公司全員績效管理辦法模板

江蘇省XXXX全員績效管理措施第一章總則第一條為構(gòu)建科學(xué)規(guī)范全員績效管理體系，強(qiáng)化激勵(lì)約束機(jī)制，依據(jù)《江蘇省XXXX企業(yè)全員績效管理措施》，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，制訂本措施。第二條經(jīng)過對企業(yè)年度工作目標(biāo)和關(guān)鍵工作層層分解，構(gòu)建全方面覆蓋、上下銜接、統(tǒng)一規(guī)范績效考評管理體系，有效提升企業(yè)整體經(jīng)營業(yè)績和管理水平，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和職員共同發(fā)展。第三條全員績效管理遵照以下標(biāo)準(zhǔn)：1．堅(jiān)持戰(zhàn)略引領(lǐng)，突出考評關(guān)鍵；2．堅(jiān)持分級分類，強(qiáng)化責(zé)任主體；3．堅(jiān)持科學(xué)規(guī)范，突出量化考評；4．堅(jiān)持以人為本、強(qiáng)化有效激勵(lì)。第四條企業(yè)全員績效管理工作采取分級管理、逐層考評方法。第五條本措施適適用于企業(yè)各部門和企業(yè)全民在崗職員。第二章職責(zé)分工第六條企業(yè)設(shè)置績效管理委員會(huì)，由企業(yè)總經(jīng)理擔(dān)任主任，組員由領(lǐng)導(dǎo)班子其它組員組成。關(guān)鍵職責(zé)為：（一）依據(jù)江蘇省XXXX企業(yè)文件精神，審定企業(yè)績效管理規(guī)章制度，確定并分解企業(yè)年度考評指標(biāo)和關(guān)鍵工作任務(wù)，并組織實(shí)施。（二）審定企業(yè)各部門績效考評實(shí)施細(xì)則，并組織實(shí)施。（三）負(fù)責(zé)對績效考評結(jié)果進(jìn)行審定；負(fù)責(zé)企業(yè)績效管理體系建設(shè)和實(shí)施工作監(jiān)督、檢驗(yàn)和指導(dǎo)；負(fù)責(zé)決定企業(yè)績效管理過程中碰到其它重大問題等。第七條績效管理委員會(huì)下設(shè)績效管理辦公室（以下簡稱“績效辦公室”），掛靠企業(yè)綜合部，主任由分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，副主任由綜合部關(guān)鍵責(zé)任人擔(dān)任，組員由企業(yè)各部門關(guān)鍵責(zé)任人及相關(guān)專職人員組成。關(guān)鍵職責(zé)為：（一）負(fù)責(zé)起草和完善企業(yè)績效管理相關(guān)制度，落實(shí)和協(xié)調(diào)考評管理工作開展；（二）負(fù)責(zé)組織開展企業(yè)績效考評；（三）負(fù)責(zé)公布和反饋績效考評結(jié)果，受理績效考評申訴；指導(dǎo)和督促各部門績效管理工作開展，定時(shí)分析績效管理體系運(yùn)行情況，提出改善提議和方案。第八條建立職員績效管理責(zé)任體系，全方面實(shí)施績效經(jīng)理人制度。績效經(jīng)理人是各級職員直接管理人，負(fù)責(zé)和職員確定績效目標(biāo)，全程跟蹤績效目標(biāo)實(shí)施情況，實(shí)施績效教導(dǎo)，提出績效考評評價(jià)意見等。其中，企業(yè)關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)是副職領(lǐng)導(dǎo)績效經(jīng)理人；關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)及分管副職領(lǐng)導(dǎo)是部門關(guān)鍵責(zé)任人績效經(jīng)理人；分管副職領(lǐng)導(dǎo)及部門關(guān)鍵責(zé)任人是部門副職績效經(jīng)理人；部門責(zé)任人是所屬職員績效經(jīng)理人。第三章部門績效考評第九條部門績效考評是指對企業(yè)各部門和各類管理、XXXX職員考評（以下簡稱“部門考評”）。其中，部門關(guān)鍵責(zé)任人和所在部門一并開展。第十條部門績效考評標(biāo)準(zhǔn)上實(shí)施定量考評和定性評價(jià)相結(jié)合方法，即“目標(biāo)任務(wù)制”（見附件2）?？荚u內(nèi)容包含目標(biāo)任務(wù)指標(biāo)和綜合評價(jià)兩個(gè)部分（見附件3）。第十一條目標(biāo)任務(wù)指標(biāo)（80分），考評內(nèi)容包含關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)和關(guān)鍵工作任務(wù)指標(biāo)。（一）關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)包含企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、上級下達(dá)關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)和本單位關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)，占80%權(quán)重。標(biāo)準(zhǔn)上，考評指標(biāo)總數(shù)不超出8個(gè)。（二）關(guān)鍵工作任務(wù)指標(biāo)由上級確定關(guān)鍵工作任務(wù)和本單位關(guān)鍵工作任務(wù)組成，包含年度工作計(jì)劃、臨時(shí)性交辦工作任務(wù)等，占20%權(quán)重。對關(guān)鍵工作任務(wù)可按工作內(nèi)容難易程度等分別給予對應(yīng)分值并進(jìn)行考評。（三）上級單位下達(dá)關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)、關(guān)鍵工作任務(wù)為部門必考項(xiàng)指標(biāo)；同時(shí)，按本部門崗位職責(zé)進(jìn)行分解，并作為其所屬職員績效考評必考項(xiàng)。第十二條綜合評價(jià)指標(biāo)（20分），采取定性評價(jià)方法，專門設(shè)置責(zé)任考評獎(jiǎng)懲項(xiàng)，評價(jià)內(nèi)容包含：（一）依據(jù)企業(yè)全員績效管理責(zé)任獎(jiǎng)懲體系（見附件1），對部門日常工作中發(fā)生責(zé)任追究扣減、關(guān)鍵督查扣減、連帶責(zé)任扣減、有待改善扣減等進(jìn)行減分。（二）對部門在安全生產(chǎn)、黨風(fēng)廉政、隊(duì)伍穩(wěn)定、輿論宣傳、依法治企等方面進(jìn)行考評，每發(fā)生一起，扣減對應(yīng)分值。以上兩項(xiàng)扣減分?jǐn)?shù)，最高不超出20分。（三）對職員在勞動(dòng)紀(jì)律、工作態(tài)度、工作能力、創(chuàng)新精神方面考評，關(guān)鍵對管理和XXXX創(chuàng)新、破解難題等方面工作給評價(jià)。第十三條部門考評結(jié)果即為部門關(guān)鍵責(zé)任人績效考評結(jié)果。部門各級職員分別和其績效經(jīng)理人簽署績效合約，并由績效經(jīng)理人負(fù)責(zé)考評。第十四條部門績效考評采取月度跟蹤分析，季度和年度考評評價(jià)兌現(xiàn)方法進(jìn)行。第四章績效管理步驟第十五條績效計(jì)劃編制。每十二個(gè)月10月下旬，企業(yè)開啟下十二個(gè)月度績效計(jì)劃編制工作，提出下十二個(gè)月度關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)和關(guān)鍵工作任務(wù)提議，經(jīng)企業(yè)績效辦公室匯總后報(bào)企業(yè)績效管理委員會(huì)審定，并報(bào)送上級單位。第十六條分解考評目標(biāo)（一）每十二個(gè)月2月20日前，企業(yè)依據(jù)和上級單位簽署企業(yè)責(zé)任人年度業(yè)績考評責(zé)任書和年度關(guān)鍵工作任務(wù)，逐層分解并確定各部門年度考評目標(biāo)任務(wù)。（二）依據(jù)目標(biāo)任務(wù)，對各項(xiàng)指標(biāo)和任務(wù)工作進(jìn)行分解，編制《關(guān)鍵工作任務(wù)計(jì)劃書》（見附件5），并將上級下達(dá)和本單位制訂目標(biāo)任務(wù)分解至部門和職員，同時(shí)按考評周期明確考評標(biāo)準(zhǔn)。第十七條簽署績效合約。每十二個(gè)月2月底前，績效辦公室組織全員簽署績效合約。上一級關(guān)鍵責(zé)任人和下一級關(guān)鍵責(zé)任人簽署年度業(yè)績考評責(zé)任書；各級職員和其績效經(jīng)理人簽署績效合約并確保全員覆蓋。