保安門衛(wèi)服務方案

如有你有幫助，請購買下載，謝謝！如有你有幫助，請購買下載，謝謝！頁PAGE頁如有你有幫助，請購買下載，謝謝！頁保安門衛(wèi)服務方案1門衛(wèi)服務內容

1.1保安員通過對客戶單位出入口進行值守、驗證、檢查登記，維護客戶安全。

1.2查驗出入人員的證件，辦理登記手續(xù)，禁止無關人員進入。

1.3對出入的人員、車輛及其攜帶或裝運的物品進行查驗，防止客戶單位財物流失及違禁物品流入。

1.4指揮、疏導出入車輛，維護出入口的正常秩序。

1.5及時發(fā)現(xiàn)不法行為人，截獲贓物，做好安全防范工作。

1.6協(xié)助客戶單位做好來訪人員接待等工作。

2門衛(wèi)服務操作規(guī)程

2.1依據(jù)門衛(wèi)服務要求制定本執(zhí)勤方案。

2.1.1根據(jù)合同約定的門衛(wèi)執(zhí)勤方式及所需裝備進行實施。2.1.2擔任門衛(wèi)任務的保安員要按規(guī)定著裝，攜帶經批準使用的防護用具。根據(jù)需要攜帶對講機。備有門衛(wèi)勤務登記簿。

2.2門衛(wèi)勤務的實施

2.2.1驗證

1）逐個查證。在一般情況下，當來人距門衛(wèi)2m~3m時，保安員應請其止步并出示證件，接過證件后先看證件的封面、再翻看主頁的身份情況。要著重查驗照片與持證人的相貌是否相符，印鑒單位與簽發(fā)證件單位是否相符，是否過期。夜間驗證時，應提高警惕，注意保護自身安全。經查證未發(fā)現(xiàn)問題的，歸還證件并禮貌地示意放行。對拒不交驗證件、證明的人員，不準其入內。發(fā)生糾紛時，及時向客戶單位報告，請有關人員前來處理。

2）重點查驗。在人員、車輛出入比較集中時，保安員應站在大門一側查驗證件，并仔細觀察，注意發(fā)現(xiàn)異常。對無證件的人員、車輛，待高峰過后經檢查再決定是否放行。

3)對于上級事先通知的免檢對象，應根據(jù)車號和特殊的免檢標志，免檢放行。

2.2.2檢查

1）對攜物進出的人員，重點檢查是否帶有違禁物品。對進入車輛要檢查是否裝有易燃易爆等危險物品、是否載有無關人員，對無關人員應勸其下車在外等候。對攜物外出人員和車輛，仔細檢查攜物證件或出庫單據(jù)，重點查驗物品的名稱、規(guī)格、數(shù)量與證件是否相符。檢查時要讓被檢查人動手打開車門、后備箱和包裝物，視情況逐件清點或重點抽查。要與對方保持一定的安全距離，注意觀察其神態(tài)表情，防止其棄物逃跑、突然駕車逃跑或持物行兇，同時要注意自身安全。

2）發(fā)現(xiàn)有攜帶可疑物品的人員，應先禮貌地要求其說出物品的名稱、數(shù)量、來源及用途，請其自行拿出物品按單檢查核對，并出示有關證件或由有關部門開具的證明，對無手續(xù)和拒絕檢查的應移交客戶單位有關部門處理。保安員不能對可疑人員進行搜身，應報告客戶單位或交公安機關處理。

2.2.3觀察

在驗證檢查過程中，要從進出人員的身份、陳述、行為、表情、攜物、痕跡等方面進行觀察，對有疑點者應重點查驗。

3緊急情況的處置

當發(fā)生干擾、破壞客戶單位正常的生產、生活、工作秩序的特殊情況時，保安員應按照應急工作預案，迅速將有關情況報告客戶單位或當?shù)毓矙C關。協(xié)助做好疏導工作，維護正常秩序。

4勤務制度

4.1交接班制度

1）保安員要嚴格遵守交接班制度，按規(guī)定的時間交接班。因故不能執(zhí)勤的，必須提前辦理請假手續(xù)。

2）上崗前的準備工作

接班人員做好上崗準備，按規(guī)定著裝，攜帶執(zhí)勤用品，準時接班。

3）交班

接班人員到達崗位后，交接時雙方先行敬禮，然后邊注意觀察，邊做交接班事宜。交班人員應告知本班發(fā)生的情況和處理結果，并交待需要繼續(xù)辦理的事項。移交勤務登記簿，雙方簽字備查。接班者未到或未辦理交接班手續(xù)，當班者不能離開。

4.2請示報告制度

保安員遇到緊急情況和重大問題時要及時、具體、準確地向客戶單位、上級領導和公安機關等有關部門請示、報告。對客戶單位、上級領導及公安機關等部門有關處置緊急情況的工作指示，要立即、堅決執(zhí)行，執(zhí)行結果要及時反饋，并做詳細記錄。

4.3勤務檢查制度

駐勤單位保安組織負責人或指定的勤務檢查人員，負責對保安員執(zhí)勤情況進行檢查。勤務檢查的內容以保安員履行崗位職責的情況為主。對勤務檢查中發(fā)現(xiàn)的問題和處理結果，應做好記錄，重要問題應及時向上級匯報。

