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文檔簡介

演講稿之演講技巧培訓(xùn)通知演講技巧培訓(xùn)通知【篇一:演講技巧培訓(xùn)課程】演講演講者在特定的環(huán)境中,借助聲音語言和身體語言的藝術(shù)手段,針對(duì)社會(huì)的未來,面對(duì)廣大聽眾發(fā)表意見,抒發(fā)情感,從而達(dá)到感召聽眾并促使其行動(dòng)的一種現(xiàn)實(shí)的信息交流活動(dòng),就是演講。演講:演講者一個(gè)與聽眾多人的雙向溝通;主持:演講者一個(gè)與聽眾多人以及聽眾相互間的雙向溝通;演講的特點(diǎn)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn),不管什么形式和什么內(nèi)容的演講,其中有五個(gè)至關(guān)重要的元素,所有的聽眾都期望通過演講:●獲取信息、獲取知識(shí)●評(píng)估、確認(rèn)觀念與信念●增加信心●被感染、被激勵(lì)●享受娛樂一、演講的組織、計(jì)劃與準(zhǔn)備1.演講的組織通常組織演講會(huì)議,我們必須考慮五個(gè)常規(guī)問題;●why-----會(huì)議的目標(biāo)是什么?這是一個(gè)非常重要的問題。因?yàn)檫@決定——選擇什么人參加會(huì)議;請(qǐng)誰擔(dān)任主持人及演講者;如何確定會(huì)議的內(nèi)容、形式。●who-----應(yīng)該邀請(qǐng)什么人?如何邀請(qǐng)?以下一些因素必須考慮1)會(huì)議的目標(biāo)2)投資與回報(bào)3)同參會(huì)者之間的關(guān)系4)參會(huì)者對(duì)公司、產(chǎn)品、推廣代表的態(tài)度5)即往參加同類會(huì)議的歷史邀請(qǐng)的形式1)書信(邀請(qǐng)函有時(shí)可附上會(huì)場地址、地圖、回執(zhí)單等)2)電話3)親自拜訪●when-----選擇什么時(shí)間?時(shí)間的長短為達(dá)到開會(huì)的目標(biāo),決定開會(huì)的時(shí)間應(yīng)下列因素;1)主辦部門的意見2)工作習(xí)慣3)假期4)其它活動(dòng)(如競爭對(duì)手活動(dòng)情況)●where-----選擇什么地點(diǎn)?開會(huì)地點(diǎn)會(huì)影響會(huì)議是否順利進(jìn)行和參會(huì)者對(duì)公司、產(chǎn)品、推廣代表的印象,所以必須考慮下列因素:學(xué)生工作處2016年11月11日【篇三:銷售演講技巧】銷售演講技巧第一節(jié)演講的威力案例37:大老板演講可以影響別人對(duì)一個(gè)人的看法,別人的看法會(huì)影響一個(gè)人的前途。2000年8月,我從銷售部門轉(zhuǎn)到銷售培訓(xùn)。兩個(gè)月后,負(fù)責(zé)新員工培訓(xùn)的同事離開了公司,12月,另一位負(fù)責(zé)管理層培訓(xùn)的同事離開了。同時(shí)另外兩個(gè)新的同事幾乎同時(shí)加入了培訓(xùn)部門。這樣到2001年5月,我們培訓(xùn)部門三個(gè)人加在一起,在培訓(xùn)這個(gè)職務(wù)上的工作經(jīng)驗(yàn)只有十二個(gè)月?!叭齻€(gè)加在一起只有十二個(gè)月培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的人怎么可能將培訓(xùn)做好,甚至他們自己還不知道什么是培訓(xùn)?!焙芏喙镜母邔庸芾碚哌@樣想。2001年4月底,我正在參加兩天半的演講技巧的培訓(xùn),接到通知:亞太區(qū)人力資源的總裁要來廈門,檢查每個(gè)部門的工作,將由我來匯報(bào)關(guān)于培訓(xùn)方面的工作情況和進(jìn)展。中國公司的人力資源總監(jiān),也就是我的直接主管非常擔(dān)心,畢竟我們?cè)谂嘤?xùn)方面的經(jīng)驗(yàn)太少了,雖然他一直認(rèn)為我們做得還不錯(cuò),但是向總裁匯報(bào)卻是另外一回事。我也很擔(dān)心,因?yàn)槲乙郧岸际亲鲣N售工作,開會(huì)時(shí)只要拿出銷售額就行了,這次匯報(bào)是不同的。