消費(fèi)心理學(xué)論文

消費(fèi)心理學(xué)論文品牌在消費(fèi)心理學(xué)中的應(yīng)用學(xué)生姓名：李XX學(xué)號級：職業(yè)15汽服專1學(xué)部：職業(yè)技術(shù)學(xué)部學(xué)年學(xué)期：2015-2016學(xué)年春季學(xué)期課程名稱：消費(fèi)心理學(xué)品牌在消費(fèi)心理學(xué)中的應(yīng)用摘要：消費(fèi)心理學(xué)是心理學(xué)的一個(gè)重要分支，它研究消費(fèi)者在消費(fèi)活動(dòng)中的心理現(xiàn)象和行為規(guī)律。消費(fèi)者的購買行為受心理的支配，企業(yè)經(jīng)營者應(yīng)充分研究、利用消費(fèi)者心理學(xué)，不斷提升品牌的資產(chǎn)價(jià)值，使之可持續(xù)發(fā)展，只有這樣企業(yè)才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。因此品牌的重要性是顯而易見的，而面對消費(fèi)者的不同消費(fèi)心理與消費(fèi)心理的不同內(nèi)容，品牌應(yīng)如何發(fā)展才能取得勝利，是本文將要闡述的重點(diǎn)。研究消費(fèi)心理，對于消費(fèi)者，可提高消費(fèi)效益；對于經(jīng)營者，可提高經(jīng)營效益。關(guān)鍵字：認(rèn)知活動(dòng)情感情緒意志過程購買行為一、品牌消費(fèi)中消費(fèi)者的一般心理過程（一）消費(fèi)者對品牌的認(rèn)識過程，感覺、記憶和想象消費(fèi)者對品牌的認(rèn)識過程是從感覺開始的。消費(fèi)者在購買品牌商品和使用品牌商品的過程中，對該品牌商品的標(biāo)識、名稱、質(zhì)量、性能等都會(huì)形成自己的主觀映像。當(dāng)然這只是品牌的外在，依此對消費(fèi)者的心理下定論是不全面的，但這是品牌給予消費(fèi)者的第一印象，是非常重要的，因?yàn)樗€關(guān)系到消費(fèi)者對品牌的瞬時(shí)記憶。心中樹立積極的影響，讓消費(fèi)者去信賴，去喜歡，品牌才能發(fā)展。（二）品牌要在消費(fèi)者購買行為中添加助力針對消費(fèi)者購買行為中的一般模式、不同態(tài)度和程序，品牌要為其添加助力，推動(dòng)消費(fèi)者的購買。如諾基亞手機(jī)，當(dāng)消費(fèi)者產(chǎn)生了購買手機(jī)的內(nèi)在刺激后，諾基亞的廣告等就起到了很好的外在刺激，加上諾基亞手機(jī)質(zhì)量好，形象好，它極大可能會(huì)促進(jìn)理智型和疑慮型的購買，如果恰逢諾基亞手機(jī)的促銷期間，還可能贏得經(jīng)濟(jì)型、沖動(dòng)型和不定型消費(fèi)者的購買。還有諾基亞手機(jī)完善的售后服務(wù)也會(huì)促進(jìn)感情型和習(xí)慣型顧客的再次購買。在整個(gè)過程中，諾基亞在消費(fèi)者認(rèn)識、搜集信息、分析評價(jià)和購后感受等程序上都力求做好，從而樹立起了手機(jī)行業(yè)第一的標(biāo)桿。（三）品牌要顧及消費(fèi)者的心理發(fā)展當(dāng)今社會(huì)消費(fèi)者的消費(fèi)心理發(fā)展，如綠色消費(fèi)心理，文化心理等。綠色消費(fèi)以“綠色、自然、和諧、健康”為宗旨，綠色消費(fèi)者的綠色意識加深，并自覺的融入了自己的生活中。品牌要顧及綠色消費(fèi)者的消費(fèi)心理，如小排量汽車、有償提供塑料袋或不提供塑料袋、支持綠色公益活動(dòng)等。品牌消費(fèi)中，品牌要充分考慮消費(fèi)者的一般心理過程、購物行為、購物心理和消費(fèi)者的心理發(fā)展，才能在品牌消費(fèi)中占據(jù)有利地位，獲得更好的發(fā)展。參考文獻(xiàn)：[1]馬中寶陳德余.消費(fèi)心理學(xué)[2]廣告策劃與創(chuàng)意.中國人民大學(xué).[3]傳播學(xué).中國傳媒大學(xué)[4]營銷學(xué).機(jī)