【小米多元化經(jīng)營戰(zhàn)略探究14000字（論文）】

小米多元化經(jīng)營戰(zhàn)略研究產(chǎn)業(yè)多元化戰(zhàn)略已成為增加企業(yè)競爭優(yōu)勢、確保長遠(yuǎn)發(fā)展的重要手段。多元化發(fā)展對(duì)于改善企業(yè)生存發(fā)展空間、提升企業(yè)業(yè)績、拓展新領(lǐng)域具有重要意義。但在實(shí)際經(jīng)營中，多元化失敗的案例也不少。如何找到適合自己發(fā)展的行業(yè)多元化發(fā)展戰(zhàn)略，是企業(yè)快速、健康、可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。近年來，隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們對(duì)科技產(chǎn)品的需求不斷增加。市場上出現(xiàn)了很多科技公司，人們的選擇越來越多，需求也在不斷增加。由于競爭的日益激烈，每家公司都制定了適合其業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃。本文以小米多元化戰(zhàn)略為例，運(yùn)用波特五力模型、SWOT、PEST模型等戰(zhàn)略分析工具對(duì)小米多元化戰(zhàn)略進(jìn)行分析，希望為相關(guān)企業(yè)多元化經(jīng)營發(fā)展提供參考。關(guān)鍵詞：多元化經(jīng)營，多元化戰(zhàn)略，小米，發(fā)展戰(zhàn)略目錄TOC\o"1-3"\h\u185671緒論 緒論1.1研究背景隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)之間的市場競爭加劇，智能手機(jī)等低頻消費(fèi)品的市場需求下降，各大企業(yè)主開始尋找克服困難的方法。通過這種方式，企業(yè)家希望能夠更加專注地減少市場競爭，并通過多元化戰(zhàn)略繼續(xù)發(fā)展業(yè)務(wù)。企業(yè)實(shí)施多元化戰(zhàn)略的經(jīng)驗(yàn)表明，一些企業(yè)通過發(fā)展多元化戰(zhàn)略，增加了營業(yè)收入，分散了經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，降低了一個(gè)企業(yè)產(chǎn)品的市場競爭力，最終支撐了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展；外部形勢不利于多方面經(jīng)營戰(zhàn)略的發(fā)展，但盲目選擇經(jīng)營戰(zhàn)略會(huì)造成經(jīng)營困難，導(dǎo)致利潤損失。一般情況下，企業(yè)處于發(fā)展初期，已經(jīng)積累了一定的資金用于初期生產(chǎn)的發(fā)展，但可持續(xù)發(fā)展難度較大，主營業(yè)務(wù)飽和，營業(yè)收入增長是緩慢的；甚至是多樣化、擴(kuò)大或擴(kuò)大生產(chǎn)鏈的戰(zhàn)略。業(yè)務(wù)多元化戰(zhàn)略能否支撐當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展，仍是一個(gè)值得研究的問題。1.2研究意義與其他手機(jī)廠商不同，小米在成立之初就創(chuàng)新了互聯(lián)網(wǎng)思維方式。由于MIUI系統(tǒng)的人性化，通過低價(jià)的產(chǎn)品和獨(dú)特的營銷模式，迅速在智能手機(jī)市場走紅，在國內(nèi)外獲得大量“米粉”。然而，隨著智能手機(jī)市場的快速發(fā)展和線下銷售模式的增長，小米的手機(jī)銷量已創(chuàng)歷史新低。2013年底，小米考慮到物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展前景，開始投入生態(tài)網(wǎng)絡(luò)的多方位布局。基于小米近幾年的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，小米已經(jīng)從一家智能硬件制造公司發(fā)展成為一家集手機(jī)、物聯(lián)網(wǎng)生活、消費(fèi)產(chǎn)品和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)于一體的多元化發(fā)展公司。1.2.1理論意義迄今為止，多元化戰(zhàn)略的研究與應(yīng)用主要集中在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，學(xué)者們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新興產(chǎn)業(yè)多元化戰(zhàn)略的研究較少。本文對(duì)小米多元化戰(zhàn)略進(jìn)行分析，可以在一定程度上豐富新興企業(yè)領(lǐng)域多元化戰(zhàn)略的研究內(nèi)容。本文采用案例研究的方法，通過對(duì)小米公司多元化經(jīng)營戰(zhàn)略的分析，為公司多元化經(jīng)營的發(fā)展提供新的研究素材。為進(jìn)一步開展互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)多元化戰(zhàn)略的研究，提供學(xué)術(shù)資料。1.2.2實(shí)踐意義小米的多元化戰(zhàn)略發(fā)展在同領(lǐng)域具有借鑒意義，值得研究人員研究分析。在市場競爭、市場運(yùn)營和產(chǎn)業(yè)合作壓力越來越大的情況下，很多企業(yè)都在關(guān)注多元化的發(fā)展機(jī)遇，但多元化戰(zhàn)略發(fā)展的時(shí)機(jī)、方向是他們的主要問題。小米成立于2010年，2013年開始多元化，2015年在香港聯(lián)交所上市，已成長為具有市場競爭力的大型企業(yè)，專業(yè)化觸角不斷擴(kuò)大?？梢?，小米發(fā)展多元化戰(zhàn)略對(duì)公司整體發(fā)展產(chǎn)生了積極影響。本文通過對(duì)小米多元化的分析，分析其影響及存在的問題，為其他企業(yè)開展多元化提供參考借鑒。1.3主要研究內(nèi)容多元化戰(zhàn)略實(shí)施最成功的案例是小米集團(tuán)，小米集團(tuán)有其行業(yè)特點(diǎn)，這不是一個(gè)普通的制造業(yè)，而是一個(gè)具有制造和互聯(lián)網(wǎng)特色的獨(dú)特企業(yè)。小米集團(tuán)成立時(shí)是一家從事手機(jī)生產(chǎn)和銷售的互聯(lián)網(wǎng)公司。成立七年來，小米已經(jīng)成長為一家集智能硬件、軟件、智能家居、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)等于一體的大公司，營業(yè)收入上千億。本文重點(diǎn)介紹小米的多元化戰(zhàn)略和發(fā)展趨勢，首先分析了小米多元化戰(zhàn)略的發(fā)展歷程，然后分析了小米多元化戰(zhàn)略的環(huán)境，最后分析了小米多元化的成效。2多元化經(jīng)營相關(guān)概述2.1多元化經(jīng)營的概念企業(yè)的多元化經(jīng)營是指企業(yè)所經(jīng)營的范圍或者產(chǎn)品和行業(yè)不局限于單一領(lǐng)域，企業(yè)的多元化經(jīng)營包括整體多元化經(jīng)營、垂直多元化經(jīng)營、同心多元化經(jīng)營以及水平多元化經(jīng)營等四種情況。