《合格評定+審定與核查機(jī)構(gòu)通 用原則和要求GBT+27029-2022》詳細(xì)解讀

《合格評定審定與核查機(jī)構(gòu)通用原則和要求GB/T27029-2022》詳細(xì)解讀contents目錄1范圍2規(guī)范性引用文件3術(shù)語和定義4原則4.1總則4.2審定與核查過程的原則4.2.1循證決策contents目錄4.2.2形成文件4.2.3如實(shí)表述4.3審定與核查機(jī)構(gòu)的原則4.3.1公正性4.3.2能力4.3.3保密性4.3.4公開性4.3.5責(zé)任contents目錄4.3.6對投訴的響應(yīng)4.3.7基于風(fēng)險(xiǎn)的方法5通用要求5.1法律實(shí)體5.2審定與核查陳述責(zé)任contents目錄5.3公正性管理5.4法律責(zé)任6結(jié)構(gòu)要求6.1組織結(jié)構(gòu)和最高管理層6.2運(yùn)行控制7資源要求7.1總要求contents目錄7.2人員7.3人員能力的管理過程7.4外包8審定與核查方案9過程要求9.1總要求9.2簽約前準(zhǔn)備9.3簽約contents目錄9.4策劃9.5審定與核查實(shí)施9.6復(fù)核9.7決定和審定與核查陳述簽發(fā)9.7.1決定contents目錄9.7.2審定與核查陳述簽發(fā)9.8審定與核查陳述簽發(fā)后發(fā)現(xiàn)的事實(shí)9.9申訴的處理9.10投訴的處理9.11記錄10信息要求10.1公開信息contents目錄10.2其他可獲得信息10.3審定與核查的引用和標(biāo)志的使用10.4保密11管理體系要求11.1總要求11.2管理評審11.3內(nèi)部審核11.4糾正措施contents目錄11.5應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的措施11.6成文信息附錄A(資料性)審定與核查方案的要素附錄B(資料性)本文件定義的術(shù)語和概念附錄C(資料性)審定與核查的應(yīng)用說明011范圍審定與核查機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)適用于所有行業(yè)領(lǐng)域的審定與核查機(jī)構(gòu)，無論是作為第一方、第二方還是第三方機(jī)構(gòu)。合格評定活動(dòng)涉及宣稱符合預(yù)期用途（審定）或宣稱如實(shí)陳述（核查）的合格評定活動(dòng)。1范圍022規(guī)范性引用文件2規(guī)范性引用文件其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的協(xié)調(diào)除了國際標(biāo)準(zhǔn)，該標(biāo)準(zhǔn)還可能引用或參考了其他與合格評定、審定與核查相關(guān)的國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，以確保整個(gè)標(biāo)準(zhǔn)體系的協(xié)調(diào)性和一致性。引用的目的和意義規(guī)范性引用文件的目的是為了確保標(biāo)準(zhǔn)的科學(xué)性和權(quán)威性，通過引用經(jīng)過驗(yàn)證和廣泛認(rèn)可的文件，增強(qiáng)了該標(biāo)準(zhǔn)的可信度和實(shí)用性。同時(shí)，這也有助于避免重復(fù)勞動(dòng)，提高工作效率。國際標(biāo)準(zhǔn)的引用該標(biāo)準(zhǔn)引用了國際標(biāo)準(zhǔn)ISO/IEC17029:2019，確保了我國標(biāo)準(zhǔn)與國際接軌，提高了國內(nèi)審定與核查活動(dòng)的國際認(rèn)可度。030201033術(shù)語和定義客戶聲明的信息，是審定與核查的合格評定對象。含義宣稱可以是某個(gè)時(shí)間點(diǎn)的具體情況或覆蓋一段時(shí)期，以報(bào)告、聲明、項(xiàng)目計(jì)劃或合并數(shù)據(jù)等形式呈現(xiàn)。形式宣稱應(yīng)清晰明確，能夠由審定機(jī)構(gòu)與核查機(jī)構(gòu)根據(jù)規(guī)定要求進(jìn)行穩(wěn)定一致的評價(jià)或測量。要求3術(shù)語和定義044原則4原則公正性。審定與核查機(jī)構(gòu)應(yīng)確保其活動(dòng)的公正性，不受任何可能影響其判斷的因素干擾。這包括但不限于利益沖突、外部壓力和不當(dāng)影響。01040302原則一保密性。審定與核查機(jī)構(gòu)應(yīng)對在執(zhí)行任務(wù)過程中獲得的所有信息和數(shù)據(jù)嚴(yán)格保密，除非法律或合同另有規(guī)定，否則不得向任何第三方披露。原則二獨(dú)立性。審定與核查機(jī)構(gòu)應(yīng)保持獨(dú)立性，其決策和判斷不應(yīng)受到任何外部實(shí)體的控制或影響。這有助于確保審定與核查結(jié)果的客觀性和公正性。原則三專業(yè)能力。審定與核查機(jī)構(gòu)應(yīng)具備執(zhí)行任務(wù)所需的專業(yè)知識(shí)和技能，并持續(xù)更新以保持與行業(yè)發(fā)展同步。此外，機(jī)構(gòu)還應(yīng)定期對員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核，確保其專業(yè)能力符合標(biāo)準(zhǔn)要求。原則四054.1總則4.1總則與其他標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)系本標(biāo)準(zhǔn)與其他合格評定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)（如ISO/IEC17000等）相互補(bǔ)充，共同構(gòu)成了一個(gè)完整的合格評定標(biāo)準(zhǔn)體系。通過遵循這些標(biāo)準(zhǔn)，審定與核查機(jī)構(gòu)能夠更好地滿足國內(nèi)外市場和相關(guān)方的需求，促進(jìn)貿(mào)易和經(jīng)濟(jì)發(fā)展。核心原則審定與核查機(jī)構(gòu)應(yīng)遵循公正性、保密性、專業(yè)行為和持續(xù)改進(jìn)等核心原則，以確保其服務(wù)的質(zhì)量和公信力。這些原則構(gòu)成了機(jī)構(gòu)運(yùn)作的基石，指導(dǎo)機(jī)構(gòu)在處理各種合格評定活動(dòng)時(shí)保持高標(biāo)準(zhǔn)。目的和范圍本標(biāo)準(zhǔn)的目的是為審定與核查機(jī)構(gòu)提供一套通用的原則和要求，以確保其工作的準(zhǔn)確性和可靠性。它適用于所有行業(yè)領(lǐng)域的審定與核查機(jī)構(gòu)，為各利益相關(guān)方建立信心。064.2審定與核查過程的原則4.2審定與核查過程的原則公正性審定與核查過程應(yīng)確保公正，不受任何外部壓力和利益的影響，客觀地對被審定與核查對象進(jìn)行評價(jià)。