職員應(yīng)依據(jù)《關(guān)鍵工作任務(wù)計(jì)劃書》所明確年度工作任務(wù)、目標(biāo)及月度分解指標(biāo)相關(guān)內(nèi)容，結(jié)合本身崗位實(shí)際，在和其績效經(jīng)理人充足溝通后，書面簽署《年度績效合約》（見附件6）（一式二份）。當(dāng)職員發(fā)生崗位變動(dòng)或關(guān)鍵工作內(nèi)容變動(dòng)時(shí)，可向績效經(jīng)理人提出，經(jīng)充足溝通后，對《年度績效合約》進(jìn)行調(diào)整或重新簽署。第十八條在績效計(jì)劃實(shí)施過程中，績效經(jīng)理人須切實(shí)推行職責(zé)，跟蹤職員在完成績效目標(biāo)過程中業(yè)績表現(xiàn)，和職員溝通相關(guān)工作進(jìn)展情況、職員成績和存在問題等，并為職員提供幫助和指導(dǎo)，達(dá)成連續(xù)改善績效目標(biāo)。第十九條企業(yè)要建立績效考評看板，實(shí)施績效考評全過程監(jiān)控。（一）企業(yè)按月度將部門績效指標(biāo)完成情況進(jìn)行分析排序并公布。部門按月度將內(nèi)部職員績效指標(biāo)完成情況分析公布。（二）企業(yè)按季度對本單位業(yè)績指標(biāo)完成情況進(jìn)行總結(jié)，分析存在問題、提出改善提議，并形成份析匯報(bào)。分析匯報(bào)報(bào)送本單位績效管理委員會(huì)，并報(bào)上一級績效辦公室立案。（三）每十二個(gè)月12月，企業(yè)對本年度業(yè)績指標(biāo)完成情況進(jìn)行全方面總結(jié)，總結(jié)匯報(bào)報(bào)送上一級績效辦公室立案。第二十條績效反饋和教導(dǎo)。季度及年度績效考評結(jié)束后，績效經(jīng)理人應(yīng)立即和職員逐一進(jìn)行面談和溝通，反饋職員績效考評結(jié)果，并和職員共同對考評期內(nèi)未達(dá)成績效考評標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目進(jìn)行分析，教導(dǎo)職員制訂對應(yīng)改善方法，提出績效改善計(jì)劃?？冃Х答伹闆r由績效經(jīng)理人填入《企業(yè)職員績效考評記錄表》(附件6)中。第二十一條考評申訴。如職員對績效考評結(jié)果持有異議，或績效經(jīng)理人存在徇私舞弊、打擊報(bào)復(fù)、弄虛作假行為，職員本人或其它知情人可在考評結(jié)果反饋之日起5個(gè)工作日內(nèi)，向企業(yè)績效辦公室提出書面申訴，績效辦公室應(yīng)在接到申訴后5個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行調(diào)查了解、協(xié)調(diào)處理。考評申訴最終處理結(jié)果由績效管理委員會(huì)裁定。第五章考評結(jié)果及應(yīng)用第二十二條部門和職員年度績效考評結(jié)果，按得分次序劃分為A、B、C、D四個(gè)等級。標(biāo)準(zhǔn)上，A級占比25%、B級占比40%、C級占比30%、D級占比5%以內(nèi)。職員排序應(yīng)按崗位類別、層級分別進(jìn)行。第二十三條職員在考評期內(nèi)有下列情況之一者直接納入D級：（一）無正當(dāng)理由拒不接收領(lǐng)導(dǎo)安排工作，經(jīng)直接領(lǐng)導(dǎo)和上一級領(lǐng)導(dǎo)教育，仍不更正；（二）累計(jì)發(fā)生三次未能按要求完成本職崗位任務(wù)或領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)（事先向領(lǐng)導(dǎo)講明原因，經(jīng)同意調(diào)整除外），給工作造成直接影響；（三）本職員作范圍內(nèi)，因個(gè)人主觀原因，或雖屬客觀原因但未能立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、處理，貽誤工作，給企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益造成重大損失，或嚴(yán)重?fù)p害企業(yè)形象；（四）因工作失誤、瀆職等原因被投訴，經(jīng)核查屬實(shí)；（五）累計(jì)曠工3天及以上；累計(jì)遲到、早退6次及以上；（六）對安全生產(chǎn)事故負(fù)有直接責(zé)任，受到行政警告及以上處分；（七）違反黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和廉政準(zhǔn)則等相關(guān)要求，受到紀(jì)律處分；（八）違法違紀(jì)受到黨紀(jì)政紀(jì)處分或刑事處罰；（九）違反《中國治安處罰法》受到公安機(jī)關(guān)治安處罰，情節(jié)嚴(yán)重；（十）給企業(yè)造成重大負(fù)面影響，和經(jīng)企業(yè)績效管理委員會(huì)認(rèn)定其它情況。職員發(fā)生《江蘇省XXXX企業(yè)經(jīng)營管理責(zé)任追究措施》、《江蘇省XXXX企業(yè)勞動(dòng)紀(jì)律和考勤管理措施》等要求違規(guī)違紀(jì)行為，應(yīng)按相關(guān)措施進(jìn)行責(zé)任追究或依法解除勞動(dòng)協(xié)議。第二十四條建立職員年度績效等級積分制度。職員根據(jù)年度績效等級進(jìn)行累計(jì)積分，A級計(jì)2分，B級計(jì)1.5分，C級計(jì)1分，D級計(jì)0.5分，職員發(fā)生第二十三條第（六）至（十）款所要求行為，當(dāng)年績效等級積分計(jì)零分。第二十五條部門和職員績效考評結(jié)果和其績效薪金掛鉤。（一）績效薪金標(biāo)準(zhǔn)上不低于職員年度薪酬收入總額40%。（二）企業(yè)同一層級職員之間，績效薪金差距控制在2倍以內(nèi)。（三）依據(jù)職員年度績效考評結(jié)果，根據(jù)江蘇省XXXX企業(yè)《企業(yè)崗位薪點(diǎn)工資考評升薪管理措施》進(jìn)行職員崗薪工資考評升降薪調(diào)整。（四）連續(xù)3年績效考評等級為A級職員，由企業(yè)依據(jù)實(shí)際情況，給一次性尤其獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)上不超出企業(yè)勞模獎(jiǎng)勵(lì)金額。第二十六條企業(yè)要加強(qiáng)績效考評結(jié)果全方面應(yīng)用。職員績效考評結(jié)果和累計(jì)績效積分還應(yīng)和人員配置、人才選拔、職稱評定、技能判定、教育培訓(xùn)、評優(yōu)評先等掛鉤。（一）績效考評結(jié)果和職業(yè)發(fā)展將績效考評結(jié)果作為職員職務(wù)、職稱或技能等級晉級依據(jù)，和職員職業(yè)發(fā)展通道掛鉤。上年度績效等級為A級或近3年績效積分達(dá)成5分及以上職員，優(yōu)先推薦申報(bào)技能判定和職稱評定，優(yōu)先推薦參與各級各類優(yōu)異（教授）人才選拔和職業(yè)生涯計(jì)劃關(guān)鍵教導(dǎo)。職員崗位調(diào)整、各級干部選拔任用考察內(nèi)容應(yīng)包含考察對象近期和相對長久績效考評結(jié)果。職員參與各級各類競聘上崗，或作為組織選拔考察對象，應(yīng)滿足近3年績效積分不低于4.5分基礎(chǔ)條件，積分達(dá)成5分及以上可優(yōu)先錄用。年度績效等級連續(xù)2年為D級職員，須安排階段性待崗培訓(xùn)，待考評合格后方能再次上崗。（二）績效考評結(jié)果和教育培訓(xùn)將績效考評結(jié)果作為制訂職員教育培訓(xùn)計(jì)劃關(guān)鍵依據(jù)，和職員培訓(xùn)開發(fā)掛鉤。對上年度績效等級為A級或近3年績效積分達(dá)成5分職員，應(yīng)優(yōu)先安排參與各級各類獎(jiǎng)勵(lì)性培訓(xùn)。對上年度績效等級為D級職員，應(yīng)安排參與有針對性各類業(yè)務(wù)和能力提升培訓(xùn)。（三）績效考評結(jié)果和評優(yōu)評先上年度績效等級為A級職員，優(yōu)先推薦參與優(yōu)異工作者等評選；上年度績效等級為A級或近3年績效積分達(dá)成5分職員，優(yōu)先推薦參與省企業(yè)級及以上勞動(dòng)模范、優(yōu)異工作者等評選。第二十七條對于年度績效考評連續(xù)2年被評為D級職員，應(yīng)安排待崗培訓(xùn)或調(diào)整工作崗位。經(jīng)待崗培訓(xùn)或調(diào)整工作崗位后仍不能勝任工作，可依法解除勞動(dòng)協(xié)議。第二十八條其它管理要求：（一）考評期內(nèi)，跨部門變動(dòng)崗位職員，如在某一單位（部門）工作時(shí)間達(dá)成考評周期二分之一及以上，由該部門進(jìn)行績效考評，并應(yīng)咨詢對方部門考評意見。