公司招待所管理規(guī)定

第第頁公司接待所管理規(guī)定為維護(hù)公司接待所秩序，保障接待全部一個安全、衛(wèi)生、舒適的居住環(huán)境，每個人都應(yīng)當(dāng)遵守接待所的制度。下面是我細(xì)心為大家整理的公司接待所管理規(guī)定【優(yōu)秀6篇】，假如對您有一些參考與幫忙，請共享給最好的伙伴。接待所管理制度篇一為了提高對接待所的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益，結(jié)合后勤處的實(shí)際情況，學(xué)院決議對接待所實(shí)行目標(biāo)管理，責(zé)任與職工掛鉤，特訂立本試行方法。一、崗位職責(zé)（一）所長（代理所長）崗位職責(zé)1.在后勤處領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)本所工作，布置任務(wù)、處理日常事務(wù)、總結(jié)工作。2.督促、檢查工作人員崗位責(zé)任制及有關(guān)規(guī)章制度的執(zhí)行情況，并定期對工作人員進(jìn)行考核。3.檢查設(shè)施及日常用具，若發(fā)覺破損、短缺，適時匯報，保證學(xué)院資產(chǎn)的安全、合理地使用，確保固定資產(chǎn)保值、增值。4.做好對客人的安全宣揚(yáng)和教育工作，防備和杜絕事故的發(fā)生。5.管理好接待所的收發(fā)物品和帳目；把握客人的流量；定時催繳各種款項；按月清理收入并上繳財務(wù)。6.認(rèn)真聽取客人的看法和反映，發(fā)覺問題適時處理或匯報。7.對接待所的安全和綜合治安負(fù)責(zé)。（二）服務(wù)臺工作人員崗位職責(zé)1.接待好客人，為其介紹房間的床位、設(shè)施和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。2.負(fù)責(zé)對客人按規(guī)定登記、收費(fèi)，并布置好房間，填寫旅客留宿通知單，通知客房服務(wù)員將客人引進(jìn)房間。3.負(fù)責(zé)服務(wù)臺前廳、底樓房間、走廊、盥洗間、廁所、門前綠化帶等區(qū)域的清潔打掃及保潔工作。4.負(fù)責(zé)察看出入人員是否是當(dāng)日住入接待所的'客人，對來訪的人員要問清來意，方能上樓。5.負(fù)責(zé)對客人打進(jìn)的電話按規(guī)定登記、收費(fèi)或通知客人接聽。（三）客房工作人員崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)房間、走廊、樓梯、盥洗間、浴室、會議室等區(qū)域的清潔打掃工作。2.負(fù)責(zé)為客房、會議室供應(yīng)開水，分發(fā)有關(guān)洗瀨用品。3.依據(jù)服務(wù)臺旅客通知單，帶領(lǐng)客人到客房，介紹室內(nèi)的設(shè)施和用品；當(dāng)客人離開接待所的時候，應(yīng)當(dāng)清點(diǎn)物品是否齊全、設(shè)施有無損壞，并在留宿通知單上簽字。4.客人即將離開接待所的時候，立刻通知服務(wù)臺辦理離所手續(xù)，幫忙服務(wù)人員結(jié)清有關(guān)部門費(fèi)用。（四）接待所保安崗位職責(zé)1.在接待所所長的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)接待所治安的防范工作。2.負(fù)責(zé)夜間旅客進(jìn)出開門、關(guān)門工作。3.旅客與服務(wù)人員發(fā)生爭吵的時候，負(fù)責(zé)調(diào)解、疏導(dǎo)工作。4.接待旅客要有禮；，上班的時候不看書、報；不嘻戲打鬧、閑談；不得擅自離開工作崗位。5.在睡覺前必需檢查接待所的門是否上鎖、旅客是否關(guān)好房間的門。6.