咨詢設(shè)計數(shù)字系統(tǒng)設(shè)計要求

1DB21/TXXXX—XXXX咨詢設(shè)計數(shù)字系統(tǒng)設(shè)計要求本文件規(guī)定了數(shù)字系統(tǒng)的總體設(shè)計和各個要素的設(shè)計要求。本文件適用于指導企業(yè)、政府以及事業(yè)單位進行數(shù)字系統(tǒng)設(shè)計。2規(guī)范性引用文件下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對應的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB/T22239-2019信息安全技術(shù)網(wǎng)絡(luò)安全等級保護基本要求GB/T22240-2020信息安全技術(shù)網(wǎng)絡(luò)安全等級保護定級指南GB/T25058信息安全技術(shù)網(wǎng)絡(luò)安全等級保護實施指南GB/T25070信息安全技術(shù)網(wǎng)絡(luò)安全等級保護安全設(shè)計技術(shù)要求GB/T35273-2020信息安全技術(shù)個人信息安全規(guī)范GB/T37988-2019信息安全技術(shù)數(shù)據(jù)安全能力成熟度模型GB/T39204-2022信息安全技術(shù)關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施安全保護要求3術(shù)語和定義下列術(shù)語和定義適用于本文件。3.1數(shù)字化轉(zhuǎn)型digitaltransformation建立在數(shù)字化轉(zhuǎn)換的基礎(chǔ)上，激發(fā)數(shù)據(jù)要素創(chuàng)新驅(qū)動潛能，建設(shè)提升數(shù)字時代生存和發(fā)展的新型能力，加速業(yè)務優(yōu)化、創(chuàng)新與重構(gòu)，創(chuàng)造、傳遞并獲取新價值，最終達到轉(zhuǎn)型升級和創(chuàng)新發(fā)展的過程。3.2數(shù)字系統(tǒng)digitalsystem通過融合各相關(guān)系統(tǒng)而產(chǎn)生并具備數(shù)字化轉(zhuǎn)型能力的大系統(tǒng)。3.3業(yè)務數(shù)字化businessdigitization組織主營業(yè)務板塊相關(guān)業(yè)務的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化發(fā)展。3.4業(yè)務模式創(chuàng)新businessmodelinnovation基于新型能力模塊化封裝和在線化部署等，推動關(guān)鍵業(yè)務模式創(chuàng)新變革，構(gòu)建打通組織內(nèi)外部的價值網(wǎng)絡(luò)，與利益相關(guān)方共同形成新的價值模式。3.52DB21/TXXXXX—XXXX數(shù)據(jù)驅(qū)動datadriven基于精益分析和數(shù)據(jù)閉環(huán)理念，通過業(yè)務數(shù)據(jù)化和數(shù)據(jù)業(yè)務化，采集數(shù)據(jù)并將數(shù)據(jù)作為生產(chǎn)資料，通過數(shù)據(jù)分析和挖掘方法提煉規(guī)律、獲取洞見，再應用到業(yè)務過程中，循環(huán)做出正向反饋，促進業(yè)務優(yōu)化，實現(xiàn)以數(shù)據(jù)為中心進行業(yè)務決策和行動。4數(shù)字系統(tǒng)總體設(shè)計4.1總體設(shè)計要求4.1.1可擴展性應使數(shù)字系統(tǒng)能夠有效地擴展，以滿足未來可能出現(xiàn)的需求。4.1.2可維護性應使數(shù)字系統(tǒng)能夠有效地維護，以提高配置的靈活性。4.1.3高可靠性應加強數(shù)字系統(tǒng)的軟硬件可靠性設(shè)計，以確保數(shù)字系統(tǒng)能夠長期穩(wěn)定可靠運行。4.1.4高效性應使數(shù)字系統(tǒng)具有高效性，以提高業(yè)務運行效率。4.1.5安全性應使數(shù)字系統(tǒng)能夠有效地保護敏感信息，并確保系統(tǒng)的安全性和可靠性。4.2設(shè)計方法4.2.1架構(gòu)設(shè)計架構(gòu)設(shè)計包括應用架構(gòu)設(shè)計、數(shù)據(jù)架構(gòu)設(shè)計等。應用架構(gòu)設(shè)計發(fā)揮統(tǒng)一規(guī)劃、承上啟下的作用，向上承接需方戰(zhàn)略發(fā)展方向和業(yè)務模式，向下指導信息系統(tǒng)的定位和功能設(shè)計。應用架構(gòu)設(shè)計的目的是定義與組織相關(guān)的應用系統(tǒng)組成。應用架構(gòu)設(shè)計不是設(shè)計應用系統(tǒng)，而是定義數(shù)據(jù)處理和業(yè)務支持中所需的應用系統(tǒng)的主要類型。4.2.2要素設(shè)計數(shù)字系統(tǒng)應圍繞價值要素、社會要素、業(yè)務要素、數(shù)據(jù)要素、知識要素、場景要素、創(chuàng)新要素、安全要素等八個要素進行設(shè)計。4.2.3數(shù)字化設(shè)計數(shù)字系統(tǒng)應加強產(chǎn)品/服務、研發(fā)設(shè)計、生產(chǎn)管控、運營管理、用戶服務等環(huán)節(jié)的設(shè)計，提升各相關(guān)業(yè)務的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化水平。具體描述如下：a）產(chǎn)品/服務：應能夠提升產(chǎn)品或服務的狀態(tài)感知、交互連接、智能決策與優(yōu)化等；b）研發(fā)設(shè)計：應進行數(shù)字化建模與仿真優(yōu)化、智能化研發(fā)管理等；c）生產(chǎn)管控：應對生產(chǎn)/服務現(xiàn)場生產(chǎn)活動進行數(shù)字化、智能化管控，對生產(chǎn)資源精準配置和動態(tài)調(diào)整優(yōu)化等；d）運營管理：應對各業(yè)務精準管控，實現(xiàn)動態(tài)優(yōu)化和智能輔助決策等；e）用戶服務：應對以用戶為中心的服務全過程進行動態(tài)管控，以及服務資源按需供給3DB21/TXXXX—XXXX和動態(tài)優(yōu)化配置等。4.2.4集成融合設(shè)計數(shù)字系統(tǒng)應對縱向管控、價值鏈、產(chǎn)品生命周期等維度進行設(shè)計，推進業(yè)務集成融合。