（二）考評期內(nèi)，在崗工作時(shí)間不足考評周期二分之一職員，不參與績效考評；職員因特殊情況，經(jīng)績效管理委員會(huì)認(rèn)可后不參與績效考評。（三）對在以往考評周期內(nèi)發(fā)生，在本考評周期發(fā)覺或認(rèn)定事件進(jìn)行追溯考評。第六章附則第二十九條本措施由企業(yè)綜合部負(fù)責(zé)解釋。第三十條本措施自下發(fā)之日起實(shí)施。附件1：江蘇XXXXXXXX全員績效管理責(zé)任獎(jiǎng)懲體系為強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)和追究機(jī)制，專門設(shè)置責(zé)任考評獎(jiǎng)懲項(xiàng)目，包含關(guān)鍵督查扣減、責(zé)任追究扣減、連帶責(zé)任扣減、有待改善扣減和突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)，具體內(nèi)容以下：（一）關(guān)鍵督查扣減：未按要求完成企業(yè)會(huì)議確定關(guān)鍵督查督辦工作項(xiàng)目標(biāo)，由督查部門（績效辦公室）匯總相關(guān)考評評價(jià)意見，考評扣分。（二）責(zé)任追究扣減：因工作瀆職或違反企業(yè)及上級制度規(guī)章，造成重大經(jīng)濟(jì)損失或重大不良影響，根據(jù)《江蘇省XXXX企業(yè)經(jīng)營管理責(zé)任追究措施》對責(zé)任單位和責(zé)任人進(jìn)行責(zé)任追究、內(nèi)部懲戒，并進(jìn)行考評扣分。（三）連帶責(zé)任扣減：發(fā)生較大影響事件，且部門存在管理不到位責(zé)任，對部門責(zé)任人或相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行連帶責(zé)任考評扣分；如部門人員發(fā)生責(zé)任追究事項(xiàng)，對所屬部門責(zé)任人進(jìn)行連帶責(zé)任考評扣分。（四）有待改善扣減：部門對階段性工作情況進(jìn)行自我找差評價(jià)，對存在差距和不足進(jìn)行考評扣分。（五）突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)：為企業(yè)做出突出貢獻(xiàn)、受到省部級以上表彰獎(jiǎng)勵(lì)，依據(jù)表彰獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目標(biāo)獲獎(jiǎng)等級、關(guān)鍵性和受表彰難易程度等，由企業(yè)相關(guān)部門提出加分事由，績效管理辦公室提出加分提議，經(jīng)企業(yè)績效管理委員會(huì)審定，進(jìn)行專題獎(jiǎng)勵(lì)加分。附件2：相關(guān)“目標(biāo)任務(wù)制”實(shí)施細(xì)則一、適用范圍企業(yè)各部門XXXX系統(tǒng)全民制職員；二、考評內(nèi)容“目標(biāo)任務(wù)制”考評包含目標(biāo)任務(wù)指標(biāo)（80分）、綜合評價(jià)（20分）兩部分。（一）目標(biāo)任務(wù)指標(biāo)目標(biāo)任務(wù)指標(biāo)包含關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)和關(guān)鍵工作任務(wù)指標(biāo)。1、關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)，是對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、上級下達(dá)關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)和本單位關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)分解。評價(jià)時(shí)可采取目標(biāo)比較法、歷史比較法、標(biāo)桿比較法等方法，由部門關(guān)鍵責(zé)任人（績效經(jīng)理人）進(jìn)行考評評價(jià)。2、關(guān)鍵工作任務(wù)指標(biāo)，是由上級確定年度關(guān)鍵工作任務(wù)和本單位年度關(guān)鍵工作任務(wù)組成。部門和各類人員目標(biāo)任務(wù)指標(biāo)分別由企業(yè)和各部門目標(biāo)任務(wù)根據(jù)崗位職責(zé)分解形成。從工作任務(wù)實(shí)施進(jìn)度、質(zhì)量、成效等方面制訂評價(jià)措施，由部門關(guān)鍵責(zé)任人（績效經(jīng)理人）進(jìn)行考評評價(jià)。3、關(guān)鍵工作任務(wù)積分設(shè)置依據(jù)關(guān)鍵工作任務(wù)完成難易程度等情況，將工作任務(wù)積分按難、中、易進(jìn)行分類，其中難度為“難”關(guān)鍵工作任務(wù)積30分，難度為“中”關(guān)鍵工作任務(wù)積20分，難度為“易”關(guān)鍵工作任務(wù)積10分。對于逐層分解關(guān)鍵工作任務(wù)，積分權(quán)重按具體任務(wù)和具體活動(dòng)進(jìn)行分解，分解后總分等于該項(xiàng)關(guān)鍵工作任務(wù)積分。4、關(guān)鍵工作任務(wù)得分計(jì)算關(guān)鍵工作任務(wù)考評得分＝考評標(biāo)準(zhǔn)分（20分）×關(guān)鍵工作任務(wù)積分權(quán)重。其中，關(guān)鍵工作任務(wù)積分權(quán)重依據(jù)關(guān)鍵工作任務(wù)積分情況，按插值法進(jìn)行計(jì)算。部門：關(guān)鍵工作任務(wù)積分權(quán)重＝0.6＋0.4×（本部門關(guān)鍵工作任務(wù)積分－其它部門關(guān)鍵工作任務(wù)積分最低分）÷（全部部門關(guān)鍵工作任務(wù)積分最高分－其它部門關(guān)鍵工作任務(wù)積分最低分）個(gè)人：關(guān)鍵工作任務(wù)積分權(quán)重＝0.6＋0.4×（本人關(guān)鍵工作任務(wù)積分－同部門職員關(guān)鍵工作任務(wù)積分最低分）÷（同部門員關(guān)鍵工作任務(wù)積分最高分－同部門職員關(guān)鍵工作任務(wù)積分最低分）各部門可依據(jù)實(shí)際情況，合適調(diào)整關(guān)鍵工作任務(wù)積分權(quán)重計(jì)算公式。（二）綜合評價(jià)職員綜合評價(jià)包含勞動(dòng)紀(jì)律、工作態(tài)度、工作能力、創(chuàng)新精神等內(nèi)容。三、考評周期全部考評采取月度監(jiān)控、季度考評預(yù)兌現(xiàn)、年度考評總兌現(xiàn)方法。四、考評步驟（一）編制績效計(jì)劃每十二個(gè)月10月下旬，各部門開啟下十二個(gè)月度績效計(jì)劃編制工作，召開“雙定（定指標(biāo)、定任務(wù)）”會(huì)議，研究確定下十二個(gè)月度績效計(jì)劃，提出關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)和關(guān)鍵工作任務(wù)提議，報(bào)本單位績效辦公室。（二）分解考評目標(biāo)每十二個(gè)月2月20日前，各部門依據(jù)本單位所簽署部門責(zé)任人年度績效合約書和年度關(guān)鍵工作任務(wù)，編制部門《關(guān)鍵工作任務(wù)計(jì)劃書》，并將關(guān)鍵績效指標(biāo)和工作任務(wù)分解落實(shí)到部門職員。（三）簽署績效合約每十二個(gè)月2月底前，績效辦公室組織全員簽署績效合約。（四）各部門要建立績效考評看板，實(shí)施績效考評全過程監(jiān)控?？冃Э荚u看板對績效考評全過程監(jiān)控和結(jié)果反饋：1.各部門按月將績效指標(biāo)完成情況進(jìn)行分析排序，并在本部門公布；2.各績效經(jīng)理人定時(shí)和職員開展績效面談，教導(dǎo)制訂績效改善計(jì)劃，并督導(dǎo)實(shí)施；3.每十二個(gè)月12月，各部門實(shí)施年度績效考評工作。總結(jié)分析本部門年度考評目標(biāo)任務(wù)完成情況，提出對部門職員考評意見。五、考評結(jié)果（一）績效考評得分計(jì)算方法職員績效考評得分=關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)得分+關(guān)鍵工作任務(wù)得分+綜合評價(jià)得分；年度業(yè)績考評綜合得分=年度考評得分×60%+季度平均考評得分×40%；（二）年度考評結(jié)果分級部門和職員年度績效考評結(jié)果，按得分次序劃分為A、B、C、D四個(gè)等級。標(biāo)準(zhǔn)上，A級占比25%、B級40%，C級30%，D級5%以內(nèi)。