通信工程師：FTTH裝維類試題試題預測

通信工程師：FTTH裝維類試題試題預測1、判斷題

ODN在OLT和ONU間提供光通道正確答案：對2、判斷題

若光源的發(fā)光波長是1490nm，則測試時光功率計的波長不一定是1490nm正確答案：錯3、單選

在光（江南博哥）進銅退環(huán)境下的家庭接入方式中，原則上20M以上寬帶接入產品以（）接入方式為主。A.FTTHB.FTTB+LANC.FTTB+DSL正確答案：A4、單選

施工調度WEB界面操作中（）能對權限內所有工單進行狀態(tài)查看。A.待辦箱B.工單監(jiān)控C.綜合查詢D.待派箱正確答案：B5、單選

對同一線對的芯線由于絕緣層損壞相互接觸稱為（）。A.它混B.自混C.絕緣不良D.地氣正確答案：B6、判斷題

普通電話業(yè)務（POTS）仍在原頻帶內傳送，它經由一低通濾波器和分離器插入到ADSL通路中。DSLAM設備電源中斷不影響正常的電話業(yè)務。正確答案：對7、問答題

進行登高作業(yè)架立梯子時，應該注意什么問題？正確答案：應選擇平整、堅固的地面，梯子靠在墻上，吊線上使用時，其上端接觸點與下端支持點間的水平距離，應等于接觸點和支持點間距離的1/4至1/2。梯子靠在吊線上，其頂端至少要高出吊線30CM（有掛鉤的除外），不能大于梯子的1/4。梯子上端栓牢，以防梯子滑動、摔倒。8、多選

雙絞線分為（）兩種。A.屏蔽雙絞線B.非屏蔽雙絞線C.單屏蔽雙絞線D.雙屏蔽雙絞線正確答案：A,B9、問答題

簡述多溝隔電子在桿上裝設位置。正確答案：多溝隔電子距桿頂不小于300毫米；多溝隔電子與電纜吊線間的距離不小于200毫米；兩層吊線之間嚴禁裝設多溝隔電子。10、單選

下面可視頻通訊的機頂盒型號為（）。A、B600B、B700C、B600V2D、B605正確答案：D11、填空題

網線做法分A、B類，我們常用（）。正確答案：B類12、填空題

在網絡層上實現(xiàn)多個網絡互聯(lián)的設備是（）。正確答案：路由器13、單選

裝維對分線箱內安裝規(guī)范錯誤的是（）。A、分線箱內皮線光纜要求自然彎曲、整齊美觀，避免皮線光纜之間交錯扭絞B、熔纖盤內纖芯盤留的尾纖要順序整齊規(guī)范，曲率半徑符合要求，整齊美觀C、皮線光纜余纜可以余留在分線箱內D、分線箱內光纜固定點到熔纖盤的纖芯要用塑套管保護。正確答案：C14、單選

網絡/系統(tǒng)割接要提前（）天公告A.≤2B.≤3C.≤4D.≤5正確答案：B15、單選

（）延時小，通信效率高，被廣域網廣泛采用。A.線路交換方式B.報文交換方式C.分組交換方式D.電話交換方式正確答案：C16、填空題

目前國內（）（）（）等三家擁有IPTV全國許可證。正確答案：上海文廣；央視國際；南方傳媒17、單選

架空自承式、墻壁釘固式等光纜直接入戶，在墻面孔內側安裝（）。A.纏繞管B.波紋管C.線槽軟管D.過墻套管正確答案：D18、填空題

在雙絞線組網方式中，（）是以太網的中心連接設備。正確答案：集線器19、判斷題

FTTH接入模式中語音業(yè)務采用的協(xié)議是H.248。正確答案：錯20、單選

DSL燈的狀態(tài)有常亮、慢閃、（）方式A.不閃B.快閃正確答案：B21、單選

若用戶申請寬帶業(yè)務—設備面板亮燈應為（）。A.2燈即可；B.Auth（認證）、Link（鏈路）、LAN1（用戶網絡）；C.1燈正確答案：B22、單選

EPON的組網方式中，（）是最終的理想組網方式。A、FTTHB、FTTCC、HTTBD、FTTN正確答案：A23、多選

PON技術的優(yōu)點（）。A.節(jié)省光纜資源；B.帶寬資源共享；C.設備安全性高；D.建網速度快，綜合建網成本低正確答案：A,B,C,D24、多選

FTTHONU有（）三種A類ONU以及E8-C終端。A.中興B.華為C.烽火D.大亞正確答案：A,B,C25、判斷題

ONU的作用是為光接入網提供直接的或遠端的用戶側接口，處于ODN的用戶側。ONU的主要功能是終結來自ODN的光纖，處理光信號，并為多個小企事業(yè)用戶和居民用戶提供業(yè)務接口正確答案：對26、單選