保密性系統(tǒng)性在審定與核查過程中，涉及的信息和數(shù)據(jù)應(yīng)嚴(yán)格保密，確保被審定與核查對象的商業(yè)機(jī)密和隱私不被泄露。審定與核查應(yīng)基于系統(tǒng)性的方法和程序進(jìn)行，全面考慮被審定與核查對象的各個(gè)方面，確保評價(jià)結(jié)果的準(zhǔn)確性和完整性。074.2.1循證決策風(fēng)險(xiǎn)評估在進(jìn)行決策時(shí)，機(jī)構(gòu)應(yīng)對潛在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評估，并制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管理措施，以確保決策的安全性和可行性。決策依據(jù)審定與核查機(jī)構(gòu)的決策應(yīng)基于充分的證據(jù)和數(shù)據(jù)分析，確保決策的科學(xué)性和合理性。證據(jù)收集機(jī)構(gòu)應(yīng)建立有效的信息收集機(jī)制，廣泛收集與審定與核查活動(dòng)相關(guān)的數(shù)據(jù)和信息，為決策提供充分依據(jù)。4.2.1循證決策084.2.2形成文件文件化的重要性形成文件是確保審定與核查機(jī)構(gòu)活動(dòng)一致性和可追溯性的關(guān)鍵。通過文件記錄，機(jī)構(gòu)能夠證明其工作符合通用原則和要求，從而提高工作的透明度和可信度。4.2.2形成文件文件內(nèi)容的要求根據(jù)GB/T27029-2022，形成的文件應(yīng)包括但不限于機(jī)構(gòu)的政策、程序、作業(yè)指導(dǎo)書、記錄和報(bào)告等。這些文件應(yīng)清晰地描述機(jī)構(gòu)的運(yùn)作方式、審定與核查的流程和方法，以及相關(guān)人員的職責(zé)和權(quán)限。文件的維護(hù)與更新機(jī)構(gòu)應(yīng)建立文件控制程序，確保文件的最新版本隨時(shí)可用，并防止使用過時(shí)或無效的文件。此外，當(dāng)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)或機(jī)構(gòu)內(nèi)部政策發(fā)生變化時(shí)，相關(guān)文件應(yīng)及時(shí)進(jìn)行更新和修訂，以保持其有效性和適用性。094.2.3如實(shí)表述要點(diǎn)三原則要求審定與核查機(jī)構(gòu)在進(jìn)行合格評定時(shí)，必須確保所有表述都是真實(shí)、準(zhǔn)確、客觀的。這包括審定與核查報(bào)告的內(nèi)容、結(jié)論和建議，都應(yīng)基于實(shí)際情況和數(shù)據(jù)分析得出。重要性如實(shí)表述是審定與核查機(jī)構(gòu)的基本職業(yè)道德要求，也是其工作有效性和可信度的基石。只有如實(shí)表述，才能確保利益相關(guān)方對審定與核查結(jié)果的信任，進(jìn)而促進(jìn)合格評定活動(dòng)的良性發(fā)展。實(shí)施措施為了實(shí)現(xiàn)如實(shí)表述，審定與核查機(jī)構(gòu)應(yīng)建立完善的質(zhì)量控制體系，包括數(shù)據(jù)采集、分析和報(bào)告的審核流程。同時(shí)，加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)和監(jiān)督，確保其具備專業(yè)能力和道德素養(yǎng)，能夠秉持客觀公正的態(tài)度進(jìn)行工作。4.2.3如實(shí)表述010203104.3審定與核查機(jī)構(gòu)的原則公正性原則審定與核查機(jī)構(gòu)應(yīng)保持獨(dú)立性，不受任何外部壓力或利益誘惑的影響，獨(dú)立地做出審定與核查結(jié)論。獨(dú)立性原則保密性原則審定與核查機(jī)構(gòu)應(yīng)嚴(yán)格遵守保密規(guī)定，對在審定與核查過程中獲取的商業(yè)機(jī)密和客戶信息予以保護(hù)，防止信息泄露。審定與核查機(jī)構(gòu)應(yīng)秉持公正的態(tài)度，對待所有客戶一視同仁，不偏袒任何一方，確保審定與核查結(jié)果的客觀性和公正性。4.3審定與核查機(jī)構(gòu)的原則114.3.1公正性4.3.1公正性公正性要求審定與核查機(jī)構(gòu)應(yīng)確保其活動(dòng)的公正性，不受任何外部壓力或利益沖突的影響。這意味著機(jī)構(gòu)在執(zhí)行審定與核查任務(wù)時(shí)，必須保持客觀、中立，不受任何個(gè)人、組織或外部因素的干擾。01保密性保障為了維護(hù)公正性，審定與核查機(jī)構(gòu)還應(yīng)確保客戶信息的保密性。在處理客戶數(shù)據(jù)時(shí)，必須嚴(yán)格遵守保密規(guī)定，防止信息泄露或被不當(dāng)使用，從而保護(hù)客戶的商業(yè)利益和隱私。02利益沖突管理審定與核查機(jī)構(gòu)應(yīng)建立有效的利益沖突管理機(jī)制。當(dāng)發(fā)現(xiàn)存在潛在的利益沖突時(shí)，機(jī)構(gòu)應(yīng)采取適當(dāng)措施進(jìn)行管理和解決，以確保其活動(dòng)的公正性和客觀性。這包括但不限于對涉及利益沖突的人員進(jìn)行隔離、監(jiān)督或調(diào)整工作安排等措施。03124.3.2能力4.3.2能力專業(yè)技術(shù)能力審定與核查機(jī)構(gòu)應(yīng)具備相應(yīng)領(lǐng)域的技術(shù)專家和專業(yè)設(shè)備，以確保準(zhǔn)確、可靠地進(jìn)行合格評定工作。這包括對產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行性能測試、安全評估及質(zhì)量審核等方面的專業(yè)技術(shù)能力。標(biāo)準(zhǔn)理解和應(yīng)用能力機(jī)構(gòu)應(yīng)深入理解并準(zhǔn)確應(yīng)用相關(guān)國家或國際標(biāo)準(zhǔn)，確保評定工作的合規(guī)性和有效性。這要求機(jī)構(gòu)具備對標(biāo)準(zhǔn)的解讀、分析和實(shí)施能力，以便為客戶提供符合標(biāo)準(zhǔn)要求的合格評定服務(wù)。溝通與協(xié)調(diào)能力在合格評定過程中，機(jī)構(gòu)需要與客戶、供應(yīng)商、監(jiān)管機(jī)構(gòu)等多方進(jìn)行有效溝通，以確保信息的準(zhǔn)確傳遞和問題的及時(shí)解決。因此，機(jī)構(gòu)應(yīng)具備良好的溝通與協(xié)調(diào)能力，為各方提供一個(gè)順暢的交流平臺(tái)。