蘭州市工業(yè)旅游調(diào)研研究報告

指導(dǎo)老師：陜立勤小組組長：尹章文（09級工商管理）小組組員：畢力姣（09級新聞學(xué)）周石林（09級公共事業(yè)）5月11日蘭州市工業(yè)旅游調(diào)研匯報工業(yè)旅游，即以現(xiàn)有工廠、企業(yè)、企業(yè)及在建工程等工業(yè)場所作為旅游客體一個專題旅游。經(jīng)過讓游客了解工業(yè)生產(chǎn)和工程操作等全過程，獲取科學(xué)知識，滿足旅游者精神需求和行、吃、住、游等基礎(chǔ)旅游享受，是集求知、購物、觀光等多方面為一體綜合型旅游產(chǎn)品。能夠預(yù)見，伴隨現(xiàn)代科技發(fā)展，大家在旅游中追求科技知識欲望越來越強(qiáng)烈，工業(yè)旅游必將蓬勃發(fā)展。參賽專題相關(guān)蘭州市工業(yè)旅游資源開發(fā)調(diào)研蘭州市工業(yè)旅游資源開發(fā)研究背景和研究意義蘭州市工業(yè)旅游資源開發(fā)研究背景進(jìn)入二十一世紀(jì)，旅游產(chǎn)業(yè)作為朝陽產(chǎn)業(yè)和黃金產(chǎn)業(yè)，已經(jīng)成為世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展一大特征，并已成為世界第一大產(chǎn)業(yè)。而工業(yè)旅游作為一個新型旅游方法，起源于19世紀(jì)末英國，興起于20世紀(jì)50年代法國，現(xiàn)在英、法、德、美等發(fā)達(dá)國家工業(yè)旅游發(fā)展十分成熟，將食、宿、行、游、購、娛等旅游元素有機(jī)融于工業(yè)旅游中。在中國，工業(yè)旅游起步較晚，是最近幾年才逐步興起新鮮名詞，但卻以不可阻擋魅力越來越引發(fā)大家關(guān)注，北京、上海、廣州、深圳等經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)城市和東北老工業(yè)基地等工業(yè)基礎(chǔ)雄厚地域，均出現(xiàn)了不少工業(yè)旅游亮點(diǎn)。7月，甘肅省出臺《相關(guān)加緊發(fā)展旅游業(yè)意見》，提出了全省旅游業(yè)“十二五”發(fā)展目標(biāo)。9月27日，甘肅省召開了首次全省旅游發(fā)展大會，會議對以后一個時期加緊全省旅游業(yè)發(fā)展進(jìn)行了動員布署。同時，第二輪西部大開發(fā)開始，蘭州新區(qū)建設(shè)，蘭州市加緊產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級和城市升級。這些全部為蘭州市工業(yè)旅游發(fā)展提供了前所未有機(jī)遇。蘭州市工業(yè)旅游資源開發(fā)研究意義發(fā)展工業(yè)旅游理論意義。首先，對于城市形象來說，能夠有效展示工業(yè)結(jié)果和城市實(shí)力、活力和魅力，促進(jìn)城市品位提升。其次，對于工業(yè)行業(yè)來說，有利于帶動工業(yè)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。工業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營屬于第二產(chǎn)業(yè)范圍，而工業(yè)旅游則屬于第三產(chǎn)業(yè)范圍。工業(yè)旅游大力發(fā)展，能夠促進(jìn)工業(yè)現(xiàn)代化進(jìn)程，提升工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平。第三，對于創(chuàng)辦工業(yè)旅游企業(yè)來說，有利于提升企業(yè)和產(chǎn)品著名度。