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華為智能手機營銷策略研究目錄TOC\o"1-2"\h\u19374華為智能手機營銷策略研究 14033一、公司背景 124837二、市場環(huán)境分析 122641(一)市場機會 19587(二)市場挑戰(zhàn) 11481(三)公司強勢 211042(四)公司弱勢 221176三、市場細分、目標市場及定位 25385(一)潛在顧客細分 225358(二)目標市場及定位分析 214723(三)營銷目標 313893四、營銷組合策略及其戰(zhàn)略意義 314985(一)產(chǎn)品與品牌策略 33408(二)市場推廣策略 318614(三)定價策略 317414(四)渠道策略 412163五、總結 425329參考文獻: 4一、公司背景華為公司成立于1987年,總部位于深圳龍崗區(qū)。華為最初的業(yè)務是經(jīng)營代理交換機,逐步發(fā)展到IT、通訊和電子產(chǎn)品領域。華為擁有19萬名員工,其各類產(chǎn)品已覆蓋全球90%的運營商。二、市場環(huán)境分析(一)市場機會華為一直以來重視用戶的利益,服務好用戶,以客戶為中心,及時響應,關注用戶最確切的需求,保持與客戶的關系,這不僅維護了品牌形象,也提高了用戶的好感度,提高用戶忠誠度。通過與用戶構建利益共同體,維系了顧客,提高了用戶忠誠度;通過與競爭對手分享合作,構建了和諧發(fā)展大環(huán)境,助力品牌發(fā)展。(二)市場挑戰(zhàn)在后疫情時代,新冠肺炎疫情并未完全消失,仍會復發(fā),在這一特殊的新環(huán)境下,手機供應鏈存在的風險因素也會發(fā)生變化,近年來手機市場競爭越發(fā)激烈,新冠肺炎疫情更會對手機企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生沖擊,華為智能手機產(chǎn)品在一定程度上面臨著挑戰(zhàn)。(三)公司強勢華為注重質量管理,提供的產(chǎn)品的和服務給用戶留下了深刻印象和良好的品牌口碑,直接提高了華為產(chǎn)品的知名度和好感度,為打響品牌奠定堅實的基礎。同時,華為公司能在變幻莫測的經(jīng)濟形勢下逐步擺脫生存困境,主要是依靠華為一步一步堅持、一步步自我調(diào)整,依托著技術研發(fā),為品牌爭取更多的競爭機會。(四)公司弱勢客戶對企業(yè)進行評估,考慮的重要因素之一是供應商是否為上市企業(yè)以及企業(yè)的財務公開情況。雖然華為手機的綜合實力很強,但卻一直沒有上市,外界能夠看到的只有華為手機一年一度的報告,對其財務細節(jié)不太了解,外界的各種猜測甚囂塵上,對其在海外的品牌形象造成了一定的負面影響。三、市場細分、目標市場及定位(一)潛在顧客細分消費者的群體消費者群體的年齡主要分為三個階段,第一個階段就是16歲到25歲之間的學生,他們是購買智能手機當中最大的一個群體,對于他們而言,他們更加喜歡買外形比較好看的手機。第二種群體就是年齡在25歲到45歲的白領,他們在生活當中也缺少不了手機,不過他們更加注重手機的功能,能否給他們的工作帶來方便。第三種人群就是年齡在45歲以上的群體,他們平時不怎么愛買手機,而且他們覺得只要手機有簡單的基礎功能就可以了。也可以根據(jù)消費者收入的不同來進行歸類,第一類就是月收入在3000元以下的人群,因為他們的收入比較少,所以對手機的購買欲望也比較低,他們對手機的價格太敏感了,不會購買價格較高的手機。第二種群體就是收入在3000和6000元之間的群體,他們十分需要手機,而且更加傾向于國產(chǎn)手機。第三類人群就是月收入在6000元以上的人群,他們的消費強度也很大,而且對于手機的價格敏感度比較低。他們更加注重的就是產(chǎn)品的質量。(二)目標市場及定位分析華為手機作為我國的國產(chǎn)手機,一直都在進行創(chuàng)新,所以建議華為手機可以使用混合型市場策略,將差異化市場策略和集中和集中型市場策略作為輔助手段,在不斷發(fā)展的手機市場當中找到自己的優(yōu)勢,并將自己的市場份額穩(wěn)定下來。