2024版辦公樓物業(yè)服務(wù)合同書(shū)書(shū)

編號(hào)：__________2024版辦公樓物業(yè)服務(wù)合同書(shū)書(shū)甲方：___________________乙方：___________________簽訂日期：_____年_____月_____日

2024版辦公樓物業(yè)服務(wù)合同書(shū)書(shū)合同目錄第一章：總則1.1合同簽訂依據(jù)1.2合同當(dāng)事人1.3合同標(biāo)的1.4合同效力第二章：物業(yè)服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)范圍2.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第三章：合同期限3.1合同起始日期3.2合同終止日期3.3合同續(xù)簽第四章：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成4.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式4.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整第五章：物業(yè)的使用、維護(hù)和管理5.1業(yè)主使用物業(yè)的規(guī)定5.2物業(yè)維護(hù)與管理5.3消防安全管理第六章：物業(yè)服務(wù)人員的管理6.1物業(yè)服務(wù)人員配置6.2物業(yè)服務(wù)人員培訓(xùn)與考核6.3物業(yè)服務(wù)人員服務(wù)規(guī)范第七章：物業(yè)保險(xiǎn)7.1物業(yè)保險(xiǎn)范圍7.2保險(xiǎn)理賠程序7.3保險(xiǎn)費(fèi)用承擔(dān)第八章：物業(yè)維修資金8.1維修資金的籌集與管理8.2維修資金的使用8.3維修資金的補(bǔ)充與退還第九章：違約責(zé)任9.1雙方違約責(zé)任9.2違約賠償方式9.3違約爭(zhēng)議解決第十章：合同的變更與解除10.1合同變更條件10.2合同解除條件10.3合同變更與解除的程序第十一章：爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)11.3訴訟管轄法院第十二章：其他約定12.1物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的管理12.2物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序、環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)12.3業(yè)主滿意度調(diào)查與反饋第十三章：附則13.1合同的生效、終止與解除13.2合同附件13.3合同修改與補(bǔ)充第十四章：合同雙方簽字蓋章14.1甲方（業(yè)主）簽字14.2乙方（物業(yè)服務(wù)企業(yè)）簽字14.3雙方蓋章合同編號(hào)_________第一章：總則1.1合同簽訂依據(jù)本合同是根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)，甲乙雙方在自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，簽訂的辦公樓物業(yè)服務(wù)合同。1.2合同當(dāng)事人甲方：（業(yè)主名稱(chēng)），地址：____________，法定代表人：____________，聯(lián)系電話：____________。乙方：（物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱(chēng)），地址：____________，法定代表人：____________，聯(lián)系電話：____________。1.3合同標(biāo)的本合同的標(biāo)的為甲方擁有的位于____________的辦公樓，物業(yè)服務(wù)范圍包括但不限于：____________。1.4合同效力本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___________年，自合同生效之日起計(jì)算。第二章：物業(yè)服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)范圍物業(yè)服務(wù)范圍包括但不限于：____________。2.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容物業(yè)服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：____________。2.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)按照《物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行，具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)由甲乙雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第三章：合同期限3.1合同起始日期合同起始日期為合同生效之日起。3.2合同終止日期合同終止日期為合同有效期滿之日起。3.3合同續(xù)簽合同到期前____________個(gè)月，甲乙雙方有權(quán)按照本合同約定的條件續(xù)簽。第四章：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包括：物業(yè)管理費(fèi)、維修資金、其他費(fèi)用等。4.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式甲方按照本合同約定的時(shí)間和方式向乙方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。4.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整按照甲乙雙方約定的方式和程序進(jìn)行。第五章：物業(yè)的使用、維護(hù)和管理5.1業(yè)主使用物業(yè)的規(guī)定甲方應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)的使用規(guī)定合理使用物業(yè)，不得損害物業(yè)和他人利益。5.2物業(yè)維護(hù)與管理乙方負(fù)責(zé)物業(yè)的日常維護(hù)和管理，確保物業(yè)的安全、整潔和正常使用。