4.4勤務登記制度

勤務登記由當班人員負責記錄。主要記載上級指示、通知、交辦的事項及值班期間發(fā)生和處理的問題，記錄必須清晰、準確，不得隨意涂改，并妥善保管。

5崗位要求

5.1著裝整齊，語言文明,手勢規(guī)范,站姿端正，精神飽滿。

5.2熟記客戶單位有關門衛(wèi)規(guī)章制度、出入手續(xù)，使用的各種證件、標志、車輛的牌號等。

5.3了解門衛(wèi)區(qū)域內的環(huán)境狀況和安全措施。

5.4熟悉和掌握單位內部機構的分布、位置、聯(lián)系方式。

5.5基本熟悉和掌握客戶單位內部人員情況。6應急預案6.1突發(fā)事件的處理程序a)凡遇突發(fā)事件（指兇殺、搶劫、勒索、打架、鬧事、傷亡或重大糾紛等），必須保持冷靜，立即采取措施，并報告當值客戶單位領導。b)簡要說明事發(fā)的地點、性質、人數(shù)、特征及損失價值。c)驅散無關人員，保護好現(xiàn)場，留意現(xiàn)場周圍的情況。d)查看本部各類記錄、出入登記、各電視錄像，檢查有無可疑情況和人員。e)對勒索、打架事件，監(jiān)控中心應密切注意事發(fā)現(xiàn)場的情況變化。f)對糾紛事件應及時了解具體原因，積極協(xié)調，勸阻爭吵，平息事態(tài)。g)對傷亡事件應做好現(xiàn)場保護和通知搶救工作；對明確已死亡的，應報派出所調查處理并通知殯儀館。h)對涉及刑事及重大責任事故或因治安、刑事案件引致的傷亡事故，應立即報告公安機關并由保安服務部經理、大隊長協(xié)助調查處理。i)保安服務部經理、大隊長在接報突發(fā)事件后應立即趕到現(xiàn)場，做好疏通控制工作，防止事態(tài)擴大，并拍照留證。j)保安服務分公司經理、大隊長組織人員除維護現(xiàn)場外，還需負責指揮調派人員做好布控堵截，根據(jù)事態(tài)的大小程度報派出所、有關部門及公司負責人。6.2毆打暴力事件的處理程序a)處理斗毆等暴力事件應保持客觀、克制的態(tài)度，除非正當防衛(wèi)，一般情況下應盡量避免與人發(fā)生武力沖突或爭吵。b)巡查發(fā)現(xiàn)或接報有斗毆等暴力事件，應馬上用對講機、消防電話或其他最快的方式報告客戶單位領導，簡要說明現(xiàn)場的情況（地點、人數(shù)、斗毆程度、有無使用武器等）。如能處理的，即時處理；否則監(jiān)視現(xiàn)場，等待客戶單位領導的指令。c)客戶單位領導接報后視情況派適當數(shù)量的人員立即到場制止，將肇事者帶往單位辦公室接受調查。如場面無法控制，應盡快報派出所。d)斗毆事件中如大廈的財產或人員受到損害，應拍照、保護現(xiàn)場，并留下目擊者、扣下肇事者，作詳細調查以明確責任和落實賠償。e)如涉及刑事責任，應交派出所立案處理。f)事件中如有人員受傷要及時組織搶救，并盡快送往醫(yī)院。6.3盜竊等破壞事件的處理程序a)巡查發(fā)現(xiàn)或接報大廈（小區(qū)）內有人盜竊，應馬上抓獲現(xiàn)場嫌疑人。如力量不夠，用對講機、消防電話或其他方式盡快報告客戶單位管理部門，簡單說明現(xiàn)場情況，并監(jiān)視現(xiàn)場等待客戶單位管理部門的指令。b)客戶單位管理部門接報后，應迅速派適當數(shù)量的人員到場制止，設法抓獲肇事者，帶往保安中心調查處理。c)事件中如有財產或人員受到損害，應拍照或錄像，并保護現(xiàn)場，留下目擊者，做詳細調查，以明確責任、落實賠償。d)如涉及刑事責任，應交派出所立案處理。一、保安管理方式

(一)、安全管理工作

1、

管理目標

(1)

確保廠區(qū)內無因管理責任引發(fā)的重大火災。

(2)

維護好廠區(qū)內的公共秩序,控制車輛、貨物、人員有效進出。

(3)

有預見性地對任何可能危急的安全情況,采取防范措施。

(4)

協(xié)助廠方總務做好廠區(qū)的日常管理工作。

2、

建立交互式聯(lián)動治安網絡

(1)

在廠區(qū)設立流動崗哨,實行24小時值巡邏制。做到每二小時巡視一遍,并記錄安全情況及消防設備、公共物品的完好情況。

(2)

遇有緊急情況或其他治安需要,保安部通過對講機下達指令,保安員可在5分鐘內到達現(xiàn)場進行支援。

(3)

與當?shù)嘏沙鏊⒕窆步P系,并商請其警官兼任保安部安全管理指導員,定期與保安部管理人員分析治安形勢、特點及防范方法和技能.

3、

緊急情況下的應急處理措施

(1)

發(fā)生盜竊,搶劫、交通事故、火災等異常現(xiàn)象時,保安部迅速調集巡邏安全保安員,以最快的速度趕到現(xiàn)場,控制局面,爭取主動。

(2)

迅速調動人力,物力,以確保應急工作的順利進行。

(3)

發(fā)生案件時,立即報警并維護現(xiàn)場,協(xié)助公安機關調查破案。

(4)

保安部當值主管應在突發(fā)事件發(fā)生的第一時間到達現(xiàn)場,沉著、機智實施處理,并向上級進行報告。

(二)、消防管理

1、

消防組織機構的建立

(1)

工廠負責人負責建立消防安全領導小組。

(2)

工廠負責人為廠區(qū)消防安全管理人,負責安全監(jiān)督管理工作。保安部應配合廠方消防管理工作

(3)

廠區(qū)內其他人員為義務消防員。

(4)

日常巡視保安員為兼職消防巡查員。

2、

建立各項消防制度

(1)

消防檢查制度。

(2)

保安巡查員每日檢查小區(qū)內共公地方的消防安全情況,包括消防設備、動火作業(yè)監(jiān)督、安全用水、用電情況等,檢查結果記錄在《值班記錄表》中。

(3)

保安員負責每樓、每層消防安全情況巡視,每兩小時巡視一遍,填寫《巡查簽到表》,并將情況上報領班。

(4)

在安全檢查中發(fā)現(xiàn)消防隱患,應及時采取整改措施,做到隱患不過夜。

(5)

發(fā)現(xiàn)廠區(qū)存在消防隱患,應向廠方總務發(fā)放《整改通知》,限期整改,并跟蹤驗證。

(三)

防火措施

1、

嚴禁宿舍區(qū)亂拉、亂接臨時用電線路,電器線路需維修時及時通知工程人進行維護。

2、

嚴禁在廠區(qū)內燒廢紙、雜物,嚴禁吸煙或燃放煙花爆竹等。

3、

嚴禁私自改變、拆除、封堵消防設施的通道。

4、

不準在樓道、消防通道設立倉庫,堆放雜物,阻礙通道。

5、

公共場所嚴禁使用可燃性裝修材料,室內使用可燃性材料要嚴格控制,并加以處理。

(四)消防知識培訓

1、用宣傳欄等消防宣傳途徑對廠區(qū)員工進行消防宣傳教育。

2、管理公司每月檢查一次安全活動記錄并簽字認可。

3、

在安全消防活動日查出的安全、消防隱患,由各組自行在活動記錄中登記并整改。

4、

專、兼職消防員在上崗前必須接受消防常識的消防技能培訓,考試合格后方可任職。

(五)

消防設備管理

1、

管理中心負責建立消防檔案。

2、

保安部對各種消防設備的設施的標識進行設計,編制〈消防設備標識登記〉。消防設備標識由管理中心經理指定人專實施,并在各項安全檢查中作為檢查內容。

(六)

消防演習

1、

廠區(qū)內每年至少組織一到二次消防演習,具體辦法和內容參見由管理中心每次制定的〈消防演習方案〉。

2、

消防演習后,保安部主管編制〈消防演習報告〉。對演習過程中發(fā)現(xiàn)的問題,及時調整、糾正并驗證其結果。

(七)車輛管理

1、

廠區(qū)停車場實行24小時巡邏制度,由廠區(qū)保安巡邏員工

負責管理,確保車輛可以隨時進出、停放。

2、

對進出廠區(qū)的車輛實施證、卡管理,引導車輛有序通行、停放;無亂停亂放現(xiàn)象。

3、

車輛進入:車輛進入停車場一停二慢,必須服從保安員的指揮和安排,取得保安員同意后方可進入。

4、

車輛停放:車輛停放時必須服從保安員指揮,注意前后左右車輛的安全,在規(guī)定位置上停放,并與周圍車輛保持適當距離,不得對其他車輛的進出和其他車位的使用造成阻礙,車主必須鎖好車門,調整好防盜系統(tǒng)至警備狀態(tài),車內貴重物品須隨身帶走,車主停好車輛后須立即離開停車場,不得在他人車輛旁停留。保安員應指揮車輛停放,查看車輛有無上鎖,有無外部破損,不服從指揮、亂停放車輛的按交通亂停放車輛有關規(guī)定給予處罰。

