去的時(shí)光，您在我的記憶里留下了太多美好的回憶，有的我終身難忘。

有一次，我發(fā)現(xiàn)學(xué)校旁邊來(lái)了一些發(fā)傳單的，我順手拿了一張。發(fā)現(xiàn)是我最喜歡的機(jī)器人，我興沖沖的跑回家，可是，家里大人都不同意，只有您一直支持我，我終于如愿以?xún)攨⒓恿宋蚁矏?ài)的興趣班。

您一直很努力在工作，每天是早出晚歸，非常辛苦?？烧且?yàn)槟@樣辛苦、努力地工作，才有了今天我們?nèi)倚腋５纳睿∧鸂奚俗约旱男菹r(shí)間換來(lái)我們幸福的生活。

您雖然很忙，但還要擠時(shí)間來(lái)陪我一起學(xué)習(xí)，深夜還要工作，常常是我睡了，您卻還沒(méi)睡。

在我遇到難題時(shí)，您為我撥開(kāi)重重迷霧，指點(diǎn)迷津;在我失去信心時(shí)，您鼓勵(lì)我堅(jiān)持下去！

您為我付出了太多太多，在信的最后，我千言化作一語(yǔ)：“媽媽?zhuān)x謝您！”

祝您：身體健康！工作順利！

敬禮！

XXX

XXXX年XX月XX日

三種商務(wù)書(shū)信格式

1.什么是商務(wù)書(shū)信?

商務(wù)書(shū)信就是公司寫(xiě)給其他公司、客戶(hù)、顧客或合作伙伴的信件，其使用的語(yǔ)言比一般朋友之間的書(shū)信語(yǔ)言要正式，并以商業(yè)流程或商業(yè)交易等為主要內(nèi)容。

2.什么時(shí)候需要寫(xiě)商務(wù)書(shū)信?

你會(huì)用商務(wù)書(shū)信與顧客、客戶(hù)、商業(yè)伙伴和其他公司進(jìn)行溝通。有些商務(wù)書(shū)信是“公司寫(xiě)給公司”，有些則是不同公司個(gè)人之間的書(shū)信往來(lái)。商務(wù)書(shū)信的格式，與學(xué)術(shù)寫(xiě)作或創(chuàng)意寫(xiě)作不同。通常一家公司會(huì)就所有的內(nèi)部文件和通信，采用一種固定的格式。如果你的公司已經(jīng)有固定的格式，那就按照公司的格式。

3.信的長(zhǎng)度超過(guò)一頁(yè)時(shí)，如何安排格式?

如果信的內(nèi)容比較長(zhǎng)，會(huì)超過(guò)一頁(yè)，那就換一張紙繼續(xù)打下去，但是不要加入信頭，而是用空白、紙質(zhì)好的白紙。至于第二頁(yè)的格式要怎么安排，有幾種不同的做法，但是你至少都要在頁(yè)面頂端寫(xiě)上收件人的姓名、頁(yè)數(shù)和日期，有些人還會(huì)加上參考文號(hào)或主旨。你可以把所有這些信息都靠左對(duì)齊，或是把姓名靠左對(duì)齊，頁(yè)數(shù)打在*，日期則靠右，然后空三行，繼續(xù)信的內(nèi)容。

4.商務(wù)書(shū)信的格式(1)：齊頭式

齊頭式(blockstyle)是一種簡(jiǎn)便的商務(wù)書(shū)信格式，在齊

DearMr.Fang

Thankyouforyourorderforcottontwillfabrics.

Thegoodsarenowunderproductionandwillbedeliveredontime.

Itisapleasuretohavetheopportunityofsupplyingyouandwehopeyouwillbesatisfiedwiththequalityofourgoods.Onreceivingyourcreditfromthebank，wewillmakeupyourorder.

Wewillhavethepleasureofreceivingfurtherordersfromyou.