網管在默認情況下，使用哪種方式同步MDUR307設備。（）A、FTPB、TFTPC、XMODEMD、SFTP正確答案：A27、單選

進行端口參數(shù)設置時最小噪聲容限設置為：（）A.0dBB.1dbC.2dbD.3db正確答案：A28、單選

選用螺釘固定方式時，應根據線槽及其配件上標注的螺釘固定位置，將線槽及其配件固定在墻面上，一般1米直線槽需用（）螺釘進行固定。A、1個B、2個C、3個D、4個正確答案：C29、判斷題

以下3種主要的FTTH環(huán)境下家庭終端產品應用方式，可覆蓋絕大部分的用戶場景，滿足用戶需求，包括：PON上行e8-C終端、AP外置型PON上行e8-C終端（不含無線模塊）+無線AP、單口SFU+LAN上行e8-C終端正確答案：對30、單選

ADSLMODEM不能激活，打一個電話或振一下鈴就好了，其原因可能是（）。A、分離器損壞B、modem工作不穩(wěn)定C、電話機有問題D、線路接觸面氧化。正確答案：D31、多選

PON由哪幾個部分構成（）。A.OLT；B.ONU/ONT；C.ODF；D.ODN正確答案：A,B,D32、單選

在做ADSL線路絕緣性測試時，采用的電壓位（）。A、直流1000V至2000VB、交流100V至500VC、直流100V至500VD、交流1000V至2000V正確答案：C33、單選

芯線色譜領示色（a線）排列順序色譜為：（）。A.白、紅、黑、黃、紫B.白、紅、黑、紫、黃C.白、黑、紅、黃、紫D.紅、黑、黃、紫、白正確答案：A34、判斷題

對于需要上門排障的投訴，地市代維調度人員應提前致電客戶預約上門服務的時間，并將預約時間錄入IMEP系統(tǒng)，同時系統(tǒng)自動觸發(fā)短信同時告知客戶及對應上門處理的工作人員。正確答案：對35、單選

ODN網絡是指（）。A.光線路終端B.光分配網C.光網絡單元D.光纖分配架正確答案：B36、多選

哪兩種第一層設備能被用來擴展局域網的范圍？（）A.交換機B.路由器C.網卡D.集線器E.中繼器正確答案：D,E37、多選

有線接入技術按照接入時所使用的材料來分類，目前主要使用的接入方式有（）。A.銅線B.光纖C.IPD.衛(wèi)星正確答案：A,B38、多選

關于機算機網絡的分類，以下說法正確的是（）。A.按網絡拓撲結構劃分：通常分為總線型、星型、環(huán)型、樹型和網狀網B.按按照地理范圍劃分：有局域網、廣域網C.按傳送數(shù)據所用的結構和技術劃分：有資源子網、通信子網D.按交換方式劃分：有低速網、中速網、高速網正確答案：A,B39、判斷題

天花板內可以采用明線方式直接敷設蝶形引入光纜，全程不間斷敷設。正確答案：錯40、填空題

VIP電話故障處理及時率≥（）。正確答案：95%41、單選

安裝光纖面板插座時，接口朝向不可以是（）A.朝上B.朝下C.朝左D.朝右正確答案：A42、單選

DSLAM用戶電纜路徑上的拐角大于（）度。A、45B、60C、90D、135正確答案：C43、多選

PON網絡的構成包括（）。A.OLTB.POSC.ODND.ONU正確答案：A,C,D44、多選

網絡/系統(tǒng)割接提前公告包括（）等可預見原因的通知A.檢修線路B.設備搬遷C.工程割接D.網絡及軟件升級正確答案：A,B,C,D45、判斷題

水平波紋管敷設時，通常允許邊敷設波紋管，邊穿放光纜。正確答案：錯46、判斷題

停機保號是指指客戶申請暫時停止使用中國電信業(yè)務，但保留相關業(yè)務號碼。正確答案：對47、單選

維護人員在工作時間造成電瓶車、三輪車、樓梯以及其他工具等盜竊或丟失按原價賠償。造成電話機、model、皮線等丟失（）A、不要賠償B、照價賠償C、賠償50%D、賠償70%正確答案：B48、多選

