營運總監(jiān)工作職責與工作職（3篇）

第1頁共1頁營運總監(jiān)工作職責與工作職1、根據(jù)公司擬定的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃及年度經(jīng)營指標，編制年度營銷計劃、分解及承擔年度銷售工作指標;2、制定整體運營工作戰(zhàn)略及總體銷售計劃，負責各門店市場規(guī)劃、客戶資源開發(fā)及任務達成;3、通過運營策略帶動核心指標的提升，挖掘用戶、制定方案，提升公司業(yè)務;4、根據(jù)市場反饋情況及時調整營銷策略，監(jiān)督改善產(chǎn)品質量、營銷手段、客戶服務等問題;5、制定并完善運營部門的制度體系、業(yè)務流程，建立規(guī)范、高效的部門管理體系;6、建立有效的員工激勵制度，引導員工之間的良性競爭，促進企業(yè)內部的良性生態(tài)循環(huán)。營運總監(jiān)工作職責與工作職（二）1、根據(jù)公司既定營運計劃，部署及控管管轄直營門店月度、季度、年度業(yè)績指標;2、根據(jù)公司產(chǎn)品年度規(guī)劃，搜集及提供同行產(chǎn)品結構及相關信息;3、制定及執(zhí)行營運市場月度計劃：市場計劃的制定及落實;反饋及總結;4、提升管轄團隊的技術、心態(tài)、手法、店務管理和銷售培訓，協(xié)助店長處理日常管理難題;5、新店開業(yè)籌備等整合工作：尋址、簽約、裝修管控、員工到崗培訓、周邊市場開拓等;6、上海分公司總經(jīng)理交付的其他事項。營運總監(jiān)工作職責與工作職（三）1、根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃執(zhí)行流程，負責根據(jù)五看三定的分析結果，制訂區(qū)域三年SP與年度BP行動計劃;2、持續(xù)研究市場信息及競品公司，負責整合公司內外部資源，指導并運作團隊資源進行年度BP計劃的修正，確保年度計劃達成;3、根據(jù)公司年度BP、目標與年度、季度、月度營運計劃，全面負責區(qū)域整體營運規(guī)劃與年、季、月度計劃的制定與執(zhí)行，保證計劃落實與目標達成;4、根據(jù)公司年度BP、目標與年度、季度、月度營運計劃與實際結果，負責制定與溝通協(xié)調線上線下營銷活動與資源，沖刺業(yè)績達成;5、根據(jù)公司年度BP、目標與年度、季度、月度營運計劃與實際結果，跟蹤監(jiān)控運營方案的執(zhí)行情況，分析偏差原因，指導進行運營調整;6、根據(jù)公司制定下發(fā)的運營、產(chǎn)品、招商政策與規(guī)則，負責運用內外部、線上線下資源進行門店QSC查核與招商政策落地;7、根據(jù)公司以客戶為中心的中心思想，負責指揮營運團隊對B端和C端客戶的反饋進行對接處理，____程度提高客戶滿意度;8、根據(jù)公司戰(zhàn)略，負責所轄部門目標制訂，推動績效達成;9、根據(jù)公司企業(yè)文化價值觀，推動所轄部門企業(yè)文化落地;10、根據(jù)公司流程型組織要點，推動跨部門流程，實踐流程;11、根據(jù)公司人力資源和組織需求，負責組織設計、人才招募、人才培養(yǎng)