Yourssincerely,

SalesManager

接受訂單信函英文范文【翻譯】

方先生：

多謝貴公司訂購(gòu)全棉斜布(訂貨單5)。

現(xiàn)有關(guān)貨品正在生產(chǎn)中，我方會(huì)按貴公司訂單要求的日期交貨。

我們?yōu)槟苡袡C(jī)會(huì)向貴方供應(yīng)產(chǎn)品而深感幸甚，希望貴公司會(huì)對(duì)我方產(chǎn)品的質(zhì)量感到滿(mǎn)意。一旦收到貴公司開(kāi)立的信用證，我們會(huì)立即安排裝貨。

期望日后繼續(xù)收到貴公司的訂單。

您忠實(shí)的

營(yíng)業(yè)部經(jīng)理

接受訂單信函英文范文的兩個(gè)要點(diǎn)：

一、信函原則

禮貌原則(Courtesy)

禮貌不僅僅是指有禮，也不是簡(jiǎn)單用一些禮貌用語(yǔ)，比如“yourkindinquiryyouresteemedorder就可以，它是從您為重(You-attitude)的角度來(lái)考慮問(wèn)題的。為了使商務(wù)英語(yǔ)文書(shū)更具禮節(jié)，撰寫(xiě)者還應(yīng)避免過(guò)激、冒犯和輕視的用詞。

2.體諒原則(Consideration)

體諒原則強(qiáng)調(diào)對(duì)方的情況而非我方情況，要體現(xiàn)一種為他人考慮、多體諒對(duì)方心情和處境的態(tài)度。當(dāng)撰寫(xiě)商務(wù)英語(yǔ)文書(shū)時(shí)，要將對(duì)方的要求、需要、渴望和感情記在心中，尋找最好的方式將信息傳遞給對(duì)方。

二、語(yǔ)言點(diǎn)

inapositionto能夠

notinaposition/innopositiontodosth.不會(huì)泛做某事

inagoodpositiontodosth.很有能力做某事，完全能做某事

inadifficultpositiontodosth.很難做某事

例如：Weareinagoodpositiontomeetyourrequirements.

(我們完全可以滿(mǎn)足你方的需求。)

上而這句話更好地體現(xiàn)了為他人考慮的態(tài)度。

商務(wù)書(shū)信格式范文第6篇在信和傳真中，信頭所占頁(yè)面一般不超過(guò)三分之一。

發(fā)信人地址

一般來(lái)說(shuō)，商業(yè)書(shū)信的首頁(yè)都使用印有公司抬頭的信箋，抬頭上標(biāo)明公司名稱(chēng)、地址、電話和傳真號(hào)碼。傳真也一樣，信箋上印有抬頭，并采用固定的信頭格式。傳真發(fā)信人的地址位于傳真紙頁(yè)首固定的信頭格式內(nèi)。

發(fā)信日期

日期的書(shū)寫(xiě)有以下兩種模式：“12June1998”[日-月-年]或“June12,1998”[月-日-年]日期不能縮寫(xiě)，序數(shù)詞不能使用縮寫(xiě)形式，月份也不能縮寫(xiě)。

收信人地址

收信人地址包括收信的全名和職銜，以及公司的全稱(chēng)和地址。禮貌性的稱(chēng)呼要使用得當(dāng)。傳真中收信人地址一般打在信頭格式相應(yīng)的。空格內(nèi)。

指定收信人姓名

在商業(yè)書(shū)信和傳真中，指定收信人姓名這一欄現(xiàn)已不常用。收信人地址的首行已經(jīng)寫(xiě)明收信人姓名，因而不一定需要專(zhuān)門(mén)指定收信人姓名這一欄。如果要使用指定收信人姓名這一欄，就要從頁(yè)面左邊空白處寫(xiě)起，在收信人地址下面空兩行。

稱(chēng)呼

商業(yè)信件和傳真常用以下方式開(kāi)頭：

1、DearMr/Mrs/Miss/MsWang（表示寫(xiě)信人知道收信人的姓名和性別）；

2、DearSir或DearMadam（表示寫(xiě)給一位有具體職銜的人，如SalesManager,ChiefAccountant等，而且寫(xiě)信人知道對(duì)方的性別★★）；

3、DearSirorMadam（表示寫(xiě)給一位有具體職銜而寫(xiě)信人又不知其性別的人）；

4、DearSirs（表示寫(xiě)給一家公司，沒(méi)有明確的收信人）。

稱(chēng)呼中的第一個(gè)單詞和其他所有名詞的第一個(gè)字母均須大寫(xiě)。

事由

寫(xiě)明事由可以使收信人對(duì)信件或傳真的內(nèi)容一目了然。

商務(wù)書(shū)信格式范文第7篇2.推薦信

往往是推薦一個(gè)人申請(qǐng)學(xué)校或工作，里面的內(nèi)容要包括你和對(duì)方的關(guān)系，你認(rèn)識(shí)對(duì)方的時(shí)間長(zhǎng)短，用例子來(lái)說(shuō)明他的特征，例如你要說(shuō)這個(gè)人勤奮，那么舉一個(gè)例子來(lái)說(shuō)明這點(diǎn)。離職前，我總習(xí)慣請(qǐng)老板或與我共事的同事寫(xiě)一份推薦信。個(gè)人的推薦信或者提名信是贏得下次工作的有力工具。

