現(xiàn)代酒店管理概論 課件 第三章 酒店組織管理

第三章酒店組織管理大家玩手機才有這樣的勁頭在學(xué)習(xí)面前能有這么淡定嗎想成為一名酒店管理人員，需要多種才能夏天快到了，不要打瞌睡哦提問如果給你選擇，你愿意做哪個知名酒店品牌的總經(jīng)理？你想多了！同學(xué)！好好學(xué)習(xí)！一、酒店組織管理的定義

酒店組織管理就是通過建立合理的組織機構(gòu)，將有利于實現(xiàn)酒店經(jīng)營目標(biāo)的各種要素及其相互關(guān)系進(jìn)行合理組織與配置的管理活動。第一節(jié)酒店組織管理概述二、酒店組織管理的作用實現(xiàn)酒店所有者、顧客和員工價值的保證調(diào)動酒店員工工作積極性的重要途徑提高酒店核心競爭力的重要手段一、酒店組織結(jié)構(gòu)的發(fā)展第二節(jié)酒店組織設(shè)計的原則與內(nèi)容二、酒店組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的原則滿足經(jīng)營需要的原則分工協(xié)作的原則統(tǒng)一指揮的原則有效的管理幅度與管理層次原則責(zé)權(quán)對等的原則彈性原則三、酒店組織結(jié)構(gòu)的形式（一）直線制組織結(jié)構(gòu)1、又稱單線制結(jié)構(gòu)，是酒店業(yè)傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)。2、適用對象：小型酒店3、優(yōu)缺點：（1）優(yōu)點：組織結(jié)構(gòu)簡單，權(quán)責(zé)分明，有利于統(tǒng)一指揮，集中管理（2）缺點：缺乏橫向協(xié)調(diào)，造成信息溝通不暢（二）職能制組織結(jié)構(gòu)1、又稱為多線制組織結(jié)構(gòu)，是按照管理職能專業(yè)化原則構(gòu)建2、適用對象：中小型酒店3、優(yōu)缺點：（1）優(yōu)點：管理職能分工化，提高工作效率（2）缺點：多頭指揮，工作效率低ABCDEFGH（三）直線職能制組織結(jié)構(gòu)1、是我國酒店運用最廣泛的一種組織結(jié)構(gòu)形式。2、使用對象：中型酒店普遍采用（四）事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)1、使用對象：大型酒店、酒店管理公司、酒店集團2、優(yōu)缺點：（1）優(yōu)點：有較強的靈活性和適應(yīng)性（2）缺點：穩(wěn)定性差第三節(jié)酒店組織管理制度一、酒店組織管理制度的含義所謂酒店組織管理制度就是酒店根據(jù)國家的各種法律、條例、規(guī)定等形成的用于指導(dǎo)、制約、激勵酒店經(jīng)營管理活動的、成體系的活動和行為規(guī)范。二、酒店組織管理制度的特征制度的強制性和公平性制度的規(guī)范性和目標(biāo)性制度的靈活性和發(fā)展性三、酒店組織管理制度類型制度類型具體制度基本制度總經(jīng)理負(fù)責(zé)制、員工民主管理制度、員工手冊經(jīng)濟責(zé)任制對國家的經(jīng)濟責(zé)任制、對酒店內(nèi)部的經(jīng)濟責(zé)任制管理制度崗位責(zé)任制專業(yè)管理制度行政制度、人事制度、安全保衛(wèi)制度、財務(wù)制度等工作制度質(zhì)量檢查制度、會議制度、考核評估制度、各服務(wù)崗位的服務(wù)規(guī)范四、酒店組織制度的實施制度實施的組織保證制度實施的主觀條件2013酒店上下級關(guān)系現(xiàn)狀調(diào)查報告