（三）職員績效等級積分標(biāo)準(zhǔn)按（四）考評結(jié)果應(yīng)用季度考評結(jié)果和職員季度績效獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤；年度考評結(jié)果和職員薪酬調(diào)整、人才選拔、升遷競聘、評優(yōu)評先、職稱評定、技能判定、教育培訓(xùn)等掛鉤。附件：3江蘇XXXXXXXX全員績效部門（機(jī)構(gòu)）“目標(biāo)任務(wù)制”績效合約書示例（部門-開發(fā)部）部門名稱開發(fā)部考評年度序號(hào)指標(biāo)名稱及指標(biāo)定義指標(biāo)代碼計(jì)量單位考評分值考評責(zé)任部門考評周期考評措施目標(biāo)值一、目標(biāo)任務(wù)指標(biāo)（80分）（一）關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（60分）1軟件開發(fā)項(xiàng)目按計(jì)劃完成情況具體見企業(yè)KPI指標(biāo)KAIF-CH-001%18策劃部季度100%具體見企業(yè)KPI指標(biāo)2軟件項(xiàng)目開發(fā)步驟不符合項(xiàng)統(tǒng)計(jì)本月QA發(fā)覺全部軟件項(xiàng)目開發(fā)步驟不符合項(xiàng)總數(shù)。數(shù)據(jù)起源：依據(jù)QA匯報(bào)。不符合項(xiàng)按周累計(jì)，假如同一個(gè)不符合一周內(nèi)沒相關(guān)閉，則不符合項(xiàng)數(shù)根據(jù)2計(jì)算，依這類推。QA周報(bào)中其它問題，如不能按計(jì)劃關(guān)閉(正常情況為一周)，則按不符合項(xiàng)考評。KAIF-CH-002%12策劃部季度具體見企業(yè)KPI指標(biāo)100%3缺點(diǎn)處理立即性及有效性(含需求變)項(xiàng)目試運(yùn)行、推廣實(shí)施、運(yùn)行維護(hù)過程中程序缺點(diǎn)、需求變更處理立即性及有效性。數(shù)據(jù)起源：企業(yè)QC系統(tǒng)、QA匯報(bào)、運(yùn)維統(tǒng)計(jì)。KAIF-CH-003%9策劃部季度具體見企業(yè)KPI指標(biāo)100%4交付測試軟件質(zhì)量1)系統(tǒng)測試千行代碼錯(cuò)誤率：軟件千行代碼錯(cuò)誤率＝系統(tǒng)測試發(fā)覺缺點(diǎn)數(shù)量÷軟件項(xiàng)目代碼數(shù)量(千行)數(shù)據(jù)起源：軟件項(xiàng)目系統(tǒng)測試匯報(bào)，統(tǒng)計(jì)嚴(yán)重、較大、通常及輕微缺點(diǎn)，取平均值。2)系統(tǒng)測試回歸次數(shù)：項(xiàng)目組提交客服部測試組進(jìn)行系統(tǒng)測試過程中回歸測試次數(shù)(以項(xiàng)目組要求測試組重新打包進(jìn)行回歸測試為準(zhǔn))。數(shù)據(jù)起源：軟件項(xiàng)目系統(tǒng)測試匯報(bào)，在系統(tǒng)測試結(jié)束并提交試運(yùn)行時(shí)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。3)版本公布退回次數(shù)：試運(yùn)行、推廣實(shí)施、運(yùn)行維護(hù)過程中，提交客服部進(jìn)行公布過程中，因?yàn)闇y試未經(jīng)過被退回至項(xiàng)目組次數(shù)。KAIF-CH-004%15策劃部季度具體見企業(yè)KPI指標(biāo)100%5工作任務(wù)完成情況具體見企業(yè)KPI指標(biāo)KAIF-ZH-001%6綜合部季度具體見企業(yè)KPI指標(biāo)100%（二）、關(guān)鍵工作任務(wù)指標(biāo)（20分）1年度關(guān)鍵工作任務(wù)20分綜合部二、綜合評價(jià)指標(biāo)（20分）序號(hào)指標(biāo)名稱（權(quán)重）評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（考評得分=∑等級分×指標(biāo)權(quán)重）Ⅰ級（0-3分）Ⅱ級（4-10分）Ⅲ級（11-16分）Ⅳ級（17-20分）1企業(yè)規(guī)章制度實(shí)施情況(20%)2重大責(zé)任事故情況(15%)3關(guān)鍵職員流失情況(15%)4新聞投稿上稿情況(10%)5用戶投訴情況(10%)6信息安全運(yùn)行(10%)7協(xié)同辦公深化應(yīng)用(10%)8ERP系統(tǒng)深化應(yīng)用(10%)績效經(jīng)理人署名：日期：被考評人署名：日期：江蘇XXXXXXXX全員績效“目標(biāo)任務(wù)制”績效合約示例（職員—軟件開發(fā)崗位）序號(hào)指標(biāo)名稱指標(biāo)代碼計(jì)量單位考評分值考評責(zé)任部門考評周期指標(biāo)定義及計(jì)算公式評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)值一、目標(biāo)任務(wù)指標(biāo)（80分）（一）關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（60分）1軟件設(shè)計(jì)制訂初步計(jì)劃YG-KF-001%6策劃部年度100%制訂具體計(jì)劃YG-KF-002%8年度100%概要設(shè)計(jì)-概要設(shè)計(jì)說明書YG-KF-003%8年度100%概要設(shè)計(jì)-數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)YG-KF-004%8年度100%概要設(shè)計(jì)-軟件模型設(shè)計(jì)YG-KF-005%6年度100%具體設(shè)計(jì)-軟件模型設(shè)計(jì)YG-KF-006%8年度100%具體設(shè)計(jì)-數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)YG-KF-007%8年度100%2軟件需求用戶需求調(diào)研YG-KF-008%8發(fā)策部年度100%軟件需求開發(fā)YG-KF-009%8年度100%3軟件測試單元測試YG-KF-010%6策劃部年度100%集成測試YG-KF-011%6年度100%編寫用戶手冊YG-KF-012%4年度100%編寫布署手冊YG-KF-013%4年度100%系統(tǒng)測試YG-KF-014%8年度100%4軟件試運(yùn)行試運(yùn)行YG-KF-015%4策劃部年度100%（二）、關(guān)鍵工作任務(wù)指標(biāo)（20分）1年度關(guān)鍵工作任務(wù)20分辦公室二、綜合評價(jià)指標(biāo)（20分）1、包含責(zé)任追究扣減、連帶責(zé)任扣減、有待改善扣減。2、包含業(yè)績考評減項(xiàng)扣分標(biāo)準(zhǔn)，詳見相關(guān)附件。序號(hào)指標(biāo)名稱（權(quán)重）評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（考評得分=∑等級分×指標(biāo)權(quán)重）Ⅰ級（0-3分）Ⅱ級（4-10分）Ⅲ級（11-16分）Ⅳ級（17-20分）1勞動(dòng)紀(jì)律（20%）無故缺勤工作消極按規(guī)出勤態(tài)度端正主動(dòng)作為勤奮敬業(yè)率先垂范勇于擔(dān)當(dāng)2工作態(tài)度（20%）缺乏自律工作懈怠遵章守紀(jì)工作扎實(shí)遵章守紀(jì)工作主動(dòng)富有激情甘于奉獻(xiàn)3工作能力（40%）業(yè)務(wù)生疏落實(shí)不力業(yè)務(wù)合格履職盡責(zé)業(yè)務(wù)熟練務(wù)實(shí)創(chuàng)新業(yè)務(wù)精通溝通協(xié)作4創(chuàng)新精神（20%）墨守成規(guī)安于現(xiàn)實(shí)狀況主動(dòng)學(xué)習(xí)勇于嘗試行動(dòng)有力勤于總結(jié)善于總結(jié)帶動(dòng)她人績效經(jīng)理人署名：被考評人簽字：日期：日期：“目標(biāo)任務(wù)制”績效合約示例（部門-減分項(xiàng)指標(biāo)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)）序號(hào)項(xiàng)目名稱指標(biāo)定義歸口部門考評扣分標(biāo)準(zhǔn)考評周期1企業(yè)規(guī)章制度實(shí)施情況1、企業(yè)規(guī)章制度實(shí)施情況，參見企業(yè)頒布管理制度。綜合部違反規(guī)章制度行為，日常工作中每發(fā)生一次扣責(zé)任部門月度考評分3分；