134.3.3保密性保密性原則審定與核查機(jī)構(gòu)應(yīng)遵循嚴(yán)格的保密性原則，確保在執(zhí)行審定與核查活動(dòng)時(shí)，對客戶的商業(yè)機(jī)密、技術(shù)秘密和個(gè)人隱私信息予以保護(hù)。保密措施機(jī)構(gòu)應(yīng)制定并實(shí)施有效的保密措施，包括但不限于對敏感信息的加密處理、限制未授權(quán)人員的訪問權(quán)限，以及定期進(jìn)行保密培訓(xùn)和檢查。法律責(zé)任若因?qū)彾ㄅc核查機(jī)構(gòu)或其工作人員的過失或故意行為導(dǎo)致客戶信息泄露，機(jī)構(gòu)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償由此給客戶造成的損失。同時(shí)，機(jī)構(gòu)應(yīng)積極配合相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查和處理。4.3.3保密性144.3.4公開性公開性原則審定與核查機(jī)構(gòu)應(yīng)遵循公開性原則，確保相關(guān)信息對利益相關(guān)方公開透明，包括但不限于審定與核查的流程、方法、標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)果。信息披露利益相關(guān)方參與4.3.4公開性機(jī)構(gòu)應(yīng)定期或不定期地公開披露其審定與核查活動(dòng)的相關(guān)信息，以便公眾了解和監(jiān)督其工作，提高信任度和公信力。鼓勵(lì)利益相關(guān)方參與審定與核查過程，提出意見和建議，確保公開、公正、公平，同時(shí)也有助于提高審定與核查結(jié)果的可接受性。154.3.5責(zé)任4.3.5責(zé)任明確責(zé)任界定該標(biāo)準(zhǔn)明確了審定與核查機(jī)構(gòu)的責(zé)任范圍，包括確保其工作的獨(dú)立性、公正性和保密性，以及對其所做出的合格評定結(jié)論負(fù)責(zé)。規(guī)范操作流程為確保責(zé)任的有效履行，標(biāo)準(zhǔn)要求機(jī)構(gòu)應(yīng)制定詳細(xì)的操作流程和質(zhì)量控制措施，以確保合格評定的準(zhǔn)確性和可靠性。強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)通過培訓(xùn)和指導(dǎo)，提升機(jī)構(gòu)人員的責(zé)任意識(shí)，使其充分認(rèn)識(shí)到自身在合格評定活動(dòng)中的重要作用，以及違規(guī)操作可能帶來的嚴(yán)重后果。164.3.6對投訴的響應(yīng)建立明確投訴渠道機(jī)構(gòu)應(yīng)設(shè)立并公布投訴渠道，確保相關(guān)方能夠便捷地提出投訴。及時(shí)響應(yīng)與處理機(jī)構(gòu)在接到投訴后，應(yīng)迅速響應(yīng)，及時(shí)調(diào)查核實(shí)情況，并給予妥善處理。反饋與改進(jìn)處理完投訴后，機(jī)構(gòu)應(yīng)向投訴方反饋處理結(jié)果，并根據(jù)投訴情況采取相應(yīng)的改進(jìn)措施，以持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量。4.3.6對投訴的響應(yīng)174.3.7基于風(fēng)險(xiǎn)的方法基于風(fēng)險(xiǎn)的方法強(qiáng)調(diào)對潛在風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別和評估。機(jī)構(gòu)應(yīng)通過對組織內(nèi)外環(huán)境的深入分析，確定可能的風(fēng)險(xiǎn)來源和性質(zhì)，進(jìn)而對風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分類和優(yōu)先級(jí)排序。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評估4.3.7基于風(fēng)險(xiǎn)的方法在識(shí)別并評估了風(fēng)險(xiǎn)之后，機(jī)構(gòu)需要制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施。這可能包括風(fēng)險(xiǎn)的避免、減輕、轉(zhuǎn)移或接受等策略，以確保風(fēng)險(xiǎn)得到有效管理。風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施機(jī)構(gòu)還需建立風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控機(jī)制，定期對已實(shí)施的風(fēng)險(xiǎn)控制措施進(jìn)行檢查和評估，確保其有效性和效果。同時(shí)，應(yīng)建立持續(xù)改進(jìn)的機(jī)制，根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷優(yōu)化過程和方法。風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控與持續(xù)改進(jìn)185通用要求5通用要求機(jī)構(gòu)與人員要求審定與核查機(jī)構(gòu)應(yīng)建立并維護(hù)一個(gè)有效的質(zhì)量管理體系，確保人員具備相應(yīng)的專業(yè)能力和資格，以執(zhí)行審定與核查任務(wù)。這包括人員的培訓(xùn)、資格認(rèn)定和持續(xù)專業(yè)發(fā)展。公正性與保密性機(jī)構(gòu)應(yīng)確保審定與核查活動(dòng)的公正性，避免利益沖突，并對在執(zhí)行任務(wù)過程中獲得的所有信息和數(shù)據(jù)保密。保密措施應(yīng)覆蓋整個(gè)審定與核查過程，包括報(bào)告的準(zhǔn)備和發(fā)布。記錄與報(bào)告審定與核查機(jī)構(gòu)應(yīng)建立并保持完整的記錄和報(bào)告系統(tǒng)。所有與審定與核查活動(dòng)相關(guān)的記錄，包括原始數(shù)據(jù)、計(jì)算和分析，都應(yīng)妥善保存并可追溯。報(bào)告應(yīng)準(zhǔn)確、清晰、全面地反映審定與核查的結(jié)果，并符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)的要求。195.1法律實(shí)體應(yīng)有明確的法律地位和組織機(jī)構(gòu)代碼。應(yīng)按照相關(guān)法規(guī)要求完成注冊，并獲得相應(yīng)的業(yè)務(wù)許可。應(yīng)為依法成立的能夠獨(dú)立承擔(dān)法律責(zé)任的實(shí)體。5.1法律實(shí)體205.2審定與核查陳述責(zé)任5.2審定與核查陳述責(zé)任01審定與核查機(jī)構(gòu)應(yīng)確保其做出的審定與核查陳述是準(zhǔn)確和完整的。