良好的上下級關(guān)系才能有利于個人進(jìn)一步取得支持發(fā)展，同時幫助構(gòu)建和諧的職場環(huán)境，從而進(jìn)一步提高整個酒店組織的效率與效益。從調(diào)查結(jié)果展示酒店目前上下級現(xiàn)狀，并解讀酒店人心目當(dāng)中的上級形象，剖析他們心目中的理想上司類型。并從多方面展示酒店人的真實想法，希望能給到酒店管理者們一些參考，幫助酒店進(jìn)一步構(gòu)建和諧的職場環(huán)境。

上下級關(guān)系親疏不一

對有些人來說上司就是合作伙伴，而有些人則覺得上司就是教練，是司令官，甚至對有些人來說，上司就像是惡魔。當(dāng)被問到目前與上司的關(guān)系如何，7%的酒店人表示與上司關(guān)系較為親近；51%是與上司關(guān)系不錯；而有40%則表示關(guān)系一般；與上司關(guān)系不好的占2%。從調(diào)查結(jié)果可以看出職場中，酒店上下級的關(guān)系親疏不一。但在現(xiàn)實生活中，員工盡量要與上司保持良好的關(guān)系，雙方和平融洽對本職工作和企業(yè)的發(fā)展都將是有利的。對于上下級之間存在較大距離的來說，員工向上一步，上司向下一步，這樣彼此才會走得更近。高度敬業(yè)受推崇

能夠成為領(lǐng)導(dǎo)，其身上總有值得下屬學(xué)習(xí)的特質(zhì)，或勤奮或親和等，那在這些特質(zhì)中，哪些最被下屬欣賞呢?調(diào)查結(jié)果顯示，排在前三位的分別是對工作高度敬業(yè)、肯授權(quán)，讓下屬放手去做、愿意幫助下屬這三項特質(zhì)，欣賞這三點所占的酒店人比例依次是30%、23%和10%。喜歡上司做事公私分明和對下屬一視同仁的分別占8%和3%。一言堂和不公上司最被詬病

當(dāng)我們希望上司能夠集“睿智、善良、風(fēng)趣、穩(wěn)重、大度”于一體的時候，卻忘記了上司也只是普通人，他們有優(yōu)點，當(dāng)然也有缺點。有些行為也常被我們所詬病。有18%的酒店人反感上司的一言堂，聽不進(jìn)別人的意見和對同事區(qū)別對待;除此還有11%的酒店人表示不欣賞那些過于嚴(yán)肅有距離感的上司。另外，像放任下屬、自由散漫等上司也不被下屬欣賞。上司的缺點客觀存在，作為下屬不能試圖去改造你的上司。理智的職場人應(yīng)該考慮規(guī)避上司缺點的同時學(xué)習(xí)對方的長處，取長補短，提升自己的競爭力。即使是最糟糕的上司身上也會有一點可取之處，了解并學(xué)習(xí)他的優(yōu)點，比挑剔或抱怨他的缺點重要的多。面對面交流最受歡迎

工作中，同事之間、上下級之間的溝通方式有很多，從調(diào)查結(jié)果來看，對于與上司的溝通方式，73%的酒店人表示喜歡面對面交流的方式；10%的酒店人則喜歡用MSN、QQ等聊天工具溝通；6%喜歡打電話溝通。在酒店員工采用的溝通渠道方式中，面對面交流更為普遍。面對面的溝通可以快速的互相激發(fā)思維并產(chǎn)生新的想法，一些問題也能很快得到解決，但缺點就是討論的內(nèi)容不能記錄下來，容易造成遺忘等。除了面對面溝通，還有一部分酒店人會采用電話溝通、郵件溝通等?？傊疁贤]有固定的模式，采取何種溝通方式還要依據(jù)不同的對象來制定。知道什么時候打電話、什么時候用Email、MSN，是成熟職場人應(yīng)有的職業(yè)素質(zhì)很多時候，我們會遇到這樣的棘手問題，那就是與上司意見相左，尤其是比較強勢的上司，實在讓人左右為難。據(jù)理力爭?之后很可能后悔不迭。一味隱忍?也難免心生郁悶。事實上，當(dāng)和上司意見沖突時，54%的酒店人表示會先緩一緩，另找時機解釋，表示只能接受上司意見的占28%，會據(jù)理力爭，充分說明自身理由的占12%。每個職場人都明白，與上司沖突不斷，最后損害的是自己的利益。這是一個和上司相處的標(biāo)志性問題，其實我們要學(xué)習(xí)的就是：如何讓上司聽我的?既然我們不能改變上司，那就只能調(diào)整自己。當(dāng)然有時只要處理得當(dāng)，向老板提出反對意見，也是一次亮出自我、獲得老板的贊賞、贏得信任的機會，關(guān)鍵是方式方法。提意見態(tài)度最重要