5、

駛離:車輛駛離停車場時應注意周圍車輛的安全,緩慢駛離,并在出口處向保安員交回停車卡,保安員核對牌號相符,收回停車卡方可駛離。

6、

保安員值班期間應認真負責,熱情服務,不得會客、喝酒、睡覺,不得離開,不得讓親朋好友和其他無關人員進入停車場,嚴格核對駛離車輛的牌號,對車主的合理要求應給予滿足。保安員交接班時應辦理交接手續(xù),核實停車場車輛內登記記錄相符,并簽字交接。

7、廠區(qū)內不得試剎車、練習車、修理車輛,禁止裝載有毒、易燃、易爆物品和其他危險品的車輛停放。

二、保安崗位設置

(一)人員編制

;總人數(shù):15人

主管:1人

領班:2人

隊員:12人

(二)

崗位安排(分早班和晚班)

1、

領班:1人

2、

廠區(qū)正門崗:2人

3、

廠區(qū)后門崗:2人

4、

廠區(qū)巡邏崗:1人

5、

例休:1人

三、保安崗位職責

1、保安主管崗位職責

(1)工作關系。

a.直接上級:廠區(qū)管理負責人

b.直屬下級:領班

c.相關崗位:廠方總務、事務助理、廠區(qū)電工、環(huán)境美化部領班。

(2)工作職責。

a.請示匯報:向廠區(qū)管理負責人請示匯報工作。

b.組織落實:根據(jù)上級指示組織分布各崗位具體工作。

c.計劃管理:制定月度、年度工作計劃和費用預算及月度物品采購計劃,做好每日工作日志。

d.制度建設:嚴格執(zhí)行經公司審定的《工作手冊》,并根據(jù)廠方管理和服務的需要制定相關制度并呈送上級審批。

e.隊伍建設:做好分部員工的思想工作,統(tǒng)一大家的認識。

f.員工培訓:根據(jù)上級要求和本部門實際需要,開展形式多樣的培訓,提升員工業(yè)務能力和綜合素質。

g.業(yè)績考核:對月度、年度工作進行評估,并根據(jù)員工工作表現(xiàn)提出獎懲意見報廠區(qū)管理負責人審核。

h.工作督導:不定期檢查各崗位的工作,及時發(fā)現(xiàn)問題并糾正。

i.設備管理:建立保安部領用設備、器材等用品總帳管理,并明確具體待管責任人。

j.溝通協(xié)調:對內與廠區(qū)管理負責人與廠方總務加強溝通緊密合作,對外與政府職能部門、保持良好的關系。

k.考勤管理:做好保安部日?？记?、假期初審。

l.個人休養(yǎng):加強自身學習,做好模范表率作用。

m.檔案管理:做好本保安部文件、資料、圖片等原始資料的收集、保管。

n.工作布置:根據(jù)廠區(qū)實際情況和需要合理配置人力、器材。

o.會議管理:定期召開分部例會,檢查分析工作完成情況,及時傳達上級和政府職能部門文件精神和要求。

p.信息反饋:對于所掌握的關于廠區(qū),特別是安全防范方面的問題要及時向上級匯報。

q.紀律管理:督促保安員嚴格遵守《員工手冊》和《保安人員基本行為規(guī)范》等行為條例。

r.其他任務:完成上級交辦的其他工作。

(3)注意事項。

a.工作時間:8:30-17:30(每月休息4天)。

b.值班主管不當值時保安領班代履行值班主管的職責。

C.全天24小時保持通訊暢通。

d.做好上級領導和貴賓視察時的陪同保衛(wèi)工作。

e.督促各崗位做好原始記錄的填制和保存工作。

2、領班崗位職責

(1)工作關系。

a.直接上級:保安部主管。

b.直屬下級:保安員。

c.相關崗位:保潔領班、園林領班、廠區(qū)電工

(2)工作職責

a.嚴格執(zhí)行經公司審定的《工作手冊》。

b.協(xié)助部門主管做好小區(qū)的安全防范工作。

c.組織班組落實各項具體的管理規(guī)定和制度。

d.做好班組的崗位培訓、訓練及日常考核工作。

e.負責班組當值期間的管理和考勤工作。

f.督導檢查班組崗位的工作情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理或向上級匯報。

g.做好班組員工的思想工作,統(tǒng)一大家的認識。

h.定期召開班組會議,()及時傳達上級和政府相關分部文件精神和要求,并布置工作。

i.及時向上級和廠區(qū)總務匯報所掌握的關于廠區(qū)管理特別是安全防范方面的問題。

j.協(xié)助廠區(qū)管理負責人及其他相關部門開展各項工作。

k.完成上級交辦的其他工作。

(3)注意事項。

a.工作時間:每天工作12小時(每月休息4天)。

b.熟悉廠區(qū)物業(yè)概況、設施設備和供水、供電、消防系統(tǒng)的分布狀況及主控制室位置。

c.上班前檢查本班員工是否按規(guī)定著裝和攜帶專用工具。

d.提前十五分鐘上崗,以便與上一班交接工作。

e.當值時注意觀察廠區(qū)內各處,特別是觀察死角的秩序。

f.巡邏時重點跟進停車區(qū)域的管理工作,注意附近游蕩的人員和車輛異常情況。

g.注意隨時糾正保安人員的不適當言行。

3、保安員崗位職責

(1)工作關系。

a.直接上級:保安領班。

b.相關崗位:責任區(qū)域內的保潔員、園林工、工程技術員。

(2)工作職責。

a.嚴格執(zhí)行經公司審定的《工作手冊》。

b.維護責任區(qū)域內的公共秩序及交通秩序。

c.督促廠區(qū)住宿員工做好防火、防盜等安全防范工作。

d.發(fā)現(xiàn)異常問題及時向上級匯報處理。

e.檢查責任區(qū)域內的消防器材和標記,確保消防通道暢通。

f.控制推銷、閑雜人員進入小區(qū)。

g.糾正各種違章行為。

h.協(xié)助管理廠區(qū)其他部門開展各項工作。

i.準確、及時做好各種原始記錄。

j.完成上級交辦的其他工作。

(3)注意事項。

a.每天工作12小時,(每月休息4天)

b.嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,做到令行禁止,以軍人的服從意識為導向,在言行舉止中做一個公司的企業(yè)代言人。

