職位、薪酬、績效考核體系方案樣本

職位、薪酬、績效考評(píng)體系方案總則：健全企業(yè)職位、績效體系，建立、完善職員發(fā)展通道；短期激勵(lì)和長久激勵(lì)相結(jié)合，促進(jìn)企業(yè)資本保值增值，及企業(yè)可連續(xù)發(fā)展；適用范圍：企業(yè)全部職位。職位體系職位體系：企業(yè)職位體系分為三類、八級(jí)，具體見下表：表一：企業(yè)職位體系分類分級(jí)表職級(jí)/類別管理類業(yè)務(wù)類行政后勤類職一級(jí)總經(jīng)理職二級(jí)副總經(jīng)理分企業(yè)總經(jīng)理職三級(jí)部門經(jīng)理職四級(jí)部門副經(jīng)理主管高級(jí)職五級(jí)業(yè)務(wù)主管主管職六級(jí)主管助理主管助理職七級(jí)員工文員職八級(jí)業(yè)務(wù)助理司機(jī)、保潔員表二：職位體系和具體職位及定級(jí)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)應(yīng)說明類別職級(jí)職位任職標(biāo)準(zhǔn)管理類職一級(jí)總經(jīng)理A.整個(gè)企業(yè)組織管理者，全方面主持企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)開展；B.本科及以上學(xué)歷；C.對(duì)企業(yè)整體運(yùn)作有深刻理論見解和實(shí)際操作水平。職二級(jí)副總經(jīng)理總經(jīng)理助理A.本科及以上學(xué)歷；B.含有豐富專業(yè)知識(shí)和實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)；C.含有較高職業(yè)道德水平，獨(dú)立工作能力極佳，含有開拓創(chuàng)新精神，時(shí)時(shí)為企業(yè)著想；D.愛崗敬業(yè)，含有很強(qiáng)奉獻(xiàn)精神。職三級(jí)部門經(jīng)理A.本科及以上學(xué)歷；B.在所從事工作中成績很突出，現(xiàn)有較豐富專業(yè)知識(shí)又有較豐富實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)；C.愛崗敬業(yè)，含有較強(qiáng)奉獻(xiàn)精神。職四級(jí)部門副經(jīng)理A.本科學(xué)歷；B.在所從事業(yè)務(wù)工作中成績較突出，獨(dú)立工作能力強(qiáng)，有較強(qiáng)專業(yè)知識(shí)和實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn);C.愛崗敬業(yè)，含有一定奉獻(xiàn)精神。業(yè)務(wù)類職四級(jí)高級(jí)主管、高級(jí)調(diào)查主管A.本科學(xué)歷；B.在所從事業(yè)務(wù)工作中成績很突出，獨(dú)立工作能力較強(qiáng)，含有一定專業(yè)知識(shí)和實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)；C.愛崗敬業(yè)，含有較強(qiáng)奉獻(xiàn)精神；D．其它標(biāo)準(zhǔn)見本條第五款。職五級(jí)業(yè)務(wù)主管、用戶主管A.大專及以上學(xué)歷；B.在所從事業(yè)務(wù)工作中成績較突出，含有一定獨(dú)立工作能力，含有一定專業(yè)知識(shí)和實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)；C.愛崗敬業(yè)，含有一定奉獻(xiàn)精神；D．其它標(biāo)準(zhǔn)見本條第五款。職六級(jí)主管助理、業(yè)務(wù)專員、法律專員A.大專及以上學(xué)歷；B.在本職員作中盡職盡責(zé)，含有通常獨(dú)立工作能力，含有一定專業(yè)能力和實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)；C.愛崗敬業(yè)，有發(fā)展?jié)摿?；D．