課件：認(rèn)識(shí)因果圖-美化講解

認(rèn)識(shí)因果圖主講人：彭湘華質(zhì)量管理與統(tǒng)計(jì)技術(shù)因果圖的定義日本品管大師石川馨特性要因圖石川圖魚(yú)刺圖魚(yú)骨圖樹(shù)枝圖發(fā)現(xiàn)問(wèn)題“根本原因”的分析方法因果圖的定義問(wèn)題型對(duì)策型魚(yú)骨圖質(zhì)量管理原因型因果圖的定義質(zhì)量問(wèn)題多種因素綜合作用的結(jié)果一種或幾種原因造成因果圖的定義錯(cuò)綜復(fù)雜的因素中理出頭緒抓住關(guān)鍵因素科學(xué)方法因果圖的定義從質(zhì)量問(wèn)題這個(gè)“結(jié)果”出發(fā)集思廣益由表及里逐步深入找到根源因果圖尋找原因的—種質(zhì)量管理技術(shù)因果圖的定義運(yùn)動(dòng)員比賽成績(jī)不好的原因分析因果圖影響運(yùn)動(dòng)員比賽成績(jī)不好的各種原因健康情緒策略技巧因果圖的定義運(yùn)動(dòng)員比賽成績(jī)不好的原因分析因果圖背骨大骨中骨小骨因果圖的定義什么是特性01工作的結(jié)果或工程所產(chǎn)生的結(jié)果因果圖品質(zhì)類(lèi)成本類(lèi)外觀、尺寸、重量、純度、不良率、不良件數(shù)、客戶(hù)抱怨件數(shù)材料費(fèi)、加工費(fèi)、人工費(fèi)、加班時(shí)數(shù)、招待費(fèi)用、不良金額、銷(xiāo)售費(fèi)用12因果圖的定義什么是特性01效率、交期類(lèi)安全類(lèi)工時(shí)、運(yùn)轉(zhuǎn)率、產(chǎn)量、發(fā)貨量、交期達(dá)成率、交貨延遲天數(shù)工傷件數(shù)、傷害停工時(shí)數(shù)34士氣類(lèi)出勤率、會(huì)議參加率、缺勤時(shí)數(shù)、提案件數(shù)、改善件數(shù)5因果圖的定義什么是要因02大骨、中骨、小骨所列結(jié)果的主要原因要因因大要因中要因小要因因果圖的定義什么是要因02引起結(jié)果異常的大要因作業(yè)者（人）機(jī)器設(shè)備（裝置）材料、零件作業(yè)方法環(huán)境因果圖的分類(lèi)按目的分類(lèi)01改善解析用管理用以改善品質(zhì)、提高效率、降低成本為目的時(shí)，可按目標(biāo)進(jìn)行解析，抓住要點(diǎn)，加以改善發(fā)生抱怨、不良品或異常而尋找原因及采取措施時(shí)使用因果圖的分類(lèi)按目的分類(lèi)01制定標(biāo)準(zhǔn)用導(dǎo)入質(zhì)量管理及培訓(xùn)用為制訂或修改作業(yè)方法、管理項(xiàng)目及管理方法時(shí)使用導(dǎo)入質(zhì)量管理，全員參與討論時(shí)，用因果圖整理問(wèn)題，作為新進(jìn)人員的培訓(xùn)手冊(cè)或工作說(shuō)明因果圖的分類(lèi)按問(wèn)題的類(lèi)型分類(lèi)02尺寸、強(qiáng)度、壽命、不合格率、廢品件數(shù)、純度、透光度價(jià)格、工時(shí)數(shù)、管理費(fèi)用表示產(chǎn)品質(zhì)量的特性費(fèi)用特性因果圖的分類(lèi)按問(wèn)題的類(lèi)型分類(lèi)02產(chǎn)量、交貨時(shí)間、計(jì)劃時(shí)間出勤率、差錯(cuò)件數(shù)、合理化建議件產(chǎn)量特性其他特性因果圖的分類(lèi)按問(wèn)題的類(lèi)型分類(lèi)02因果圖調(diào)查表排列圖效果更佳制作因果圖必備技能——頭腦風(fēng)暴法用途極為廣泛現(xiàn)場(chǎng)管理科學(xué)研究事