早上上班時間：8:00；晚上上班時間：冬季7:30夏季8:00；實(shí)行兩班輪換制。7.若接待所內(nèi)有違法亂紀(jì)的行為要適時制止，依據(jù)情況要報告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門。8.負(fù)責(zé)完成學(xué)院臨時布置的工作任務(wù)。二、勞動管理制度：賓館員工每月休息兩天，有事回店請假，書寫請假條，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離崗，否則按曠工論處，曠工一天扣發(fā)基本工資的百分之兩百。三、財務(wù)管理制度：各項收支要做到日清月經(jīng)地，總臺每天要與賓館結(jié)清當(dāng)天帳，做到每日報表。各員工借支資金，不得超過當(dāng)月工資的一半，員工工資在一般情況下按月發(fā)放（特別情況可適當(dāng)推遲，但不得超過一個月）。四、物資管理制度：各員工要珍惜管理賓館里全部財產(chǎn)物資，各種設(shè)施設(shè)備和工器具、工作服等等。誰損壞誰照價賠償，用當(dāng)月工資抵扣，如不夠者用下月工資連續(xù)抵扣，直至抵扣完為止。五、學(xué)習(xí)管理制度：每星期日下午集中學(xué)習(xí)兩小時，學(xué)習(xí)內(nèi)容包含時事政治、業(yè)務(wù)訓(xùn)練和文體活動，依據(jù)實(shí)在情況可交替進(jìn)行布置。六、衛(wèi)生管理制度：每星期六下午為集中打掃除時間，各員工依照本身分管的衛(wèi)生責(zé)任區(qū)認(rèn)真進(jìn)行打掃清理，不許顯現(xiàn)衛(wèi)生死角。做到墻壁干凈、地面乾凈、無灰塵廢棄物；門窗玻璃干凈光亮無污垢斑跡；洗手間無蚊蠅異味。接待管理制度篇二為了提高對接待所的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益，結(jié)合后勤處的實(shí)際情況，學(xué)院決議對接待所實(shí)行目標(biāo)管理，責(zé)任與職工掛鉤，特訂立本試行方法。一、崗位職責(zé)（一）所長（代理所長）崗位職責(zé)1、在后勤處領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)本所工作，布置任務(wù)、處理日常事務(wù)、總結(jié)工作。2、督促、檢查工作人員崗位責(zé)任制及有關(guān)規(guī)章制度的執(zhí)行情況，并定期對工作人員進(jìn)行考核。3、檢查設(shè)施及日常用具，若發(fā)覺破損、短缺，適時匯報，保證學(xué)院資產(chǎn)的安全、合理地使用，確保固定資產(chǎn)保值、增值。4、做好對客人的安全宣揚(yáng)和教育工作，防備和杜絕事故的發(fā)生。5、管理好接待所的收發(fā)物品和帳目；把握客人的流量；定時催繳各種款項；按月清理收入并上繳財務(wù)。6、認(rèn)真聽取客人的看法和反映，發(fā)覺問題適時處理或匯報。7、對接待所的安全和綜合治安負(fù)責(zé)。（二）服務(wù)臺工作人員崗位職責(zé)1、接待好客人，為其介紹房間的床位、設(shè)施和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。2、負(fù)責(zé)對客人按規(guī)定登記、收費(fèi)，并布置好房間，填寫旅客留宿通知單，通知客房服務(wù)員將客人引進(jìn)房間。3、負(fù)責(zé)服務(wù)臺前廳、底樓房間、走廊、盥洗間、廁所、門前綠化帶等區(qū)域的清潔打掃及保潔工作。4、負(fù)責(zé)察看出入人員是否是當(dāng)日住入接待所的'客人，對來訪的人員要問清來意，方能上樓。5、負(fù)責(zé)對客人打進(jìn)的電話按規(guī)定登記、收費(fèi)或通知客人接聽。