如果有機會給上司提意見，那么酒店人會采用什么方式呢?57%的酒店人選擇委婉地說;28%的人則是表示會直接和他說;選擇大家一起說和找第三方說的分別占6%和4%。在職場上，為了把工作做的更好，與上司溝通、給上司提意見是非常必要的，但要掌握一定的技巧和分寸，只有這樣才能和上司的關(guān)系更加融洽，掌握良好的提意見方式，可以進(jìn)一步獲得上司的認(rèn)可，擴張自身的晉升空間。要讓上司接納你的觀點，首先應(yīng)在尊重的氛圍里，有禮有節(jié)、有分寸地磨合。其次要注意以下幾點，選擇在適當(dāng)?shù)臅r機、適當(dāng)?shù)膱龊稀⒑喢鞫笠兄幸?，要有說服力，關(guān)注對方，態(tài)度誠懇上下級關(guān)系對員工有一定影響

上司是職員提升自己和直接學(xué)習(xí)的目標(biāo)對象，同時也是職員在企業(yè)中晉升的橋梁，一個職員在企業(yè)中與上司關(guān)系如何，是否滿意，直接影響其工作興趣和效率。員工若與上級關(guān)系不融洽則會令他們感到壓力，影響工作效率，讓他們不愿意全心全意為企業(yè)付出。另外，壓力還會影響他們的生活，讓員工自我認(rèn)同感降低、產(chǎn)生睡眠問題、甚至患上各種會影響生活質(zhì)量的疾病。

64%的調(diào)查對象就表示上下級關(guān)系對工作有一定影響，影響了工作積極性，表示影響大的占23%，會影響自身的升職和漲工資，當(dāng)然也有12%的酒店人表示沒影響女上司易受不公正看待

職場上流行著一句老話：“與上司相處難，與女上司相處更難?！迸纤菊嬗心敲纯膳聠?從調(diào)查結(jié)果可以看出，職場人更偏向于喜歡男上司，有46%的酒店人表示喜歡上司是男性；喜歡女上司的占19%；還有34%則是表示不確定。一般而言，女上司更容易受到家庭、情感、身體等的影響，思維更感性一些，在做具體的事情時表現(xiàn)更為體貼，責(zé)任感更強等。也正是因為其中一些原因，造成女上司在與下屬溝通時會產(chǎn)生一些壓力和障礙，并容易讓人產(chǎn)生女上司領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力不足等理解。正確的態(tài)度是正視這種差別，淡化性別因素，并做到真正尊重她們，客觀公正地對女上司的工作做出評判。酒店人最向往的上司類型

職場人的心中都有著這么一個期望，那就是遇上一個好上司。在員工的心目中，理想中的上司究竟是怎么樣的呢?調(diào)查結(jié)果顯示，專業(yè)水平一流的上司最受歡迎，27%的酒店人向往這樣的上司；其次是24%的酒店人向往具有團隊意識的，能與下屬同舟共濟的；15%的人喜歡樂觀積極型，能營造歡樂團隊氛圍的上司，此外一些酒店人還喜歡能保護(hù)下屬、為下屬爭取利益、雷厲風(fēng)行，說到做到等類型的上司酒店人最討厭的上司類型