考慮到我正在參加培訓(xùn),所以匯報(bào)時(shí)間安排在培訓(xùn)之后的下午。我在參加演講技巧培訓(xùn),剛好可以現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣了。在演講技巧的培訓(xùn)中,每個(gè)人要準(zhǔn)備一個(gè)演講題目,一邊學(xué)習(xí)技巧,一邊用這個(gè)題目反復(fù)練習(xí)。講師的名字叫做paula,來自巴西,在新加坡開辦了一家培訓(xùn)公司。她非常認(rèn)真和敬業(yè),當(dāng)學(xué)員做得好的時(shí)候,她會(huì)舉起雙手來向他慶祝;如果她不滿意,她會(huì)手把手地來給學(xué)員親自示范。只要她認(rèn)為不合格,學(xué)員就要不斷練習(xí)下去。我花了整整兩天半的時(shí)間來準(zhǔn)備和練習(xí)這個(gè)即將到來的匯報(bào),無論從內(nèi)容上,還是在坐姿,語言的停頓和強(qiáng)調(diào),都練了數(shù)不清的次數(shù)。paula告訴我,她相信我講的內(nèi)容一定很好,只要能夠在開始的時(shí)候抓住他們的注意力就行了。paula與我一起設(shè)計(jì)了一個(gè)開場白。第三天下午,我提前十分鐘來到會(huì)議室,將筆記本電腦與投影機(jī)連接好,等待兩個(gè)老板進(jìn)來。匯報(bào)開始了,我先向他們提了一個(gè)問題來抓住他們的注意力?!罢?qǐng)問,您在新加坡的培訓(xùn)隊(duì)伍加在一起的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)有多少年?”“大概三十年吧?!备笨偛糜?jì)算了一下告訴他。“但是,我們培訓(xùn)部的三個(gè)人加在一起的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)只有十二個(gè)月,您一定擔(dān)心我們的成績?cè)趺礃印,F(xiàn)在我來介紹2001年第二季度計(jì)劃執(zhí)行的情況以及下個(gè)季度的計(jì)劃。這樣您就可以有一個(gè)完整的了解。我可以開始了嗎?”一個(gè)小時(shí)的介紹時(shí)間過去了,兩個(gè)人只是在一些不清楚的地方提了幾個(gè)問題,我做了澄清。結(jié)束了這個(gè)匯報(bào)時(shí),副總裁非常滿意,連聲說“非常好。”結(jié)束的時(shí)候,我并不知道效果怎么樣。直到一個(gè)月后,這位總裁打電話給我的頂頭上司,說他對(duì)培訓(xùn)部的工作非常滿意,希望能夠給這個(gè)部門多一些的發(fā)展機(jī)會(huì)。銷售代表與公司內(nèi)部人員的一個(gè)會(huì)議算是演講嗎?在英文中,presentation是一個(gè)常用的詞匯,指的是介紹人向他的聽眾進(jìn)行介紹。這種介紹可能在會(huì)議中,也可能是銷售代表與經(jīng)理一對(duì)一的匯報(bào),也可能是面對(duì)很多人。在銷售中,銷售代表在展會(huì)、技術(shù)交流或者是拜訪客戶的時(shí)候,客戶允許銷售代表用一段完整的時(shí)間向客戶進(jìn)行介紹,就叫做銷售演講。其實(shí),銷售代表不僅僅使用銷售演講,還可以利用演講形式來建立定期的機(jī)制與同事和經(jīng)理保持溝通。演講是有說服力的溝通方式。銷售代表除了銷售技巧以外,還要具備五個(gè)基本的知識(shí)和技能,其中一個(gè)就是溝通的技能。溝通有多種方式,電話、寫信、見面和會(huì)談,其中最有影響力的方式是演講。優(yōu)秀的銷售代表經(jīng)常利用這種方式來銷售,八種武器中的展會(huì)和技術(shù)交流都是銷售代表可以通過銷售演講來影響客戶的機(jī)會(huì)。oracle中國公司管理售前工程師部門的總監(jiān)是非常好的銷售演講者。1998年,電信系統(tǒng)電信客戶綜合管理系統(tǒng),俗稱“九七工程”,邀請(qǐng)oracle、informix和sybase來介紹各自的數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品。客戶沒有使用過大型數(shù)據(jù)庫,這次介紹不僅要介紹產(chǎn)品,還要結(jié)合客戶的實(shí)際情況提出建議,是一次十分重要的技術(shù)交流。