督查督辦管理制度（四篇）

第6頁共6頁督查督辦管理制度第一條為確保公司的生產(chǎn)經(jīng)營目標、職責、制度以及各項決策、工作措施的貫徹落實，推動公司的健康發(fā)展，同時進一步提高各部門（單位）工作效率，逐步實現(xiàn)工作的制度化、規(guī)范化、程序化，結(jié)合本公司實際，特制定本制度。第二條督查督辦工作的主要任務(wù)與內(nèi)容（一）公司全局性工作部署和公司領(lǐng)導(dǎo)重要指示的貫徹落實情況；（二）公司工作目標、會議的精神和決定的貫徹落實情況；（三）各部門（單位）工作計劃中列明的事項；（四）公司合同書、協(xié)議書中需要督查、督辦的事項；（五）公司領(lǐng)導(dǎo)交辦、批辦、查辦的事項；（六）同級部門（單位）委托的督辦事項；（七）其它確需督查、督辦及領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的事項。第三條組織領(lǐng)導(dǎo)建立以行政管理部為主、其它職能部門為輔的督查工作體系，行政管理部專門設(shè)立督查崗位，配備專職人員，負責本制度的督促執(zhí)行。第四條公司其它部門（單位）要建立健全督查工作崗位責任制，按各自職責和公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，落實各項督查工作。第五條行政管理部通過《督查、督辦工作聯(lián)系單》履行日常督查督辦工作。第六條工作程序督查督辦工作包括。督查立項與任務(wù)分解、領(lǐng)導(dǎo)批示、承辦、延期、催辦、反饋、審核、退辦、歸檔等程序。（一）督查事項立項。督查立項由行政管理部統(tǒng)一管理，督查事項立項的主要范圍與督查督辦工作的主要任務(wù)與內(nèi)容基本一致。（二）公司領(lǐng)導(dǎo)批示。行政管理部對需要列入督查督辦的事項，在《督查、督辦工作聯(lián)系單》中列明督查事項的內(nèi)容、完成期限、工作要求、立項部門等，報分管領(lǐng)導(dǎo)批準后，下發(fā)承辦部門（單位）實施。（三）承辦。相關(guān)部門（單位）接受督查任務(wù)后，應(yīng)按照要求迅速組織實施，在規(guī)定時限內(nèi)辦理完結(jié)，同時反饋辦理結(jié)果。辦理情況報告要實事求是，結(jié)論準確、完整，對需要整改的問題，須提出具體的整改措施。督查事項形成的文件、資料必須齊全。接受督查督辦事項的部門（單位）承辦完成時限為《督查、督辦工作聯(lián)系單》或公司領(lǐng)導(dǎo)批示中指定的時間，對在規(guī)定時間內(nèi)未能如期辦結(jié)的事項，承辦部門（單位）要及時報告原因和進展情況。對非本單位職責范圍的承辦任務(wù)，必須在____個工作日內(nèi)（自接到《督查、督辦工作聯(lián)系單》之日起算，節(jié)假日順延）及時報告并由行政管理部進行協(xié)調(diào)。（四）延期處理。對情況特殊需要延長辦理時間的督查事項，承辦部門（單位）必須在規(guī)定的事項完成期限屆滿前，及時提出延期申請。延期申請應(yīng)寫明申請延期的原因和預(yù)計完成時間，并報告工作進展情況，報行政管理部初審，初審后根據(jù)具體情況批復(fù)申請人或轉(zhuǎn)報分管領(lǐng)導(dǎo)審批。對承辦部門（單位）報送的延期申請，分管領(lǐng)導(dǎo)或行政管理部應(yīng)在____個工作日內(nèi)（自接到延期申請之日起算，節(jié)假日順延）審核批復(fù)申請人，在批復(fù)申請人時，應(yīng)明確具體完成時間。（五）督辦。督辦事項由行政管理部按照職責和公司領(lǐng)導(dǎo)的要求進行。行政管理部應(yīng)根據(jù)辦理時限要求，采取電話催辦、現(xiàn)場督辦、會議督辦、上門催辦等方式進行督查，及時了解進展情況，檢查督辦事項的完成情況，對未按期完成的督查事項進行催辦，督促承辦部門（單位）及時辦理。