這包括使用適當(dāng)?shù)姆椒ê图夹g(shù)，收集足夠的信息和數(shù)據(jù)，以便做出可靠的結(jié)論。機(jī)構(gòu)應(yīng)避免在審定與核查陳述中使用可能誤導(dǎo)利益相關(guān)方的信息。所有陳述應(yīng)基于事實(shí)，并明確說明其依據(jù)和限制。審定與核查的陳述應(yīng)提供足夠的透明度，允許利益相關(guān)方了解其基礎(chǔ)、方法和結(jié)論。此外，應(yīng)保留完整的記錄，以確保審定與核查過程的可追溯性。0203準(zhǔn)確性與完整性避免誤導(dǎo)性信息透明度和可追溯性215.3公正性管理5.3公正性管理公開透明的評定過程為了維護(hù)公正性，評定過程需要公開透明。這意味著評定標(biāo)準(zhǔn)、流程、結(jié)果等關(guān)鍵信息應(yīng)對所有相關(guān)方公開，以便各方了解和監(jiān)督。申訴和爭議解決機(jī)制在公正性管理中，應(yīng)設(shè)立有效的申訴和爭議解決機(jī)制。當(dāng)利益相關(guān)方對評定結(jié)果有異議時(shí)，他們可以通過這一機(jī)制提出申訴，并由獨(dú)立的第三方進(jìn)行仲裁，以確保公正性得到維護(hù)。確保公正性的制度和措施審定與核查機(jī)構(gòu)應(yīng)建立并執(zhí)行確保公正性的制度和措施。這包括但不限于避免利益沖突、確保評定人員的客觀性和獨(dú)立性，以及建立有效的監(jiān)督機(jī)制。030201225.4法律責(zé)任遵守法律法規(guī)審定與核查機(jī)構(gòu)應(yīng)確保其活動(dòng)符合國家和地方的法律法規(guī)要求。任何違法行為都可能導(dǎo)致法律責(zé)任，包括但不限于罰款、撤銷資格或更嚴(yán)重的法律后果。5.4法律責(zé)任合同責(zé)任在與客戶簽訂合同時(shí)，審定與核查機(jī)構(gòu)需明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。如因機(jī)構(gòu)過失或疏忽導(dǎo)致客戶損失，機(jī)構(gòu)可能需要承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。保護(hù)客戶權(quán)益機(jī)構(gòu)應(yīng)確保在審定與核查過程中，客戶的商業(yè)機(jī)密和個(gè)人信息得到妥善保護(hù)。如因機(jī)構(gòu)原因?qū)е滦畔⑿孤?，機(jī)構(gòu)可能需要承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。236結(jié)構(gòu)要求6結(jié)構(gòu)要求審定與核查機(jī)構(gòu)應(yīng)建立清晰的組織架構(gòu)，明確各部門及人員的職責(zé)和權(quán)限，確保工作的有效開展。明確的組織架構(gòu)機(jī)構(gòu)需合理配置人力、物力、財(cái)力等資源，以滿足審定與核查工作的需要，并提高工作效率。合理的資源配置建立有效的內(nèi)部溝通機(jī)制，確保信息在機(jī)構(gòu)內(nèi)部暢通無阻，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題，提升團(tuán)隊(duì)協(xié)同作戰(zhàn)能力。有效的溝通機(jī)制246.1組織結(jié)構(gòu)和最高管理層6.1組織結(jié)構(gòu)和最高管理層組織結(jié)構(gòu)審定與核查機(jī)構(gòu)應(yīng)建立清晰的組織結(jié)構(gòu)，明確各部門及人員的職責(zé)和權(quán)限，確保工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。這種結(jié)構(gòu)應(yīng)能夠適應(yīng)機(jī)構(gòu)的發(fā)展需求，并隨著環(huán)境和業(yè)務(wù)需求的變化進(jìn)行調(diào)整。最高管理層最高管理層在審定與核查機(jī)構(gòu)中扮演關(guān)鍵角色，負(fù)責(zé)制定機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略方向、目標(biāo)和政策。他們應(yīng)確保資源的合理分配，以支持機(jī)構(gòu)各項(xiàng)工作的順利開展，并對機(jī)構(gòu)的運(yùn)營結(jié)果負(fù)責(zé)。管理層對原則的承諾最高管理層應(yīng)通過實(shí)際行動(dòng)表明對通用原則和要求的承諾，包括但不限于制定相關(guān)政策、提供培訓(xùn)和支持，以及定期評估機(jī)構(gòu)的業(yè)績和持續(xù)改進(jìn)。他們的領(lǐng)導(dǎo)力和決策能力對于確保機(jī)構(gòu)符合GB/T27029-2022的要求至關(guān)重要。256.2運(yùn)行控制風(fēng)險(xiǎn)評估與管理機(jī)構(gòu)應(yīng)建立并實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)評估程序，對可能影響審定與核查活動(dòng)質(zhì)量的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別、分析和控制。這包括對人員、設(shè)備、環(huán)境和方法等方面的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評估，并采取相應(yīng)的預(yù)防措施。內(nèi)部質(zhì)量控制為確保審定與核查活動(dòng)的準(zhǔn)確性和可靠性，機(jī)構(gòu)應(yīng)建立并實(shí)施內(nèi)部質(zhì)量控制程序。這包括對工作流程的監(jiān)控、對數(shù)據(jù)記錄和報(bào)告的審核、以及對不符合項(xiàng)的識(shí)別和處理等。信息安全與保密機(jī)構(gòu)應(yīng)采取適當(dāng)?shù)募夹g(shù)和管理措施，確保審定與核查活動(dòng)中涉及的敏感信息和數(shù)據(jù)的安全與保密。這包括對信息系統(tǒng)的安全防護(hù)、對數(shù)據(jù)的加密和備份、以及對員工的信息安全培訓(xùn)等。6.2運(yùn)行控制267資源要求7資源要求財(cái)務(wù)資源為確保審定與核查工作的順利進(jìn)行，機(jī)構(gòu)應(yīng)具備穩(wěn)定的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)，包括合理的預(yù)算規(guī)劃和資金管理，以確保資源的充足和合理利用。同時(shí)，機(jī)構(gòu)還應(yīng)考慮建立風(fēng)險(xiǎn)儲(chǔ)備金，以應(yīng)對可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)。