（）iTV產品功能A.點播B.直播C.回看D.時移正確答案：A,B,C,D49、判斷題

IPv6的IP地址由64位二進制數(shù)字組成。正確答案：錯50、單選

光纖面板插座內尾纖預留（）米，在完成冷接后，多余的蝶形引入光纜順勢盤留在5.光纖面板插座內A.0.3米B.0.4米C.0.5米D.0.6米正確答案：C51、填空題

對于新裝機小區(qū)布線原則上不得超過（）米，跳纖時嚴禁存在（）等現(xiàn)象；正確答案：100；飛纖52、單選

A類ONUHG-810自帶（）個FE口。A、1B、2C、3D、4正確答案：A53、判斷題

當光纜無條件直接到達用戶家庭時，在安裝環(huán)境許可的情況下，ONU可以安裝在樓層的弱電豎井或其他合適的位置。正確答案：對54、判斷題

光活動連接器插入衰減一般取為1.0dB/個。正確答案：錯55、多選

HG510支持以下哪種連接類型：（）A、Bridging；B、PPPoE；C、PPPoA；D、MER；E、IPoA：正確答案：A,B,C,D,E56、單選

在室外環(huán)境下，皮線光纜一般選用（）。A.白色自承式光纜B.黑色自承式光纜C.紅色自承式光纜D.黃色自承式光纜正確答案：B57、多選

PPP認證方式有（）。A、CHECKB、CHAPC、RAPD、PAP正確答案：B,D58、判斷題

室內外采用明管暗線方式敷設蝶形引入光纜時使用鋼管。正確答案：錯59、單選

FTTH的接入方式是指（）A.光纖到家庭B.光纖到公司C.光纖到樓宇D.光纖到交接箱正確答案：A60、多選

與直流電阻相關的測試在實際測試中分為（）。A、線路絕緣性能B、環(huán)路電阻C、噪聲容限D、線路衰減正確答案：A,B61、單選

在ADSL業(yè)務中對上行的帶寬對整個業(yè)務有很大的影響，如在端口上調低了上行帶寬，下行應用帶寬會（）。A、不變B、變大C、變小D、B或C正確答案：C62、填空題

在計算機網絡ISO/OSI開放系統(tǒng)互聯(lián)七層參考模型中，（）層主要用于處理兩個通信系統(tǒng)間信息交換的表示方式。它包括數(shù)據格式變換、數(shù)據加密與解密、數(shù)據壓縮與恢復等功能正確答案：表示63、判斷題

MAC地址實際上就是設備的IP地址。正確答案：錯64、多選

RJ45型插頭和網線有兩種連接方法，分別稱作（）。A.T568AB.T568BC.T568CD.T568D正確答案：A,B65、單選

裝維人員在客戶上門服務時，以下說法中錯誤的是（）A、網絡服務人員應遵紀守法，尊重地方風俗，嚴禁參與非法活動。B、見到客戶后要面帶微笑，主動向客戶出示工號牌并自我介紹。C、不堵塞走道，靠左行走，行走時放輕腳步，嚴禁追逐、嘻笑打鬧。D、有話讓客戶先說，非必要時不打斷客戶說話。正確答案：C66、多選

關于鐵通ADSL用戶接入網絡維護規(guī)范以下哪些說法是正確的？（）A、噪聲容限應大于等于6dBB、用戶下行通道占用率小于80%C、用戶端口90min內的告警次數(shù)超過200次，應當設置為交織通道D、用戶到本地網關的PING往返時延超過80ms，應當設置為快速通道或減小交織深度正確答案：A,B,C,D67、單選

ipconfig可用于查看當前TCP/IP配置信息，在win98中要使用該程序應該運行（）命令。A、winipconfigB、ipconfigC、ipcfgD、winipcfg正確答案：D68、多選

ONU和OBD、OLT的連接路由描述正確的有（）。A.ONU－OBD－OLT；B.ONU－OLT－OBD；C.ONU－OBD－OBD－OLT；D.ONU－OLT－ONU－OBD正確答案：A,C69、單選

采用5類雙絞線的100M以太網的網線最大長度（）米。A.1000B.100C.200D.500正確答案：B70、單選

施工調度待辦箱內能查看（）。A.待接單工單B.待調度工單C.待掛起工單D.待轉派工單正確答案：A71、多選

某用戶申告678故障，在接入層面ONU進行故障分析和診斷流程包括（）。A.檢查ONU是否處于在線狀態(tài)B.檢查用戶端口的狀態(tài)，是否處于在線狀態(tài)C.檢查用戶端口的統(tǒng)計信息，注意CRC校驗錯誤、廣播數(shù)以及收發(fā)數(shù)相差懸殊情況D.檢查端口屬性，端口自協(xié)商性與用戶端口是否符合E.檢查業(yè)務虛端口配置，檢查相應業(yè)務VLAN與規(guī)劃是否吻合。正確答案：A,B,C,D,E72、單選