企業(yè)的整體多元化經(jīng)營指的是進(jìn)入不存在關(guān)聯(lián)性的領(lǐng)域，需要新的人力和物資來支撐企業(yè)新的經(jīng)營項(xiàng)目；而垂直多元化經(jīng)營則指的是企業(yè)所經(jīng)營的領(lǐng)域可以使企業(yè)向上下游擴(kuò)張，產(chǎn)品的銷量和利潤有一定的保障；企業(yè)的同心多元化經(jīng)營則是指企業(yè)的原有的制造和生產(chǎn)技術(shù)，可以輻射生產(chǎn)制造出與原領(lǐng)域不同的新產(chǎn)品；而企業(yè)的水平多元化經(jīng)營則是指新生產(chǎn)的產(chǎn)品與企業(yè)原來生產(chǎn)制造的產(chǎn)品在功能或者品質(zhì)上相似，并以此新產(chǎn)品滿足老顧客新需求。2.2多元化經(jīng)營的動(dòng)因（1）擴(kuò)大內(nèi)部資本市場憑借擴(kuò)大內(nèi)部資本市場是企業(yè)多元化經(jīng)營的主要原因。內(nèi)部資本市場理論于1975年由Williamson提出，他認(rèn)為大規(guī)模的集團(tuán)式企業(yè)在其內(nèi)部可以形成資源配置和資本流通。一旦形成了內(nèi)部資本市場，企業(yè)資源的流動(dòng)變得更加順暢，從而大幅提高資源配置效率和成本，企業(yè)將獲得更多的發(fā)展機(jī)會(huì)，進(jìn)而能夠帶來公司績效的提高。多元化是公司建立內(nèi)部資本市場的一個(gè)重要途徑，多元化經(jīng)營將會(huì)產(chǎn)生更大的內(nèi)部資本市場，從而提高公司的價(jià)值。（2）促成企業(yè)協(xié)同效應(yīng)促成協(xié)同效應(yīng)是企業(yè)多元化經(jīng)營的又一原因。HermanHaken于1971年提出了協(xié)同作用，并將其劃分為內(nèi)部和外部。其中內(nèi)部協(xié)同指企業(yè)在供應(yīng)、生產(chǎn)、銷售等環(huán)節(jié)中使用同一資源所產(chǎn)生的綜合效益；而外部協(xié)同指各大集團(tuán)之間通過多方協(xié)作實(shí)現(xiàn)共同利益。此外協(xié)同效應(yīng)的具體體現(xiàn)又分為三種，分別是經(jīng)營協(xié)同、管理協(xié)同、財(cái)務(wù)協(xié)同。開展多元化經(jīng)營形成的協(xié)同效應(yīng)，能夠在技術(shù)、資金和管理等各方面幫助到企業(yè)。（3）分散企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)多元化經(jīng)營的另一重要原因是分散企業(yè)整體風(fēng)險(xiǎn)也。資產(chǎn)結(jié)構(gòu)說認(rèn)為，在不同的經(jīng)營環(huán)境下，不同的資產(chǎn)所能承受的風(fēng)險(xiǎn)和所享有的利益也是不同的。企業(yè)實(shí)行多元化，可以利用多種風(fēng)險(xiǎn)和效益的資產(chǎn)來分散企業(yè)的總體風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，公司還可以通過選擇具有較好互補(bǔ)性的資產(chǎn)來進(jìn)行運(yùn)營，從而進(jìn)一步減少了行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。（4）充分利用剩余資源充分利用剩余資源也是企業(yè)多元化經(jīng)營的一個(gè)原因。根據(jù)Penrose提出的剩余資源理論，剩余資源指的是企業(yè)擁有超出滿足消費(fèi)者需求能力的資源。大型企業(yè)往往都有較多的剩余資源，包括有形資源、無形資源、人力和企業(yè)經(jīng)營能力[45]。把公司的剩余資源和公司外部資源加以結(jié)合形成多元化經(jīng)營，能夠?qū)崿F(xiàn)資源價(jià)值的轉(zhuǎn)換，從而提高企業(yè)資源利用率。（5）降低企業(yè)交易成本企業(yè)多元化經(jīng)營還有一個(gè)原因的降低企業(yè)交易成本。對(duì)于業(yè)務(wù)繁忙的企業(yè)而言，交易稅費(fèi)是一筆不容輕視的費(fèi)用，合理降低交易費(fèi)用在企業(yè)經(jīng)營過程中是一種節(jié)約成本的重要手段，能夠讓企業(yè)在商業(yè)活動(dòng)中節(jié)省信息搜索、談判、合同和監(jiān)管等交易成本。在實(shí)施多元化經(jīng)營戰(zhàn)略時(shí)，若能將更多的資產(chǎn)進(jìn)行內(nèi)部化，這樣既能降低交易成本，又能提高利潤，還能避免因信息不對(duì)稱所造成的潛在損失。2.3戰(zhàn)略管理理論企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)其自身發(fā)展的情況來制定和實(shí)施戰(zhàn)略目標(biāo)，通過戰(zhàn)略規(guī)劃、目標(biāo)制定、關(guān)鍵舉措、保障措施等來確保戰(zhàn)略的達(dá)成。伯格·沃納菲爾特在1984年的研究中提出了資源基礎(chǔ)理論，該理論認(rèn)為，企業(yè)中可見與不可見資源都可以轉(zhuǎn)換為企業(yè)獨(dú)特的資源，而這些資源正是企業(yè)面對(duì)競爭的優(yōu)勢保障；資源基礎(chǔ)理論主要包括這3方面的內(nèi)容：特殊資源的獲取與管理、特殊的異質(zhì)資源，以及資源不可模仿性。普拉哈拉德和哈默爾在1990年的研究中提出了企業(yè)核心能力理論是對(duì)波特競爭戰(zhàn)略的升華，該理論將外部的機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)向內(nèi)部自身優(yōu)勢上，強(qiáng)調(diào)了內(nèi)部區(qū)別性，尤其是對(duì)企業(yè)核心能力和利潤的關(guān)系進(jìn)行闡述，并為企業(yè)的多元化提出了新的見解。戰(zhàn)略的規(guī)劃、實(shí)施、控制以及修正是戰(zhàn)略管理的幾個(gè)主要階段。其中戰(zhàn)略規(guī)劃又包含了內(nèi)外部環(huán)境分析的戰(zhàn)略分析和對(duì)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)行分析、制定并評(píng)估可行性的戰(zhàn)略選擇與評(píng)價(jià)兩個(gè)方面。戰(zhàn)略實(shí)施是企業(yè)采取具體的行動(dòng)措施來實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃。戰(zhàn)略控制階段是采取相應(yīng)的措施來修正戰(zhàn)略目標(biāo)的偏離，以確保戰(zhàn)略目標(biāo)的順利達(dá)成。戰(zhàn)略修訂階段是在戰(zhàn)略目標(biāo)與預(yù)期存在巨大差距的情況下所采取的修訂過程。2.4戰(zhàn)略分析工具PEST分析法是對(duì)企業(yè)所處的宏觀環(huán)境進(jìn)行分析，包括政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)以及技術(shù)，此分析法一方面需要掌握眾多相關(guān)的資料信息，另一方面還要求對(duì)企業(yè)的情況有很深的了解。波特的“五力”模型要求對(duì)同行業(yè)之間的競爭、潛在替代產(chǎn)品的開發(fā)、潛在競爭對(duì)手的進(jìn)入、供應(yīng)商的議價(jià)能力、購買者的議價(jià)能力五個(gè)方面的因素進(jìn)行綜合分析。