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文檔簡(jiǎn)介
亞馬遜倉(cāng)庫(kù)工作計(jì)劃和目標(biāo)第1篇亞馬遜倉(cāng)庫(kù)工作計(jì)劃和目標(biāo)第1篇四、產(chǎn)品上架,店鋪開(kāi)業(yè)。五、日常運(yùn)營(yíng)工作安排,營(yíng)銷推廣,活動(dòng)策劃店鋪首頁(yè)和商品頁(yè)面的設(shè)計(jì),模塊布置(一)、店鋪視覺(jué)設(shè)計(jì)時(shí)間:2周內(nèi)人員:美工,文案推廣運(yùn)營(yíng)工作:根據(jù)主營(yíng)產(chǎn)品的特性,設(shè)計(jì)符合產(chǎn)品特性的風(fēng)格和色彩。
要求:1。顏色統(tǒng)一,主色調(diào)是一個(gè)色調(diào),可以用漸變色增加層次感,其他顏色不超過(guò)3種。穿插的小插件可以用對(duì)比色強(qiáng)的顏色強(qiáng)調(diào)突出。2.模塊位置合理。位置上下對(duì)齊,以齊整為標(biāo)準(zhǔn)。
3.廣告頁(yè)面不超過(guò)3個(gè)。更多的就放在翻頁(yè)中。
內(nèi)容:當(dāng)月主題活動(dòng)(新店開(kāi)張顧客體驗(yàn)活動(dòng)(新店折扣價(jià),贈(zèng)禮品,送優(yōu)惠等特惠產(chǎn)品活動(dòng)4.增加好評(píng)打分提醒。增加會(huì)員管理,例:“買滿一定金額免費(fèi)入會(huì),立享xx折”。
增加收藏店鋪、增加顧客反饋、增加服務(wù)承諾、增加店鋪品牌軟文。
支持信用卡、花唄支付。分類頁(yè)面的頂部,先放置品牌的細(xì)分分類,然后放置品牌主題優(yōu)惠活動(dòng)。
登陸到各大搜索引擎。(二):寶貝詳情設(shè)計(jì)時(shí)間:2個(gè)星期內(nèi)人員:美工,文案工作:主推款做好爆款設(shè)計(jì),整體美觀、簡(jiǎn)潔的商品介紹模板。要注重頁(yè)面打開(kāi)速度和視覺(jué)效果的平衡。
要求:1.商品標(biāo)題關(guān)鍵詞要精準(zhǔn),包含顧客可以想到的所有關(guān)鍵詞,并注意空格。
(可參考排名靠前的同類商品使用的關(guān)鍵詞)2.風(fēng)格與店鋪主題色系統(tǒng)一,可適當(dāng)配合漸變等手段。
3.商家促銷放在靠上位置。
4.放置收藏商品,收藏店鋪。5.商品介紹,先放視頻海報(bào),再放產(chǎn)品基本文字介紹,然后放商品詳細(xì)描述,然后放品牌描述。
6.熱銷商品,須挑選以往的顧客好評(píng)內(nèi)容放置在商品詳細(xì)描述后的位置。
7.有寫(xiě)軟文的就必須以顧客反饋的方式,放置在好評(píng)內(nèi)容后。
8.放置熱銷商品9.放置鏈接到“服務(wù)承諾”。
10.寶貝上架時(shí)間設(shè)置為7天。
11.櫥窗推薦,只給快下架的主打商品。
12.前期做好店鋪基礎(chǔ)工作,重視細(xì)節(jié)。
(三):客服售前售后話術(shù)專業(yè)化時(shí)間:長(zhǎng)期人員:所有客服工作:規(guī)范化客服對(duì)顧客的問(wèn)題的回答。內(nèi)容:1。用TXT或WORD保存下以往顧客最多提問(wèn)的所有問(wèn)題和回答,進(jìn)行歸類和總結(jié),選擇出回答最全面和詳細(xì)的作為標(biāo)準(zhǔn)回答。2.對(duì)整理好的標(biāo)準(zhǔn)回答,進(jìn)行文字語(yǔ)氣,標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的修飾,務(wù)必做到嚴(yán)謹(jǐn)周到3,對(duì)所有的回答前,都加上“親,”,最后都加上語(yǔ)助詞,類似“呢,哪,啊”。
(四):客戶互動(dòng)時(shí)間:長(zhǎng)期.人員:推廣策劃客服工作:與客戶保持良好的交流和互動(dòng)。內(nèi)容:做好CRM,建立公眾號(hào),不定期對(duì)客戶做一個(gè)回訪,詢問(wèn)改進(jìn)意見(jiàn).(特別針對(duì)收到貨后未做出評(píng)價(jià)的客戶,定期做好會(huì)員回饋活動(dòng)(五):推廣營(yíng)銷時(shí)間:長(zhǎng)期人員:全部工作:主要涉及店鋪活動(dòng)和部分推廣業(yè)務(wù)。
一.內(nèi)容營(yíng)銷(共域私域)。在私域內(nèi)容運(yùn)營(yíng)方面,微淘是最重要的陣地,是內(nèi)容營(yíng)銷中店鋪?zhàn)钊菀装芽氐拿赓M(fèi)流量。微淘的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中“堅(jiān)持”是最核心的部分,要知道店鋪發(fā)出的每一條微淘內(nèi)容都會(huì)沉淀到淘寶的微淘渠道,淘攻略渠道等內(nèi)容渠道上,發(fā)的越多,內(nèi)容渠道內(nèi)積累的越多,相對(duì)應(yīng)的,展現(xiàn)幾率也就越高。
推廣渠道:1。相關(guān)論壇、自媒體、官方社區(qū)、SEO、社群等平臺(tái)。
2.SEO優(yōu)化頁(yè)面的主題內(nèi)。3.店鋪顧客評(píng)價(jià)區(qū)可以放置最新活動(dòng)的信息。
亞馬遜倉(cāng)庫(kù)工作計(jì)劃和目標(biāo)第2篇20xx年六月xx倉(cāng)儲(chǔ)辦事處正式成立,自開(kāi)工以來(lái)各項(xiàng)工作都在緊張中進(jìn)行著,今年也是xx項(xiàng)目施工建設(shè)關(guān)鍵的一年,各項(xiàng)工作全面啟動(dòng),多個(gè)重要工程節(jié)點(diǎn)有待攻破。
在公司領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,經(jīng)過(guò)辦事處全體員工的共同努力,京泰倉(cāng)儲(chǔ)辦事處在材料報(bào)驗(yàn)和焊條庫(kù)定置化布置和精益的管理過(guò)程,贏得了項(xiàng)目和監(jiān)理的高度信任,并給予辦事處充分的肯定和贊揚(yáng)。熱情周到的服務(wù)感動(dòng)著項(xiàng)目部、各施工單位及兄弟單位,辦事處每一位員工的所作所為都代表著我們即將強(qiáng)大的物資倉(cāng)儲(chǔ)公司,同時(shí)也為辦事處今后的服務(wù)工作打下了夯實(shí)的基礎(chǔ)。在此,我對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)一直以來(lái)給予京泰倉(cāng)儲(chǔ)辦事處的支持和幫助表示感謝!對(duì)辦事處全體員工的辛勤工作表示感謝!總結(jié)過(guò)去才能更好的鞭策未來(lái),下面就XX年的工作作以簡(jiǎn)單匯報(bào):
一、工作目標(biāo)、主要任務(wù)、年度kpi指標(biāo)的完成情況。
建設(shè)一個(gè)高尚、團(tuán)結(jié)、勤勞的集體、一個(gè)頑強(qiáng)、自珍、健康的團(tuán)隊(duì)、以我們優(yōu)質(zhì)的、超值的服務(wù)來(lái)?yè)Q取項(xiàng)目的認(rèn)可和接納,讓項(xiàng)目離不開(kāi)我們,是京泰倉(cāng)儲(chǔ)辦事處一直以來(lái)的目標(biāo)。
辦事處作為物資倉(cāng)儲(chǔ)公司的一部分,在現(xiàn)場(chǎng)主要是負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)材料倉(cāng)庫(kù)維護(hù)保管工作,在履行管理職能的同時(shí),來(lái)提高物資倉(cāng)儲(chǔ)公司整體的服務(wù)水平。那么如何保證倉(cāng)儲(chǔ)公司的生存,倉(cāng)儲(chǔ)公司如何發(fā)展,就成為我們的主要任務(wù)。
特別是在總部物資倉(cāng)儲(chǔ)公司的大力支持下,京泰倉(cāng)儲(chǔ)辦事處很好地完成了近幾個(gè)月的各項(xiàng)kpi指標(biāo)與經(jīng)營(yíng)指標(biāo),確保了對(duì)京泰項(xiàng)目部的倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)工作。
二、學(xué)習(xí)、宣貫、踐行《藍(lán)巢人哲學(xué)》及培訓(xùn)專業(yè)文化的主要方法、收獲和存在的問(wèn)題
在學(xué)習(xí)、宣貫、踐行《藍(lán)巢人哲學(xué)》的主要方法采取全員講解的方式,深刻的理解《藍(lán)巢人哲學(xué)》的內(nèi)在含義,并聯(lián)系到現(xiàn)實(shí)工作中講解。a、b類專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)采取大家輪流講解本職工作的流程以及所要控制的重點(diǎn),然后全員討論補(bǔ)充不全面的地方為主要學(xué)習(xí)方法。
我們通過(guò)對(duì)《藍(lán)巢人哲學(xué)》的學(xué)習(xí),認(rèn)識(shí)到我們大家每一個(gè)人都是一本藍(lán)巢人哲學(xué),從不同的側(cè)面體現(xiàn)藍(lán)巢人哲學(xué),我們穿梭于現(xiàn)場(chǎng)的各個(gè)角落,每一個(gè)熱愛(ài)自己崗位的員工都會(huì)不辭辛苦,笑對(duì)一切突發(fā)的困難。藍(lán)巢人以服務(wù)世界建設(shè)精品工程為己任,舍小家顧大家。
