公司員工日常行為規(guī)范培訓考核試題與答案解析

公司員工日常行為規(guī)范培訓考核試題與答案解析一、填空題（每空1分，共25分）1、員工在辦公區(qū)域及宿舍區(qū)內(nèi)應佩戴工牌。2、員工應按規(guī)定時間上下班，不得遲到早退，不得無故離崗。3、員工不得違反公司規(guī)定。未經(jīng)上級許可或授權(quán)，嚴禁對外評論或?qū)⑿畔⑿孤督o任何宣傳媒體或商業(yè)競爭者。5、隨時注意保持辦公區(qū)域或宿舍區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生、清潔，保持整潔。6、員工上班遲到、早退或私自離崗達到以上的，視為曠工。7、員工因病或非因公負傷需停止工作醫(yī)療時，應出具病假條，并在病假結(jié)束時，向人事部門提供病歷、醫(yī)生診斷證明、用藥明細等相關(guān)材料。員工連續(xù)病假或因同一病因累計病假達3天以上的，由公司指定醫(yī)院出具病假證明。8、事假、病假、喪假應填寫請假單送交上級主管審批；婚假、產(chǎn)假應填寫請假單送交上級主管審批。遇特殊情況，可由上級通過電話、網(wǎng)絡等方式應急批準。9、職工的近親屬死亡時可給予3天喪假。需要到異地料理喪事的，根據(jù)路程遠近給予路程假。10、遲到半小時內(nèi)（包括半小時）扣罰10元；曠工半天內(nèi)（包括半天）扣罰20元，曠工一天扣罰50元。11、未按規(guī)定辦理請假手續(xù)，離開工作崗位一日以上，公司可解除勞動關(guān)系。12、遲到或早退一月內(nèi)累計3次，或一年內(nèi)累計5次，視為嚴重違反公司制度，公司可解除勞動關(guān)系。二、選擇題（多項選擇）（每題2分，共10分）1、下面哪幾項是《員工日常行為規(guī)范》中對員工工作紀律的要求（）A.工作時間內(nèi)，員工不得接待私人探訪，如確有必要須報部門領導同意后到指定地點接待。B.員工不得在本公司辦公地區(qū)大聲喧嘩、使用粗言穢語或有挑釁打架等影響安寧的行為。C.員工不得有損害公司財產(chǎn)、商譽或貪污受賄等行為。知情員工應立即上報，維護隱瞞或知情不報者將受到嚴重的紀律處分。D.除通過公司人力資源中心審批外，員工不得以任何形式兼任其他公司職位。2、下面哪幾項是對員工愛護公共財產(chǎn)和環(huán)境衛(wèi)生的要求（）A.節(jié)約用水、用電及辦公用品。安全用電，愛護燈管、插座、開關(guān)等電路設施。不準私自拆除、搬移和亂拉線路。若有損壞，須通知總務（后勤）部門進行更換、修理。B.員工應愛護公司設施、設備、生產(chǎn)工具，如有挪用或破壞者視其情節(jié)輕重，按照相關(guān)制度進行處理。C.不得在職工住宿樓道、室內(nèi)等公共場所大聲喧嘩、唱歌、喝酒、猜拳、賭博等，不準觀看黃色影視和刊物。D.不準向窗外潑水、扔東西，污水要倒在衛(wèi)生間洗漱槽內(nèi)。3、員工請休假時，須履行哪些手續(xù)（）A.提前填寫請休假記錄單，按假期審批權(quán)限呈報領導批準后，將假條報送考勤員；B.帶薪年假、婚假、產(chǎn)假、病假在部門簽署意見后交人事科審批和備案；C.生病或其它意外不能及時到單位請假，可經(jīng)由過程事前電話申請等形式得到有審批權(quán)限帶領的批準，可以不辦相關(guān)請假手續(xù)。4、下面哪些是有關(guān)產(chǎn)假的休假規(guī)定的正確說明（）A.女職工產(chǎn)假為90天，其中產(chǎn)前假15天；難產(chǎn)的增加產(chǎn)假15天；多胞胎生育的，每多生育一個嬰兒，增加產(chǎn)假15天。符合國家規(guī)定晚育條件的可增產(chǎn)假30天。B.男職工在妻子生養(yǎng)時不享有照顧護士假。1C.員工在產(chǎn)前依照醫(yī)生建議保胎的，公司可給予不超過兩個月的保胎假，保胎假為事假，保胎期間公司不支付人為。D.懷孕的女職工，由開始妊娠第3個月至第6月末，每月享有一天產(chǎn)檢假；由第7個月初至第8個月末，每月享有兩天產(chǎn)檢假；第9個月開始至產(chǎn)前每周享有一天產(chǎn)檢假。產(chǎn)檢假為帶薪假。5、員工請休假時，關(guān)于審批權(quán)限的正確規(guī)定有（）A.