通過這五個(gè)方面的分析，我們可以掌握企業(yè)所處行業(yè)內(nèi)的競爭環(huán)境對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響，從而更好的制定相關(guān)戰(zhàn)略。SWOT分析。主要用來分析企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境，對(duì)企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)劣勢，以及外部的機(jī)遇和威脅綜合評(píng)價(jià)，以制定解決方案，從而為企業(yè)的發(fā)展最合適的戰(zhàn)略。3小米多元化經(jīng)營戰(zhàn)略分析3.1公司簡介小米公司是一家以手機(jī)、智能硬件和IoT平臺(tái)為核心的科技型企業(yè)，以始終堅(jiān)持做“感動(dòng)人心，價(jià)格厚道”的好產(chǎn)品，讓全球每個(gè)人都能感受科技帶來的美好生活為使命。小米注重與用戶的交流與反饋，為用戶策劃并舉辦米粉節(jié)，并為了答謝粉絲，舉辦各類優(yōu)惠活動(dòng)。在小米搭建的平臺(tái)上，米粉可互相討論，分享各類心得。小米的創(chuàng)始人，董事長和CEO是曾經(jīng)擔(dān)任金山軟件高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的雷軍先生，聯(lián)合創(chuàng)始人、副董事長為曾在谷歌和微軟就職的林斌先生，二人知識(shí)和實(shí)踐能力并存，帶領(lǐng)小米不到十年于香港交易所上市，成為當(dāng)時(shí)世界上第三大上市規(guī)模的科技股。小米公司的主要發(fā)展歷程如圖3-1所示。由圖3-1可知，小米公司發(fā)展迅速，成立于2010年3月3日的小米，根據(jù)CBInsights在2017年發(fā)布全球獨(dú)角獸公司榜單顯示，小米公司于2011年12月21日估值就達(dá)10億。期間小米的實(shí)力多次獲得國際權(quán)威認(rèn)證，小米的快速發(fā)展延續(xù)至今，小米以手機(jī)聞名，其產(chǎn)品并不局限于手機(jī)，智能穿戴、家電和日用出行等種類多樣，服務(wù)周到。更為了滿足粉絲要求，雷軍宣布踏入造車行業(yè)。2021年10月30日，雷軍宣布，小米之家第10000家店開業(yè)，這是小米規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大的里程碑事件。圖3-1小米公司發(fā)展歷程小米公司以創(chuàng)新打造品牌，用驚人的成長速度多方面發(fā)展。是一家毋庸置疑的獨(dú)角獸公司，成立不到4年吸引大批消費(fèi)者，在手機(jī)市場上占據(jù)較大份額，在行業(yè)中各方面數(shù)據(jù)遙遙領(lǐng)先。3.2公司商業(yè)模式3.2.1手機(jī)產(chǎn)品經(jīng)營模式2010年，全球排名前三的手機(jī)廠商分別是諾基亞、三星和LG，而華為、聯(lián)想、中興和魅族占據(jù)了國內(nèi)市場。企業(yè)工程師雷軍抓住了從手機(jī)到智能手機(jī)的浪潮，組織了一批技術(shù)人員，成立了北京小米科技有限公司。借助“饑餓營銷”，主打“性價(jià)比”。以“MIUI+米聊+小米手機(jī)”進(jìn)入智能手機(jī)行業(yè)。小米在2012年售出719萬部手機(jī)，2013年為1870萬部，2014年為6112萬部。盡管憑借具有競爭優(yōu)勢的手機(jī)業(yè)務(wù)，打開了市場，但高成本硬件、承諾低毛利率的發(fā)展模式不可持續(xù)，于是小米公司轉(zhuǎn)向手機(jī)領(lǐng)域外的硬件市場尋求機(jī)會(huì)。小米生態(tài)鏈應(yīng)運(yùn)而生。江蘇紫米電子技術(shù)有限公司（以下簡稱紫米）是小米公司的第一個(gè)生態(tài)鏈企業(yè)，通過品牌授權(quán)的延伸模式，第一款貼有MI標(biāo)的生態(tài)鏈產(chǎn)品——小米移動(dòng)電源進(jìn)入市場。小米生態(tài)鏈?zhǔn)腔谏虡I(yè)生態(tài)的智能硬件企業(yè)孵化器，即通過投資、參股于志同道合、極具發(fā)展?jié)摿Φ闹行∥⑵?，并為生態(tài)鏈公司輸出產(chǎn)品方法論、品牌背書和供應(yīng)鏈、提供銷售渠道以及營銷、投融資等支持，幫助其快速成為一家中等規(guī)模的公司，并且成為其商業(yè)生態(tài)內(nèi)共生、互生、再生的竹林生態(tài)體系。通過這種“投資+孵化”的策略，小米公司走出了生態(tài)鏈模式的第一步。創(chuàng)建初期時(shí)單一的手機(jī)業(yè)務(wù)抗風(fēng)險(xiǎn)能力低，而生態(tài)鏈模式一方面既可以通過銷售生態(tài)鏈產(chǎn)品獲得利潤分成以使?fàn)I業(yè)收入結(jié)構(gòu)變得多元和豐富，又能通過投資生態(tài)鏈企業(yè)獲得豐厚的投資收益。3.2.2IoT和生活消費(fèi)產(chǎn)品經(jīng)營模式2013年，小米公司敏銳地察覺到物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展機(jī)遇已經(jīng)來臨。在小米生態(tài)鏈通過做“感動(dòng)人心、價(jià)格厚道”的產(chǎn)品，創(chuàng)造了巨大的社會(huì)價(jià)值的同時(shí)，小米公司意識(shí)到若通過MIUI系統(tǒng)為核心，將這些智能硬件、空氣凈化器、凈水器、電飯煲、無人機(jī)、平衡車、機(jī)器人等智能化產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，讓科技產(chǎn)品解決產(chǎn)業(yè)級(jí)痛點(diǎn)，將有助于建設(shè)更美好的生活，并顛覆性地推動(dòng)行業(yè)進(jìn)步。在小米商業(yè)生態(tài)的拓展階段，IoT平臺(tái)是關(guān)鍵，著力在這個(gè)平臺(tái)中并不斷的探索，尋求突破。IoT物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)在“小愛同學(xué)”這個(gè)AI的結(jié)合加持下，可以極大地豐富的應(yīng)用場景，并通過用戶、流量組成的大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，向智能家居、智能家電、健康可穿戴、出行車載等領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)智能硬件的接入、控制以及自動(dòng)化使用場景。其中，小米公司的IoT開發(fā)者平臺(tái)還面向第三方企業(yè)開放，并為其接入平臺(tái)提供技術(shù)支持。經(jīng)過小米公司的統(tǒng)籌運(yùn)作，建成了全球最大的消費(fèi)級(jí)物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。截至2020年底，小米公司IoT與生活消費(fèi)品部分的收入達(dá)到674億元人民幣，同比增長8.6%。其中，2020年第四季度的IoT與生活消費(fèi)產(chǎn)品收入達(dá)到211億元人民幣，同比增長8.0%。已連接的IoT設(shè)備約為324.8百萬臺(tái)，同比增長38.0%。擁有五件及以上連接至小米IoT平臺(tái)的設(shè)備的用戶數(shù)增加至超過6.2百萬，同比增長52.9%。2020年12月，語音助理“小愛同學(xué)”有86.7百萬名月活躍用戶，同比增長57.1%，是國內(nèi)最活躍的人工智能語音交互平臺(tái)之一。