臺式電腦維修手冊

臺式電腦維修手冊目錄\h基礎(chǔ)知識篇\h第1章常見的臺式電腦品牌及其型號\h了解聯(lián)想電腦及其型號\h了解方正電腦及其型號\h了解同方電腦及其型號\h了解明基電腦及其型號\h了解海爾電腦及其型號\h了解TCL電腦及其型號\h了解華碩電腦及其型號\h了解戴爾電腦及其型號\h了解惠普電腦及其型號\h了解宏基電腦及其型號\h第2章掌握電腦維修的基礎(chǔ)技能\h常見的電腦故障有哪些\h掌握電腦故障發(fā)生的誘因\h掌握電腦維修的原則\h掌握電腦維修的一般流程\h電腦維修前的準(zhǔn)備工作\h萬用表及測量方法\h電烙鐵及使用方法\h螺絲刀和鉗子的作用\h清潔工具的用法\h必備工具軟件及工具盤\h用觀察法檢測故障\h用拔插法檢測故障\h用硬件最小系統(tǒng)法檢測故障\h用軟件最小系統(tǒng)法檢測故障\h用程序測試法檢測故障\h用比較法檢測故障\h用替換法檢測故障\h用清潔法檢測故障\h用逐步添加/去除法檢測故障\h用安全模式法檢測故障\h第3章掌握維護(hù)電腦的必備技能\h正確使用電腦的一些注意事項\h怎樣才能延長電腦的使用壽命\h怎樣保護(hù)電腦硬件設(shè)備\h怎樣維護(hù)光盤和光驅(qū)\h教你幾招備份電腦數(shù)據(jù)\h教你幾招恢復(fù)丟失或損壞的電腦數(shù)據(jù)\h教你判斷電腦是否中毒\h教你幾招防毒殺毒技能\h教你進(jìn)行磁盤清理\h教你幾招輕松優(yōu)化電腦\h教你設(shè)置系統(tǒng)還原點并還原系統(tǒng)\h教你重裝電腦的方法\h教你正確維護(hù)實用軟件\h軟件維修篇\h第4章電腦黑屏不啟動的故障維修\h了解電腦開機(jī)自檢啟動過程\h無法開機(jī)故障的一般解決方法\h開機(jī)黑屏沒反應(yīng)故障的一般解決方法\h通過BIOS自檢鈴聲判斷黑屏不啟動故障\h主機(jī)震動造成黑屏\h新裝雙核電腦開機(jī)沒有顯示，電源指示燈亮\h使用1年的電腦，升級后開機(jī)黑屏，電源指示燈亮\h按重啟鍵重啟后顯示器黑屏，電源指示燈亮，不啟動\h按電源開關(guān)鍵后，顯示器黑屏，電源燈亮一下又滅，不能啟動\h電腦非法關(guān)機(jī)后，不能啟動，指示燈亮有報警聲\h清潔電腦后，開機(jī)黑屏，并不斷報警\h新裝電腦，開機(jī)黑屏，不能正常啟動\h第5章Windows操作系統(tǒng)啟動與關(guān)機(jī)故障維修\h了解Windows操作系統(tǒng)啟動步驟\h開機(jī)報錯故障一般解決方法\h無法啟動Windows操作系統(tǒng)故障一般解決方法\h多操作系統(tǒng)無法啟動故障一般解決方法\h了解Windows系統(tǒng)關(guān)機(jī)流程\h退出Windows時的聲音文件損壞導(dǎo)致無法關(guān)機(jī)\h加載程序過多導(dǎo)致無法關(guān)機(jī)\h系統(tǒng)文件中的自動關(guān)機(jī)程序有缺陷導(dǎo)致無法關(guān)機(jī)\hConfig.sys文件或Autoexec.bat文件有問題導(dǎo)致無法關(guān)機(jī)\hCMOS設(shè)置不正確導(dǎo)致無法關(guān)機(jī)\h安裝了不兼容的硬件驅(qū)動程序或者硬件配置不正確導(dǎo)致無法關(guān)機(jī)\h雙核電腦出現(xiàn)錯誤提示，鍵盤無法使用\h電腦升級后，無法啟動，出現(xiàn)錯誤提示\h電腦非法關(guān)機(jī)后無法正常啟動，不斷自動重啟\h電腦啟動時，當(dāng)出現(xiàn)檢測畫面后就停止不動，不能正常啟動\h電腦中接入第二塊硬盤后，出現(xiàn)錯誤提示，無法啟動\h電腦中接入第二塊硬盤后，出現(xiàn)DiskBootFailure,InsertSystemDisk錯誤提示，無法啟動\h雙核電腦出現(xiàn)VerifyingDMIPoolData錯誤提示，無法正常啟動\h系統(tǒng)自動更新后，無法正常啟動\hWindowsXP和WindowsVista雙系統(tǒng)的電腦無法正常啟動\h安裝兩個殺毒軟件后，電腦無法正常啟動\h安裝軟件后，電腦啟動不正常，出現(xiàn)錯誤提示\h電腦啟動速度很慢，不正常\h電腦升級并安裝操作系統(tǒng)后，提示文件丟失，無法正常啟動\h安裝操作系統(tǒng)后，提示UnaccessableBootDevice無法啟動\h第6章正常運(yùn)行中的死機(jī)、藍(lán)屏故障維修\h開機(jī)過程中發(fā)生死機(jī)的一般解決方法\h啟動操作系統(tǒng)時發(fā)生死機(jī)的一般解決方法\h使用一些應(yīng)用程序過程中發(fā)生死機(jī)的一般解決方法\h關(guān)機(jī)時出現(xiàn)死機(jī)的一般解決方法\h藍(lán)屏故障的一般解決方法\h虛擬內(nèi)存不足造成的藍(lán)屏故障的一般解決方法\h超頻后導(dǎo)致藍(lán)屏的一般解決方法\h光驅(qū)讀盤時被非正常打開導(dǎo)致的藍(lán)屏的一般解決方法\h系統(tǒng)硬件沖突導(dǎo)致藍(lán)屏的一般解決方法\h注冊表問題導(dǎo)致藍(lán)屏的一般解決方法\h各種藍(lán)屏錯誤代碼及其解決方法\h升級后的電腦，安裝操作系統(tǒng)時，出現(xiàn)死機(jī)無法安裝系統(tǒng)\h移動硬盤接到電腦后，無法被識別\h電腦總是出現(xiàn)沒有規(guī)律的死機(jī)，使用不正常\hMP4播放器接入電腦后，總是出現(xiàn)藍(lán)屏死機(jī)故障\h移動電腦后，電腦立著放出現(xiàn)死機(jī)故障，平著放故障消失\h電腦聲音變大，且在啟動系統(tǒng)時經(jīng)常死機(jī)\h在電腦上看電影、處理照片正常，但玩游戲時死機(jī)\h電腦上網(wǎng)時出現(xiàn)死機(jī)，不上網(wǎng)時運(yùn)行正常\h電腦以前一直很正常，最近總是出現(xiàn)隨機(jī)性的死機(jī)\h電腦開機(jī)后鼠標(biāo)亂跳，鍵盤也不能使用，并且系統(tǒng)還出現(xiàn)死機(jī)故障\h電腦從待機(jī)狀態(tài)被喚醒后，屏幕會變成黑屏，并且出現(xiàn)死機(jī)\h電腦總是在使用三、五個小時后就會出現(xiàn)死機(jī)，無法正常使用\h電腦出現(xiàn)藍(lán)屏，故障代碼為0x0000001E\h第7章系統(tǒng)錯誤提示故障維修\h系統(tǒng)提示“內(nèi)存不足”故障的一般解決方法\h系統(tǒng)提示“非法操作”故障的一般解決方法\h玩魔獸游戲時，突然出現(xiàn)“虛擬內(nèi)存不足”的錯誤提示，無法繼續(xù)玩游戲\h電腦啟動后彈出打印錯誤提示對話框，單擊“取消”后，電腦的速度變得很慢\h電腦啟動后總出現(xiàn)kvsrvxp.exe應(yīng)用程序錯誤的提示\h電腦在使用過程中經(jīng)常出現(xiàn)“非法操作”錯誤提示\h電腦在開機(jī)啟動時會彈出“Boot.ini非法操作”錯誤提示，無法正常啟動\h玩游戲時，出現(xiàn)“內(nèi)存不足”故障提示，無法正常使用電腦\h在雙核電腦中運(yùn)行某個軟件時，總出現(xiàn)“非法操作”錯誤提示\h電腦運(yùn)行時提示“Windows找不到文件C：＼windows＼ws32.exe”的錯誤提示，但運(yùn)行基本正常\h電腦總出現(xiàn)“系統(tǒng)文件Windows＼system32＼Fastfat.sys文件損壞”錯誤提示，無法消除\h第8章系統(tǒng)注冊表故障維修\h什么是注冊表\h什么是注冊表編輯器\h用注冊表編輯器備份注冊表\h用操作系統(tǒng)自帶的系統(tǒng)備份功能備份注冊表\h使用WinRescue備份注冊表\h使用備份文件恢復(fù)注冊表\h使用操作系統(tǒng)自帶的系統(tǒng)還原功能恢復(fù)注冊表\h使用上次正常啟動的注冊表配置恢復(fù)注冊表\h使用安全模式恢復(fù)注冊表\h使用帶命令行的安全模式恢復(fù)注冊表\h使用scanreg.exe命令恢復(fù)注冊表\hWinRescueXP恢復(fù)法\h注冊表修復(fù)方法\h手動清理注冊表\h用軟件清理注冊表\h注冊表被破壞后的故障現(xiàn)象\h常見的注冊表故障維修方法\h遭惡意攻擊，系統(tǒng)注冊表無法進(jìn)入\h電腦啟動后，總是自動彈出廣告網(wǎng)頁\h排除上網(wǎng)自動彈出的廣告信息\h在打開桌面上的“我的文檔”圖標(biāo)時，提示“我的文檔”被禁用\h刪除提示“文件正在使用無法刪除”的文件\h升級系統(tǒng)時發(fā)現(xiàn)WindowsUpdate選項無法正常使用\h系統(tǒng)中的“回收站”文件夾丟失\h通過卸載程序無法將游戲軟件卸載\h系統(tǒng)中的“我最近的文檔”菜單丟失\h第9章電腦不斷重啟故障維修\h電腦不斷重啟故障的一般解決方法\h電腦不斷自動重啟，修復(fù)故障使之能正常運(yùn)行\(zhòng)h清除電腦中的病毒后，電腦變得不斷自動重啟，無法啟動系統(tǒng)\h新裝的電腦，在商家處運(yùn)行正常，但在家里卻不斷重啟\h電腦新增一個DVD光驅(qū)后總是突然重啟\h電腦總是在使用一段時間后，突然自動重啟\h電腦升級后總是突然重啟\h清潔電腦后，電腦無法啟動，總是不斷地重啟\h第10章電腦黑客和病毒故障維修\h普通病毒的排除方法\h黑客、木馬病毒