3.投訴信

首先，投訴信要寫(xiě)給這個(gè)組織的最高的領(lǐng)導(dǎo)。其次，避免用情緒化的詞語(yǔ)，要對(duì)事不對(duì)人。在投訴信的第一段，先將事由作客觀的總結(jié)，讓對(duì)方明白寫(xiě)信的目的。之后講一些具體的事實(shí)，例如發(fā)票號(hào)碼、事情發(fā)生時(shí)間和地點(diǎn)。投訴信也要盡量保持對(duì)對(duì)方的鼓勵(lì)性的態(tài)度，例如“我知道貴餐廳的服務(wù)很有名，我也常常是因?yàn)椴蛷d的服務(wù)而前來(lái)用餐，我想這個(gè)服務(wù)員的服務(wù)并不能代表整個(gè)餐廳的服務(wù)水平”等文字。投訴信最難寫(xiě)，可如果寫(xiě)的是“服務(wù)水平”，對(duì)方會(huì)比較心平氣和地處理這個(gè)投訴。最后的一段是你對(duì)解決問(wèn)題的建議，不要很離譜很貪心，要合理。如果對(duì)方賣(mài)給你的貨，在使用一周后壞了，可以提議退貨、換新的，或在規(guī)定時(shí)間內(nèi)修好。最后一句話應(yīng)該是鼓勵(lì)性的，例如“我相信貴公司的服務(wù)是高水平的，也希望這件事情能夠合理解決，今后我們還可以繼續(xù)合作”

4.解決業(yè)糾紛的信函

因?yàn)楦鞣N原因，在我們購(gòu)買(mǎi)完某商品后，我們常常需要和對(duì)方討個(gè)減價(jià)，或要求賠償、退貨。在商業(yè)糾紛信中應(yīng)附有購(gòu)買(mǎi)商品的收據(jù)復(fù)印件，讓對(duì)方可以在自己的文件中追溯。商業(yè)糾紛信的內(nèi)容要簡(jiǎn)單明了。

5.要求信

要求信的內(nèi)容包括要求對(duì)方開(kāi)機(jī)票，或?qū)⒛撤菸募慕o你等，

這類(lèi)信主要包括對(duì)方需要的`最基本信息即可，不需其他太多文字。

6.拒絕信

商務(wù)往來(lái)中的拒絕信是一個(gè)建立自己品牌、宣傳自己的機(jī)會(huì)。要強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)不是對(duì)方不適合你，而是雙方互相不適合。還要保持一個(gè)開(kāi)放的心態(tài)，表示我們?nèi)杂信d趣與你合作，如果今后有機(jī)會(huì)，可以繼續(xù)探討合作的可能及合作方式。

書(shū)面溝通優(yōu)點(diǎn)

1.一目了然：白紙黑字能使所有參與方對(duì)于所討論的論題、事實(shí)根據(jù)和結(jié)論，以及達(dá)成的共識(shí)一目了然，并保持跟進(jìn)直至工作完成。當(dāng)討論的結(jié)果被記錄下來(lái)、經(jīng)詳細(xì)商討并最終寫(xiě)在紙上時(shí)，投機(jī)取巧的人就沒(méi)有施展拳腳的空間了。

2.書(shū)面跟進(jìn)：能準(zhǔn)確及時(shí)地記錄事項(xiàng)進(jìn)程、討論內(nèi)容以及行動(dòng)細(xì)則，并充當(dāng)了作為每個(gè)工作項(xiàng)目歷史檔案的功能。例如：我要協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)完成一項(xiàng)銷(xiāo)售任務(wù)，時(shí)間非常有限，離規(guī)定的完成日期不遠(yuǎn)，此時(shí)準(zhǔn)備一份書(shū)面?zhèn)渫浗o我的隊(duì)員、主管以及合作伙伴，將使我更加清楚采取什么步驟，如何對(duì)每個(gè)人進(jìn)行跟進(jìn)。它促使每個(gè)人共同關(guān)注一件事、說(shuō)同一種語(yǔ)言，以及清楚哪些已經(jīng)做完，還有哪些需要做。最后，書(shū)面跟進(jìn)能保證論功行賞。能確保分辨出哪些人履行了承諾，哪些人因及時(shí)完成了工作而得到肯定。