oracle的介紹安排三家公司中的最后一家公司。其他兩家公司介紹結(jié)束時(shí),oracle的總監(jiān)走進(jìn)了客戶的會(huì)議室。兩個(gè)小時(shí)過去了,她的介紹結(jié)束時(shí),客戶們紛紛起立,爆發(fā)出一陣陣掌聲,當(dāng)場決定使用oracle數(shù)據(jù)庫。將客戶與演講者關(guān)在一起兩個(gè)小時(shí),客戶走出辦公室的時(shí)候,當(dāng)場就決定進(jìn)行采購,這就是銷售演講的最高境界。作為一位銷售代表,應(yīng)該創(chuàng)造盡可能多的機(jī)會(huì)進(jìn)行銷售演講,并盡可能請(qǐng)到重要的客戶來參加。如果一位銷售代表每個(gè)月做三次銷售演講,每次有十五個(gè)重要客戶參加,一年下來就有了四百多個(gè)潛在的重要的客戶。除了對(duì)客戶,銷售代表應(yīng)該定期地向支持銷售的部門介紹銷售的狀況,讓他們明白銷售工作的優(yōu)先級(jí)。當(dāng)他們知道客戶的重要程度之后,銷售代表才可以放心地讓他們幫助進(jìn)行銷售。銷售代表與支持銷售的工程配合良好后,完全可以安排工程師單獨(dú)去客戶那里工作。第二節(jié)演講的四個(gè)步驟案例38:小戴爾的故事北京電信是重要的客戶,已經(jīng)訂購了不少產(chǎn)品。北京電信下屬六個(gè)分局,每個(gè)分局都有自己的采購渠道。銷售代表只能打入一些電信局,還沒有辦法完全占據(jù)這個(gè)市場。有什么辦法能夠使自己成為北京電信的長期供應(yīng)伙伴。怎樣能夠與北京電信建立長期的合作關(guān)系?這位銷售代表計(jì)劃采用一個(gè)大型的會(huì)議來確定這種合作關(guān)系。銷售代表開始通過自己的合作伙伴來幫助組織這個(gè)會(huì)議,銷售代表先與這個(gè)合作伙伴確定了名單、時(shí)間、地點(diǎn)和會(huì)議的主題。銷售代表計(jì)劃將要在這個(gè)包含了所有北京電信的重要客戶面前做一個(gè)半小時(shí)的演講,這是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。為了這個(gè)重要的會(huì)議,銷售代表開始準(zhǔn)備演講內(nèi)容。他首先研究了參加會(huì)議的客戶的情況,他們有技術(shù)背景嗎?他們對(duì)自己的公司了解程度怎樣?他們向哪幾家競爭對(duì)手采購?fù)瑯拥漠a(chǎn)品,他們的關(guān)系如何?主要客戶的名字、年齡和他們的愛好。由于銷售代表要使用筆記本電腦和投影機(jī)來演示,所以將內(nèi)容作成powerpoint的文件,他盡量歸納這些文件,使頁數(shù)減少到大約十頁。主要內(nèi)容確定之后,銷售代表開始想辦法使演講精彩起來,銷售代表設(shè)計(jì)了能夠立即抓住客戶的開場白和一些引人入勝的故事來說明自己的觀點(diǎn),還有頗具煽動(dòng)性的結(jié)束語。會(huì)議開始的前一天,銷售代表把自己關(guān)在公司的會(huì)議室里進(jìn)行演練。演練中,他檢查內(nèi)容是否合乎邏輯,段落之間的轉(zhuǎn)換是否合理,調(diào)整文件的頁數(shù)、講話時(shí)間和提問時(shí)間的分配。這天下午他花了三個(gè)小時(shí)來演練。從會(huì)議的計(jì)劃到會(huì)議的開始,銷售代表用了一個(gè)月的時(shí)間計(jì)劃,準(zhǔn)備和演練,會(huì)議時(shí)間終于到了。他從一個(gè)小故事開始了自己的銷售演講:“一九八四年,在美國的德克薩斯州州立大學(xué),一個(gè)大學(xué)三年級(jí)的學(xué)生急匆匆地從教室跑回宿舍。宿舍里到處堆滿了各種各樣的電腦零件,他將這些零件整理好,藏在床底下和衛(wèi)生間里。剛剛收好,一對(duì)五十歲左右的夫妻就到了門口,今天這個(gè)年輕的學(xué)生和父母要進(jìn)行一個(gè)重要的談話:父母堅(jiān)決不同意這個(gè)大三學(xué)生退學(xué)去自己開公司。父母不明白他們的孩子出了什么問題,放著很好的醫(yī)學(xué)專業(yè)不去讀,卻要去自己生產(chǎn)電腦,認(rèn)為這個(gè)孩子的理由不太現(xiàn)實(shí),他希望根據(jù)客戶的要求組裝電腦并直接將電腦買給客戶向ibm挑戰(zhàn),這在當(dāng)時(shí)是不現(xiàn)實(shí)的。