2022年企業(yè)文化建設(shè)工作總結(jié)（典型事跡）

本文格式為Word版下載后可任意編輯和復(fù)制第第頁2022年企業(yè)文化建設(shè)工作總結(jié)（典型事跡）公司始終堅持“心系乘客，服務(wù)群眾”的企業(yè)宗旨，不斷深化企業(yè)改革，加強管理，克服政策不到位、資金短缺、油、材料價格不斷上漲等困難，加大營運投入，擴大線網(wǎng)改造，提升服務(wù)水平，不斷加快大公交建設(shè)步伐。作為城市精神文明建設(shè)的窗口，公司立足公交的實際，通過大力推動企業(yè)文化建設(shè)，樂觀弘揚企業(yè)愛崗敬業(yè)精神，對內(nèi)凝心聚力，對外創(chuàng)樹形象，細心打造公交服務(wù)品牌，取得了肯定成效，職工的整體素養(yǎng)有了較大提高，服務(wù)質(zhì)量有了明顯改善，社會信譽有了較大提升。企業(yè)先后多次被市委、市政府授予文明單位、先進單位、模范單位。

以歷史憶傳統(tǒng)，啟現(xiàn)代企業(yè)文化精神

2022年至今，結(jié)合過去進展目標和規(guī)劃的基礎(chǔ)，公司站在促進企業(yè)進展戰(zhàn)略的高度，進一步完善創(chuàng)新與市場經(jīng)濟相適應(yīng)、與現(xiàn)代企業(yè)制度相吻合、與企業(yè)文化相承接的公交企業(yè)文化，確立了公司的愿景與核心價值體系。面對激烈的市場競壓力和各種挑戰(zhàn)，公司在努力完成運營任務(wù)的同時，始終把建立優(yōu)秀的企業(yè)文化做為公司一項長期、艱難的任務(wù)來抓，結(jié)合公司實際，開展了一系列的符合公司自身特色的企業(yè)文化建設(shè)。通過企業(yè)文化建設(shè)等各項活動的開展，提高了公司員工隊伍素養(yǎng)、提高了公司的核心競爭力、分散力和向心力，進一步規(guī)范了公司經(jīng)營理念和管理方式，企業(yè)文化建設(shè)進展到較為成熟的階段，開創(chuàng)了晉中公交公司跨越式進展的的新局面。

凝煉企業(yè)文化精髓，構(gòu)筑精神文化體系

公司從實際動身，對企業(yè)的文化歷史與現(xiàn)實進行全面回顧和提煉，結(jié)合總公司進展規(guī)劃目標和生產(chǎn)經(jīng)營點多、線長、面廣、現(xiàn)場管理難度大的特點,確立了以人為本、科學創(chuàng)新的企業(yè)核心價值體系。

公交作為社會公益性服務(wù)行業(yè)，“服務(wù)無止境，滿足無終點”的企業(yè)客戶觀，是我們?yōu)樽约禾岢龅氖滓?。只有讓市民滿足，獵取市民的認可、敬重、依靠、信任，才能讓公交成為市民的出行首選。為此，我們打造“市民出行首選公交”的十年愿景，樂觀踐行“以和諧的理念分散員工、以真誠的微笑服務(wù)市民”的企業(yè)經(jīng)營理念及“嚴謹、團結(jié)、追求卓越”的工作作風，逐步形成了“用真情服務(wù)社會，以誠信制造價值”的企業(yè)價值觀。在“心系乘客，服務(wù)群眾”的企業(yè)宗旨的指導(dǎo)下，用“微笑是我們的語言，文明是我們的信念”的企業(yè)信念開展微笑優(yōu)服活動，堅持“對社會負責，對員工負責，對股東負責”企業(yè)使命，樂觀完成營運任務(wù)做到社會效益與經(jīng)濟效益雙贏進展。

