直播運(yùn)營 課件2 直播前期準(zhǔn)備

直播前期準(zhǔn)備數(shù)實(shí)融合

守正創(chuàng)新新形態(tài)一體化教材ContentsPage目錄頁直播間場景要素一直播間場地規(guī)劃二其他準(zhǔn)備工作四直播間人物要素三選品定位策略五產(chǎn)品賣點(diǎn)挖掘策略六01直播間場景要素直播間場景要素直播環(huán)境的構(gòu)成直播環(huán)境直播背景周圍環(huán)境燈光搭配直播間場景要素直播環(huán)境直播環(huán)境應(yīng)遵循的原則（1）非直播相關(guān)的東西不出現(xiàn)在直播環(huán)境中；（2）直播環(huán)境中不出現(xiàn)過多的顏色；（3）直播環(huán)境中的物品擺放有序。直播背景直播背景應(yīng)當(dāng)契合直播主題與內(nèi)容，顏色簡潔明了，背景清晰可見位置端正。直播間場景要素直播間場景要素周圍環(huán)境在直播環(huán)境選擇和設(shè)計時，應(yīng)特別注意一下幾點(diǎn)：直播間場景要素?zé)艄獯钆渲辈ラg的燈光搭配包括頂燈、面光燈、環(huán)境燈。直播間場景要素嘗試級設(shè)備配置方案畫質(zhì)和音質(zhì)上都會有一定的局限性直播間場景要素入門級設(shè)備配置方案入門級設(shè)備配置方案主要包括“手機(jī)+聲卡+麥克風(fēng)+外置攝像頭+補(bǔ)光燈+手機(jī)支架”等基礎(chǔ)設(shè)備直播間場景要素1.收音設(shè)備2.網(wǎng)絡(luò)傳輸設(shè)備3.軟件工作設(shè)備4.畫面拍攝設(shè)備5.燈光設(shè)備一般情況下，一套完整的燈光設(shè)備包括了環(huán)境燈、主燈、美顏燈以及輔助背景燈。直播間搭建設(shè)備采購表序號設(shè)備名稱規(guī)格與用途1攝像機(jī)/攝像頭攝像機(jī)或攝像頭要求高清、平穩(wěn)、低延遲，像素高于1500萬為佳，以保證直播畫面的完美。2視頻采集卡視頻采集卡（VideoCapturecard）也叫視頻卡，主要是將攝像機(jī)、錄像機(jī)、LD視盤機(jī)、電視機(jī)輸出的視頻信號等采集輸入電腦中。3電腦可以自己組裝電腦，也可以購買電腦，最好是獨(dú)立聲卡、獨(dú)立顯卡，以保證直播過程的流暢4手機(jī)支架可以選擇多機(jī)位，也可以選擇單機(jī)位，根據(jù)實(shí)際情況來進(jìn)行選擇，只要穩(wěn)定性好即可，建議空間較小的選擇多機(jī)位，5收聲設(shè)備可以選擇適合直播間的麥克風(fēng)和聲卡，盡最大的可能降低環(huán)境的影響。6燈光設(shè)備包括：環(huán)境燈、主燈、補(bǔ)光燈、輔助背景燈。7貨架服飾類直播間內(nèi)可以放衣架或者衣柜，衣服要擺放整齊。美妝類直播間可以擺放陳列貨架。專業(yè)級設(shè)備配置方案02直播間場地規(guī)劃直播間場地規(guī)劃直播區(qū)域定義直播區(qū)域就是——開展直播帶貨的核心區(qū)域，是主播進(jìn)行商品展示、解說、銷售的區(qū)域。直播間場地規(guī)劃1、直播場地大小直播區(qū)域的規(guī)劃應(yīng)重點(diǎn)參照直播間所需要的環(huán)境進(jìn)行設(shè)計，主要包括五個方面。直播間場地規(guī)劃2、背景墻直播間場地規(guī)劃3、燈光

直播間燈光的設(shè)計首先應(yīng)考慮直播環(huán)境的設(shè)計原則，然后根據(jù)直播類型、直播主題、直播選品特性、直播品牌調(diào)性等進(jìn)行現(xiàn)場設(shè)計搭建直播燈光。直播間場地規(guī)劃4、周邊裝飾及環(huán)境裝飾直播區(qū)域的周邊裝飾具有非常用的輔助效果，可以幫助營銷直播氛圍，直播特征，讓直播區(qū)域看上去簡約但不簡單，豐富視覺效果，營造溫馨效果。直播間場地規(guī)劃5、陳列貨架陳列貨架是用來在直播區(qū)域進(jìn)行商品陳列的載體，目的是更加整潔、有序的陳列直播間商品，避免直播間凌亂，給用戶整潔的視覺感受。直播間場地規(guī)劃工作區(qū)域