三個(gè)人誰也說服不了對(duì)方,最終他們達(dá)成了一個(gè)協(xié)議:先休學(xué)一年,如果這家新開的電腦公司在一年以內(nèi)沒有起色,他還要回到大學(xué)繼續(xù)讀完他的學(xué)位?!薄笆赀^去了,這個(gè)小伙子沒有回到大學(xué)攻讀他的醫(yī)科學(xué)位,而以他的名字命名的公司已經(jīng)成為世界上最大的個(gè)人電腦公司,這個(gè)小伙子也成為了全球四十歲以下的全球首富,這個(gè)小伙子就是邁克爾戴爾,他創(chuàng)辦的公司就是戴爾計(jì)算機(jī)公司。戴爾公司就憑了一個(gè)簡單的理念創(chuàng)造了信息產(chǎn)業(yè)的一次革命。這個(gè)理念就是“安定單生產(chǎn),直線訂購”,下面我們就一起看一看一個(gè)簡單的理念會(huì)給客戶帶來什么益處使得客戶不斷地采購戴爾電腦?!币粋€(gè)半小時(shí)過去了,銷售代表的演講按時(shí)結(jié)束了,銷售代表走下講臺(tái)的時(shí)候,聽眾中爆發(fā)出了一片掌聲。接下來是客戶的講話和午餐。通過這次會(huì)議,北京電信認(rèn)可了戴爾公司和產(chǎn)品,并開始大規(guī)模使用戴爾的電腦。一個(gè)成功的銷售演講包含計(jì)劃、準(zhǔn)備、練習(xí)和演講四個(gè)步驟。計(jì)劃的目的是確定演講的目的以及時(shí)間、地點(diǎn)和參加的人員。在準(zhǔn)備過程,銷售代表根據(jù)客戶的要求安排和設(shè)計(jì)演講內(nèi)容。銷售代表作為演講人,在演講前的練習(xí)過程可以保證演講的質(zhì)量和影響力。在客戶面前的演講是整個(gè)演講流程的最后一個(gè)階段。一個(gè)好的演講需要進(jìn)行充分的設(shè)計(jì)和準(zhǔn)備。案例中的銷售代表計(jì)劃用一個(gè)大型的銷售會(huì)議使公司成為北京電信的長期合作伙伴。在計(jì)劃過程中,他通過一個(gè)合作伙伴邀請(qǐng)到重要的客戶并確定了時(shí)間、地點(diǎn)和主題。首先,銷售代表要回答下面的問題:為什么要做這個(gè)演講?希望達(dá)到什么目的?然后銷售代表應(yīng)該分析自己的客戶,包括客戶的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)背景、需求和目標(biāo),最后要確定演講時(shí)間和環(huán)境。通常一個(gè)重要的銷售演講可能是在很早以前就開始計(jì)劃了。一旦開始準(zhǔn)備講演內(nèi)容的時(shí)候,銷售代表就進(jìn)入準(zhǔn)備階段。準(zhǔn)備的第一步是理清自己的思路,結(jié)合演講的時(shí)間長短確定內(nèi)容。現(xiàn)在銷售代表通常用筆記本電腦與投影機(jī)直接相連,將內(nèi)容投影到幕布上。這樣銷售代表就需要將講演的內(nèi)容用電腦做成powerpoint文件。編輯文件時(shí),銷售代表要注意下面幾個(gè)因素:注意事項(xiàng)要求文本字體不要小于十八號(hào)字圖片不要濫用powerpoint中附帶的圖片庫,只有對(duì)內(nèi)容有增加時(shí)再使用空白盡量使空白的部分比較均勻,不要出現(xiàn)左右或者上下分布不均勻的情況顏色有些顏色在電腦的屏幕上和實(shí)際投在屏幕上是不同的,例如黃色。所以在搭配適當(dāng)?shù)念伾珪r(shí),要考慮到實(shí)際的投影情況。另外顏色應(yīng)有明顯的對(duì)比,注意是否在同一頁使用了相同或者相近的顏色細(xì)節(jié)沒有一個(gè)聽眾會(huì)伸長脖子去仔細(xì)地看幻燈片中的細(xì)節(jié),聽眾都會(huì)選擇仔細(xì)地傾聽演講者的聲音。所以不要將一大堆細(xì)節(jié)放到幻燈片中。有時(shí),一些數(shù)字和結(jié)果是非常關(guān)鍵的,這時(shí)可以另做一份手稿,在手稿中詳細(xì)列出這些細(xì)節(jié)沒有一個(gè)人天生就是一個(gè)演說家,演說家在上臺(tái)之前會(huì)對(duì)著鏡子精心地設(shè)

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