技術(shù)資源機(jī)構(gòu)應(yīng)配備適當(dāng)?shù)募夹g(shù)資源，包括必要的設(shè)備、工具和軟件系統(tǒng)，以支持審定與核查活動(dòng)的有效開展。這些技術(shù)資源應(yīng)保持更新，以適應(yīng)不斷變化的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和市場需求。人員資源合格評定與核查機(jī)構(gòu)應(yīng)確保其人員具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和技能，能夠勝任審定與核查工作。這包括但不限于擁有足夠數(shù)量的合格人員，以及定期對人員進(jìn)行培訓(xùn)和能力評估。277.1總要求7.1總要求審定與核查機(jī)構(gòu)應(yīng)建立、實(shí)施和保持一個(gè)有效的質(zhì)量管理體系，以確保其工作的準(zhǔn)確性和可靠性。01機(jī)構(gòu)應(yīng)明確其組織結(jié)構(gòu)、職責(zé)、程序和資源，以支持其審定與核查活動(dòng)的有效實(shí)施。02機(jī)構(gòu)應(yīng)確保其人員具備必要的專業(yè)知識(shí)和技能，并接受適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)和監(jiān)督，以勝任審定與核查工作。03287.2人員7.2人員人員資格與要求審定與核查機(jī)構(gòu)應(yīng)確保所有從事審定與核查工作的人員都具備相應(yīng)的資格和能力。這包括但不限于相關(guān)的專業(yè)知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)，以確保他們能夠勝任所承擔(dān)的工作。培訓(xùn)與持續(xù)發(fā)展機(jī)構(gòu)應(yīng)為人員提供充分的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，以確保他們的知識(shí)和技能始終與行業(yè)發(fā)展保持同步。培訓(xùn)內(nèi)容可能包括最新的審定與核查技術(shù)、相關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)等。人員監(jiān)督與評估為確保人員的工作質(zhì)量和效率，機(jī)構(gòu)應(yīng)定期對人員進(jìn)行監(jiān)督和評估。這可以通過定期的績效評審、同行評審或客戶反饋等方式實(shí)現(xiàn)，從而確保人員持續(xù)提供高質(zhì)量的服務(wù)。297.3人員能力的管理過程實(shí)施人員能力評估通過定期的績效評估、技能測試或?qū)I(yè)認(rèn)證等方式，對人員能力進(jìn)行客觀評估，確保人員能力滿足崗位要求。確定人員能力要求根據(jù)審定與核查工作的需要，明確各崗位人員的專業(yè)能力、經(jīng)驗(yàn)和技能要求，確保人員具備執(zhí)行其職責(zé)的能力。提供持續(xù)培訓(xùn)為確保人員能力的持續(xù)提升，應(yīng)定期組織內(nèi)部或外部培訓(xùn)，包括技術(shù)更新、法規(guī)變動(dòng)、操作流程等方面的內(nèi)容。7.3人員能力的管理過程307.4外包審定與核查機(jī)構(gòu)應(yīng)對其外包過程進(jìn)行控制和監(jiān)督，確保外包活動(dòng)符合本標(biāo)準(zhǔn)的要求，并且不影響機(jī)構(gòu)獨(dú)立性和公正性。外包過程的控制機(jī)構(gòu)應(yīng)選擇具有相應(yīng)資質(zhì)和能力的外包服務(wù)提供商，并對其進(jìn)行定期評估，以確保其持續(xù)滿足要求。外包服務(wù)提供商的選擇外包合同或協(xié)議應(yīng)明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，包括服務(wù)范圍、質(zhì)量要求、保密和知識(shí)產(chǎn)權(quán)等方面的內(nèi)容。外包合同的簽訂7.4外包318審定與核查方案審定與核查方案的制定應(yīng)依據(jù)對相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)的全面評估，確保方案的科學(xué)性和針對性?；陲L(fēng)險(xiǎn)評估8審定與核查方案方案應(yīng)明確審定與核查的具體目標(biāo)和范圍，包括被審定與核查的對象、內(nèi)容、方法和周期等。明確目標(biāo)與范圍方案應(yīng)符合國家法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)政策要求，確保審定與核查的合法性和有效性。遵循法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)329過程要求明確審定與核查過程要求審定與核查機(jī)構(gòu)在執(zhí)行過程中避免利益沖突，確保結(jié)果的客觀性和公正性。保持客觀性和公正性強(qiáng)調(diào)記錄和檔案管理對審定與核查過程中的所有相關(guān)記錄和檔案進(jìn)行妥善管理，以備后續(xù)查閱和驗(yàn)證。包括計(jì)劃和準(zhǔn)備、實(shí)施、報(bào)告以及后續(xù)活動(dòng)等階段，確保過程的系統(tǒng)性和完整性。9過程要求339.1總要求明確要求審定與核查機(jī)構(gòu)需建立和維護(hù)一個(gè)管理體系，以確保其運(yùn)作的持續(xù)性、有效性和效率。體系內(nèi)容持續(xù)改進(jìn)9.1總要求該管理體系應(yīng)包括組織結(jié)構(gòu)、職責(zé)、程序、過程和資源，這些都是為了確保審定與核查活動(dòng)的質(zhì)量和公正性。機(jī)構(gòu)應(yīng)通過定期評審、內(nèi)部審計(jì)和管理評審等方式，不斷主動(dòng)識(shí)別改進(jìn)機(jī)會(huì)，以優(yōu)化其管理體系。349.2簽約前準(zhǔn)備01確定評定需求與目標(biāo)在簽約前，應(yīng)明確合格評定的具體需求，包括評定的對象、范圍、目的等，以便為后續(xù)的評定工作提供明確的指導(dǎo)。選擇合適的審定與核查機(jī)構(gòu)根據(jù)需要評定的領(lǐng)域和項(xiàng)目特點(diǎn)，選擇具備相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的審定與核查機(jī)構(gòu)，確保其能夠滿足評定要求。準(zhǔn)備相關(guān)資料與文件在簽約前，應(yīng)準(zhǔn)備好與評定相關(guān)的所有資料和文件，包括產(chǎn)品說明書、工藝流程圖、質(zhì)量控制計(jì)劃等，以便審定與核查機(jī)構(gòu)能夠全面了解被評定的對象。