《藍(lán)巢人哲學(xué)》的誕生使我們藍(lán)巢人有了一個(gè)共同的理想、共同的目標(biāo)。強(qiáng)者自立、變者恒通、誠(chéng)者得信、義者共贏是我們的世界觀的。我們誓將服務(wù)世界,讓世界分享藍(lán)巢。我們具備強(qiáng)大實(shí)力,質(zhì)量可靠,服務(wù)到位,不斷創(chuàng)新,不斷發(fā)展,是一個(gè)威武之師,正規(guī)之師,是能征善戰(zhàn)、技術(shù)過(guò)硬、裝備精良的精銳之師。具備強(qiáng)大的實(shí)力是我們?cè)谑袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝的基礎(chǔ)。我們不斷創(chuàng)新、不斷發(fā)展,爭(zhēng)做行業(yè)中的優(yōu)秀者。大度大氣是我們行為的外在體現(xiàn),讓客戶器重、尊重是能力的直接反映。我們要做到員工個(gè)個(gè)有能力,有責(zé)任感,言而有信,一諾千金、讓人放心滿意、能最大限度滿足項(xiàng)目的實(shí)際需求。
三、工作中的經(jīng)驗(yàn)、不足與教訓(xùn)
如果要被項(xiàng)目接納你靠的是什么,靠的是被你的服務(wù)對(duì)象認(rèn)可,接納,讓它離不開(kāi)你,這又靠什么,要靠我們的超值的、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。如何去適應(yīng)項(xiàng)目的管理,要靠我們的理解力和執(zhí)行力,理解我們服務(wù)對(duì)象的要求是什么,在理解后才能發(fā)現(xiàn)它的要求和我們的管理存在那些問(wèn)題,才能找到解決問(wèn)題的辦法,怎么解決這就需要溝通,溝通要避免我們倉(cāng)儲(chǔ)有文件就必須就要這樣做,因?yàn)槟鞘悄愕哪繕?biāo)不是你的工作的方式,你要做到讓對(duì)方做到和你一樣的目標(biāo)才是最根本。我們倉(cāng)儲(chǔ)公司目的不是把事情推出去,是要規(guī)范的做這些事情。
在對(duì)辦事處的管理觀念上以前是以事件的緊急程序來(lái)劃分事件的優(yōu)先級(jí),只要是“緊急”的事情,就要先處理,因此就會(huì)出現(xiàn)一種怪現(xiàn)象,大家每天都忙于處理那些“急事”,天天在到處救火,一面忙得焦頭爛額,但一面卻因?yàn)槊ΧX(jué)得很有成就感,難道這種單純的、不分輕重的忙是越多越好?這種“忙”越多就表示收獲的結(jié)果越多?答案是否定的。緊急的事件有很多種,有重要的和不重要的,有能帶來(lái)創(chuàng)造價(jià)值的和不能的,還有可做的和可不做的,如果你都在忙一些不重要的、不能帶來(lái)價(jià)值事件,那你就算一天忙個(gè)24小時(shí),也會(huì)顆粒無(wú)收,因此,力應(yīng)該用在關(guān)節(jié)眼上。
安全工作是一切工作的基礎(chǔ)保障,因此必須把安全工作作為重點(diǎn)工作來(lái)抓,必須使每一位員工都清楚地認(rèn)識(shí)到安全工作的重要性,重視安全就是珍視生命,忽視安全就是沒(méi)有道德。辦事處在安全方面的工作主要表現(xiàn)在安全用品的進(jìn)貨驗(yàn)收、重型機(jī)械的使用、外來(lái)人員的安全交底、消防警示工作等幾個(gè)方面。辦事處重視日巡視工作,對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和隱患及時(shí)處理,不留死角.對(duì)于不履行安全規(guī)定的員工和客戶及時(shí)進(jìn)行制止并進(jìn)行說(shuō)服教育,避免人為造成的人身傷害和財(cái)產(chǎn)的損失。
在倉(cāng)儲(chǔ)公司領(lǐng)導(dǎo)大力支持下,我們深信:“變者恒通”!只要勤于腦筋、集思廣益,任何問(wèn)題都可以找到解決的辦法。首先就是要講成信,自古以來(lái)恪守誠(chéng)信就是衡量一個(gè)人行為、品質(zhì)和人格的標(biāo)準(zhǔn)。做為辦事處同樣需要誠(chéng)信,誠(chéng)實(shí)守信既是做人的基本道德準(zhǔn)則,也是企業(yè)搏擊市場(chǎng)賴以生存的前提。
四、下一步重點(diǎn)工作計(jì)劃和設(shè)想
1、辦事處員工的管理
制定出符合辦事處的目標(biāo)、指標(biāo),并嚴(yán)格按照目標(biāo)、指標(biāo)來(lái)完成辦事處的每項(xiàng)工作。讓每位員工深入了解物資倉(cāng)儲(chǔ)公司的服務(wù)承諾,了解辦事處的目標(biāo)、指標(biāo),使每位員工在日常工作中自覺(jué)地努力工作,以自身工作素質(zhì)的提高來(lái)實(shí)現(xiàn)辦事處制定的各項(xiàng)指標(biāo)。
根據(jù)各專業(yè)保管員的工作內(nèi)容按照時(shí)間四象限管理辦法列出工作的輕重緩急,以便更好的安排好每天的工作時(shí)間,避免浪費(fèi)每天的工作時(shí)間。見(jiàn)下圖所示:
2、培訓(xùn)的管理
培訓(xùn)重點(diǎn)一:根據(jù)辦事處保管員對(duì)材料接收與發(fā)放的流程還有誤區(qū),培訓(xùn)“材料驗(yàn)收、保管、發(fā)放“的流程,和其中需要控制的重點(diǎn)。
培訓(xùn)具體措施:采取全員講解的方式,大家輪流講解本職工作的流程以及所要控制的重點(diǎn),然后全員討論補(bǔ)充不全面的地方。
培訓(xùn)的結(jié)果:達(dá)到每個(gè)保管員從驗(yàn)收到發(fā)放整個(gè)過(guò)程中的每個(gè)控制要素真正的`理解,并能夠應(yīng)用在實(shí)際工作中。
過(guò)程控制:隨時(shí)對(duì)材料接收與發(fā)放的流程進(jìn)行監(jiān)督檢查,減少問(wèn)題項(xiàng)的出現(xiàn)。
培訓(xùn)重點(diǎn)二:資料的管理
具體措施:根據(jù)公司下發(fā)文件要求讓員工熟悉日常資料的整理。
培訓(xùn)結(jié)果:讓每個(gè)保管員學(xué)會(huì)檔案式資料的管理。
過(guò)程控制:管理員對(duì)資料隨時(shí)進(jìn)行檢查,減少問(wèn)題的發(fā)生。
培訓(xùn)重點(diǎn)三:在完成公司下發(fā)的培訓(xùn)要求以外根據(jù)員工的需求增加c類專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)。
具體措施:根據(jù)大家對(duì)專業(yè)知識(shí)的需求進(jìn)行統(tǒng)計(jì)制定培訓(xùn)內(nèi)容。
培訓(xùn)結(jié)果:讓每個(gè)保管員增強(qiáng)對(duì)專業(yè)知識(shí)的了解,提高業(yè)務(wù)水平。
過(guò)程控制:結(jié)合實(shí)物進(jìn)行所培訓(xùn)內(nèi)容的鞏固,進(jìn)行閉卷考試加強(qiáng)記憶。
3、物資發(fā)放與接收的管理
在物資發(fā)放與接收的過(guò)程中和物資存在很多問(wèn)題,要進(jìn)行及時(shí)的溝通解決,各保管員將每天的問(wèn)題匯總到庫(kù)長(zhǎng)那里,由庫(kù)長(zhǎng)每天總結(jié)將問(wèn)題反饋到物資,負(fù)責(zé)追蹤反饋結(jié)果,然后在反饋給各保管員。
每周進(jìn)行庫(kù)存分析和統(tǒng)計(jì),定期的將庫(kù)存信息反饋給項(xiàng)目部讓項(xiàng)目部及時(shí)掌握動(dòng)態(tài)庫(kù)存信息、資金占用比例,以便更好的控制庫(kù)存。
4、經(jīng)營(yíng)方面的管理
每月及時(shí)的和項(xiàng)目進(jìn)行結(jié)算管理,保證倉(cāng)儲(chǔ)的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。
設(shè)想:
1、現(xiàn)在的倉(cāng)儲(chǔ)公司還停留在原始的倉(cāng)儲(chǔ)保管階段,以收取保管費(fèi)用為主要經(jīng)濟(jì)收入,在以后的發(fā)展中是否能以物流中心的形式來(lái)發(fā)展,比如周轉(zhuǎn)材料是咱倉(cāng)儲(chǔ)自己的資產(chǎn)以租賃的形式提供給項(xiàng)目部,是否能將焊條以及四項(xiàng)的東西做為倉(cāng)儲(chǔ)所對(duì)項(xiàng)目提供服務(wù)一項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)撥來(lái)實(shí)現(xiàn)倉(cāng)儲(chǔ)的利益,這樣物資在倉(cāng)儲(chǔ)集中,然后由倉(cāng)儲(chǔ)根據(jù)項(xiàng)目的需求分送到各個(gè)項(xiàng)目,在工程結(jié)束后進(jìn)行折價(jià)回收。還有在中小型工器具方面?zhèn)}儲(chǔ)公司也以租賃的形式對(duì)分包單位和項(xiàng)目提供服務(wù)收取租賃費(fèi)由現(xiàn)場(chǎng)辦事處對(duì)資產(chǎn)進(jìn)行管理每月和項(xiàng)目進(jìn)行結(jié)算。
2、現(xiàn)在的倉(cāng)庫(kù)貨架大都是由項(xiàng)目上提供,有的甚至是用腳手管搭致的簡(jiǎn)單貨架,外觀和實(shí)用性都不好,倉(cāng)儲(chǔ)公司能否設(shè)計(jì)制作適合物資碼放和存取方便的輕型貨架,以及木制平臺(tái)。以租賃的形式來(lái)收取項(xiàng)目上少許費(fèi)用,并可以循環(huán)使用。這樣庫(kù)房物資的碼放既整潔又方便物資的存取,還體現(xiàn)了倉(cāng)儲(chǔ)的專業(yè)性。
3、現(xiàn)在有的辦事處辦公環(huán)境簡(jiǎn)陋有的距離庫(kù)房存放場(chǎng)地交通不便捷。庫(kù)區(qū)的規(guī)劃和建設(shè)是否能由咱倉(cāng)儲(chǔ)公司制定一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),例如辦公室、綜合大棚庫(kù)、露天材料庫(kù)、周轉(zhuǎn)材料庫(kù)的圍欄等由倉(cāng)儲(chǔ)公司投資建設(shè),以租賃的形式來(lái)收取項(xiàng)目的費(fèi)用,以便更好的為項(xiàng)目服務(wù),體現(xiàn)倉(cāng)儲(chǔ)公司管理的專業(yè)性。