具體來說,銷售華為手機可以針對以下人群;華為手機可以針對年齡在18到25歲月收入在5000元以下的人群進行宣傳,宣傳手機的學習功能和綜合功能來吸引消費者,提高手機的營銷性價比和設計美觀,將手機的手機型號作為主要的賣點。如果是針對二十五歲到四十歲的人群,月收入在5000元以上,這類人群主要以商務工作或者是攝影愛好作為購買手機的目的。可以重點推銷技術含量比較高,外觀比較時尚,功能多樣的手機。(三)營銷目標對不同的細分市場,研發(fā)屬于該目標市場消費者的產(chǎn)品,大大滿足不同消費者的購買需求。四、營銷組合策略及其戰(zhàn)略意義(一)產(chǎn)品與品牌策略減少開發(fā)時間,增加產(chǎn)品發(fā)布次數(shù)?,F(xiàn)在的手機市場,消費者們已經(jīng)不像以前那樣追求同一款手機了,而是選擇了更有個性的手機,這樣才能體現(xiàn)出他們的個性,也不會因為朋友的推薦而去買同一款手機,另一方面,隨著手機市場的競爭越來越激烈,款式越來越多,更新速度也越來越快,所以,想要再占領市場,可以縮短產(chǎn)品的研發(fā)周期、加大新產(chǎn)品的推出頻度。(二)市場推廣策略華為可以將技術與技能結合,更好的促進市場定位。如主打拍照的智能手機,可以挑選專業(yè)人員,結合國內(nèi)外的攝影名人,知名博主,增加拍攝技能的推廣。華為技術人員可定期在華為線上課堂或線下生活館提出相機技術課程,吸引消費者的關注和參與,以質量和服務提高市場定位,提高顧客忠誠度。華為可增加華為公司渠道商、分銷商產(chǎn)品經(jīng)理、客戶主要銷售人員對產(chǎn)品技術的學習,在與客戶溝通過程中,能夠從技術角度分析客戶提出的問題,利用自身對技術的掌握,解決客戶困擾,促成業(yè)務的合作。(三)定價策略華為的高端手機以最新科技吸引很多的消費者,隨著消費水平的提高和居民收入的增加,大部分人愿意為高端產(chǎn)品買單,用于自身品味的提高。高端產(chǎn)品高價格也可以形成品牌的影響力,由于內(nèi)部產(chǎn)能限制,華為應在現(xiàn)有市場價格策略的基礎上聯(lián)合渠道推進品牌的深入化。為防止市場價格混亂,華為首先可與渠道商簽訂渠道商對商品價格管理及竄貨情況的服務協(xié)議,發(fā)揮渠道商在客戶與廠家中間的關鍵作用,零售商及客戶有渠道商來進行考核,渠道商有華為官方進行考核。(四)渠道策略華為用“手機+融合產(chǎn)品”拓寬華為與渠道商,分銷商,客戶業(yè)務范圍。以智能手機為依托,大力發(fā)展融合產(chǎn)業(yè),使渠道商及社會渠道客戶根據(jù)廠家的策略變化進行產(chǎn)品布局,以融合產(chǎn)業(yè)業(yè)務為主,智能手機業(yè)務為輔,緩沖華為高端芯片及高端智能手機的困境。目前市面上部分體驗店歸屬客戶,華為體驗店,智能生活館主要覆蓋在核心城市,其他地方的人群感受體驗服務的頻率較低,購買轉化率低。華為可以增加體驗店、智能生活館的數(shù)量及規(guī)模,以服務帶動銷售,抵消其投入的人力彩禮成本,創(chuàng)造營收??偨Y在中國智能手機產(chǎn)業(yè)20多年的發(fā)展過程中,各個手機制造商都處在激烈的市場競爭之中,而市場的競爭也在不斷地改變。華為自進軍市場后,便不斷摸索出一條符合自身特點的發(fā)展之路,逐步贏得了競爭優(yōu)勢。隨著移動通信行業(yè)的發(fā)展,智能手機市場的經(jīng)營方式也會隨之改變,這是一個既有機會又有挑戰(zhàn)的市場。企業(yè)怎樣才能不斷變得更強,成為所有公司所面對的問題。本文采用多種營銷的方法,對華為的營銷戰(zhàn)略進行了較為詳盡的剖析,通過對華為智能市場的現(xiàn)狀進行剖析,并提出相應的改
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