C類地址的32位地址域中前（）個8位為網絡標識。A.1B.2C.3D.4正確答案：C73、多選

原則上，所有通知/提醒服務，將夜間20：00-早晨8：00，午休時間：12：00-14：00排除在電話通知或短信提醒時間之外；（）相應后延2個小時。A.新疆B.西藏C.青海D.寧夏正確答案：A,B74、單選

ADSL的極限傳送距離是（）。A、100mB、500mC、5kmD、100km正確答案：C75、判斷題

家庭室內信息箱箱體內可以多個設備疊放正確答案：錯76、單選

（）是線槽末端處使用，起保護光纜的作用A.陰角B.彎角C.收尾線槽D.線槽軟管正確答案：C77、多選

端口的業(yè)務信息可以查到（）。A.業(yè)務號碼或賬號；B.用戶名和地址；C.產品套餐信息；D.產品實例正確答案：A,B,D78、單選

裝維對皮線光纜布放要求錯誤的是（）。A、敷設過程中皮線光纜彎曲半徑不應小于30mm；B、入戶皮線光纜的總長度原則上控制在150m內；C、固定后皮線光纜彎曲半徑不應小于15mm；D、戶外架空敷設時應采用自承式皮線光纜；正確答案：B79、多選

在上門服務施工作業(yè)完畢后，應做到以下哪些工作（）A.要對客戶使用的電信產品做通檢測試B.要向客戶做現(xiàn)場使用演示C.將挪動的客戶物品及時復位，用自帶干凈抹布將現(xiàn)場清理干凈D.如客戶有不滿意的地方，應及時處理解決或給予合理解釋正確答案：A,B,C,D80、判斷題

由于采用波分復用技術，ONU隨時可以向OLT發(fā)送數(shù)據。（）正確答案：錯81、判斷題

光纖接頭有很多型號，其中FC/PC表示圓型平面光纖接頭。正確答案：對82、單選

施工調度系統(tǒng)內現(xiàn)不能接收工單為（）。A.ADSL故障單B.LAN方式故障單C.IPTV裝移單D.投訴、建議單正確答案：D83、問答題

裝維計件酬金的組成是怎樣的？正確答案：裝維計件酬金=裝機計件單價*裝機量+拆機計件單價*拆機量+移機計件單價*移機量+維護單價*維護戶數(shù)84、單選

超5類線主要用于（）。A.10兆位以太網B.百兆位以太網C.千兆位以太網D.萬兆位以太網正確答案：C85、單選

全色譜市話電纜芯線色譜循環(huán)色（b線）排列順序色譜為：（）。A.橙、藍、綠、棕、灰B.藍、橙、綠、棕、灰C.橙、綠、藍、棕、灰D.白、藍、黃、綠、紫正確答案：B86、判斷題

蝶形引入光纜適用于室內及終端安裝等經常需要彎曲光纜的情況，布線時可以根據現(xiàn)場的距離進行裁剪，現(xiàn)場施工必須進行熔纖，必須注意有效距離。正確答案：錯87、判斷題

家庭網關設備應同時支持至少16個session，正確答案：對88、單選

對PON上行e8-C進行遠程業(yè)務配置及管理是通過（）。A.EMSB.NMSC.ITMS正確答案：C89、單選

住宅小區(qū)暗管彎曲敷設時，其路由長度應小于15m，且該段內不得有S彎，彎曲如超過（）時，應加裝過路盒A.2次B.3次C.4次D.5次正確答案：A90、多選

光功率計是用來測量（）等的儀表。A.光功率大小B.線路損耗C.系統(tǒng)富裕度D.接收機靈敏度正確答案：A,B,C,D91、單選

一般安裝FTTB時，只要四芯通就可以正常上網，按T568B標準那四芯（）A、白橙、橙、白藍、藍B、白綠、綠、白藍、藍C、白綠、綠、白棕、棕D、白橙、橙、白綠、綠正確答案：D92、單選

如何解決同一OLT下，同一vlan內，不同ONU下同網段業(yè)務互通問題（）A、使用standard類型vlanB、使用ARP代理功能C、使用supervlan做三層接口D、關閉二層隔離開關正確答案：B93、單選