總經(jīng)理助理及以下職員請休假1天之內(nèi)的由直接上級批準；B.超過1天時，統(tǒng)一由所在單位的總經(jīng)理或指定代理人審批；C.7天及7天之內(nèi)（法定節(jié)假日除外）的假期須在人事科備案；D.7天以上的須在人力資源中心備案；三、判斷題（每題2分，共10分）1、事假每次不得超過10天，年度內(nèi)累計不得超過30天（路程除外），不核算事假期間的工資。（）2、員工出差期間，因故不能及時趕回的，應采用有用體式格局向上級帶領說明情況，征得同意方可延長出差工夫。（）3、生病或其它意外不能及時到單位請假，可經(jīng)由過程事前電話申請等形式得到有審批權(quán)限帶領的批準，不需補辦相關(guān)請假手續(xù)。（）4、工作時間內(nèi)，員工外出辦理與工作無關(guān)事宜，如未辦理任何相關(guān)審批手續(xù)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，除外出時間以曠工論處外，還將給予書面警告處分。（）5、若非因公外出，填報因公出差單者，一經(jīng)查實，視為嚴重違反公司制度，公司可消除勞動干系。（）四、問答題（共55分）1、請簡要回答有關(guān)接待客戶時有哪些注意事項？（10分）2、請簡要回答《員工日常行為規(guī)范》中對員工行為舉止有哪幾項要求？（15分）3、請簡要回答《員工日常行為規(guī)范》中對違反員工行為規(guī)范的有哪些處理措施？（15分）4、請簡要回答有關(guān)婚假的休假規(guī)定有哪些？（15分）制度培訓考核試卷（答案）一、填空題（每空1分，共25分）1、員工在辦公地區(qū)及宿舍區(qū)內(nèi)應佩帶廠牌。2、員工應按規(guī)定工夫高低班，不早退、不早退。事情工夫不得擅離職守，不得無端少刷卡、少打卡，替代或授意他人刷打卡。23、員工不得違反公司保密規(guī)定。未經(jīng)上級許可或授權(quán)，嚴禁對外評論公司各項政策或?qū)⒐菊檲蟊Ｊ亟o任何宣傳媒介或商業(yè)競爭者。4、員工不得在公司電腦上玩游戲，隨意拷貝、刪除、篡改公司資料或?qū)⒐倦娔X資料帶回家，更不得泄露公司電腦資料息。5、隨時注意保持辦公區(qū)域或宿舍區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生、清潔，不隨地吐痰、不亂扔紙屑煙蒂、不亂涂亂畫。6、員工上班早退、早退或私自離崗達到30分鐘以上的，視為曠工半日。7、員工因病或非因公負傷需停止工作醫(yī)療時，應出具二級以上（含二級）醫(yī)院證明，并在病假結(jié)束時，向人事部門提供病歷、醫(yī)生診斷證明、用藥明細等相關(guān)材料。員工連續(xù)病假或因同一病因累計病假達25天以上的由公司指定醫(yī)院出具病假證明。8、事假、病假、喪假應提前一天填寫請假單送交上級主管審批；婚假、產(chǎn)假應提前一個月填寫請假單送交上級主管審批。遇特殊情況，可由上級通過電話、網(wǎng)絡等應急批準。9、職工的近親屬父母、配偶、子女、祖父母、岳父母或公婆死亡時可給予3天喪假。需要到異地料理喪事的，根據(jù)路程遠近給予路程假。10、遲到、早退、私自離崗30分鐘之內(nèi)、少刷卡的，每次扣罰50元；曠工半天內(nèi)（包括半天）扣罰100元，曠工一天扣罰200元。11、未按規(guī)定辦理請假手續(xù)，離開工作崗位3日及以上，公司可解除勞動關(guān)系。12、早退或早退一月內(nèi)累計5次，或一年內(nèi)累計10次，視為嚴重違反公司制度，公司可消除勞動干系。二、選擇題（多項選擇）（每題2分，共10分）1、下面哪幾項是《員工日常行動規(guī)范》中對員工事情紀律的要求（A、B、C、D）A.事情工夫，員工不得接待私人探訪，如確有需要須報部門帶領同意后到指定地點接待。B.員工不得在本公司辦公區(qū)域大聲喧嘩、粗言穢語或有挑動打架等影響安寧之行為。C.員工不得有損害公司財富、商譽或貪污納賄等行動。知情員工應立即上報，保護隱瞞或知情不報者,將遭到嚴重的紀律處分。D.除經(jīng)由過程公司人力資源中心門審批外，員工不得以任何形式兼任其他公司職位。2、下面哪幾項是對員工愛護公共財富和情況衛(wèi)生的要求（A、B、C、D）A.節(jié)約用水、用電及辦公用品。