4、大門崗工作職責

a、認真、禮貌的接待來訪人員,及時與被訪公司或人員取得聯(lián)系,經過被訪人員的同意方可放行并按規(guī)定做好相關登記工作。

b、對出入員工的包進行查詢,對攜有公司物品的必須要求其出示有效的"放行條"放行。

c、員工上下班期間當值保安必須在門口站立值勤,檢查出入人員證件,無證一律不讓入內。

d、對進出廠區(qū)的所有車輛,登記清楚車牌號碼、進出時間、來訪意圖,發(fā)放《車輛臨時出入證》,進出車輛全部行舉手禮,必要時以最佳手勢指揮車輛的停泊及行走路線;檢查所有外出車輛是否攜帶貨物,無;直接放行,有;通知其到相關部門辦理放行手續(xù)后放行。

e、認真記錄好當天所接收的快遞;處理好所接收的信件和報紙等。

f、密切監(jiān)視防盜報警系統(tǒng),若有情況及時排除,并上報領導。

g、負責園區(qū)燈飾的開關。

h、下雨時檢查所管區(qū)域內是否有漏水和堵塞現(xiàn)象。

i、廠區(qū)內禁止吸煙;禁止車輛鳴笛、播放音樂。

j、監(jiān)視崗亭周圍的情況,發(fā)現(xiàn)異常問題及時制止,必要時上報領導。

k、嚴禁任何車輛停放門口,嚴禁可疑人員在廠區(qū)附近逗留。

l、禮貌回答客人提出的問題,收集來自客人的意見和投訴,并及時上報管理部門。

m、負責整理好崗亭的內務及衛(wèi)生;保證崗亭周邊5米范圍內干凈無雜物。

n.了解廠區(qū)主要領導以及公司部門以上管理人員和領導的姓名、職務、及物品放行簽名模式。

5、后門崗工作職責

a、負責來訪人員的登記,通知被訪人,經過同意后,方可入內,并且登記來訪人員有效證件,發(fā)放臨時出入證。

b、員工上下班期間必須在門口站立值勤,檢查出入人員證件,無證一律不讓入內。

c、負責對出入員工的包進行查詢,對攜有公司物品的必須要求其出示有效的"放行條"放行。

d、進出廠區(qū)的外來車輛,要登記清楚車牌號碼、進出時間、來訪意圖,發(fā)放《車輛臨時出入證》,檢查所有外出車輛是否攜帶貨物,無;直接放行,有;通知其到相關部門辦理放行手續(xù)后放行。

e、廠區(qū)內禁止吸煙;禁止車輛鳴笛、播放音樂。

f、負責檢查宿舍樓梯燈的開關情況。

g、負責發(fā)生突發(fā)性事件通知備用班的應對工作。

h、負責整理好崗亭的內務及衛(wèi)生;保證崗亭周邊5米范圍內干凈無雜物。

i.了解廠區(qū)主要領導以及公司部門以上管理人員和領導的姓名、職務、及物品放行簽名模式。

6、巡邏保安崗位職責

a、檢查公共場所照明燈、裝飾燈、是否正常齊全;臺風、暴雨時檢查門窗是否處于完好狀態(tài),下水道是否堵塞,梯間、墻身、天花是否出現(xiàn)剝落脫漆、漏水現(xiàn)象;墻、地面瓷片是否完好無損;各類雨、污水井蓋是否完好;衛(wèi)生狀況是否良好。

b、檢查消防栓內配件是否齊全;滅火器是否有漏氣或過期、失效現(xiàn)象;消防安全疏散指示燈是否完好,疏散通道是否堵塞;防盜預警設施和消防報警設施是否完好。

c、檢查天臺的防護欄、避雷針、隔熱磚是否完好;下水道是否暢通。

d、檢查車輛是否按規(guī)定停放、是否損傷,各類車輛指示標識是否完好無損。

e、檢查廠區(qū)內是否有可疑人員逗留及亂張?zhí)?、亂拉線現(xiàn)象;檢查是否有損壞公共設施、違章制造噪音、污染環(huán)境、高空拋物現(xiàn)象。

f、巡邏中發(fā)現(xiàn)有彌漫石油氣味、焦味,應立即進行調查,當原因不明時立即通知主管進行檢查。

g.熟悉宿舍責任區(qū)域內的物業(yè)概況、設施設備和供水、供電、消防系統(tǒng)的分布狀況及主控制室位置。

h.提前十分鐘上崗,以便與上一班交接工作。

i.當值時按規(guī)定著裝及攜帶專用工具。

j.發(fā)現(xiàn)有人搬運大件物品外出,要及時上前詢問,并通知其到廠方總務開具《物品出入放行條》,同時通知門崗把好關。

k.按規(guī)定巡查責任區(qū)域并簽到,注意各種情況是否正常,同時注意供水、供電、消防系統(tǒng)及其他設備設施的運行情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理或向上級匯報,做好相關記錄。

l.早班原則上于19:00打開廠區(qū)路燈、樓梯燈,冬夏轉季或特殊天氣情況下靈活掌握;具體實施配合廠方總務制定實行。

m.遇突發(fā)事件時,注意保持冷靜,按《突發(fā)事件或異常情況處理程序》進行操作,并及時通知領班以及附近的保安崗位采取應急措施。

n.遇暴風雨、臺風天氣時,及時檢查責任區(qū)域內的供水、供電、消防系統(tǒng)運行狀況,發(fā)現(xiàn)問題及時向上級匯報,并做好記錄。

o.發(fā)現(xiàn)在責任區(qū)域閑逛的陌生人員,要注意觀察,有需要時靈活地查詢清楚抓住機遇練好內功搶占安保市場

《保安服務管理條例》正式發(fā)布了，有許多人認為要等實施細則出臺才好貫徹，筆者認為貫徹實施《保安服務管理條例》應該抓住機遇，練好內功，從現(xiàn)在做起，才能贏得市場。一、保安服務業(yè)現(xiàn)狀探析。

隨著我國經濟社會的發(fā)展和社會公眾安全需求的日益增長，保安服務業(yè)得到了迅速發(fā)展。1984年12月，深圳市公安局組建了全國第一家保安服務公司。此后二十多年來，全國由公安機關組建的保安服務公司發(fā)展到2800余家、保安從業(yè)人員達200余萬人。專業(yè)化的保安服務擔負了大量保護人身安全、財產安全和維護社會治安秩序的任務，對于增加就業(yè)也發(fā)揮了一定的作用。但是在保安服務中和保安員管理中還存在一些亟待解決的問題，于是2009年10月13日，溫家寶總理簽署第564號國務院令，公布了這個條例，條例自2010年1月1日起實施。