其它標(biāo)準(zhǔn)見本條第五款。職七級(jí)員工A.大專及以上學(xué)歷；B.能在本職員作中盡職盡責(zé)，好學(xué)上進(jìn)，含有一定專業(yè)能力；C.愛崗敬業(yè)，含有較強(qiáng)發(fā)展?jié)摿?。職八?jí)業(yè)務(wù)助理、試用期員工A.大專及以上學(xué)歷；B.能在本職員作中盡職盡責(zé)，含有一定專業(yè)能力；C.愛崗敬業(yè)，能吃苦耐勞。行政后勤類職五級(jí)人事行政主管、會(huì)計(jì)主管A.大專及以上學(xué)歷；B.在所從事業(yè)務(wù)工作中成績較突出，含有一定獨(dú)立工作能力，含有一定專業(yè)知識(shí)和實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)；C.愛崗敬業(yè)；D．其它標(biāo)準(zhǔn)見本條第五款。職六級(jí)主管助理、會(huì)計(jì)A.大專及以上學(xué)歷；B.在本職員作中盡職盡責(zé)，思維靈敏，好學(xué)上進(jìn)，含有較強(qiáng)專業(yè)能力；C.愛崗敬業(yè)，有很好發(fā)展?jié)摿ΑＢ毱呒?jí)文員、出納A.大專及以上學(xué)歷；B.在本職員作中盡職盡責(zé)，好學(xué)上進(jìn)，含有一定專業(yè)能力；C.愛崗敬業(yè)，有一定發(fā)展?jié)摿?。職八?jí)司機(jī)、保潔員A.愛崗敬業(yè)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)；B.能勝任本崗位工作。（二）定級(jí)定檔要求1.新入職職員定級(jí)定檔標(biāo)準(zhǔn)為：新參與工作，大專學(xué)歷對(duì)應(yīng)職八級(jí)，本科學(xué)歷對(duì)應(yīng)職七級(jí)，碩士學(xué)歷對(duì)應(yīng)職六級(jí)或職五級(jí)，檔位標(biāo)準(zhǔn)上為最低級(jí)；含有工作經(jīng)驗(yàn)三年以上依據(jù)任職標(biāo)準(zhǔn)給定級(jí)。2.現(xiàn)崗位職員重新定級(jí)定檔標(biāo)準(zhǔn)為：現(xiàn)崗位對(duì)應(yīng)職級(jí)最低級(jí)。在本等級(jí)中依據(jù)職員能力、資歷和綜合素質(zhì)來確定具體檔位。由低職級(jí)晉升，為三檔；含有較強(qiáng)能力，能很好完成業(yè)績，為第二檔，在滿足第二檔基礎(chǔ)上，在企業(yè)含有一定資歷，綜合素質(zhì)強(qiáng)，可定為第一檔。3.相關(guān)主管等級(jí)晉升要求：（1）全部主管，不管初級(jí)和高級(jí)，全部有帶助理責(zé)任和義務(wù)。傳幫帶能力和結(jié)果是主管晉升關(guān)鍵依據(jù)之一；（2）晉升為高級(jí)主管標(biāo)準(zhǔn)為：a.所帶助理經(jīng)考評(píng)必需能達(dá)成業(yè)務(wù)主管標(biāo)準(zhǔn)；且b.六個(gè)月內(nèi)能完成總考評(píng)任務(wù)；且c.十二個(gè)月內(nèi)完成總考評(píng)任務(wù)達(dá)成120%以上者，且d.專業(yè)能力或相關(guān)技能突出，可晉升為高級(jí)主管。標(biāo)準(zhǔn)上為高級(jí)主管第一檔，尤其突出者，可直接晉升為高級(jí)主管第二檔。薪酬體系（一）職員薪酬收入包含工資、各項(xiàng)補(bǔ)（津）貼、分成、獎(jiǎng)金。其中工資包含基礎(chǔ)工資、績效工資。職員工資標(biāo)準(zhǔn)按表三確定。（二）職員工資實(shí)施分級(jí)工資制。分級(jí)工資制共分為八級(jí)工資體系，每一級(jí)三檔（職八級(jí)為四檔）。企業(yè)新進(jìn)職員在試用時(shí)依據(jù)定級(jí)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工資定級(jí)定檔。企業(yè)正式職員在工作期間能夠進(jìn)行工資調(diào)級(jí)（檔）。