企業(yè)創(chuàng)辦工業(yè)旅游，能夠以無形廣告形式宣傳企業(yè)文化，促進(jìn)真實(shí)購置，培養(yǎng)忠實(shí)用戶群，這種經(jīng)濟(jì)效益是難以用金錢來衡量。最終，對于游客本身來說，參觀工業(yè)旅游能夠開闊視野、增加知識。蘭州市工業(yè)旅游資源開發(fā)現(xiàn)實(shí)意義。蘭州市作為西北著名工業(yè)城市，有著雄厚工業(yè)基礎(chǔ)，這為發(fā)展工業(yè)旅游打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)和發(fā)明了多方面優(yōu)勢。開發(fā)工業(yè)旅游資源，對蘭州現(xiàn)實(shí)意義關(guān)鍵表現(xiàn)在：一是有利于展示蘭州著名工業(yè)城市和蘭州工業(yè)文明形象。二是有利于宣傳蘭州市品牌。蘭州市擁有多家享譽(yù)中國外著名品牌，比如黃河啤酒，讀者等。三是能夠健全旅游產(chǎn)品體系，促進(jìn)蘭州市旅游業(yè)發(fā)展。工業(yè)旅游作為新興旅游項(xiàng)目，被稱為“朝陽中朝陽”產(chǎn)業(yè)，含有十分寬廣發(fā)展前景。大力發(fā)展工業(yè)旅游，不僅能夠豐富蘭州市旅游供給，健全旅游產(chǎn)品體系，為蘭州旅游業(yè)發(fā)展注入新內(nèi)涵，同時，還能夠深入壯大蘭州旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模，擴(kuò)大市場空間，增加旅游業(yè)收入。另外，工業(yè)旅游和蘭州市已經(jīng)有生態(tài)觀光游、古跡文化游等產(chǎn)品一起，能夠滿足消費(fèi)者多樣化、復(fù)合型旅游需求，增強(qiáng)蘭州旅游吸引力。同時，工業(yè)旅游能夠帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，優(yōu)化蘭州產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，促進(jìn)蘭州市經(jīng)濟(jì)增加。旅游業(yè)是一項(xiàng)拉動能力強(qiáng)產(chǎn)業(yè)，工業(yè)旅游作為旅游業(yè)后起之秀，不僅含有其它旅游項(xiàng)目標(biāo)帶動功效，而且使旅游活動滲透第二產(chǎn)業(yè)中，有利于促進(jìn)蘭州產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化和整個城市經(jīng)濟(jì)增加方法轉(zhuǎn)變。工業(yè)旅游能夠美化蘭州城市環(huán)境。工業(yè)旅游關(guān)鍵吸引物是在企業(yè)原有工業(yè)資源基礎(chǔ)上進(jìn)行考法和利用以后形成，這一過程并未包含對自然資源改造，不會對環(huán)境造成破壞。蘭州工業(yè)旅游發(fā)展現(xiàn)實(shí)狀況及存在問題蘭州工業(yè)旅游發(fā)展現(xiàn)實(shí)狀況截至現(xiàn)在，全國共有國家級工業(yè)旅游示范點(diǎn)345家，甘肅省有3家，分別是酒鋼、玉門油田和劉家峽水電站。蘭州市作為西北著名工業(yè)城市，擁有一批在全國享受較高著名度并為大家所熟知企業(yè)，如蘭煉、蘭化、讀者、吉利等，這些全部為蘭州發(fā)展工業(yè)旅游提供了良好條件。但現(xiàn)在事實(shí)是，蘭州沒有一家在全國范圍內(nèi)含有較高著名度工業(yè)旅游產(chǎn)品，蘭州市工業(yè)旅游現(xiàn)實(shí)狀況不盡如人意。蘭州工業(yè)旅游存在問題缺乏自覺發(fā)展意識。蘭州市現(xiàn)在還沒有一個成熟工業(yè)旅游產(chǎn)品和示范點(diǎn)，對工業(yè)旅游還不夠重視，缺乏自覺發(fā)展意識。