3.充當(dāng)意見(jiàn)不和、起爭(zhēng)端時(shí)的證明：沒(méi)有人是完美的。毫無(wú)疑問(wèn)，每一個(gè)工作項(xiàng)目都面臨特殊的挑戰(zhàn)，不管這種挑戰(zhàn)是運(yùn)籌上的還是人際關(guān)系上的。書(shū)面記錄能幫人關(guān)注于事實(shí)而不是感受，或其他個(gè)性和工作風(fēng)格上的差異，并以合理的方式解決意見(jiàn)不和以及爭(zhēng)端。

應(yīng)酬書(shū)信具體書(shū)寫(xiě)原則

應(yīng)酬書(shū)信是商業(yè)領(lǐng)域使用頻率較高的書(shū)信。因?yàn)樵谡麄€(gè)商務(wù)流通領(lǐng)域，很講究情感的聯(lián)絡(luò)和交往，以此來(lái)增進(jìn)友誼，促進(jìn)貿(mào)易。這類(lèi)書(shū)信與一般書(shū)信的禮儀要領(lǐng)和格式基本相同。應(yīng)酬書(shū)信一般由箋文和封文兩部分組成。寫(xiě)信是借助文字向受信人說(shuō)話。要使對(duì)方感到親切、自然、文明有禮并收到良好的交際效果，寫(xiě)信就要符合書(shū)寫(xiě)格式和書(shū)信語(yǔ)言的禮儀規(guī)范。否則，就會(huì)鬧出笑話，影響交際效果乃至誤事。

一、稱(chēng)謂要得體。

稱(chēng)謂即稱(chēng)呼，要符合寄信人同受信人的特定關(guān)系。一般來(lái)說(shuō)，平時(shí)對(duì)對(duì)方稱(chēng)呼什么，信的開(kāi)頭就寫(xiě)什么。在格式上，稱(chēng)呼要在信箋第一行起首的位置書(shū)寫(xiě)，單獨(dú)成行，以示尊重，它有很強(qiáng)的禮儀作用。寫(xiě)給非親屬關(guān)系的長(zhǎng)輩，一般在姓氏后面加職務(wù)，如李經(jīng)理、張校長(zhǎng)，或以某老相稱(chēng);寫(xiě)給自己敬佩的長(zhǎng)者可在稱(chēng)呼前加上“尊敬的”三字，盡量避免指名道姓;對(duì)平輩或小輩則可直呼其名，或稱(chēng)兄道弟，或稱(chēng)“小王”、“小李”，也可以“同志”相稱(chēng)。

稱(chēng)呼之后一般還要加提稱(chēng)語(yǔ)，即用來(lái)提高稱(chēng)謂的詞語(yǔ)，如對(duì)尊長(zhǎng)用“尊鑒”、“賜鑒”、“鈞鑒”、“崇鑒”;對(duì)平輩用“臺(tái)鑒”、“大鑒”、“惠鑒”;對(duì)晚輩用“青鑒”、“收覽”;對(duì)女士用“芳鑒”、“淑鑒”、“懿鑒”(對(duì)年高者);對(duì)夫婦用“儷鑒”、“同鑒”、“均鑒”等。書(shū)信中的這種敬語(yǔ)使用時(shí)要注意與稱(chēng)謂相配合。

商務(wù)書(shū)信格式范文第8篇商業(yè)信函，簡(jiǎn)稱(chēng)商函，國(guó)外稱(chēng)為郵件廣告或DM廣告。它是以信函為載體，將客戶(hù)所需發(fā)布的商務(wù)性信息廣告，通過(guò)郵寄的方式，直接傳遞到客戶(hù)所指定的目標(biāo)對(duì)象手中的一種廣告形式。

商業(yè)信函以信函為載體，選擇有針對(duì)性的目標(biāo)客戶(hù)群的名址打印封裝，通過(guò)郵政渠道寄發(fā)的一種函件。與電視等媒體相比，商業(yè)信函的優(yōu)勢(shì)是針對(duì)性極強(qiáng)，“命中率”極高。