職員定級(jí)（檔）調(diào)級(jí)（檔）以《職員工資定級(jí)（檔）調(diào)級(jí)（檔）表》形式，依據(jù)本人職務(wù)、能力、工作績效，遵照下列程序確定薪酬等級(jí)：1.總經(jīng)理、財(cái)務(wù)責(zé)任人由董事長同意。2.總經(jīng)理以下，部門經(jīng)理及以上人員由總經(jīng)理提議，董事長同意。3.部門經(jīng)理以下人員由部門經(jīng)理提議，總經(jīng)理同意。4．《職員工資定級(jí)（檔）調(diào)級(jí)（檔）表》應(yīng)該交人事行政部存檔，并向財(cái)務(wù)部發(fā)放副本。5．職員工資等級(jí)和職位對(duì)應(yīng)關(guān)系應(yīng)該在下表所表示范圍內(nèi)確定。在職務(wù)等級(jí)不變情況下，職員只能在等級(jí)要求浮動(dòng)范圍內(nèi)定檔調(diào)檔。特殊情況需要超出范圍，由董事長同意。表三：工資職級(jí)（檔）明細(xì)表級(jí)別檔次適用人員一級(jí)工資：0-40000元一檔：40000元總經(jīng)理二檔：30000元三檔：0元二級(jí)工資：10000-0元一檔：0元副總經(jīng)理、分企業(yè)總經(jīng)理二檔：15000元三檔：10000元三級(jí)工資：7000-10000元一檔：10000元部門經(jīng)理二檔：8500元三檔：7000元四級(jí)工資：5000-7000元一檔：7000元部門副經(jīng)理、高級(jí)主管二檔：6000元三檔：5000元五級(jí)工資：4500-5500元一檔：5500元主管二檔：5000元三檔：4500元六級(jí)工資：3500-4500元一檔：4500元主管助理、會(huì)計(jì)二檔：4000元三檔：3500元七級(jí)工資：-3500元一檔：3500元員工、文員、出納二檔：3000元三檔：元八級(jí)工資：1000-2500元一檔：2500元業(yè)務(wù)助理、司機(jī)、保潔員二檔：元三檔：1500元四檔：1000元（三）基礎(chǔ)工資、績效工資標(biāo)正確定基礎(chǔ)工資和績效工資在職員工資中百分比，見下表：表四：基礎(chǔ)工資和績效工資占工資百分比表工資類別基礎(chǔ)工資績效工資管理類80%20%業(yè)務(wù)類50%50%行政后勤類80%20%其中：基礎(chǔ)績效工資根據(jù)職員考評(píng)期內(nèi)遵守企業(yè)行為規(guī)范、工作態(tài)度和團(tuán)體協(xié)作情況進(jìn)行考評(píng)；工作績效工資根據(jù)職員考評(píng)期內(nèi)工作表現(xiàn)或業(yè)績完成情況進(jìn)行考評(píng)。（四）補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)補(bǔ)助分為司齡補(bǔ)助、電話補(bǔ)助、交通補(bǔ)助和午餐補(bǔ)助等。標(biāo)準(zhǔn)按下表實(shí)施：表五：企業(yè)各項(xiàng)補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)表職級(jí)工齡、司齡補(bǔ)助電話補(bǔ)助交通補(bǔ)助午餐補(bǔ)助職一級(jí)另定另定40000元/年10元/天職二級(jí)100元/年300元/月元/月10元/天職三級(jí)100元/年200元/月1500元/月10元/天職四級(jí)100元/年200元/月200元/月（1200元/車）10元/天職五級(jí)50元/年100元/月100元/月10元/天職六級(jí)50元/年100元/月100元/月10元/天職七級(jí)50元/年100元/月100元/月10元/天職八級(jí)50元/年100元/月100元/月10元/天其中工齡、司齡工資自職員進(jìn)入企業(yè)十二個(gè)月后開始計(jì)算第十二個(gè)月工齡、司齡工資，每增加十二個(gè)月工齡、司齡補(bǔ)助每個(gè)月增加100/50元,滿十年后不再增加。（五）分成確實(shí)定分成具體政策見考評(píng)體系。（六）獎(jiǎng)金確實(shí)定獎(jiǎng)金具體政策見考評(píng)體系。