9.2簽約前準(zhǔn)備0203359.3簽約合同簽訂在進(jìn)行合格評定、審定與核查活動(dòng)之前，機(jī)構(gòu)應(yīng)與客戶簽訂合同或協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。服務(wù)范圍與要求合同中應(yīng)詳細(xì)列明服務(wù)的范圍、目標(biāo)、方法、時(shí)間表等，確保服務(wù)內(nèi)容符合客戶期望和法規(guī)要求。保密和知識(shí)產(chǎn)權(quán)合同應(yīng)包含保密條款，保護(hù)客戶信息的機(jī)密性，并明確知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬，避免后續(xù)糾紛。9.3簽約369.4策劃9.4策劃制定詳細(xì)的策劃方案為確保審定與核查工作的順利進(jìn)行，機(jī)構(gòu)需制定全面的策劃方案。該方案應(yīng)涵蓋人員分工、時(shí)間安排、資源分配、風(fēng)險(xiǎn)控制等各個(gè)方面，以確保整個(gè)過程的效率和質(zhì)量。確保策劃的靈活性和可調(diào)整性由于實(shí)際情況可能發(fā)生變化，策劃方案需要具備一定的靈活性和可調(diào)整性。機(jī)構(gòu)應(yīng)能夠根據(jù)實(shí)際需要對策劃進(jìn)行適時(shí)調(diào)整，以確保審定與核查工作的有效性和適應(yīng)性。明確審定與核查的目標(biāo)和范圍在進(jìn)行合格評定時(shí)，審定與核查機(jī)構(gòu)應(yīng)首先明確其工作的目標(biāo)和范圍。這包括確定需要審定的產(chǎn)品或服務(wù)，以及核查的具體內(nèi)容和要求。030201379.5審定與核查實(shí)施9.5審定與核查實(shí)施01明確審定與核查的具體步驟，包括初步評估、現(xiàn)場審定/核查、報(bào)告編制和審定/核查結(jié)論等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，確保過程的規(guī)范性和一致性。審定與核查人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，按照規(guī)定的程序和方法進(jìn)行實(shí)施，保證結(jié)果的客觀性和公正性。對審定與核查實(shí)施過程進(jìn)行監(jiān)督，確保各個(gè)環(huán)節(jié)符合要求，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正可能存在的問題，提高審定與核查的質(zhì)量和可信度。0203實(shí)施流程實(shí)施要求實(shí)施監(jiān)督389.6復(fù)核要點(diǎn)三復(fù)核的目的復(fù)核是審定與核查過程中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，其目的是確保審定與核查結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性，以及檢查審定與核查過程是否遵循了相關(guān)原則和要求。復(fù)核的流程復(fù)核工作通常由獨(dú)立于審定與核查團(tuán)隊(duì)的專家進(jìn)行。他們將對審定與核查報(bào)告、工作底稿、證據(jù)材料等進(jìn)行全面審查，以確保所有流程符合GB/T27029-2022標(biāo)準(zhǔn)的要求。復(fù)核的重要性通過復(fù)核，可以發(fā)現(xiàn)并糾正審定與核查過程中可能存在的錯(cuò)誤或遺漏，從而提高審定與核查結(jié)果的可信度和有效性。這對于保護(hù)各利益相關(guān)方的權(quán)益，以及維護(hù)審定與核查機(jī)構(gòu)的聲譽(yù)和公信力具有重要意義。9.6復(fù)核010203399.7決定和審定與核查陳述簽發(fā)在審定與核查結(jié)束后，機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)收集的證據(jù)和信息做出決定。這個(gè)過程需要確保所有相關(guān)信息都得到了充分考慮，并且決定是基于客觀證據(jù)的。決定過程9.7決定和審定與核查陳述簽發(fā)審定與核查陳述應(yīng)包含對宣稱的驗(yàn)證結(jié)果，明確表明審定與核查的對象是否滿足預(yù)定的要求或標(biāo)準(zhǔn)。此外，陳述還應(yīng)包括審定與核查的方法、過程、證據(jù)及結(jié)論等關(guān)鍵信息。審定與核查陳述的內(nèi)容審定與核查陳述應(yīng)由負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的審定與核查員簽發(fā)，并經(jīng)過機(jī)構(gòu)內(nèi)部的審核和批準(zhǔn)流程。簽發(fā)后的陳述應(yīng)妥善管理，包括存檔、保密和傳遞等環(huán)節(jié)，以確保其真實(shí)性和可追溯性。簽發(fā)與管理409.7.1決定9.7.1決定決定的內(nèi)容根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)中的要求，審定與核查機(jī)構(gòu)在做出決定時(shí)應(yīng)考慮所有相關(guān)信息，并確保決定是基于客觀證據(jù)的。這些決定可能包括關(guān)于產(chǎn)品、過程或服務(wù)是否符合特定要求的結(jié)論。01決定的依據(jù)決定的依據(jù)應(yīng)明確、全面，并應(yīng)記錄在案。這可能包括測試報(bào)告、評估結(jié)果、審核發(fā)現(xiàn)等。所有這些依據(jù)都應(yīng)能夠支持審定與核查機(jī)構(gòu)所做出的決定。02決定的溝通一旦做出決定，審定與核查機(jī)構(gòu)應(yīng)以明確、無誤導(dǎo)的方式將其及其依據(jù)傳達(dá)給相關(guān)方。這有助于確保所有相關(guān)方都了解并接受該決定，同時(shí)也為后續(xù)的改進(jìn)或糾正措施提供了基礎(chǔ)。03419.7.2審定與核查陳述簽發(fā)簽發(fā)流程審定與核查機(jī)構(gòu)應(yīng)建立明確的陳述簽發(fā)流程，確保所有相關(guān)方都清楚了解并遵循該流程。這包括審定與核查報(bào)告的編制、審核、批準(zhǔn)和簽發(fā)等環(huán)節(jié)。簽發(fā)人員的資質(zhì)要求陳述的準(zhǔn)確性和可追溯性9.7.2審定與核查陳述簽發(fā)簽發(fā)審定與核查陳述的人員應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)，能夠確保陳述的準(zhǔn)確性和可靠性。他們應(yīng)獨(dú)立于審定與核查活動(dòng)，以避免任何潛在的利益沖突。審定與核查陳述應(yīng)準(zhǔn)確反映審定與核查的結(jié)果，并包括足夠的信息以支持其結(jié)論。