有喜歡的當(dāng)然也會有厭惡，調(diào)查結(jié)果顯示，職場酒店人不喜歡上司的類型各種各樣，其中暗藏心機型的上司被排在了首位，其次是懶惰無為型和狂妄自大型。討厭這三種類型上司人所占的比例依次是26%、14%和13%，除了這三種，像獨斷專行型、膽小怕事型、自私摳門型、優(yōu)柔寡斷等類型的上司也被不少酒店人所討厭。在職場生涯中，我們總會碰到不同風(fēng)格類型的上司，對此我們也要選擇不同的配合工作方法，這一點很重要，不然很容易就遭遇與上司的溝通不利，向上管理失敗，影響自己的事業(yè)發(fā)展。人在職場，身不由己。在我們做自己的老板之前，一定會有一個頂頭上司。也許他幫助你成長，也許你被他壓迫得疲憊不堪，但只要想一想，任何一種上司都可以帶給你一份寶貴的職場經(jīng)歷，你就應(yīng)該由衷地感謝他們。要有自信哦國際聯(lián)盟酒店中國擴張態(tài)勢

我國現(xiàn)有的酒店聯(lián)盟以及聯(lián)銷經(jīng)營實例：世界酒店聯(lián)盟（GHA）、酒店推廣組織WORLDHOTELS、青年旅舍、世界頂尖酒店組織、世界金鑰匙酒店聯(lián)盟1.美國首選酒店集團

2008年4月2日，三亞愛琴海岸康年套房度假酒店加盟美國首選酒店集團(PreferredHotelGroup)簽約，成為世界600多家豪華酒店聯(lián)盟中的一員，在全球有28個辦事處。這是該集團在中國簽約的第一家度假酒店。管理模式是不直接參與到單體酒店的實際管理中，只為成員酒店提供設(shè)備、技術(shù)和創(chuàng)新的業(yè)務(wù)解決方案及策略，并為加盟酒店提供一個覆蓋全球的酒店營銷網(wǎng)絡(luò)。成立40年來，酒店網(wǎng)絡(luò)覆蓋全球65個國家和地區(qū)，成員酒店40%以上來自美國、英國、法國等地，在中國內(nèi)地已有近十家商務(wù)酒店加盟，集中在北京、上海、廣州等大城市。康年集團旗下?lián)碛?5家精致的5星級度假酒店。2.酒店推廣組織WORLDHOTELS

