2024年物業(yè)服務(wù)合同標(biāo)準(zhǔn)版本（二篇）

第9頁共9頁2024年物業(yè)服務(wù)合同標(biāo)準(zhǔn)版本第一章總則第一條本合同當(dāng)事人委托方(以下簡稱甲方)名稱：

業(yè)主大會(huì)受委托方(以下簡稱乙方)：名稱：物業(yè)管理資質(zhì)等級證書編號：根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲方選聘(或續(xù)聘)乙方為(物業(yè)名稱)提供物業(yè)管理服務(wù)，訂立本合同。第二條物業(yè)管理區(qū)域基本情況物業(yè)名稱：物業(yè)用途：座落：四至：占地面積：總建筑面積：委托管理的物業(yè)范圍及構(gòu)成細(xì)目見附件一。第二章物業(yè)服務(wù)內(nèi)容第三條制定物業(yè)管理服務(wù)工作計(jì)劃，并組織實(shí)施;管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗(yàn)收材料等;。第四條房屋建筑共用部位的日常維修、養(yǎng)護(hù)和管理，共用部位包括：樓蓋、屋頂、外墻面、承重墻體、樓梯間、走廊通道、。第五條共用設(shè)施設(shè)備的日常維修、養(yǎng)護(hù)和管理，共用設(shè)施設(shè)備包括：共用的上下水管道、共用照明、。第六條共用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的日常維修養(yǎng)護(hù)和管理，包括道路、化糞池、泵房、自行車棚、。第七條公共區(qū)域的綠化養(yǎng)護(hù)與管理，。第八條公共環(huán)境衛(wèi)生，包括房屋共用部位的清潔衛(wèi)生，公共場所的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、。第九條維護(hù)公共秩序，包括門崗服務(wù)、物業(yè)區(qū)域內(nèi)巡查、。第十條維持物業(yè)區(qū)域內(nèi)車輛行駛秩序，對車輛停放進(jìn)行管理，。第十一條消防管理服務(wù)，包括公共區(qū)域消防設(shè)施設(shè)備的維護(hù)管理，。第十二條電梯、水泵的運(yùn)行和日常維護(hù)管理，。第十三條房屋裝飾裝修管理服務(wù)，。第十四條其他委托事項(xiàng)(1);(2);(3)。第三章物業(yè)服務(wù)質(zhì)量第十五條乙方提供的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量按以下第項(xiàng)執(zhí)行：1.執(zhí)行北京市國土資源和房屋管理局發(fā)布的《北京市住宅物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》(京國土房管物字[2003]950號)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)一，即普通商品住宅物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);。2.執(zhí)行北京市國土資源和房屋管理局發(fā)布的《北京市住宅物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》(京國土房管物字[2003]950號)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)二，即經(jīng)濟(jì)適用房、直管和自管公房、危舊房改造回遷房管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);。3.執(zhí)行雙方約定的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量要求，具體為：第四章物業(yè)服務(wù)費(fèi)用第十六條(適用于政府指導(dǎo)價(jià))物業(yè)服務(wù)費(fèi)用執(zhí)行政府指導(dǎo)價(jià)。1.物業(yè)服務(wù)費(fèi)由乙方按元/平方米。月向業(yè)主(或交費(fèi)義務(wù)人)按年(季、月)收取。(按房屋建筑面積計(jì)算，房屋建筑面積包括套內(nèi)建筑面積和公共部位與公用房屋分?jǐn)偨ㄖ娣e。)其中，電梯、水泵運(yùn)行維護(hù)費(fèi)用價(jià)格為：_____;按房屋建筑面積比例分?jǐn)偂?.共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用，按照乙方與保險(xiǎn)公司簽定的保險(xiǎn)單和所交納的年保險(xiǎn)費(fèi)按照房屋建筑面積比例分?jǐn)?。乙方收費(fèi)時(shí)，應(yīng)將保險(xiǎn)單和保險(xiǎn)費(fèi)發(fā)票公示。第十七條(適用于市場調(diào)節(jié)價(jià))物業(yè)服務(wù)費(fèi)用實(shí)行市場調(diào)節(jié)價(jià)。1.物業(yè)服務(wù)費(fèi)由乙方按元/平方米。月向業(yè)主(或交費(fèi)義務(wù)人)按年(季、月)收取。(按房屋建筑面積計(jì)算，房屋建筑面積包括套內(nèi)建筑面積加公共部位與公用房屋分?jǐn)偨ㄖ娣e。)其中，電梯、水泵運(yùn)行維護(hù)費(fèi)用價(jià)格為：_____;按房屋建筑面積比例分?jǐn)偂?.物業(yè)服務(wù)支出包括以下部分：(1)管理服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等;(2)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用;(3)物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用;(4)物業(yè)管理區(qū)域綠化維護(hù)費(fèi)用;(5)物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用;(6)辦公費(fèi)用;(7)物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊;(8)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用;(9)其它費(fèi)用：_____________________________________________________;。