此外，陳述應(yīng)具有可追溯性，以便在需要時(shí)能夠驗(yàn)證其真實(shí)性和準(zhǔn)確性。429.8審定與核查陳述簽發(fā)后發(fā)現(xiàn)的事實(shí)01發(fā)現(xiàn)新事實(shí)的處理原則當(dāng)審定與核查機(jī)構(gòu)在簽發(fā)陳述后發(fā)現(xiàn)新的事實(shí)，應(yīng)遵循公正、透明、及時(shí)的原則進(jìn)行處理。對已簽發(fā)陳述的影響評估機(jī)構(gòu)應(yīng)評估新發(fā)現(xiàn)事實(shí)對已簽發(fā)陳述的影響，必要時(shí)需對陳述進(jìn)行更正或撤銷。后續(xù)改進(jìn)措施針對新發(fā)現(xiàn)事實(shí)反映出的問題，機(jī)構(gòu)應(yīng)采取相應(yīng)措施，如加強(qiáng)內(nèi)部質(zhì)量控制、提升審定與核查人員能力等，以避免類似問題的再次發(fā)生。9.8審定與核查陳述簽發(fā)后發(fā)現(xiàn)的事實(shí)0203439.9申訴的處理9.9申訴的處理申訴接收與初步評估機(jī)構(gòu)應(yīng)建立明確的申訴接收渠道，并確保能夠及時(shí)有效地接收到來自客戶或其他利益相關(guān)方的申訴。接收到申訴后，應(yīng)進(jìn)行初步評估，確定申訴的性質(zhì)和嚴(yán)重程度。申訴調(diào)查與核實(shí)針對申訴內(nèi)容，機(jī)構(gòu)應(yīng)開展深入細(xì)致的調(diào)查工作，核實(shí)相關(guān)事實(shí)和證據(jù)。這包括與相關(guān)人員進(jìn)行溝通、查閱相關(guān)文件和記錄等，以確保對申訴做出準(zhǔn)確判斷。申訴處理與反饋根據(jù)調(diào)查結(jié)果，機(jī)構(gòu)應(yīng)制定合理的處理方案，并及時(shí)向申訴方反饋處理結(jié)果。若申訴成立，機(jī)構(gòu)應(yīng)采取相應(yīng)措施進(jìn)行糾正和改進(jìn)，并向申訴方道歉或進(jìn)行適當(dāng)賠償。同時(shí)，機(jī)構(gòu)還應(yīng)總結(jié)教訓(xùn)，加強(qiáng)內(nèi)部管理，防止類似問題再次發(fā)生。449.10投訴的處理設(shè)立明確的投訴渠道一旦收到投訴，審定與核查機(jī)構(gòu)應(yīng)立即展開調(diào)查，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)給予回應(yīng)，確保投訴得到及時(shí)有效的處理。及時(shí)處理投訴持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量通過對投訴的深入分析和處理，審定與核查機(jī)構(gòu)應(yīng)發(fā)現(xiàn)并改正服務(wù)中的不足，以持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。為確保公正性和透明度，審定與核查機(jī)構(gòu)應(yīng)設(shè)立明確的投訴渠道，便于客戶和其他利益相關(guān)方對服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行反饋。9.10投訴的處理459.11記錄9.11記錄記錄的內(nèi)容記錄應(yīng)包括但不限于評定、審定和核查的詳細(xì)過程，涉及的標(biāo)準(zhǔn)、方法、數(shù)據(jù)、結(jié)論以及相關(guān)人員的信息等。這些記錄應(yīng)清晰、完整，并能夠支持機(jī)構(gòu)的評定、審定和核查結(jié)果。記錄的保存和管理機(jī)構(gòu)應(yīng)建立有效的記錄管理制度，確保記錄的完整性、安全性和可追溯性。記錄應(yīng)按規(guī)定的時(shí)間進(jìn)行保存，并應(yīng)易于檢索和查詢。同時(shí)，機(jī)構(gòu)應(yīng)保護(hù)記錄的機(jī)密性，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問和泄露。記錄的重要性記錄是合格評定、審定與核查機(jī)構(gòu)工作中不可或缺的一部分，它們提供了工作的證據(jù)和可追溯性，是確保機(jī)構(gòu)工作質(zhì)量和公正性的基礎(chǔ)。0302014610信息要求完整性和準(zhǔn)確性審定與核查機(jī)構(gòu)應(yīng)確保所提供的信息是完整、準(zhǔn)確和及時(shí)的，以便相關(guān)方能夠全面了解其運(yùn)作情況和評估結(jié)果。透明度和可追溯性機(jī)構(gòu)應(yīng)建立透明和可追溯的信息管理系統(tǒng)，記錄并保存所有與審定與核查活動(dòng)相關(guān)的信息，包括但不限于客戶資料、審定與核查計(jì)劃、實(shí)施過程、結(jié)果報(bào)告等。保密性和安全性在處理敏感或機(jī)密信息時(shí)，審定與核查機(jī)構(gòu)應(yīng)確保信息的保密性和安全性，采取適當(dāng)?shù)募夹g(shù)和組織措施來防止信息泄露和非法訪問。同時(shí)，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保個(gè)人信息和企業(yè)信息的安全。10信息要求4710.1公開信息內(nèi)容概述此部分主要涉及到審定與核查機(jī)構(gòu)應(yīng)公開的信息內(nèi)容，以確保透明度和利益相關(guān)方的知情權(quán)。10.1公開信息公開要求根據(jù)GB/T27029-2022，機(jī)構(gòu)需公開其審定與核查的政策、程序、方法以及相關(guān)的決定和結(jié)果。這些信息應(yīng)當(dāng)以清晰、準(zhǔn)確、及時(shí)的方式公開，并確保所有利益相關(guān)方能夠方便地獲取。信息更新機(jī)構(gòu)應(yīng)定期更新其公開信息，以反映最新的審定與核查政策、程序和方法。同時(shí)，任何對審定與核查結(jié)果有重大影響的變更都應(yīng)立即公開，以確保信息的時(shí)效性和準(zhǔn)確性。4810.2其他可獲得信息10.2其他可獲得信息標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布背景《合格評定審定與核查機(jī)構(gòu)通用原則和要求》國家標(biāo)準(zhǔn)是在我國加快推動(dòng)合格評定體系建設(shè)的背景下發(fā)布的。該標(biāo)準(zhǔn)旨在規(guī)范審定與核查機(jī)構(gòu)的行為，提高合格評定的可信度和有效性。標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施意義此標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施對于促進(jìn)我國審定與核查等合格評定活動(dòng)的規(guī)范發(fā)展具有重要意義。