上級檢驗(yàn)或企業(yè)專題檢驗(yàn)中發(fā)覺違反規(guī)章制度行為，每一項(xiàng)扣責(zé)任部門月度考評分6分；

情況嚴(yán)重提交專題討論決定后酌情加重扣分。季度2、ISO9001質(zhì)量體系實(shí)施情況。策劃部參見：附件2《ISO9001質(zhì)量體系考評管理措施》。季度2重大責(zé)任事故情況參見：附件1《重大責(zé)任事故定義》。綜合部每發(fā)生一項(xiàng)扣責(zé)任部門月度考評分5分，情況嚴(yán)重提交專題討論決定后酌情加重扣分。季度3關(guān)鍵職員流失情況關(guān)鍵職員是指班組主管和項(xiàng)目經(jīng)理及以上人員；近兩年評選XXXX教授；高級XXXX或管理崗位及以上人員。綜合部每流失一人扣責(zé)任部門月度考評分5分。季度4新聞投稿上稿情況新聞投稿：部門向企業(yè)“新聞投稿”信箱投送新聞稿件，部門月投稿數(shù)量≧4篇；新聞上稿：經(jīng)審核被企業(yè)網(wǎng)站采取，部門月上稿數(shù)量≧2篇。綜合部3篇≦投稿數(shù)量﹤4篇，扣部門月度考評分1分；

