人大市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課件-Ch15市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃、組織與控制

第15章市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃、組織與控制本章主要介紹市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的編制、執(zhí)行和控制。此外，我們還將探討市場(chǎng)營(yíng)銷組織的類型以及市場(chǎng)營(yíng)銷控制的工具和方法。ppbypptppt第一節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃是企業(yè)在營(yíng)銷活動(dòng)中不可或缺的一部分。它為企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)提供方向和指引，確保營(yíng)銷資源的有效利用，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)。市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的概念市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)而制定的行動(dòng)方案。它是一個(gè)書面文件，詳細(xì)描述了企業(yè)在未來一段時(shí)間內(nèi)的營(yíng)銷策略、行動(dòng)步驟和資源分配。市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的重要性市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃是企業(yè)成功的關(guān)鍵要素之一。它為企業(yè)提供明確的行動(dòng)方向，確保營(yíng)銷資源的有效利用，提升營(yíng)銷效率。市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃有助于企業(yè)更好地了解目標(biāo)市場(chǎng)，制定精準(zhǔn)的營(yíng)銷策略，提升品牌知名度和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的編制流程市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的編制是一個(gè)系統(tǒng)性、循序漸進(jìn)的過程，需要企業(yè)充分考慮市場(chǎng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、目標(biāo)客戶以及自身資源等因素。制定一份完整的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃可以幫助企業(yè)更好地了解市場(chǎng)需求，制定精準(zhǔn)的營(yíng)銷策略，提升品牌知名度和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的主要內(nèi)容市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃涵蓋了企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)所需的方方面面，從市場(chǎng)分析到營(yíng)銷策略，再到執(zhí)行和評(píng)估，都有詳細(xì)的規(guī)劃和安排。一份完整的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃通常包括市場(chǎng)分析、目標(biāo)市場(chǎng)選擇、營(yíng)銷策略制定、營(yíng)銷預(yù)算分配、營(yíng)銷執(zhí)行計(jì)劃、評(píng)估和控制等內(nèi)容。市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略計(jì)劃市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略計(jì)劃是企業(yè)整體營(yíng)銷計(jì)劃的核心，它指引企業(yè)在未來一段時(shí)間內(nèi)的營(yíng)銷方向和行動(dòng)方案。該計(jì)劃將企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)與市場(chǎng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)格局、資源配置和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)等因素相結(jié)合，制定出具體的營(yíng)銷策略和行動(dòng)步驟。市場(chǎng)營(yíng)銷方案計(jì)劃市場(chǎng)營(yíng)銷方案計(jì)劃是市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的具體行動(dòng)方案，它詳細(xì)描述了企業(yè)在未來一段時(shí)間內(nèi)如何實(shí)施營(yíng)銷策略，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)。方案計(jì)劃需要根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境、目標(biāo)客戶、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等因素進(jìn)行制定，并包含具體的操作步驟、時(shí)間安排、資源分配等內(nèi)容。市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)施計(jì)劃市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)施計(jì)劃是將營(yíng)銷策略轉(zhuǎn)化為具體行動(dòng)的指南。它詳細(xì)描述了執(zhí)行營(yíng)銷活動(dòng)的步驟、時(shí)間表、責(zé)任人和資源分配。市場(chǎng)營(yíng)銷控制計(jì)劃市場(chǎng)營(yíng)銷控制計(jì)劃是確保營(yíng)銷活動(dòng)順利進(jìn)行的重要環(huán)節(jié)。它幫助企業(yè)評(píng)估營(yíng)銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況，及時(shí)調(diào)整策略，優(yōu)化資源分配。第二節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷組織市場(chǎng)營(yíng)銷組織是企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的執(zhí)行主體，負(fù)責(zé)將營(yíng)銷計(jì)劃轉(zhuǎn)化為具體行動(dòng)。它是一個(gè)由人員、職能和流程組成的系統(tǒng)，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)。