4、需公司協(xié)調(diào)解決的問(wèn)題及意見(jiàn)和建議。
亞馬遜倉(cāng)庫(kù)工作計(jì)劃和目標(biāo)第3篇在__年剛接觸這個(gè)行業(yè)時(shí),在選擇客戶的問(wèn)題上走過(guò)不少?gòu)澛罚鞘且驗(yàn)閷?duì)這個(gè)行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),但這些企業(yè)往往對(duì)標(biāo)簽的價(jià)格是非常注重的.所以今年不要在選一些只看價(jià)格,對(duì)質(zhì)量沒(méi)要求的客戶.沒(méi)有要求的客戶不是好客戶。
__年的計(jì)劃.
一;對(duì)于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二;在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。
三;要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開(kāi)拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。四;今年對(duì)自己有以下要求
1:每周要增加?個(gè)以上的新客戶,還要有?到?個(gè)潛在客戶。
2:一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
3:見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4:對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是一直的。
7:客戶遇到問(wèn)題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
8:自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的,你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9:和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
10:為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成?到?萬(wàn)元的任務(wù)額,為公司創(chuàng)造利潤(rùn)。
以上就是我這一年的工作計(jì)劃,工作中總會(huì)有各種各樣的困難,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
亞馬遜倉(cāng)庫(kù)工作計(jì)劃和目標(biāo)第4篇第一部分總體目標(biāo)
一、總體目標(biāo)
根據(jù)工作情況與存在不足,結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì),計(jì)劃從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作:
1、在原有公司組織架構(gòu),基礎(chǔ)上,根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)提出的要求,進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu),確定和區(qū)分每個(gè)職能部門(mén)的權(quán)責(zé),爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用,保證公司運(yùn)營(yíng)在既有的組織架構(gòu)中順暢運(yùn)行。
2、完成公司各部門(mén)各職位的工作分析,為人才招募與評(píng)定薪資、績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù);
3、完成日常人事招聘與配置;
4、在原有薪酬管理的基礎(chǔ)上,完善員工薪資結(jié)構(gòu),實(shí)行科學(xué)合理的薪酬制度;
5、充分考慮員工福利,做好員工激勵(lì)工作,建立內(nèi)部升遷制度,做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
6、在績(jī)效考核制度基礎(chǔ)上,參考其它先進(jìn)企業(yè)的績(jī)效考評(píng)辦法,實(shí)現(xiàn)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行,并保證與薪資掛鉤。從而提高績(jī)效考核的權(quán)威性、有效性。
7、大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn),加大內(nèi)部人才開(kāi)發(fā)力度。
8、創(chuàng)建三豐特色的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng),創(chuàng)造穩(wěn)定和諧、積極向上的企業(yè)文化氛圍;
9、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制,調(diào)動(dòng)公司所有員工的主觀能動(dòng)性,建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益,協(xié)助公司總經(jīng)理,為企業(yè)各部門(mén)做好人力資源服務(wù)。
10、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見(jiàn)與處理。既保障員工合法權(quán)益,又維護(hù)公司的形象和根本利益。
二、注意事項(xiàng):
1、人力資源是一個(gè)系統(tǒng)工程。不可能一蹴而就,因此公司在設(shè)計(jì)制訂人力資源管理目標(biāo)時(shí),應(yīng)本著循序漸進(jìn)的原則進(jìn)行。如果簡(jiǎn)單追求速度,人力資源部將無(wú)法對(duì)目標(biāo)的完成質(zhì)量提供保證。
2、人力資源工作對(duì)咱們這樣一個(gè)不斷成長(zhǎng)和發(fā)展的公司而言,是一項(xiàng)非常重要的基礎(chǔ)工作,這其中許多工作需要公司上下通力合作,各部門(mén)協(xié)調(diào)配合,共同參與。因此,需要公司領(lǐng)導(dǎo)給予充分的重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否,各部門(mén)提供支持與配合的程度如何,都是人事工作成敗的關(guān)鍵。所以人力資源部在制定年度目標(biāo)后,在完成過(guò)程中懇請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門(mén)予以協(xié)助。
第二部分完善公司組織架構(gòu)
一、目標(biāo)概述
公司的組織架構(gòu)建設(shè)決定著企業(yè)的發(fā)展方向。
鑒于此,首先應(yīng)完成公司組織架構(gòu)的完善?;诜€(wěn)定、合理、健全的原則,通過(guò)對(duì)公司未來(lái)發(fā)展態(tài)勢(shì)的預(yù)測(cè)和分析,制定出一個(gè)科學(xué)的公司組織架構(gòu),確定和區(qū)分每個(gè)職能部門(mén)的權(quán)責(zé),使每個(gè)部門(mén)、每個(gè)職位的職責(zé)清晰明朗,做到既無(wú)空白、也無(wú)重疊,爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用,盡可能在二、三年內(nèi)不再做大的調(diào)整,保證公司的運(yùn)營(yíng)在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行良好、管理規(guī)范、不斷發(fā)展。
二、具體實(shí)施方案:
1、完成公司現(xiàn)有組織架構(gòu)和職位編制的合理性調(diào)查和公司各部門(mén)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)的調(diào)查;
2、完成公司組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)草案并征求各部門(mén)意見(jiàn),報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理審閱修改并批準(zhǔn)實(shí)施;
3、完成公司組織架構(gòu)圖及各部門(mén)組織架構(gòu)圖、公司人員編制方案。公司各部門(mén)配合公司組織架構(gòu)對(duì)本部門(mén)職位說(shuō)明書(shū)、工作流程在現(xiàn)基礎(chǔ)上進(jìn)行改造。人力資源部負(fù)責(zé)整理成冊(cè)。
三、實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng):
1、公司組織架構(gòu)決定于公司的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略,決定著公司組織的高效運(yùn)作與否。組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)本著簡(jiǎn)潔、科學(xué)、務(wù)實(shí)的方針。組織的過(guò)于簡(jiǎn)化會(huì)導(dǎo)致責(zé)權(quán)不分,工作負(fù)荷繁重,中高層管理疲于應(yīng)付日常事務(wù),阻礙公司的發(fā)展步伐;而組織的過(guò)于繁多會(huì)導(dǎo)致管理成本的不斷增大,工作量大小不均,工作流程環(huán)節(jié)增多,扯皮推諉現(xiàn)象,員工人浮于事,組織整體效率下降等現(xiàn)象,也同樣阻礙公司的發(fā)展。