三、考評(píng)獎(jiǎng)勵(lì)體系(一)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)：1．風(fēng)險(xiǎn)和收益、權(quán)利和責(zé)任相結(jié)；2.連續(xù)改善標(biāo)準(zhǔn)；3.層級(jí)負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)；3.關(guān)注結(jié)果、過程控制標(biāo)準(zhǔn)。（二）考評(píng)時(shí)間：實(shí)施月度考評(píng)?？冃Э荚u(píng)表由職員本人（被考評(píng)人）上月25日前填寫，交其直接領(lǐng)導(dǎo)（考評(píng)人）協(xié)商、審核后生效。次月5日前完成總結(jié)和自評(píng)后上交直接上級(jí)、總經(jīng)理對(duì)被考評(píng)人進(jìn)行評(píng)分。次月10日前核實(shí)上月工作績效考評(píng)得分和分成金額，并于當(dāng)月發(fā)放工資中給予兌現(xiàn)。（三）考評(píng)內(nèi)容：企業(yè)考評(píng)獎(jiǎng)勵(lì)包含績效考評(píng)和分成（獎(jiǎng)金）兩部分。其中：1.績效考評(píng)側(cè)重于職員工作結(jié)果導(dǎo)向，以事實(shí)反應(yīng)職員業(yè)績，關(guān)鍵指職員工作計(jì)劃完成程度及完成效果情況，即依據(jù)職員崗位職責(zé)、工作計(jì)劃，對(duì)照實(shí)際完成情況由上級(jí)進(jìn)行考評(píng)形式?？冃Э荚u(píng)內(nèi)容為被考評(píng)崗位說明書關(guān)鍵內(nèi)容和其它專題、突發(fā)或臨時(shí)安排相關(guān)工作，經(jīng)理級(jí)（含）以上人員業(yè)績考評(píng)增加能力考評(píng)。2.分成（獎(jiǎng)金）考評(píng)側(cè)重于職員引進(jìn)業(yè)務(wù)并給企業(yè)實(shí)現(xiàn)收益收入，提取一定百分比直接獎(jiǎng)勵(lì)給對(duì)應(yīng)職員。（四）績效考評(píng)措施：績效考評(píng)是指對(duì)職員遵守企業(yè)行為規(guī)范和崗位職責(zé)、工作計(jì)劃完成情況等考評(píng)，考評(píng)表見附表（附件一）。滿分為100分，按得分分值和績效工資掛鉤?？偨?jīng)理崗由董事長進(jìn)行考評(píng)，具體考評(píng)措施另行制訂。副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、部門經(jīng)理崗位考評(píng)由總經(jīng)理組織考評(píng)，上報(bào)董事長同意后實(shí)施。計(jì)算公式以下：應(yīng)得績效工資＝績效工資標(biāo)準(zhǔn)X系數(shù)X基礎(chǔ)績效考評(píng)得分/100（1）績效考評(píng)得分分為S、A、B、C、D五個(gè)等級(jí)。每個(gè)等級(jí)內(nèi)容及對(duì)應(yīng)綜合考評(píng)得分見下表：表六：考評(píng)等級(jí)說明及對(duì)應(yīng)關(guān)系等級(jí)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)綜合考評(píng)得分系數(shù)S考評(píng)期間表現(xiàn)十分突出，且顯著比其它人優(yōu)異?！?01.2A表現(xiàn)達(dá)成了職位要求，且在考評(píng)期間一貫如此。80≤～＜901.1B表現(xiàn)基礎(chǔ)達(dá)成了職位要求，且在考評(píng)期間一貫如此。70≤～＜801.0C考評(píng)期間沒有達(dá)成職位要求，需要改善。60≤～＜701.0D表現(xiàn)在考評(píng)期間無法令人滿意，必需立即改善。＜601.0（五）分成和獎(jiǎng)金1.分成適適用于企業(yè)全部職員；2.