以企業(yè)文化為主導(dǎo)，提升整體服務(wù)水平

公司加強健全和完善以企業(yè)文化建設(shè)為重點的企業(yè)培訓體系，將企業(yè)文化基本學問、企業(yè)文化理念、職業(yè)道德等企業(yè)核心價值體系深化于每一位員工的內(nèi)心。2022—2022年公司每月組織職工輪番觀看《李強老師感恩講座》、《周思敏老師禮儀講座》，學習交通法律法規(guī)、駕駛員服務(wù)標準、平安操作規(guī)程等，組織公司管理人員參與《博才商學院打造企業(yè)軟實力課程》等。通過此企業(yè)培訓體系建設(shè)學習型組織，使企業(yè)的可持續(xù)進展得到根本保障。以學習力促進文化力，以學習力推動創(chuàng)新力，以學習力提升競爭力。通過深化學習，促使全體員工初步認知、認同和確立企業(yè)核心價值觀和行為規(guī)范；促使職工的思想素養(yǎng)和精神面貌在企業(yè)文化的熏陶下不斷提高和升華，企業(yè)的分散力、形象力、制造力、競爭力明顯增加。

公司始終遵循企業(yè)文化理念，堅持以社會效益、群眾利益為重，樂觀打造群眾滿足公交，成為市民出行首選。在市區(qū)全部公交線路實行殘疾人、軍人及65歲以上老年人優(yōu)待、免費乘車；對持卡乘車實行9折、7.5折優(yōu)待，公交的公益性日益增加；加強車輛的科學調(diào)度，將主干線路營運間隔時間，使群眾出行更為便利快捷。

完善基礎(chǔ)設(shè)施方面，在公交線路全部實行IC卡自動收費的基礎(chǔ)上，進一步在車輛車廂GPS自動報站系統(tǒng)及車輛監(jiān)控系統(tǒng)，提高服務(wù)檔次和服務(wù)效率；進一步統(tǒng)一了各類標志標識的位置、制式，更換了可反光路標和腰牌，設(shè)置了老人、孕婦專座；對公交站名站序進行規(guī)范統(tǒng)一，確保市民乘車更為便捷；對候車亭加強了管理、保潔和亮化，極大地改善了市民的出行環(huán)境，群眾的滿足度不斷提高。

平安運行方面，制定出臺了突發(fā)大事應(yīng)急預(yù)案，建立了突發(fā)大事應(yīng)急管理體系，提高了企業(yè)應(yīng)對突發(fā)大事的力量；與職能科室和車隊簽訂平安生產(chǎn)目標責任書，實行重獎重罰；開展了隱患排查治理活動，完善各類平安服務(wù)設(shè)施和平安乘車宣揚提示標語，排解整治各類平安隱患；實行基層自查與集中檢查相結(jié)合的方法，對每一條線路進行動態(tài)檢查，發(fā)覺違規(guī)、違章現(xiàn)象，準時查糾。

開啟文化陣地，打造強競爭力品牌效應(yīng)

公司推出建設(shè)了公交網(wǎng)站，并樂觀將加強《公交簡報》的發(fā)行。員工可以準時了解公交行業(yè)和公司的動態(tài)信息，并能從中學到更多的行業(yè)學問。乘客通過網(wǎng)站可以進一步了解公司概況，還能準時把握出行的最優(yōu)方案。公交網(wǎng)站及《公交簡報》作為加強公司企業(yè)文化建設(shè)的陣地，其中好人好事的宣揚更可以做到鼓舞先進，增加員工信念，鼓舞員工士氣，推動公司優(yōu)服建設(shè)。

公司每年三八婦女節(jié)和圣誕節(jié)定期舉辦晚會，對在工作中兢兢業(yè)業(yè)、扎實勤勉、真誠熱忱、文明守信的先進個人、先進集體進行表彰。這種正面的樹典型的激勵措施，讓全體員工進入一個樂觀進取，爭先創(chuàng)優(yōu)的正循環(huán)中。

公司還定期組織團體活動，打造集體團隊意識，讓全體員工感覺到“公司家”的暖和。一是常常圍繞企業(yè)中心工作和公司實際，邀請有關(guān)專業(yè)人士（交警、律師、心理學專家等）對公司員工進行培訓和指導(dǎo)，通過深化探討和溝通，使員工增學問、長才智。二是舉辦員工文藝匯演。組織大家結(jié)合身邊的人、事、物，編排一些短而精的文藝節(jié)目，各展才華，謳歌正氣，進一步激發(fā)員工的工作活力。三是舉辦各類健身活動。組織員工參與徒步、登山、球類、拔河等項體育運動，緩解員工的工作、生活壓力，提高身體素養(yǎng)，增進溝通，抒發(fā)情感。四是針對百年世博的召開，公司共組織582人分7批次到上海參觀巡游，陶冶了情操，開闊了視野。

以人為本，服務(wù)民生。作為晉中市主要的