2008年4月，WORLDHOTELS宣布其在中東地區(qū)的總收入、客房間夜數(shù)以及房價均實現(xiàn)了巨幅的年增長。2007年間，位于巴林、科威特、約旦、黎巴嫩、沙特阿拉伯以及阿聯(lián)酋的7家全球酒店集團旗下酒店，總收入同比增長了43%;客房間夜數(shù)增長了19%;平均房價上漲20%、達(dá)到240美元。2008年第一季度總收入和間夜數(shù)分別同比增長52%和36%。在未來兩年，全球酒店集團將在中東地區(qū)至少新建三家酒店。這些酒店包括三家BuddhaBar酒店和度假酒店，其中一家位于迪拜的“TheWorld”，另外兩家位于阿布扎比和巴林WORLDHOTELS在2007年連續(xù)第5年獲得雙位數(shù)字增長，旗下近500間酒店、104,000間客房的總收入共獲得3.7億美元;全球每晚客房收入則達(dá)1,600萬美元。與上年同期營運的業(yè)績相比，集團旗下的酒店客房總收入增加兩成，達(dá)到2.27億美元;同酒店客房入住晚數(shù)，則上升7個百分點，至110萬房晚。以上數(shù)據(jù)基于WORLDHOTELS旗下與去年同期相同的成員酒店(不包括2008年新成員酒店)的統(tǒng)計資料,共涵蓋352間酒店，68，000間客房。2007年的平均房價上升8個百分點，至每晚196美元，有76間酒店新加入。全球最大的獨立酒店及地區(qū)酒店推廣組織WORLDHOTELS在中國內(nèi)地已擁有30家酒店，上海共有包括五星級的裕景飯店、巴黎春天(2005年4月12日加入);四星級的王寶和大酒店、上海海鷗飯店(2005年5月1日加入)等在內(nèi)的7家，未來將把重點放在中國的二線城市。加盟酒店在保持自有品牌的同時也能享受到國際化的酒店運營服務(wù)。上海的7家會員酒店與世界各地的旅行社、航空公司及其他旅游供貨商實時交換房間預(yù)訂情況及房價等數(shù)據(jù)，同時提高收入與利潤管理職能。酒店一方面可以透過GDS系統(tǒng)暫停供應(yīng)個別房間種類的房價，另一方面可以繼續(xù)供應(yīng)其他類別房間的預(yù)訂。目前在全球擁有近140家成員休閑度假村及酒店，增長率27%。2005年4月1日，WORLDHOTELS與中國國際航空公司達(dá)成合作協(xié)議，200萬名國航知音會員可于入住WORLDHOTELS全球逾500家會員酒店時享有以每次入住時換取額外800公里的飛行里數(shù)的優(yōu)惠。2005年，WORLDHOTELS在全球的客房收入達(dá)到了$248，000，000,共有1，400，000間晚。2005年,WORLDHOTELS盈利20%的預(yù)定來自互聯(lián)網(wǎng)。2004年和2005年，WORLDHOTELS的全球客房收入增加16%，達(dá)到$194，000，000美元。從地理角度看,EMEA地區(qū)增加營運收入9%,美洲地區(qū)增加19%,亞太地區(qū)增加17%。2005年平均房價增長2%，達(dá)到175美元。2007年8月1日，廈門翔鷺國際大酒店加盟獨立酒店及地區(qū)酒店集團WORLDHOTELS，是第32家中國成員酒店，有1525間客房。2007年11月，WORLDHOTELS選擇了57家新的獨立酒店加入，其中16家是全新開張的。全球酒店集團擁有全球超過300個目的地、70個國家的500多家酒店加盟，網(wǎng)絡(luò)覆蓋全世界30個戰(zhàn)略地區(qū)，與超過400個主要跨國企業(yè)客戶保持聯(lián)系，與18家航空公司合作伙伴的合作協(xié)議，聯(lián)系2.16億名飛行常旅客，2008年1月29日，WORLDHOTELS宣布西班牙的Iberia航空公司成為其第18家航空公司合作伙伴，近500家獨立酒店可以為Iberia航空的常旅客計劃IberiaPlus的3百萬飛行?？陀涗浄e分。

3.青年旅舍

目前總部位于英國的青年旅舍業(yè)務(wù)遍及全球70多個國家，共6500多家連鎖店。現(xiàn)在上海、北京、昆明、成都等地區(qū)共擁有80多家青年旅舍，在北方大多以直營方式經(jīng)營，而上海4家青年旅館全部都是加盟店。青年旅舍分為青年酒店和青年旅館兩個品牌，前者為二星級標(biāo)準(zhǔn)的經(jīng)濟型酒店，后者為簡易床位式旅館。以藍(lán)三角為標(biāo)志的青年旅舍是目前世界上最大的經(jīng)濟型住宿連鎖組織，有“背包客的樂園”之稱。青年旅舍用同方的數(shù)字酒店解決方案基于自主研發(fā)的ezHMS酒店集成管理平臺，采用開放、靈活的B/S架構(gòu)，將集團化管理、OA、客戶關(guān)系管理、遠(yuǎn)程預(yù)定、供應(yīng)鏈管理等以web方式實現(xiàn)，從而為系統(tǒng)擴展、二次開發(fā)奠定良好的基礎(chǔ)。基于這個平臺，國際青年旅舍的管理系統(tǒng)將實現(xiàn)對所有下屬旅舍的統(tǒng)一規(guī)范管理、可以將床位出租、自助洗衣、自助廚房等特色服務(wù)納入管理系統(tǒng)、更可以充分利用集團資源開發(fā)新的旅游服務(wù)項目。2005年底國際青年旅舍完成集團化管理系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、客戶遠(yuǎn)程預(yù)訂系統(tǒng)、經(jīng)理決策支持系統(tǒng)等四大子系統(tǒng)的開發(fā)，在提供連鎖酒店全套計算機管理系統(tǒng)的同時，提供一體化的技術(shù)咨詢與服務(wù)。此套解決方案將首先在北京、上海兩大城市的青年旅舍應(yīng)用，未來將逐步應(yīng)用在全國的青年旅舍連鎖店