1、客觀環(huán)境分析。

隨著改革開放的深入和社會的發(fā)展需求，保安業(yè)也發(fā)展迅速，目前保安隊伍激劇上升。在我市保安從業(yè)人員的情況大致分為三塊：一是由公安局所屬保安公司管理的保安隊伍；二是由物業(yè)公司和企事業(yè)單位管理的具有保安性質的內部保安人員；三是由社會成立的保安公司管理的保安隊伍。由于這些保安人員隸屬不同系統(tǒng)，人員成分復雜，管理標準不同，從而造成保安市場管理的良莠不齊。近期以來媒體揭露的保安打人事件不少，保安的名譽受到嚴重影響，社會對此也有強烈的反響，呼吁：“保安是一種職業(yè)，也是一個神圣的稱呼。對保安如果使用不當，管理不嚴，將會使其演變?yōu)槟承┤说拇蚴??！边@說明社會關注對保安業(yè)的規(guī)范管理，同時也是對加強保安的管理提出了更高的要求。2003年2月18日北京市保安服務總公司公布的首都保安隊伍“六條禁令”中規(guī)定：“嚴禁打人，違者予以辭退”。此外，為保證“六條禁令”的貫徹實施，北京市保安公司還規(guī)定，保安員違反“六條禁令”造成嚴重后果的，將追究保安管理干部和有關領導的責任；對違反“六條禁令”的行為隱瞞不報、壓案不查、包庇袒護的，一經發(fā)現(xiàn)，將從嚴追究保安管理干部和有關領導的責任。2006年公安部發(fā)布了《保安服務操作規(guī)程與質量控制》公共安全行業(yè)的服務標準?？梢姡瑢Ρ０驳囊?guī)范管理已經成為當前保安市場管理的重要內容。而作為市場中的一員——保安公司，加強其自身的管理，是躋身于保安市場的基本條件。也是我們構建社會主義和諧社會的著眼處和著手點。

保安隊伍管理中存在的主要問題：

（1）外地人多，本地人少，流動性特別大。

目前，保安隊員大多是來自外地農村的18至22歲的年輕人，這些人從外地來，對當?shù)厍闆r不了解，又沒有關系，選擇做保安只是權宜之計，一旦有新的選擇馬上辭職走人。據(jù)各地保安公司反映，每年保安人員的流動將近達到1:1。對此，保安隊員們也有他們自己的看法，“他們說本地人是不屑于做這種工作的”。

而且如果你是本地人，保安公司必須要負擔養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)和工傷四險，隨著工齡的增長工資也要增加，而用外地人就沒有這些負擔，為了降低成本，眾多保安服務從業(yè)單位自然不會選擇使用本地人。與正規(guī)保安服務公司相比，在成本開支上這就形成了不公平競爭。

據(jù)悉，目前各地保安從業(yè)總人數(shù)中外地人與本地人的比例，差不多均在10:1之間，有的地方可能還要更大些。

（2）文化低，素質差，服務水平低下。

在現(xiàn)有保安隊伍中，保安隊員的文化水平一般為初中畢業(yè)，高中畢業(yè)的都很少，有的甚至只有小學文化。進入保安公司，他們雖然經過崗前培訓，但也只能應付上崗之用。由于這些人流動性特別大，一般單位對他們的文化教育、在崗輪訓幾乎沒有。

而有些物業(yè)公司直接從社會上招聘保安，又沒有經過培訓直接上崗，對城市生活并不了解的保安極易與業(yè)主發(fā)生矛盾，加之年輕氣盛缺少處理問題的經驗，很容易言行過激，造成業(yè)主意見大和社會對保安員的偏見。

（3）管理簡單化，以罰代管，有章不循和無章可循的現(xiàn)象普遍存在。

在綜多的保安服務企業(yè)中（包括物業(yè)管理中的保安服務）對保安的管理通常是采用老保安管理新保安的做法，這些老保安本身素質就不高，只是以前別人怎么管他，現(xiàn)在他也效仿著管人，發(fā)現(xiàn)客戶投訴，則采用扣罰工資的辦法解決，有章不循和無章可循的現(xiàn)象比比皆是。很多保安人員對自己的職責、服務規(guī)范、質量要求了解很少，不信隨便找?guī)讉€保安問問便知其中一二了。

2、內因和競爭力分析。

由于保安服務業(yè)的客觀環(huán)境導致了保安員收入差、社會地位低、流動性大的問題在我們公司內部同樣存在。剖析這些問題，原因是：

其一因人員短缺造成就業(yè)門檻低。這是公司目前面臨的主要問題。公司保安從業(yè)人員缺口始終在15%到20%之間。

保安服務企業(yè)之間為了爭奪勞動力資源，不得不降低了保安員的從業(yè)條件，只要是身體健康，無犯罪記錄的男青年，都可以在本市輕松當上保安。據(jù)統(tǒng)計，目前我公司保安絕大多數(shù)都是初畢業(yè)生，還有相當一部分是小學和初小文化。

其二做保安是進城的歇腳站。對很多進城務工人員來說，保安只是他們進城歇腳的第一站。公司每年將有近千名保安流動，在招錄保安員過程中發(fā)現(xiàn)，外地進城務工人員，特別是有點文化和能力的人，表現(xiàn)更為突出。剛進城沒有任何關系和熟人，也不了解城市生活，“沒錢生活，我就去做保安，等緩過勁來，我就跳槽?！边@是很多保安員的真實思想。據(jù)了解分析，一些老保安反映：年輕時身強力壯，腿腳利索，可以做保安。可是老了呢？在眾多保安中，只有少數(shù)人可以做到隊長之類的中層，拿到比一般隊員多幾百元的工資。而想進入保安公司的管理層，對絕大多數(shù)保安來說，遙不可及。因此我們認為，保安對職業(yè)缺乏忠誠度，除了收入過低外，還在于保安是一口“青春飯”，缺乏明朗的職業(yè)前景。

其三職業(yè)培訓不足。按照公司規(guī)定，保安入職必須進行為期一周的培訓，涵蓋法制教育、執(zhí)勤禮儀、服務規(guī)范、隊列訓練等。新進保安員還發(fā)給一級保安員應知應會手冊，人手一冊。但事實上由于業(yè)務的需要崗前培訓率僅僅達到了60%，其余的新入行的保安，一般都由值勤點的隊長先帶著。有人還人認為，這樣可以節(jié)省開支，更快地上手。所以按照國家頒發(fā)的《保安員職業(yè)標準》要求的培訓課時相差甚遠。

可見，保安員缺乏專業(yè)化、低門檻，使保安員缺少對崗位的正確認識，也使他們在工作過程中，常用粗暴簡單的態(tài)度，處理一些事情，引起糾紛不說，自己也容易受傷害。

現(xiàn)有保安員待遇低，自然擋住了高素質人才。高素質人才的缺失，影響了保安行業(yè)服務質量，導致保安社會地位不高，這就形成了一個惡性循環(huán)。長此下去，保安公司在市場上必然喪失競爭力和失去更多的客戶。

筆者認為，良好的企業(yè)形象，是保安服務公司的靈魂，是保安服務企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地的關鍵所在。而良好的企業(yè)形象，取決于保安人員一流的服務質量，保安人員一流的服務質量來源于保安人員一流的素質，保安人員一流的素質又來源于嚴格的訓練和規(guī)范化的管理。二、《保安服務管理條例》發(fā)布后可能出現(xiàn)的機遇和挑戰(zhàn)。

《保安服務管理條例》的出臺將加快保安職業(yè)化進程，推動中國保安業(yè)的規(guī)范發(fā)展。沒有規(guī)矩，不成方圓。長期以來，由于保安業(yè)準入條件不高，導致保安市場魚龍混雜，盲目競爭。再加之缺乏有效監(jiān)管，整個保安市場處于混亂無序狀態(tài)。新條例的實施對保安服務公司的成立、運作、監(jiān)管、法律責任等都作了明確的規(guī)定，提高了保安服務從業(yè)單位的準入制；著重突出了行業(yè)監(jiān)管，這將對現(xiàn)有保安市場進行有效的梳理，結束以往那種無法可依，無人監(jiān)管的混亂局面，將保安市場導入規(guī)范經營，平等競爭的良性循環(huán)之中。同時，規(guī)范后的市場也將有利于加快保安員職業(yè)化進程，提高社會對保安業(yè)及保安從業(yè)人員的認知度，對提高廣大保安人員的社會形象也起到質的推動。