安全用電，愛護燈管、插座、開關(guān)等電路設施。不準私自拆除、搬移和亂拉線路。若有損壞，須通知總務（后勤）部門進行更換、修理。B.員工應愛護公司設施、設備、生產(chǎn)工具，如有挪用或破壞者視其情節(jié)輕重，依照相關(guān)制度進行處理。C.不得在職工住宿樓道、室內(nèi)等公共場所大聲喧嘩、唱歌、喝酒、猜拳、賭博等，不準看黃色影視和刊物。D.不準向窗外潑水、扔東西，污水要倒在衛(wèi)生間洗漱槽內(nèi)。3、員工請休假時，須履行哪些手續(xù)（A、B）A.提前填寫請休假記錄單，按假期審批權(quán)限呈報領導批準后，將假條報送考勤員；B.帶薪年假、婚假、產(chǎn)假、病假在部門簽訂意見后交人事科審批和備案；C.生病或其它意外不能及時到單位請假，可通過事先電話申請等形式得到有審批權(quán)限領導的批準，可以不辦相關(guān)請假手續(xù)。4、下面哪些是有關(guān)產(chǎn)假的休假規(guī)定的正確說明（A、C、D）A.女職工產(chǎn)假為90天，其中產(chǎn)前假15天；難產(chǎn)的增加產(chǎn)假15天；多胞胎生養(yǎng)的，每多生養(yǎng)一個嬰兒，增加產(chǎn)假15天。符合國家規(guī)定晚育條件的可增產(chǎn)假30天。B.男職工在妻子生育時不享有護理假。C.員工在產(chǎn)前根據(jù)醫(yī)生建議保胎的，公司可給予不超過兩個月的保胎假，保胎假為事假，保胎期間公司不支付工資。D.懷孕的女職工，由開始妊娠第3個月至第6月末，每個月享有一天產(chǎn)檢假；由第7個月初至第8個月末，每個月享有兩天產(chǎn)檢假；第9個月開始至產(chǎn)前每周享有一天產(chǎn)檢假。產(chǎn)檢假為帶3薪假。5、員工請休假時，關(guān)于審批權(quán)限的正確規(guī)定有（A、B、D）A.總經(jīng)理助理及以下人員請休假1天以內(nèi)的由直接上級批準；B.超過1天時，統(tǒng)一由所在單位的總經(jīng)理或指定代理人審批；C.7天及7天之內(nèi)（法定節(jié)假日除外）的假期須在人事科備案；D.7天以上的須在人力資源中心備案；三、判斷題（每題2分，共10分）1、事假每次不得超過10天，年度內(nèi)累計不得超過30天（路程除外），不核算事假期間的工資。（×）2、員工出差期間，因故不能及時趕回的，應采用有效方式向上級領導說明情況，征得同意方可延長出差時間。（√）3、生病或其它意外不能及時到單位請假，可通過事先電話申請等形式得到有審批權(quán)限領導的批準，不需補辦相關(guān)請假手續(xù)。（×）4、工作時間內(nèi)，員工外出辦理與工作無關(guān)事宜，如未辦理任何相關(guān)審批手續(xù)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，除外出時間以曠工論處外，還將給予書面警告處分。（√）5、若非因公外出，填報因公出差單者，一經(jīng)查實，視為嚴重違反公司制度，公司可解除勞動關(guān)系。（√）四、問答題（共55分）1、請簡要回答有關(guān)接待客戶時有哪些注意事項？（10分）答：（1）辦公室應保持安靜，接待公務來訪應保持禮貌，并在指定的接待區(qū)進行；（2）任何工夫不得以語言、行動貶低同業(yè)廠商；（3）客戶是上帝，員工在工作中與客戶溝通時，應熱情，面帶微笑，禮貌接待，不得對客戶無禮，不得嘲諷或挖苦客戶。2、請簡要回答《員工日常行為規(guī)范》中對員工行為舉止有哪幾項要求？（15分）答：（1）站要挺拔、坐要端正、行要平穩(wěn)輕快，不能左搖右晃，拖拉或聲響過大。（2）講話要保持適當聲響，吐字清晰，說話得體大方，講話時神氣要和藹專注，不得要東張西望，心不在焉。（3）手勢要適當，不要舉動張揚。3、請簡要回答《員工日常行動規(guī)范》中對違反員工行動規(guī)范的有哪些處理措施？（15分）答：（1）初次違犯員工行動規(guī)范，未造成較大的負面影響者，給予嚴重警告處分；造成較大負面影響者，處以記過及以上行政處分。（2）在一個月內(nèi)，違犯員工行動規(guī)范達三次者，處以記過及以上行政處分。（3）對違犯員工行為規(guī)范已被處以記大過及以上行政處分者，再次違犯員工行為規(guī)范，