1909年，德國一位名叫理查德-希爾曼的教師帶領(lǐng)一班學(xué)生徒步旅行，途遇大雨，只能在一個鄉(xiāng)間學(xué)校里，以稻草鋪地當(dāng)床，度過了艱難的一夜.徹夜未眠的教師，萌發(fā)了建立專門為青年提供住宿旅館的想法。理查德-斯?fàn)柭鲝埱嗄曜叱鲂ｉT，親近自然。他說：”所有的男孩女孩都應(yīng)該走出校門，參加遠(yuǎn)足，留宿青年旅舍?！彼麕е@一想法四處游說，最終為人們所接受。1912年，世界上第一個青年旅舍在德國南部阿爾特那的一個廢棄古堡中誕生，并奠定了青年旅舍的基本結(jié)構(gòu)，以安全、經(jīng)濟、衛(wèi)生、隱私、環(huán)保為特點，室內(nèi)設(shè)備簡樸，備有雙層床、硬床墊和被褥、帶鎖的個人儲藏柜、小桌椅、公共浴室和洗手間，有的還有自助餐廳、公共活動室.受到了青年人的廣泛歡迎。僅一年后，青年旅舍即達(dá)到83家，共2.1萬個床位。

1932年，國際青年旅舍聯(lián)盟在阿姆斯特丹成立，目前共有60多個成員國及20余個附屬成員，共有青年旅舍四千多家，床位數(shù)達(dá)到3500萬個，國際會員超過400萬人。今天，青年旅舍已成為當(dāng)今世界上最大的住宿連鎖組織，世界上每年有1000萬青年旅游者在使用青年旅舍。并加入到有全球近70個國家、5千多家國際青年旅舍參加的IBN預(yù)定網(wǎng)絡(luò)。

2000年9月18日，北京青年旅舍協(xié)會正式成立，北京市旅游局局長于長江先生擔(dān)任名譽主席、北京市旅游局副局長熊玉梅女士、首旅集團總裁梅蘊新先生、華龍旅游實業(yè)發(fā)展總公司總經(jīng)理陳旭華先生擔(dān)任協(xié)會名譽副主席，于德斌先生擔(dān)任北京青年旅舍協(xié)會第一任會長。經(jīng)過5年多的發(fā)展，北京青年旅舍協(xié)會已經(jīng)發(fā)展到擁有23家青年旅舍，4068張床位，每年接待11萬人次，50萬個床夜的接待規(guī)模。在北京旅游局的大力支持下，北京青年旅舍協(xié)會開發(fā)維護(hù)的專業(yè)網(wǎng)站為向世界宣傳中國青年旅舍提供了堅實的網(wǎng)絡(luò)平臺，北京青年旅舍協(xié)會旗下的萬里路青年旅舍連鎖管理(北京)有限公司在北京，上海、陜西西安、浙江杭州、山西平遙投資多家直營店，管理著全國40家青年旅舍。萬里路青年旅舍連頓品牌已成為中國青年旅舍的自有創(chuàng)新品牌，該品牌分為青年酒店(二星)、青年旅館(一星)、紅燈籠客棧(四合院等民居)三個系列。2005年11月中旬，國際青年旅舍與清華同方在北京簽署合作協(xié)議，雙方將共同合作開發(fā)國內(nèi)首套針對集團酒店的管理解決方案。通過此次合作，清華同方將向國際青年旅舍提供集團化管理、網(wǎng)上預(yù)定、中央預(yù)定、前臺管理等現(xiàn)代化信息管理系統(tǒng)，利用全國網(wǎng)絡(luò)平臺，推動國際青年旅舍規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、網(wǎng)絡(luò)化。2005年12月21日，杭州召開的全國青年旅社年會上透露，杭州市區(qū)的青年旅舍已飽和，杭州市區(qū)加盟青年旅舍的達(dá)到6家，類似的自主品牌還有十多家;桐廬也有一家，上海青年旅舍為四五家。過去一年，接到杭州加盟青年旅舍的申請就有100家。2004年杭州青年旅舍客房平均入住率為70%—80%，2005年估計60%—70%，低于2005年1—10月杭州星級飯店的平均入住率70%。1999年，國際青年旅舍在中國安家落戶，目前中國各地已建立了80多家青年旅舍，2004年總?cè)胱∪舜芜_(dá)到108萬。