1、機遇一，重新劃分保安服務起跑線。

《條例》明確了保安服務的范圍；明確規(guī)定了保安服務公司的行業(yè)準入制度和自行招用保安員的單位的備案制度；明確規(guī)定了保安服務行為和規(guī)范；明確規(guī)定了對保安服務的監(jiān)督管理。這些規(guī)定對我們這些正規(guī)的保安服務公司來說基本上不存在問題，可對其他保安從業(yè)單位來說，設下了門檻，對魚龍混雜的保安服務市場無疑是一次清理，保安服務市場將進入規(guī)范有序的競爭，這就是機遇。

2、機遇二，對保安員實施規(guī)范化管理憑證上崗。

《條例》明確規(guī)定了保安員的條件，提取、留存保安員的指紋等人體生物信息和保安員的管理、培訓以及權益保障。特別是保安員的權益保障《條例》規(guī)定：一是規(guī)定保安員依法從事保安服務活動，受法律保護。保安員在保安服務中可以采取查驗、巡邏、守護、安全檢查、報警監(jiān)控和設立臨時隔離區(qū)等措施。二是規(guī)定保安從業(yè)單位應當根據(jù)崗位需要，為保安員配備必要的裝備。三是規(guī)定保安員有權拒絕保安從業(yè)單位或者客戶單位的違法指令，保安從業(yè)單位不得因保安員不執(zhí)行違法指令而解除與保安員的勞動合同，降低其勞動報酬和其他待遇，或者停繳、少繳依法應當為其繳納的社會保險費。四是保安從業(yè)單位應當依法保障保安員在社會保險、勞動用工、勞動保護、工資福利、教育培訓等方面的合法權益，應當與保安員簽訂勞動合同，參加社會保險，并應當根據(jù)保安服務崗位的風險程度為保安員投保意外傷害保險。保安員因工傷亡的，依照國家有關工傷保險、烈士褒揚的規(guī)定享受工傷保險、撫恤優(yōu)待。這些規(guī)定正規(guī)保安服務公司基本都已經做到的內容，而在一些目前不受監(jiān)管的保安從業(yè)單位就有了一定的難度，也勢必要增加他們的成本開支，所以這也是機遇。

3、在同一起跑線上起跑勇者勝。

我們保安服務公司作為一家專業(yè)的保安服務公司，具有的優(yōu)勢是其它保安從業(yè)單位無法比擬的，同時經過二十余年的精心經營我們已經具有品牌響，在市場占有率、管理制度、管理經驗和客戶的信譽度等方面都具有優(yōu)勢。但我們不能盲目樂觀，而要居安思危，必須清醒的看到在我們自身發(fā)展當中還存有諸多瓶頸和不足。首先，保安培訓方面還遠與公司現(xiàn)階段的發(fā)展不相適應。公司作為一個服務性企業(yè)，從業(yè)人員的素質直接決定著服務質量，而服務質量又直接決定你的市場占有率。從企業(yè)運作角度分析，作為勞動密集型的人防服務而言，保安員的日常服務就是我們企業(yè)輸出的商品，保安人員的素質就是我公司的商品內在質量，所以我們必須把保安培訓、管理放在突出位置，切實有效的做好這項工作。一切從提高企業(yè)自身素質開始，勇于尋找企業(yè)在競爭中的不利因素，練好內功，決戰(zhàn)在規(guī)范有序的保安服務市場中，為保一方平安做出我們應有的貢獻。三、練好內功迎接挑戰(zhàn)。

1、組織公司骨干認真學習《條例》，統(tǒng)一思想，不等不靠主動出擊。

2009年10月13日溫家寶總理簽發(fā)了國務院第564號令，發(fā)布了《保安服務管理條例》，并于2010年1月1日實施。這是一項醞釀了多年剛剛出臺的保安服務管理大法，《條例》的實施將對規(guī)范保安服務市場、提高保安服務水平和服務質量有著重大的現(xiàn)實意義。鑒于目前《保安服務管理條例》的實施細則尚未發(fā)布，我公司領導班子一致認為工作不能等，公司改制肯定有具體政策和要求，我們目前重要的是應該組織公司骨干學習《條例》，領會精神，為明年《條例》實施做好準備工作。于是，在領導班子先學習的同時組織了公司部門經理、生產業(yè)務骨干進行學習，通過學習大家提高了思想認識，一致感到《條例》的出臺，對我公司來說，是機遇也是挑戰(zhàn)，我們在服務品牌、保安教育和內部管理上，比起其他保安從業(yè)單位雖然有很多有利條件，但切不可盲目樂觀，夜郎自大，要敢于發(fā)現(xiàn)自身的不足和問題，不斷改進，方能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

2、摸清家底開始練功。

通過學習我們要求公司保安服務部和各分公司向人力資源部報送參加領證考試人員名單，并按照《條例》要求的保安員條件審核申請考試的保安員，做好各項考前準備。迎接市公安局組織的保安員證發(fā)證考試。目前公司保安員文化、業(yè)務素質參差不齊，初中和初中以下文化的占61.58%，經過考試肯定會有相當一部分保安員會被淘汰，為做好防范工作，公司決定采取以下對策：

⑴從現(xiàn)在起分期分批組織好現(xiàn)有在職保安員的考前培訓，盡最大可能讓在職保安員順利通過獲證考試。

⑵修訂現(xiàn)有保安員招聘簡章，嚴格按《條例》要求招錄新保安員（暫時除獲得保安員證書一項）。

⑶公司有一名領導負責，組成保安員招聘小組，增加招聘頻次，爭取在短時期內多招新生力量，做好因考試不合格造成的缺員，防患于未然。

⑷修訂現(xiàn)行的《保安員勞動合同》，增加公司為保安員提供培訓，而獲取保安員證書的保安人員，應為公司服務一定期限的內容，期間保安員如提出辭職，公司可追究其違約責任及交付違約賠償金條款，確保公司權益不受侵害。

3、健全制度夯實基礎。

建立規(guī)范化、程序化的內部管理體制，以法治替代人治?！稐l例》實施后，保安服務企業(yè)面臨新的挑戰(zhàn)、新的課題。要圍繞規(guī)范化、市場化的新要求加強隊伍建設，夯實基礎工作，才能夠在維護社會穩(wěn)定和諧中更好地發(fā)揮作用。因此，必須創(chuàng)新保安管理理念，推進保安服務工作向國際化、規(guī)范化、標準化發(fā)展，在管理體制方面進行大膽創(chuàng)新，建立高效的企業(yè)管理機制和運作機制。