3.(適用于包干制)物業(yè)服務(wù)費(fèi)如需調(diào)整，由雙方協(xié)商確定。4.(適用于酬金制)從預(yù)收的物業(yè)服務(wù)費(fèi)中提取%作為乙方的酬金。5.(適用于酬金制)物業(yè)服務(wù)費(fèi)如有節(jié)余，則轉(zhuǎn)入下一年度物業(yè)服務(wù)費(fèi)總額中;如物業(yè)服務(wù)費(fèi)不足使用，乙方應(yīng)提前告知甲方，并告知物業(yè)服務(wù)費(fèi)不足的數(shù)額、原因和建議的補(bǔ)足方案，甲方應(yīng)在合理的期限內(nèi)對乙方提交的方案進(jìn)行審查和作出決定。6.(適用于酬金制)雙方約定聘請/不聘請專業(yè)機(jī)構(gòu)對物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算和物業(yè)服務(wù)資金的收支情況進(jìn)行審計(jì);聘請專業(yè)機(jī)構(gòu)的費(fèi)用由全體業(yè)主承擔(dān)，專業(yè)機(jī)構(gòu)由雙方協(xié)商選定/(甲方選定、乙方選定)。第十八條共用部位共用設(shè)施設(shè)備的大、中修和更新改造費(fèi)用從專項(xiàng)維修資金支出。第十九條停車費(fèi)用由乙方按下列標(biāo)準(zhǔn)向車位使用人收取：1.露天車位：2.車庫車位(租用)：_____;其中，物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)為：車庫車位(已出售)：3.

4.第二十條乙方對業(yè)主房屋自用部位、自用設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)及其他特約服務(wù)的費(fèi)用另行收取，乙方制定的對業(yè)主房屋自用部位、自用設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)及其他特約服務(wù)的收費(fèi)價(jià)格應(yīng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示。第五章雙方權(quán)利義務(wù)第二十一條甲方權(quán)利義務(wù)1.審定乙方制定的物業(yè)管理服務(wù)工作計(jì)劃;2.檢查監(jiān)督乙方管理工作的實(shí)施情況;3.按照法規(guī)政策的規(guī)定決定共用部位共用設(shè)施設(shè)備專項(xiàng)維修資金的使用管理;4.(適用于酬金制)審查乙方提出的財(cái)務(wù)預(yù)算和決算;5.甲方應(yīng)在合同生效之日起日內(nèi)向乙方移交或組織移交以下資料：(1)竣工總平面圖、單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖、配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗(yàn)收資料;(2)設(shè)施設(shè)備的安裝、使用和維護(hù)保養(yǎng)等技術(shù)資料;(3)物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件;(4)各專業(yè)部門驗(yàn)收資料;(5)房屋和配套設(shè)施的產(chǎn)權(quán)歸屬資料;(6)物業(yè)管理所必須的其它資料。6.合同生效之日起日內(nèi)向乙方提供平方米建筑面積物業(yè)管理用房，管理用房位置：_________________________________________。管理用房按以下方式使用：(1)乙方無償使用;(2)。7.當(dāng)業(yè)主和使用人不按規(guī)定交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)時(shí)，督促其交納。8.協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的遺留問題：(1);(2)9.協(xié)助乙方作好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理工作。10.其他：___________________________________________。第二十二條甲方的業(yè)主委員會(huì)作為執(zhí)行機(jī)構(gòu)，具有以下權(quán)利義務(wù)：1.在業(yè)主大會(huì)閉會(huì)期間，根據(jù)業(yè)主大會(huì)的授權(quán)代表業(yè)主大會(huì)行使基于本合同擁有的權(quán)利，履行本合同約定的義務(wù);(按照法規(guī)政策的規(guī)定必須由業(yè)主大會(huì)決議的除外)2.監(jiān)督和協(xié)助乙方履行物業(yè)服務(wù)合同;3.組織物業(yè)的交接驗(yàn)收;4.督促全體業(yè)主遵守《業(yè)主公約》、《業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則》和物業(yè)管理規(guī)章制度;5.督促違反物業(yè)服務(wù)合同約定逾期不交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的業(yè)主，限期交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用;6.如實(shí)向業(yè)主大會(huì)報(bào)告物業(yè)管理的實(shí)施情況;7.其他：___________________________________________________。第二十三條乙方權(quán)利義務(wù)1.根據(jù)甲方的授權(quán)和有關(guān)法律、法規(guī)及本合同的約定，在本物業(yè)區(qū)域內(nèi)提供物業(yè)管理服務(wù);2.