蝶形引入光纜穿入光纖面板插座后，預留（）并沿繞線圈纏繞，采用快速接續(xù)方式冷接成端，并將冷接頭插入法蘭內。A.20cmB.30cmC.40cmD.50cm正確答案：D94、單選

觀看iTV節(jié)目沒有聲音，排除節(jié)目源的問題，不可能會是哪些方面的原因引起？（）A.音頻線及音頻接口連接不好或損壞；B.電視遙控器音量最小或靜音；C.機頂盒遙控器音量最小或靜音；D.線路質量不好；正確答案：D95、多選

家庭網關（e8）和寬帶接入網的接口可采用（）等接入技術A.以太網B.EPONC.GPOND.VDSL2正確答案：A,B,C,D96、判斷題

ADSL（非對稱數(shù)字用戶環(huán)路）技術是利用現(xiàn)有的雙絞線資源，為用戶提供上、下行對稱傳輸速率的一種技術。正確答案：錯97、多選

VPN具有以下特點：（）A.降低成本B.資料安全保密與可靠的傳輸C.容易擴展D.完全控制主動權正確答案：A,B,C,D98、判斷題

STM也稱為時分復用（TDM），不同設備和業(yè)務的比特流在傳輸過程中被分配固定的帶寬正確答案：對99、單選

下面幾種ADSL接入中，（）能對具體單個用戶計費。A.1483BB.IPOAC.PPPOED.PPPOA正確答案：C100、單選

ONU安裝之前，需用光功率計對光纖線路進行收光測試，收光正常接收范圍為（）dBm.A.-27~-3B.-22~-1C.-24~3D.-22~1正確答案：A101、判斷題

EPON傳輸距離最遠為10Km。正確答案：錯102、多選

以下哪些選項屬于客戶裝維服務管理的基本任務（）A.建立健全裝維服務保障體系和服務質量監(jiān)督體系B.定期對裝維服務質量指標進行統(tǒng)計分析，及時發(fā)現(xiàn)和解決存在問題C.做好與裝維工作相關的資源數(shù)據的動態(tài)管理工作D.誠實守信、準時履約、嚴格遵守與用戶約定，遵守“首問負責制”正確答案：A,B,C103、單選

FTTx+LAN是指（）。A.銅線接入B.光纖/同軸混合接入C.光纖接入D.以太網接入正確答案：D104、多選

PON技術的優(yōu)點（）。A.節(jié)省光纜資源；B.帶寬資源共享；C.設備安全性高；D.建網速度快，綜合建網成本低正確答案：A,B,C,D105、判斷題

實際網絡中的雙絞線，中間有很多的抽接頭，并不是一根就直接連接到用戶家里的，這對電容值的影響很大。（）正確答案：對106、判斷題

陽角在線槽在內側直角轉彎處使用。正確答案：錯107、判斷題

ITMS平臺無法對E8-C設備進行遠程升級。正確答案：錯108、判斷題

VDSL應支持Fast和Interleave兩種通道的單延遲模式正確答案：對109、判斷題

普通寬帶用戶都是通過PPPoE方式上網的。（）正確答案：對110、填空題

為了使連接跳線整齊有序，設有跳線環(huán)，供（）使用。正確答案：搭連跳線111、判斷題

在PON網絡中ONU的光纖接頭類型是LC。正確答案：錯112、判斷題

EPON上行e8-C定制終端組合的FTTH形態(tài)，其EPON上行e8-C定制終端上承載的高速上網、iTV和VOIP業(yè)務配置是自動下發(fā)的。正確答案：對113、單選

固話、寬帶業(yè)務入網裝移機預約時間和預受理后與銀卡級客戶聯(lián)系的時間為（）小時A.≤4B.≤8C.≤12D.≤24正確答案：C114、單選

網線的制作標準中T568A線序的排列方式是（）。A.白綠/綠/白橙/藍/白藍/橙/白綜/棕B.白綠/綠/白橙/藍/白藍/橙/棕/白綜C.綠/白綠/白橙/藍/白藍/橙/白綜/棕D.綠/白綠/白橙/藍/白藍/橙/白綜/棕正確答案：A115、判斷題