5.3消防安全管理乙方負(fù)責(zé)物業(yè)的消防安全管理，建立健全消防安全制度和消防安全措施。第六章：物業(yè)服務(wù)人員的管理6.1物業(yè)服務(wù)人員配置乙方根據(jù)物業(yè)服務(wù)范圍和內(nèi)容，配置相應(yīng)數(shù)量的物業(yè)服務(wù)人員。6.2物業(yè)服務(wù)人員培訓(xùn)與考核乙方負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核，確保服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量。6.3物業(yè)服務(wù)人員服務(wù)規(guī)范物業(yè)服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)遵守甲乙雙方約定的服務(wù)規(guī)范，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。第七章：物業(yè)保險(xiǎn)7.1物業(yè)保險(xiǎn)范圍乙方應(yīng)當(dāng)為物業(yè)購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)，保險(xiǎn)范圍包括但不限于：____________。7.2保險(xiǎn)理賠程序如發(fā)生保險(xiǎn)事故，乙方應(yīng)當(dāng)按照保險(xiǎn)公司的理賠程序及時(shí)進(jìn)行理賠。7.3保險(xiǎn)費(fèi)用承擔(dān)物業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)用由甲方承擔(dān)，具體承擔(dān)比例由甲乙雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第八章：物業(yè)維修資金8.1維修資金的籌集與管理甲方按照物業(yè)維修資金的管理規(guī)定，向乙方支付維修資金。8.2維修資金的使用維修資金用于物業(yè)的維修、更新和改造，具體使用程序由甲乙雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。8.3維修資金的補(bǔ)充與退還維修資金不足時(shí)，甲乙雙方按照約定進(jìn)行補(bǔ)充；維修資金多出時(shí)，按約定退還。第九章：違約責(zé)任9.1雙方違約責(zé)任雙方違反合同約定，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此造成的損失。9.2違約賠償方式違約賠償方式按照合同約定或者甲乙雙方另行簽訂的補(bǔ)充協(xié)議執(zhí)行。9.3違約爭(zhēng)議解決違約爭(zhēng)議按照本合同約定的爭(zhēng)議解決方式進(jìn)行解決。第十章：合同的變更與解除10.1合同變更條件合同變更條件按照本合同約定或者甲乙雙方另行簽訂的補(bǔ)充協(xié)議執(zhí)行。10.2合同解除條件合同解除條件按照本合同約定或者甲乙雙方另行簽訂的補(bǔ)充協(xié)議執(zhí)行。10.3合同變更與解除的程序合同變更與解除的程序按照本合同約定或者甲乙雙方另行簽訂的補(bǔ)充協(xié)議執(zhí)行。第十一章：爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式爭(zhēng)議解決方式按照本合同約定或者甲乙雙方另行簽訂的補(bǔ)充協(xié)議執(zhí)行。11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)按照本合同約定或者甲乙雙方另行簽訂的補(bǔ)充協(xié)議執(zhí)行。11.3訴訟管轄法院訴訟管轄法院按照本合同約定或者甲乙雙方另行簽訂的補(bǔ)充協(xié)議執(zhí)行。第十二章：其他約定12.1物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的管理物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的管理按照本合同約定或者甲乙雙方另行簽訂的補(bǔ)充協(xié)議執(zhí)行。12.2物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序、環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序、環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)按照本合同約定或者甲乙雙方另行簽訂的補(bǔ)充協(xié)議執(zhí)行。12.3業(yè)主滿意度調(diào)查與反饋業(yè)主滿意度調(diào)查與反饋按照本合同約定或者甲乙雙方另行簽訂的補(bǔ)充協(xié)議執(zhí)行。第十三章：附則13.1合同的生效、終止與解除合同的生效、終止與解除按照本合同約定或者甲乙雙方另行簽訂的補(bǔ)充協(xié)議執(zhí)行。13.2合同附件合同附件為本合同的組成部分，與合同具有同等法律效力。13.3合同修改與補(bǔ)充合同修改與補(bǔ)充按照本合同約定或者甲乙雙方另行簽訂的補(bǔ)充協(xié)議執(zhí)行。第十四章：合同雙方簽字蓋章14.1甲方（業(yè)主）簽字甲方（業(yè)主）簽字：____________14.2乙方（物業(yè)服務(wù)企業(yè)）簽字乙方（物業(yè)服務(wù)企業(yè)）簽字：____________14.3雙方蓋章甲方（業(yè)主）蓋章：____________乙方（物業(yè)服務(wù)企業(yè)）蓋章：____________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.1甲方特殊要求甲方有權(quán)根據(jù)自身的特殊需求，要求乙方提供額外的服務(wù)或者采取特殊措施。具體特殊要求由甲乙雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。1.2甲方指定供應(yīng)商甲方有權(quán)要求乙方使用甲方指定的供應(yīng)商提供的產(chǎn)品或服務(wù)。若乙方不同意使用甲方指定供應(yīng)商，甲方有權(quán)解除合同。1.3甲方人員進(jìn)入物業(yè)甲方有權(quán)在其經(jīng)營(yíng)、管理或者維護(hù)物業(yè)的需要時(shí)，派遣人員進(jìn)入物業(yè)。乙方應(yīng)提供必要的工作條件和便利。1.4甲方設(shè)施安裝甲方有權(quán)在物業(yè)內(nèi)安裝、改造或者維修自己的設(shè)施。乙方應(yīng)提供必要的協(xié)助和便利。