對影響全局的重大事項，集中力量督查、督辦；對緊急事項，及時督查、跟蹤督辦；對全年性的工作，可分階段督查、督辦。對承辦事項，辦理落實確有困難需要協(xié)調(diào)的，由行政管理部負責協(xié)調(diào)，確需報請分管領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的事項報請分管領(lǐng)導(dǎo)，以促成問題盡快解決。（六）反饋。承辦部門（單位）要及時、準確的向行政管理部反饋承辦事項的辦理情況和辦理結(jié)果，行政管理部需將承辦部門（單位）的反饋情況整理匯總，并定期向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報。承辦事項辦結(jié)后，承辦部門（單位）要整理辦結(jié)報告，報送行政管理部和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審結(jié)，有具體時限要求的，按規(guī)定時限反饋。（七）審核：對承辦部門（單位）報送的辦結(jié)報告按下列程序進行審核：一是由行政管理部進行初審，行政管理部根據(jù)具體情況和權(quán)限，對承辦部門（單位）報送的辦理結(jié)果做出退辦、辦結(jié)存檔或報分管領(lǐng)導(dǎo)審核等處理；二是分管領(lǐng)導(dǎo)對行政管理部轉(zhuǎn)報的辦理結(jié)果應(yīng)簽署審核意見，對完成合格的事項應(yīng)及時交行政管理部整理存檔；對完成不合格的事項應(yīng)及時進行退辦，交行政管理部退回承辦部門（單位）重新辦理；三是對退辦的事項，分管領(lǐng)導(dǎo)或行政管理部應(yīng)寫明退辦的原因和退辦完成的期限；四是對承辦部門（單位）的辦理結(jié)果，分管領(lǐng)導(dǎo)或行政管理部應(yīng)在____個工作日內(nèi)（自接到辦結(jié)報告之日起算，節(jié)假日順延）審核并簽署意見。（八）歸檔。督辦檢查事項辦結(jié)后，行政管理部應(yīng)將查辦過程中領(lǐng)導(dǎo)批示、查辦原件、調(diào)查情況、處理結(jié)果和來往文件等材料組成案卷歸檔，以備查詢。第七條督查督辦工作要求（一）督查督辦工作要緊緊圍繞公司中心工作，突出重點，抓好督促檢查工作，提高工作效率，完善監(jiān)督機制，確保政令暢通，使公司各項決策和工作部署得到有效落實。（二）督辦檢查是一種領(lǐng)導(dǎo)職能，各部門（單位）要高度重視，認真對待，并堅持三條基本原則：一是一切督查督辦事項立項都要報請分管領(lǐng)導(dǎo)批示；二是及時請示、定期匯報，主動爭取領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門（單位）的重視和支持；三是辦結(jié)報告須經(jīng)承辦部門（單位）負責人審核簽字方能報出。（三）所有督辦檢查事項都要及時辦理，按時完成，不得相互推諉和拖拉延誤。1.對督辦檢查事項的辦理，凡明確規(guī)定報告時限的，要按要求的內(nèi)容和時限及時報告；2.對領(lǐng)導(dǎo)批示需要查辦落實的事項，未規(guī)定時限的一般應(yīng)在____個工作日內(nèi)辦結(jié)；3.對有特殊要求的事項，要特事特辦，及時報告辦理結(jié)果；4.情況特殊需要延長辦理時間的，承辦部門（單位）要及時向行政管理部和分管領(lǐng)導(dǎo)匯報原因和辦理進展情況，并提出書面申請。（四）凡立項督查的事項，都必須“交必辦、辦必果、果必報”，做到事事有著落，件件有回音，確保政令暢通。辦結(jié)的承辦事項，承辦部門（單位）應(yīng)及時反饋，有要求的還應(yīng)寫出書面報告。報告必須事實清楚、結(jié)論準確，對不符合要求的，將予以退回。