的排除方法\h電腦開機(jī)后，不論運(yùn)行何種程序都死機(jī)\h電腦頻繁無故死機(jī)，且在不使用電腦的情況下，CPU的使用率還高達(dá)70%以上\h上網(wǎng)更新系統(tǒng)后，電腦開始經(jīng)常死機(jī)\h電腦突然無法啟動，總是啟動一半又自動重啟\h雙核電腦運(yùn)行很慢，連打開一個窗口都需要很長時間\h公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)中的電腦突然無法正常上網(wǎng)，總是掉線\h電腦感染病毒，導(dǎo)致上網(wǎng)總是掉線\hARP病毒導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)癱瘓，無法正常上網(wǎng)\h感染病毒后，局域網(wǎng)上的電腦突然無法上網(wǎng)了\h安裝兩個殺毒軟件后，電腦無法正常啟動\h感染病毒導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，無法正常運(yùn)行\(zhòng)h安裝軟件后，出現(xiàn)錯誤提示\h第11章系統(tǒng)備份和恢復(fù)\h使用Ghost備份系統(tǒng)\h使用Ghost恢復(fù)系統(tǒng)\h使用“備份”工具備份系統(tǒng)\h使用“備份”工具恢復(fù)系統(tǒng)\h非法關(guān)機(jī)導(dǎo)致系統(tǒng)運(yùn)行不正常\h感染病毒導(dǎo)致系統(tǒng)癱瘓，無法正常運(yùn)行\(zhòng)h誤刪除系統(tǒng)文件導(dǎo)致系統(tǒng)無法正常啟動\h感染病毒導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰\h誤刪除系統(tǒng)文件導(dǎo)致系統(tǒng)無法正常運(yùn)行\(zhòng)h第12章數(shù)據(jù)文件備份與恢復(fù)\h硬盤數(shù)據(jù)丟失的原因\hMBR數(shù)據(jù)恢復(fù)方法\hDBR數(shù)據(jù)恢復(fù)方法\h文件誤刪除恢復(fù)方法\h磁盤被分區(qū)、格式化后數(shù)據(jù)恢復(fù)方法\h硬盤物理結(jié)構(gòu)損壞后的數(shù)據(jù)恢復(fù)方法\h辦公文檔損壞后的數(shù)據(jù)恢復(fù)\h硬盤壞道造成的數(shù)據(jù)丟失恢復(fù)方法\h感染引導(dǎo)區(qū)病毒的數(shù)據(jù)恢復(fù)方法\h遭受黑客攻擊導(dǎo)致“邏輯鎖”故障的數(shù)據(jù)恢復(fù)方法\h硬盤分區(qū)表損壞故障現(xiàn)象分析\h硬盤分區(qū)表損壞的數(shù)據(jù)恢復(fù)方法\h打開Word文件時，提示文件無法被打開\h修復(fù)損壞的Excel文檔\hE-mail文件損壞無法打開\h恢復(fù)被刪除的文檔\h恢復(fù)“回收站”中刪除的文檔\hC盤被格式化后，恢復(fù)原來系統(tǒng)中“我的文檔”中的文件\h硬盤被分區(qū)后，恢復(fù)硬盤中的重要文件\h恢復(fù)磁頭損壞的硬盤中的數(shù)據(jù)\h恢復(fù)SM卡中的照片\h恢復(fù)損壞的U盤中的重要數(shù)據(jù)\h硬件維修篇\h第13章BIOS故障維修\h為什么要對BIOS升級\h用備份的BIOS文件恢復(fù)升級失敗的BIOS\h用BootBlock塊恢復(fù)升級失敗的BIOS\h熱插拔法恢復(fù)升級失敗的BIOS\h用編程器修復(fù)失敗的BIOS\hBIOS故障一般解決方法\h優(yōu)化BIOS后總出現(xiàn)“非法操作”錯誤提示\hUSB鼠標(biāo)無法正常使用\h升級BIOS后啟動電腦時死機(jī)\h按“Del”鍵無法進(jìn)入BIOS程序\h對CMOS進(jìn)行放電操作后，依舊無法去掉開機(jī)密碼\h電腦停電又上電后，會自動開機(jī)啟動\h電腦無法正常關(guān)機(jī)，出現(xiàn)關(guān)機(jī)畫面后就死機(jī)\h通過BIOS對電腦超頻后，無法正常啟動系統(tǒng)\hUSB接口鍵盤無法使用\h對BIOS進(jìn)行設(shè)置后，發(fā)現(xiàn)電腦啟動不正常\h第14章主板故障維修\h主板無法啟動故障\h主板的警報聲誤報故障\h主板散熱不良故障\h主板與顯示卡驅(qū)動程序不兼容故障\h主板電源故障\h主板鍵盤接口故障\hWindows與主板防毒設(shè)置沖突\h主板USB端口不能正常工作\h連接電源后電腦自動啟動\h解決主板防病毒未關(guān)閉導(dǎo)致系統(tǒng)無法安裝\h解決系統(tǒng)啟動時出現(xiàn)“MonitorWarning”\h解決主板驅(qū)動丟失造成“死機(jī)”\h主板安裝失誤導(dǎo)致系統(tǒng)故障的維修方法\h主板供電電路損壞造成黑屏故障\h第15章CPU故障維修\hCPU散熱類故障的一般解決方法\hCPU超頻類故障的一般解決方法\hCPU供電類故障的一般解決方法\hCPU安裝類故障的一般解決方法\hCPU頻率自動降低故障排除\hCPU超頻造成顯示器黑屏故障排除\hCPU超頻導(dǎo)致系統(tǒng)反復(fù)死機(jī)故障排除\hCPU過熱導(dǎo)致死機(jī)故障排除\h清洗散熱器導(dǎo)致CPU溫度過高故障排除\h在電腦中加裝CPU風(fēng)扇后出現(xiàn)開機(jī)斷電故障\h清潔電腦后，開機(jī)啟動到一半突然黑屏，電腦沒有了反應(yīng)\h電腦開機(jī)提示系統(tǒng)訪問注冊表出錯\h電腦運(yùn)行大型圖像處理軟件時經(jīng)常出現(xiàn)死機(jī)或自動重啟故障\h電腦超頻后使用正常，但運(yùn)行大型游戲會自動重啟\h電腦重啟時花屏，而且電腦有很大的噪音\h第16章內(nèi)存故障維修\h內(nèi)存常見故障維修流程\h內(nèi)存設(shè)置故障的一般解決方法\h內(nèi)存接觸不良故障的一般解決方法\h內(nèi)存兼容性故障的一般解決方法\h內(nèi)存質(zhì)量不佳或損壞故障的一般解決方法\h顯示器開機(jī)無顯示\h開機(jī)出現(xiàn)“SPDNotFoundatDIMMs3”提示錯誤\h開機(jī)后連續(xù)報警\hWindows注冊表經(jīng)常無故損壞\hWindows經(jīng)常自動進(jìn)入安全模式\h內(nèi)存加大后系統(tǒng)資源反而降低\h運(yùn)行某些軟件時出現(xiàn)內(nèi)存不足的提示\h512MB內(nèi)存條只識別出256MB\h沒有足夠的可用內(nèi)存\h增加DDR333內(nèi)存條后死機(jī)\h內(nèi)存條金手指被氧化\h電腦經(jīng)過優(yōu)化后，頻繁出現(xiàn)“非法操作”錯誤提示\h內(nèi)存過熱導(dǎo)致死機(jī)故障排除\h第17章硬盤故障維修\h開機(jī)檢測不到硬盤故障\h硬盤壞道故障\h硬盤容量與標(biāo)稱值不符故障\h整個硬盤上的數(shù)據(jù)丟失\h硬盤空間丟失\h不能進(jìn)行硬盤的COPY\h硬盤散熱不良引起死機(jī)\h開機(jī)后硬盤發(fā)出“哐當(dāng)……”的響聲，無法啟動電腦\h在電腦中加裝一塊硬盤后，電腦無法啟動\h電腦啟動過程中出現(xiàn)藍(lán)屏死機(jī)\h電腦啟動時出現(xiàn)“Track0Bad,DiskUnusable”錯誤提示\h怎樣給120GB大硬盤分區(qū)\h如何處理硬盤噪聲大\h雙硬盤讀取數(shù)據(jù)時噪音大\h隱藏的硬盤E區(qū)\h解決不能識別IBM硬盤故障\h不斷收縮的硬盤容量\h為何硬盤會出現(xiàn)“咔”的聲音\h第18章U盤故障維修\hU盤故障一般維修流程\hU盤插入電腦無反應(yīng)故障\hU盤插入電腦出錯故障\hU盤數(shù)據(jù)存儲故障\hU盤連接到電腦后，系統(tǒng)提示“無法識別的設(shè)備”\h打開U盤時系統(tǒng)提示“磁盤還沒有格式化”\hU盤連接到電腦后，電腦無法識別U盤\hU盤連接到電腦后，系統(tǒng)沒有提示檢測到新硬件\hU盤摔在地上后，連接到電腦中無法被識別\h第19章光驅(qū)、刻錄機(jī)故障維修\h開機(jī)后系統(tǒng)檢測不到光驅(qū)\h光驅(qū)無法進(jìn)出倉或進(jìn)出倉不順暢\h光驅(qū)和硬盤共用一條數(shù)據(jù)線的問題\h光驅(qū)變成了“可移動磁盤”\h光驅(qū)的激光頭故障\h光驅(qū)不能自檢，指示燈亮\h光驅(qū)讀盤故障\hDVD光驅(qū)挑盤，有的光盤可以讀取，有的無法讀取\h光驅(qū)圖標(biāo)丟失故障\h讀盤不穩(wěn)定故障\h托盤彈出彈入時，光驅(qū)發(fā)出很大的噪音\h緩沖區(qū)數(shù)據(jù)不足故障\h讀盤速度慢的故障\h光驅(qū)機(jī)械故障\h光驅(qū)中放入光盤后自動重啟\h設(shè)置BIOS后光驅(qū)出現(xiàn)問題\h開機(jī)畫面中不能正確顯示光驅(qū)型號\h光驅(qū)噪聲大\h找不到刻錄機(jī)\h無法識別刻錄機(jī)故障\h刻錄失敗\hDVD刻錄機(jī)讀不出數(shù)據(jù)\h刻錄機(jī)實際刻錄速度保持在“2×”\h刻錄進(jìn)行到99%時總是報錯\h刻錄機(jī)為何會自動彈出托盤\h