直線槽線槽在跨越電力線或在墻面彎曲、凹凸處使用。正確答案：錯116、判斷題

光纖在布線要注意彎曲半徑：正常時候，應盡量保證彎曲半徑在光纜外徑的20倍以上，減少不必要的彎曲損耗正確答案：對117、多選

ADSL設備目前所用的接口有：（）A、RS-232B、RJ-11C、RJ-45D、USB正確答案：A,B,C,D118、單選

采用線槽方式直線路由敷設蝶形引入光纜時使用（）。A.直線槽B.收尾線槽C.線槽軟管D.波紋管正確答案：A119、單選

錯誤代碼是故障排除的重要信息，有一類錯誤代碼表示與服務器之間通訊有問題，不是很好解決。這類錯誤代碼一般為（）字頭錯誤代碼？A、4B、5C、6D、7正確答案：C120、判斷題

施工、維護上門服務前全面落實“五個一”，即帶齊一雙鞋套、一塊墊布、一塊抹布、一張服務卡、一張服務監(jiān)督調查表正確答案：對121、判斷題

按照中國電信規(guī)范要求，在光進銅退環(huán)境下建議通過FTTB+DSL方式提供20M以上帶寬接入產品。正確答案：錯122、問答題

局外障礙的分類有哪些？正確答案：局外障礙一般包括：交接箱障礙、分線盒障礙、用戶引入線障礙。交接箱障礙主要涉及到內部的跳線、模塊或旋轉樁頭、主干線對等；分線盒障礙一般包括分線盒的盒體、配線線對等；用戶引入線障礙包括室外引入線障礙和室內引入線障礙。123、多選

ITV節(jié)目播放效果差，原因可能為（）。A.和節(jié)目源本身有關，主要是制作節(jié)目的軟件有問題造成的。B.和帶寬有關。C.網絡設備的模式不匹配。D.電腦同時使用搶占網速正確答案：A,B,C,D124、多選

ODN網絡可的組網方式有（）。A.一級集中分光B.二級分光C.三級分光D.多級分光正確答案：A,B125、多選

基于光纜網絡的業(yè)務裝維工具需要配備以下（）A.紅光源B.PON專用光功率計C.蝶形引入光纜外護套開剝鉗D.暗管穿放器正確答案：A,B,C,D126、問答題

一般在安裝FTTH模式寬帶過程中，發(fā)現(xiàn)OUN無法注冊成功的情況有哪幾種？正確答案：OLT的PON口數(shù)據沒有做好人工配端口時分光器配錯光纖損耗過大（大于-27dB.ONU設備故障資管路由關聯(lián)或PON關聯(lián)出錯127、多選

內存故障可以產生以下哪些問題（）。A、開機無顯示B、系統(tǒng)運行不穩(wěn)定C、WINDOWS系統(tǒng)注冊表經常無故損壞D、WINDOWS經常自動進入安全模式正確答案：A,B,C,D128、多選

無源光網絡的網絡拓撲結構有（）。。A、樹型B、星型C、總線D、環(huán)型正確答案：A,B,C129、單選

/28的子網掩碼是：（）A.B.28C.92D.40正確答案：D130、單選

E8-BMODEM有多個端口，其中（）端口是預留給開通ITV業(yè)務時使用的。A.LAN1B.LAN2C.LAN3D.LAN4正確答案：B131、單選

蝶形引入光纜敷設入戶后，為制作光纖機械接續(xù)連接插頭預留的長度宜為：蝶形引入光纜必須在光纖面板插座中預留（）A、15CMB、30CMC、50CMD、81CM正確答案：C132、單選

中國電信iTV產品的主要亮點是什么？（）A.視頻點播B.電視回看C.即時時移D.以上都是正確答案：D133、判斷題

當ADSL線路長度超過2公里時，ISDN對ADSL的上行速率影響較大。正確答案：對134、單選

光纖面板插座安裝位置離地面約（）cm處A.10B.20C.30D.40正確答案：C135、單選

EPON數(shù)據上下行分別使用不同的波長進行傳輸，上行信號采用的波長是（）。A.1310nmB.1550nmC.1490nmD.850nm正確答案：A136、單選

由于光纖中傳輸?shù)墓獠ㄒ葻o線電通信使用的（）高得多，因此其通信容量就比無線電通信大得多。A.頻率B.幅度C.角度D.位移正確答案：A137、單選

FTTH形態(tài)內單口ONU應該和（）設備連接。A.LAN上行e8-B定制終端B.LAN上行e8-C定制終端C.四口modemD.單口modem正確答案：B138、判斷題