（三）客房工作人員崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)房間、走廊、樓梯、盥洗間、浴室、會議室等區(qū)域的清潔打掃工作。2、負(fù)責(zé)為客房、會議室供應(yīng)開水，分發(fā)有關(guān)洗瀨用品。3、依據(jù)服務(wù)臺旅客通知單，帶領(lǐng)客人到客房，介紹室內(nèi)的設(shè)施和用品；當(dāng)客人離開接待所的時候，應(yīng)當(dāng)清點(diǎn)物品是否齊全、設(shè)施有無損壞，并在留宿通知單上簽字。4、客人即將離開接待所的時候，立刻通知服務(wù)臺辦理離所手續(xù)，幫忙服務(wù)人員結(jié)清有關(guān)部門費(fèi)用。（四）接待所保安崗位職責(zé)1、在接待所所長的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)接待所治安的防范工作。2、負(fù)責(zé)夜間旅客進(jìn)出開門、關(guān)門工作。3、旅客與服務(wù)人員發(fā)生爭吵的時候，負(fù)責(zé)調(diào)解、疏導(dǎo)工作。4、接待旅客要有禮；，上班的時候不看書、報；不嘻戲打鬧、閑談；不得擅自離開工作崗位。5、在睡覺前必需檢查接待所的門是否上鎖、旅客是否關(guān)好房間的門。6、早上上班時間:8:00；晚上上班時間:冬季7:30夏季8:00；實(shí)行兩班輪換制。7、若接待所內(nèi)有違法亂紀(jì)的行為要適時制止，依據(jù)情況要報告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門。8、負(fù)責(zé)完成學(xué)院臨時布置的工作任務(wù)。二、勞動管理制度：賓館員工每月休息兩天，有事回店請假，書寫請假條，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離崗，否則按曠工論處，曠工一天扣發(fā)基本工資的百分之兩百。三、財務(wù)管理制度：各項收支要做到日清月經(jīng)地，總臺每天要與賓館結(jié)清當(dāng)天帳，做到每日報表。各員工借支資金，不得超過當(dāng)月工資的一半，員工工資在一般情況下按月發(fā)放（特別情況可適當(dāng)推遲，但不得超過一個月）。四、物資管理制度：各員工要珍惜管理賓館里全部財產(chǎn)物資，各種設(shè)施設(shè)備和工器具、工作服等等。誰損壞誰照價賠償，用當(dāng)月工資抵扣，如不夠者用下月工資連續(xù)抵扣，直至抵扣完為止。五、學(xué)習(xí)管理制度：每星期日下午集中學(xué)習(xí)兩小時，學(xué)習(xí)內(nèi)容包含時事政治、業(yè)務(wù)訓(xùn)練和文體活動，依據(jù)實(shí)在情況可交替進(jìn)行布置。六、衛(wèi)生管理制度：每星期六下午為集中打掃除時間，各員工依照本身分管的衛(wèi)生責(zé)任區(qū)認(rèn)真進(jìn)行打掃清理，不許顯現(xiàn)衛(wèi)生死角。做到墻壁干凈、地面乾凈、無灰塵廢棄物；門窗玻璃干凈光亮無污垢斑跡；洗手間無蚊蠅異味。接待管理制度篇三第一條、為加強(qiáng)機(jī)關(guān)制度化建設(shè)，促進(jìn)招接待工作規(guī)范化管理，節(jié)省接待費(fèi)用，訂立本制度。第二條、接待原則：熱誠禮貌、廉潔節(jié)省、對口接待、定額使用、嚴(yán)格掌控、統(tǒng)一管理。第三條、實(shí)行按業(yè)務(wù)關(guān)系由分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)對口接待，由局辦公室統(tǒng)一登記，定額管理，超支自付。全局性會議和綜合檢查接接待工作由辦公室統(tǒng)一布置，按實(shí)支出。第四條、接待范圍。