個(gè)人分成措施：個(gè)人應(yīng)得分成=獨(dú)立引進(jìn)業(yè)務(wù)量收入×2%（業(yè)務(wù)類職員）個(gè)人應(yīng)得分成=獨(dú)立引進(jìn)業(yè)務(wù)量收入×5%（行政后勤類職員）3.獎(jiǎng)金適適用于企業(yè)全體職員。獎(jiǎng)金是依據(jù)企業(yè)十二個(gè)月來經(jīng)濟(jì)效益（通常以凈利潤為關(guān)鍵指標(biāo)）情況，企業(yè)提取一定百分比作為獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)給全部職員。（另定，暫提取百分比為6%，年底由總經(jīng)理提出具體方案報(bào)董事長同意后實(shí)施。）（六）績效考評(píng)結(jié)果升降遷免應(yīng)用職員績效考評(píng)結(jié)果將作為職員升降遷免關(guān)鍵依據(jù)。1.績效考評(píng)連續(xù)六個(gè)月達(dá)成S級(jí)，被考評(píng)人可優(yōu)先取得上調(diào)薪酬機(jī)會(huì)，并由人事行政部列為上一級(jí)干部貯備名單。2.績效考評(píng)連續(xù)三個(gè)月達(dá)成C級(jí)及以下，被考評(píng)人下調(diào)薪酬一到兩個(gè)檔，視情形提議免職。同時(shí)每個(gè)月須填寫《績效改善計(jì)劃》（附件二）。3.工作績效考評(píng)連續(xù)兩個(gè)月達(dá)成D級(jí)，下調(diào)被考評(píng)人一個(gè)職級(jí)，直至解除勞動(dòng)協(xié)議。同時(shí)每個(gè)月須填寫《績效改善計(jì)劃》（附件二）。（七）工作績效教導(dǎo)職員上級(jí)應(yīng)定時(shí)和職員進(jìn)行溝通，為其完成工作提供合理提議和必需資源支持，最終教導(dǎo)職員勝任崗位，保障本部門目標(biāo)達(dá)成。職員上級(jí)同時(shí)應(yīng)對(duì)職員工作過程進(jìn)行檢驗(yàn)、監(jiān)督和統(tǒng)計(jì)，方便于實(shí)施客觀公正績效考評(píng)。（八）績效反饋面談考評(píng)結(jié)束后，職員上級(jí)應(yīng)和職員就最終考評(píng)結(jié)果進(jìn)行一次績效反饋面談，反饋面談關(guān)鍵包含以下內(nèi)容：1.和職員對(duì)工作完成情況進(jìn)行溝通并達(dá)成共識(shí)；2.針對(duì)職員能力考評(píng)，分析職員優(yōu)點(diǎn)和不足，并要求給予改善；3..溝通并制訂次季度月工作計(jì)劃、調(diào)整考評(píng)內(nèi)容等。反饋面談后，職員上級(jí)應(yīng)給予統(tǒng)計(jì)，以備查閱。（九）績效申訴職員如對(duì)考評(píng)內(nèi)容或評(píng)分有異議或認(rèn)為不公平，能夠在當(dāng)月考評(píng)工作結(jié)束后30天內(nèi)，用書面形式向總經(jīng)理提交申訴，由總經(jīng)理組織對(duì)職員申訴情況進(jìn)行核查并提報(bào)董事長，核查結(jié)果須在十個(gè)工作日內(nèi)給書面回復(fù)。附件一：績效考評(píng)表姓名崗位所屬部門考評(píng)時(shí)間項(xiàng)目考評(píng)內(nèi)容權(quán)重100%自我評(píng)分上級(jí)評(píng)分總經(jīng)理評(píng)分職員行為規(guī)范遵守情況崗位職責(zé)工作能力、方法工作計(jì)劃領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)小計(jì)總得分考評(píng)人署名欄：部門經(jīng)理：總經(jīng)理：附件二：績效改善計(jì)劃姓名職務(wù)部門最終考評(píng)定級(jí)績效改善溝通欄績效不佳關(guān)鍵表現(xiàn)：（如工作主動(dòng)性不高）努力方向：（如提升業(yè)務(wù)水平）改善方案：（如培訓(xùn)計(jì)劃）被考評(píng)者簽字：考評(píng)者簽字：里程碑（改善過程中具體事件或工作結(jié)果）日期具體事件或工作結(jié)果備注改善效果（計(jì)劃績效改善期末填寫）直接上