上門服務人員應在達到前1小時再次電話聯(lián)系客戶告知上門的準確時間，同時確認客戶能夠在此時間內在家配合工作正確答案：對139、單選

以下哪項不是中國電信的客戶品牌。（）A.我的e家B.天翼C.號碼百事通D.商務領航正確答案：C140、單選

用戶端光終端盒宜安裝固定在墻壁上，盒底邊距地坪（）為宜。A.0.5mB.0.4mC.0.3mD.0.2m正確答案：C141、單選

固網用戶呼叫本地網外的其他用戶時，必須在號碼前面加撥（）。A.“0”B.“133”C.“153”D.“10000”正確答案：A142、多選

ADSL用戶在測量臺對應幾個配線單元，分別是（）。A、直列B、橫列C、外線端D、號碼端正確答案：A,B,C,D143、單選

分散的農村用戶一般建議使用（）組網方式。A.FTTBB.FTTHC.FTTCD.FTTN正確答案：D144、多選

ITV設備未初始化或配置信息無效，原因為（）。A.機頂盒沒有進行初始化配置，沒有任何配置信息。B.機頂盒的關鍵配置信息（比如MAC地址、EPG主頁地址等）無效。C.舊版本中如果配置信息中加入了空格，則導致配置文件讀取錯誤。D.機頂盒本版本未有升級正確答案：A,B,C145、單選

目前FTTH所使用的E8-C，其網口數(shù)量為（）。A.1B.2C.3D.4正確答案：D146、判斷題

電纜問題中，本對芯線在電纜中間或接頭中間錯接到另一對芯線上，稱地氣，也稱接地。（）正確答案：錯147、單選

資源具備裝移機條件的，必須滿足客戶在預約（）后的任一時間（晚20：00-次日8：00除外）提供上門裝機服務A.24小時B.48小時C.12小時D.36小時正確答案：A148、判斷題

銀級卡客戶固話、寬帶業(yè)務障礙線路、網絡修復時限為24小時正確答案：對149、判斷題

障礙處理必須建立閉環(huán)管理流程，要求統(tǒng)一受理、統(tǒng)一派單、集中回訪正確答案：對150、判斷題

ONU未經過分光器可以直連PON口。（）正確答案：錯151、判斷題

PON網絡由光線路終端（OLT）、光配線網（ODN）和光網絡單元（ONU）三大部分組成。正確答案：對152、多選

安裝施工完畢后，還需進行的操作及告知用戶的常識主要包括（）A.告知客戶賬號和密碼B.演示中國電信網上營業(yè)廳等主要網站的常用操作方法C.進行寬帶速率測試D.將寫有賬號信息、申告電話等信息的標簽貼在相應的客戶終端背面正確答案：A,B,C,D153、單選

Tom家的ADSLModem在每次電話摘、掛機時，都會發(fā)生Modem同步中斷繼而重新同步的現(xiàn)象，Tom很苦惱。以下解釋中最合理的是（）。A、Tom家的電話是無繩電話B、Tom家沒有使用分離器C、Tom家的ADSLModem中PVC配置經常丟失D、Tom使用的撥號軟件和Windows操作系統(tǒng)兼容性不好正確答案：B154、問答題

請簡述裝機工單報結及時率的指標定義、計算公式？正確答案：定義：全程及時報結的裝移工單占所有裝移工單的比例計算公式：及時報結的裝移工單/所有裝移工單（含預約后及時報結的）155、判斷題

光纜中填充石油膏的目的是為了防滑。正確答案：錯156、判斷題

WiFi是觸點式開關，一般可以通過這個開關實現(xiàn)無線功能的打開和關閉正確答案：對157、判斷題

在障礙修復過程中，電纜障礙應按照先調通后修復的原則，優(yōu)先恢復用戶業(yè)務。正確答案：對158、判斷題

ADSL是通過時分復用技術實現(xiàn)數(shù)據信息和話音在相同的信道上傳輸?shù)?。正確答案：錯159、單選

目前ADSL采用DMT調制方式工作，工作頻率范圍26KHz-1104KHz，共（）個載波頻率點。A、128B、254C、255D、256正確答案：D160、判斷題

入網是指指客戶同意使用中國電信的產品，申請?zhí)柎a、建立賬戶，并承諾遵守相關協(xié)議和使用規(guī)則；營業(yè)/客服人員在營業(yè)系統(tǒng)上提交客戶入網資料，并確認生成服務關系。正確答案：對161、判斷題

iTV安裝完成后，電視機是黑白顯示節(jié)目，是電視機高頻器壞了。（）正確答案：錯162、問答題

請簡述投訴回訪跟蹤流程規(guī)范正確答案：各歸屬地市應在工單報結24小時之內的家庭有線寬帶投訴工單的處理結果進行復核，對于處理回復不當?shù)墓螒貑⑦M行再次處理。家庭有線寬帶投訴工單報結后，通過以短信為主、人工電話為輔方式對客戶進行回訪。在家庭有線寬帶業(yè)務發(fā)展初期，將未回復短信的客戶也納入電話回訪范圍，實現(xiàn)100%客戶有效回訪。163、單選