工業(yè)旅游計(jì)劃不夠?，F(xiàn)在中國有克拉瑪依、銅陵等城市出臺了具體工業(yè)旅游計(jì)劃，它們走在了全國前列，而蘭州市還缺乏工業(yè)旅游發(fā)展計(jì)劃。對外宣傳促銷微弱。蘭州市擁有眾多優(yōu)異工業(yè)旅游資源，但對它們開發(fā)及宣傳還做得不夠，這必將阻礙蘭州工業(yè)旅游發(fā)展。整體管理服務(wù)水平有待提升。蘭州交通、酒店、導(dǎo)游等相關(guān)服務(wù)行業(yè)發(fā)展不足。中國其它城市工業(yè)旅游概況及其啟示中國其它城市工業(yè)旅游發(fā)展概況多年來，工業(yè)旅游作為北京旅游市場上一個亮點(diǎn)正在快速崛起。已形成了“城市工業(yè)類”、“現(xiàn)代制造業(yè)類”、“工藝美術(shù)類”、“高技術(shù)類”、“工業(yè)遺存開發(fā)利用類”、“循環(huán)經(jīng)濟(jì)類”、“老字號類”等七大類工業(yè)旅游產(chǎn)品，約50多家企業(yè)開展了工業(yè)旅游活動，14家企業(yè)取得了“全國工業(yè)旅游示范點(diǎn)”稱號，打造了“798”、“751”等一批擁有國際影響力著名景點(diǎn)，累計(jì)參觀游客達(dá)數(shù)百萬人次。立足于豐富旅游資源、多層次旅游產(chǎn)品、高素質(zhì)消費(fèi)群體，北京工業(yè)旅游發(fā)展前景寬廣。上海工業(yè)旅游也十分成熟。現(xiàn)在上海擁有工業(yè)旅游景點(diǎn)167處之多，分為工業(yè)企業(yè)、現(xiàn)代工業(yè)園區(qū)、創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)、重大建筑成就和行業(yè)博物館5類，形成了全方位現(xiàn)代工業(yè)旅游。中國其它城市工業(yè)旅游啟示發(fā)揮政府主導(dǎo)作用。蘭州市政府在全市工業(yè)旅游發(fā)展上，應(yīng)發(fā)揮主導(dǎo)作用，全方面開發(fā)全市工業(yè)旅游景點(diǎn)。規(guī)范工業(yè)旅游運(yùn)作。提升工業(yè)旅游產(chǎn)品檔次。優(yōu)化工業(yè)旅游發(fā)展環(huán)境。確保工業(yè)旅游管理服務(wù)質(zhì)量。蘭州工業(yè)旅游發(fā)展目標(biāo)和任務(wù)蘭州工業(yè)旅游發(fā)展目標(biāo)建建立專業(yè)化工業(yè)旅游協(xié)調(diào)促進(jìn)機(jī)制；形成規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化工業(yè)旅游管理、服務(wù)體系；培育若干國家級和省級工業(yè)旅游示范點(diǎn)；打造若干工業(yè)旅游精品線路；年工業(yè)旅游參觀人數(shù)達(dá)成一定數(shù)量；扶持若干個含有較高專業(yè)水平工業(yè)旅游商品創(chuàng)意、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)及銷售企業(yè)。蘭州工業(yè)旅游發(fā)展任務(wù)成立蘭州市工業(yè)旅游協(xié)調(diào)小組和促進(jìn)中心；編制蘭州市工業(yè)旅游發(fā)展計(jì)劃；組織工業(yè)旅游示范點(diǎn)確實(shí)定；加強(qiáng)專業(yè)人才培養(yǎng)；加大宣傳推廣力度，重視和市場銜接；重視和其它旅游資源有機(jī)結(jié)合；加大工業(yè)旅游資金投入。研究方案思緒和創(chuàng)新點(diǎn)研究方案創(chuàng)新點(diǎn)結(jié)合蘭州市政府相關(guān)工業(yè)企業(yè)搬遷入駐秦王川新區(qū)決定。