同時(shí)，米家App月活躍用戶數(shù)量達(dá)到45.0百萬，同比增長22.1%。此擴(kuò)展階段，小米公司積極開拓市場，通過強(qiáng)化IoT產(chǎn)品與手機(jī)在品牌延伸、銷售渠道等方面的協(xié)同效應(yīng)，加快了以核心品牌業(yè)務(wù)為主的產(chǎn)品延伸速度和規(guī)模，迅速打開了境外境內(nèi)廣闊的IoT市場空間。小米商業(yè)生態(tài)圈的雛形可參見下圖3-2：圖3-2小米公司初步形成商業(yè)生態(tài)圈3.2.3互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)營模式通過生態(tài)鏈模式，小米商業(yè)生態(tài)獲得了智能硬件端的接入口和完整的流量閉環(huán)，并且構(gòu)建起深厚的生態(tài)壁壘。2016年，小米公司發(fā)布全新的生態(tài)鏈品牌“米家”，用以銷售生態(tài)鏈產(chǎn)品，此舉進(jìn)一步理清了生態(tài)鏈產(chǎn)品和主業(yè)產(chǎn)品關(guān)系。同年9月，又宣布與中國銀聯(lián)合作正式推出“小米支付(MIPay)”，通過互聯(lián)網(wǎng)金融強(qiáng)化金融布局和線下渠道，至此“軟件－硬件－電商－渠道－生態(tài)鏈－大數(shù)據(jù)－金融”的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)成型。2018年5月，小米公司創(chuàng)始人雷軍在港交所公開小米招股書中再次表示“要建立全球化商業(yè)生態(tài)”。同時(shí)強(qiáng)調(diào)，“小米不是單純的硬件公司，而是創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的互聯(lián)網(wǎng)公司，是一家以手機(jī)、智能硬件和IoT平臺(tái)為核心的互聯(lián)網(wǎng)公司”，并且重申“永遠(yuǎn)堅(jiān)持硬件綜合凈利率不超過5%”的規(guī)定，超出部分都將回饋給用戶。隨著AI、IoT、5G技術(shù)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的快速發(fā)展，通過AI與IoT的融合發(fā)展，人工智能物聯(lián)網(wǎng)（即AIoT）成為研發(fā)與應(yīng)用的重點(diǎn)。2020年8月，經(jīng)歷四年多的規(guī)劃與驗(yàn)證，小米公司確立了未來新十年的核心戰(zhàn)略“手機(jī)×AIoT”。在這一戰(zhàn)略思想指導(dǎo)下，小米公司明確了將以智能手機(jī)業(yè)務(wù)為核心地位，AIoT業(yè)務(wù)則圍繞手機(jī)核心業(yè)務(wù)構(gòu)建智能生活。除了以上智能手機(jī)周邊產(chǎn)品、IoT與生活消費(fèi)品業(yè)務(wù)組成的商業(yè)生態(tài)外，在領(lǐng)導(dǎo)階段圈層的生態(tài)圈還有以下業(yè)務(wù)。3.3多元化經(jīng)營發(fā)展歷程小米公司最初專注于智能手機(jī)業(yè)務(wù)，后來進(jìn)入物聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)業(yè)務(wù)。其多元化的運(yùn)作過程主要分為以下三個(gè)階段：3.3.1智能手機(jī)周邊產(chǎn)品的多元化小米公司融入了“鐵人三項(xiàng)”理念，逐步生產(chǎn)系統(tǒng)軟件，然后是硬件，打造完善的流通體系，是雷軍創(chuàng)立小米的初衷。不過，前兩年，小米還是專注于智能手機(jī)行業(yè)，為了設(shè)計(jì)出物美價(jià)廉的智能手機(jī)，小米將優(yōu)先使用互聯(lián)網(wǎng)工具，讓用戶參與手機(jī)硬件的設(shè)計(jì)和開發(fā)，分析用戶反饋，尋找最具潛力的市場。此外，還要考慮基于高質(zhì)量成本效益的成本效益如何超出客戶期望。廣告資本也將減少，依靠公眾的力量推動(dòng)品牌和口碑相結(jié)合來吸引消費(fèi)者。其次，創(chuàng)造一種產(chǎn)品直接交付給消費(fèi)者的方式，無需中間商在線銷售、預(yù)訂，以及各種線下商店和銷售渠道的成本。不僅如此，MIUI手機(jī)操作系統(tǒng)是小米專門開發(fā)的，將用戶與公司的發(fā)展聯(lián)系起來，創(chuàng)造了龐大的用戶群。2013年，小米首次嘗試多元化戰(zhàn)略。一是將核心業(yè)務(wù)拓展至手機(jī)相關(guān)產(chǎn)品及配件?；钊鷻C(jī)、路由器、小米盒子、便攜電源等產(chǎn)品逐漸發(fā)展起來，獲得了良好的口碑。同時(shí)，小米將利用其在手機(jī)行業(yè)的專業(yè)知識(shí)、技術(shù)等資源，進(jìn)一步拓展手機(jī)業(yè)務(wù)，增加低價(jià)紅米手機(jī)系列，滿足價(jià)格敏感和低端消費(fèi)者的需求。手機(jī)配件市場的發(fā)展和紅米手機(jī)的到來，為小米帶來了新的利潤增長點(diǎn)，進(jìn)一步開拓了市場，獲得了新的客戶，提升了小米的知名度，提升了品牌優(yōu)勢，擴(kuò)大了市場份額。3.3.2IoT生活與消費(fèi)產(chǎn)品的多元化在互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)市場尚未成熟的階段，小米分析了未來IoT市場的巨大潛力，因此在2013年下半年推出了“投資+孵化”的全新生態(tài)鏈模式。依托小米自身的產(chǎn)銷物流渠道、原材料采購和研發(fā)能力，小米也開始了不相關(guān)的多元化活動(dòng)。在這種商業(yè)模式下，提高了公司的核心競爭力，規(guī)避了經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。2014年推出小米平板、小米4、小米手環(huán)等產(chǎn)品，全年投資27個(gè)生態(tài)鏈項(xiàng)目。2015年，小米增速放緩。小米仔細(xì)研究電商的優(yōu)劣勢，率先發(fā)展新零售業(yè)務(wù)，積極探索線下渠道。小米之家線下零售店改變了售后服務(wù)的類型，對(duì)客戶體驗(yàn)的影響線性提升，客戶得到了口碑。其次，小米在與科技創(chuàng)新企業(yè)合作的基礎(chǔ)上，逐步開發(fā)和開發(fā)生態(tài)鏈產(chǎn)品，與合作伙伴共同為用戶創(chuàng)造良好的物聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)。到2016年，小米共投資生態(tài)鏈相關(guān)項(xiàng)目77個(gè)。到2017年，小米已建成擁有超過1億款主流智能設(shè)備的消費(fèi)物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)?；ヂ?lián)智能設(shè)備數(shù)量已形成一定規(guī)模，市場占有率處于領(lǐng)先地位。3.3.3互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)業(yè)務(wù)的多元化小米互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)業(yè)務(wù)基于2010年初自主研發(fā)的MIUI操作系統(tǒng)。雷軍不是選擇大多數(shù)手機(jī)廠商使用的安卓系統(tǒng)，而是自己開發(fā)更優(yōu)化的MIUI系統(tǒng)，由此得到了消費(fèi)者廣泛的認(rèn)可和好評(píng)。