各地郵政部門(mén)都成立了專(zhuān)門(mén)的郵政商業(yè)信函廣告公司，建立起了龐大而門(mén)類(lèi)齊全、內(nèi)容翔實(shí)的數(shù)據(jù)庫(kù)，可為工商企業(yè)提供翔實(shí)而準(zhǔn)確的客戶(hù)名址。各地郵局還配備了先進(jìn)的商業(yè)信函制作設(shè)備，可在最短的時(shí)間內(nèi)，為客戶(hù)提供選址、打印、制作、封裝、寄遞的“一條龍”服務(wù)。

普通類(lèi)商業(yè)信函：

以傳遞商品、服務(wù)的信息，進(jìn)行廣而言之的一種信函廣告。它的內(nèi)容可以是宣傳單、征訂單、通知書(shū)、邀請(qǐng)函、優(yōu)惠劵、市場(chǎng)調(diào)查表、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)等印刷品廣告；也可以是各類(lèi)產(chǎn)品試用袋、CD碟、計(jì)算機(jī)光盤(pán)、廣告小禮品等實(shí)物廣告。

帳單類(lèi)商函（郵簡(jiǎn)）：

以傳遞經(jīng)濟(jì)結(jié)算單為內(nèi)容的信函。它的內(nèi)容為金融單位的信用卡結(jié)算單、電信系統(tǒng)的話費(fèi)通知單、保險(xiǎn)行業(yè)的保費(fèi)通知單以及其它服務(wù)行業(yè)如：水、電、氣費(fèi)通知單等。

書(shū)信格式的作文怎么寫(xiě)

一般的書(shū)信由六個(gè)部分構(gòu)成。這六個(gè)部分是：稱(chēng)呼、問(wèn)候、正文、祝福語(yǔ)、署名、日期。下面分別說(shuō)說(shuō)它們?cè)诟袷缴系囊蟆?/p>

（1）稱(chēng)呼

寫(xiě)一封信，先要把收信人的稱(chēng)呼頂格寫(xiě)在第一行，然后，再在后面加上冒號(hào)，表示下面有話要說(shuō)。

（2）問(wèn)候語(yǔ)

問(wèn)候語(yǔ)要寫(xiě)在稱(chēng)呼的下一行，空兩格。它可以*成為一段。

（3）正文

正文一般分為連接語(yǔ)、主體文、總括語(yǔ)三個(gè)部分。每一個(gè)部分開(kāi)頭都應(yīng)另起一行，空兩格落筆。

（4）祝福語(yǔ)

祝福語(yǔ)是表示致敬或祝賀一類(lèi)的話，如“此致”、“?！钡?。應(yīng)獨(dú)占一行，空兩格寫(xiě)。另外，在寫(xiě)與“此致”或“祝”相配套的“敬禮”、“健康”等一類(lèi)表示祝福的話語(yǔ)時(shí)，一般要另起一行頂格寫(xiě)。

（5）署名

寫(xiě)完信之后，在信的右下角寫(xiě)上發(fā)信人的姓名叫做署名。在署名的前面一般還要加上合適的稱(chēng)謂，如“你的同學(xué)”、“你的好友”，“您的學(xué)生”等。

（6）日期

日期寫(xiě)在署名的下一行。

書(shū)信格式的作文范文

親愛(ài)的爸爸、媽媽?zhuān)?/p>

您們好！

人們都說(shuō)：“家是溫馨的港灣，家是幸福的搖籃，家還是遮風(fēng)擋雨的避風(fēng)港”。我們一家三口就生活在這幸福的港灣里。

爸爸、媽媽?zhuān)@么多年來(lái)，這個(gè)家記錄了我們生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，這個(gè)家也經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨，品嘗了生活的*甜苦辣，感受了人間

親愛(ài)的媽媽?zhuān)?/p>

您好!