第20章顯卡故障維修\h顯卡故障的一般維修流程\h顯示顏色不正常\h顯示卡驅(qū)動程序丟失故障\h顯示卡擋板故障\h顯示卡灰塵故障\h更換顯示卡后經(jīng)常死機(jī)\h顯示卡驅(qū)動程序自動丟失\h開機(jī)后顯示器無顯示\h顯卡造成顯示異常豎線或不規(guī)則的小圖案\h顯示器只能顯示16色\h電腦關(guān)機(jī)時間一長就不能正確識別顯示卡\h誤裝顯卡驅(qū)動造成“花屏”\h電腦更換顯卡后運(yùn)行不正常\h無法調(diào)整顯示卡刷新頻率\h普通顯示卡與集成顯示卡沖突\h第21章聲卡與音箱故障維修\h聲卡常見故障的一般維修流程\h聲卡無聲故障解決方法\h聲卡噪音故障解決方法\h電腦安裝PCI接口的聲卡后，無法正常安裝驅(qū)動程序\h聲卡常發(fā)出噪聲\h聲音失真\h下載新版本聲卡驅(qū)動程序后電腦運(yùn)行不正常\h無法安裝聲卡驅(qū)動程序\h驅(qū)動程序正確裝入，完成后聲卡無聲\h電腦安裝有聲卡卻沒有聲音\h不能安裝雙聲卡\h“聲音音量”欄是灰色\h任務(wù)欄上沒有音量控制圖標(biāo)\h音箱不發(fā)聲\h滾動鼠標(biāo)音箱就有噪音\h接上麥克風(fēng)時，音箱就會發(fā)出較大的噪聲\h中置音箱和重低音音箱不發(fā)聲\h音箱播放時傳出“噼里啪啦”的噪音\h調(diào)整重低音時，喇叭傳出“噼里啪啦”的噪音\h喇叭一個聲音大，一個聲音小\h有聲音，但是只有高音沒有低音\h一開機(jī)音箱就“嗡嗡”直響\h第22章鍵盤與鼠標(biāo)故障維修\h“卡鍵”故障\h開機(jī)找不到鍵盤\h按下一個鍵產(chǎn)生一串多種字符\hBIOS自檢找不到鍵盤\h換上新鍵盤后就不能開機(jī)了\hUSB鍵盤接口不穩(wěn)定\h鍵盤進(jìn)水后無法正常使用，開機(jī)后鍵盤沒有反應(yīng)\h鍵盤部分按鍵失靈\h鍵盤無法插進(jìn)接口\h鍵盤輸入與屏幕顯示字符不一致\h開機(jī)后找不到鼠標(biāo)\h無線鼠標(biāo)、鍵盤之間的干擾問題\h光電鼠標(biāo)左鍵失靈，右鍵可以使用\h鼠標(biāo)亂動\h不支持熱插拔的PS/2接口\h鼠標(biāo)使用正常而鍵盤不可用\h鍵盤和鼠標(biāo)都不能使用\h使用內(nèi)置morderm上網(wǎng)后鼠標(biāo)無法使用\h在操作系統(tǒng)中使用雙鼠標(biāo)\h玩游戲和上網(wǎng)的時候鼠標(biāo)亂走動\h虛擬光驅(qū)搶占中斷引起的鼠標(biāo)故障\h第23章顯示器故障維修\h顯示器故障的一般維修流程\h開機(jī)黑屏、屏幕有不正確的顏色或者亮度出現(xiàn)\h開機(jī)時顯示器屏幕模糊或者顯示器內(nèi)部有聲音\h顯示器屏幕顯示偏色、失真變形\h顯示器顯示缺色\h顯示器屏幕發(fā)生抖動、閃爍\h顯示器不能顯示\h顯示器接觸不良\h液晶顯示器顯示錯誤\h顯示器電源電路損壞\h顯示顏色不正常\h停電導(dǎo)致顯示器畫面抖動\h顯示器指示燈不亮\h顯示器花屏，看不清字跡\h顯示器顯示圖像不全\h開機(jī)后顯示器畫面先大后小\h顯示器屏幕突然變?yōu)榈{(lán)色\h顯示器屏幕的四周有一圈黑框\h顯示器出現(xiàn)豎道\h顯示器邊緣閃爍\h顯示器裝電視盒后屏幕顯示有拖影現(xiàn)象\h顯示器畫面不穩(wěn)定\h顯示器無法從休眠狀態(tài)下被喚醒\h無法調(diào)高顯示器的刷新頻率\h第24章電源故障維修\h電源故障的一般維修流程\h電源功率故障\h電腦開機(jī)后電源風(fēng)扇發(fā)出噪聲\h電腦休眠后無法正常啟動，總是藍(lán)屏或死機(jī)\h電源電容出現(xiàn)問題如何處理\h電源引起的光驅(qū)不讀盤\h電源開關(guān)損壞引起的死機(jī)故障\h電源故障引起的黑屏\h電腦開機(jī)后頻繁自動重新啟動\h電源故障導(dǎo)致顯示器燒毀\h微機(jī)電源引起顯示器故障\h電源負(fù)載能力降低故障\h啟動時電腦表現(xiàn)不穩(wěn)定如何處理\h開機(jī)后風(fēng)扇轉(zhuǎn)動，屏幕無顯示\h電腦發(fā)生死機(jī)現(xiàn)象自動重啟\h第25章打印機(jī)故障維修\h針式打印機(jī)開機(jī)報警的故障\h針式打印機(jī)總是處于缺紙狀態(tài)\h針式打印機(jī)字車運(yùn)行失常的故障\h針式打印機(jī)缺筆畫的故障\h針式打印機(jī)打印過程中斷針的故障\h針式打印機(jī)打印的漢字為亂碼故障\h針式打印機(jī)字車不歸位的故障\h針式打印機(jī)打印不清晰\h針式打印機(jī)色帶不走或時動時不動\h針式打印機(jī)打印時發(fā)出異聲\h針式打印機(jī)有打印聲但打印空白\h噴墨打印機(jī)卡紙的故障\h噴墨打印機(jī)噴墨不暢的故障\h噴墨打印機(jī)噴嘴墨水干涸堵塞\h噴墨打印機(jī)字車初始位置異常的故障\h噴墨打印機(jī)安裝驅(qū)動后系統(tǒng)提示“找不到打印機(jī)”\h噴墨打印機(jī)只能打印一張紙\h激光打印機(jī)打印頁面卷曲故障\h激光打印機(jī)打印亂碼故障\h激光打印機(jī)無法自檢打印故障\h激光打印機(jī)通電后無法工作\h激光打印機(jī)無法打印電腦中的聯(lián)機(jī)內(nèi)容\hSTAR系列針式打印機(jī)電源電路故障\hEPSON系列針式打印機(jī)字車機(jī)構(gòu)故障\h噴墨打印機(jī)打印錯位的故障\hEPSON噴墨系列打印機(jī)不進(jìn)紙故障\h激光打印機(jī)的滾筒不清潔故障\h佳能Canon系列激光打印機(jī)打印頁面出現(xiàn)陰影故障\h網(wǎng)絡(luò)維修篇\h第26章電腦安全防范與故障排除\h病毒被隔離而不能直接清除\h病毒清除后的殘余文件是否自動刪除\h不更新掃描引擎是否會中病毒\h隔離病毒文件是系統(tǒng)文件要刪除怎么辦\h無法殺掉木馬程序\h病毒生成的文件是什么\h修復(fù)EXE文件錯誤關(guān)聯(lián)\h控制臺看不到客戶端\h預(yù)防和解除vbs腳本病毒\h根據(jù)PID查殺木馬\h木馬利用“System.ini”和“Win.ini”加載運(yùn)行\(zhòng)h通過注冊表權(quán)限設(shè)置防范木馬\h防止木馬竊取游戲密碼的簡便法門\h防止木馬盜取QQ登錄密碼\h修改文件夾權(quán)限防止病毒和木馬\h在辦公網(wǎng)絡(luò)中是否用網(wǎng)絡(luò)聯(lián)機(jī)防火墻\h啟用Windows內(nèi)置防火墻\h開放防火墻后無法建立遠(yuǎn)程協(xié)助連接\h設(shè)置本地安全策略\h關(guān)閉電腦危險端口\h第27章電腦上網(wǎng)常見故障與排除\hADSL寬帶網(wǎng)無法上網(wǎng)\h新裝的寬帶網(wǎng)，有時可以上網(wǎng)，有時無法上網(wǎng)\h一撥號就死機(jī)\h連接上網(wǎng)后就死機(jī)\hADSL撥號上網(wǎng)時彈出“678”錯誤\hADSL撥號上網(wǎng)時彈出“691”、“769”錯誤\hWindowsXP下modem無法撥號\hADSLmodem上的ADSL指示燈變紅\hIE瀏覽器無法打開二級鏈接故障\hIE瀏覽器窗口始終最小化故障\h換臺電腦無法自動獲取IP\h網(wǎng)絡(luò)連接正常，但I(xiàn)E瀏覽器無法打開網(wǎng)頁\h重新安裝IE瀏覽器時無法卸載IE瀏覽器\h“網(wǎng)上鄰居”窗口中看不見網(wǎng)絡(luò)中的共享文件\h某些站點總是不能訪問\h瀏覽器出現(xiàn)“花屏”現(xiàn)象\h如何恢復(fù)誤關(guān)閉的網(wǎng)頁\h恢復(fù)桌面的IE原始快捷方式\h上傳網(wǎng)頁后無法看到圖片\h使用WMP在線收看時斷時續(xù)\h播放影片時出現(xiàn)有聲音無圖像或有圖像無聲音\h解決緩沖超時或為零\h畫面不流暢且聲音斷續(xù)\h解決連接不到服務(wù)器\h為何影片無法拖動進(jìn)度條\h第28章局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)故障診斷與排除\h無法ping通其他電腦\h無法ping通無線路由\h路由器設(shè)置不當(dāng)，IE瀏覽器無法上網(wǎng)\h接上寬帶路由器不能撥號\h無法斷網(wǎng)或關(guān)機(jī)\h電腦上網(wǎng)時總是掉線，而且必須把電腦重新啟動才能恢復(fù)\h電腦上網(wǎng)時總是自動彈出很多廣告網(wǎng)頁\h單擊網(wǎng)頁中的E-mail通信地址時彈出錯誤提示\h局域網(wǎng)中的電腦無法被ping通\h電腦總是上網(wǎng)不久就掉線，無法正常上網(wǎng)\h一臺電腦接入局域網(wǎng)后啟動速度變慢\h酷睿雙核電腦單機(jī)啟動很快，但接入局域網(wǎng)后啟動很慢\h在局域網(wǎng)上無法使用“PPPOE”\h附錄A常用電腦軟件介紹\h附錄B常用維修工具介紹注：原文檔電子版（非掃描），需要的請下載本文檔后留言謝謝?；A(chǔ)知識篇第1章常見的臺式電腦品牌及其型號目前市場上的品牌電腦種類繁多，如蘋果、聯(lián)想、惠普、戴爾、方正、華碩等，都以其高端的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)而獲得廣大消費(fèi)者的喜愛和認(rèn)可。