投稿數(shù)量﹤3篇，扣部門月度考評分2分；

1篇≦上稿數(shù)量﹤2篇，扣部門月度考評分3分；

上稿數(shù)量﹤1篇，扣部門月度考評分4分。季度5用戶投訴情況外部或內(nèi)部用戶對部門投訴，或用戶滿意度調(diào)查中不滿意，經(jīng)過調(diào)查后確定屬于用戶投訴。綜合部每發(fā)生一次扣部門月度考評分3分。情況嚴(yán)重提交企業(yè)專題討論，依據(jù)情況可加倍扣分。季度6信息安全運(yùn)行1、不發(fā)生本部門負(fù)關(guān)鍵責(zé)任信息安全事件。綜合部1、發(fā)生本部門負(fù)關(guān)鍵責(zé)任六級信息系統(tǒng)事件，每發(fā)生一次扣月度考評分20分；2、發(fā)生本部門負(fù)關(guān)鍵責(zé)任七級信息系統(tǒng)事件，每發(fā)生一次扣月度考評分10分；3、發(fā)生本部門負(fù)關(guān)鍵責(zé)任八級信息系統(tǒng)事件，每發(fā)生一次扣月度考評分5分；4、發(fā)生本部門負(fù)關(guān)鍵責(zé)任不良影響信息安全事件，依據(jù)影響情況，每發(fā)生一次扣月度考評分1-10分。季度2、不發(fā)生信息安全違規(guī)事件。綜合部1、內(nèi)網(wǎng)桌面終端違規(guī)外聯(lián)，每發(fā)生一次扣月度考評分2分；2、利用計(jì)算機(jī)違規(guī)存放、處理或發(fā)送包含國家秘密敏感文件，每發(fā)覺一次扣月度考評分10分；3、信息外網(wǎng)桌面終端違規(guī)存放、處理或發(fā)送包含企業(yè)秘密、工作秘密敏感文件，每發(fā)覺一次扣月度考評分5分；4、使用非安全移動(dòng)存放介質(zhì)存放、處理企業(yè)秘密信息或敏感工作信息，每發(fā)覺一次扣月度考評分5分。季度7協(xié)同辦公深化應(yīng)用根據(jù)省企業(yè)要求做好協(xié)同辦公系統(tǒng)深化應(yīng)用。綜合部根據(jù)省企業(yè)要求做好協(xié)同辦公系統(tǒng)深化應(yīng)用。每發(fā)生1次扣情況，綜合部、責(zé)任部門根據(jù)省企業(yè)扣分5倍扣分。季度8ERP系統(tǒng)深化應(yīng)用根據(jù)省企業(yè)要求做好ERP系統(tǒng)深化應(yīng)用工作。綜合部根據(jù)省企業(yè)要求做好ERP系統(tǒng)深化應(yīng)用。每發(fā)生1次扣情況，綜合部、責(zé)任部門根據(jù)省企業(yè)扣分5倍扣分。季度附件4：相關(guān)“工作積分制”實(shí)施細(xì)則一、適用范圍一線職員，包含班組長、班組組員。二、考評內(nèi)容一線職員工作積分制考評內(nèi)容包含工作任務(wù)指標(biāo)（權(quán)重為80%）、綜合評價(jià)指標(biāo)（權(quán)重為20%）兩部分。（一）工作積分（80分）工作積分是對職員在一定時(shí)期內(nèi)完成工作任務(wù)數(shù)量和質(zhì)量量化累計(jì)。1．工作積分內(nèi)容工作積分為工作數(shù)量積分和工作質(zhì)量積分。工作數(shù)量積分按內(nèi)容可分為作業(yè)項(xiàng)工作積分和非作業(yè)項(xiàng)工作積分兩個(gè)部分。作業(yè)項(xiàng)內(nèi)容為一線生產(chǎn)崗位專業(yè)業(yè)務(wù)工作，非作業(yè)項(xiàng)內(nèi)容指班組資料臺(tái)帳、宣傳報(bào)道、培訓(xùn)學(xué)習(xí)等工作。工作質(zhì)量積分內(nèi)容包含：完成工作任務(wù)立即性、正確性、規(guī)范性。職員工作積分和企業(yè)開展崗位競賽業(yè)績積分相關(guān)聯(lián)，經(jīng)過對生產(chǎn)系統(tǒng)中工作數(shù)據(jù)直接統(tǒng)計(jì)，以客觀評價(jià)職員日常業(yè)績行為。2．標(biāo)準(zhǔn)分值、工作質(zhì)量積分及職員角色系數(shù)設(shè)置安排依據(jù)工作任務(wù)類別、難易程度、XXXX含量等原因，可將全部工作任務(wù)分成關(guān)鍵、關(guān)鍵、中等、通常和較輕五個(gè)等級，分別設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)分值10分、8分、6分、4分、2分。按職員在同一個(gè)任務(wù)中擔(dān)任不一樣角色和所付出勞動(dòng)不一樣情況，可把職員分為責(zé)任人、關(guān)鍵操作人、次要操作人、輔助操作人四類，設(shè)置角色系數(shù)1.2、1.0、0.8、0.6。工作質(zhì)量積分考評采取扣分制，對未達(dá)成工作質(zhì)量目標(biāo)情況按考評標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣分。3．工作積分計(jì)算工作積分指根據(jù)積分規(guī)則計(jì)算職員在一個(gè)考評周期內(nèi)所完成工作任務(wù)數(shù)量和質(zhì)量累計(jì)積分。個(gè)人工作積分得分=80分其中，個(gè)人工作積分權(quán)重依據(jù)職員及班組職員工作積分分布情況，按以下公式進(jìn)行計(jì)算。個(gè)人工作積分=∑（工作標(biāo)準(zhǔn)分值×角色系數(shù)×項(xiàng)目特點(diǎn)系數(shù)）+工作質(zhì)量積分項(xiàng)目特點(diǎn)系數(shù)為可選系數(shù)，由各單位、班組依據(jù)崗位工作特點(diǎn)進(jìn)行選設(shè)。各單位可依據(jù)實(shí)際需要，合適調(diào)整以上積分權(quán)重計(jì)算公式中K系數(shù)。（二）綜合評價(jià)指標(biāo)（20分）內(nèi)容包含職員考勤、工作態(tài)度評價(jià)，和在安全生產(chǎn)、黨風(fēng)廉政、維護(hù)穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、精神文明等方面評價(jià)考評內(nèi)容，為職員績效考評評價(jià)必考項(xiàng)。各單位結(jié)合實(shí)際，制訂考評細(xì)則?？荚u項(xiàng)目考評標(biāo)準(zhǔn)1勞動(dòng)紀(jì)律不發(fā)生違反勞動(dòng)紀(jì)律制度行為2工作態(tài)度服從上級工作安排，主動(dòng)主動(dòng)完成上級分配各項(xiàng)工作任務(wù)認(rèn)真推行工作職責(zé)，愛崗敬業(yè)，保質(zhì)保量完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)善于思索，主動(dòng)作為，為提升工作質(zhì)量和水平獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策堅(jiān)持推行社會(huì)職責(zé)，堅(jiān)持服務(wù)宗旨，對用戶時(shí)刻保持優(yōu)質(zhì)服務(wù)3安全生產(chǎn)不發(fā)生違章、安全生產(chǎn)事故不發(fā)生有些人員責(zé)任4黨風(fēng)廉政不發(fā)生違紀(jì)違法問題不發(fā)生重大植物犯罪或單位犯罪，造成較大社會(huì)影響不發(fā)生違反《國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干要求》事件不發(fā)生違反《相關(guān)實(shí)施黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制要求》事件5維護(hù)穩(wěn)定不發(fā)生影響和損害企業(yè)重大事件不發(fā)生越級上訪、集體上訪等影響企業(yè)穩(wěn)定事件不發(fā)生影響企業(yè)形象負(fù)面新聞宣傳事件6精神文明不發(fā)生違反職業(yè)道德規(guī)范行為不發(fā)生參與黃賭毒赫爾迷信行為不發(fā)生打架斗毆等此項(xiàng)指標(biāo)滿分為20分，扣完為止。各單位可依據(jù)本身情況調(diào)整指標(biāo)及其評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。三、考評周期一線職員績效考評采取季度考評和年度考評相結(jié)合方法進(jìn)行。四、考評步驟（一）工作積分標(biāo)準(zhǔn)分確實(shí)定工作積分標(biāo)準(zhǔn)分值標(biāo)準(zhǔn)上由班組全體組員討論提出，所在單位綜合平衡確定；并應(yīng)依據(jù)具體情況定時(shí)修訂。（二）簽署績效合約部門（機(jī)構(gòu)）責(zé)任人和班組長簽署績效合約；班組長和班員簽署績效合約。（三）建立工作積分看板制度班組長或相關(guān)責(zé)任人應(yīng)依據(jù)工作積分標(biāo)準(zhǔn)做好日常統(tǒng)計(jì)，并按月匯總，在全班進(jìn)行公告。（四）實(shí)施績效溝通制度各班組長應(yīng)依據(jù)職員工作積分情況，采取定時(shí)和不定時(shí)相結(jié)合方法和班員進(jìn)行績效溝通，分析績效偏差，提出改善計(jì)劃，并督導(dǎo)實(shí)施。五、考評結(jié)果（一）績效考評月度得分計(jì)算方法職員月度績效考評得分=工作標(biāo)準(zhǔn)分（80分）×工作積分權(quán)重+綜合評價(jià)得分年度業(yè)績考評綜合得分=年度考評得分×60%+季度考評得分×40%（二）年度考評結(jié)果分級職員年度績效考評結(jié)果，按得分次序劃分為A、B、C、D四個(gè)等級。標(biāo)準(zhǔn)上，A級占比25%、B級40%，C級30%，D級5%以內(nèi)。各部門（機(jī)構(gòu)）可依據(jù)本身情況，調(diào)整A級百分比，標(biāo)準(zhǔn)上應(yīng)在20%-30%之間調(diào)整。（三）職員績效等級積分標(biāo)準(zhǔn)按年度對職員績效結(jié)果等級進(jìn)行累積計(jì)分，A級計(jì)2分，B級計(jì)1.5分，C級計(jì)1分，D級計(jì)0.5分。（四）考評結(jié)果應(yīng)用考評結(jié)果應(yīng)作為單位、職員薪酬分配、評優(yōu)評先、人員配置、培訓(xùn)開發(fā)、職業(yè)生涯設(shè)計(jì)關(guān)鍵依據(jù)，以充足發(fā)揮績效管理激勵(lì)和約束作用。信息運(yùn)維類班組經(jīng)典工作積分標(biāo)準(zhǔn)表工作標(biāo)準(zhǔn)分值序號(hào)工作項(xiàng)目任務(wù)等級角色系數(shù)難度系數(shù)1機(jī)房電源配線柜、UPS電源運(yùn)行維護(hù)關(guān)鍵班組負(fù)責(zé)：1.2