有權(quán)要求甲方、業(yè)主委員會(huì)、業(yè)主及物業(yè)使用人配合乙方的管理服務(wù)行為;3.向業(yè)主和物業(yè)使用人收取物業(yè)服務(wù)費(fèi);4.對業(yè)主和物業(yè)使用人違反《業(yè)主公約》和物業(yè)管理制度的行為，有權(quán)根據(jù)情節(jié)輕重，采取勸阻、制止、等措施;5.選聘專營公司承擔(dān)本物業(yè)的專項(xiàng)管理業(yè)務(wù)，但不得將物業(yè)的整體管理委托給第三方;6.每年度向甲方報(bào)告物業(yè)管理服務(wù)實(shí)施情況;7.(適用于酬金制)向甲方或全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算并每年不少于一次公布物業(yè)服務(wù)資金的收支情況;當(dāng)甲方或業(yè)主對公布的物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算和物業(yè)服務(wù)資金的收支情況提出質(zhì)詢時(shí)，應(yīng)及時(shí)答復(fù)。8.本合同終止時(shí)，應(yīng)移交物業(yè)管理權(quán)，撤出本物業(yè)，協(xié)助甲方作好物業(yè)服務(wù)的交接和善后工作，移交或配合甲方移交管理用房和物業(yè)管理的全部檔案資料、專項(xiàng)維修資金及帳目、。9.其他：____________________________________________。第六章合同期限第二十四條委托管理期限為____年;自____年____月____日起至____年____月____日止。第七章合同解除和終止的約定第二十五條本合同期滿，甲方?jīng)Q定不委托乙方的，應(yīng)提前三個(gè)月書面通知乙方;乙方?jīng)Q定不再接受委托的，應(yīng)提前三個(gè)月書面通知甲方。第二十六條本合同期滿，甲方?jīng)]有將續(xù)聘或解聘乙方的意見通知乙方，且沒有選聘新的物業(yè)管理企業(yè)，乙方繼續(xù)管理的，視為此合同自動(dòng)延續(xù)。第二十七條本合同終止后，在新的物業(yè)管理企業(yè)接管本物業(yè)項(xiàng)目之前，乙方應(yīng)當(dāng)應(yīng)甲方的要求暫時(shí)(一般不超過三個(gè)月)繼續(xù)為甲方提供物業(yè)管理服務(wù)，甲方業(yè)主(或交費(fèi)義務(wù)人)也應(yīng)繼續(xù)交納相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。第二十八條其他條款。第八章違約責(zé)任第二十九條因甲方違約導(dǎo)致乙方不能提供約定服務(wù)的，乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決，逾期未解決且嚴(yán)重違約的，乙方有權(quán)解除合同。造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的，甲方應(yīng)給予乙方經(jīng)濟(jì)賠償。第三十條乙方未能按照約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，逾期未整改且嚴(yán)重違約的，甲方經(jīng)業(yè)主大會(huì)持三分之二以上投票權(quán)的業(yè)主通過后有權(quán)解除合同。造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償。第三十一條乙方違反本合同約定，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求乙方清退;造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償。第三十二條業(yè)主逾期交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，乙方可以從逾期之日起每日按應(yīng)繳費(fèi)用萬分之加收違約金。第三十三條任何一方無正當(dāng)理由提前解除合同的，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金_____;由于解除合同造成的經(jīng)濟(jì)損失超過違約金的，還應(yīng)給予賠償。第三十四條乙方在合同終止后，不移交物業(yè)管理權(quán)，不撤出本物業(yè)和移交管理用房及有關(guān)檔案資料等，每逾期一日應(yīng)向甲方支付委托期限內(nèi)平均物業(yè)管理年度費(fèi)用____‰的違約金，由此造成的經(jīng)濟(jì)損失超過違約金的，還應(yīng)給予賠償。第三十五條為維護(hù)公眾、業(yè)主、物業(yè)使用人的切身利益，在不可預(yù)見情況下，如發(fā)生煤氣泄漏、漏電、火災(zāi)、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等情況，乙方因采取緊急避險(xiǎn)措施造成財(cái)產(chǎn)損失的，當(dāng)事雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。第三十六條其他條款第九章附則第三十七條雙方約定自本合同生效之日起____日內(nèi)，根據(jù)甲方委托管理事項(xiàng)，辦理接管驗(yàn)收手續(xù)。第三十八條本合同正本連同附件____頁，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具同等法律效力。第三十九條本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)，甲、乙雙方同意按下列第____方式解決。1.提交_____仲裁委員會(huì)仲裁;2.依法向人民法院起訴。但業(yè)主拖欠物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，乙方可以直接按照有關(guān)規(guī)定向有管轄權(quán)的基層人民法院申請支付令。