技術(shù)要點：聯(lián)想電腦及其型號方正電腦及其型號同方電腦及其型號明基電腦及其型號海爾電腦及其型號TCL電腦及其型號戴爾電腦及其型號惠普電腦及其型號了解聯(lián)想電腦及其型號現(xiàn)今社會，市場上各類品牌電腦可謂眾星云集，其中聯(lián)想電腦更是憑借其穩(wěn)定的性能、優(yōu)越的質(zhì)量和個性化的機(jī)型設(shè)計，以及完善的售后服務(wù)而被廣大消費(fèi)者熟知和青睞，成為眾多消費(fèi)者的心頭至愛。例如造型新穎、色彩絢麗的天驕、鋒行、家悅系列，超小型主機(jī)如圖1-1所示的天驕i660等，這種高水平的創(chuàng)意和時尚化的設(shè)計無不令人感嘆！圖1-1天驕i660天驕i660機(jī)身只占傳統(tǒng)主機(jī)的七分之一，吸入式光驅(qū)，感應(yīng)開關(guān)，隱蔽式接口設(shè)計，可與客廳電視連接，樣式更為美觀。以下是幾款較熱門的聯(lián)想電腦型號。了解方正電腦及其型號方正電腦作為方正科技集團(tuán)股份有限公司的主導(dǎo)產(chǎn)品，榮獲政府頒發(fā)的“中國名牌”和“國家免檢產(chǎn)品”稱號。2007年，方正科技整機(jī)銷量350萬臺，繼續(xù)蟬聯(lián)上證樣板股，在國內(nèi)IT市場一路遙遙領(lǐng)先。圖1-2方正尊越A360（BZA360-S92）如圖1-2所示的方正尊越A360（BZA360-S92）為目前較貴的一款商用臺式電腦，以其高標(biāo)準(zhǔn)的配置吸引了很多人的目光。以下是幾款較熱門的方正家用電腦型號。了解同方電腦及其型號同方電腦以“創(chuàng)造安全電腦”為己任，以“可信計算技術(shù)”為依托，率先自主研發(fā)出了以TST安全技術(shù)平臺為核心的安全電腦，一舉成為業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的安全電腦產(chǎn)品及解決方案提供商，為國家安全、企業(yè)安全保駕護(hù)航。以下是幾款較熱門的同方電腦型號。了解明基電腦及其型號明基（BenQ）以“享受快樂科技”為品牌定位，以“數(shù)字時尚網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品”為核心發(fā)展概念，產(chǎn)品與技術(shù)涵蓋面極為廣闊。以下是幾款較熱門的明基電腦型號。了解海爾電腦及其型號海爾電腦由海爾集團(tuán)聯(lián)手臺灣寶成集團(tuán)旗下的精成電子科技集團(tuán)創(chuàng)立。在雙核戰(zhàn)役中，海爾電腦是唯一榮獲英特爾“雙核平臺轉(zhuǎn)型杰出領(lǐng)導(dǎo)獎”殊榮的產(chǎn)品。經(jīng)過不懈努力，海爾電腦真正由技術(shù)跟跑者成為技術(shù)領(lǐng)跑者。以下是幾款較熱門的海爾電腦型號。了解TCL電腦及其型號TCL數(shù)碼電子事業(yè)本部家用信息產(chǎn)品事業(yè)部目前擁有年產(chǎn)超過100萬臺的PC制造基地和遍及全國的銷售網(wǎng)絡(luò)。TCL數(shù)碼電子事業(yè)本部以研究、開發(fā)、生產(chǎn)和銷售家用信息產(chǎn)品一體化的事業(yè)部，是國內(nèi)家用電腦市場的主要力量。TCL電腦堅持以客戶需求為導(dǎo)向，生產(chǎn)高品質(zhì)的創(chuàng)新PC產(chǎn)品，成立兩年就躋身國內(nèi)主流家用PC提供商行列，并連年保持高速、穩(wěn)定的發(fā)展。以下是幾款較熱門的TCL電腦型號。了解華碩電腦及其型號華碩電腦股份有限公司品牌為ASUS，是全球最大的主板、筆記本電腦、顯示卡的制造商之一。據(jù)調(diào)查，目前全世界有35%的主機(jī)板是由華碩生產(chǎn)的，其顯卡被譽(yù)為“華而堅碩”。以下是幾款較熱門的華碩電腦型號。了解戴爾電腦及其型號戴爾臺式機(jī)具備良好的性價比，擁有豐富的產(chǎn)品類型。以下是幾款較熱門的戴爾電腦型號。了解惠普電腦及其型號惠普電腦采用英特爾酷睿處理器，以節(jié)能環(huán)保為目標(biāo)，并搭配設(shè)計了時尚個性的外觀造型，可以讓你的家用電腦更加超值，讓你的商務(wù)環(huán)境更加健康。以下是幾款較熱門的惠普電腦型號。了解宏基電腦及其型號宏基（Acer）是全球第三大個人電腦品牌，第二大筆記本電腦供應(yīng)商。擁有國際化運(yùn)作的經(jīng)營團(tuán)隊，秉持“創(chuàng)新關(guān)懷”的企業(yè)理念，主要提供自主品牌的臺式機(jī)、筆記本電腦及服務(wù)器等產(chǎn)品。以下是幾款較熱門的宏基電腦型號。第2章掌握電腦維修的基礎(chǔ)技能隨著計算機(jī)使用的普及，各種電腦故障也會隨之出現(xiàn)。因此，了解并掌握一些基本的電腦維修原則、流程以及方法，并能夠?qū)﹄娔X故障進(jìn)行簡單分析和處理，對廣大計算機(jī)用戶來說也是十分必要的。技術(shù)要點：掌握電腦故障發(fā)生誘因用觀察法檢測故障掌握電腦維修的原則用拔插法檢測故障掌握電腦維修的一般流程用程序測試法檢測故障萬用表及測量方法用安全模式法檢測故障常見的電腦故障有哪些電腦是由軟件和硬件兩大部分組成的，因此，電腦故障主要可分為硬件故障和軟件故障兩種類型。1.硬件故障硬件故障是指電腦硬件設(shè)備在使用中由于硬件系統(tǒng)使用不當(dāng)或元器件等物理件損壞所造成的故障。例如電腦開機(jī)無顯示輸出、聲卡無法出聲、顯示器指示燈無電源顯示、鍵盤個別失靈或打印機(jī)卡紙等都屬于硬件故障。而硬件故障通常又可分為“真”故障和“假”故障兩種。（1）“真”故障“真”故障主要是指主機(jī)箱內(nèi)各種板卡和外部設(shè)備出現(xiàn)電機(jī)或機(jī)械等物理故障，這些故障可能導(dǎo)致各硬件的功能喪失，嚴(yán)重者會出現(xiàn)電腦系統(tǒng)無法啟動的故障現(xiàn)象。造成這些故障的原因多數(shù)與外界環(huán)境、使用操作不當(dāng)、硬件自然老化或產(chǎn)品質(zhì)量低劣等有關(guān)。例如電腦電源燒毀、內(nèi)存芯片被靜電擊毀、主板電容燒毀、鼠標(biāo)彈簧失效、顯示器行輸入變壓器燒毀以及打印機(jī)噴頭損壞等都屬于“真”故障。（2）“假”故障“假”故障主要是指電腦主機(jī)箱內(nèi)各部件和外部設(shè)備完好，但是由于在安裝或設(shè)置硬件時有誤，或受外界因素影響（如電壓不穩(wěn)，超頻處理等），導(dǎo)致電腦系統(tǒng)不能正常工作而引起的故障。例如主板電源沒連接、顯示器亮度開關(guān)置于最低以及鍵盤和鼠標(biāo)插錯了位置等都屬于“假”故障。2.軟件故障軟件故障主要是指操作系統(tǒng)和應(yīng)用程序軟件在安裝或運(yùn)行時出現(xiàn)錯誤而引發(fā)的一系列故障。例如操作系統(tǒng)無法正常啟動、電腦不斷重啟或網(wǎng)卡與聲卡發(fā)生沖突等都屬于軟件故障。在使用電腦過程中，軟件故障是最為常見的，由于其產(chǎn)生的原因較為復(fù)雜，因此軟件故障的排除比硬件故障麻煩。實際上大部分電腦外部設(shè)備自身的故障都是軟件故障或“假”故障，而軟、硬件其實并沒有明顯的界限，因為很多硬件故障是由軟件使用不當(dāng)引起的，而很多軟件故障也是因硬件不能正常工作引起的。所以在實際處理時要注意辨別分析。掌握電腦故障發(fā)生的誘因為了避免電腦故障的發(fā)生，首先要了解引起電腦故障的原因，這樣才能對癥下藥。引起電腦故障的原因主要包括有軟件故障原因、硬件故障原因和外界原因三方面。1.軟件故障原因軟件故障原因主要包括以下幾個方面?！ぼ浖p壞或文件丟失。一個軟件通常是由多個文件組成，如果某個文件丟失或損壞將會導(dǎo)致該軟件無法正常運(yùn)行，從而引起電腦故障?！ぼ浖c軟件之間有沖突。當(dāng)同時運(yùn)行兩個占用相同系統(tǒng)資源的軟件時，有時會導(dǎo)致軟件無法運(yùn)行，甚至死機(jī)。這是由于開發(fā)商在開發(fā)軟件時采用了特殊的技術(shù)，使同類功能的軟件不能安裝在同一臺電腦上，從而引起電腦故障。·軟件與操作系統(tǒng)之間有沖突。軟件通常都有相應(yīng)的運(yùn)行環(huán)境，例如某些軟件只適合在WindowsXP下運(yùn)行，如果在其他操作系統(tǒng)下運(yùn)行將會導(dǎo)致軟件無法運(yùn)行甚至死機(jī)?！ぼ浖c硬件之間有沖突。有些軟件必須在特定的硬件上運(yùn)行，如果軟件版本與硬件型號不相符，硬件將無法工作甚至損壞?！じ腥静《?。當(dāng)電腦感染病毒時，通常會造成電腦運(yùn)行速度緩慢、死機(jī)、藍(lán)屏或無法啟動等故障?！は到y(tǒng)設(shè)置錯誤。系統(tǒng)設(shè)置錯誤是指錯誤修改操作系統(tǒng)中的系統(tǒng)設(shè)置選項參數(shù)，這同樣會引起電腦故障。2.硬件故障原因硬件故障原因主要包括以下幾個方面。·硬件之間不兼容。硬件不兼容是指電腦中兩個以上硬件不能配合工作。當(dāng)硬件不兼容時，通常會引起電腦無法啟動、藍(lán)屏或死機(jī)等故障?！び布|(zhì)量有問題。由于硬件制造商繁多，品牌混雜，使得硬件穩(wěn)定性和性能方面有差異，如果購買了劣質(zhì)硬件同樣會導(dǎo)致電腦故障?！び布佑|不良。