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第2頁(yè)共2頁(yè)辦公室崗位責(zé)任制1.在____經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)辦公室工作,擬定辦公室工作計(jì)劃,統(tǒng)籌安排部門內(nèi)各項(xiàng)工作。2.加強(qiáng)政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)修養(yǎng),為中心班子的決策提供決策依據(jù)和咨詢意見(jiàn)。3.負(fù)責(zé)辦公室人員工作任務(wù)的下達(dá),并檢查、督促落實(shí)情況。管理諸如文秘、檔案、工資、人事、勞動(dòng)合同簽定及各類保險(xiǎn)手續(xù)、采購(gòu)、保管及財(cái)務(wù)工作。4.主持草擬____整體工作計(jì)劃、方案、辦法、總結(jié)等,協(xié)助總經(jīng)理做好____各項(xiàng)行政管理工作的安排,并負(fù)責(zé)督辦總經(jīng)理指示或相關(guān)會(huì)議決議的落實(shí)。5.結(jié)合____實(shí)際草擬、修改適合____發(fā)展的規(guī)章制度;審核各部門起草的部門制度、規(guī)定等。6.審核或起草以____名義發(fā)出的各類請(qǐng)示、報(bào)告、____等重要公函,對(duì)外單位來(lái)文提出處理意見(jiàn)。7.負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)部管理制度建設(shè)及各崗位業(yè)務(wù)管理,督促檢查各崗位人員落實(shí)崗位職責(zé)。8.負(fù)責(zé)中心重要會(huì)議的安排_(tái)___工作。9.負(fù)責(zé)部門安全管理工作,督促部門人員樹(shù)立節(jié)能降耗意識(shí),保證年度目標(biāo)任務(wù)的圓滿完成。10.負(fù)責(zé)辦公車輛的調(diào)派使用和駕駛?cè)藛T的日常管理。11.完成總經(jīng)理交辦的其他臨時(shí)性工作。辦公室崗位責(zé)任制(二)1、按照礦內(nèi)分工的職責(zé)權(quán)限,負(fù)責(zé)上傳下達(dá),搞好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門工作人員來(lái)礦的接待工作。2、負(fù)責(zé)全礦行管、輔助人員及勤雜人員的考勤。3、保管好礦內(nèi)的一切資產(chǎn),公費(fèi)添置的一切生活用品、辦公用品,包括機(jī)電人員的工具用具,一律登記造刪,個(gè)人簽字,如因調(diào)動(dòng)工作或辭職的,負(fù)責(zé)搞好歸還。因保管不善或故意損壞的,要負(fù)責(zé)賠償。4、協(xié)助搞好基建項(xiàng)目的基建工作,執(zhí)行礦委會(huì)的統(tǒng)一規(guī)劃和標(biāo)準(zhǔn)要求,檢查實(shí)施落實(shí)情況。5、負(fù)責(zé)各種會(huì)議的____及參會(huì)人員____通知,搞好安全宣傳工作。6兼管行政后勤,保障職工正常用餐、用水。經(jīng)常聽(tīng)取和了解職工對(duì)生活的要求和意見(jiàn),不斷改善生活條件,提高生活質(zhì)量。辦公室崗位責(zé)任制(三)一、負(fù)責(zé)上級(jí)和公司日常行政管理、后勤服務(wù)、勞動(dòng)紀(jì)律、辦公用品的購(gòu)置安排和管理等日常事務(wù)性工作。二、負(fù)責(zé)上級(jí)有關(guān)文件的收發(fā),傳遞、呈報(bào)、催辦和本公司文件的起草、打印發(fā)放、歸檔、銷毀和公司檔案管理、保管工作。三、負(fù)責(zé)通知布置公司和各種會(huì)議并做好會(huì)議記錄。對(duì)____和會(huì)議決定事項(xiàng)執(zhí)行情況要及時(shí)檢查,并把檢查結(jié)果向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。四、負(fù)責(zé)公司做好上傳下達(dá),下情上報(bào)工作,深入調(diào)查研究、分析情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。五、負(fù)責(zé)行政事務(wù)性工作,包括公用設(shè)備、辦公用品的購(gòu)置審核、發(fā)放和辦公樓日常生活,辦公和公用設(shè)施的保養(yǎng)維修和衛(wèi)生監(jiān)管工作。六、負(fù)責(zé)本公司車輛管理、調(diào)度、保養(yǎng)、定點(diǎn)維修和對(duì)公司考核等。