班組組員：1.01.52機(jī)房空調(diào)運(yùn)行維護(hù)關(guān)鍵班組負(fù)責(zé)：1.2

班組組員：1.01.53小型機(jī)系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)控和維護(hù)關(guān)鍵班組負(fù)責(zé)：1.2

班組組員：1.024PC服務(wù)器系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)控和維護(hù)關(guān)鍵班組負(fù)責(zé)：1.2

班組組員：1.025存放系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)控和維護(hù)關(guān)鍵班組負(fù)責(zé)：1.2

班組組員：1.026網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運(yùn)行監(jiān)控和維護(hù)關(guān)鍵班組負(fù)責(zé)：1.2

班組組員：1.027企業(yè)網(wǎng)站運(yùn)行維護(hù)關(guān)鍵班組負(fù)責(zé)：1.2

班組組員：1.01.58郵件系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)關(guān)鍵班組負(fù)責(zé)：1.2

班組組員：1.01.59信息基礎(chǔ)服務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)（DHCP、DNS、文件服務(wù)器、中間件、數(shù)據(jù)庫等）關(guān)鍵班組負(fù)責(zé)：1.2

班組組員：1.01.510信息機(jī)房環(huán)境及設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)巡視通常班組負(fù)責(zé)：1.2

班組組員：1.0111信息系統(tǒng)及設(shè)備基礎(chǔ)臺(tái)賬整理和維護(hù)中等班組負(fù)責(zé)：1.2

班組組員：1.0112配合信息化項(xiàng)目實(shí)施工作中等班組負(fù)責(zé)：1.2

班組組員：1.01工作質(zhì)量評價(jià)要素序號(hào)評價(jià)內(nèi)容評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)1工作完成立即率每發(fā)生一起因本身原因未按時(shí)完成工作任務(wù)，扣5分2工作質(zhì)量合格率1、發(fā)生本單位負(fù)關(guān)鍵責(zé)任六級及六級以上信息系統(tǒng)事件，扣全部分；發(fā)生本單位負(fù)關(guān)鍵責(zé)任生七級信息系統(tǒng)事件，每發(fā)生一次總分扣30分；發(fā)生本單位負(fù)關(guān)鍵責(zé)任八級信息系統(tǒng)事件，每發(fā)生一次總分扣15分；發(fā)生不良影響信息安全事件，依據(jù)影響情況，1次扣1－10分；2、機(jī)房全部空調(diào)發(fā)生同時(shí)宕機(jī)停運(yùn)，處理不立即，對信息系統(tǒng)運(yùn)行造成嚴(yán)重影響，扣10分；UPS主機(jī)發(fā)生非計(jì)劃停運(yùn)，造成機(jī)房全部失電，處理不立即，扣10分；電池組發(fā)生安全事件且處理不立即，扣5分；3、信息網(wǎng)絡(luò)非法接入設(shè)備數(shù)超出5個(gè)，每超1個(gè)扣3分；服務(wù)器賬號(hào)弱口令次數(shù)超出5次，每超1次扣3分；信息設(shè)備安全漏洞數(shù)超出10個(gè)，每超1個(gè)扣3分；4、利用計(jì)算機(jī)、移動(dòng)存放違規(guī)存放、處理或發(fā)送包含國家秘密敏感文件，每發(fā)覺1次扣10分；5、主機(jī)、存放、數(shù)據(jù)庫及關(guān)鍵備份系統(tǒng)不發(fā)生宕機(jī)停運(yùn)，運(yùn)行可用率應(yīng)達(dá)成99.9%,每降低0.1各百分點(diǎn)，扣2分；發(fā)生1次及以上有些人員責(zé)任非計(jì)劃停運(yùn)事故，扣2分；5、廣域網(wǎng)及局域網(wǎng)骨干不發(fā)生非通道原因停運(yùn)，運(yùn)行可用率應(yīng)達(dá)成99.9%，,每降低0.1各百分點(diǎn)，扣2分；發(fā)生1次及以上非計(jì)劃停運(yùn)事故，扣5分；7、各基礎(chǔ)服務(wù)系統(tǒng)整年平均可用率應(yīng)達(dá)成整年99%，每降低1個(gè)百分點(diǎn)，扣2分，發(fā)生1次有些人員責(zé)任非計(jì)劃停運(yùn)事故，扣5分；8、機(jī)房值班巡視統(tǒng)計(jì)不齊全，發(fā)覺1次，扣2分。9、信息運(yùn)維管理系統(tǒng)基礎(chǔ)臺(tái)帳正確完整，臺(tái)帳正確率未達(dá)成100%，每降低<1%，扣2分。任務(wù)等級分值：關(guān)鍵：10分；關(guān)鍵：8分；中等：6分；通常：4分；較輕：2分。積分公式：工作積分=∑（工作標(biāo)準(zhǔn)分值×角色系數(shù)×難度系數(shù)）+工作質(zhì)量積分軟件開發(fā)類班組經(jīng)典工作積分標(biāo)準(zhǔn)表工作標(biāo)準(zhǔn)分值序號(hào)工作項(xiàng)目任務(wù)等級角色系數(shù)難度系數(shù)1用戶需求調(diào)研關(guān)鍵項(xiàng)目責(zé)任人：1.2