媽媽?zhuān)兄x您給了我生命，辛辛苦苦把我養(yǎng)大，女兒有許多心里話想對(duì)您說(shuō)：

媽媽?zhuān)悄B(yǎng)育了我，是您一口飯一口飯喂我長(zhǎng)大，您為我洗衣、做飯，晚上還要輔導(dǎo)我寫(xiě)作業(yè)，您為我付出的太多太多了……

在去年的夏天里，我翻來(lái)翻去也睡不著媽媽摸摸我的頭，覺(jué)得我頭很熱，媽媽趕緊爬起來(lái)去找退燒藥我把藥喝完就睡著了，媽媽怕我病情復(fù)返一直沒(méi)睡，第二天，我醒來(lái)的時(shí)候，眼睛里已經(jīng)布滿(mǎn)了血絲，我的眼睛里流出了淚水，可媽媽卻笑了笑。記得曾讀過(guò)這樣一句話：世界上最偉大最無(wú)私的愛(ài)就是母愛(ài)。起初不怎么理解，可是這件小事讓我領(lǐng)悟了這句話的真正意義。

媽媽?zhuān)判?，我一定好好學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取更好的成績(jī)來(lái)回報(bào)您，我想對(duì)您說(shuō)：“媽媽?zhuān)覑?ài)你!”

祝您健康快樂(lè)，工作順利，萬(wàn)事如意!

XXX

涉外商務(wù)信函屬于應(yīng)用文的范疇，它除了具有應(yīng)用文的一般特點(diǎn)外，還有其自身的特點(diǎn)。

涉外商務(wù)信函是外貿(mào)工作人員在同世界各國(guó)和地區(qū)開(kāi)展進(jìn)出口業(yè)務(wù)時(shí)，用來(lái)洽談生意、磋商問(wèn)題的一種常用信件，因而，與其他應(yīng)用文書(shū)相比，其最大的特點(diǎn)就是涉外性。

涉外商務(wù)信函只是在國(guó)內(nèi)商業(yè)、企業(yè)部門(mén)與世界各國(guó)和地區(qū)開(kāi)展貿(mào)易活動(dòng)時(shí)使用，主要是為買(mǎi)賣(mài)雙方服務(wù)的。因此，在寫(xiě)作中必定會(huì)用到很多商業(yè)活動(dòng)上的術(shù)語(yǔ)，這是普通信函所不具備的。所以，專(zhuān)業(yè)性也是其突出的特點(diǎn)之一。．

涉外商務(wù)信函所要表達(dá)的含義必須十分準(zhǔn)確，不能讓人產(chǎn)生歧義。在與外商進(jìn)行洽談商務(wù)到最后成交，合約一經(jīng)簽訂，就具有法律效力。因此，涉外商務(wù)信函十分強(qiáng)調(diào)準(zhǔn)確性。如對(duì)某些重要商品的發(fā)盤(pán)，若寫(xiě)要求客戶(hù)“X月X日復(fù)到有效”，就不那么精確，而應(yīng)寫(xiě)成“X月X日北京時(shí)間X時(shí)復(fù)到有效”?？梢?jiàn)，一旦表達(dá)的含義不夠精確，就有可能造成重大經(jīng)濟(jì)損失。

在涉外商務(wù)活動(dòng)中，時(shí)效性這一特點(diǎn)在商業(yè)貿(mào)易中表現(xiàn)得非常突出。所謂“時(shí)間就是金錢(qián)”。涉外商務(wù)信函這一文書(shū)是與商業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益有著緊密的關(guān)聯(lián)，它的寫(xiě)作都是為了能達(dá)到一定的經(jīng)濟(jì)效益，因此，在撰寫(xiě)時(shí)一定要特別注意。如發(fā)盤(pán)、還盤(pán)、索賠都有嚴(yán)格的時(shí)間限制，若拖拖拉拉，不及時(shí)處理，就會(huì)坐失良機(jī)，造成經(jīng)濟(jì)損失。

商務(wù)書(shū)信格式范文第9篇尊敬的x經(jīng)理：

首先十分感激您對(duì)我們公司的信任與支持，為增進(jìn)貴公司對(duì)我公司的了解，夯實(shí)合作的基礎(chǔ)。以到達(dá)貴我雙方公司雙贏的目標(biāo)，我們誠(chéng)邀對(duì)公司各位領(lǐng)導(dǎo)盡快蒞臨我公司，對(duì)我公司進(jìn)行實(shí)地考察，已便用更直觀的感受來(lái)確定我們合作的完美前景。屆時(shí)歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我公司予以指導(dǎo)和提出寶貴意見(jiàn)！

衷心期待各位領(lǐng)導(dǎo)光臨！

特此致函！

順頌商祺！

寫(xiě)信人：

日期：

商務(wù)書(shū)信格式范文第10篇尊敬的ttdz，您好!