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明2.1乙方服務(wù)升級(jí)乙方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況和甲方需求，提供升級(jí)服務(wù)。若甲方不同意升級(jí)服務(wù)，乙方有權(quán)解除合同。2.2乙方人員管理乙方應(yīng)加強(qiáng)對(duì)服務(wù)人員的管理，確保服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度。若服務(wù)質(zhì)量不符合約定，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。2.3乙方保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)乙方應(yīng)按照甲方的要求，為物業(yè)購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)的保險(xiǎn)。若乙方未購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)，甲方有權(quán)解除合同。2.4乙方信息披露乙方應(yīng)向甲方披露與物業(yè)服務(wù)相關(guān)的所有信息，包括但不限于物業(yè)的維護(hù)、管理、費(fèi)用等情況。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明3.1第三方中介職責(zé)第三方中介應(yīng)按照甲乙雙方的約定，履行中介職責(zé)，包括但不限于合同的簽訂、履行的監(jiān)督和協(xié)調(diào)。3.2第三方中介費(fèi)用第三方中介的費(fèi)用由甲乙雙方按照約定承擔(dān)。若雙方未約定費(fèi)用承擔(dān)方式，則由甲方承擔(dān)。3.3第三方中介違約若第三方中介未能履行其職責(zé)，導(dǎo)致合同不能正常履行，第三方中介應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。3.4第三方中介解除合同甲乙雙方均有權(quán)解除與第三方中介的合同。解除合同的條件和程序由甲乙雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.物業(yè)服務(wù)范圍與內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明2.物業(yè)維修資金籌集與管理規(guī)定3.物業(yè)服務(wù)人員管理規(guī)范4.物業(yè)保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)方案5.物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備管理細(xì)則6.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序、環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)規(guī)定7.業(yè)主滿意度調(diào)查與反饋機(jī)制8.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付證明文件9.合同變更與解除協(xié)議10.爭(zhēng)議解決方式及機(jī)構(gòu)說(shuō)明11.第三方中介服務(wù)協(xié)議12.物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)量化指標(biāo)13.合同履行過(guò)程中相關(guān)費(fèi)用明細(xì)14.合同雙方簽字蓋章的原始文件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用2.甲方未按約定使用物業(yè)，導(dǎo)致物業(yè)損壞3.甲方未按約定配合乙方進(jìn)行物業(yè)維護(hù)與管理4.乙方未按約定標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)服務(wù)5.乙方未按約定購(gòu)買(mǎi)物業(yè)保險(xiǎn)6.乙方服務(wù)人員未按服務(wù)規(guī)范提供服務(wù)7.第三方中介未按約定履行中介職責(zé)8.第三方中介未按約定處理合同爭(zhēng)議9.合同雙方未按約定時(shí)間、方式解除合同10.合同雙方未按約定處理合同變更三、法律名詞及解釋?zhuān)?.物業(yè)管理：指物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照合同約定，對(duì)物業(yè)進(jìn)行維護(hù)、管理、保養(yǎng)和提供服務(wù)的行為。2.維修資金：指用于物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修、更新和改造的資金。3.違約行為：指合同一方或雙方未履行合同約定的義務(wù)。4.爭(zhēng)議解決：指合同雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議的解決方式。5.第三方中介：指在甲乙雙方之間提供中介服務(wù)的獨(dú)立第三方。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：甲方未按約定時(shí)間支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用解決辦法：乙方應(yīng)當(dāng)及時(shí)提醒甲方支付費(fèi)用，如甲方逾期不支付，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并依法追討欠款。2.問(wèn)題：物業(yè)服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量不符合約定解決辦法：乙方應(yīng)加強(qiáng)對(duì)服務(wù)人員的培訓(xùn)和考核，提高服務(wù)質(zhì)量；甲方有權(quán)向乙方提出投訴，乙方應(yīng)及時(shí)處理并改進(jìn)。3.問(wèn)題：物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備管理出現(xiàn)爭(zhēng)議解決辦法：按照合同約定的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備管理細(xì)