2、組織架構(gòu)設(shè)計(jì)應(yīng)綜合公司整體發(fā)展戰(zhàn)略和未來(lái)一定時(shí)間內(nèi)公司運(yùn)營(yíng)需要進(jìn)行設(shè)計(jì)的。因此,每一職能部門(mén)、每一工作崗位的確定都應(yīng)經(jīng)過(guò)認(rèn)真論證和研究。
3、組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)需注重可行性和可操作性,因?yàn)楣窘M織架構(gòu)是公司運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ),也是部門(mén)編制、人員配置的基礎(chǔ),組織架構(gòu)一旦確定,除經(jīng)公司總經(jīng)理研究特批以外,人力資源部對(duì)各部門(mén)的超出組織架構(gòu)外增編、增人將有權(quán)予以拒絕。
四、目標(biāo)實(shí)施需支持與配合的事項(xiàng)和部門(mén):
1、公司現(xiàn)有組織架構(gòu)和職位編制的合理性調(diào)查和公司各部門(mén)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)的調(diào)查需各職能部門(mén)填寫(xiě)相關(guān)調(diào)查表格,需調(diào)閱公司現(xiàn)有各部門(mén)職務(wù)說(shuō)明書(shū);
2、組織架構(gòu)草案出臺(tái)后需請(qǐng)各部門(mén)審閱、提出寶貴意見(jiàn),并經(jīng)公司總經(jīng)理審閱修改后并最終裁定,批準(zhǔn)實(shí)施。
第三部分各職位工作分析
一、目標(biāo)概述:
職位分析是公司定崗、定編和調(diào)整組織架構(gòu)、確定每個(gè)崗位薪酬的依據(jù)之一,通過(guò)職位分析既可以了解公司各部門(mén)各職位的任職資格、工作內(nèi)容,從而使公司各部門(mén)的工作分配、工作銜接和工作流程設(shè)計(jì)更加精確,也有助于公司了解各部門(mén)、各職位全面的工作要素,適時(shí)調(diào)整公司及部門(mén)組織架構(gòu),進(jìn)行擴(kuò)、縮編制。也可以通過(guò)職位分析對(duì)每個(gè)崗位的工作量、貢獻(xiàn)值、責(zé)任程度等方面進(jìn)行綜合考量,以便為制定科學(xué)合理的薪酬制度提供良好的基礎(chǔ)。詳細(xì)的職位分析還給人事配置、招聘和為各部門(mén)員工提供方向性的培訓(xùn)提供依據(jù)。
二、具體實(shí)施方案:
1、完成公司職位分析方案,確定職位調(diào)查項(xiàng)目和調(diào)查方法,如各職位主要工作內(nèi)容,工作行為與責(zé)任,所必須使用的表單、工具、機(jī)器,每項(xiàng)工作內(nèi)容的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn),工作環(huán)境與時(shí)間,各職位對(duì)擔(dān)當(dāng)此職位人員的全部要求,目前擔(dān)當(dāng)此職位人員的薪資狀況等等。人力資源部盡可能將方案細(xì)化,表單設(shè)計(jì)合理有效。
2、完成職位分析的基礎(chǔ)信息搜集工作。人力資源部將職位信息調(diào)查表下發(fā)至各部門(mén)每一位職員,之后完成信息匯總工作,直至形成公司各職位分析草案。
3、向公司總經(jīng)理提交公司各職位分析詳細(xì)資料,分部門(mén)交各部門(mén)負(fù)責(zé)人提出修改意見(jiàn),修改完成后匯總報(bào)請(qǐng)公司總經(jīng)理審閱后備案,作為公司人事戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ)性資料。
三、實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng):
1、職位分析作為戰(zhàn)略性人事管理的基礎(chǔ)性工作,在信息搜集過(guò)程中要力求資料翔實(shí)準(zhǔn)確。因此,在開(kāi)展此項(xiàng)工作時(shí)應(yīng)注意員工的思想發(fā)動(dòng),爭(zhēng)取各部門(mén)和每一位員工的通力配合,以達(dá)到預(yù)期效果。
2、整理后的職位分析資料必須按部門(mén)、專業(yè)分類,以便工作中查詢。
3、職位分析必須注意:搜集的信息可能僅局限于公司現(xiàn)有編制內(nèi)職位信息。但向總經(jīng)理提交的公司職職位分析資料必須嚴(yán)格參照公司組織架構(gòu)對(duì)架構(gòu)內(nèi)所有職位進(jìn)行職位分析。未能從職位信息調(diào)查中獲取到的職位信息分析由人力資源部會(huì)同該職位所屬部門(mén)進(jìn)行撰寫(xiě)。
4、該目標(biāo)達(dá)成后將可以與公司組織架構(gòu)配合在實(shí)際工作中應(yīng)用,減少人事工作中的重復(fù)性工作,此目標(biāo)達(dá)成需公司各部門(mén)配合,注意做好部門(mén)間的協(xié)調(diào)與溝通工作。
四、目標(biāo)實(shí)施需支持與配合的事項(xiàng)和部門(mén):
1、職位信息的調(diào)查搜集需各部門(mén)、各職位通力配合填寫(xiě)相關(guān)表單;
2、職位分析草案完成后需公司各部門(mén)負(fù)責(zé)人協(xié)助修改本部門(mén)職位分析資料,全部完成后需請(qǐng)公司總經(jīng)理審閱通過(guò)。
第四部分人事招聘與配置
一、目標(biāo)概述:
完成人事招聘配置目標(biāo),是在保證公司日常招聘與配置工作基礎(chǔ)之上,作為日常工作中的重要部分和特定情況下的工作內(nèi)容。將嚴(yán)格按公司需要和各部門(mén)要求完成此項(xiàng)工作。人力資源部將按照既定組織架構(gòu)和各部門(mén)各職位工作分析來(lái)招聘人才滿足公司運(yùn)營(yíng)需求。即盡可能地節(jié)約人力成本,盡可能地使人盡其才,并保證組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)。這也是是公司的人事配置原則。所以,在達(dá)成目標(biāo)過(guò)程中,人力資源部將對(duì)各部門(mén)的人力需求進(jìn)行必要的分析與控制??紤]到公司目前正處在發(fā)展階段和變革時(shí)期,人力資源部對(duì)人事招聘與配置工作會(huì)做到三點(diǎn):滿足需求、保證儲(chǔ)備、謹(jǐn)慎招聘、實(shí)現(xiàn)梯隊(duì)建設(shè)。
二、具體實(shí)施方案:
1、計(jì)劃采取的招聘方式:
亞馬遜倉(cāng)庫(kù)工作計(jì)劃和目標(biāo)第5篇光陰似箭,日月如梭。轉(zhuǎn)眼間20xx年就要過(guò)去了?;仡櫼荒陙?lái),我感到自己在工作、生活、學(xué)習(xí)等各方面的收獲令人欣慰。那些大家朝夕相處、日日夜夜奮戰(zhàn)在生產(chǎn)第一線的場(chǎng)景仍歷歷在目。20xx年在工段領(lǐng)導(dǎo)的幫助與支持下,配線工段b班經(jīng)過(guò)全班員工的共同努力,齊心協(xié)力,在保證安生生產(chǎn)的基礎(chǔ)上順利完成了配線工段交給的各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)對(duì)一年來(lái)的所做工作分幾個(gè)方面總?cè)缦拢?/p>
一、安全方面:
二、生產(chǎn)方面:
配線工段b班擔(dān)負(fù)著一工廠發(fā)動(dòng)機(jī)車間奔馳e、c級(jí)的四、六缸發(fā)動(dòng)機(jī),總裝車間c系和裝焊車間c系產(chǎn)品的配線生產(chǎn)任務(wù)。全班共有32名員工、12輛拖車、工作范圍包括了三大車間(klt、glt、kiting件)的配線任務(wù),班組擁有先進(jìn)的配送設(shè)備,這有效的保證了零件被準(zhǔn)時(shí)送達(dá)到線邊、滿足了車間的生產(chǎn)要求。
發(fā)動(dòng)機(jī)klt件配線:發(fā)動(dòng)機(jī)配線班組現(xiàn)有ktl件828種、包括發(fā)動(dòng)機(jī)主體、外圍、前橋、后橋、合裝、由于班組中新來(lái)人員較多,而發(fā)動(dòng)機(jī)產(chǎn)量已經(jīng)提高到班產(chǎn)12臺(tái),勢(shì)必在叫件配線上增加難度、而關(guān)鍵部位又不能送錯(cuò)零件,耽誤生產(chǎn),具體說(shuō)就是要主動(dòng)解決班組中的實(shí)際問(wèn)題。如:防錯(cuò),規(guī)范操作程序等。針對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)①a271223194、a271223184、a27222320xx、a272223154(xx工位、外觀和零件號(hào)不同)、②雙頭螺栓,c3雙頭螺栓零件號(hào)a1997614、c18雙頭螺栓零件事情a271995(229工位);③電磁閥c3用a27251177(219工位)、cgi用零件a2715177(20xx工位)、c18用零件a27151177(217工位)零件防錯(cuò)問(wèn)題。發(fā)動(dòng)機(jī)主體零件有防錯(cuò)指導(dǎo)書(shū):制作了簡(jiǎn)易防錯(cuò)看板,避免了配線時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)裝。