MIUI系統(tǒng)極大提升了小米手機(jī)自帶的閱讀、應(yīng)用商店、云服務(wù)等增值服務(wù)的營收潛力，將對(duì)小米未來生態(tài)系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮重要作用。此外，小米手機(jī)的大賣帶動(dòng)了互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)業(yè)務(wù)的發(fā)展。小米最初銷售手機(jī)、智能家居等硬件產(chǎn)品，通過硬件產(chǎn)品向用戶提供軟件服務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。小米的多元化戰(zhàn)略并沒有就此結(jié)束。2015年，通過多種渠道，戰(zhàn)略投資積木盒子、老虎證券、51信用卡等多家公司，取得銀行保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)金融資質(zhì)，正式進(jìn)入金融服務(wù)行業(yè)，多元化進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)行業(yè)。2016年，小米進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)廣告服務(wù)和手游行業(yè)，次年推出小米有品電商平臺(tái)。小米的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)業(yè)務(wù)正在蓬勃發(fā)展。至此，小米已經(jīng)完成了智能手機(jī)周邊產(chǎn)品、生活及消費(fèi)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品、物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的多元化布局。3.4多元化經(jīng)營動(dòng)因3.4.1小米智能手機(jī)的盈利能力減弱，需要尋找新的利潤源從2012年到2015年，中國智能手機(jī)行業(yè)在短短4年內(nèi)經(jīng)歷了快速創(chuàng)新擴(kuò)張、激烈競爭和成熟三個(gè)發(fā)展時(shí)期。據(jù)IDC統(tǒng)計(jì)，2013年以來，中國智能手機(jī)出貨量增速大幅下滑，市場競爭加劇，市場逐漸趨于飽和。千億國內(nèi)智能手機(jī)市場即將由熱潮走向存量市場，消費(fèi)者滲透率接近飽和。另一方面，與蘋果和三星手機(jī)相比，國產(chǎn)品牌手機(jī)的盈利能力逐年不容樂觀。根據(jù)StrategyAnalytics公司發(fā)布的研究報(bào)告，2014-2015年，蘋果和三星的市場份額不足40%，但兩家公司卻占據(jù)了90%以上的市場利潤。這種情況在2017年沒有明顯改善，國內(nèi)產(chǎn)品品牌利潤率低于2.5%。自2010年以來，小米集團(tuán)的核心業(yè)務(wù)一直是智能手機(jī)的研發(fā)和銷售，小米早期智能手機(jī)的主要市場是國內(nèi)市場。面對(duì)競爭激烈的市場，小米正在努力提升核心業(yè)務(wù)競爭力，多元化經(jīng)營，創(chuàng)造新的利潤來源，尋求新的利潤增長點(diǎn)。2017年中國智能手機(jī)年出貨量僅為4.4億部，首次出現(xiàn)負(fù)增長，同比下降4.9%。智能手機(jī)的使用壽命也從18個(gè)月增加到22個(gè)月。另一方面，隨著國產(chǎn)手機(jī)品牌的崛起，寡頭競爭越來越明顯，小米智能手機(jī)市場份額受到威脅。根據(jù)小米公布的信息，2014-2015年，小米在中國智能手機(jī)供應(yīng)量中位居第一。國產(chǎn)智能手機(jī)產(chǎn)品的同質(zhì)化逐漸摧毀了小米原有的低價(jià)高配優(yōu)勢，成本領(lǐng)先戰(zhàn)略逐漸失效。圖3-32011-2015年中國市場智能手機(jī)出貨量規(guī)模自從多元化經(jīng)營以來，物聯(lián)網(wǎng)、消費(fèi)產(chǎn)品和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)為小米帶來了新的利潤來源，而小米集團(tuán)通過物聯(lián)網(wǎng)的引入和生活的改變，在這兩個(gè)領(lǐng)域的利潤增長方面取得了長足的進(jìn)步。2015-2018年有明顯增長，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)運(yùn)營毛利也有所增長。多元化為小米集團(tuán)帶來了新的利潤來源和利潤增長點(diǎn)。3.4.2互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)競爭激烈，急需提升互聯(lián)網(wǎng)變現(xiàn)的能力近年來，互聯(lián)網(wǎng)逐漸成為現(xiàn)代社會(huì)最重要的信息媒介，對(duì)全人類社會(huì)的發(fā)展進(jìn)程產(chǎn)生了重大影響。隨著高速移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)滲透到日常生活的各個(gè)領(lǐng)域，包括電子商務(wù)、通信、教育、醫(yī)療、媒體、信息服務(wù)、金融等地方生活的各個(gè)領(lǐng)域。此外，互聯(lián)網(wǎng)的廣泛發(fā)展在互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)行業(yè)造成了激烈的市場競爭，許多市場參與者提供競爭服務(wù)。因此，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)必須大力投資營銷活動(dòng)，以建立具有競爭力和穩(wěn)定的客戶群。像小米這樣的互聯(lián)網(wǎng)公司，在多元化之前，可以通過核心業(yè)務(wù)吸引流量和獲客，因此在互聯(lián)網(wǎng)購物渠道上，由于獲客成本較低，具有競爭力。小米集團(tuán)充分發(fā)揮其在智能手機(jī)等硬件產(chǎn)品的銷售和研發(fā)方面的優(yōu)勢，不僅通過硬件產(chǎn)品的銷售產(chǎn)生收入和利潤，還為互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造了廣泛的客戶基礎(chǔ)?；谟布丝诘挠欣麅?yōu)勢，小米可以在互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)行業(yè)獲得免費(fèi)客戶。小米集團(tuán)一方面利用智能手機(jī)這一移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量的主要入口，穩(wěn)步積累用戶群，另一方面提升了賺錢能力，將其業(yè)務(wù)多元化至互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。2015年，公司啟動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)，深化涉足互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)多元化。