在收到您的反饋后，攜程非常重視，首先請(qǐng)接受攜程向您和您的日本朋友表示深深的歉意。您在攜程預(yù)訂1月7日從東京飛回北京的機(jī)票，由攜程的供應(yīng)商出票，由于供應(yīng)商違規(guī)以積分兌換機(jī)票導(dǎo)致您無(wú)法登機(jī)，給您個(gè)人和您的日本朋友都造成了非常不好的影響;在收到您的反饋后，攜程客服也第一時(shí)間溝通協(xié)調(diào)先解決您的出行問(wèn)題。

我們非常理解您的心情，也非常理解您的堅(jiān)持，對(duì)于這個(gè)事件給您造成的不好的服務(wù)感受和影響，攜程向您表示深深的歉意。我們一直在努力協(xié)調(diào)各方資源，希望能夠?qū)⒛湍毡九笥训挠绊憸p少到最低：日航也應(yīng)攜程的要求主動(dòng)和您電話解釋?zhuān)粫?huì)因此事件影響到您的信譽(yù)及相關(guān)記錄;您因此事影響的航空公司里程，攜程已協(xié)調(diào)為您補(bǔ)加;攜程也會(huì)與您一同前往日本羽田機(jī)場(chǎng)日航負(fù)責(zé)人面前說(shuō)明問(wèn)題，消除相關(guān)負(fù)面記錄。您的機(jī)票費(fèi)用也已經(jīng)按照承諾退一賠三補(bǔ)償至您的攜程錢(qián)包帳戶(hù)中，您可以隨時(shí)提現(xiàn)至銀行卡。

我們也一直主動(dòng)電話聯(lián)系您，誠(chéng)懇的向您致歉，提供我們的解決方案和建議。我們真心的希望，您能看見(jiàn)攜程在這次事件中的努力、態(tài)度和決心：攜程已推出服務(wù)承諾，對(duì)出行受影響的旅客，攜程將首先解決客人行程，保證客人出行，后續(xù)將執(zhí)行退一賠三的補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)保障客人權(quán)益。攜程會(huì)大力杜絕違規(guī)票等情況的出現(xiàn)，并將對(duì)違規(guī)票臺(tái)絕不姑息。攜程會(huì)對(duì)供應(yīng)商加強(qiáng)監(jiān)管，在保證服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，能夠帶給攜程用戶(hù)更多完善的資源、更加優(yōu)惠的價(jià)格和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù);我們會(huì)為此不斷努力，不斷改進(jìn)。同時(shí)，我們主動(dòng)接受來(lái)自廣大攜程用戶(hù)的監(jiān)督以及來(lái)自社會(huì)各方監(jiān)督，不斷自勉和進(jìn)步。

這一切，只為了攜程的客人。給攜程用戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù)，是我們的理想，更是我們的承諾，它已深深植根于攜程的公司文化之中。這是攜程人的使命，所有攜程人都會(huì)為之努力以實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。我們會(huì)用實(shí)際的行動(dòng)，來(lái)重拾您對(duì)攜程的信任和支持。希望您能有時(shí)間和我們更多的電話溝通，我們會(huì)傾盡全力去協(xié)調(diào)減少此事對(duì)您個(gè)人和您日本朋友的影響;攜程客服一直在這里，任何時(shí)候，任何問(wèn)題，我們將全力為客人協(xié)調(diào)解決。

謝謝~

商務(wù)書(shū)信格式范文第11篇用于祖父母及父母：叩稟、敬稟、拜稟、肅稟、謹(jǐn)稟、叩上。

用于尊長(zhǎng)：謹(jǐn)稟、謹(jǐn)上、拜上、謹(jǐn)肅、敬肅、敬啟、謹(jǐn)啟。

用于平輩：謹(jǐn)啟、謹(jǐn)白、手啟、手上、頓首、拜啟、上言、拜言、啟、上、白。

用于晚輩：手諭、手示、手泐、手草、草示、諭。

用于復(fù)信：肅復(fù)、手復(fù)、謹(jǐn)復(fù)、復(fù)。

用于不具名：名正肅（另具名片）、各心肅、各心印、知恕具、兩知。

用于補(bǔ)述：又啟、又及、又陳、再及、再陳。

商務(wù)書(shū)信格式范文第12篇信件格式

信件格式一般的書(shū)信由六個(gè)部分構(gòu)成。這六個(gè)部分是:稱(chēng)呼、問(wèn)候、正文、祝福語(yǔ)、署名、日期。下面分別說(shuō)說(shuō)它們?cè)诟袷缴系囊蟆?/p>