(1)以高起點、高標準，加強規(guī)范化管理，增強企業(yè)的整體能量。

同國際標準接軌，建立IS09001質量管理體系。把保安服務質量和保安隊伍規(guī)范化管理，納入國際標準化管理體系，大力宣貫ISO9001:2008國際質量管理標準，要確定自己的質量方針和目標，并分解下達到各個部門組織實施。要按照ISO9001:2008標準編寫《質量手冊》，建立符合本企業(yè)生產實際需要又符合標準要求的各過程控制程序。建立企業(yè)領導工作制度、保安員工作制度、崗位工作標準、保安服務規(guī)范、質量標準、技術操作規(guī)程等。這樣可使保安服務管理、服務質量控制、過程的監(jiān)視和測量、與客戶溝通、市場需求分析、經營管理等各項工作，都實行制度化、程序化、標準化，各職能部門照章辦事，依程序工作，企業(yè)管理以“法治”替代“人治”，必定能促進各項工作的有條不紊。

(2)在內部管理上做好四件事。

其一：嚴格執(zhí)行公司內部管理制度和保安服務規(guī)范，將服務標準與軍事化、人性化管理相結合。圍繞增強維護社會穩(wěn)定和諧能力的總要求，制定《保安服務工作制度和各部門管理手冊》，將保安工作的人事管理、勞動合同，甚至包括保安員的儀容、儀表、行為規(guī)范要求都詳列其中。當然，要著重體現(xiàn)著人性化管理原則。比如，針對90%以上的外地單身保安，可明確請假外出返回銷假的管理規(guī)定，嚴格加強8小時工作外的管理。同時對于保安人員的生活、工作條件、業(yè)余文化學習等給予了全面的人文關懷與照顧，以杜絕外地單身保安在8小時工作以外發(fā)生違規(guī)違法事件。

其二：建立完善企業(yè)內部的工作監(jiān)督體制，實施“服務質量逐級監(jiān)督檢查。企業(yè)各級領導定期檢查各職能部門領導（中層干部）的工作落實情況，抽查督察人員、保安服務點的工作質量和服務質量；職能部門領導定期檢查本部門各項工作完成情況，抽查分管業(yè)務部門各基層工作的落實和質量，抽查各服務網點服務質量和工作質量并進行現(xiàn)場督促和指導；各基層部門（保安分隊）領導每天查崗，檢查各崗位在執(zhí)行制度、服務規(guī)范等方面的落實情況。通過公司領導、職能部門和保安隊《逐級監(jiān)督檢查制度》可有效地加強從企業(yè)管理層到各服務網點崗上保安員的管理，可大大提高企業(yè)各級管理人員、保安隊員的工作責任心，也便于及時發(fā)現(xiàn)問題，找準改進機會，實現(xiàn)持續(xù)改進。

其三：加強保安員信息收集報送工作。建立保安員信息制度，上報信息包括：①穩(wěn)定方面信息。包括上訪、堵路、堵門等群體性事件。②治安方面信息。包括搶劫、盜竊、詐騙等治安刑事案件。③服務單位警情。包括水、電、火等情況。④業(yè)務信息。包括駐點單位要求增加、減少服務項目信息等。⑤員工動態(tài)信息。包括思想動態(tài)、工作動態(tài)，如好人好事等。⑥其他應上報的信息。發(fā)生和發(fā)現(xiàn)以上信息必須在有效期內及時報告，先進行電話報告部門領導，然后同時填寫《信息聯(lián)系單》遞交信息接收部門，信息接收部門收到信息要立即進行調查核實，識別信息真?zhèn)魏陀袃r值的程度，然后作閉環(huán)處理。對于突發(fā)和重大信息必須在第一時間報告總經理或分管副總經理。

其四：建立公司值班室全天候24小進值班制度，隨時聽取各級工作情況匯報、信息反饋或進行隨機抽查。對一旦出現(xiàn)的問題及時處理。同時企業(yè)還應派專人定期對客戶進行輪流回訪，加強溝通與聯(lián)系，了解情況，征求意見，促進保安服務質量的提高，把維護社會穩(wěn)定和諧的工作任務落到實處。其五：加強基層黨團組織建設，充分發(fā)揮黨組織的核心領導作用和戰(zhàn)斗堡壘作用，完善政治保障組織體系。依據(jù)目前保安人員流動性大的特殊情況，考慮在保安隊伍中成立基層黨支部，對現(xiàn)有保安人員中的流動黨員組織在基層黨支部這個政治核心下，積極發(fā)揮他們的先鋒模范作用，作為保安隊伍中的骨干力量。同時成立共青團組織，在各部門、護衛(wèi)大隊分別建立團支部，理順黨團員與青年群眾的關系，以充分發(fā)揮黨團員的先鋒模范作用。

4、迎接挑戰(zhàn)勇于出擊。

在服務管理上應確立以創(chuàng)造社會效益為第一位的觀念，事實上保安服務的根本任務是保一方平安，我們的著眼點是保障社會安定，重視社會效益。與此同時獲得企業(yè)更大的經濟效益。

為此在公司和各分公司建立健全預警體系及應急機制，提高應對復雜局面、保障公共安全和處置突發(fā)事件的能力，把有效的臨時措施轉化為長效機制，在配合公安機關處置突發(fā)事件和各類大型活動、展覽、演藝活動現(xiàn)場秩序等保安服務活動中，為構建和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境作努力。

(1)應對處置突發(fā)事件，維護社會政治和治安穩(wěn)定發(fā)揮重要作用。繼續(xù)把配合公安機關防暴力、恐怖襲擊，處置各類突發(fā)事件，參與各項重大活動的安全保衛(wèi)工作放在首位。對每次大型的安全保衛(wèi)活動，都根據(jù)公安局的部署制定相應的行動方案，作出周密安排，按照三級值班指揮體系，建立應急反應機制。在通常情況下，市區(qū)一旦發(fā)生突發(fā)事件或護衛(wèi)點發(fā)生緊急情況，駐點的保安管理干部應在3分鐘內到達現(xiàn)場，企業(yè)領導、保安大隊等各級管理干部在20分鐘內到達事發(fā)現(xiàn)場，保安隊伍整體調度在30分鐘內到達現(xiàn)場。形成無論哪一個護衛(wèi)網點遇到突發(fā)事件，企業(yè)領導、大隊干部及應急保安力量，都能在限定的最短時間內到達現(xiàn)場，搶得制勝的先機。做到招之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝。

(2)發(fā)揮基層作用，精心做好所屬護衛(wèi)網點的保安護衛(wèi)和維護社會穩(wěn)定和諧的各項服務工作。努力做好所屬各網點安全護衛(wèi)工作，確保一方平安。按照屬地管轄、集中管理的原則，通過建立與屬地派出所治安聯(lián)防制度，爭取派出所和社區(qū)民警的最大支持和指導，與公安機關形成點、面、線三結合的治安"打、防、控"體系，繼續(xù)更有效地維護護衛(wèi)網點的良好治安秩序。

(3)配合組建本市保安服務行業(yè)協(xié)會的籌建工作。為全面貫徹實施《條例》，規(guī)范行業(yè)行為開辟新途徑。這是我們規(guī)范的保安服務公司義不容辭的責任，既有利于《條例》的貫徹，又能主動承擔行業(yè)龍頭的作用和地位，是一條雙贏的措施，何樂而不為。一、目的:

為了樹立良好的企業(yè)形象,維護企業(yè)財物和員工的安全,特制定本辦法。

二、范圍:

本公司所有保安人員。

三、內容:

3.1保安人員為公司形象的代表,必須做到,

3.1.1精神飽滿

3.1.2紀律嚴明

3.1.3禮貌待人

3.1.4反應迅速

3.2主要任務:

3.2.1保障公司財產及員工的人身安全.