七、負(fù)責(zé)公司各種證件的申報(bào)、年檢和保管工作。八、負(fù)責(zé)公司量化考核和考勤登記工作。九、負(fù)責(zé)公司辦公和生產(chǎn)區(qū)域內(nèi)的保衛(wèi)工作,維護(hù)公司正常辦公和生產(chǎn)秩序,切實(shí)維護(hù)公司利益。負(fù)責(zé)公司債務(wù)清欠工作。十、按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排承辦對(duì)外接待工作,協(xié)調(diào)好公司與外部的關(guān)系。十一、負(fù)責(zé)公行政章、合同章、法人代表人章等印鑒的使用、登計(jì)把關(guān)工作。十二、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交代其他事宜。辦公室崗位責(zé)任制(四)1.在項(xiàng)目部總經(jīng)理、____的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)主持辦公室的全面工作,____并督促全室人員全面完成辦公室職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作任務(wù)。2.按照項(xiàng)目部制定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及____結(jié)構(gòu),擬定項(xiàng)目部的方針政策,規(guī)劃項(xiàng)目部發(fā)展前景,____匯總項(xiàng)目部年度綜合材料,草擬項(xiàng)目部年度總結(jié)、會(huì)議其它文件的起草,工作計(jì)劃,項(xiàng)目部對(duì)內(nèi)對(duì)外的企業(yè)形象宣傳。3.____匯總項(xiàng)目部年度綜合性資料、草擬項(xiàng)目部年度總結(jié)、工作計(jì)劃和其它綜合性文稿。4.負(fù)責(zé)黨員的教育、黨支部建設(shè)及____工作;指導(dǎo)青年工作、負(fù)責(zé)統(tǒng)戰(zhàn)工作。5.參加總經(jīng)理辦公會(huì)、參與項(xiàng)目部發(fā)展規(guī)劃、掌握項(xiàng)目部主要活動(dòng)情況,為項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)決策提供意見(jiàn)和建議。6.參加臨時(shí)緊急會(huì)議與總經(jīng)理參加的有關(guān)專題會(huì)議。7.負(fù)責(zé)召集項(xiàng)目部辦公會(huì)議,____收集和了解各部門的工作動(dòng)態(tài),協(xié)助總經(jīng)理有關(guān)的業(yè)務(wù)工作,掌握檢查督促項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)布置的工作任務(wù)的落實(shí)情況。8.圍繞項(xiàng)目部工作____和參與調(diào)查研究,抓好信息發(fā)布工作,為領(lǐng)導(dǎo)決策和指導(dǎo)工作提供可靠的依據(jù)。9.負(fù)責(zé)監(jiān)督項(xiàng)目部印章的使用。10.負(fù)責(zé)項(xiàng)目部來(lái)賓的接待安排。統(tǒng)一負(fù)責(zé)對(duì)上級(jí)主管部門的聯(lián)系、有關(guān)法律的咨詢等工作。11.有權(quán)向直屬領(lǐng)導(dǎo)提議下屬人選,并對(duì)其工作進(jìn)行評(píng)價(jià)考核。12.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交派的其他工作。項(xiàng)目部綜合辦公室管理崗位責(zé)任制1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目部人員、勞資、后勤以及員工福利等方面管理工作,為一線施工班組服務(wù)。2.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì),不斷豐富和提高自己業(yè)務(wù)水平。3.當(dāng)好項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的人事、勞資、后勤等方面的得力助手和參謀,為一線工人服務(wù)好。4.協(xié)助項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)抓好勞動(dòng)紀(jì)律管理,準(zhǔn)確掌握人事信息,建立職工上崗檔案。5.建立健全辦公區(qū)和生活區(qū)的治安、環(huán)境衛(wèi)生、防火、防盜及食堂管理的各項(xiàng)管理制度。6.貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)勞動(dòng)工資管理的方針、政策及上級(jí)主管部門的有關(guān)規(guī)定,全面管理本項(xiàng)目部日常勞動(dòng)工資工作。7.根據(jù)項(xiàng)目部績(jī)效工資分配政策準(zhǔn)確無(wú)誤的核算獎(jiǎng)金,按時(shí)上報(bào)人事部。8.保證施工的正常暢通。9.以身作則,秉公辦事,搞好職工的一切福利工作,做職工的貼心人,當(dāng)好項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的得力助手。辦公室崗位責(zé)任制(五)1、負(fù)責(zé)文檔資料的保存和管理,做好各項(xiàng)基礎(chǔ)性工作。3、協(xié)助主任____開(kāi)展社區(qū)文化服務(wù);4、做好本部門員工的考勤、考核管理;5、負(fù)責(zé)管理轄區(qū)內(nèi)業(yè)主檔案和物業(yè)檔案,做好保密工作,防止遺失、損壞;6、負(fù)責(zé)本部門各類通知、公函、報(bào)告的收發(fā);7、負(fù)責(zé)接聽(tīng)____,屬于業(yè)主投訴及報(bào)修的要做好記錄,并及時(shí)轉(zhuǎn)交處理,對(duì)于緊急____及時(shí)向本部門負(fù)責(zé)人或公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);8、熟悉各種收費(fèi)程序,負(fù)責(zé)接待上門的交費(fèi)的業(yè)主,并做好收費(fèi)記錄;9、熱情接待來(lái)訪的業(yè)主及其他人士,對(duì)他們的咨詢事項(xiàng)給予熱情、周到的答復(fù)和解釋;10、完成本部門安排的其他工作。文員崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)部門的文件撰寫(xiě)、整理工作;2、負(fù)責(zé)員工考勤、收發(fā)傳達(dá)文件等日常工作,妥善保管管理處的各類來(lái)文;4、協(xié)助主任____由管理處發(fā)起的會(huì)議,并做好會(huì)議記錄;5、接待來(lái)訪的業(yè)主,對(duì)其提出的問(wèn)題及意見(jiàn),予以解釋解答,并將詳細(xì)內(nèi)容記錄在案;6、負(fù)責(zé)做好文件、記錄的管理工作,并保證檔案完整、齊全、保密;7、向各業(yè)主發(fā)出書(shū)面繳交各項(xiàng)費(fèi)用____通知書(shū);8、通過(guò)各種媒介做好宣傳工作;9、負(fù)責(zé)____業(yè)主意見(jiàn)征詢活動(dòng)和社區(qū)文化活動(dòng)接待來(lái)信來(lái)訪來(lái)電投訴制度為了實(shí)現(xiàn)“管理無(wú)盲點(diǎn),服務(wù)無(wú)挑剔,業(yè)主無(wú)怨言”的管理目標(biāo),不斷完善管理體系,提高員工素質(zhì),不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,嚴(yán)格認(rèn)真對(duì)待業(yè)主(住戶)反饋的每一信息,特制定本制度:1、實(shí)行“首問(wèn)責(zé)任制”,公司每一位員工,無(wú)論其部門分工,均有義務(wù)接受業(yè)主的任何來(lái)訪來(lái)電、投訴,屬于自己職權(quán)范圍內(nèi)或能夠給予解決的,應(yīng)當(dāng)場(chǎng)予以解決;不屬于自己職權(quán)范圍內(nèi)或不能予以解決的,不得任何理由推托、回避,應(yīng)將業(yè)主(住戶)反應(yīng)的問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)予以接待,而后轉(zhuǎn)告相應(yīng)部門。2、每一位員工都有責(zé)任收集來(lái)自業(yè)主(住戶)關(guān)于小區(qū)管理的看法、建議、意見(jiàn)等。3、公司員工接聽(tīng)所有來(lái)電時(shí),第一句必須為?!澳?,____物業(yè)”。4、受理投訴時(shí),必須熱情接待,主動(dòng)詢問(wèn),面帶微笑,不得推諉、無(wú)理拒絕,并做到一視同仁。5、當(dāng)被投訴者受理投訴時(shí),受理者必須如實(shí)記錄,不得提出回避。6、對(duì)投訴內(nèi)容要認(rèn)真記錄,及時(shí)派人處理或向主管匯報(bào)并在____小時(shí)內(nèi)予以解決或答復(fù),做到事事有著落,件件有回音。7、凡由市政設(shè)施如水、電、氣、道路、郵電、通訊等所引起的住戶投訴

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