從表面上看，小米為用戶提供免費(fèi)的互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)產(chǎn)品，但在更深層次上，該公司的收入來自互聯(lián)網(wǎng)廣告業(yè)務(wù)。邏輯關(guān)系是小米設(shè)備為用戶提供了使用公司互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的平臺(tái)，公司通過廣告等互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)將用戶流量變現(xiàn)。根據(jù)小米集團(tuán)發(fā)布的簡報(bào)，2015年至2018年，小米互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)收入從32.39億增長到160億。3.4.3萬物互聯(lián)的時(shí)代正在來臨，“消費(fèi)物聯(lián)網(wǎng)”市場潛藏巨大商機(jī)據(jù)艾瑞統(tǒng)計(jì)，2015-2018年全球消費(fèi)物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備規(guī)模同比增長，僅用三年時(shí)間收入翻番，2018年達(dá)到7725億美元，增長率為26.0%。此外，據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，到2022年，全球消費(fèi)物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備規(guī)模將達(dá)到1.5萬億美元，復(fù)合增長率約為26.1%。很明顯，消費(fèi)物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域存在著巨大的機(jī)遇。圖3-42015-2018年全球消費(fèi)物聯(lián)網(wǎng)硬件設(shè)備銷售額（單位：億美元）隨著2013年小米盒子、小米路由器、筆記本電腦等智能設(shè)備的推出，小米集團(tuán)正式開始構(gòu)建消費(fèi)者物聯(lián)網(wǎng)版圖。經(jīng)過近幾年的快速發(fā)展，消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)逐漸走進(jìn)人們的生活，涵蓋了咨詢、娛樂、運(yùn)動(dòng)健康、智能家居、家庭安防等眾多應(yīng)用場景。小米IoT產(chǎn)品包括小米智能電視、智能音箱、路由器、自平衡車、可穿戴設(shè)備、智能電飯煲、掃地機(jī)器人、智能凈水器等。其產(chǎn)品涵蓋了人們生活的方方面面。小米IoT產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢在于，多個(gè)高端硬件產(chǎn)品可以在MIUI系統(tǒng)下一起運(yùn)行，統(tǒng)一管理，通過智能手機(jī)充分挖掘用戶，從而實(shí)現(xiàn)用戶資源的充分利用。3.5多元化程度分析為了反映企業(yè)在不同項(xiàng)目中的相對(duì)重要性，Mcvey（1972）和Berry（1971）采用基于SIC分類法的赫芬達(dá)爾指數(shù)（HHI）來衡量企業(yè)多元化。公司的HHI指數(shù)為每家公司銷售額的百分比或每家公司資產(chǎn)的百分比，公式如下：上式中的n表示公司共有n個(gè)項(xiàng)目，P表示項(xiàng)目的銷售收入或占總銷售資產(chǎn)或資本公司收入的百分比。HHI指數(shù)范圍從0到1。指數(shù)越接近1，行業(yè)越集中，指數(shù)越低，公司越多元化。如果指標(biāo)為1，那么它是一個(gè)單一功能的業(yè)務(wù)。HHI指數(shù)比經(jīng)營單位數(shù)量更能準(zhǔn)確衡量一家公司的多元化效應(yīng)。表3-1小米公司2015-2019年各項(xiàng)業(yè)務(wù)收入情況表3-2小米公司2015-2019年赫芬達(dá)爾指數(shù)表3-2顯示，2015-2019年小米HHI指數(shù)呈下降趨勢，2019年跌破40%，說明小米近幾年多元化發(fā)展良好，多元化程度越來越強(qiáng)，多元化布局不斷加深。4小米多元化經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境分析4.1PEST分析4.1.1政治法律環(huán)境從政治環(huán)境來看，黨的十七大以來，主要目標(biāo)是強(qiáng)調(diào)社會(huì)和諧穩(wěn)定共同發(fā)展，大力支持科技研發(fā)。中國政府更加重視和支持民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展，鼓勵(lì)創(chuàng)新，為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展壯大提供政府支持。2020年，根據(jù)《于支持科技創(chuàng)新型企業(yè)發(fā)展政策的實(shí)施意見》等相關(guān)政策，對(duì)相關(guān)企業(yè)給予培育補(bǔ)貼、企業(yè)貸款支持、金融支持和高水平發(fā)展激勵(lì)，支持科技創(chuàng)新企業(yè)的發(fā)展。這給小米公司創(chuàng)新發(fā)展創(chuàng)造了良好的政治環(huán)境。4.1.2經(jīng)濟(jì)環(huán)境中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展有有利條件，包括非常有利的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。如圖4-1所示，過去20年中國GDP穩(wěn)步增長，隨著人均國民收入的增加，購買力提高，原材料需求持續(xù)增長。此外，18年來，政府在一系列宏觀審慎措施下不斷降低企業(yè)增值稅，減輕企業(yè)稅負(fù)，降低產(chǎn)品成本，支持投資，帶動(dòng)企業(yè)利潤增長。小米在產(chǎn)品、資本增長和創(chuàng)新方面投入了更多資金。圖4-1中國近20年來GDP發(fā)展情況4.1.3社會(huì)環(huán)境從消費(fèi)結(jié)構(gòu)和行為來看，市場的主要消費(fèi)者是80、90后喜愛的智能產(chǎn)品、追隨時(shí)尚和創(chuàng)新的人群。低價(jià)和智能產(chǎn)品制造是小米用來吸引這些客戶的主要因素。因此，小米手機(jī)的潛在用戶群體和潛在市場非常廣泛。4.1.4技術(shù)環(huán)境隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，人們的生活更加智能，這促使企業(yè)提高產(chǎn)品的技術(shù)含量，這是生產(chǎn)的重要指標(biāo)。數(shù)十萬款風(fēng)格各異的安卓應(yīng)用，加深用戶對(duì)心靈的理解，創(chuàng)造更便捷的生活體驗(yàn)。小米多元化戰(zhàn)略的實(shí)施成果滿足了人們的智能生活需求。其手機(jī)與公司相關(guān)智能產(chǎn)品的互聯(lián)擴(kuò)大了人們的視野。4.2SWOT分析4.2.1優(yōu)勢分析小米的競爭力集中在手機(jī)軟件上，尤其是MIUI系統(tǒng)。MIUI是基于中國用戶習(xí)慣和用戶體驗(yàn)開發(fā)的系統(tǒng)，更容易被國人采用。小米通過MIUI系統(tǒng)平臺(tái)，將一切與智能科技產(chǎn)品連接起來，讓用戶在家中一鍵控制智能產(chǎn)品，在工作中遠(yuǎn)程控制家電，非常適合生活節(jié)奏較快的上班族。