2006年，北京西華智德賓館(青年酒店系列)、北京紅都實佳賓館(青年旅館系列)與北京中國大飯店等5家住宿單位被有背包客圣經(jīng)之稱的國際著名旅游指南《孤星》評選為北京TOP5。

2006年1月，萬里路青年酒店連鎖品牌旗下的仿古園客棧(紅燈籠客棧系列)在北愛爾蘭都柏林被評選為HOSCAR2O05“全球最具特色旅館”獎和“亞洲最佳旅館”獎的第一名.

2006年1月，青年旅舍開出在上海的第一家直營店，由萬里路國際青年酒店連鎖(北京)有限公司投資約1000萬元，資本回收期預(yù)計是3年，有150間客房，分為復(fù)式房、標(biāo)準(zhǔn)房和床位出租房，價格從約40元到約300元不等。由于加盟店在管理控制上存在問題，計劃回購上海原本存在的部分加盟店。

2006年7月13日，在瑞士達(dá)沃斯舉行的第46屆國際青年旅舍大會上，各國代表一致通過關(guān)于接受中國為該組織正式會員的決議。2007年7月25日，國際青年旅舍聯(lián)盟中國發(fā)展統(tǒng)籌處表明，上海美之國際青年旅館(ShanghaiMaggieYouthHostel)和上海萬里路國際青年酒店(ShanghaiCityCentralYouthHostel)擅自使用了國際青年旅舍聯(lián)盟的商標(biāo)，在國際青年旅舍聯(lián)盟中國官方網(wǎng)站上，上海地區(qū)僅有6家注冊加盟店，而上海美之國際青年旅館和上海萬里路國際青年酒店并不在其中。美之、萬里路表明與北京城市青年酒店有合作關(guān)系。北京青年旅舍協(xié)會表明由于北京城市青年酒店是國際青年旅舍聯(lián)盟的直接加盟店，所以也有授權(quán)資質(zhì)，上海的兩家旅舍已經(jīng)拿到了北京城市青年酒店的授權(quán)。國際青年旅舍聯(lián)盟成立于1932年，是聯(lián)合國教科文組織成員，總部目前設(shè)在英國，其藍(lán)三角加上小屋及冷杉是一個世界性的品牌和注冊商標(biāo)。北京萬里路國際青年酒店連鎖是北京青年旅館協(xié)會下屬公司，北京青年旅館協(xié)會稱這個自有品牌已經(jīng)得到國際青年旅館聯(lián)盟認(rèn)可，但藍(lán)色三角標(biāo)識不會使用。廣東青年旅館協(xié)會稱自己為國際青年旅館聯(lián)盟在中國唯一的附屬會員，青年旅館在上海最早出現(xiàn)在浦江飯店，2001年第二家加盟店船長青年酒店在上海開業(yè)，后又有旅行者和易途開業(yè)，均是通過廣東青年旅館協(xié)會獲得的青年旅館品牌授權(quán)，并使用其藍(lán)色三角標(biāo)識。目前在中國的80多家青年旅館都是通過授權(quán)使用品牌的加盟店，投資企業(yè)每年交納一定的年費，廣東青年旅館協(xié)會今后會考慮投資直營店。法國皇宮酒店推出1180歐元高球特惠套餐2008-10-10