具體描述如下：a）應實現(xiàn)經(jīng)營管理與生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場管控集成，包括經(jīng)營管理和生產(chǎn)/作業(yè)現(xiàn)場間數(shù)據(jù)互聯(lián)互通、精準管控和協(xié)同聯(lián)動等；b）應實現(xiàn)供應鏈/產(chǎn)業(yè)鏈集成，包括采購、生產(chǎn)、銷售、物流等供應鏈/產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通、業(yè)務協(xié)同優(yōu)化和智能輔助決策等；c）應實現(xiàn)產(chǎn)品生命周期集成，包括需求定義、產(chǎn)品研制、交易/交付、服務、循環(huán)利用/終止處理等產(chǎn)品生命周期管理環(huán)節(jié)之間基于數(shù)據(jù)驅(qū)動的協(xié)同優(yōu)化和動態(tài)管控4.3設(shè)計步驟數(shù)字系統(tǒng)的設(shè)計主要包括以下步驟：a）明確數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標和戰(zhàn)略。圍繞降低成本、提高效率和質(zhì)量、增加收益等方面設(shè)定具體目標，明確數(shù)字化轉(zhuǎn)型的價值導向，并確定數(shù)字系統(tǒng)的應用方向和重點，實現(xiàn)加速業(yè)務優(yōu)化、創(chuàng)新與重構(gòu)，創(chuàng)造、傳遞并獲取新價值，最終達到轉(zhuǎn)型升級和創(chuàng)新發(fā)展；b）內(nèi)部評估與資源整合協(xié)同。對企業(yè)進行內(nèi)部評估，如企業(yè)的IT系統(tǒng)能力、數(shù)據(jù)質(zhì)量和實時性、人員技能等現(xiàn)有資本，確保現(xiàn)有系統(tǒng)和流程符合設(shè)立數(shù)字系統(tǒng)的需求，同時，識別出需要改進的領(lǐng)域。整合內(nèi)部資源，建立跨部門的協(xié)同機制，確保數(shù)字化轉(zhuǎn)型順利進行。同時尋求外部合作伙伴的支持，引入專業(yè)的技術(shù)和經(jīng)驗；c）基礎(chǔ)設(shè)施與系統(tǒng)整合。確定數(shù)字系統(tǒng)的基礎(chǔ)設(shè)施，包括軟件和硬件設(shè)備、云計算方案、安全管理、數(shù)據(jù)分析等方面決策。選擇合適的數(shù)字平臺，整合數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)質(zhì)量和一致性。規(guī)劃數(shù)字系統(tǒng)的整體結(jié)構(gòu)，考慮不同業(yè)務場景下的特殊需求，制定相應的設(shè)計方案；d）選取參考模型和工具。根據(jù)業(yè)務驅(qū)動力、利益相關(guān)者以及利益相關(guān)者的關(guān)注點，從已知的架構(gòu)框架或原有項目中選取相關(guān)的應用架構(gòu)資源；根據(jù)應用架構(gòu)資源的復雜程度，確認出適于記錄、建模和分析的工具和技術(shù)，視情形可選擇簡單的文檔與電子數(shù)據(jù)表或微服務、敏捷開發(fā)等較為復雜的建模工具與技術(shù)；e）描述當前應用架構(gòu)。描述應用系統(tǒng)的組成、應用系統(tǒng)的邊界和定義、系統(tǒng)總體架構(gòu)設(shè)計、子系統(tǒng)分析與設(shè)計、應用系統(tǒng)之間交互作用、應用系統(tǒng)與組織的核心業(yè)務流程間的關(guān)聯(lián)關(guān)系、接口分析與設(shè)計、應用系統(tǒng)集成要求等；f）設(shè)計目標應用架構(gòu)。目標應用架構(gòu)應支持組織戰(zhàn)略發(fā)展、管理需要、目標業(yè)務架構(gòu)和目標數(shù)據(jù)架構(gòu)。設(shè)計目標應用架構(gòu)的推薦過程為：1)從相關(guān)項目中收集應用架構(gòu)相關(guān)資料；2)根據(jù)當前的應用系統(tǒng)和應用構(gòu)件，理解需求以及業(yè)務架構(gòu)的范圍；3)確認出邏輯應用和物理應用系統(tǒng)；4)通過建立應用與業(yè)務服務、業(yè)務功能、數(shù)據(jù)、流程之間的聯(lián)系，編制應用架構(gòu)5)從信息記錄、集成、遷移、開發(fā)與運營等角度，對應用架構(gòu)圖進行描述；6)應用架構(gòu)的更新需貫穿整個數(shù)據(jù)和技術(shù)架構(gòu)的設(shè)計過程。g）進行差距分析。確認當前架構(gòu)與目標架構(gòu)之間的差距，確認將改變和未改變的內(nèi)容；4DB21/TXXXXX—XXXXh）輸出應用架構(gòu)描述文檔。以文檔的形式詳細記錄各項應用系統(tǒng)的相關(guān)信息及決策性內(nèi)容的全部依據(jù)，對照業(yè)務目標，進行修改完善，最終完成應用架構(gòu)描述文檔的編i）關(guān)注用戶體驗與服務質(zhì)量。在設(shè)計完成后采集用戶滿意數(shù)據(jù),并對用戶滿意度進行測量分析,獲取反饋信息并據(jù)此采取改進措施，進一步提高用戶體驗和服務水平。5價值要素5.1設(shè)計目標對于企業(yè)來說，數(shù)字系統(tǒng)可以通過價值驅(qū)動，讓數(shù)據(jù)發(fā)揮價值、輔助業(yè)務開拓、提升業(yè)務運行效率、降低運營和管理成本，帶來新的收入機會，響應市場變化并更快地推出產(chǎn)品。對于政府或事業(yè)單位來說，數(shù)字系統(tǒng)可以提升社會價值，降低服務和管理成本。5.2設(shè)計要點5.2.1總則數(shù)字系統(tǒng)的核心導向是通過應用新一代信息技術(shù)，挖掘數(shù)據(jù)的創(chuàng)新驅(qū)動潛能，加強數(shù)據(jù)價值的開發(fā)和資產(chǎn)化運營。從價值效益的方面考慮，數(shù)字系統(tǒng)設(shè)計的要點包括但不限于以下內(nèi)容：a）生產(chǎn)運營優(yōu)化。數(shù)字系統(tǒng)設(shè)計應關(guān)注傳統(tǒng)產(chǎn)品/服務生產(chǎn)與交付，主要為基于傳統(tǒng)存量業(yè)務，聚焦內(nèi)部價值鏈開展價值創(chuàng)造和傳遞活動，廣泛深入應用新一代信息技術(shù)、產(chǎn)業(yè)技術(shù)、管理技術(shù)并實現(xiàn)其融合創(chuàng)新應用，提高組織一體化運營水平，通過傳統(tǒng)產(chǎn)品規(guī)?；a(chǎn)與交易，獲取效率提升、成本降低、質(zhì)量提高等方面價值效益；b）產(chǎn)品/服務創(chuàng)新。