（五）根據(jù)督查事項內(nèi)容，對需要保密的事宜，在辦理過程中，應(yīng)按有關(guān)公文保密規(guī)定，注意采取保密措施，違反規(guī)定者按保密工作制度的有關(guān)紀律規(guī)定處理。第八條行政管理部按月在行政辦公會上通報督查督辦事項情況，并按季制作《督查通報》，向公司各部門（單位）公開督查督辦工作和承辦部門（單位）的任務(wù)完成情況。第九條本制度從發(fā)文之日起執(zhí)行。督查督辦管理制度（二）第一條為確保公司的生產(chǎn)經(jīng)營目標、職責、制度以及各項決策、工作措施的貫徹落實，推動公司的健康發(fā)展，同時進一步提高各部門（單位）工作效率，逐步實現(xiàn)工作的制度化、規(guī)范化、程序化，結(jié)合本公司實際，特制定本制度。第二條督查督辦工作的主要任務(wù)與內(nèi)容（一）公司全局性工作部署和公司領(lǐng)導(dǎo)重要指示的貫徹落實情況；（二）公司工作目標、會議的精神和決定的貫徹落實情況；（三）各部門（單位）工作計劃中列明的事項；（四）公司合同書、協(xié)議書中需要督查、督辦的事項；（五）公司領(lǐng)導(dǎo)交辦、批辦、查辦的事項；（六）同級部門（單位）委托的督辦事項；（七）各部門（單位）資金、資產(chǎn)清理；（八）其它確需督查、督辦及領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的事項。第三條組織領(lǐng)導(dǎo)組長：鄒玲副組長：曹陽、楊海、晏福霞成員：白華、楊雅淳、沈銳、劉珈嘉聯(lián)絡(luò)員：劉超第四條公司其它部門（單位）要建立健全督查工作崗位責任制，按各自職責和公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，落實各項督查工作。第五條行政管理部通過《督查、督辦工作聯(lián)系單》履行日常督查督辦工作。第六條工作程序督查督辦工作包括。督查立項與任務(wù)分解、領(lǐng)導(dǎo)批示、承辦、延期、催辦、反饋、審核、退辦、歸檔等程序。（一）督查事項立項。督查立項由督察組統(tǒng)一管理，督查事項立項的主要范圍與督查督辦工作的主要任務(wù)與內(nèi)容基本一致。（二）公司領(lǐng)導(dǎo)批示。行政管理部對需要列入督查督辦的事項，在《督查、督辦工作聯(lián)系單》中列明督查事項的內(nèi)容、完成期限、工作要求、立項部門等，報分管領(lǐng)導(dǎo)批準后，下發(fā)承辦部門（單位）實施。（三）承辦。相關(guān)部門（單位）接受督查任務(wù)后，應(yīng)按照要求迅速組織實施，在規(guī)定時限內(nèi)辦理完結(jié)，同時反饋辦理結(jié)果。辦理情況報告要實事求是，結(jié)論準確、完整，對需要整改的問題，須提出具體的整改措施。督查事項形成的文件、資料必須齊全。接受督查督辦事項的部門（單位）承辦完成時限為《督查、督辦工作聯(lián)系單》或公司領(lǐng)導(dǎo)批示中指定的時間，對在規(guī)定時間內(nèi)未能如期辦結(jié)的事項，承辦部門（單位）要及時報告原因和進展情況。對非本單位職責范圍的承辦任務(wù)，必須在____個工作日內(nèi)（自接到《督查、督辦工作聯(lián)系單》之日起算，節(jié)假日順延）及時報告并由行政管理部進行協(xié)調(diào)。（四）延期處理。對情況特殊需要延長辦理時間的督查事項，承辦部門（單位）必須在規(guī)定的事項完成期限屆滿前，及時提出延期申請。延期申請應(yīng)寫明申請延期的原因和預(yù)計完成時間，并報告工作進展情況，報行政管理部初審，初審后根據(jù)具體情況批復(fù)申請人或轉(zhuǎn)報分管領(lǐng)導(dǎo)審批。對承辦部門（單位）報送的延期申請，分管領(lǐng)導(dǎo)或行政管理部應(yīng)在____個工作日內(nèi)（自接到延期申請之日起算，節(jié)假日順延）審核批復(fù)申請人，在批復(fù)申請人時，應(yīng)明確具體完成時間。