由于電腦被移動或受外力影響而使得電腦部分硬件松脫或接觸不良，這同樣會引起電腦故障?！び布匣?。電腦長時間連續(xù)的運(yùn)作很容易使硬件老化，從而導(dǎo)致電腦故障?！ぬ€設(shè)置錯誤。當(dāng)錯誤調(diào)整設(shè)備跳線的開關(guān)而使設(shè)備的工作參數(shù)發(fā)生改變時，也會引起電腦故障。例如給電腦添加一塊硬盤時，如果硬盤的跳線設(shè)置錯誤，就會造成兩塊硬盤沖突而使電腦無法啟動。3.外界原因引起電腦故障的外界原因主要包括以下幾個方面。·用戶操作不當(dāng)。電腦使用者的電腦水平參差不齊，因此難免會對電腦進(jìn)行一些不當(dāng)操作，例如誤刪除系統(tǒng)文件或非法關(guān)機(jī)等，這些不當(dāng)操作通常會造成電腦無法正常運(yùn)行或無法啟動等故障。·電壓不穩(wěn)定。電壓不穩(wěn)定會導(dǎo)致電腦死機(jī)、CPU工作異常、顯示屏抖動、相應(yīng)硬件設(shè)備反應(yīng)遲緩等情況，嚴(yán)重的甚至?xí)龤в布！る姶挪ǜ蓴_。電磁波干擾通常會引起電腦顯示器、主板和網(wǎng)卡等硬件設(shè)備無法正常工作，例如當(dāng)手機(jī)來電時，電腦顯示器屏幕會閃爍。掌握電腦維修的原則出現(xiàn)故障是難以避免的，出現(xiàn)故障后應(yīng)該使用一定的方法對故障進(jìn)行診斷，以便發(fā)現(xiàn)故障發(fā)生的位置和原因。1.從簡單的事情做起這里說的簡單的事情有兩個方面特指，一方面為觀察，另一方面為簡潔的環(huán)境。觀察包括以下幾項?！る娔X周圍的環(huán)境情況：位置、電源、連接、其他設(shè)備、溫度與濕度等?！る娔X所表現(xiàn)的現(xiàn)象、顯示的內(nèi)容及其與正常情況下的異同?！る娔X內(nèi)部的環(huán)境情況：灰塵、連接、器件的顏色、部件的形狀以及指示燈的狀態(tài)等?！る娔X的軟硬件配置：安裝了何種硬件，資源的使用情況；使用的是何種操作系統(tǒng)，其上又安裝了何種應(yīng)用軟件；硬件驅(qū)動程序的版本等。簡潔的環(huán)境包括以下幾項?！る娔X硬件最小系統(tǒng)，即僅包含電腦運(yùn)行所需的基本部件，如CPU、內(nèi)存條、主板、電源、顯示卡、硬盤等。·在判斷的環(huán)境中，僅包括基本的運(yùn)行部件或軟件以及被懷疑有故障的部件或軟件。·在一個干凈的系統(tǒng)中，添加用戶的應(yīng)用（硬件、軟件）來進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。從簡單的事情做起，有利于精力的集中，有利于進(jìn)行故障的判斷與定位。一定要注意，必須通過認(rèn)真的觀察后，才可進(jìn)行判斷與維修。2.先分析后維修先分析后維修是想讓大家在頭腦中有一個排除故障的大致流程和思路，然后由頭腦中的流程和思路指導(dǎo)自己完成故障的排除。先分析后維修包括以下幾個方面?！は认牒迷鯓幼觥暮翁幦胧?，再實際動手。也可以說是先分析判斷，再進(jìn)行維修?！τ谒^察到的現(xiàn)象，盡可能地先查閱相關(guān)的資料，看有無相應(yīng)的技術(shù)要求和使用特點等，然后根據(jù)查閱到的資料，結(jié)合下面要談到的內(nèi)容，再著手維修?！ぴ诜治雠袛嗟倪^程中，要根據(jù)自身已有的知識和經(jīng)驗來進(jìn)行判斷，對于自己不太了解或根本不了解的，一定要先向有經(jīng)驗的同事或技術(shù)支持工程師咨詢，尋求幫助。3.先軟件后硬件先查軟件后查硬件是指在整個維修過程中，總是先查軟件問題，再查硬件問題。因為軟件故障的發(fā)生率通常高于硬件故障。當(dāng)軟件環(huán)境是正常時，故障仍然不能排除，再從硬件方面著手檢查。在排除故障的時候，還要注意同時存在多個故障的情況，此時應(yīng)該先判斷和維修主要的故障現(xiàn)象，修復(fù)后，再維修次要故障現(xiàn)象，因為，有時在主要故障排除后，次要故障現(xiàn)象已不需要進(jìn)行維修。掌握電腦維修的一般流程在檢修電腦時也可以按照一定的流程進(jìn)行操作，即先觀察屏幕是否出現(xiàn)顯示信息，再查看是否加載操作系統(tǒng)，最后再檢查外部設(shè)備設(shè)置是否正常，如圖2-1所示。圖2-1電腦故障維修定位流程圖具體流程如下所述。Step1依次開啟外設(shè)和電腦主機(jī)電源開關(guān)。Step2觀察顯示器是否出現(xiàn)畫面信息。若是黑屏，則表明可能是主機(jī)出現(xiàn)故障或是出現(xiàn)了數(shù)據(jù)線、電源線等未連接好的電腦“假”故障。CPU、顯卡、內(nèi)存、主板中任何一樣出現(xiàn)故障都可能導(dǎo)致黑屏現(xiàn)象。而若是啟動時出現(xiàn)喇叭發(fā)音正常，且連續(xù)正確的現(xiàn)象，則多半是顯示器故障。Step3如果沒有畫面信息顯示，則可查看是否顯示自檢出錯信息。若有出錯信息，只需根據(jù)提示的信息加以處理即可。Step4正常啟動操作系統(tǒng)后，可以在“設(shè)備管理器”中查看故障設(shè)備是否被Windows。Step5操作系統(tǒng)正常識別和驅(qū)動，同時還可以了解設(shè)備是否與其他設(shè)備相沖突。查殺病毒，排除病毒破壞系統(tǒng)的可能性。Step6運(yùn)行相關(guān)軟件，檢查系統(tǒng)文件是否完整，對受損的文件進(jìn)行及時修復(fù)。到這里，若是每一步驟都可以正常通過，則可以說明電腦無任何故障，若是其中某一步驟無法通過，就需要根據(jù)相關(guān)情況進(jìn)行分析處理，對癥下藥，處理完畢后，進(jìn)行再次檢查，直到順利通過為止。電腦維修前的準(zhǔn)備工作維修電腦前要做好一些準(zhǔn)備工作，以便維修工作能夠順利進(jìn)行。如檢查機(jī)箱內(nèi)部零部件時先要拔去所有電源，準(zhǔn)備好相應(yīng)的維修工具，最好能準(zhǔn)備一個小空盒存放零件，一臺配置完好的電腦，還需注意的就是動手操作前確保已去除了身上的靜電。1.拔去電源在拆裝任何零部件的過程中，應(yīng)先斷開所有電源，不要直接插拔，以免傷害人體或燒壞電腦。如圖2-2所示。圖2-2拔電源2.準(zhǔn)備工具在維修電腦之前必須準(zhǔn)備一些常用的維修工具以便維修時使用。一般可以準(zhǔn)備以下幾類工具?！y量工具：萬用表、示波器和晶體管圖示儀等?！ず附庸ぞ撸弘娎予F、熱風(fēng)焊臺、吸錫器和錫爐等?！て渌o助工具：螺絲刀、鉗子、清潔工具和工具軟件等。3.準(zhǔn)備好另一臺電腦準(zhǔn)備另一臺電腦的目的就是可以和有問題的電腦進(jìn)行比較，可以將有問題的部件拿來替換，以便及時找到故障的原因。例如，把兩臺電腦中好的部件與懷疑有故障的部件進(jìn)行外觀、配置和運(yùn)行現(xiàn)象等方面的比較，并對兩臺電腦進(jìn)行相同的操作，比較其不同的反應(yīng)，從而判斷故障產(chǎn)生的部位和原因。4.去除靜電由于電腦板卡上的集成電路器件對靜電高壓相當(dāng)敏感，當(dāng)帶靜電的人或物觸及這些器件后，就會產(chǎn)生靜電釋放，而釋放的靜電高壓將損壞這些器件。因此，維護(hù)電腦時要特別注意靜電防護(hù)。在打開機(jī)箱之前，雙手應(yīng)該觸摸一下金屬接地物（如暖氣管），釋放身上的靜電。拿主板和插卡時，不要用手接觸板卡的集成電路，而應(yīng)該接觸邊緣處。如果一定要接觸內(nèi)部線路，最好戴上接地指環(huán)。注意不要穿著容易與地板、地毯摩擦產(chǎn)生靜電的膠鞋在各類地毯上行走。腳穿金屬鞋能良好地釋放人身上的靜電，有條件的工作場所應(yīng)采用防靜電地板。5.準(zhǔn)備零件收納盒準(zhǔn)備零件收納盒的目的是為了收納各種從電腦上拆下來的小零件和五金配件，如螺絲和跳線等，防止這些小物件丟失。萬用表及測量方法萬用表又稱多用表、三用表和復(fù)用表，是維修電腦時最常用的一種測量工具，一般可以測量交流電壓、直流電壓、直流電流和電阻等參數(shù)。有些萬用表還可以測量晶體三極管的放大倍數(shù)、二極管的降壓、頻率和電容值等，并以此為依據(jù)判斷元器件的好壞和電路是否有短路。常見的萬用表分為指針式萬用表和數(shù)字式萬用表。1.指針式萬用表及其測量方法指針式萬用表是以表頭為核心部件的多功能測量儀表，測量值由表頭指針指示讀取，通過轉(zhuǎn)換開關(guān)的旋鈕來改變測量項目和測量量程，測量值從表頭指針指示讀出，如圖2-3所示。圖2-3指針式萬用表下面以測量電壓、電流和電阻為例，介紹指針式萬用表的具體使用方法。（1）測量電壓測量電壓首先要選擇好量程，量程的選擇應(yīng)盡量使指針偏轉(zhuǎn)到滿刻度的2/3左右為宜。如果事先不清楚被測電壓的大小，可以先選擇最高量程擋，然后逐漸減小到合適的量程為止?！そ涣麟妷旱臏y量。將指針式萬用表的擋位轉(zhuǎn)換開關(guān)置于交/直流電壓擋，量程轉(zhuǎn)換開關(guān)置于交流電壓的合適量程上，兩只表筆和被測電路并聯(lián)即可?！ぶ绷麟妷旱臏y量。將指針式萬用表的擋位轉(zhuǎn)換開關(guān)置于交/直流電壓擋，量程轉(zhuǎn)換開關(guān)置于直流電壓的合適量程上，然后將“+”表筆（紅表筆）接到高電位處，“-”表筆（黑表筆）接到低電位處，即讓電流從“+”表筆流入，從“-”表筆流出，如圖2-4所示。