此外，小米手機(jī)以其高昂的價(jià)格在中國公眾中廣受歡迎和忠誠。因此，在產(chǎn)品多元化發(fā)展的初期，客戶會(huì)根據(jù)對(duì)品牌的信任度來選擇小米產(chǎn)品。小米還通過在其公共平臺(tái)上的用戶分享，收集了大量的用戶體驗(yàn)和反饋，這可以體現(xiàn)在必要時(shí)對(duì)新版系統(tǒng)的優(yōu)化，增加用戶的參與感。與其他科技公司相比，潛在客戶群非常龐大。4.2.2劣勢分析如圖4-2所示，近年來，隨著原材料價(jià)格上漲和人工成本上漲，小米性價(jià)比主流手機(jī)銷量下滑，營業(yè)收入逐漸下滑。此外，小米產(chǎn)品主要是通過投資其他公司生產(chǎn)的，因此產(chǎn)品質(zhì)量難以控制，比如手機(jī)背面顏色容易脫落、發(fā)熱等。從長遠(yuǎn)來看，與其他科技公司相比，質(zhì)量的不確定性和產(chǎn)品價(jià)格的上漲是小米的弱點(diǎn)。其他各類投資的科技產(chǎn)品和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的營業(yè)收入在逐步增加，但不足以支撐公司的發(fā)展，但其多元化布局的效果正在逐步顯現(xiàn)。圖4-2小米公司業(yè)務(wù)銷售額占比變化4.2.3機(jī)會(huì)分析2015年李克強(qiáng)主持召開國務(wù)院常務(wù)會(huì)議時(shí)，強(qiáng)調(diào)了提速降費(fèi)的重要舉措。由于這一舉措，免費(fèi)的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)使用不再是奢侈品，越來越多的人選擇使用智能手機(jī)。而在過去的10年里，人們對(duì)信息技術(shù)、社交交流、游戲娛樂等的需求越來越大，越來越多的人追求高效舒適的生活方式。小米的移動(dòng)應(yīng)用程序和連接家電的技術(shù)可以滿足人們的需求，讓他們的生活更輕松，而且成本很低。4.2.4威脅分析在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)終端技術(shù)領(lǐng)域，蘋果和華為占據(jù)了高端產(chǎn)品市場，而小米則不滿足于中低端產(chǎn)品的定位，逐漸加入高端競爭。與蘋果、華為等技術(shù)領(lǐng)先的品牌相比，它缺乏競爭力。與此同時(shí)，一些新興企業(yè)不斷嘗試進(jìn)入中低端市場，愈演愈烈的競爭風(fēng)暴為科技產(chǎn)品市場的多極化格局奠定了基礎(chǔ)，生產(chǎn)技術(shù)低下的小米面臨風(fēng)險(xiǎn)。由于生產(chǎn)成本的不斷提高，小米產(chǎn)品的價(jià)格不可避免地會(huì)上漲，而消費(fèi)者的忠誠度也面臨風(fēng)險(xiǎn)。4.3波特五力模型分析4.3.1供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)能力小米供應(yīng)商是為小米產(chǎn)品供應(yīng)零部件的制造型企業(yè)。早期，由于與關(guān)鍵零部件供應(yīng)商的良好關(guān)系，小米公司更喜歡低成本的零部件。但由于該領(lǐng)域同類廠商的增長，小米的市場份額并不占優(yōu)勢，這意味著在與供應(yīng)商的談判中，采購的零部件數(shù)量無法成為優(yōu)勢。此外，小米的產(chǎn)品制造旨在幫助其他企業(yè)投資加工制造。隨著原材料的增加，生產(chǎn)成本也在增加。小米沒有太多選擇，因?yàn)樗蕾囃顿Y公司的制造。此外，專業(yè)化產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)主要由被投資企業(yè)自行完成。小米的多元化戰(zhàn)略涵蓋了很多領(lǐng)域，因此無法形成議價(jià)優(yōu)勢，因此供應(yīng)商的議價(jià)能力很高。4.3.2購買者的討價(jià)還價(jià)能力說到智能科技行業(yè)，市場上有各個(gè)層次的科技品牌，消費(fèi)者可以選擇的種類繁多。由于小米技術(shù)水平不高，其產(chǎn)品在高端市場競爭力不強(qiáng)，中低端市場的眾多新興企業(yè)對(duì)小米構(gòu)成威脅。如今，市場上大多數(shù)公司都選擇開發(fā)相關(guān)技術(shù)產(chǎn)品，這使得產(chǎn)品能夠接觸到更廣泛的客戶。但小米產(chǎn)品與其他手機(jī)系統(tǒng)息息相關(guān)，因此使用其智能產(chǎn)品需要使用MIUI系統(tǒng)，一方面將消費(fèi)者與小米聯(lián)系起來，另一方面降低了消費(fèi)者的議價(jià)能力。4.3.3新進(jìn)入者的威脅近年來，大部分企業(yè)更加注重滿足消費(fèi)者的不同需求，更加注重品質(zhì)和功能，擁有比較強(qiáng)的品牌支持。例如，華為、中興等公司已經(jīng)發(fā)布了一系列相關(guān)產(chǎn)品，如揚(yáng)聲器、路由器和耳機(jī)。因此，小米基于多元化戰(zhàn)略開拓的市場不再穩(wěn)固，國內(nèi)市場不斷出現(xiàn)一些創(chuàng)新型企業(yè)。所以對(duì)于小米而言，新進(jìn)入者的威脅依然存在。4.3.4替代品的威脅目前，國內(nèi)消費(fèi)者的消費(fèi)觀念仍存在巨大差異。有些人不喜歡在智能產(chǎn)品上花錢，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為智能產(chǎn)品的實(shí)用價(jià)值不高，而更愿意選擇傳統(tǒng)的家居用品。小米的智能產(chǎn)品研發(fā)為新一代年輕人帶來便利。但是，由于缺乏了解，還是有老客戶偏愛簡單的家具產(chǎn)品，不想嘗試新事物。這意味著小米科技產(chǎn)品的市場受眾是有限的。非智能的傳統(tǒng)產(chǎn)品對(duì)小米的智能產(chǎn)品構(gòu)成了明顯的威脅。4.3.5競爭者的威脅數(shù)碼產(chǎn)品的創(chuàng)新發(fā)展速度非常快，很快就會(huì)催生出新系列的智能產(chǎn)品。相對(duì)于其他知名公司，小米的技術(shù)水平并沒有那么高，而且生產(chǎn)過程比較復(fù)雜，在其他領(lǐng)域的投資，所以產(chǎn)品更新?lián)Q代速度可能會(huì)慢一些。市場上的其他科技公司也在不斷更新和開發(fā)相關(guān)的科技產(chǎn)品。例如，除了生產(chǎn)手機(jī)，華為還生產(chǎn)移動(dòng)電源、耳機(jī)、智能手表等產(chǎn)品。因此，小米智能產(chǎn)品在市場上不再是獨(dú)一無二的。所以相對(duì)于移動(dòng)產(chǎn)品或者智能生活產(chǎn)品，小米面臨著更大的威脅。小米的多元化實(shí)施旨在分散風(fēng)險(xiǎn)。但由于小米多元化戰(zhàn)略的輻射范圍廣，公司在資金、人力、物力等方面的管理面臨很大壓力，這增加了小米公司潛在的風(fēng)險(xiǎn)。5小米多元化經(jīng)營戰(zhàn)略實(shí)施效果5.1總體概況：營收與利潤實(shí)現(xiàn)較快增長除了整體提升之外，小米近四年技術(shù)建設(shè)、研發(fā)投入的穩(wěn)步增長，還有小米生態(tài)網(wǎng)絡(luò)的建立，支持智能高科技研發(fā)。圖5-1小米2019年財(cái)報(bào)（1）5.2AIoT平臺(tái)發(fā)展速度迅猛從這部分財(cái)報(bào)來看，小米打造的生態(tài)鏈平臺(tái)用戶群已經(jīng)達(dá)到了龐大的數(shù)量，可以說小米生態(tài)網(wǎng)絡(luò)的建立帶來了一大批新的群體。