數(shù)字系統(tǒng)應關(guān)注產(chǎn)品與服務創(chuàng)新，主要為拓展基于傳統(tǒng)業(yè)務的延伸服務，沿產(chǎn)品/服務鏈開展價值創(chuàng)造和傳遞活動，通過產(chǎn)品/服務創(chuàng)新開辟業(yè)務增量發(fā)展空間，推動組織管理模式、業(yè)務模式和商業(yè)模式等的創(chuàng)新變革，獲取新技術(shù)/新產(chǎn)品、服務延伸與增值、主營業(yè)務增長等方面價值效益；c）業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)變。數(shù)字系統(tǒng)設(shè)計應關(guān)注新賽道，主要為發(fā)展壯大數(shù)字業(yè)務，以數(shù)據(jù)為驅(qū)動協(xié)同推進傳統(tǒng)業(yè)務數(shù)字化轉(zhuǎn)型和數(shù)字新業(yè)務培育壯大，開展跨組織(企業(yè))、跨產(chǎn)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同和社會化協(xié)作，實現(xiàn)創(chuàng)新驅(qū)動和業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)綠色可持續(xù)發(fā)展；d）業(yè)務模式創(chuàng)新。數(shù)字系統(tǒng)設(shè)計應關(guān)注企業(yè)服務化延伸、平臺化設(shè)計、智能化制造、個性化定制和網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同等業(yè)務模式創(chuàng)新方面價值效益。5.2.2生產(chǎn)運營優(yōu)化數(shù)字系統(tǒng)設(shè)計應考慮到生產(chǎn)與運營管控能力，通過縱向貫通生產(chǎn)管理與現(xiàn)場作業(yè)活動，橫向打通供應鏈/產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)生產(chǎn)經(jīng)營活動，不斷提升信息安全管理水平，逐步實現(xiàn)全價值鏈、全要素的動態(tài)配置和全局優(yōu)化，提高全要素生產(chǎn)率。細分生產(chǎn)與運營管控能力，具體設(shè)計要求包括但不限于：a）應具備智能生產(chǎn)與現(xiàn)場作業(yè)管控功能，能夠?qū)崿F(xiàn)生產(chǎn)全過程、作業(yè)現(xiàn)場全場景集成互聯(lián)和精準管控，提升全面感知、實時分析、動態(tài)調(diào)整和自適應優(yōu)化等；b）應具備數(shù)字化運營管理功能，能夠?qū)崿F(xiàn)運營管理各項活動數(shù)據(jù)貫通和集成運作，提升數(shù)據(jù)驅(qū)動的一體化柔性運營管理和智能輔助決策等。5.2.3產(chǎn)品/技術(shù)研發(fā)創(chuàng)新5DB21/TXXXX—XXXX數(shù)字系統(tǒng)設(shè)計應考慮到產(chǎn)品/技術(shù)創(chuàng)新能力，加強產(chǎn)品創(chuàng)新、產(chǎn)品研發(fā)過程創(chuàng)新，以不斷提高產(chǎn)品附加價值，縮短價值變現(xiàn)周期。具體設(shè)計要求包括但不限于：a）應支持通過新一代信息技術(shù)和產(chǎn)業(yè)技術(shù)融合創(chuàng)新，研制和應用新技術(shù)，開發(fā)和運營知識產(chǎn)權(quán)，創(chuàng)造新的市場機會和價值空間；b）應支持通過催生具有感知、交互、決策、優(yōu)化等功能的智能產(chǎn)品和高體驗產(chǎn)品或服務，提升用戶體驗，提高單位產(chǎn)品/服務的價值，開發(fā)智能產(chǎn)品的生態(tài)價值。個人某種需求的任何東西，包括有形的物品、無形的服務、信息、組織、5.2.4成本管控數(shù)字系統(tǒng)應可以讓企業(yè)實現(xiàn)更高效、更機械化的生產(chǎn)模式，可以將許多傳統(tǒng)人工完成的工作自動化，這樣能夠減少人工成本，縮短交付周期。還可以讓企業(yè)實現(xiàn)生產(chǎn)、運營、服務等數(shù)據(jù)的實時化、透明化，降低企業(yè)靠猜測而產(chǎn)生的成本。具體要求包括但不限于：a）應提高資源配置效率,減少由于人、財、物等資源浪費和無效占用所帶來的管理成本；b）應加強人、機、料、法、環(huán)等生產(chǎn)要素的優(yōu)化配置和動態(tài)優(yōu)化,降低產(chǎn)品的生產(chǎn)成本；c）應能推動產(chǎn)品創(chuàng)新從試驗驗證到模擬擇優(yōu),降低創(chuàng)新試錯和研發(fā)成本；d）應能夠優(yōu)化交易的搜尋和達成過程,降低產(chǎn)品/服務的搜索成本和交易成本；e）應提升安全作業(yè)水平,降低安全風險和代價。5.2.5數(shù)據(jù)價值實現(xiàn)數(shù)字系統(tǒng)應能夠?qū)?shù)字化的資源、知識、能力等進行模塊化封裝并轉(zhuǎn)化為服務，實現(xiàn)內(nèi)外部數(shù)據(jù)價值的開發(fā)和資產(chǎn)化運營，形成數(shù)據(jù)驅(qū)動的信息生產(chǎn)、信息服務新業(yè)態(tài)，實現(xiàn)新價值創(chuàng)造和獲取。設(shè)計具體要求包括但不限于：a）應具備對外提供數(shù)據(jù)查詢、統(tǒng)計分析、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)交易等數(shù)字資源服務的特征；b）應具備基于知識數(shù)字化、數(shù)字孿生、智能化建模等對外提供知識圖譜、工具方法、知識模型等數(shù)字知識服務的特征；c）應具備通過主要業(yè)務相關(guān)的數(shù)字能力打造及其模塊化、數(shù)字化和平臺化，對外提供研發(fā)設(shè)計、仿真驗證、生產(chǎn)、供應鏈管理等數(shù)字能力服務的特征。5.2.6社會價值數(shù)字系統(tǒng)設(shè)計應能夠間接對社會經(jīng)濟發(fā)展起到推動和促進的作用，通過改善信息傳遞效率、優(yōu)化資源配置、提升生產(chǎn)效率等方面影響整個社會經(jīng)濟系統(tǒng)的運行和發(fā)展。具體設(shè)計要求包括但不限于：a）數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施完善。