班組小改小革完成項(xiàng)目還有:(1en20xxl工位)零件a27256847總裝klt件配線:klt件貫穿總裝線的28個(gè)工位,3名配線人員組成;其手動(dòng)叫件1%。生產(chǎn)線上所有klt叫件工作由人工完成。人工工作包括零件叫件,配線,扦黃卡,粘貼叫件標(biāo)簽工作。特別要說(shuō)明的是,總裝線的叫件,配線是全部車輛完成的最后一道程序。由于新人來(lái)往頻繁,班長(zhǎng)主動(dòng)解決工作中暴漏的一些問(wèn)題。對(duì)員工從klt叫件,配線,扦黃卡,補(bǔ)叫件標(biāo)簽,手把手的親臨現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)操作。使新到的員工責(zé)任心加強(qiáng),并及時(shí)對(duì)工作中的不足進(jìn)行調(diào)整;較快的的適應(yīng)了工作崗位;另外,總裝線還是一條多車型生產(chǎn)線,具有多車型切換的生產(chǎn)能力;而且生產(chǎn)節(jié)拍較快,這給配線工作增添了難度。盡管如此,整條總裝線的配線由9名員工完成。其配線速度和配送零件質(zhì)量,完全滿足總裝生產(chǎn)要求。
我們對(duì)總裝配線辦公桌進(jìn)行5s改進(jìn),改善前,桌上擺放很多雜物,顯得零亂;改善后,桌面整潔,耳目一新。
裝焊班組現(xiàn)有七名員工,擔(dān)負(fù)著裝焊車間大裝和分裝線配線作業(yè),20xx年職工在平凡的崗位上創(chuàng)造出不平凡的業(yè)績(jī),班組人員在工作中認(rèn)認(rèn)真真,勤勤懇懇,每天都保質(zhì)保量的完成自己的本職工作。配線工作是一個(gè)事務(wù)繁雜的環(huán)節(jié)也是一個(gè)重在與各方面配合的班組。身在一個(gè)服務(wù)性的集體,員工每天的工作重點(diǎn)就是將叫件和來(lái)件的品種、數(shù)量能夠及時(shí)按流程操作配送到線邊。在sap操作方面,嚴(yán)格按照來(lái)件單上所填寫(xiě)的實(shí)際零件數(shù)量清點(diǎn)配線;在線邊配線,確保數(shù)量的準(zhǔn)確,以便于jit庫(kù)及時(shí)了解車間的零件消耗和倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存情況,方便采購(gòu)、訂貨及時(shí)、并作相應(yīng)的備貨。雖然裝焊班組的工作內(nèi)容基本上都是一些難度系數(shù)不大的活,但也有繁雜和一些細(xì)小瑣碎的事,盤(pán)點(diǎn)零件庫(kù)存是我們工作的一大重點(diǎn),做到實(shí)物與賬面數(shù)相吻合,無(wú)重大出入。每月初除了要做好當(dāng)天的零件叫件和配線之外,跟蹤每種零件的到貨信息、有無(wú)庫(kù)存,每天需要對(duì)預(yù)警零件做表統(tǒng)計(jì)是我們一直以來(lái)工作成績(jī)的一個(gè)重要體現(xiàn)。為了滿足生產(chǎn)需求,對(duì)零件供貨的質(zhì)量,數(shù)量、合格率,以及錯(cuò)裝零件返凍庫(kù),每天等情況以報(bào)表的形式進(jìn)行匯總。
除此之外,我們還對(duì)質(zhì)量ncp會(huì)需用收廢件的料車作了改進(jìn),保證了返凍庫(kù)的零件經(jīng)過(guò)返修后直接上線零件在轉(zhuǎn)運(yùn)過(guò)程中不損壞。改前與改后雙層料車對(duì)比。
班組長(zhǎng)一般通過(guò)指揮班組成員進(jìn)行工作,在某種意義上說(shuō)是通過(guò)班組成員的工作來(lái)完成生產(chǎn)和任務(wù)的。班組長(zhǎng)親自動(dòng)手操作只能完成一個(gè)人的工作量,如果帶領(lǐng)一個(gè)班組,充分發(fā)揮全體班組成員的積極性,利用團(tuán)隊(duì)的力量,完成的工作量就會(huì)大大超出預(yù)想,這就是管理者的價(jià)值所在。
班組是企業(yè)的細(xì)胞,是企業(yè)各項(xiàng)工作的落腳點(diǎn),企業(yè)要通過(guò)班組管理來(lái)合理地組織人力、物力,充分發(fā)揮全班組人員的積極性,團(tuán)協(xié)作,完成班組生產(chǎn)任務(wù)和各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)。我作為一名代帶班組長(zhǎng),負(fù)責(zé)發(fā)動(dòng)機(jī),總裝、裝焊三個(gè)車間人員管理與物料配送,在平時(shí)工作中要善于組織、溝通和激勵(lì),懂得與各班組成員分享經(jīng)驗(yàn)與榮譽(yù),懂得用人所長(zhǎng)。在日常工作中就是要把大家的工作積極性帶動(dòng)起來(lái),班組成員工作積極性的高低直接影響著班組的業(yè)績(jī),而提高班組成員的積極性就離不開(kāi)激勵(lì)。對(duì)班組長(zhǎng)來(lái)講,表?yè)P(yáng)是可以使用的最有效的激勵(lì)手段,對(duì)組員工作的肯定和贊美,會(huì)促使他們?cè)俳釉賲?、不斷進(jìn)步。
對(duì)員工的工作豐富化進(jìn)行在職培訓(xùn)等,有助于幫助員工順利工作、增強(qiáng)自信心,既提高了工作效率,又能滿足員工追求個(gè)人成長(zhǎng)于自我實(shí)現(xiàn)的需求,有效地激發(fā)了員工的積極性。裝焊班組有一名員工,平時(shí)紀(jì)律散漫,串崗聊天,剛到這個(gè)班組時(shí)還時(shí)常頂撞班長(zhǎng)的管理。
我通過(guò)日常觀察和側(cè)面了解,發(fā)現(xiàn)他還是有優(yōu)點(diǎn)的:
1.會(huì)多個(gè)崗位叫件和配線,
2零件配送意識(shí)強(qiáng),叫件完成后能自檢;
3.人很熱心,班里出現(xiàn)問(wèn)題能出謀劃策。我決定讓他當(dāng)機(jī)動(dòng)工,利用他這些優(yōu)點(diǎn)為班組服務(wù)。
第一,平時(shí)班組有缺勤就盯工位,沒(méi)有就檢查班組的叫件和配線;
第二,參與新員工的培訓(xùn)工作,通過(guò)培訓(xùn)新員工,加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)水平,同時(shí)注意自己的言談舉止,提高自身素質(zhì)培養(yǎng)。
我還對(duì)他講:班組工作績(jī)效的好壞,最主要體現(xiàn)在班長(zhǎng)、副班長(zhǎng)和機(jī)動(dòng)工的工作,不要工作能力突出,行為準(zhǔn)則卻為人詬病。你們?nèi)齻€(gè)人代表著班組,你的一舉一動(dòng)會(huì)影響到班組其他成員,希望你克服紀(jì)律散漫的毛病,樹(shù)立一個(gè)有才有德的榜樣。這名員工接受了我的意見(jiàn),在平時(shí)的工作中積極努力、踏實(shí)勤懇,幫助班組長(zhǎng)處理班組工作,言談舉止也文明了,由于自身的顯著變化,再加上工作業(yè)績(jī)突出,領(lǐng)導(dǎo)給予他加獎(jiǎng)。這名員工的改變?cè)诎嘟M里引起了強(qiáng)烈反響,紛紛向他學(xué)習(xí),在班組形成了學(xué)有榜樣,趕有目標(biāo)的良好氛圍。榜樣的力量是無(wú)窮的,發(fā)揮榜樣的激勵(lì)作用能夠帶動(dòng)員工的積極性,大大促進(jìn)了班組管理工作的順利進(jìn)行。
人的努力水平取決于目標(biāo)對(duì)他的吸引力,取決于目標(biāo)能夠在多大程度上滿足他的要求。我通過(guò)調(diào)整組員的目標(biāo)、滿足組員的需要而使其努力工作,激勵(lì)他們,使他們看到滿足自己的需要與實(shí)現(xiàn)班組目標(biāo)之間的關(guān)系,從而產(chǎn)生努力工作的內(nèi)在動(dòng)力,調(diào)動(dòng)他們的工作積極性為班組的工作服務(wù)。
配線工作事無(wú)巨細(xì),各車間工作量的增加需要我更好的合理安排好時(shí)間,每天上班第一件事是先將物料管理科下達(dá)的生產(chǎn)計(jì)劃,工段的要求,對(duì)班的各種信息反饋收集起來(lái),在班前會(huì)上再傳達(dá)到每一位員工,使之領(lǐng)會(huì)當(dāng)天工作內(nèi)容和要領(lǐng),能更好的完成上級(jí)交給的各項(xiàng)工作。雖說(shuō)沒(méi)有作出多大的成績(jī),但我始終堅(jiān)持把簡(jiǎn)單的事情做好就是不簡(jiǎn)單的事情。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事,當(dāng)公司生產(chǎn)與個(gè)人利益發(fā)生沖突時(shí),能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間,果斷服從公司的安排,配合生產(chǎn)的需要。雖然很多時(shí)候也會(huì)覺(jué)得累,也覺(jué)得很疲憊,但是我堅(jiān)持了下來(lái)。
無(wú)論是在過(guò)去還是在現(xiàn)在,我都一直保持著敬業(yè)的精神,認(rèn)真的態(tài)度,踏實(shí)的作風(fēng),盡心盡力的工作,盡量做到當(dāng)日事當(dāng)日畢。20xx年,我有著更多的期待,相信自己一定能夠在20xx年取得更大的進(jìn)步,走的更遠(yuǎn)!以上是本人20xx年的工作總與回納,其中如有不妥之處,還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
三、人員管理及培訓(xùn)