依據(jù)計(jì)劃，蘭電、黃河啤酒等企業(yè)將搬遷入駐秦王川新區(qū)，這為企業(yè)工業(yè)旅游發(fā)展發(fā)明了機(jī)遇。2、挖掘蘭州已經(jīng)有眾多工業(yè)遺產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)蘭州著名工業(yè)企業(yè)資源有效開發(fā)，并在旅游過程中提升企業(yè)形象。蘭州市西固區(qū)作為西部著名石化城，經(jīng)過對其工業(yè)旅游資源開發(fā)，實(shí)現(xiàn)城市工業(yè)資源合理利用。優(yōu)化蘭州旅游業(yè)市場布局，提升蘭州旅游城市亮點(diǎn)。方案研究思緒綜合分析蘭州現(xiàn)在旅游市場組成現(xiàn)實(shí)狀況，我們發(fā)覺，工業(yè)旅游在蘭州幾乎是一片空白，這對我們開發(fā)蘭州工業(yè)旅游資源發(fā)明了市場潛力。對蘭州旅游業(yè)市場現(xiàn)實(shí)狀況進(jìn)行調(diào)查研究，我們發(fā)覺，蘭州市工業(yè)旅游資源豐富，十分有利于發(fā)展工業(yè)旅游。分析蘭州工業(yè)旅游市場需求空間，蘭州作為全國關(guān)鍵科教城市，有眾多高素質(zhì)旅游消費(fèi)者，這也是蘭州發(fā)展工業(yè)旅游優(yōu)勢。依據(jù)蘭州工業(yè)企業(yè)特點(diǎn)，開發(fā)含有西北特色工業(yè)旅游項(xiàng)目研究方法及重難點(diǎn)研究方法研究類型選擇:調(diào)研中選擇是描述性研究資料搜集：二手資料和原始資料相結(jié)合，文件法資料分析方法：相關(guān)分析和回歸分析研究關(guān)鍵在工業(yè)旅游開發(fā)設(shè)計(jì)中，既要有創(chuàng)新之處，又要遵照合理標(biāo)準(zhǔn)，要從不一樣角度，不一樣層次來滿足游客游覽愿望。工業(yè)旅游作為一個經(jīng)營活動，就是要讓更多游客來參觀游覽以此取得經(jīng)濟(jì)效益，所以線路設(shè)計(jì)開發(fā)一定要合理、生動、富有吸引力?，F(xiàn)在，工業(yè)旅游開發(fā)有多個模式，這些模式全部是依據(jù)當(dāng)?shù)赜蚬I(yè)旅游資源特色而制訂。經(jīng)過借鑒中國外工業(yè)旅游優(yōu)異開發(fā)模式，結(jié)合蘭州市工業(yè)企業(yè)和工業(yè)旅游資源特點(diǎn)，我們?yōu)樘m州市工業(yè)旅游定位成綜合文化型開發(fā)模式。這種模式通常應(yīng)用于城市中存在著多個工業(yè)企業(yè)，而且這類城市政治、經(jīng)濟(jì)、文化發(fā)展相對平均，并不是以某種主導(dǎo)工業(yè)為依靠而發(fā)展起來，關(guān)鍵吸引物不僅有舉足輕重重工業(yè)企業(yè)，還有悠久歷史文化遺產(chǎn)。這種模式以蘭州市最為突出，蘭州市不僅是西北關(guān)鍵石油、化工、機(jī)械加工基地，也是西北地域關(guān)鍵商貿(mào)集散地，還是甘肅省政治、經(jīng)濟(jì)、文化中心，同時也是甘肅省旅游中心城市。所以蘭州市旅游計(jì)劃應(yīng)將工業(yè)旅游和黃河風(fēng)情線游及悠久歷史文化相結(jié)合，這么既能夠充實(shí)蘭州一日游、二日游旅游景點(diǎn)，使外地游客在蘭州中轉(zhuǎn)時能夠停留更多時間，同時又能夠?yàn)樘m州當(dāng)?shù)厥忻裰苣┬蓍e度假提供更豐富旅游線路。（三）研究難點(diǎn)1.安全原因：工業(yè)旅游中多個問題首先是工業(yè)旅游安全問題，包含企業(yè)安全和游客安全兩個方面。要提前統(tǒng)計(jì)人數(shù)，預(yù)訂好車輛，確保所包車輛人人有保險，并簽署好安全協(xié)議。