應支持協(xié)助構(gòu)建智能高效的融合數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施，提升基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)化、智能化、服務化、協(xié)同化水平，包括：1）網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施：以5G、物聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、衛(wèi)星互聯(lián)網(wǎng)等為代表的通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施；2）算力基礎(chǔ)設(shè)施：以數(shù)據(jù)中心、智能計算中心等為代表的算力基礎(chǔ)設(shè)施；3）技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施：以人工智能、云計算、區(qū)塊鏈等為代表的新技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施。b）智能化應用普及。應支持智能化應用的普及和應用場景的豐富，包括智能制造、智能交通、智能醫(yī)療、智慧城市等方面；應具備通過人工智能、大數(shù)據(jù)分析等技術(shù)實現(xiàn)各領(lǐng)域的智能化升級的功能；6DB21/TXXXXX—XXXXc）數(shù)字技能普及。應支持為各企業(yè)或組織內(nèi)員工普及數(shù)字技能教育，培養(yǎng)數(shù)字化時代所需的人才。6社會要素6.1設(shè)計目標對于政府或事業(yè)單位來說，數(shù)字系統(tǒng)應支撐其對社會提供政務和公共服務，提升社會滿意度，并最終建立完整的數(shù)字社會體系。對于政府、企業(yè)和個人等社會經(jīng)濟主體來說，數(shù)字系統(tǒng)應支撐其連接和整合價值鏈的各個環(huán)節(jié)，與內(nèi)外部生態(tài)合作伙伴共同探索，實現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢互補和互利共贏，促進生態(tài)化價值合作，共享共贏發(fā)展，從控制和占有物質(zhì)資源轉(zhuǎn)變到共享“數(shù)字”、共創(chuàng)“數(shù)字企業(yè)生態(tài)”。6.2設(shè)計要點6.2.1政務服務政府/事業(yè)單位通過建設(shè)數(shù)字系統(tǒng)實現(xiàn)IT治理架構(gòu)的資源集中、人員集中、技術(shù)集中和能力集中，全面提升政府/事業(yè)單位的集約化建設(shè)水平，統(tǒng)籌推進技術(shù)融合、業(yè)務融合、數(shù)據(jù)融合，提升跨層級、跨地域、跨系統(tǒng)、跨部門、跨業(yè)務的協(xié)同管理和服務水平。具體設(shè)計要求包括但不限于：a）應支持政府或事業(yè)單位所提供的公共服務需求，能夠?qū)崿F(xiàn)線上線下辦事，以政務業(yè)務數(shù)字化建設(shè)為表征，如“一網(wǎng)通辦”、“最多跑一次”、“跨省通辦”等便捷政務服務新模式，來為群眾提供更廣泛的辦事、咨詢和投訴的渠道，提升群眾的滿意度；b）應支持整合和共享來自不同部門和機構(gòu)的數(shù)據(jù)資源，內(nèi)部匯聚政務數(shù)據(jù)，外部循環(huán)社會數(shù)據(jù)，理順支撐部門間業(yè)務協(xié)同應用的數(shù)據(jù)協(xié)調(diào)機制，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的互通互聯(lián)和共享共用；c）應支持設(shè)立統(tǒng)一的政務信息共享標準和方式，使各政務服務部門既可以利用共享政務服務信息實現(xiàn)政務服務效能的提升，又可以使線上政務服務發(fā)展水平不同的地區(qū)保留對信息管理的權(quán)力，從而推動政務信息共享，提高公共服務的質(zhì)量和效率，如“一網(wǎng)協(xié)同”，通過全省一體化政務服務平臺，統(tǒng)一政務服務入口、事項、申報、受理、辦理、評價，實現(xiàn)政務服務標準化、規(guī)范化、便利化，提升全省政務服務水平和服務效能；d）應具備智能化提取政務業(yè)務數(shù)據(jù)的功能，并支持利用機器學習、生物特征識別、虛擬現(xiàn)實等技術(shù)賦能公共服務預測和分析，幫助指導業(yè)務決策和政策推行，提升公共服務的效率、質(zhì)量和精準性，使其應用于資源配置和權(quán)利分配等復雜公共決策的核心議題；e）應具備為政府和事業(yè)單位提供監(jiān)管的功能，包括“一網(wǎng)統(tǒng)管”、智慧監(jiān)管等功能，提高對行政行為和公共資源的監(jiān)督，以及管理的智慧化、精細化水平。例如，通過數(shù)字系統(tǒng)可以實現(xiàn)在線申報和審批流程，提高審批的透明度和公正性。同時，數(shù)字系統(tǒng)也可以實現(xiàn)對各類數(shù)據(jù)和資金流向的監(jiān)控，降低腐敗和違法行為的風險。6.2.2公共服務6.2.2.1基礎(chǔ)性公共服務7DB21/TXXXX—XXXX基礎(chǔ)性公共服務主要滿足公民和組織的基本需求，例如供水、供電、供氣等。數(shù)字系統(tǒng)設(shè)計時應滿足以下要求，包括但不限于：a）應支持對基礎(chǔ)設(shè)施的運行狀態(tài)進行實時監(jiān)測，如供水、供電、供氣等設(shè)施的實時數(shù)據(jù)收集與分析，確?；A(chǔ)服務的穩(wěn)定供應；b）應具備大數(shù)據(jù)分析功能，能夠優(yōu)化資源配置，提高資源利用效率。6.2.2.2經(jīng)濟性公共服務經(jīng)濟型公共服務旨在促進經(jīng)濟發(fā)展，如科技推廣、咨詢服務等。數(shù)字系統(tǒng)設(shè)計時應滿足以下要求，包括但不限于：a）應支持為政府和企業(yè)提供數(shù)據(jù)，輔助其制定經(jīng)濟發(fā)展政策和企業(yè)決策，促進經(jīng)濟增長；b）應具備實時監(jiān)測市場動態(tài)的功能，預測經(jīng)濟趨勢，提供預警信息，幫助企業(yè)應對市場風險。6.2.2.3社會性公共服務社會性公共服務旨在促進社會發(fā)展和公民福祉，涵蓋教育、醫(yī)療、社會保障等領(lǐng)域。數(shù)字系統(tǒng)設(shè)計時應滿足以下要求，包括但不限于：a）在醫(yī)療領(lǐng)域，應支持完善電子健康檔案和病歷、電子處方等數(shù)據(jù)庫，加快醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)數(shù)據(jù)共享；應支持遠程醫(yī)療，推進醫(yī)學影像輔助判讀、臨床輔助診斷等應用方便患者就醫(yī)，并實現(xiàn)醫(yī)療服務的普惠性；b）在教育領(lǐng)域，應支持將社會化高質(zhì)量在線課程資源納入公共教學體系，推進優(yōu)質(zhì)教育資源在線輻射農(nóng)村和邊遠地區(qū)薄弱學校，發(fā)展場景式、體驗式學習和智能化教育管理評價；c）在交通領(lǐng)域，應支持自動駕駛和車路協(xié)同的出行服務，推動公路智能管理、交通信號聯(lián)動、公交優(yōu)先通行控制；d）在社會保障領(lǐng)域，應具備自動化處理社會保障相關(guān)業(yè)務流程的功能，減少人工操作，提高處理效率。