3.2.2維護公司各項規(guī)章制度.

3.2.3維護廠區(qū)和宿舍正常秩序.

四、崗位職責:

4.1保安隊長職責

4.1.1負責保安日常工作之安排、人員管理、督導訓練及工作考核.

4.1.2負責落實公司各種規(guī)章制度的執(zhí)行.

4.1.3每日檢查保安值班日志內容,發(fā)現(xiàn)問題及時處理.

4.1.4負責保安內部培訓計劃的制定、執(zhí)行及考核.

4.1.5擔負保護公司財產、(來自:)員工人身安全及財產不受侵犯.

4.1.6負責全公司消防安全工作的制定、執(zhí)行及考核.

,履行宿舍管理員之職責.

4.2保安職責

,制止員工違紀或暴力行為.

,預防各種災害事件的發(fā)生.

,經核實后,有禮貌地進行登記,并為來賓進行帶路.

,進廠時進行檢查和登記,出廠時憑放行條檢查、放行.

,按規(guī)定穿工衣,戴廠牌及維護飯?zhí)眠M餐秩序.

五、值崗規(guī)定:

5.1保安執(zhí)勤須按統(tǒng)一著裝穿戴整齊,扎好領帶,扣好襟扣,佩戴好廠牌(相片朝外),不得有披衣、松懈鈕扣,有帽不戴等現(xiàn)象.

5.2不得留長胡子、長指甲,穿戴要整潔干凈,不得有異味,必須保持儀容持儀容整潔、精神狀態(tài)佳、態(tài)度和藹、認真負責.

5.3熱情接待來訪人員,遇公司董事、總經理及貴賓來訪時應敬禮問好.

5.4值班時,應著制服,隨身攜帶對講機,保持通信聯(lián)絡.

5.5不準在保安室閑聊或做與工作無關的事.

5.6須不定時加強巡察廠區(qū),對廠區(qū)物品、水電設施進行檢查,防止意外事件的發(fā)生廠區(qū),確保廠區(qū)、宿舍安全,若發(fā)現(xiàn)問題要及時報告保安隊長或行政部處理,對因工作失職,給公司造成損失者,追究當班保安責任.

5.7堅守崗位,不擅離職守,因事離開或巡察廠區(qū)、宿舍時,崗位必有人代班,必須由當班保安人員代班.

5.8值班保安嚴禁睡覺、看小說雜志、酗酒、監(jiān)守自盜等違規(guī)現(xiàn)象。

5.9班保安進入廠區(qū)、宿舍、餐廳稽查時,應穿保安服,配戴廠證,并糾正違紀人員,維護廠區(qū)秩序.

5.10未經允許,任何人不得隨意進入保安室(例行公事者或公司領導以外),非值班時間,保安不得在保安室內或外5米處逗留.以免影響值班保安的工作.

5.11晚間值班應提高警惕,做好防護事宜.

5.13每天必須保持保安室范圍擺放整齊、干凈清潔.

5.14禮貌的接聽電話,對上級的吩咐和通知應及時傳達成,保安室電話除公事外,任何人不得用來說笑、聊天.

5.15值班保安嚴禁睡覺、看小說雜志、酗酒、監(jiān)守自盜.

5.16發(fā)現(xiàn)廠區(qū)、宿舍內有民事糾紛時,加以制止,并及時上報保安隊長或行政部處理.

六、值崗規(guī)定

6.1前門

,一人站崗,主要負責開門、檢查、監(jiān)督來訪人員、員工(車輛)進出,給來董事長、總經理、經理、(來自:,另一人主要負責進出登記、發(fā)放訪客證、通報并帶來訪人員到相應部門,另兩人之間的可自行調節(jié)輪流站崗時間.

,除經理級以上或采購外.

,晚上PM23:00以后嚴禁出廠門,除外宿人員,PM24:00以后,從外面回廠人員要特別登記于《超時晚歸人員狀況》表上備案.

,任何人不得隨意進入保安室(因例行公事或公司領導除外),非值班時間,保安不得在保安室內逗留,做與工作無關的事,影響值班保安工作.

,所有人員進出大門必須自行在〈員工出入廠登記〉表上登記具體進出時間,違者保安有權制止進出.

,必須持有效<物品放行條>,違者保安不予放行.

,應檢查手續(xù)是否齊備,核對實物是否與手續(xù)相符,核對無誤后才可放行.

,必須先登記,了解清楚并通報受訪人,經允許后才能開門、發(fā)訪客證,帶至指引到會客室等候,保安辦事應做到熱情、及時;嚴禁故意刁難,態(tài)度冷淡.

,準確無誤,并保證其完整,不受損壞,領取時憑廠牌或其他證件領取并要求其本人于<信物登記表>上簽名確認.

6.2生產區(qū)大門

,老板、客人及其家屬進出時應立正行注目禮.

,晚上所有加班員工下班離開后,查核電源、機器、門窗的關閉情況鎖上大門.

,對插隊、代人打卡、遲到、早退、曠工、打卡后到餐廳用早餐等情況進行記錄,嚴重者立即開出《罰款單》本人簽名,并呈報處罰.

,(除在宿舍以外).

,作好物品、人員進出記錄,并檢查是否持有效證件,實物與手續(xù)是否相符,并在相應手續(xù)上簽名。

,查看是否有有用物品流出.

,且各部門如需加班也必須與干部一起持廠簽核后的加班申請方可進入加班.

,幫初次來本公司的來訪人員做向導,未經允許或相應人員陪同,不得讓來訪人員進入生產區(qū).

,認真做好物品出入的檢查.

,制止違規(guī)、浪費等現(xiàn)象發(fā)生并且維持餐廳的正常用餐秩序及制止,調解爭執(zhí).

,制止違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生,按作息時間控制照明開關.

,制止賭博、盜竊、火災、破環(huán)、打架等其它違紀事件的發(fā)生.

6.3宿舍大門

,嚴格制止違反宿舍管理規(guī)定之行為.

七、門禁規(guī)定

7.1前門崗

,對未戴廠證者,保安應予以糾正,對違紀且態(tài)度惡劣者,保安應記下其姓名、部門、交行政部處理.

,放行條時,保安有權限制其外出(特殊情況應解釋清楚并備案).

,有違規(guī)現(xiàn)象保安應制止亂扔果皮紙屑以及進入廠區(qū)邊走邊吃邊扔的行為.

,保安須憑行政部核準后的物品放行條放行,并嚴格檢查其行李物品,嚴禁帶有公司內容及標志的任何物品,發(fā)現(xiàn)有磁片、光碟方面的須向行政部通報處理.

,必須先了解清楚并通報被訪人,經得同意