俗話說(shuō)的好,沒(méi)有規(guī)矩不成方園。在這一段時(shí)里,班組也出現(xiàn)了一些人為的配線缺陷。針對(duì)這些人為的缺陷,為了班組以后工作順利開(kāi)展,我們對(duì)職工提出了如下要求:1、配線流程:用信號(hào)卡進(jìn)行生產(chǎn)叫件、配線——固定的循環(huán)時(shí)間——固定的路線、把零件放入料架前,把信號(hào)卡掛在零件盒上、配線,信號(hào)卡掛在滿bin上,在零件標(biāo)簽上進(jìn)行掃碼、信號(hào)卡在滑槽里,如叫件,在信號(hào)卡上進(jìn)行掃碼、把信號(hào)卡掛在料架上、如果缺貨,請(qǐng)把信號(hào)卡掛在后面。生產(chǎn)作業(yè)環(huán)境的現(xiàn)場(chǎng)管理,定置管理是根據(jù)生產(chǎn)活動(dòng)機(jī)能的'需要,從有利于人的安全與物的使用出發(fā),使生產(chǎn)工作現(xiàn)場(chǎng)的物品有固定擺放的位置,從而使人與物的合達(dá)到科學(xué)化,規(guī)范化,標(biāo)準(zhǔn)化的過(guò)程。
作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化,用最簡(jiǎn)捷、最安全的途徑,實(shí)現(xiàn)某一工序過(guò)程,達(dá)到安全作業(yè)的目的。作業(yè)工序標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容主要包括正確使用生產(chǎn)設(shè)備和工具,遵章守紀(jì)。杜絕“三違”,堅(jiān)守崗位,不串崗,不脫崗。物料、設(shè)備、工器具現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化?,F(xiàn)場(chǎng)安全通道暢通;消防器材齊全有效,責(zé)任到人?!?s”管理,整理,整頓,清掃,清潔,安全,修養(yǎng)等六個(gè)項(xiàng)目活動(dòng),為現(xiàn)場(chǎng)管理奠定良好的基礎(chǔ)。使員工心情舒暢,工作熱情高漲;必需品和非必需品的區(qū)分和處理方法。整理工作首先就要區(qū)分生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的必需品和非必需品,然后將其處理。
“6s”現(xiàn)場(chǎng)“修養(yǎng)”的檢查,按規(guī)定穿工作鞋,工作服,佩戴工作證,吸煙應(yīng)到規(guī)定場(chǎng)所,不得在作業(yè)區(qū)吸煙,工作前、用餐前應(yīng)洗手,打卡、吃飯應(yīng)自覺(jué)排隊(duì),不插隊(duì)。穿戴好勞保用品,按要求將手套戴好。對(duì)上司應(yīng)保持基本禮儀。不隨地吐痰,不隨便亂拋垃圾,看見(jiàn)垃圾立即拾起放好。上班時(shí)間不準(zhǔn)進(jìn)食,如早餐、零食等物。應(yīng)注意良好的個(gè)人衛(wèi)生。加強(qiáng)職工培訓(xùn),提高認(rèn)識(shí)。帶頭學(xué)習(xí),同時(shí)組織班組長(zhǎng)和班組主力員工進(jìn)行培訓(xùn),提高認(rèn)識(shí),掌握班組文化建設(shè)的有關(guān)知識(shí)。
通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn),使班組長(zhǎng)和班組主力人員、明確開(kāi)展班組文化的功能,明確開(kāi)展班組文化的意義,明確了通過(guò)班組文化的引導(dǎo)、激勵(lì)和約作用,來(lái)增強(qiáng)全班員工的凝聚力和向心力,使全班員工的積極性、創(chuàng)造性得到限度的發(fā)揮,以促進(jìn)配線工段目標(biāo)的整合與實(shí)現(xiàn)。班組是企業(yè)的細(xì)胞,是企業(yè)最基層的組織與作業(yè)單位,是從業(yè)人員從事生產(chǎn)活動(dòng)和參與管理的重要場(chǎng)所,是企業(yè)活力的源頭,班組也是連接企業(yè)與員工的平臺(tái),是培育員工、激勵(lì)人才最重要的陣地。
班組是根據(jù)產(chǎn)品的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和工藝要求,由若干相同或不同崗位、工種的工人、一定數(shù)量的設(shè)備和工具、原材料或零部件等生產(chǎn)資料組成。即班組是由生產(chǎn)力三要素構(gòu)成的勞動(dòng)集體。企業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)都在班組進(jìn)行,企業(yè)的資源絕大部分由班組保管、使用,企業(yè)的產(chǎn)品要由班組生產(chǎn)出來(lái),所以班組工作的好壞直接決定著企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成敗。只要班組充滿生機(jī),企業(yè)就有活力,就能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
總一年來(lái)的工作,我們配線工段b班在各個(gè)方面都取得了一定的成績(jī),為企業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展做出了自己的一份貢獻(xiàn)。但是,我們也看到,在日常管理工作中,還存在著許多不足之處。在20xx年,我們要發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服不足,在日常生產(chǎn)中加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理,取得更大成績(jī)。
亞馬遜倉(cāng)庫(kù)工作計(jì)劃和目標(biāo)第6篇外貿(mào)無(wú)非主要是維護(hù)舊客戶以及打開(kāi)新的市場(chǎng),所以計(jì)劃報(bào)告要以這個(gè)為核心內(nèi)容,具體的需要參照你本身工作性質(zhì)。開(kāi)頭結(jié)尾可以以千篇一律的格式來(lái)進(jìn)行。
(一)工作計(jì)劃的格式:
1。計(jì)劃的名稱。包括訂立計(jì)劃單位或個(gè)人的名稱和計(jì)劃期限兩個(gè)要素
2。計(jì)劃的具體要求。一般包括工作的目的和要求,工作的項(xiàng)目和指標(biāo),實(shí)施的步驟和措施等,也就是為什么做、做什么、怎么做、做到什么程度。
3。最后寫(xiě)訂立計(jì)劃的日期。
(二)工作計(jì)劃的內(nèi)容。
一般地講,包括:1。情況分析(制定計(jì)劃的根據(jù))。制定計(jì)劃前,要分析研究工作現(xiàn)狀,充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的,是依據(jù)什么來(lái)制定這個(gè)計(jì)劃的。2。工作任務(wù)和要求(做什么)。根據(jù)需要與可能,規(guī)定出一定時(shí)期內(nèi)所應(yīng)完成的任務(wù)和應(yīng)達(dá)到的工作指標(biāo)。3。工作的方法、步驟和措施(怎樣做)。在明確了工作任務(wù)以后,還需要根據(jù)主客觀條件,確定工作的方法和步驟,采取必要的措施,以保證工作任務(wù)的完成。
(三)制訂好工作計(jì)劃須經(jīng)過(guò)的步驟:
1。認(rèn)真分析本工作的具體情況,這是制訂計(jì)劃的根據(jù)和基礎(chǔ)。
2。根據(jù)上級(jí)的指示精神和本單位的現(xiàn)實(shí)情況,確定工作方針、工作任務(wù)、工作要求,再據(jù)此確定工作的具體辦法和措施,確定工作的具體步驟。環(huán)環(huán)緊扣,付諸實(shí)現(xiàn)。
3。根據(jù)工作中可能出現(xiàn)的偏差、缺點(diǎn)、障礙、困難,確定如何克服的辦法和措施,以免發(fā)生問(wèn)題時(shí),工作陷于被動(dòng)。
4。根據(jù)工作任務(wù)的需要,組織并分配力量,明確分工。
5。計(jì)劃草案制定后,應(yīng)交全體人員討論。計(jì)劃是要靠群眾來(lái)完成的,只有正確反映群眾的要求,才能成為大家自覺(jué)為之奮斗的目標(biāo)。
6。在實(shí)踐中進(jìn)一步修訂、補(bǔ)充和完善計(jì)劃。計(jì)劃一經(jīng)制定出來(lái),并經(jīng)正式通過(guò)或批準(zhǔn)以后,就要堅(jiān)決貫徹執(zhí)行。在執(zhí)行過(guò)程中,往往需要繼續(xù)加以補(bǔ)充、修訂,使其更加完善,切合實(shí)際。
工作計(jì)劃的一般格式
1、計(jì)劃的標(biāo)題,有四種成分:計(jì)劃單位的.名稱;計(jì)劃時(shí)限;計(jì)劃內(nèi)容摘要;計(jì)劃名稱。
2、計(jì)劃單位名稱,要用規(guī)范的稱呼。
3、計(jì)劃時(shí)限要具體寫(xiě)明,一般時(shí)限不明顯的,可以省略。
4、計(jì)劃內(nèi)容要標(biāo)明計(jì)劃所針對(duì)的問(wèn)題。
5、計(jì)劃名稱要根據(jù)計(jì)劃的實(shí)際,確切地使用名稱。
6、如所訂計(jì)劃還需要討論定稿或經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn),就應(yīng)該在標(biāo)題的后面或下方用括號(hào)加注^v^草案^v^、^v^初稿^v^或^v^討論稿^v^字樣。
7、如果是個(gè)人計(jì)劃,則不必在標(biāo)題中寫(xiě)上名字,而須在正文右下方的日期之上具名。
情況分析(制定計(jì)劃的根據(jù))。
制定計(jì)劃前,要分析研究工作現(xiàn)狀,充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的,是依據(jù)什么來(lái)制定這個(gè)計(jì)劃的。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃總結(jié):
現(xiàn)在我已經(jīng)在公司擔(dān)任業(yè)務(wù)員有四年的時(shí)間了??梢哉f(shuō)我是公司數(shù)得著的老業(yè)務(wù)員