6.2.2.4安全性公共服務安全性公共服務主要確保公民和組織的安全，如公安、消防、國防等。數(shù)字系統(tǒng)設(shè)計時應滿足以下要求，包括但不限于：a）應具備對公共安全進行實時監(jiān)控的功能，如治安、消防、食品安全等領(lǐng)域的監(jiān)控預b）在突發(fā)事件發(fā)生時，應具備收集信息和輔助決策的功能，優(yōu)化應急響應流程，降低損失。6.2.2.5社會應急數(shù)字系統(tǒng)應能夠為社會應急提供技術(shù)支持，提高安全管理和應對突發(fā)事件的能力。具體設(shè)計要求包括但不限于：a）應支持在應急事件發(fā)生時提供及時、準確的信息和響應。通過整合各類應急救援數(shù)據(jù)資源，包括地理信息、氣象數(shù)據(jù)、人員物資情況等，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的共享和交換，提高信息獲取的效率和準確性，實現(xiàn)災情監(jiān)測、資源調(diào)配、物流分配和協(xié)調(diào)救援工作，提高應急響應的效率和準確性；8DB21/TXXXXX—XXXXb）應具備公共衛(wèi)生的監(jiān)測和管理的功能。應能夠利用數(shù)字系統(tǒng)收集、分析和共享疫情數(shù)據(jù)，提供疫情預警和防控建議，幫助政府及時采取有效的防控措施，保障公共衛(wèi)生安全；c）應具備社會應急資源共享且可協(xié)同的功能。應建立社會應急能力建設(shè)體系，利用整合各方資源，實現(xiàn)政府、企業(yè)、社會組織等多方力量的高效協(xié)同應對。能夠通過提供實時數(shù)據(jù)、共享信息、在線溝通等方式進行信息共享和傳遞，促進各方的協(xié)同合作，共享的信息涵蓋庫存、物流、倉儲數(shù)量及布局等。能夠引導社會企業(yè)、社會組織等參與應急資源的整合工作，實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置和高效利用，提高應急響應速度和效率。6.2.3企業(yè)生態(tài)企業(yè)生態(tài)是指企業(yè)與其內(nèi)部各個部門、供應商、合作伙伴、消費者等利益相關(guān)方之間的相互關(guān)系和相互作用。企業(yè)與其生活在它周圍的其他企業(yè)個體或組織連同社會經(jīng)濟環(huán)境構(gòu)成了其生存的外部環(huán)境，企業(yè)個體與其外部環(huán)境通過資源與信息的交換，構(gòu)成一個相互作用、相互依賴、共同發(fā)展的整體。數(shù)字系統(tǒng)應從協(xié)同合作、開放互聯(lián)、全生命周期管理、價值創(chuàng)造等維度進行企業(yè)生態(tài)的建設(shè)，具體要求包括但不限于：a）應構(gòu)建企業(yè)生態(tài)體系與合作伙伴關(guān)系，與供應商、客戶、合作伙伴等建立緊密的合作關(guān)系，共同打造數(shù)字化生態(tài)圈，提升整體競爭力，實現(xiàn)資源共享和協(xié)同發(fā)展；b）應保持開放性與互通互聯(lián)，積極與不同行業(yè)、不同領(lǐng)域的合作企業(yè)進行交流和合作。通過開放系統(tǒng)平臺和API等方式，實現(xiàn)與其他系統(tǒng)和平臺的無縫對接，達到“數(shù)據(jù)橫向貫通、業(yè)務高效協(xié)作”，構(gòu)建橫向業(yè)務協(xié)作新生態(tài)，幫助企業(yè)降低運營成本，提高業(yè)務協(xié)同和效率；c）企業(yè)生態(tài)的全生命周期基于在不同發(fā)展階段的特征和管理需求可分為初創(chuàng)期、成長期、成熟期及蛻變期四個時期。企業(yè)生態(tài)的全生命周期管理有助于企業(yè)制定長期戰(zhàn)略規(guī)劃，確保資源在企業(yè)的各個階段得到合理分配和優(yōu)化使用，同時，在企業(yè)的不同生命周期階段，都面臨著各種風險，全生命周期管理有助于企業(yè)建立風險預警機制，及時識別并應對潛在風險。1）初創(chuàng)期：在這個階段，企業(yè)主要以數(shù)據(jù)為依托，利用數(shù)字系統(tǒng)收集的企業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)，對企業(yè)內(nèi)部進行評估，快速聚焦戰(zhàn)略重點，進而明確自身發(fā)展方向和核心競爭力；2）成長期。在這個階段，應通過數(shù)字化手段，對企業(yè)的評估結(jié)果分析，進而制定企業(yè)具體的發(fā)展策略，同時，根據(jù)評估結(jié)果排除企業(yè)潛在風險。3）成熟期。在這個階段，企業(yè)的數(shù)字系統(tǒng)賦能企業(yè)戰(zhàn)略方向決策，統(tǒng)一數(shù)字化規(guī)劃與技術(shù)架構(gòu)，實現(xiàn)全鏈路、全流程、全要素的全局業(yè)務數(shù)字化，以業(yè)務數(shù)據(jù)驅(qū)動技術(shù)革新和敏捷組織。4）蛻變期。在這個階段，企業(yè)應以扎實的數(shù)字化底盤形成中長期適應、迭代能力，應對外部變化；整合跨組織鏈接、多業(yè)務協(xié)同、多應用集成、數(shù)據(jù)共享、智能決策等能力，提高企業(yè)生態(tài)全成員的整體效能，實現(xiàn)共贏式增長。d）數(shù)字系統(tǒng)應打破了傳統(tǒng)企業(yè)的業(yè)務邊界，使得企業(yè)能夠更容易地實現(xiàn)生態(tài)融合。通過整合不同企業(yè)、不同行業(yè)的數(shù)字系統(tǒng)，實現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢互補，形成更廣泛的合作網(wǎng)絡(luò)。數(shù)字化創(chuàng)新傾向于使用系統(tǒng)模式，通過整合資源和共享經(jīng)濟的方式來實現(xiàn)創(chuàng)新和價值創(chuàng)造，為企業(yè)生態(tài)發(fā)展帶來更大的發(fā)展空間。7業(yè)務要素9DB21/TXXXX—XXXX7.1設(shè)計目標在業(yè)務管理方面，數(shù)字系統(tǒng)設(shè)計應實現(xiàn)業(yè)務過程線上化、自動化、精細化、標準化、產(chǎn)品化及智能化管理，從而提升運營效率。