工作區(qū)域指直播公司工作人員的辦公區(qū)域。工作區(qū)域需要根據(jù)當(dāng)前主播發(fā)展階段所需要的人員進(jìn)行配置。直播間場地規(guī)劃功能區(qū)域直播功能區(qū)域主要包括貨品準(zhǔn)備區(qū)、貨品拍攝區(qū)、樣品備樣區(qū)、貨品發(fā)貨區(qū)和招待區(qū)域等五個細(xì)分區(qū)域。貨品準(zhǔn)備區(qū)貨品攝區(qū)樣品備樣區(qū)貨品發(fā)貨區(qū)招待區(qū)域03直播間人物要素直播間人物要素直播間人物要素構(gòu)成——按照直播崗位設(shè)置的角度從事直播副播主播從事運(yùn)營活動運(yùn)營直播運(yùn)營從事招商選品從事客服直播策劃直播場控直播助理從事設(shè)計直播間人物要素不同階段的直播間人物要素初期較少的人員配置后期完善的人員配置人物要素不斷完善直播間人物要素1、思想統(tǒng)一思想是建立直播團(tuán)隊和團(tuán)隊管理的第一要素，也是團(tuán)隊管理的綱。使命愿景價值觀直播間人物要素2、目標(biāo)建立共同利益目標(biāo)，是直播團(tuán)隊管理的基礎(chǔ)。直播團(tuán)隊目標(biāo)團(tuán)隊成員目標(biāo)共同利益直播間人物要素3、崗位明確的直播崗位、分工、職責(zé)，讓直播團(tuán)隊成員各司其職的同時又能高效合作。一人多崗多職崗位待遇疊加計算直播間人物要素4、流程團(tuán)隊建設(shè)伊始簡單粗糙的流程標(biāo)準(zhǔn)成熟的直播團(tuán)隊規(guī)范要清晰全面，流程要完善細(xì)致，標(biāo)準(zhǔn)要嚴(yán)格精準(zhǔn)。不斷完善流程和標(biāo)準(zhǔn)流程是直播團(tuán)隊運(yùn)轉(zhuǎn)的保障，是直播團(tuán)隊運(yùn)轉(zhuǎn)中突發(fā)情況的救火隊員。直播間人物要素5、制度直播團(tuán)隊的核心是規(guī)則，制度是規(guī)則的體現(xiàn)。明確化、規(guī)范化的制度，是建立直播團(tuán)隊與直播團(tuán)隊管理最關(guān)鍵的要素。04其他準(zhǔn)備工作其他準(zhǔn)備工作產(chǎn)品陳列桌陳擺放是否整齊直接影響觀眾體驗(yàn)其他準(zhǔn)備工作直播間貼片及屏幕設(shè)置直播間貼片以及屏幕設(shè)置樣式是觀眾進(jìn)入直播視覺信息接收占比較大的一部分。建議點(diǎn)：（1）使用上下貼片時遮擋高度不超過屏高的五分之一；（2）貼片使用數(shù)量一般為1-2個，最多不超過3個；（3）背景要簡潔干凈；（4）貼片內(nèi)容可以根據(jù)不同目的進(jìn)行設(shè)計。其他準(zhǔn)備工作直播預(yù)告設(shè)置開播前預(yù)熱是抖音直播技巧的一大關(guān)鍵其他準(zhǔn)備工作1、私域場景店鋪首頁商品詳情頁店鋪微淘設(shè)置直播預(yù)告時的注意事項：（1）預(yù)告視頻盡量不要有水印，禁止添加字幕；（2）視頻應(yīng)為橫屏，畫面長寬比例為16∶9；（3）視頻畫面要整潔，內(nèi)容主次分明；（4）對于第二天的直播，前一天的直播預(yù)告至少要在當(dāng)天16點(diǎn)前發(fā)布。其他準(zhǔn)備工作2、公域場景短視頻常規(guī)內(nèi)容+直播預(yù)熱添加利益點(diǎn)純視頻預(yù)熱發(fā)布直播片段視頻一短視頻預(yù)熱二微博三微信公眾號其他準(zhǔn)備工作直播演練與開播準(zhǔn)備流程（1）確認(rèn)場次，主播或店播挑選直播款后工作內(nèi)容；（2）確認(rèn)款式鏈接、庫存、價格檢查，以及相應(yīng)的直播福利同步；（3）與商家確認(rèn)直播時間，并告知不得隨意更改，調(diào)價；（4）備選5到10款替換款，以便于直播時產(chǎn)生的臨時問題，比如庫存不足，掛不上鏈接等；（5）開播前把上款的邏輯，商品信息同步主播，商品如臨時情況可在題詞板上做好提示主播。05選品定位策略選品定位策略選品的數(shù)據(jù)分析與考慮因素用戶畫像用戶需求匹配度選品數(shù)據(jù)分析直播選品考慮因素新鮮感商品質(zhì)量商品的品相選品定位策略產(chǎn)品組合和組貨策略福利款利潤款引流款產(chǎn)品分類組貨策略垂直品類組貨多品類組貨主推款品牌專場組貨平臺專場組貨06產(chǎn)品賣點(diǎn)挖掘策略產(chǎn)品賣點(diǎn)挖掘策略產(chǎn)品成本不同產(chǎn)品出現(xiàn)的成本差異，主要在于——包裝設(shè)計、原料產(chǎn)地、產(chǎn)品體積與重量、手感體驗(yàn)、產(chǎn)品外觀與氣味等七個因素。產(chǎn)品賣點(diǎn)挖掘策略產(chǎn)品功能產(chǎn)品的功能差異，往往體現(xiàn)在——技術(shù)創(chuàng)意、產(chǎn)品構(gòu)造、細(xì)分市場、用戶痛點(diǎn)等四個方面。產(chǎn)品賣點(diǎn)挖掘策略產(chǎn)品營銷產(chǎn)品的營銷差異，主要體現(xiàn)在——產(chǎn)品價格、熱點(diǎn)事件借力、品牌故事、促銷活動、數(shù)據(jù)營銷、服務(wù)口碑等六個方面。課后練習(xí)任務(wù)實(shí)操任務(wù)一