亞馬遜倉(cāng)庫(kù)工作計(jì)劃和目標(biāo)第7篇監(jiān)管百度競(jìng)價(jià)排名,根據(jù)實(shí)際情況不斷調(diào)整選用的關(guān)鍵詞以及出價(jià),在合理的預(yù)算內(nèi)爭(zhēng)取更大的流量和關(guān)注。與此同時(shí),適當(dāng)?shù)膶俣攘髁繉?dǎo)入博客、新聞等公司時(shí)事條目,為提升公司知名度、公司自然排名進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ)。
二、行政性協(xié)調(diào)工作
協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各項(xiàng)事務(wù)性工作。參與“科技創(chuàng)新”、“名優(yōu)產(chǎn)品”等評(píng)選活動(dòng),協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好外聯(lián)及來(lái)訪接待工作,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好人才招聘各項(xiàng)工作。
三、文案材料綜合工作
配合公司各種宣傳資料,如產(chǎn)品手冊(cè)、宣傳手冊(cè)、實(shí)用手冊(cè),四折頁(yè)、單頁(yè)等資料的文案撰寫(xiě),及時(shí)與外包供應(yīng)商溝通、協(xié)調(diào)。
一年來(lái),我充分利用公司總部聯(lián)系上下、溝通左右、匯集八方的優(yōu)勢(shì),收集各方訊息,并撰寫(xiě)及準(zhǔn)確地編報(bào)和反饋到各種媒體渠道,起到了良好的宣傳作用。
積極參與公司“兩會(huì)”召開(kāi),編寫(xiě)主持文案,組織大會(huì)策劃,以起到保障單位重要工作和重大活動(dòng)的順利開(kāi)展的作用,并做好反饋、記錄工作。
xx年是發(fā)展的一年,也是艱苦奮斗的一年,自己在工作上還有不足之處,一是工作人手欠缺,導(dǎo)致工作層面停留在日常性事務(wù)工作上,而主動(dòng)參謀、調(diào)查研究、創(chuàng)新思維上投入的時(shí)間和精力比較少;二是工作的細(xì)節(jié)落實(shí)、整體規(guī)劃還不夠到位,工作效率與理想節(jié)奏還有一定落差。
xx年對(duì)于公司、對(duì)于我們每個(gè)人都是一個(gè)嶄新的開(kāi)始,也是一個(gè)新的起點(diǎn),我會(huì)加倍的努力,迎頭趕上。不管在哪個(gè)工作崗位,做什么工作,態(tài)度和心態(tài)很重要,從容的面對(duì)挑戰(zhàn),才能更好的處理和解決面對(duì)的問(wèn)題,不斷的去豐富充實(shí)自己,客觀的面對(duì)自己的不足,更好的去改進(jìn),每個(gè)人都會(huì)有美好的明天!
亞馬遜倉(cāng)庫(kù)工作計(jì)劃和目標(biāo)第8篇一、年度大事件
1、海辰傳播機(jī)構(gòu)信息化建設(shè),海辰OA的功能修改,逐步完善業(yè)務(wù)、人力行政、財(cái)務(wù)等流程,使信息平臺(tái)支撐公司的制度執(zhí)行;
2、ERS系統(tǒng)前期自行開(kāi)發(fā),后續(xù)工作外包給開(kāi)發(fā)商,與開(kāi)發(fā)商的技術(shù)對(duì)接及進(jìn)度跟進(jìn),測(cè)試修改程序,以及數(shù)據(jù)遷移工作;
3、MOSS系統(tǒng)解決方案的定制,并根據(jù)海辰自身特性,做出規(guī)劃實(shí)施方案和實(shí)施周期,計(jì)劃將OA個(gè)別功能集成開(kāi)發(fā)至MOSS中;
4、配合公司的種子計(jì)劃提供技術(shù)支持;
5、海辰機(jī)房高溫預(yù)警解決方案;
8、企業(yè)域名續(xù)費(fèi)及備案工作;
9、部門(mén)人員流動(dòng),做好人員及時(shí)補(bǔ)充,避免工作銜接疏漏可能造成的工作停滯;
10、協(xié)助公司制作綠色辦公宣傳報(bào),協(xié)調(diào)海辰十周年慶活動(dòng)籌備工作。
二、開(kāi)發(fā)組工作
(一)ERS系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工作:
1、發(fā)布開(kāi)發(fā)商修改的ERS程序并進(jìn)行測(cè)試,將錯(cuò)誤整理成文檔,提交給開(kāi)發(fā)商繼續(xù)修改,循序漸進(jìn)地進(jìn)行這些工作。
2、不斷跟進(jìn)開(kāi)發(fā)商修改的進(jìn)度,向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況。
3、分析ERS數(shù)據(jù)庫(kù)和MP數(shù)據(jù)庫(kù),并整理數(shù)據(jù)庫(kù)中各個(gè)數(shù)據(jù)表的結(jié)構(gòu)表。
4、開(kāi)發(fā)程序遷移的程序,并不斷完善和改進(jìn)程序。
5、分析ERS數(shù)據(jù)庫(kù)和MP數(shù)據(jù)庫(kù)中各個(gè)表之間的關(guān)系,按照ERS數(shù)據(jù)庫(kù)的結(jié)構(gòu),將MP數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)統(tǒng)一整理出來(lái),時(shí)間截止到20xx年5月31日。
(二)遇到的問(wèn)題:
1、在測(cè)試的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)新系統(tǒng)中部分功能不符合驛若工作人員使用要求,與驛若和開(kāi)發(fā)商共同分析提出修改意見(jiàn)。
2、整理出的錯(cuò)誤數(shù)據(jù),在修訂后仍然還會(huì)存在問(wèn)題,與驛若人員溝通,重新修改。
3、因舊系統(tǒng)中數(shù)據(jù)量龐大,尤其是新聞、廣告的數(shù)據(jù)有上百萬(wàn)條,整理出來(lái)的數(shù)據(jù)經(jīng)驛若公司修訂后,導(dǎo)入新系統(tǒng)中時(shí),發(fā)現(xiàn)存在很多問(wèn)題,有將近二十多萬(wàn)條數(shù)據(jù)不能導(dǎo)入到新系統(tǒng)中去。將新聞數(shù)據(jù)按照每個(gè)Excel中放10000條數(shù)據(jù)整理出來(lái),通過(guò)程序調(diào)試找出錯(cuò)誤,提交驛若公司重新修訂,再導(dǎo)入到新數(shù)據(jù)庫(kù)中。
(三)經(jīng)驗(yàn)積累:
1、對(duì)數(shù)據(jù)遷移的方法有了一定認(rèn)識(shí),總結(jié)出在數(shù)據(jù)量比較大的'時(shí)候,一定要嚴(yán)格按照新數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)整理數(shù)據(jù)。
2、整理出來(lái)的數(shù)據(jù),必須制定修訂的標(biāo)準(zhǔn),并對(duì)修訂數(shù)據(jù)的人員進(jìn)行培訓(xùn)。
3、需求分析能力有待提高,與開(kāi)發(fā)商溝通分析問(wèn)題需要提高方式方法,并針對(duì)需求找出解決問(wèn)題的辦法。
亞馬遜倉(cāng)庫(kù)工作計(jì)劃和目標(biāo)第9篇1、堅(jiān)持質(zhì)量第一的原則,把好藥品出庫(kù)質(zhì)量復(fù)核關(guān),對(duì)出庫(kù)藥品質(zhì)量負(fù)主要責(zé)任。
3、按發(fā)貨單逐批復(fù)核出庫(kù)藥品,做到數(shù)量準(zhǔn)確,質(zhì)量完好,包裝牢固,標(biāo)志清晰;
4、特殊管理藥品出庫(kù)應(yīng)進(jìn)行認(rèn)真核對(duì);
5、對(duì)復(fù)核質(zhì)量合格的藥品,在出庫(kù)復(fù)核單上加蓋出庫(kù)專有章并簽字;實(shí)行電子監(jiān)管的藥品應(yīng)進(jìn)行出庫(kù)掃碼和數(shù)據(jù)上傳。
6、對(duì)質(zhì)量不合格的'藥品,應(yīng)暫停發(fā)貨,采取有效的控制措施,報(bào)質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行質(zhì)量復(fù)查;
7、在計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)中進(jìn)行出庫(kù)復(fù)核操作
8、出庫(kù)復(fù)核記錄包括購(gòu)貨單位、藥品的通用名稱、劑型、規(guī)格、數(shù)量、批號(hào)、有效期、生產(chǎn)廠商、出庫(kù)日期、質(zhì)量狀況和復(fù)核人員等內(nèi)容,便于質(zhì)量跟蹤、記錄保存五年以上
亞馬遜倉(cāng)庫(kù)工作計(jì)劃和目標(biāo)第10篇20xx年是公司夯實(shí)基礎(chǔ)的一年,公司各項(xiàng)工作正沿著“加強(qiáng)質(zhì)量管理,提高技術(shù)水平”方面健康發(fā)展。我的工作也在隨同公司共同成長(zhǎng),××年3月在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)培育下,我擔(dān)任了綜合部行政主管一職,新的崗位需要有更多的創(chuàng)新思維去做好本質(zhì)工作,現(xiàn)就20xx年工作總結(jié)歸納如下:
一、思想認(rèn)識(shí)方面