在業(yè)務優(yōu)化方面，數(shù)字系統(tǒng)設(shè)計應建立在內(nèi)外一體化數(shù)據(jù)資源之上，根據(jù)數(shù)轉(zhuǎn)戰(zhàn)略及驅(qū)動目標，可以實現(xiàn)跨部門、跨層級業(yè)務流程優(yōu)化設(shè)計，實現(xiàn)動態(tài)跟蹤和在線管控，主營業(yè)務領(lǐng)域內(nèi)的主要業(yè)務流程數(shù)據(jù)實現(xiàn)自動采集。7.2設(shè)計要點7.2.1業(yè)務線上化數(shù)字系統(tǒng)是實現(xiàn)業(yè)務過程線上化的關(guān)鍵。通過搭建數(shù)字平臺，企業(yè)可以將傳統(tǒng)的線下業(yè)務流程轉(zhuǎn)移到線上，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的實時錄入、查詢、處理和分析。不僅能夠提高業(yè)務處理的速度和效率，還減少了紙質(zhì)文檔的使用，降低了成本，并為企業(yè)提供了更廣闊的數(shù)據(jù)分析和優(yōu)化空間。具體設(shè)計要求包括但不限于：a）數(shù)據(jù)在線。應具備數(shù)據(jù)的在線存儲、處理和分析的功能，幫助企業(yè)快速獲取有價值的信息，實現(xiàn)數(shù)據(jù)資產(chǎn)化；b）產(chǎn)品研發(fā)在線。應支持產(chǎn)品研發(fā)過程高效和協(xié)同化。通過在線協(xié)作平臺，團隊成員可以實時分享設(shè)計思路、數(shù)據(jù)和反饋，加速產(chǎn)品迭代和優(yōu)化；c）業(yè)務運營在線。應具備使業(yè)務運營效率高和準確性高的特征。通過自動化和智能化的工具，企業(yè)可以實現(xiàn)流程的在線優(yōu)化和資源的合理配置。如利用數(shù)字系統(tǒng)實現(xiàn)訂單、庫存和運輸?shù)脑诰€管理，提高物流效率和客戶滿意度。7.2.2業(yè)務流程優(yōu)化在數(shù)字系統(tǒng)設(shè)計中，對業(yè)務流程進行再造和優(yōu)化是確保系統(tǒng)性解決方案高效、靈活且滿足業(yè)務需求的關(guān)鍵步驟。從業(yè)務流程設(shè)計和業(yè)務流程管控兩個方面出發(fā)，對數(shù)字系統(tǒng)設(shè)計中業(yè)務流程再造和優(yōu)化的具體設(shè)計要求如下：a）應具備開展跨部門/跨層級流程、核心業(yè)務端到端流程以及產(chǎn)業(yè)生態(tài)合作伙伴間端到端業(yè)務流程等優(yōu)化設(shè)計的功能，優(yōu)化設(shè)計應涵蓋流程運行相關(guān)的技術(shù)要求和數(shù)據(jù)信息等，并形成流程文件；b）應能夠?qū)ΜF(xiàn)有業(yè)務流程進行全面梳理，識別出冗余、低效或不必要的環(huán)節(jié)，并進行簡化和優(yōu)化；c）應具備實現(xiàn)業(yè)務流程的運行狀態(tài)跟蹤、過程管控和動態(tài)優(yōu)化等功能，通過實時監(jiān)控機制，對業(yè)務流程的執(zhí)行情況進行實時監(jiān)控和預警；d）應具備將重復性人工任務轉(zhuǎn)變?yōu)樽詣踊蝿盏墓δ?，在流程中從人來?zhí)行轉(zhuǎn)變?yōu)橛扇藖肀O(jiān)管與設(shè)計，通過自動化減少人為錯誤，提高流程效率，并通過智能化實現(xiàn)流程的自適應優(yōu)化；e）應具備業(yè)務流程設(shè)計靈活、可擴展的特性，以適應不斷變化的市場需求和業(yè)務環(huán)境，包括設(shè)計可配置的流程模板、可重用的流程組件等，以便快速響應業(yè)務變化。7.2.3業(yè)務模式創(chuàng)新為推動關(guān)鍵業(yè)務模式創(chuàng)新變革，數(shù)字系統(tǒng)應構(gòu)建打通組織內(nèi)外部的價值網(wǎng)絡(luò)，與利益相關(guān)方共同形成新的價值模式。典型業(yè)務模式創(chuàng)新包括但不限于：a）應支持生產(chǎn)過程的智能運營優(yōu)化，以及與生態(tài)合作伙伴間基于平臺的智能驅(qū)動的生產(chǎn)能力協(xié)同等；10DB21/TXXXXX—XXXXb）應支持基于關(guān)鍵業(yè)務在線化運行的平臺技術(shù)網(wǎng)絡(luò)和合作關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)相關(guān)方之間關(guān)鍵業(yè)務和資源的在線協(xié)同和動態(tài)優(yōu)化等；c）應支持基于數(shù)據(jù)集成共享和數(shù)據(jù)資產(chǎn)化運營，沿產(chǎn)品生命周期、供應鏈/產(chǎn)業(yè)鏈等提供增值、跨界、全場景的延伸服務等；d）應支持基于產(chǎn)品的模塊化、數(shù)字化和智能化，快速精準滿足用戶動態(tài)變化的個性化需求等。8數(shù)據(jù)要素8.1設(shè)計目標數(shù)字系統(tǒng)設(shè)計應首要打造數(shù)據(jù)基座，建設(shè)一體化數(shù)據(jù)要素管理技術(shù)支撐體系，通過整合內(nèi)外數(shù)據(jù)，打造數(shù)據(jù)資源體系。實現(xiàn)數(shù)據(jù)全生命周期管理，確保數(shù)據(jù)質(zhì)量，探索數(shù)據(jù)增值。利用數(shù)據(jù)治理，提高數(shù)據(jù)質(zhì)量水平，增強數(shù)據(jù)的可信性和可靠性。8.2設(shè)計要點8.2.1數(shù)據(jù)資源數(shù)字系統(tǒng)設(shè)計應從數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)集成與共享、數(shù)據(jù)應用和數(shù)據(jù)驅(qū)動等方面，挖掘數(shù)據(jù)要素的價值并激發(fā)創(chuàng)新驅(qū)動潛能，以數(shù)據(jù)驅(qū)動技術(shù)、流程、組織等要素的互動創(chuàng)新。具體設(shè)計要求包括但不限于：a）數(shù)據(jù)采集。應具備明確數(shù)據(jù)采集需求的功能，對跨時間、跨職能、跨層次的數(shù)據(jù)累積、清理和重構(gòu)等做出制度性安排，自動采集設(shè)備設(shè)施、業(yè)務活動、供應鏈/產(chǎn)業(yè)鏈、產(chǎn)品生命周期、產(chǎn)業(yè)生態(tài)合作伙伴等相關(guān)數(shù)據(jù)，開展數(shù)據(jù)處理；b）數(shù)據(jù)集成與共享。應支持數(shù)據(jù)的標準化和規(guī)范化，利用數(shù)據(jù)接口、數(shù)據(jù)交換平臺等開展多源異構(gòu)數(shù)據(jù)的在線交換和集成共享，推動數(shù)據(jù)的循環(huán)利用和再利用；c）數(shù)據(jù)應用。