圖2-4指針式萬用表表筆在測量電壓時，選擇量程還需注意以下兩點：一是如果使用小量程去測量大電壓，存在燒表的危險。二是如果使用大量程去測量小電壓，致使指針偏轉(zhuǎn)太小而無法讀數(shù)。（2）測量電流用指針式萬用表測量電流時，可按照下列步驟進(jìn)行操作。Step1調(diào)節(jié)擋位和量程，即測量直流電流時將指針式萬用表的擋位轉(zhuǎn)換開關(guān)置于直流電流擋，量程轉(zhuǎn)換開關(guān)置于合適的量程上，電流的量程選擇方法與電壓相同。Step2串聯(lián)表筆和電路，即測量時必須先斷開電路，然后按照電流從“+”表筆（紅表筆）到“-”表筆（黑表筆）的方向，將表筆串聯(lián)到被測量的電路中。Step3讀取電流值，測量電流時讀數(shù)公式為，所測電流值=表頭指示值×量程/滿偏。（3）測量電阻用指針式萬用表測量電阻時，可按照下列步驟進(jìn)行操作。如圖2-5所示為電阻。圖2-5電阻Step1歐姆調(diào)零，即測量電阻之前應(yīng)該將兩個表筆短接，然后調(diào)節(jié)“歐姆調(diào)零旋鈕”使指針指在歐姆刻度線右邊的零位。歐姆調(diào)零時如果表頭指針不能調(diào)到零位，說明電池電量不足或者儀表內(nèi)部有問題。Step2選擇合適的倍率擋，倍率擋的選擇應(yīng)該使指針指在刻度尺的1/3～2/3間為宜，因為指針越接近刻度尺的中間，讀數(shù)就越準(zhǔn)確。Step3讀取電阻值，測量電阻時讀數(shù)公式為，所測電阻值=表頭指示值×倍率。2.數(shù)字式萬用表及其測量方法數(shù)字式萬用表是由液晶顯示屏直接以數(shù)字的形式顯示出測量結(jié)果的測量工具，具有使用方便、讀取方便、靈敏度高、準(zhǔn)確度高和便于攜帶等特點，如圖2-6所示。圖2-6數(shù)字式萬用表如今已經(jīng)是數(shù)字時代，數(shù)字式測量儀表已成為主流，數(shù)字式萬用表除了具有指針式萬用表的功能外，還可以測量電容、頻率和溫度等，因此被廣泛的運(yùn)用于電腦故障維修中，并有逐步取代指針式萬用表的趨勢。下面以測量電壓、電流、電阻、電容和三極管為例，具體介紹數(shù)字式萬用表的使用方法。（1）測量交/直流電壓用數(shù)字式萬用表測量交/直流電壓時，可按照以下步驟操作。Step1將兩支表筆分別插入相應(yīng)的插孔中，即紅表筆插入“VΩHz”插孔中，黑表筆插入“COM”插孔。Step2調(diào)節(jié)量程，即根據(jù)測量電壓的大小旋轉(zhuǎn)功能轉(zhuǎn)旋鈕到適當(dāng)?shù)碾妷簻y量量程。Step3連接被測電路，即將黑表筆接觸電路“-”極（負(fù)極），紅表筆接觸電路中的待測點。數(shù)字式萬用表測量的交流電壓頻率很低（一般在45～500Hz之間），因此測量中高頻率信號的電壓時應(yīng)該用交流/毫伏表來測量。（2）測量交/直流電流用數(shù)字式萬用表測量交/直流電流時，可按照以下步驟操作。Step1調(diào)節(jié)量程并插表筆，即根據(jù)測量電流的大小選擇適當(dāng)?shù)碾娏鳒y量量程和紅表筆的插入孔，黑表筆始終插在“COM”插孔上。測量電流時，紅表筆應(yīng)插在“A”或“mA”插孔上。當(dāng)測量電流在200mA～10A之間時，插在“A”插孔上；當(dāng)測量電流小于200mA時，插在“mA”插孔上。Step2連接被測電路，將兩支表筆串聯(lián)在被測量的電路中即可。當(dāng)測量直流電流時，紅表筆應(yīng)接觸電壓高的一端，黑表筆接觸電壓低一端，讓電流從紅表筆流入萬用表再從黑表筆流出。（3）測量電阻將紅表筆插入“VΩHz”插孔中，黑表筆插入“COM”插孔中，并根據(jù)電阻的大小選擇適當(dāng)?shù)碾娮铚y量量程，紅、黑兩表筆分別接觸電阻兩端，讀取數(shù)值即可。測量電阻應(yīng)該注意以下兩點：一是測量在電路板上的電阻時，應(yīng)該先把電路的電源切斷，以免造成讀數(shù)不準(zhǔn)。二是禁止用電阻擋測量電流或電壓（特別是交流220V電壓），否則容易損壞萬用表。（4）測量電容利用數(shù)字式萬用表的電阻擋還可以判斷電容的優(yōu)劣，如圖2-6所示為電容。具體操作步驟如下：Step1根據(jù)電容的大小選擇合適的電阻量程。Step2將電容兩極短路，即用一支表筆同時接觸電容的兩極，使電容放電。Step3將萬用表的兩支表筆分別接觸電容的兩個極，觀察顯示的電阻讀數(shù)。若開始顯示的電阻讀數(shù)很小，電容開始充電后，顯示的電阻讀數(shù)逐漸大，則說明該電容是好的；若按上述步驟操作后顯示的電阻讀數(shù)始終不變則說明該電容已損壞。（5）測試三極管β值。使用數(shù)字式萬用表還可以測試三極管β值，如圖2-8所示。具體操作步驟如下：Step1確定待測三極管是NPN型還是PNP型，然后將其管腳正確地插入對應(yīng)類型的β值測試插座中。圖2-7電容圖2-8三極管Step2功能轉(zhuǎn)換旋鈕轉(zhuǎn)到HFE擋即可直接讀取β值，若液晶顯示器顯示“000”，則說明三極管已壞。電烙鐵及使用方法在維修電腦的過程中，常常要將一些虛焊或脫焊的元件重新連接在一起，此時就要用電烙鐵來進(jìn)行手工焊接。焊接時要求電烙鐵熱量充足，溫度穩(wěn)定，耗電少，效率高，對元件無磁性影響。常用的電烙鐵主要分為外熱式電烙鐵和內(nèi)熱式電烙鐵，另外還有恒溫式電烙鐵和吸錫式電烙鐵。如圖2-9所示。（1）外熱式電烙鐵外熱式電烙鐵一般由烙鐵頭、烙鐵芯、外殼、手柄和插頭等部分所組成，如圖2-10所示。烙鐵頭安裝在烙鐵芯內(nèi)，用以熱傳導(dǎo)性好的銅為基體的銅合金材料制成。烙鐵頭的長短可以調(diào)整（烙鐵頭越短，烙鐵頭的溫度就越高），且有鑿式、尖錐形、圓面形、圓、尖錐形和半圓溝形等不同的形狀，以適應(yīng)不同焊接面的需要。圖2-9電烙鐵圖2-10外熱式電烙鐵（2）內(nèi)熱式電烙鐵內(nèi)熱式的電烙鐵體積較小，而且價格便宜，如圖2-11所示。一般電子制作都用20～30W的內(nèi)熱式電烙鐵。當(dāng)然有一把50W的外熱式電烙鐵能夠有備無患。內(nèi)熱式的電烙鐵發(fā)熱效率較高，而且更換烙鐵頭也較方便。（3）恒溫式電烙鐵恒溫式電烙鐵是指在電烙鐵頭內(nèi)裝有磁鐵式溫度控制器的電烙鐵，如圖2-12所示。其通過控制通電時間來實現(xiàn)恒溫的目的。（4）吸錫式電烙鐵吸錫式電烙鐵是一種將活塞式吸錫器與電烙鐵融為一體的拆焊工具，如圖2-13所示。其特點是使用方便、靈活和適用范圍廣。烙鐵頭不上錫時可能由于烙鐵頭太臟，如烙鐵頭氧化或生銹，而焊件不上錫的原因就比較多，主要有以下幾點。圖2-11內(nèi)熱式電烙鐵圖2-12恒溫式電烙·焊接面未處理干凈，刮干凈再焊；·烙鐵功率太小，接觸焊件后，溫度下降快，要換上功率大的烙鐵；·烙鐵頭與焊件的接觸面太小，不能將焊件迅速加熱至焊錫熔化的溫度，改變烙鐵頭與焊面的角度，增大接觸面積。當(dāng)烙鐵功率稍小，保持焊錫熔化的時間不夠、焊面不夠干凈、助焊劑太多，阻礙了焊錫浸潤、烙鐵接觸焊件的時間太短，焊錫未擴(kuò)散到焊件等情況，都能導(dǎo)致焊不牢的情況發(fā)生。圖2-13吸錫式電烙鐵（5）電烙鐵的使用電烙鐵的使用可以按照如下步驟進(jìn)行。Step1右手持電烙鐵。左手用尖嘴鉗或鑷子夾持元件或?qū)Ь€。焊接前，電烙鐵要充分預(yù)熱。烙鐵頭刃面上要吃錫，即帶上一定量焊錫。Step2將烙鐵頭刃面緊貼在焊點處，電烙鐵與水平面大約成60℃角，以便于熔化的錫從烙鐵頭上流到焊點上。烙鐵頭在焊點處停留的時間控制在2～3秒鐘。如圖2-14所示。Step3抬開烙鐵頭。左手仍持元件不動。待焊點處的錫冷卻凝固后，才可松開左手。Step4用鑷子轉(zhuǎn)動引線，確認(rèn)不松動，然后可用偏口鉗剪去多余的引線。如圖2-15所示。圖2-14將烙鐵頭刃面緊貼在焊點處圖2-15剪去多余的引線一般來說電烙鐵的功率越大，熱量越大，烙鐵頭的溫度越高。焊接集成電路、印制線路板、CMOS電路一般選用20W的內(nèi)熱式電烙鐵。螺絲刀和鉗子的作用檢修電腦軟硬件故障時候用到的其他輔助工具還有很多，例如螺絲刀和尖嘴鉗、鴨嘴鉗等就是很常見的維修工具。1.螺絲刀螺絲刀在電腦維修中也非常地常用，主要用于裝卸螺栓或螺釘。螺絲刀主要有一字螺絲刀，如圖2-16所示，以及十字螺絲刀，如圖2-17所示。圖2-16一字螺絲刀圖2-17十字螺絲刀螺絲刀最好是磁性的，可以將小螺絲輕易的沾取出來，但不要長時間的將帶有磁性的螺絲刀放在硬盤或軟盤上，以免破壞盤上數(shù)據(jù)。2.尖嘴鉗尖嘴鉗主要用于拆卸、安裝、插拔跳線和調(diào)整變形的器件等，如圖2-18所示。圖2-18尖嘴鉗3.鴨嘴鉗圖2-19鴨嘴鉗4.剝線鉗剝線鉗主要用于剝?nèi)?dǎo)線外層的保護(hù)套等，如圖2-20所示。圖2-20剝線鉗5.斜口鉗斜口鉗主要用于剪掉無用的引腳或?qū)Ь€等，如圖2-21所示。圖2-21斜口鉗清潔工具的用法常用的清潔工具有清潔劑、刷子以及皮老虎或者電吹風(fēng)。1.電腦外殼專用清潔劑買一瓶電腦專用“清潔劑”，清除電腦上的靜電污漬，其帶有噴嘴，使用時只要將清潔劑噴灑在電腦、打印機(jī)等設(shè)備的外殼上，然后用海綿涂抹均勻，等待幾分鐘后再用海綿輕輕抹掉上面的污漬就行了。如圖2-22和圖2-23所示。