它不僅為各利益相關(guān)方建立了信心，還為我國經(jīng)濟(jì)和社會(huì)領(lǐng)域的高質(zhì)量發(fā)展提供了有力支撐。通過遵循該標(biāo)準(zhǔn)，審定與核查機(jī)構(gòu)能夠更好地履行職責(zé)，確保合格評定的準(zhǔn)確性和公正性。與國際標(biāo)準(zhǔn)接軌GB/T27029-2022是等同轉(zhuǎn)化國際標(biāo)準(zhǔn)ISO/IEC17029:2019，這顯示了我國在合格評定領(lǐng)域與國際接軌的決心。通過采用國際標(biāo)準(zhǔn)，我國審定與核查機(jī)構(gòu)的工作將更加得到國際認(rèn)可，有助于提升我國在國際合格評定領(lǐng)域的地位和影響力。4910.3審定與核查的引用和標(biāo)志的使用10.3審定與核查的引用和標(biāo)志的使用引用標(biāo)準(zhǔn)在進(jìn)行審定與核查活動(dòng)時(shí)，應(yīng)引用GB/T27029-2022作為通用的原則和要求，確?；顒?dòng)的合規(guī)性和有效性。標(biāo)志使用規(guī)定禁止濫用標(biāo)志標(biāo)準(zhǔn)中可能規(guī)定了審定與核查機(jī)構(gòu)所使用的特定標(biāo)志或符號(hào)，以及其使用條件和限制，以確保標(biāo)志的正確和統(tǒng)一使用。標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)，任何機(jī)構(gòu)或個(gè)人不得濫用審定與核查的標(biāo)志，以免誤導(dǎo)公眾或造成不公平競爭，維護(hù)市場的公平和公正。5010.4保密10.4保密保密義務(wù)審定與核查機(jī)構(gòu)及其人員應(yīng)對在執(zhí)行審定與核查任務(wù)過程中獲知的信息保密，這些信息可能涉及客戶的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密或個(gè)人隱私等。保密措施為確保保密性，機(jī)構(gòu)應(yīng)實(shí)施適當(dāng)?shù)谋Ｃ艽胧?，包括但不限于對敏感信息的加密處理、限制未?jīng)授權(quán)的人員訪問敏感數(shù)據(jù)，以及在處理敏感數(shù)據(jù)時(shí)使用安全的信息技術(shù)系統(tǒng)。法律責(zé)任如果審定與核查機(jī)構(gòu)或其人員違反保密義務(wù)，可能會(huì)面臨法律責(zé)任，包括但不限于賠償因泄密給客戶造成的損失，以及可能面臨的法律訴訟和行政處罰。5111管理體系要求建立和實(shí)施管理體系：審定與核查機(jī)構(gòu)應(yīng)建立和實(shí)施一套完整的管理體系，以確保其運(yùn)作的有效性和效率。該體系應(yīng)涵蓋組織結(jié)構(gòu)、職責(zé)、程序、過程和資源等方面，以支持審定與核查活動(dòng)的順利開展。持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化：管理體系應(yīng)具備持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化的機(jī)制，以適應(yīng)不斷變化的市場需求和法規(guī)環(huán)境。審定與核查機(jī)構(gòu)應(yīng)定期評估管理體系的有效性，識(shí)別改進(jìn)機(jī)會(huì)，并采取必要的措施進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化。同時(shí)，應(yīng)鼓勵(lì)員工積極參與改進(jìn)活動(dòng)，提高整個(gè)機(jī)構(gòu)的創(chuàng)新能力和競爭力。符合相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)：管理體系應(yīng)確保審定與核查機(jī)構(gòu)的運(yùn)作符合相關(guān)的法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)要求。這包括對人員、設(shè)備、方法、環(huán)境等方面的管理，以確保審定與核查活動(dòng)的合規(guī)性和準(zhǔn)確性。11管理體系要求5211.1總要求11.1總要求審定與核查機(jī)構(gòu)應(yīng)定期對其質(zhì)量管理體系進(jìn)行評審和改進(jìn)，以適應(yīng)不斷變化的環(huán)境和需求，確保其始終滿足通用原則和要求。該體系應(yīng)涵蓋機(jī)構(gòu)的所有活動(dòng)和過程，包括人員管理、設(shè)備管理、方法選擇、樣品處理、數(shù)據(jù)分析和記錄保存等。審定與核查機(jī)構(gòu)應(yīng)建立、實(shí)施和保持一個(gè)質(zhì)量管理體系，以確保其工作的準(zhǔn)確性和可靠性。0102035311.2管理評審11.2管理評審管理評審是對審定與核查機(jī)構(gòu)的管理體系進(jìn)行全面審視的過程，旨在確保機(jī)構(gòu)的運(yùn)作持續(xù)滿足GB/T27029-2022標(biāo)準(zhǔn)的要求。通過管理評審，機(jī)構(gòu)能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正管理體系中存在的問題，從而保障審定與核查活動(dòng)的有效性。目的和重要性管理評審應(yīng)涵蓋機(jī)構(gòu)的所有關(guān)鍵方面，包括但不限于人員能力、資源配置、業(yè)務(wù)流程、質(zhì)量控制以及客戶滿意度等。評審過程中，應(yīng)對各項(xiàng)管理指標(biāo)進(jìn)行量化評估，并與既定目標(biāo)進(jìn)行對比分析，以識(shí)別潛在的改進(jìn)領(lǐng)域。評審內(nèi)容首先，機(jī)構(gòu)應(yīng)制定詳細(xì)的管理評審計(jì)劃，明確評審目標(biāo)、范圍和時(shí)間表；其次，收集并整理相關(guān)的數(shù)據(jù)和資料，為評審提供充分的輸入；接著，召開管理評審會(huì)議，對各項(xiàng)議題進(jìn)行深入討論和分析；最后，形成書面的管理評審報(bào)告，明確改進(jìn)方向和行動(dòng)計(jì)劃，并指定責(zé)任人跟蹤落實(shí)。實(shí)施步驟5411.3內(nèi)部審核11.3內(nèi)部審核內(nèi)部審核是確保審定與核查機(jī)構(gòu)持續(xù)符合通用原則和要求的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。通過定期的內(nèi)部審核，可以發(fā)現(xiàn)并糾正可能存在的問題，保證機(jī)構(gòu)的運(yùn)作質(zhì)量和效率。目的和重要性內(nèi)部審核應(yīng)涵蓋