（五）督辦。督辦事項由行政管理部按照職責和公司領(lǐng)導(dǎo)的要求進行。行政管理部應(yīng)根據(jù)辦理時限要求，采取電話催辦、現(xiàn)場督辦、會議督辦、上門催辦等方式進行督查，及時了解進展情況，檢查督辦事項的完成情況，對未按期完成的督查事項進行催辦，督促承辦部門（單位）及時辦理。對影響全局的重大事項，集中力量督查、督辦；對緊急事項，及時督查、跟蹤督辦；對全年性的工作，可分階段督查、督辦。對承辦事項，辦理落實確有困難需要協(xié)調(diào)的，由行政管理部負責協(xié)調(diào)，確需報請分管領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的事項報請分管領(lǐng)導(dǎo)，以促成問題盡快解決。（六）反饋。承辦部門（單位）要及時、準確的向行政管理部反饋承辦事項的辦理情況和辦理結(jié)果，行政管理部需將承辦部門（單位）的反饋情況整理匯總，并定期向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報。承辦事項辦結(jié)后，承辦部門（單位）要整理辦結(jié)報告，報送行政管理部和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審結(jié)，有具體時限要求的，按規(guī)定時限反饋。（七）審核：對承辦部門（單位）報送的辦結(jié)報告按下列程序進行審核：一是由行政管理部進行初審，行政管理部根據(jù)具體情況和權(quán)限，對承辦部門（單位）報送的辦理結(jié)果做出退辦、辦結(jié)存檔或報分管領(lǐng)導(dǎo)審核等處理；二是分管領(lǐng)導(dǎo)對行政管理部轉(zhuǎn)報的辦理結(jié)果應(yīng)簽署審核意見，對完成合格的事項應(yīng)及時交行政管理部整理存檔；對完成不合格的事項應(yīng)及時進行退辦，交行政管理部退回承辦部門（單位）重新辦理；三是對退辦的事項，分管領(lǐng)導(dǎo)或行政管理部應(yīng)寫明退辦的原因和退辦完成的期限；四是對承辦部門（單位）的辦理結(jié)果，分管領(lǐng)導(dǎo)或行政管理部應(yīng)在____個工作日內(nèi)（自接到辦結(jié)報告之日起算，節(jié)假日順延）審核并簽署意見。（八）歸檔。督辦檢查事項辦結(jié)后，行政管理部應(yīng)將查辦過程中領(lǐng)導(dǎo)批示、查辦原件、調(diào)查情況、處理結(jié)果和來往文件等材料組成案卷歸檔，以備查詢。第七條督查督辦工作要求（一）督查督辦工作要緊緊圍繞公司中心工作，突出重點，抓好督促檢查工作，提高工作效率，完善監(jiān)督機制，確保政令暢通，使公司各項決策和工作部署得到有效落實。（二）督辦檢查是一種領(lǐng)導(dǎo)職能，各部門（單位）要高度重視，認真對待，并堅持三條基本原則：一是一切督查督辦事項立項都要報請分管領(lǐng)導(dǎo)批示；二是及時請示、定期匯報，主動爭取領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門（單位）的重視和支持；三是辦結(jié)報告須經(jīng)承辦部門（單位）負責人審核簽字方能報出。（三）所有督辦檢查事項都要及時辦理，按時完成，不得相互推諉和拖拉延誤。1.對督辦檢查事項的辦理，凡明確規(guī)定報告時限的，要按要求的內(nèi)容和時限及時報告；2.對領(lǐng)導(dǎo)批示需要查辦落實的事項，未規(guī)定時限的一般應(yīng)在____個工作日內(nèi)辦結(jié)；3.對有特殊要求的事項，要特事特辦，及時報告辦理結(jié)果；4.情況特殊需要延長辦理時間的，承辦部門（單位）要及時向行政管理部和分管領(lǐng)導(dǎo)匯報原因和辦理進展情況，并提出書面申請。