圖2-22電腦外殼專用清潔劑圖2-23海棉在清潔電腦機(jī)箱、顯示器、鍵盤等設(shè)備時，必須使用這類清潔劑，否則是很難清除設(shè)備外殼上的污漬。2.帶有刷毛的刷子在清潔風(fēng)扇及板卡上的灰塵時，往往不能直接用抹布來清掃，必須借助帶有刷毛的刷子，才能在不損壞元件的前提下將附著在元件上的灰塵清掃掉。如圖2-24所示為刷子。圖2-24刷子3.皮老虎或電吹風(fēng)對于有些灰塵，是不便于用刷子來刷的，必須通過空氣“吹掉”。此時最好用吹氣囊（俗稱“皮老虎”）來吹，如圖2-25所示，或者用電吹風(fēng)冷風(fēng)擋吹也可以，如圖2-26所示。圖2-25皮老虎圖2-26電吹風(fēng)除了上述工具外，還要準(zhǔn)備抹布、鑷子、橡皮擦等工具。其中橡皮擦是必備的，尤其是清除金手指表面的氧化物相當(dāng)管用。必備工具軟件及工具盤在電腦的日常應(yīng)用中，經(jīng)常要用到工具軟件和工具盤，同樣在維修電腦時也離不開工具軟件和工具盤。掌握工具軟件和工具盤的使用方法，可以給電腦維修帶來很多方便，常用的工具軟件和工具盤有以下幾種，如表2-1所示。用觀察法檢測故障電腦運(yùn)行時間一長，難免會出現(xiàn)各種各樣的硬件系統(tǒng)故障。只要了解各種配件的特性及常見故障的發(fā)生原因，就能逐個排除故障。通常需要對如下幾個方面進(jìn)行細(xì)致觀察：周圍的環(huán)境；硬件環(huán)境，包括接插頭、插座和插槽等；軟件環(huán)境以及工作習(xí)慣和過程。另外，對于電腦故障的診斷也可以分別用聽、聞、看、摸4種方式來完成。1.看“看”是指通過眼睛來看，檢查出異常的地方，從而完成故障的診斷。觀察法適合于有明顯現(xiàn)象的故障，主要可以看以下這幾個方面?！げ榭丛鲜欠褚呀?jīng)腐蝕或氧化?！げ榭丛囊_部分是否有針腳歪斜或者斷裂。·查看連接線纜以及插頭與插座是否松脫。·查看是否有異物掉進(jìn)主板的元器件之間（造成短路），也可以看看板上是否有燒焦變色的地方，印刷電路板上的走線（銅箔）是否斷裂等。2.聽“聽”即監(jiān)聽電源、風(fēng)扇、軟盤、硬盤及顯示器等設(shè)備的工作聲音是否正常。電腦在正常運(yùn)行時，會有一些聲響和提示音。在發(fā)生故障時，通常也會伴有報警聲和異常的響動。例如，硬盤在正常工作時，只有硬盤轉(zhuǎn)動的聲音，而沒有其他雜音，而一塊硬盤有了壞磁道后在運(yùn)行中就會發(fā)出“嗒、嗒”的聲音。通過聽硬盤的轉(zhuǎn)動聲音就可以判斷出硬盤是否工作正常。另外，系統(tǒng)發(fā)生短路故障時常常伴隨著異常聲響。監(jiān)聽可以及時發(fā)現(xiàn)一些故障隱患并有助于在故障發(fā)生時及時采取措施。3.聞“聞”是指用鼻子來聞電腦設(shè)備周圍有沒有異味，通常是燒焦的味道，如圖2-27所示。圖2-27主板如果發(fā)現(xiàn)有類似燒焦的氣味，應(yīng)當(dāng)立即切斷電腦的供電，然后檢查是何處發(fā)出的氣味。注意在沒有弄清楚狀況前，最好不要給電腦通電，否則設(shè)備很可能永久性損壞，甚至?xí)B累其他部件，危及人身安全。4.摸“摸”即用手按壓管座的活動芯片，看芯片是否松動或接觸不良。另外，在系統(tǒng)運(yùn)行時用手觸摸靠近CPU、顯示器及硬盤等設(shè)備的外殼，根據(jù)其溫度可以判斷設(shè)備運(yùn)行是否正常。用手觸摸芯片的表面，如果發(fā)燙，則該芯片可能損壞?！懊笔侵竿ㄟ^用手接觸電腦的部件，檢查部件的溫度是否過高，測試部件的連接是否松動以及是否存在漏電情況。通過觸摸的方式，可以檢查表面沒有異常但狀態(tài)異常的故障，主要是觸摸下面3個位置。·觸摸電腦部件的芯片表面（一定要在完全斷電和釋放身體靜電之后才可進(jìn)行），如果芯片溫度很高甚至燙手說明芯片可能損壞?！Σ迦氩宀鄣陌蹇?，用手按住板卡的邊緣稍微用力搖晃，檢查板卡是否牢固?！び檬种副趁婵焖俚嘏鲇|機(jī)殼，檢查機(jī)殼是否存在漏電情況。用拔插法檢測故障當(dāng)診斷沒有頭緒，不知道究竟是哪里出現(xiàn)故障時，可以采用拔插法來對故障位置進(jìn)行判斷。拔插法是通過在關(guān)機(jī)斷電狀態(tài)下將主機(jī)內(nèi)的設(shè)備拔下或插上的方式來判斷故障位置。將一塊板卡拔下后，便進(jìn)行測試和觀察，檢查故障是否消失。如果拔下某塊板卡后，故障消失，說明故障就出現(xiàn)在此板卡上，或者在其相應(yīng)的插槽上，如圖2-28所示。圖2-28拔插法檢測故障用硬件最小系統(tǒng)法檢測故障硬件最小系統(tǒng)由電源、主板和CPU組成。在這個系統(tǒng)中，沒有任何信號線的連接，只有電源到主板的電源連接。在判斷的過程中通過聲音來判斷這一核心組成部分是否正常工作。其啟動方式為插好電源、主板和CPU后通電，再用螺絲刀將主板的Power兩根針（即連接機(jī)箱電源開關(guān)的針）連通后馬上拿開螺絲刀（關(guān)閉方法相同），剛開始可能因不熟啟動不了，多試幾次即可。故障現(xiàn)象：硬件最小系統(tǒng)法仍然無法啟動電腦。故障原因：檢測是否是內(nèi)存損壞所造成。如果不是由于內(nèi)存損壞造成的，則可能是以下因素造成的。（1）電源問題用硬件最小系統(tǒng)法后開機(jī)毫無反應(yīng)，發(fā)現(xiàn)連主板上的檢測燈也不亮。試試換個電源。此類問題多是由于市電和電源質(zhì)量問題引起的。由于電源的高壓整流、濾波及開關(guān)變換電路部分長期工作于高溫、高壓、大電流、多灰塵的惡劣條件下，當(dāng)交流電壓波動較大、負(fù)載較重、環(huán)境溫度較高的情況出現(xiàn)時，電路元件就有可能會出現(xiàn)短路等較為嚴(yán)重的故障，造成交流保險管熔斷或過壓、過流保護(hù)電路動作，從而使電源因失去輸出電壓而完全不能工作。（2）主板問題主板上的檢測燈亮，但開不了機(jī)，聞到燒焦的味道。很可能是主板的線路短路或是芯片的燒毀。線路短路較常見于質(zhì)量較差的主板上。主板的燒毀一般是由于超頻、市電不穩(wěn)定、靜電（由于主板的防靜電能力差）、線路短路和漏電、電容老化漏電、CPU散熱不好溫度過高、長時間的烤機(jī)測試使主板的供電電壓出現(xiàn)偏差、雷擊、顯示卡不匹配（將AGP4X插在AGP2X上是可以的，但反過來，將AGP2X插在AGP4X上就不一定可以）、機(jī)箱前置USB插針連接錯誤等原因造成。（3）CPU問題CPU問題主要是表現(xiàn)在以下幾個方面：·超頻：這類原因較為常見。CPU的發(fā)熱量本來就高，加上超頻，發(fā)熱量更高，散熱一旦做得不夠，就會導(dǎo)致CPU罷工?！わL(fēng)扇沒有扣緊。·風(fēng)扇停轉(zhuǎn)：一是電源線沒插好，二是機(jī)箱內(nèi)雜亂的連線卡住風(fēng)扇扇頁，三是風(fēng)扇損壞。·風(fēng)扇不夠力和質(zhì)量問題?！C(jī)箱散熱不良。現(xiàn)在各種硬件的發(fā)熱量都有所上升，而且機(jī)箱內(nèi)雜亂的連線有礙空氣的順暢流通?！ば菝邥rCPU風(fēng)扇停轉(zhuǎn)，而且休眠時的CPU功耗沒有設(shè)置為0%。維修方法：在沒有確定是否為內(nèi)存損壞的前提下，可以按照下列步驟進(jìn)行檢測：Step1拔下內(nèi)存，用橡皮擦擦金手指（就是內(nèi)存下面的金色觸點），再插入內(nèi)存試試。Step2將硬盤數(shù)據(jù)線和電源線重新連接，排除接觸不良的問題，再試試。如果確定內(nèi)存無損，可以按照下列步驟進(jìn)行檢測：Step1電源問題，由于這部分電路與市電有直接的聯(lián)系，因此，如果沒有豐富的維修經(jīng)驗，最好還是送修或更換一臺新電源。Step2如果更換電源仍未解決，很可能是由于市電電壓過低，建議通過在電腦供電線路上采取穩(wěn)壓措施或安裝后備式UPS電源來解決。Step3主板問題，使用IntelICH4、ICH5南橋芯片的主板（主要是865型號的主板）的用戶注意，使用USB設(shè)備時的不小心可能會燒毀主板的南橋芯片。這類情況只能送修或換新。用軟件最小系統(tǒng)法檢測故障如果硬件最小系統(tǒng)法無啟動成功，就進(jìn)行軟件最小系統(tǒng)法。進(jìn)行軟件最小系統(tǒng)法時可以接上機(jī)箱，不再用螺絲刀開機(jī)。軟件最小系統(tǒng)由電源、主板、CPU、內(nèi)存、顯示卡、顯示器、鍵盤和硬盤組成。這個最小系統(tǒng)主要用來判斷系統(tǒng)是否可完成正常的啟動與運(yùn)行。對于軟件最小環(huán)境，就軟件有以下幾點要說明：·硬盤中的軟件環(huán)境保留原有的軟件環(huán)境，主要是用來分析判斷應(yīng)用軟件方面的問題?！び脖P中的軟件環(huán)境只有一個基本的操作系統(tǒng)環(huán)境，可以是卸載掉所有應(yīng)用或重新安裝一個干凈的操作系統(tǒng)環(huán)境，判斷系統(tǒng)問題，以及軟件沖突或軟硬件間的沖突問題?！ぴ谲浖钚∠到y(tǒng)下，可根據(jù)需要添加或更改適當(dāng)?shù)挠布＠?，在判斷啟動故障時，由于硬盤不能啟動，想檢查一下能否從其他驅(qū)動器啟動。這時，可在軟件最小系統(tǒng)下加入一個軟驅(qū)或聲卡；在判斷網(wǎng)絡(luò)問題時，應(yīng)在軟件最小系統(tǒng)中加入網(wǎng)卡等。最小系統(tǒng)法主要是先判斷在最基本的軟硬件環(huán)境中，系統(tǒng)是否能正常工作。