選定直播品類與主題根據(jù)任務(wù)要求，確定直播品類和直播主題，如某種農(nóng)產(chǎn)品、化妝品等，并基于目標(biāo)用戶群體分析，頭腦風(fēng)暴確定直播主題直播品類

直播主題

目標(biāo)用戶群體（畫像特征）

直播主題設(shè)計的理念

任務(wù)實(shí)操任務(wù)二

直播間場景設(shè)計方案與設(shè)備配置方案根據(jù)直播品類以及直播主題，設(shè)計直播間場景，并基于直播實(shí)際需求，設(shè)計直播設(shè)備選購和配置方案直播間整體風(fēng)格（色系、用材等）

直播間背景墻設(shè)計（設(shè)計思想與效果圖）

直播間設(shè)備配置清單設(shè)備名稱主要功能要求

任務(wù)實(shí)操任務(wù)三

直播團(tuán)隊組建根據(jù)直播需要，組建直播團(tuán)隊，明確團(tuán)隊組成與各自崗位崗位名稱成員名稱崗位職責(zé)主播

副播

場控

助理

……

任務(wù)實(shí)操任務(wù)四

確定選品策略與選品根據(jù)直播品類與目標(biāo)用戶、直播主題等要素，確定直播商品的選品策略，確定直播商品，并利用合適的賣點(diǎn)挖掘策略挖掘商品賣點(diǎn)選品策略與選品方案使用策略：具體方案：直播商品

賣點(diǎn)挖掘策略與挖掘方案使用策略：具體方案：賣點(diǎn)梳理賣點(diǎn)1：賣點(diǎn)2：賣點(diǎn)3：……技能訓(xùn)練一、單選題1.直播間多以（A）色系為主，它可以和任何色彩搭配。A.灰色B.紅色C.藍(lán)色D.黃色2.目前，90%以上的高質(zhì)量直播間都是通過（A）直播完成。A.電腦B.手機(jī)C.平板D.智能手機(jī)3.由于電腦端的視頻信號接收較為多樣化，一些專業(yè)的直播間考慮到視頻源的切換需求，同時滿足多路視頻源的輸入，會配備了導(dǎo)播電腦與（C）設(shè)備。A.手機(jī)B.智能手機(jī)C.多路數(shù)字導(dǎo)播D.聲卡4.不管是達(dá)人主播還是商家主播，推薦的商品都要與主播的（B）相匹配。A.長相B.人設(shè)標(biāo)簽C.性格D.興趣5.（D）策略是根據(jù)市場變化，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，從而尋求并保持產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的最優(yōu)化策略。A.產(chǎn)品設(shè)計B.價格梯度C.優(yōu)惠促銷D.產(chǎn)品組合二、多選題1.直播時直播間的圖文信息主要展現(xiàn)形式有（ABCD）。A.信息卡B.貼片C.公告D.交互時展牌2.直播間搭建包含哪些要素（ABCD）。A.陳列要素B.人物要素C.場景要素D.商品要素3.在直播選品時應(yīng)該關(guān)注哪些數(shù)據(jù)（ABC）。A.人群畫像B.人群需求C.產(chǎn)品匹配度D.在線商品數(shù)技能訓(xùn)練4.在直播選品時，可以把產(chǎn)品分為哪些類別（ABCD）。A.福利款B.主推款C.引流款D.利潤款5.在直播時，以下哪些策略屬于直播間的組貨策略（ABCD）。A.垂直品類組貨B.品牌專場組貨C.平臺專場組貨D.策劃專場組貨