第二節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷組織市場(chǎng)營(yíng)銷組織是企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的執(zhí)行主體，負(fù)責(zé)將營(yíng)銷計(jì)劃轉(zhuǎn)化為具體行動(dòng)。它是一個(gè)由人員、職能和流程組成的系統(tǒng)，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)。市場(chǎng)營(yíng)銷組織的類型市場(chǎng)營(yíng)銷組織的類型取決于企業(yè)規(guī)模、產(chǎn)品類型、市場(chǎng)目標(biāo)和管理風(fēng)格等因素。常見的市場(chǎng)營(yíng)銷組織類型包括集中式、分散式和矩陣式，每種類型都有其獨(dú)特的優(yōu)缺點(diǎn)和適用場(chǎng)景。集中式市場(chǎng)營(yíng)銷組織集中式市場(chǎng)營(yíng)銷組織是將所有的營(yíng)銷職能集中在總部進(jìn)行管理的組織模式。這種模式適用于規(guī)模較小、產(chǎn)品線簡(jiǎn)單的企業(yè)，可以提高管理效率，降低運(yùn)營(yíng)成本。分散式市場(chǎng)營(yíng)銷組織分散式市場(chǎng)營(yíng)銷組織是將營(yíng)銷職能分散到各個(gè)部門或地區(qū)進(jìn)行管理的組織模式。這種模式適用于規(guī)模較大、產(chǎn)品線復(fù)雜、市場(chǎng)地域分散的企業(yè)，可以提高營(yíng)銷靈活性和響應(yīng)速度。矩陣式市場(chǎng)營(yíng)銷組織矩陣式市場(chǎng)營(yíng)銷組織是一種將不同專業(yè)領(lǐng)域的專家和人員整合到一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，共同負(fù)責(zé)特定營(yíng)銷項(xiàng)目的組織模式。這種模式打破了傳統(tǒng)的部門界限，使不同部門的專業(yè)人才能夠緊密合作，提高營(yíng)銷項(xiàng)目的效率和效果。市場(chǎng)營(yíng)銷組織的設(shè)計(jì)原則市場(chǎng)營(yíng)銷組織的設(shè)計(jì)原則，是確保營(yíng)銷組織能夠有效地執(zhí)行營(yíng)銷計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)的關(guān)鍵。這些原則強(qiáng)調(diào)了組織結(jié)構(gòu)的合理性、人員的專業(yè)性、流程的規(guī)范性以及資源的有效利用。第三節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷控制市場(chǎng)營(yíng)銷控制是企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的重要組成部分，它通過監(jiān)控和評(píng)估營(yíng)銷活動(dòng)，確保營(yíng)銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。第三節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷控制市場(chǎng)營(yíng)銷控制是企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的重要組成部分，它通過監(jiān)控和評(píng)估營(yíng)銷活動(dòng)，確保營(yíng)銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。市場(chǎng)營(yíng)銷控制是一個(gè)持續(xù)的過程，它涉及到制定目標(biāo)、收集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)、采取行動(dòng)和評(píng)估結(jié)果等多個(gè)環(huán)節(jié)。市場(chǎng)營(yíng)銷控制的類型市場(chǎng)營(yíng)銷控制是指企業(yè)對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行的監(jiān)控和評(píng)估，以確保營(yíng)銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。根據(jù)控制的范圍和目的，市場(chǎng)營(yíng)銷控制可以分為年度計(jì)劃控制、戰(zhàn)略性控制、效率性控制和戰(zhàn)術(shù)性控制等類型。年度計(jì)劃控制年度計(jì)劃控制是市場(chǎng)營(yíng)銷控制的一種類型，它側(cè)重于對(duì)年度營(yíng)銷計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)控和評(píng)估。企業(yè)可以通過年度計(jì)劃控制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷計(jì)劃執(zhí)行過程中的偏差，并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行調(diào)整，確保營(yíng)銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。戰(zhàn)略性控制戰(zhàn)略性控制是指企業(yè)對(duì)營(yíng)銷戰(zhàn)略的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)控和評(píng)估，以確保營(yíng)銷戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。戰(zhàn)略性控制關(guān)注營(yíng)銷戰(zhàn)略的整體方向，以及營(yíng)銷戰(zhàn)略與企業(yè)整體戰(zhàn)略的一致性。效率性控制效率性控制是市場(chǎng)營(yíng)銷控制的一種類型，關(guān)注營(yíng)銷活動(dòng)的效率和成本效益。企業(yè)通過效率性控制，可以優(yōu)化資源配置，提高營(yíng)銷活動(dòng)的回報(bào)率。戰(zhàn)術(shù)性控制戰(zhàn)術(shù)性控制是指企業(yè)對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)執(zhí)行過程中具體環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控和評(píng)估，確保營(yíng)銷策略和計(jì)劃的有效執(zhí)行。它關(guān)注營(yíng)銷活動(dòng)的具體實(shí)施過程，以及營(yíng)銷活動(dòng)與營(yíng)銷目標(biāo)的一致性，確保營(yíng)銷活動(dòng)的順利進(jìn)行。市場(chǎng)營(yíng)銷控制的步驟市場(chǎng)營(yíng)銷控制是一個(gè)系統(tǒng)性的過程，需要采取一系列步驟來實(shí)現(xiàn)有效控制。