應支持按需開發(fā)并部署數(shù)據(jù)模型，開展基于數(shù)據(jù)模型的應用與優(yōu)化，充分挖掘數(shù)據(jù)價值，豐富數(shù)據(jù)應用場景。d）數(shù)據(jù)驅(qū)動。應能夠利用數(shù)據(jù)模型分析、統(tǒng)計分析法、機器學習、數(shù)據(jù)可視化和數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)來指導決策和業(yè)務發(fā)展，在決策過程中，數(shù)據(jù)應作為核心依據(jù)和驅(qū)動力。能夠通過收集、分析數(shù)據(jù)來洞察業(yè)務情況，以數(shù)據(jù)為依據(jù)來制定策略、優(yōu)化流程、提升效率，并驅(qū)動創(chuàng)新和增長。具體做法包括：1）應首先明確決策的目標和需要解決的問題，如提高銷售額、降低生產(chǎn)成本、改善用戶體驗等具體目標；2）應根據(jù)決策目標和問題，從各種數(shù)據(jù)源中收集相關(guān)數(shù)據(jù)，并對收集到的原始數(shù)據(jù)進行清洗、整理、轉(zhuǎn)換和標準化，以確保數(shù)據(jù)的質(zhì)量和一致性，最后使用統(tǒng)計方法、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)、機器學習算法等工具對處理后的數(shù)據(jù)進行深入分析；3）應從數(shù)據(jù)分析結(jié)果中抽取出有價值的知識和信息，將其轉(zhuǎn)化為決策可以直接使用的形式，如識別市場趨勢、了解客戶需求、評估產(chǎn)品性能等；4）應基于數(shù)據(jù)分析和提取的知識，制定具體的決策和策略，決策涉及的方面包括產(chǎn)品定價、市場推廣、生產(chǎn)優(yōu)化等；5）應將決策和策略付諸實施，并持續(xù)監(jiān)控其效果。通過收集和分析實施后的數(shù)據(jù)，評估決策是否達到預期目標。8.2.2數(shù)據(jù)基座DB21/TXXXX—XXXX數(shù)字系統(tǒng)設(shè)計應通過建設(shè)數(shù)據(jù)底座，將企業(yè)內(nèi)外部的數(shù)據(jù)匯聚在一起，對數(shù)據(jù)進行重新組織和聯(lián)接，讓數(shù)據(jù)有清晰的定義和統(tǒng)一的結(jié)構(gòu)，并在尊重數(shù)據(jù)安全與隱私的前提下，讓數(shù)據(jù)更易獲取，最終打破數(shù)據(jù)孤島和壟斷。具體設(shè)計要求包括但不限于：a）應支持統(tǒng)一管理結(jié)構(gòu)化、非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。將數(shù)據(jù)視為資產(chǎn)，能夠追溯數(shù)據(jù)的產(chǎn)生者、業(yè)務源頭以及數(shù)據(jù)的需求方和消費者等；b）應支持打通數(shù)據(jù)供應通道，為數(shù)據(jù)消費提供豐富的數(shù)據(jù)原材料、半成品以及成品，滿足企業(yè)自助分析、數(shù)字化運營等不同場景的數(shù)據(jù)消費需求；c）應具備使數(shù)據(jù)完整、一致、共享的特征。監(jiān)控數(shù)據(jù)全鏈路下的各個環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)情況，從底層數(shù)據(jù)存儲的角度，診斷數(shù)據(jù)冗余、重復以及“僵尸”問題，降低數(shù)據(jù)維護和使用成本。9知識要素9.1設(shè)計目標數(shù)字系統(tǒng)設(shè)計應具備全生命周期知識管理體系，包括知識采集的能力、知識自我發(fā)現(xiàn)的能力、知識應用能力等，實現(xiàn)人員培訓與考核等管理。知識與系統(tǒng)實現(xiàn)深度融合，實現(xiàn)智慧應用，并具備完備的知識體系。9.2設(shè)計要點9.2.1總則數(shù)字系統(tǒng)應以知識管理和知識數(shù)字化為核心進行設(shè)計。9.2.2知識管理對知識管理進行設(shè)計，包括但不限于：a）應支持根據(jù)外部環(huán)境和內(nèi)部的業(yè)務戰(zhàn)略、流程、機構(gòu)、人員等因素，制定體系化的知識管理戰(zhàn)略規(guī)劃、知識體系架構(gòu)和整體知識的分類、知識管理相關(guān)的組織、流程、激勵機制、知識管理人員培養(yǎng)機制和資源保障體系；b）應支持建立適應數(shù)字系統(tǒng)的組織文化，培養(yǎng)員工的數(shù)字化意識、知識和技能。加強人才隊伍建設(shè)，吸引和培養(yǎng)具備數(shù)字化知識、技能和創(chuàng)新思維的人才；c）應支持基于業(yè)務場景建立部門級、團隊級的知識體系，包括知識鑒別、知識獲取、知識萃取、知識創(chuàng)造、知識存儲、知識共享和知識應用等過程運作規(guī)范；d）應具備建立智能化知識管理信息系統(tǒng)和工具的功能，能夠支持決策，支持基于個體的千人千面知識推薦，支持智能化的內(nèi)容創(chuàng)作，知識與業(yè)務體系深度融合；e）應支持對存量知識及增量知識進行有效管理，各類隱性經(jīng)驗能夠得到共享和交流，各類顯性知識能夠得到記錄、沉淀或積累。9.2.3知識數(shù)字化對知識數(shù)字化進行設(shè)計，包括但不限于：a）應支持通過內(nèi)部和外部來源獲取知識、整理和分類知識、將知識與業(yè)務相關(guān)聯(lián)等；b）應具備建立知識存儲和管理機制的功能，支持版本控制、權(quán)限管理、文檔標簽化等；c）應具備知識共享和協(xié)作的功能，支持用戶間的知識分享、評論、討論，以及協(xié)作編輯和共同建設(shè)知識；d）應支持智能化的知識推薦和個性化的知識體驗；12DB21/TXXXXX—XXXXe）應具備知識分析和挖掘的功能，支持決策制定和業(yè)務創(chuàng)新；f）應支持采取用戶身份驗證、訪問控制、知識的權(quán)限管理、數(shù)據(jù)加密等措施，確保知識的安全性和保密性；g）應提供知識培訓的功能，包括在線學習和培訓的課程管理、知識測試和評估、學習記錄和證書頒發(fā)等。10場景要素10.1設(shè)計目標數(shù)字系統(tǒng)設(shè)計應能夠?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)品、服務、管理、資源和協(xié)同等線上業(yè)務服務。應用場景覆蓋全業(yè)務相關(guān)領(lǐng)域（如：決策、經(jīng)營、研發(fā)、生產(chǎn)、協(xié)同、辦公等）。實現(xiàn)數(shù)據(jù)、資源與功能分離；實現(xiàn)從管理到服務轉(zhuǎn)變；實現(xiàn)從功能管理到應用場景管理轉(zhuǎn)變。