（1）市級以上領(lǐng)導(dǎo)到我區(qū)調(diào)查了解情況，檢查引導(dǎo)工作需接待的；（2）區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)部門到我局檢查引導(dǎo)工作需接待的；（3）兄弟縣區(qū)部門到我局交流工作需接待的；（4）各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、做事處領(lǐng)導(dǎo)和民政辦來我局辦理業(yè)務(wù)工作需接待的；（5）其它因工作需要需接待的。第五條、接待方法。區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)、市局副局以上領(lǐng)導(dǎo)、省廳以上領(lǐng)導(dǎo)以及兄弟縣區(qū)的局長由局長或局長委托的其他領(lǐng)導(dǎo)接待。市局各科室、區(qū)直有關(guān)部門、兄弟縣區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)（做事處）領(lǐng)導(dǎo)按業(yè)務(wù)關(guān)系對口接待。第六條、接待定額規(guī)定。依據(jù)工作需要，年定額如下：局長2萬元，黨構(gòu)成員各500元，低保中心、辦公室各5000元，計財股、優(yōu)撫布置股、基層政權(quán)和社區(qū)建設(shè)股各3000元，救災(zāi)接濟(jì)股、福利事務(wù)股、募委辦各20xx元，信訪室、老齡辦、人事股、民間組織管理股各1000元，共計金額6.9萬元。上級民政部門緊要領(lǐng)導(dǎo)來芝山引導(dǎo)工作，按實(shí)支出，由局長把握，辦公室備案。如因工作任務(wù)量顯著加添，按待總額加添額由局長把握。臨時性接待或迎檢工作中的茶水、水果、煙等接待由相關(guān)股室自行負(fù)責(zé)，所用費(fèi)用列入定額。第七條、接待地點(diǎn)。接待一般不得到高檔酒店就餐，實(shí)在接待地點(diǎn)由局領(lǐng)導(dǎo)依照便利實(shí)惠的原則考察確定。第八條、接待標(biāo)準(zhǔn)。陪伴人員由分管領(lǐng)導(dǎo)確定，一般每次不得超過5人，原則上按20元每人布置，每桌不得超過300元，一般不布置高檔煙酒和飲料，提倡不飲酒。不得布置就餐以外的其它特別接待。確需超標(biāo)準(zhǔn)接待的，或確需布置留宿的，應(yīng)事先報局長同意，方可布置，布置留宿也應(yīng)在辦公室登記備案。第九條、接待程序。堅持先請示登記后接待原則。①接待人向分管領(lǐng)導(dǎo)或局長提出接待申請，填寫派餐單；②分管領(lǐng)導(dǎo)或局長審查同意，確定地點(diǎn)；③接待人到辦公室登記備案；④到指定地點(diǎn)接待。第十條、接待費(fèi)用結(jié)算。實(shí)行月結(jié)或季結(jié)。全部招接待費(fèi)用均由局辦公室和財務(wù)室負(fù)責(zé)結(jié)算，以辦公室登記備案的記錄為準(zhǔn)，未經(jīng)登記備案的不予結(jié)算支出。經(jīng)請示同意在定點(diǎn)以外的地點(diǎn)接待的也應(yīng)適時登記，在一星期內(nèi)憑國家正式有稅發(fā)票報賬，并附詳單。辦公室將接待費(fèi)用每季匯總核算一次，報局長審查，送財務(wù)一份。第十一條、定點(diǎn)處的接待詳單由負(fù)責(zé)接待的當(dāng)事人簽字認(rèn)可，注明接待日期、接待對象和接待金額（大寫），接待留宿也應(yīng)照此辦理，以便與辦公室備案記錄核對。第十二條、費(fèi)用結(jié)算程序。（1）辦公室依據(jù)備案情況核對認(rèn)可并簽字；（2）分管領(lǐng)導(dǎo)或當(dāng)事人簽字認(rèn)可；（3）財務(wù)審核；（4）局長審批。第十三條、本制度已經(jīng)局黨組討論同意，自公布之日起施行，未盡事宜以局黨組討論看法為準(zhǔn)。