務(wù)處理軍事制作因果圖必備技能——頭腦風(fēng)暴法使全員參與頭腦風(fēng)暴法聚集全員的知識(shí)發(fā)揮更大的效果制作因果圖必備技能——頭腦風(fēng)暴法美國(guó)典斯朋博士1941年提出集體思考的力量思想互相激蕩連鎖反應(yīng)創(chuàng)造性思考制作因果圖必備技能——頭腦風(fēng)暴法基本思想01互相激勵(lì)提出更多的創(chuàng)意集體想更有效果個(gè)人想創(chuàng)意制作因果圖必備技能——頭腦風(fēng)暴法基本思想01給予無(wú)批評(píng)的自由環(huán)境發(fā)揮最大的創(chuàng)造力制作因果圖必備技能——頭腦風(fēng)暴法特征02一定的時(shí)間內(nèi)獲得大量構(gòu)想制作因果圖必備技能——頭腦風(fēng)暴法特征02提出任何能想到的“創(chuàng)意”評(píng)價(jià)步驟立即可用修改可用缺乏實(shí)用性制作因果圖必備技能——頭腦風(fēng)暴法特征02創(chuàng)意在自由的無(wú)拘無(wú)束的氣氛下，大家踴躍提出創(chuàng)意評(píng)價(jià)時(shí)按目的及實(shí)現(xiàn)的可能性等加以嚴(yán)格查核評(píng)價(jià)分別進(jìn)行制作因果圖必備技能——頭腦風(fēng)暴法進(jìn)行方法03開(kāi)會(huì)準(zhǔn)備準(zhǔn)備會(huì)場(chǎng)開(kāi)會(huì)時(shí)間以一小時(shí)最適當(dāng)，不要超過(guò)兩小時(shí)過(guò)長(zhǎng)的時(shí)間會(huì)讓大家疲憊，同時(shí)也會(huì)失去興趣制作因果圖必備技能——頭腦風(fēng)暴法進(jìn)行方法03開(kāi)會(huì)準(zhǔn)備提出主題所提主題，須事先由會(huì)議主席調(diào)查，將內(nèi)容制作成說(shuō)明材料，就限定范圍、問(wèn)題細(xì)則加以說(shuō)明在討論前一日交給參加者，讓大家有充裕的時(shí)間來(lái)思考制作因果圖必備技能——頭腦風(fēng)暴法進(jìn)行方法03開(kāi)會(huì)準(zhǔn)備必要用具白紙2~3張紅色和黑色筆各一支記錄用紙制作因果圖必備技能——頭腦風(fēng)暴法進(jìn)行方法03開(kāi)會(huì)準(zhǔn)備事先選定記錄人將大家的創(chuàng)意要點(diǎn)迅速記錄下來(lái)制作因果圖必備技能——頭腦風(fēng)暴法進(jìn)行方法03會(huì)議討論四大原則對(duì)任何創(chuàng)意或發(fā)言均不能批評(píng)禁止作任何批判到非洲去賣(mài)鞋子那地方的人都打赤腳，根本不可能賣(mài)出鞋子都沒(méi)有穿鞋子的話(huà)，應(yīng)該市場(chǎng)巨大制作因果圖必備技能——頭腦風(fēng)暴法進(jìn)行方法03會(huì)議討論四大原則歡迎從不同角度提出的看法提出奔放無(wú)羈的創(chuàng)意脫離習(xí)慣性思維，提出意想不到的創(chuàng)意制作因果圖必備技能——頭腦風(fēng)暴法進(jìn)行方法03盡量提出自己的創(chuàng)意有限的時(shí)間中，要求大量創(chuàng)意

一個(gè)構(gòu)想會(huì)產(chǎn)生更多的創(chuàng)意必須有奇特的構(gòu)想量多質(zhì)優(yōu)歡迎對(duì)他人的創(chuàng)意進(jìn)行補(bǔ)充或改善鼓勵(lì)在他人提出創(chuàng)意的基礎(chǔ)上進(jìn)一步聯(lián)想或完善期待創(chuàng)意的連鎖反應(yīng)制作因果圖必備技能——頭腦風(fēng)暴