（四）凡立項督查的事項，都必須“交必辦、辦必果、果必報”，做到事事有著落，件件有回音，確保政令暢通。辦結(jié)的承辦事項，承辦部門（單位）應(yīng)及時反饋，有要求的還應(yīng)寫出書面報告。報告必須事實清楚、結(jié)論準確，對不符合要求的，將予以退回。（五）根據(jù)督查事項內(nèi)容，對需要保密的事宜，在辦理過程中，應(yīng)按有關(guān)公文保密規(guī)定，注意采取保密措施，違反規(guī)定者按保密工作制度的有關(guān)紀律規(guī)定處理。第八條行政管理部按月在行政辦公會上通報督查督辦事項情況，并按季制作《督查通報》，向公司各部門（單位）公開督查督辦工作和承辦部門（單位）的任務(wù)完成情況。第九條本制度從發(fā)文之日起執(zhí)行。督查督辦管理制度（三）為確保信息暢通，改進工作作風，提高工作質(zhì)量和效率，制定本辦法。一、辦公室是督查督辦工作的職能部門，負責督查督辦工作。二、公司督查督辦工作的主要任務(wù)。緊緊圍繞公司中心工作，督促督辦，狠抓落實。積極有效地對公司部門、司屬單位貫徹落實公司工作部署，會議決定事項和公司領(lǐng)導(dǎo)交辦事項等進行督促、檢查、催辦、協(xié)調(diào)和綜合反饋。三、督查督辦的主要事項包括：（一）上級指示精神、工作要求和文件要求；（二）公司股東會、董事會、總經(jīng)理辦公會、班子會議、周例會和專項工作會等確定的重大決策、重要工作部署和議決事項；（三）公司領(lǐng)導(dǎo)指示、交辦的其他事項。四、督查督辦的程序：（一）立項。凡屬公司領(lǐng)導(dǎo)批示督查或交辦的事項，由督查督辦部門匯集整理材料，提出督查督辦意見，呈請公司領(lǐng)導(dǎo)批準后，方可立項。（二）擬辦。對已立項督查督辦的事項均應(yīng)編號登記，根據(jù)內(nèi)容和分工，由督查督辦部門提出擬辦意見，確定辦理方式、辦理期限，并草擬督查督辦函；對專業(yè)性強、涉及部門單一的督查事項，由督查督辦部門轉(zhuǎn)交指定的承辦部門辦理；對個別不宜轉(zhuǎn)給有關(guān)部門查處或領(lǐng)導(dǎo)明確要求督查督辦部門直接辦理的事項，由督查督辦部門負責辦理或牽頭組織有關(guān)部門共同辦理；對業(yè)務(wù)交叉、涉及幾個部門的督查事項，由督查督辦部門征得分管領(lǐng)導(dǎo)意見后，由主辦部門牽頭與協(xié)辦部門共同辦理。（三）督查通知。督查督辦部門要根據(jù)時限要求向承辦部門發(fā)出《督查督辦通知單》或電話通知，提出督查要求，辦理時限。（四）檢查催辦。對已轉(zhuǎn)交承辦部門的事項，要經(jīng)常跟蹤檢查，督促按期辦理；對在規(guī)定時限內(nèi)未能辦理的，督查督查部門要及時催辦，并督促限期辦理。（五）辦結(jié)反饋。承辦部門辦結(jié)督查事項后，要及時報告反饋；對上級部門轉(zhuǎn)來或公司領(lǐng)導(dǎo)批查的事項，要及時反饋。對公司發(fā)展戰(zhàn)略和重要工作部署的貫徹落實情況，要寫出綜合性報告，并做到有分析、有建議；對情況復(fù)雜一時難以辦結(jié)的，要及時報告辦理的進展情況，并作出相應(yīng)說明。五、公司督查督辦的主要方式：（一）專項督查。對公司重大決策、重要工作部署或公司領(lǐng)導(dǎo)批示、交辦的事項，進行專項督促檢查；（二）跟蹤督查。對公司的具體決策或工作，從開始就要進行連續(xù)不斷地督促、檢查、監(jiān)督、控制、反饋，隨時為公司領(lǐng)導(dǎo)提供動態(tài)的督查信息，直至全過程辦結(jié)；（三）聯(lián)合督查。對涉及面廣、涉及部門多、情況復(fù)雜的事項，督查督辦部門應(yīng)發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)作用，組織相關(guān)部門共同督促檢查；（四）現(xiàn)場督查。