合理安排好車輛調(diào)度，確保旅途安全。有些人以擔(dān)心企業(yè)安全為由把工業(yè)旅游拒之門外，這是講不過去。在四川西昌衛(wèi)星發(fā)射基地，游客能夠到發(fā)射架下攝影，還能夠進(jìn)入警衛(wèi)森嚴(yán)部隊(duì)營房參觀衛(wèi)星發(fā)射指揮中心。既然國家最高機(jī)密衛(wèi)星基地全部能夠讓人參觀，通常企業(yè)又有多大機(jī)密不可示人，足以把能夠給企業(yè)帶來財富游客拒之門外呢？當(dāng)然因?yàn)橛慰腿藛T組成比較復(fù)雜，必需對游客講明安全注意事項(xiàng)，對游客在企業(yè)活動進(jìn)行全程安全監(jiān)護(hù)，關(guān)鍵安全防范部位能夠排除在工業(yè)旅游線路之外。參觀過程中是否許可拍照？提議應(yīng)充足尊重游客權(quán)益，假如參觀線路上四處全部是“嚴(yán)禁拍攝”通告，仿佛每一個來參觀人全部是商業(yè)間諜，讓人好不自在。既然游客是來旅游，就應(yīng)該在為她們開放景點(diǎn)拍照留念。對于確實(shí)不便于公開商業(yè)技術(shù)秘密，企業(yè)在選擇旅游線路時完全能夠避開。2.導(dǎo)游服務(wù)人員素質(zhì)：對于工業(yè)旅游而言，導(dǎo)游人員素質(zhì)在旅游活動中是至關(guān)關(guān)鍵。工業(yè)旅游對導(dǎo)游員素質(zhì)及知識水平要求和其它游覽類型導(dǎo)游員有所不一樣，需要導(dǎo)游人員不僅要對工業(yè)企業(yè)整個生產(chǎn)過程全方面了解，還要對一些特殊行業(yè)含有很深專業(yè)知識，這么才能在整個旅游活動中講解得既全方面、專業(yè)，又生動形象、通俗易懂。所以發(fā)展工業(yè)旅游還需要培養(yǎng)、訓(xùn)練一支高素質(zhì)導(dǎo)游服務(wù)隊(duì)伍，使游客認(rèn)為“游有所得，游有所獲，寓教于樂”。這同時也能夠提升游客滿意度，發(fā)明游客價值。3.對旅游產(chǎn)品認(rèn)可度：對旅游產(chǎn)品認(rèn)可度旅游產(chǎn)品認(rèn)可，就是要得到不一樣年紀(jì)層次，不一樣知識層次游客認(rèn)同。工業(yè)旅游最大特點(diǎn)就是強(qiáng)調(diào)親身體驗(yàn)整個過程，讓游客真正感受到工業(yè)旅游樂趣。工業(yè)旅游企業(yè)能夠?qū)⒉糠止I(yè)成品經(jīng)過特殊處理后制成旅游商品，讓游客參觀之余購置這種旅游商品，將游覽和購物融為一體。這種購物和通常游覽途中購物有所不一樣，是游客直接向生產(chǎn)廠家購置自己感愛好商品，對于游客來說有著很強(qiáng)烈新鮮感和吸引力，能夠提升游客滿意度，發(fā)明游客價值。調(diào)研提議及對策（一）加大政府投入，深入加緊工業(yè)旅游資源開發(fā)建設(shè)。蘭州市政府相關(guān)部門應(yīng)抓住加緊西部開發(fā)這一有利時機(jī)，主動爭取中央支持，同時增加地方投入，擴(kuò)大蘭州市旅游業(yè)開發(fā)建設(shè)尤其是加大對蘭州工業(yè)旅游資源開發(fā)，優(yōu)化蘭州旅游業(yè)布結(jié)構(gòu)布局。同時，優(yōu)化整合蘭州市工業(yè)企業(yè)布局，為工業(yè)旅游有效開發(fā)發(fā)明有利條件。（二）加大旅游宣傳營銷力度，提升蘭州市工業(yè)旅游形象。蘭州市應(yīng)加大旅游宣傳投入，主動對外宣傳，在部分省市建立旅游辦事處，使其成為蘭州市長久宣傳陣地；經(jīng)過在本省旅游城市設(shè)置旅游宣傳牌，營造旅游氣氛；政府組團(tuán)到中國外參展促銷加大宣傳，或主動激勵各旅行社直接到中國外各地進(jìn)行宣傳促銷