10.2設(shè)計要點應用場景指一個應用被使用的時候,用戶“最可能的”所處場景。應用場景包括時間、空間、設(shè)備支持、社交及用戶情緒等多個方面。數(shù)字系統(tǒng)的應用場景設(shè)計時，具體設(shè)計要求包括但不限于：a）確定目標用戶。應清晰定義數(shù)字系統(tǒng)的目標用戶群體，描述用戶的基本特征；b）描述具體場景。應描繪目標用戶與數(shù)字系統(tǒng)交互的具體時間，包括時間、地點、目c）場景需求分析。針對每個應用場景，與用戶進行深入溝通，了解他們的具體需求，如功能需求、性能需求、安全需求等。對收集到的需求進行整理和分析，識別出關(guān)鍵需求和潛在需求，為后續(xù)的設(shè)計提供指導；d）列出核心功能。將系統(tǒng)功能劃分為不同的模塊，每個模塊對應一個或多個應用場景。根據(jù)應用場景，列出系統(tǒng)需要支持的核心功能，強調(diào)這些功能如何直接滿足用戶的需求和期望；e）描述交互流程。詳細描述用戶與系統(tǒng)交互的步驟和流程，使用可視化工具來輔助說f）強調(diào)系統(tǒng)價值。強調(diào)系統(tǒng)對于用戶、組織或業(yè)務的價值，描述系統(tǒng)如何幫助用戶提高效率、降低成本、優(yōu)化決策等；g）考慮非功能性需求。提及系統(tǒng)應滿足的非功能性需求，如性能、安全性、可用性、可維護性等，解釋這些非功能性需求對于應用場景的重要性。11創(chuàng)新要素11.1設(shè)計目標數(shù)字系統(tǒng)設(shè)計應考慮到創(chuàng)新機制、創(chuàng)新組織、創(chuàng)新成果和技術(shù)創(chuàng)新等方面的應用，實現(xiàn)創(chuàng)造新的商業(yè)模式和新的收入機會。應利用新一代數(shù)字技術(shù)賦能創(chuàng)新，如利用人工智能技術(shù)開發(fā)產(chǎn)品或分析數(shù)據(jù)，來幫助實現(xiàn)增值、增效和快速反應，建立數(shù)據(jù)為依據(jù)的決策體系。11.2設(shè)計要點11.2.1總則數(shù)字系統(tǒng)應從創(chuàng)新機制、創(chuàng)新組織、創(chuàng)新成果和技術(shù)創(chuàng)新等方面進行設(shè)計。DB21/TXXXX—XXXX11.2.2創(chuàng)新機制數(shù)字系統(tǒng)應對競爭機制、變革機制、激勵機制以及管理機制四方面進行機制創(chuàng)新，具體描述如下：a）應具備建立競爭評價體系的功能，鼓勵技術(shù)創(chuàng)新和服務升級；b）應具備快速響應變革機制的功能，以便及時調(diào)整戰(zhàn)略、資源配置和組織結(jié)構(gòu)；c）應具備建立基于績效的激勵機制的功能，激勵成員創(chuàng)新；d）應支持搭建數(shù)字化管理工具和平臺，建立開放、透明的管理機制。11.2.3創(chuàng)新組織數(shù)字系統(tǒng)設(shè)計應圍繞業(yè)務流程優(yōu)化的要求，開展有關(guān)職能職責的調(diào)整，并對相關(guān)人員角色變動以及崗位優(yōu)化配置做出妥善安排。組織要素具體要求包括但不限于：a）開展職能職責調(diào)整時，應支持根據(jù)業(yè)務流程優(yōu)化要求建立業(yè)務流程職責，以業(yè)務流程職責為牽引，梳理和調(diào)整部門職責，將業(yè)務流程職責和部門職責落實到崗位職責，建立業(yè)務流程職責、部門職責、崗位職責的協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)機制，以確保業(yè)務流程的有效運行；b）應支持按照調(diào)整后的職能職責和崗位勝任要求，開展員工崗位勝任力分析，人員能力培養(yǎng)、按需調(diào)崗等，不斷提升人員優(yōu)化配置水平；c）應支持在組織(企業(yè))內(nèi)和組織(企業(yè))間建立數(shù)字化協(xié)作體系與運行機制，促進新型能力協(xié)同協(xié)作，實現(xiàn)多企業(yè)生態(tài)融合，與外部生態(tài)合作伙伴開展開放合作，通過資源共享、技術(shù)合作、市場互補、產(chǎn)品創(chuàng)新等方式，形成緊密的合作關(guān)系，實現(xiàn)互利共贏、協(xié)同發(fā)展的目標。11.2.4創(chuàng)新成果數(shù)字系統(tǒng)能應賦予成果創(chuàng)造價值的新能力，逐步增加成果生命力，成果創(chuàng)新類型包括但不限于：成果質(zhì)量管理創(chuàng)新、成果技術(shù)創(chuàng)新、成果文化創(chuàng)新、成果商業(yè)模式創(chuàng)新以及自主成果創(chuàng)新，具體描述如下：a）應支持建立成果質(zhì)量管理創(chuàng)新的內(nèi)外部平臺，建立以市場為導向、產(chǎn)學研相結(jié)合的品牌質(zhì)量管理創(chuàng)新體系，建立穩(wěn)成果風險管理服務機制；b）應支持使用互聯(lián)網(wǎng)+”信息技術(shù)手段進行成果技術(shù)創(chuàng)新，優(yōu)化設(shè)備、工藝、流程等，提升檢測能力、人員素質(zhì)、技術(shù)水平等；c）應支持建立以市場需求為導向、產(chǎn)學研相結(jié)合的成果文化創(chuàng)新理念，建立文化創(chuàng)新保障體系，建立識別、分析和確立提升成果價值的成果文化管理機制和具體措施；d）應支持運用“互聯(lián)網(wǎng)+”等技術(shù)手段組織市場調(diào)研，在新產(chǎn)品開發(fā)、運營理念或模式創(chuàng)新、誠信自律經(jīng)營、國際市場拓展等方面提升成果商業(yè)模式；e）應支持自主成果創(chuàng)新技術(shù)資源開發(fā)與創(chuàng)新，自主成果培育機制應健全。11.2.5技術(shù)創(chuàng)新數(shù)字系統(tǒng)應能夠利用人工智能、云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等新一代信息技術(shù)，并關(guān)注以人工智能為代表的新技術(shù)，通過“數(shù)據(jù)+算力+算法”賦能傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)智能化生產(chǎn)，推進技術(shù)集成融合，實現(xiàn)創(chuàng)新應用。具體設(shè)計要求包括但不限于：a）智能化。應支持利用人工智能和大數(shù)據(jù)等技術(shù)對數(shù)據(jù)進行深度挖掘、分析和處理，通過持續(xù)學習和自我優(yōu)化從而產(chǎn)生更智慧的應用，推動技術(shù)革新和