同時(shí)，從圖中可以看出，擁有5臺(tái)及以上小米IoT設(shè)備的用戶數(shù)量和增長率都很高?？梢?，小米的生態(tài)鏈進(jìn)一步提升了消費(fèi)者的粘性。圖5-2小米公司2019年財(cái)報(bào)（2）5.3IoT與生活消費(fèi)品增長迅速從圖中可以看出，小米生態(tài)鏈的第二、第三圈智能設(shè)備和消費(fèi)應(yīng)用增長速度相當(dāng)快，與此同時(shí)，小米的銷售額也達(dá)到了621億。此外，小米在客觀設(shè)備的供應(yīng)方面處于世界領(lǐng)先地位，可以說小米生態(tài)網(wǎng)絡(luò)的智能化和高科技水平，讓小米擁有了進(jìn)軍國外市場的資本，其在國外市場的地位有所改善。圖5-3小米公司2019年財(cái)報(bào)（3）5.4收入多元化從圖中的數(shù)據(jù)來看，小米生態(tài)鏈影響下的小米收入呈現(xiàn)出多元化的特點(diǎn)。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)生態(tài)產(chǎn)品，如智能電視、小米盒子等，為小米帶來了大量用戶和收入。圖5-4小米公司2019年財(cái)報(bào)（4）6小米多元化經(jīng)營評(píng)價(jià)與啟示6.1總體評(píng)價(jià)從上面的各種數(shù)據(jù)和介紹可以看出，小米多元化戰(zhàn)略在很大程度上是非常成功的。此外，公司財(cái)務(wù)方面對(duì)客戶、營銷渠道、國外市場等非財(cái)務(wù)方面的吸引力越來越大，取得了成果?？傮w而言，小米的多元化戰(zhàn)略從核心業(yè)務(wù)——智能手機(jī)開始，逐步拓展，打造小米的多層生態(tài)鏈結(jié)構(gòu)。此外，作為多元化戰(zhàn)略的一部分，小米投資了一些初創(chuàng)公司，為小米帶來了豐厚的運(yùn)營利潤和智能高科技產(chǎn)品組合?？梢哉f，小米的多元化戰(zhàn)略非常成功，但小米可以在專利申請(qǐng)數(shù)量、專業(yè)技術(shù)人員的投入、戰(zhàn)略聯(lián)盟的加強(qiáng)等方面不斷優(yōu)化。6.2給我國其他企業(yè)的啟示（1）小米生態(tài)鏈模式，讓生產(chǎn)與運(yùn)營一體化。企業(yè)在發(fā)展過程中會(huì)創(chuàng)造出自己的競爭核心和獨(dú)特資源，企業(yè)可以以此為基礎(chǔ)進(jìn)行外部整合，尋找額外的資源，尤其是在生產(chǎn)鏈上有一定基礎(chǔ)的企業(yè)。（2）實(shí)施創(chuàng)新或多元化戰(zhàn)略不再是一次性的事件，而是需要團(tuán)隊(duì)合作、內(nèi)外溝通、每一個(gè)環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)都努力工作的全系統(tǒng)創(chuàng)新?！熬费邪l(fā)+口碑傳銷+電商直銷+互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)+生態(tài)鏈支持”，小米設(shè)計(jì)的每一個(gè)環(huán)節(jié)都有強(qiáng)大的創(chuàng)新做后盾，值得借鑒。（3）在實(shí)施多元化戰(zhàn)略的過程中，小米從未偏離其原有的業(yè)務(wù)定位和對(duì)消費(fèi)者的責(zé)任，為消費(fèi)者提升產(chǎn)品的性價(jià)比。這就是小米自始至終擁有忠實(shí)客戶的原因。其他企業(yè)不需要模仿小米的高性價(jià)比，但需要找到自己的業(yè)務(wù)定位，明確自己在市場上的優(yōu)勢，讓多元化戰(zhàn)略的實(shí)施不偏離方向。（4）重視企業(yè)文化的滲透。小米在生態(tài)鏈中被稱為小米，最重要的表現(xiàn)就是“米家”的打造。因此，其他公司必須定義自己的公司文化并制定獨(dú)特的多元化戰(zhàn)略。（5）注重信息化在多元化戰(zhàn)略實(shí)施中的作用。當(dāng)前企業(yè)的多元化戰(zhàn)略，無論是否與多元化相關(guān)，都強(qiáng)調(diào)不同產(chǎn)品和市場之間的關(guān)系。如何建立這種聯(lián)系是每個(gè)企業(yè)都必須面對(duì)的挑戰(zhàn)。對(duì)此，小米的答案是通過強(qiáng)大的信息系統(tǒng)將不同產(chǎn)品和市場之間的元素結(jié)合起來，這是一個(gè)產(chǎn)品連接所有領(lǐng)域的起點(diǎn)。在追求多元化戰(zhàn)略時(shí)，公司可以考慮使用旨在改善多元化協(xié)調(diào)的信息系統(tǒng)。參考文獻(xiàn)[1]H.I.LAnsoff.StrategieforDiversification[J].HarvardBusinesReview.Sep.-Oct.1957:113.[2]E.Penrose.TheTheoryoftheGrowthoftheFirm[M].OxfordUniv.Pr，1959:63-69.[3]M.Gort.DiversificationandIntegrationinAmericanIndustry[M].PrincetonUniv.Pr.1962:46.[4]AlexKwakuGyan，BoltonP.AnIncomPleteContractsAPProachtoFinancialContracting[J].ReviewofEconomicstudies.2017，(59):473-494.[5]MohammedAmidu，CharlesAdjasi.ThestructureandbehaviourofsmallAfricanbanks:marketpowerandbankdiversificationstrategyinChina[J].IndersciencePublishers，2018，1(2):202-219.[6]QingxianAn，PetmezasD，TravlosG.GainsfrommergersandacquisitionsaroundtheWOrld:newevidence[J].FinancialManagementJournal.2018，39(4):1671-1695.[7]JimenezA，Benito-OsorioD，Palmero-CamaraC.LearningfromRiskyEnvironments:GlobalDiversificationStrategiesofSpanishMNEs[J].ManagementInternationalReview，2015，55(4):1-25.[8]BhatiaA，ThakurA.Diversificationstrategiesinthechangingenvironment:empiricalevidence[9]fromIndianfirms[J].TransnationalCorporationsReview，2016:1-12.[10]RichardKofiAsravor.LivelihoodDiversificationStrategiestoClimateChangeamongSmallholderFarmersinNorthernGhana[J].JournalofInternationalDevelopment，2018，30(8):1318-1338.[11]StedmanGraham，JoeGoldblatt，LisaNeirotti.TheUltimateGuidetoSportsMarketing.[J].InternationalJournalofSocialScienceandHumanity.2011:51