對一些重要事項，特別是上級部門督查人員親臨督查的事項，進行現(xiàn)場督辦。六、督查督辦的工作要求：（一）各承辦部門應(yīng)按要求積極辦理，不得拖延。如遇特殊情況不能按時辦結(jié)的，應(yīng)及時報告，抓緊辦理；（二）涉及其他部門的事項，主辦部門應(yīng)主動會同有關(guān)部門協(xié)調(diào)處理，相關(guān)部門應(yīng)積極配合；（三）督查督辦人員嚴禁推諉搪塞、拖壓不辦、互相扯皮。凡是應(yīng)辦的事項，要及時辦理；應(yīng)辦但短期內(nèi)難以辦理的，要列入計劃逐步辦理；由于政策或其他條件所限，確實不能辦理的，要說明原因，做好解釋工作；做到事事有著落，件件有回音。（四）督查督辦人員要實事求是，忠于職守，客觀真實的反映督查情況，及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，做到情況清楚，督查有力，反饋及時。為確保局黨組各項決策的貫徹落實，進一步改進工作作風，提高工作效率和質(zhì)量，根據(jù)《遼寧省工商局機關(guān)政務(wù)督查工作制度》和《鞍山市工商行政管理機關(guān)工作原則》，制定本制度。一、督查工作原則1、堅持__實事求是的思想路線，認真落實國家法律、法規(guī)、深入實際，緊緊圍繞各個時期的中心開展工作。2、堅持實事求是，全面、客觀、準確地反映情況，喜憂兼報，防止以偏概全，杜絕弄虛作假。3、堅持分級承辦，歸口負責和整體協(xié)作原則。二、督查工作任務(wù)1、檢查和反映貫徹執(zhí)行黨和國家重大方針政策，落實省工商局、市委、市政府重大決策、重要會議決議、決定和重要工作部署的情況。2、督促、檢查本級局決定的重要事項和領(lǐng)導(dǎo)的重要批示、指示以及交辦事項的落實情況。3、督促、檢查人大代表建議、政協(xié)委員提案的辦理、落實情況。4、對工作中發(fā)現(xiàn)的帶有傾向性、苗頭性的問題和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注、群眾關(guān)心的熱點、難點問題，開展調(diào)查研究，提出建議。5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它督促檢查事項。三、督查工作機構(gòu)及職責1、局辦公室是承擔督查工作的綜合機構(gòu)（以下簡稱督查機構(gòu)），按照統(tǒng)分結(jié)合的原則，與其它業(yè)務(wù)機構(gòu)分工協(xié)作開展工作。2、督查機構(gòu)的職責。組織協(xié)調(diào)系統(tǒng)督促檢查活動；通報有關(guān)工作的進展和落實情況；根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)同志的意見處理有關(guān)問題；對有關(guān)工作提出評議意見等。3、其他各業(yè)務(wù)機構(gòu)及有關(guān)部門應(yīng)密切配合督查機構(gòu)，做好督查工作。實行誰辦文辦事誰督查，做到任務(wù)明確，責任到人，講求效率。四、督查工作程序1、登記立項凡需督查的事項，由督查機構(gòu)負責登記并提出擬辦意見，送主管局長審定后立項。立項后由督查機構(gòu)按內(nèi)容和時限要求填發(fā)《督查通知單》，分送有關(guān)單位辦理。對領(lǐng)導(dǎo)明確批示有關(guān)部門辦理的督查事項，由承辦部門負責立項并做好有關(guān)內(nèi)容的登記，并由督查機構(gòu)統(tǒng)一填發(fā)《督查通知單》。2、檢查催辦按《督查通知單》的內(nèi)容和時限要求，督促承辦單位認真辦理，并及時反饋落實情況。對未按期辦結(jié)的，要求承辦單位說明原因并及時報告進展情況；對重要和緊急督查事項，應(yīng)當隨時掌握辦理進度并及時催辦。