11831457語音平臺不可進行（）操作。A.查詢待接工單B.進行接單、回單操作C.可進行用戶信息查詢D.線路測試正確答案：D164、單選

標準10Mbps802.3LAN的波特率為（）。A.20M波特B.10M波特C.5M波特D.40M波特正確答案：A165、判斷題

在局域網中劃分VLAN，可以控制廣播域。正確答案：對166、多選

一直使用良好的ADSLMODEM，突然無法上網的問題，如果排除硬件損壞和線路損壞的話，主要可能有的原因：（）A、網絡設備過熱而出現(xiàn)工作不穩(wěn)定的情況B、IP調整過程中的自動斷線C、ADSLMODEM沒有被激活D、電信局網絡系統(tǒng)崩潰正確答案：A,B,D167、填空題

中國電信IPTV所使用的視頻編碼格式為（）。正確答案：H.264168、多選

檢查光纖線路，可以使用光功率計或光時域反射儀（OTDR）測量線路狀況，確認線路正常。主要檢查項目有（）A.光纖是否插好B.光纖是否嚴重彎曲C.光纖是否有斷纖D.平均發(fā)送光功率是否正常E.接受光靈敏度是否正常。正確答案：A,B,C,D,E169、單選

以下用戶引入線線間接頭質量的描述（）句是錯誤的？A.布線長度在50m以內不可有接頭B.長度在100m內，只允許有一個接頭C.最長用戶引入線不超過200mD.同一條用戶引入線線徑可以不一致正確答案：D170、單選

家庭網關PON狀態(tài)燈熄滅表示（）A.ONU未開始注冊流程B.ONU已經注冊C.ONU正在注冊D.ONU注冊不通過正確答案：A171、單選

FTTB是指：（）A、光纖到大樓B、光纖到路邊C、光纖到用戶D、光纖到交接箱正確答案：A172、問答題

FTTH的優(yōu)勢主要有哪些？正確答案：第一，它是無源網絡，從局端到用戶，中間基本上可以做到無源；第二，它的帶寬是比較寬的FTTH，長距離正好符合運營商的大規(guī)模運用方式；第三，因為它是在光纖上承載的業(yè)務，所以并沒有什么問題；第四，由于它的帶寬比較寬，支持的協(xié)議比較靈活；第五，隨著技術的發(fā)展，包括點對點、1.25G和FTTH的方式都制定了比較完善的功能173、填空題

WAP平臺服務器搭建在電信內部網絡中，必須通過（）和（）網絡才能夠連接到平臺。其他的無線網絡，例如GPRS，GMS都無法訪問。正確答案：CDMA1X；3G174、單選

ADSL具有（）KM的接入距離。A.5~8KMB.3~7KMC.3~5KMD.3~6KM正確答案：C175、判斷題

蝶形引入光纜可以長期浸泡在水中，一般適宜直接在地下管道中敷設正確答案：錯176、單選

光纖通信以光為信息載體，利用（）傳輸攜帶信息的光波，以達到通信的目的。A.銅線B.光纖C.網線D.數(shù)據正確答案：B177、判斷題

用戶端蝶形引入光纜統(tǒng)一采用標簽進行標識，標簽標識必須規(guī)范、牢固。正確答案：對178、多選

下列關于ADSL的描述正確的是（）.A.利用電話線傳輸寬帶數(shù)據B.下行速度為60Mb/sC.上行速度為0.6Mb/SD.獨享信道，安全性好正確答案：A,D179、多選

光纖收發(fā)器按光纖來分，可以分為（）A.單纖B.雙纖C.多模D.單模正確答案：C,D180、單選

光終端盒接口的朝向根據現(xiàn)場請朝左，朝右，朝下三個方向，不能（）。A.朝左B.朝右C.朝下D.朝上正確答案：D181、判斷題

在EPON中，下行數(shù)據流采用廣播技術，上行數(shù)據流采用TDMA技術正確答案：對182、判斷題

當客戶有一件需投訴時，要認真聽取，記錄客戶一件，并做及時處理和回復。正確答案：對183、單選

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