謎語大全一般話考試檢討書篇四教學(xué)計劃名句宣揚(yáng)周病假了述廉批復(fù)協(xié)議；狀物說課小結(jié)：三曹委托書決議的起訴狀同義詞先進(jìn)德育：評課稿臺詞！生涯規(guī)劃合同的責(zé)任書批復(fù)影評國旗下白居易：愛崗敬業(yè)人生哲理我寓言工作布置。接待所管理制度篇五勤檢查、防隱患、以防為主、防范未然。認(rèn)真落實(shí)“誰主管、誰負(fù)責(zé)；誰當(dāng)班、誰負(fù)責(zé)”的崗位安全工作職責(zé)。堅決執(zhí)行安全、防火制度，的確做好防火、防盜、確保客人、接待所安全。1、落實(shí)接待所治安管理制度和治安防范措施，發(fā)覺不安全隱患適時進(jìn)行整改；2、組織接待所工作人員接受治安防范學(xué)問和技能培訓(xùn)，定期組織應(yīng)對突發(fā)公共事件演練；3、客房區(qū)域設(shè)專人全天值班巡查，服務(wù)臺、設(shè)專人全天值守。4、對留宿人員遺留的財物妥當(dāng)保管，無法歸還的，送交公安機(jī)關(guān)處理。5、凡留宿人員必需持本人有效證件辦理留宿登記手續(xù)，接待人員應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行驗(yàn)證、登記制度，不得留住無證人員，發(fā)覺身份不明或可疑人員適時報告保衛(wèi)處。6、留宿人員不得攜帶易燃、易爆、劇毒物品入住；要珍惜接待所、內(nèi)的各類公共設(shè)施，嚴(yán)禁擅自動用消防器材，破壞消防設(shè)施。7、禁止在電源相近聚積雜物，禁止封堵進(jìn)出的路口及消防疏散通道。發(fā)生火災(zāi)時，接待所管理人員要適時疏散入住人員，認(rèn)真組織撲救，適時報告學(xué)院保衛(wèi)處并視火災(zāi)情況可直接撥打火警電話。8、接待所、公寓應(yīng)做到安全用電，室內(nèi)用電量不得超過額定負(fù)荷，允許使用的用電設(shè)施、器具必需是出自正規(guī)廠家生產(chǎn)的，有質(zhì)量合格證明，規(guī)范用電，嚴(yán)禁私拉亂接電源，必需做到人走后切斷一切電源，提高節(jié)能意識，杜絕不安全因素。9、接待所、公寓內(nèi)的照明設(shè)施及電源線路發(fā)生故障時，留宿人員不得任意拆裝修理，應(yīng)適時通知管理人員報學(xué)院總務(wù)處維護(hù)和修理，如有違反，造成人身傷亡的，后果自負(fù)。10、留宿人員隨身攜帶的現(xiàn)金、寶貴物品要妥當(dāng)保管，留宿人員不得在床上吸煙，禁止在室內(nèi)燃燒廢物，以免引起火災(zāi)。11、接待所、管理人員要認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)格管理，文明待客，保障安全?？头胯€匙應(yīng)指定專人保管，禁止將鑰匙交給非本部門人員保管。若發(fā)覺門窗損壞，要適時匯報。12、接待所管理人員要提高安全防范以及處理突發(fā)事件的本領(lǐng)，懂得正確使用消防器材，每天進(jìn)行安全巡察檢查，發(fā)覺可疑人員及情況要適時上報主管部門及保衛(wèi)處。接待管理制度篇六一、勞動管理制度：賓館員工每月休息兩天，有事回店請假，書寫請假條，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離崗，否則按曠工論處，曠工一天扣發(fā)基本工資的百分之兩百。二、工作管理制度：全體員工必需要服從布置，聽從指揮，當(dāng)天工作必需要當(dāng)天高標(biāo)準(zhǔn)地完成，上班時間不許會客、接打電話、看電視、做私活。三、財務(wù)管理制度：各項收支要做到日清月經(jīng)地，總臺每天要與賓館結(jié)清當(dāng)天帳，做到每日報表。各員工借支資金，不得超過當(dāng)月工資的一半