3、審核辦理報告對承辦單位上報的辦理情況書面報告，按是否符合辦理要求，事實是否清楚，結(jié)論是否準確，處理是否得當，是否符合有關(guān)法律、法規(guī)、政策進行審核。督查督辦管理制度（四）第一章總則第一條為確保臨朐公司的日常運營、職責、制度以及各項決策的貫徹落實，進一步提高臨朐分公司各部門之間的工作效率，逐步實現(xiàn)工作的制度化、規(guī)范化、程序化，結(jié)合分公司實際，特制定本制度。第二條本制度包括督查督辦的主要工作與內(nèi)容、第三條適用范圍。臨朐服務(wù)區(qū)。第二章督查督辦的主要工作與內(nèi)容第四條督查督辦的主要工作與內(nèi)容（一）公司全局性工作部署和公司領(lǐng)導(dǎo)重要指示的貫徹落實情況；（二）公司工作目標、會議的精神和決定的貫徹落實；（三）臨朐分公司各部門工作計劃中列明的事項；（四）臨朐分公司合同書、協(xié)議書中需要督查、督辦的事項；（五）公司領(lǐng)導(dǎo)交辦、擬辦、查辦的事項；（六）其他確需督查、督辦及領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的事項。第三章督查督辦的組織領(lǐng)導(dǎo)第五條堅持“誰主管、誰負責、整體協(xié)作”和“督辦工作有人做，緊急事項快落實”的原則，強化督查督辦工作組織體系建設(shè)，形成以分公司總經(jīng)理指派的工作為主，公司規(guī)范化管理，辦公室協(xié)助，各部門配合的督查督辦體系。第六條督辦部門要配備專人負責本制度的督促執(zhí)行，分公司各個部門要建立健全督查崗位責任制，明確責任人負責落實督辦事項。第四章督查督辦工作形式第八條督查督辦分為總經(jīng)理督辦、公開（掛牌）督查督辦、公開（日常）督查督辦三種形式。（一）總經(jīng)理督辦。督辦部門根據(jù)總經(jīng)理提出的公司重大決定或重要工作部署，通過向督辦對象下發(fā)總經(jīng)理簽發(fā)的書面通知，告知督辦事項及完成時限。通常屬重大督辦事項。（二）公開（掛牌）督辦。督辦部門根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)交待，通過公布督辦事項跟蹤表等形式，公開告知督辦事項并限期完成。通常屬于緊急督辦事項。（三）公開（日常）督辦。督辦部門根據(jù)各部門、上報的工作計劃，經(jīng)督辦領(lǐng)導(dǎo)審批，通過公布督辦事項跟蹤形式，公開告知督辦事項。通常屬一般督辦事項。第五章督查督辦工作的基本程序第九條督查督辦工作包括。督查立項、領(lǐng)導(dǎo)批示、承辦、督辦、延期、催辦、反饋、審核、退辦、歸檔等程序。（一）督查立項。督查立項由總經(jīng)理統(tǒng)一管理，督查立項的主要范圍與督查督辦工作的主要任務(wù)與內(nèi)容基本一致。重大和復(fù)雜事項，在提出立項意見后，應(yīng)征求相關(guān)部門的意見。（二）領(lǐng)導(dǎo)批示。督辦須報總經(jīng)理批準，下發(fā)承辦部門實施，并分送分管領(lǐng)導(dǎo)知曉。（三）承辦。承辦部門接收督辦任務(wù)后，應(yīng)按照要求迅速組織實施，在規(guī)定事項內(nèi)辦理完結(jié)，同時反饋辦理結(jié)果。對涉及兩個或兩個以上部門承辦的事項，由主辦部門牽頭辦理，協(xié)辦部門要認真配合。如主辦部門無法協(xié)調(diào)完成督辦事項，必須在____個工作日內(nèi)及時報告并由總經(jīng)理進行協(xié)調(diào)。（四）督辦。應(yīng)根據(jù)辦理時限要求，采取電話催辦、現(xiàn)場督辦、上門催辦等方式進行督查，及時了解事項進展情況，檢查督辦事項完成情況，對未按期完成的督查事項進行催辦，督促承辦部門及時辦理。要實行定期通報、每月小結(jié)，對存在問題及時提出整改建議，確保