第四十條本合同自起生效。甲方簽章乙方簽章代表人：(業(yè)主委員會(huì))代表人____年____月____日____年____月____日2024年物業(yè)服務(wù)合同標(biāo)準(zhǔn)版本（二）物業(yè)服務(wù)合同甲方：（以下簡稱“業(yè)主”）住址：聯(lián)系方式：乙方：（以下簡稱“物業(yè)公司”）住址：聯(lián)系方式：鑒于：1.業(yè)主是該物業(yè)小區(qū)的合法產(chǎn)權(quán)人，擁有相應(yīng)的使用權(quán)；2.物業(yè)公司擁有豐富的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)，有能力提供物業(yè)管理服務(wù)；3.雙方希望建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，共同致力于小區(qū)的管理和發(fā)展；根據(jù)《中華人民共和國合同法》及其他相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下合同：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1物業(yè)公司負(fù)責(zé)對小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域進(jìn)行日常管理和維護(hù)，并確保公共設(shè)施的正常運(yùn)行；1.2物業(yè)公司負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的安全管理，制定并執(zhí)行相應(yīng)的安全管理制度，確保小區(qū)的安全；1.3物業(yè)公司負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生管理，包括道路、草坪、綠化帶等的清潔和維護(hù)；1.4物業(yè)公司負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的設(shè)備設(shè)施維修和保養(yǎng)工作，及時(shí)處理居民報(bào)修事項(xiàng)；1.5物業(yè)公司負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的秩序管控，有效管理停車位、垃圾分類和停車管理等事宜；1.6物業(yè)公司負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)業(yè)主與開發(fā)商之間的糾紛，并協(xié)助解決與業(yè)主有關(guān)的其他問題；1.7物業(yè)公司負(fù)責(zé)組織小區(qū)內(nèi)各類文體活動(dòng)，提升小區(qū)居民的生活品質(zhì)；1.8物業(yè)公司負(fù)責(zé)向業(yè)主提供相關(guān)物業(yè)服務(wù)咨詢和指導(dǎo)；以上服務(wù)內(nèi)容具體細(xì)則將由雙方進(jìn)行進(jìn)一步協(xié)商確定，并作為本合同的附件。第二條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.1物業(yè)公司承諾為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)高效的物業(yè)管理服務(wù)，確保小區(qū)內(nèi)的安全、衛(wèi)生和秩序；2.2物業(yè)公司應(yīng)按照約定的標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)范圍履行管理職責(zé)，不得擅自減少或變更服務(wù)內(nèi)容；2.3物業(yè)公司應(yīng)及時(shí)回應(yīng)業(yè)主的咨詢和投訴，并在合理時(shí)間內(nèi)解決問題；2.4物業(yè)公司應(yīng)加強(qiáng)員工的培訓(xùn)和管理，確保員工的素質(zhì)和服務(wù)態(tài)度；2.5物業(yè)公司應(yīng)制定相應(yīng)的服務(wù)流程和管理制度，保障服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性；2.6物業(yè)公司應(yīng)定期向業(yè)主提供物業(yè)管理工作的報(bào)告，包括工作進(jìn)展、問題解決情況等；第三條服務(wù)費(fèi)用3.1業(yè)主須按照約定的時(shí)間和數(shù)額支付物業(yè)管理費(fèi)用，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)在附件中明確；3.2物業(yè)管理費(fèi)用包括基本管理費(fèi)和維修資金，由業(yè)主按照持續(xù)年份繳納；3.3物業(yè)公司應(yīng)按照約定的時(shí)間和方式向業(yè)主提供費(fèi)用清單，并及時(shí)收取費(fèi)用；3.4若業(yè)主未按約定支付物業(yè)管理費(fèi)用，物業(yè)公司有權(quán)終止本合同并停止提供服務(wù)。第四條合同期限和終止4.1本合同有效期為3年，自合同簽訂之日起生效，屆滿后可以續(xù)簽；4.2雙方一方提前30日以書面形式通知對方終止合同，經(jīng)協(xié)商一致可以提前解除合同；4.3若物業(yè)公司違反合同內(nèi)容，造成嚴(yán)重?fù)p失或影響業(yè)主利益，業(yè)主有權(quán)提前解除合同；4.4若業(yè)主違反合同內(nèi)容，未按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)用，物業(yè)公司有權(quán)提前解除合同；4.5合同終止后，物業(yè)公司應(yīng)如實(shí)交接相關(guān)管理工作和資料，并返還未使用的費(fèi)用。第五條保密條款5.1雙方應(yīng)對因履行本合同而取得的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營秘密等保密信息予以保密，不得泄露或向第三方透露；5.2雙方應(yīng)采取必要措施確保信息的安全，防止信息的遺失、泄露