(1)稱(chēng)呼

寫(xiě)一封信，先要把收信人的稱(chēng)呼頂格寫(xiě)在第一行，然后，再在后面加上冒號(hào)，表示下面有話要說(shuō)。

(2)問(wèn)候語(yǔ)

問(wèn)候語(yǔ)要寫(xiě)在稱(chēng)呼的下一行，空兩格。它可以獨(dú)立成為一段。

(3)正文

正文一般分為連接語(yǔ)、主體文、總括語(yǔ)三個(gè)部分。每一個(gè)部分開(kāi)頭都應(yīng)另起一行，空兩格落筆。

(4)祝福語(yǔ)

祝福語(yǔ)是表示致敬或祝賀一類(lèi)的話，如“此致”、“?！钡取?yīng)獨(dú)占一行，空兩格寫(xiě)。

另外，在寫(xiě)與“此致”或“?！毕嗯涮椎摹熬炊Y”、“健康”等一類(lèi)表示祝福的話語(yǔ)時(shí)，一般要另起一行頂格寫(xiě)。

(5)署名

寫(xiě)完信之后，在信的右下角寫(xiě)上發(fā)信人的姓名叫做署名。在署名的前面一般還要加上合適的稱(chēng)謂，如“你的同學(xué)”、“你的好友”，“您的學(xué)生”等。

(6)日期

日期寫(xiě)在署名的下一行。

信件格式范文：

親愛(ài)的老師：

您好!

老師，千言萬(wàn)語(yǔ)歸納于一句——謝謝您，老師!在我學(xué)習(xí)困難時(shí)，您伸出了一雙溫暖的手，撫摸安慰我那受傷的心。這時(shí)，立刻使我豁然開(kāi)朗。謝謝，在這里，我要親切的叫你一老師，千言萬(wàn)語(yǔ)歸納于一句——謝謝您，老師!在我學(xué)習(xí)困難時(shí)，您伸出了一雙溫暖的手，撫摸安慰我那受傷的心。這時(shí)，立刻使我豁然開(kāi)朗。

在學(xué)校中，總是會(huì)出現(xiàn)一個(gè)忙碌的身影——老師。是您把我?guī)нM(jìn)了豐富多彩的校園，也帶進(jìn)了學(xué)習(xí)的殿堂。當(dāng)我懷著疑惑的心面對(duì)一道難題的時(shí)，您總會(huì)耐心細(xì)致的為我們講解，將我那顆沮喪。氣餒的心帶到了題中。當(dāng)我懷著慚愧的心面對(duì)犯下的錯(cuò)誤時(shí)，您則會(huì)意味深長(zhǎng)的.教給了我們做人的道理，也將我從錯(cuò)誤中慢慢的帶向了正確的生活。

記得一次上課發(fā)言時(shí)，我積極的回答了問(wèn)題，您會(huì)在一旁鼓勵(lì)，說(shuō)：“下次也要這樣，不錯(cuò)，不錯(cuò)?！蹦且晃恍燎诘膱@丁，用甘露來(lái)澆溉我們，使我們茁壯成長(zhǎng);您是一支小小的蠟燭，燃燒了自己，照亮了別人，為我們的道路，點(diǎn)明了路燈：您是一位善解人意的母親，我們?cè)谀鷾嘏膽驯е虚L(zhǎng)大。糧食哺育我們的身體，而知識(shí)哺育我們的靈魂，使我們變的充實(shí)。

我想對(duì)您說(shuō)：感謝您風(fēng)雨之中為我遮擋;感謝你冰天雪地之時(shí)給予我的溫暖;感謝您對(duì)我的培育之恩，感謝您對(duì)我的知遇之情。

當(dāng)我……不論遇到什么，您都會(huì)和我一同面對(duì)，老師，在我眼里您是神奇的。我發(fā)自?xún)?nèi)心的感謝您：“感謝您，我的老師，感謝您為我所作的一切?！?/p>

祝您們