如果不能正常工作，可判定最基本的軟硬部件有故障，從而起到隔離故障的作用。最小系統(tǒng)法與逐步添加法結(jié)合，能較快地定位發(fā)生的故障，提高維修效率。用程序測試法檢測故障程序測試法簡稱“診斷法”，一般采用一些專門檢查機(jī)器故障的程序作為工具，進(jìn)行電腦故障的檢測，因為程序的作用是檢測電腦故障，所以，診斷程序必須符合一定的要求。·能夠嚴(yán)格地對電腦的各個部件進(jìn)行檢查，能考慮到各種情況的變化，并且能給出詳細(xì)的診斷報告。在檢查過程中，不僅能檢查電腦各硬件的運(yùn)行狀況，還可以使用戶對整個系統(tǒng)的可靠性、系統(tǒng)工作能力、部件之間的相互干擾有一定的了解?！ぐl(fā)現(xiàn)故障時，該程序必須能夠盡量縮小和定位范圍，以便于用戶找到故障原因，從而進(jìn)行排除。診斷測試法可分為簡易程序測試法、檢查診斷測試法和高級診斷法。（1）簡易程序測試法針對具體故障，通過編制簡單而有效的檢查程序輔助測試和檢測電腦故障的方法。一般使用這種方法時，用戶要具有一定的故障現(xiàn)象分析能力。（2）檢查診斷測試法采用系統(tǒng)提供的專用檢查診斷程序輔助查找故障。一般由系統(tǒng)提供的檢查診斷程序具有多個測試功能模塊，可以對處理器、存儲器、顯示器、硬盤以及其他硬件設(shè)備進(jìn)行檢測。通過詳細(xì)的檢查報告或者錯誤提示信息，用戶可以準(zhǔn)確掌握電腦故障的原因和發(fā)生位置，從而排除錯誤。（3）高級診斷法利用廠家提供的診斷程序診斷，這類程序針對某個具體部件進(jìn)行檢測，提供了詳細(xì)的菜單和多種檢測方式，可以更為詳細(xì)地對系統(tǒng)的各部分進(jìn)行檢測，通過問題反饋流程編碼讓用戶迅速地找到故障原因。診斷程序測試法把理論和實踐相結(jié)合，依靠已有的診斷工具，極大地方便了用戶對故障的檢查。用比較法檢測故障使用比較法有以下兩種方式。一種方式是運(yùn)行兩臺或多臺相同的電腦，根據(jù)正常電腦與故障電腦在執(zhí)行相同操作時的不同表現(xiàn)可以初步判斷故障產(chǎn)生的部位。另一種方式是用電腦組件正確的參量（波形和電壓）與有故障電腦的組件參量及電阻值進(jìn)行比較，檢查哪一個組件的波形、電壓或電阻與之不符，然后根據(jù)邏輯電路圖逐級測量，用信號由逆求源的方法逐點檢測、分析后確定故障位置。如圖2-29所示。圖2-29比較法檢測故障用替換法檢測故障替換法是故障排除中最常用的方法之一，是指將功能與型號相同或者相似的部件進(jìn)行替換來判斷是否是此部件存在故障。替換法主要包括以下兩個方面的替換。一方面是將故障電腦的部件拆卸下來，安裝于工作正常的電腦之中，以檢測故障電腦的部件是否可以正常工作。如果可以正常工作，則說明此部件不存在故障，繼續(xù)測試其他部件是否存在故障。另一方面是將正常電腦中功能相似的部件拆下，安裝于故障電腦中，檢查故障電腦的故障是否排除，如果排除則說明替換下的故障電腦的配件有故障，否則繼續(xù)更換其他部件安裝在故障電腦中進(jìn)行檢查。至此，一般硬件出現(xiàn)問題，就可以自己動手進(jìn)行診斷了。用清潔法檢測故障眾所周知，灰塵對于電腦的危害也是不可小覷的，所以在平常保持電腦的清潔是很重要的一件事情。對電腦進(jìn)行清潔可以排除元件老化、短路和接觸不良等故障，是十分有效并且立竿見影的方法。對電腦的清潔主要包括以下兩個方面：·除塵：對電腦各個位置所散布的灰塵進(jìn)行吹掃，讓灰塵遠(yuǎn)離電腦，如圖2-30所示?！こ趸鹤詈玫姆椒ㄊ鞘褂脤I(yè)的清潔劑進(jìn)行清除，如果沒有清潔劑也可以使用橡皮擦，對氧化部分進(jìn)行擦拭來去除氧化層。圖2-30對電腦除塵用逐步添加/去除法檢測故障逐步添加法是指以最小系統(tǒng)為基礎(chǔ)，每次只向系統(tǒng)添加一個部件/設(shè)備或軟件，檢查故障現(xiàn)象是否消失或發(fā)生變化，以此來判斷并定位故障部位。一般順序是從硬件最小系統(tǒng)法開始，即內(nèi)存、顯示卡和顯示器、硬盤、聲卡、網(wǎng)卡、光驅(qū)、軟驅(qū)、鼠標(biāo)等外設(shè)。以軟件最小系統(tǒng)為基礎(chǔ)，采用逐步添加法，如果添加某一硬件時不能啟動，就很可能是該硬件問題或該硬件與其他硬件的兼容問題。這里可以用替換法進(jìn)行判斷。逐步去除法的操作步驟與添加法剛好相反。此外，這兩者一般要與替換法配合，才能較為準(zhǔn)確地定位故障部位。用安全模式法檢測故障WindowsXP由于采用了數(shù)字簽名式的驅(qū)動程序模式，對各種硬件的檢測也比以往嚴(yán)格，所以一些設(shè)備可能在正常狀態(tài)下不能驅(qū)動使用。例如，一些早期的CABLEMODEM，如果在正常模式下WindowsXP不能識別硬件，可以在啟動的時候按下“F8”鍵，然后進(jìn)入安全模式，在安全模式里檢測新硬件，就有可能正確地為CABLEMODEM加載驅(qū)動了。故障現(xiàn)象：一般的驅(qū)動程序如果不適用于用戶的硬件，就可以通過WindowsXP的驅(qū)動還原來卸載。但是如果裝錯了顯示卡和硬盤IDE驅(qū)動，則有可能一進(jìn)入GUI界面就死機(jī)；一些主板的ULTRADMA補(bǔ)丁也是如此，因為Windows是要隨時讀取內(nèi)存與磁盤頁面文件調(diào)整電腦狀態(tài)的，所以硬盤驅(qū)動一有問題系統(tǒng)馬上就會崩潰。維修方法：進(jìn)入WindowsXP的安全模式，使用默認(rèn)設(shè)置（VGA監(jiān)視器、Microsoft鼠標(biāo)驅(qū)動程序、無網(wǎng)絡(luò)連接、啟動Windows所需的最少設(shè)備驅(qū)動程序），而且安全模式用最少的服務(wù)啟動，這樣錯誤的IDE和顯示卡驅(qū)動就不加載，可以刪除引起問題的軟件或硬件，并用驅(qū)動還原來恢復(fù)系統(tǒng)。第3章掌握維護(hù)電腦的必備技能電腦使用時應(yīng)該注意其運(yùn)行環(huán)境，養(yǎng)成良好的使用習(xí)慣，并掌握正確的電腦日常維護(hù)知識，以增強(qiáng)電腦運(yùn)行的穩(wěn)定性，延長其工作壽命。本章就以此為目的，有針對性的介紹一些所有用戶都應(yīng)該掌握的電腦維護(hù)必備技能。技術(shù)要點：怎樣才能延長電腦使用壽命教你幾招備份電腦數(shù)據(jù)怎樣保護(hù)電腦硬件設(shè)備教你幾招恢復(fù)丟失或損壞的數(shù)據(jù)怎樣維護(hù)光盤和光驅(qū)教你幾招輕松優(yōu)化電腦正確使用電腦的一些注意事項正確使用電腦，養(yǎng)成好的使用習(xí)慣也是對電腦的一種維護(hù)，具體執(zhí)行時需要注意以下幾個方面。1.整理好電腦連接線通常一臺電腦要接的電源線很多，例如主機(jī)電源線、調(diào)制解調(diào)器電源線和打印機(jī)電源線等，這些線不但數(shù)量眾多而且長短不一。如果沒有經(jīng)過整理捆綁，就會糾纏在一起。這不但會造成視覺上的混亂，還會妨礙日常使用。如圖3-1所示為捆綁好連接線的畫畫。圖3-1捆綁連接線2.按正確順序開/關(guān)機(jī)按照正確順序進(jìn)行開機(jī)和關(guān)機(jī)操作也是對電腦的一種有效保護(hù)。電腦的正確開機(jī)順序如下：Step1打開外設(shè)（如打印機(jī)和掃描儀等）電源。Step2打開顯示器電源。Step3打開主機(jī)電源。電腦的關(guān)機(jī)順序正好與開機(jī)順序相反。3.不要頻繁開/關(guān)機(jī)如電腦正在讀寫數(shù)據(jù)時突然關(guān)機(jī)，很可能會損壞驅(qū)動器、硬盤和軟驅(qū)等，所以應(yīng)盡量避免頻繁地開關(guān)機(jī)。一般關(guān)機(jī)后距離下一次開機(jī)的時間至少應(yīng)有10秒鐘。特別要注意當(dāng)電工作時，應(yīng)避免進(jìn)行關(guān)機(jī)操作。4.及時掃描硬盤當(dāng)電腦出現(xiàn)意外關(guān)機(jī)的情況時，應(yīng)盡快進(jìn)行硬盤掃描，及時修復(fù)錯誤。因為在這種情況下，硬盤的某些簇鏈接會丟失，給系統(tǒng)造成潛在的危險。如果不及時修復(fù)，會導(dǎo)致某些程序紊亂，甚至危及系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。5.經(jīng)常備份數(shù)據(jù)要經(jīng)常備份重要的數(shù)據(jù)，以防萬一。例如電腦感染了病毒需要重裝系統(tǒng)的情況下，若是事先有對電腦中的重要數(shù)據(jù)進(jìn)行了備份，就不會出現(xiàn)不可挽回的損失。6.定期進(jìn)行磁盤碎片整理磁盤碎片的產(chǎn)生是因為文件被分散保存到整個磁盤的不同地方所形成的。虛擬內(nèi)存管理程序頻繁地對磁盤進(jìn)行讀寫和IE在瀏覽網(wǎng)頁時生成的臨時文件或臨時文件的設(shè)置等是它產(chǎn)生的主要原因。文件碎片一般不會對系統(tǒng)造成損壞，但是碎片過多的話，系統(tǒng)在讀文件時來回進(jìn)行尋找，就會引起系統(tǒng)性能的下降，導(dǎo)致存儲文件丟失，嚴(yán)重的還會縮短硬盤的壽命。因此，對于電腦中的磁盤碎片也是不容忽視的，要定期對磁盤碎片進(jìn)行整理，以保證系統(tǒng)正