你想在奇跡產(chǎn)生的地方揮桿高爾夫嗎？想過仿佛一桿就可以揮過大西洋的暢快嗎？想體驗皇室貴族才能享受到尊貴奢華的生活嗎？想隨意瀏覽名師設(shè)計的高球場嗎？住在歐洲著名的高爾夫度假中心酒店——法國皇宮酒店，你的夢想都能實現(xiàn)。法國皇宮酒店HotelduPalais位于歐洲貴族最喜愛的度假地——比亞里茨主沙灘上

是全球頂級酒店組織成員，歷史文化遺產(chǎn)。它的前身是拿破侖三世為愛妻所修的行宮“歐也妮別墅”，這里接待過無數(shù)的名流：茜茜公主、大文豪雨果、伊麗莎白皇后、愛德華七世等都曾把此作為夏季度假地如今歐洲各國的王室、商界巨頭、演藝界明星仍保留了在此包房度過夏季假期的習(xí)俗?；▓@、涼亭、沙龍的壁畫，走過150年風(fēng)雨的皇宮酒店依然彌漫著當(dāng)年的那份浪漫

寬敞明亮的房間讓人想到過去觥籌交錯的酒會，而精挑細(xì)選的藝術(shù)品和優(yōu)雅的私人空間則營造出令人心曠神怡、無比奢侈的寧靜氣氛。陽光下的海灘和海水池被健身中心環(huán)繞著，感受一下海水涌來的陣陣泡沫吧，再加上一杯清涼的雞尾酒，太愜意了！旅行者真正想找的是一個奢華、舒適、優(yōu)質(zhì)的富有內(nèi)涵的棲息地，而這些都是皇宮酒店的特點，使得它能如此特別——一個永遠(yuǎn)不會忘記歷史，并勾畫未來藍(lán)圖的豪華歐洲酒店。

位于歐洲高爾夫發(fā)源地的比亞里茨市中心的皇宮酒店（HotelduPalais是拿破侖三世為皇后歐也妮修建的皇宮，周邊分布著11座風(fēng)格迥異的國際標(biāo)準(zhǔn)高爾夫球場僅在咫尺之遙的有著120年歷史的lePhare球場，群山環(huán)抱中的Acangues球場，充滿歐洲鄉(xiāng)村風(fēng)格的Makila

高爾夫俱樂部，建在絢麗的白色沙灘和松樹林中的Moliets高球場，世界50家頂級球場之一的Seignosse……想象一下吧，面朝大西洋揮桿的切意加上貴族般的生活。

從11月1日到2009年3月31日，中國的高爾夫愛好者1180歐元起既可享受5晚世界頂級酒店的豪華住宿，另外還可以在皇宮酒店附近的11個國際標(biāo)準(zhǔn)高爾夫球場中任選5家，揮桿18洞。

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4.世界頂尖酒店組織

2005年10月18日，總部設(shè)在紐約、具有80多年歷史的世界頂尖酒店組織(TheLeadingHotelsoftheworld)為其在上海設(shè)立的辦事處舉行了新聞發(fā)布會，宣布這家代表著全球420多家豪華酒店的組織首次進(jìn)入中國市場，期望分享我國迅速增長的高端商務(wù)和豪華出境游市場。2006年3月將組織旗下20多家歐美頂尖酒店來京滬等地作推廣?！笆澜珥敿饩频杲M織”20世紀(jì)20年代