需求開發(fā)人員：112制訂初步計(jì)劃中等項(xiàng)目責(zé)任人：0.80.83需求開發(fā)關(guān)鍵項(xiàng)目責(zé)任人：1.2

需求開發(fā)人員：124制訂具體計(jì)劃關(guān)鍵項(xiàng)目責(zé)任人：1

設(shè)計(jì)責(zé)任人：11.55概要設(shè)計(jì)-概要設(shè)計(jì)說明書關(guān)鍵設(shè)計(jì)責(zé)任人：1.2

設(shè)計(jì)人員：11.56概要設(shè)計(jì)-數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)關(guān)鍵設(shè)計(jì)責(zé)任人：1.2

設(shè)計(jì)人員：11.57概要設(shè)計(jì)-軟件模型設(shè)計(jì)關(guān)鍵設(shè)計(jì)責(zé)任人：1.2

設(shè)計(jì)人員：11.58具體設(shè)計(jì)關(guān)鍵設(shè)計(jì)責(zé)任人：1.2

設(shè)計(jì)人員：11.59具體設(shè)計(jì)-數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)關(guān)鍵設(shè)計(jì)責(zé)任人：1.2

設(shè)計(jì)人員：11.510具體設(shè)計(jì)-軟件模型設(shè)計(jì)關(guān)鍵設(shè)計(jì)責(zé)任人：1.2

設(shè)計(jì)人員：11.511編碼關(guān)鍵設(shè)計(jì)責(zé)任人：1

編碼人員：1.2112單元測試關(guān)鍵設(shè)計(jì)責(zé)任人：1

編碼人員：1.2113集成測試關(guān)鍵設(shè)計(jì)責(zé)任人：1

設(shè)計(jì)人員：1.21.514編寫用戶手冊關(guān)鍵項(xiàng)目責(zé)任人：1

運(yùn)維人員：1115編寫布署手冊關(guān)鍵項(xiàng)目責(zé)任人：1

運(yùn)維人員：1116系統(tǒng)測試關(guān)鍵測試組長：1.2

測試人員：11.517試運(yùn)行關(guān)鍵項(xiàng)目責(zé)任人：1.2

運(yùn)維人員：11工作質(zhì)量評價(jià)要素序號(hào)評價(jià)內(nèi)容評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)1工作完成立即率每發(fā)生一起因本身原因未按時(shí)完成工作任務(wù)，扣5分2工作質(zhì)量合格率1、發(fā)生本單位負(fù)關(guān)鍵責(zé)任六級及六級以上信息系統(tǒng)事件，扣全部分；發(fā)生本單位負(fù)關(guān)鍵責(zé)任生七級信息系統(tǒng)事件，每發(fā)生一次總分扣30分；發(fā)生本單位負(fù)關(guān)鍵責(zé)任八級信息系統(tǒng)事件，每發(fā)生一次總分扣15分；發(fā)生不良影響信息安全事件，依據(jù)影響情況，1次扣1－10分；2、機(jī)房全部空調(diào)發(fā)生同時(shí)宕機(jī)停運(yùn)，處理不立即，對信息系統(tǒng)運(yùn)行造成嚴(yán)重影響，扣10分；UPS主機(jī)發(fā)生非計(jì)劃停運(yùn)，造成機(jī)房全部失電，處理不立即，扣10分；電池組發(fā)生安全事件且處理不立即，扣5分；3、信息網(wǎng)絡(luò)非法接入設(shè)備數(shù)超出5個(gè)，每超1個(gè)扣3分；服務(wù)器賬號(hào)弱口令次數(shù)超出5次，每超1次扣3分；信息設(shè)備安全漏洞數(shù)超出10個(gè)，每超1個(gè)扣3分；4、利用計(jì)算機(jī)、移動(dòng)存放違規(guī)存放、處理或發(fā)送包含國家秘密敏感文件，每發(fā)覺1次扣10分；5、主機(jī)、存放、數(shù)據(jù)庫及關(guān)鍵備份系統(tǒng)不發(fā)生宕機(jī)停運(yùn)，運(yùn)行可用率應(yīng)達(dá)成99.9%,每降低0.1各百分點(diǎn)，扣2分；發(fā)生1次及以上有些人員責(zé)任非計(jì)劃停運(yùn)事故，扣2分；5、廣域網(wǎng)及局域網(wǎng)骨干不發(fā)生非通道原因停運(yùn)，運(yùn)行可用率應(yīng)達(dá)成99.9%，,每降低0.1各百分點(diǎn)，扣2分；發(fā)生1次及以上非計(jì)劃停運(yùn)事故，扣5分；7、各基礎(chǔ)服務(wù)系統(tǒng)整年平均可用率應(yīng)達(dá)成整年99%，每降低1個(gè)百分點(diǎn)，扣2分，發(fā)生1次有些人員責(zé)任非計(jì)劃停運(yùn)事故，扣5分；8、機(jī)房值班巡視統(tǒng)計(jì)不齊全，發(fā)覺1次，扣2分。9、信息運(yùn)維管理系統(tǒng)基礎(chǔ)臺(tái)帳正確完整，臺(tái)帳正確率未達(dá)成100%，每降低<1%，扣2分。任務(wù)等級分值：關(guān)鍵：10分；關(guān)鍵：8分；中等：6分；通常：4分；較輕：2分。積分公式：工作積分=∑（工作標(biāo)準(zhǔn)分值×角色系數(shù)×難度系數(shù)）+工作質(zhì)量積分附件5：江蘇XXXXXXXX年度關(guān)鍵工作任務(wù)計(jì)劃書（年度）（示例）任務(wù)名稱：分管領(lǐng)導(dǎo)：責(zé)任部門：起止時(shí)間：江蘇XXXXXXXX