公司綜合部的一大功能就是服務(wù)功能,其主要任務(wù)是為公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)員工做好服務(wù)工作,確保公司各項(xiàng)工作正常開(kāi)展。所以,20xx年工作總的指導(dǎo)思想是“強(qiáng)化服務(wù)功能,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)質(zhì)量”。20xx年對(duì)工作的思想認(rèn)識(shí)有所提高。我的工作比較龐雜凌亂,甚至有一些瑣碎。但其重要性卻不容忽視,尤其是在后勤保障方面,有的事情雖小,但其影響面很大,一個(gè)飲水機(jī)壞了,整個(gè)屋子人沒(méi)水喝;缺少打印紙可能一份重要文件不能及時(shí)出稿;突然斷電整個(gè)公司人無(wú)法工作。這些事情可能簡(jiǎn)單,人人能做,但我認(rèn)為不是每個(gè)人都能把它做好,我對(duì)自己的要求是既然重要,沒(méi)有理由不把它做好。
二、辦事效率方面
思想上認(rèn)識(shí)明確,行動(dòng)上當(dāng)然有所表現(xiàn)。工作效率對(duì)每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨(dú)作為一條來(lái)總結(jié),是因?yàn)楣ぷ餍蕦?duì)我這方面工作非常重要,同樣是辦公設(shè)備壞了,大家肯定說(shuō)修,但我的認(rèn)識(shí)是快修,有的事情是高效率才能彰顯它的價(jià)值和意義。為提高工作效率,我的方法是日常性工作未雨綢繆,部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)安排的偶發(fā)性事情高效解決。確保公司工作不受影響或少受影響。
三、主動(dòng)性方面
許多工作只有積極主動(dòng),才能從容自如,要不然會(huì)疲于奔命,忙于應(yīng)付。份內(nèi)之事,不要領(lǐng)導(dǎo)交辦,更不要領(lǐng)導(dǎo)催辦。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事,不推不拖,各部門(mén)和個(gè)人的事情同樣不推委、不敷衍,能解決及時(shí)解決,不能解決及時(shí)匯報(bào)。
四、工作實(shí)績(jī)方面
1、固定資產(chǎn)管理工作
公司的資產(chǎn)管理工作在相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,通過(guò)近兩年的不斷完善制度,已初步做到采購(gòu)程序規(guī)范,領(lǐng)用手續(xù)齊全,日常管理到位的局面。今年資產(chǎn)管理主要做了以下方面工作:
(1)新置資產(chǎn)
首先,加強(qiáng)資產(chǎn)的日常管理工作,強(qiáng)化領(lǐng)用制度,做到誰(shuí)領(lǐng)用誰(shuí)簽字誰(shuí)保管,使每一項(xiàng)資產(chǎn)有其責(zé)任人,有效杜絕資產(chǎn)流失。其次,嚴(yán)格執(zhí)行資產(chǎn)的采購(gòu)制度。目前已初步形成了一般資產(chǎn)由部門(mén)申請(qǐng),部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)審批,財(cái)務(wù)副總及總經(jīng)理審批程序,對(duì)手續(xù)不齊全的資產(chǎn)申請(qǐng)一律不予辦理。第三配合財(cái)務(wù)部門(mén)做好資產(chǎn)的核對(duì)匯總工作,對(duì)每一項(xiàng)資產(chǎn)報(bào)批完畢后及時(shí)入帳,在年終做好該年度新置資產(chǎn)的帳目表。
(2)原有資產(chǎn)
對(duì)公司以前的資產(chǎn)主要做好核對(duì)工作,保證每年做一次大范圍的普查,把存在的問(wèn)題及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo);同時(shí)做好原有資產(chǎn)的維護(hù)工作。
2、后勤保障方面工作
(1)對(duì)打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、計(jì)算機(jī)等辦公設(shè)備的維修與維護(hù)。公司成立2年來(lái),各種設(shè)備不斷增加,部分易耗資產(chǎn)逐步進(jìn)入老化期,設(shè)備問(wèn)題影響正常工作,部門(mén)報(bào)修按流程審批通過(guò)后,積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進(jìn)行維修,確保公司的工作不受影響。
(2)辦公易耗品的保障。公司現(xiàn)有近七十臺(tái)計(jì)算機(jī),十幾臺(tái)打印機(jī),各種易耗品打印紙、碳粉、計(jì)算機(jī)配件等需求較大,積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng)。
(3)日常辦公用品的保障。依據(jù)公司各項(xiàng)工作的需要,制定辦公用品的采購(gòu)計(jì)劃,報(bào)分管副總和總經(jīng)理同意后做好采購(gòu)、保管、領(lǐng)用等管理工作。為各部門(mén)做好服務(wù)工作。
(4)做好公司水電暖的報(bào)修工作
水電暖問(wèn)題影響公司正常工作,堅(jiān)持出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,直到問(wèn)題解決為止。工作思路變被動(dòng)為主動(dòng),積極主動(dòng),爭(zhēng)取創(chuàng)造一個(gè)高質(zhì)量的服務(wù)體系,保證公司的各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。
3、公司建設(shè)方面
(1)公司根據(jù)發(fā)展需要上半年成立了2個(gè)新部門(mén)并對(duì)辦公室做了調(diào)整,在時(shí)間緊任務(wù)重的情況下,依公司領(lǐng)導(dǎo)的安排,新裝和改造了部分辦公場(chǎng)所,添置許多辦公設(shè)備,改造了線路、調(diào)整了工作電話。使大家工作幾乎沒(méi)有受影響的情況下完成了此項(xiàng)工作。
(2)公司企業(yè)文化建設(shè)工作。綜合部在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,購(gòu)買了攝像機(jī)。按照領(lǐng)導(dǎo)的要求對(duì)公司各種文化娛樂(lè)活動(dòng)錄制保存,并配合相關(guān)部門(mén)錄制公司產(chǎn)品及集抄系統(tǒng)操作教學(xué)片工作,××年中旬在512大地震后,公司積極相應(yīng)國(guó)家“一方有難,八方支援”的號(hào)召,積極參與了對(duì)災(zāi)區(qū)的援助,組織了一批高科技教學(xué)設(shè)備趕赴都江堰捐贈(zèng),我有幸參與了公司的這次捐贈(zèng)儀式,并用攝像機(jī)記錄了這歷史性的一刻。
4、考勤管理工作
××年是公司建設(shè)規(guī)范管理不斷完善的一年,考勤工作是加強(qiáng)自身建設(shè)、加強(qiáng)員工日常管理的重要舉措。為此公司實(shí)行了上下班打卡的考勤制度。在考勤的日常管理中主要作了以下工作:?jiǎn)T工的日常公事外出請(qǐng)假以及異常打卡情況進(jìn)行登記;員工的加班換休登記工作;對(duì)日常打卡情況進(jìn)行監(jiān)督;對(duì)打卡數(shù)據(jù)進(jìn)行采集;匯總請(qǐng)假遲到早退曠工等情況,制考勤月報(bào)表。由于這項(xiàng)工作涉及每個(gè)人的利益。在做這項(xiàng)工作時(shí),力求客觀公正、不偏不倚。由于這項(xiàng)工作是從無(wú)到有,從出現(xiàn)問(wèn)題到逐個(gè)解決的漸進(jìn)過(guò)程,通過(guò)近3個(gè)月的磨合,基本上形成較完整的制度。通過(guò)這項(xiàng)工作加強(qiáng)了公司工作紀(jì)律。
5、車班管理工作
公司成立以來(lái)由于車班人員流動(dòng)性比較大,內(nèi)部管理和人員管理比較混亂,各項(xiàng)制度不健全,由此造成車班在工作方面出現(xiàn)很多問(wèn)題,自從三月?lián)尾块T(mén)主管后,部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)將車班管理工作劃分到我的職責(zé)范圍內(nèi),在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的支持和車班負(fù)責(zé)人的協(xié)助下針對(duì)車班出現(xiàn)的各種管理漏洞進(jìn)行了分析和建議并制定了很多管理?xiàng)l例,分別對(duì)車班的車輛管理制度、報(bào)賬過(guò)程、車輛定員、駕駛員服務(wù)意識(shí)等各方面做了詳細(xì)的規(guī)定,通過(guò)以上整頓車班還未出現(xiàn)過(guò)工作上的失誤,車班人員的精神面貌和工作積極性也得到很大的提高。
6、其他工作
(1)積極參加公司的各種會(huì)議和活動(dòng),做好服務(wù)與保障工作。
(2)協(xié)助好部門(mén)經(jīng)理做好公司的一線部門(mén)安全考核考察工作。公司規(guī)模不斷擴(kuò)大,給安全工作帶來(lái)很大困難,依照公司領(lǐng)導(dǎo)的要求,每年對(duì)一線部門(mén)實(shí)施安規(guī)考試。
(3)認(rèn)真完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。
(4)辦公室的外勤工作。
(5)配合一線部門(mén)工程物資采購(gòu),每項(xiàng)任務(wù)均能及時(shí)完成,從而不耽誤影響公司對(duì)外工程實(shí)施。
五、工作收獲
××年我親歷了綜合部各項(xiàng)制度和體制的不斷完善,員工不斷成長(zhǎng)的整個(gè)過(guò)程,并有幸參與了部分管理制度的起草、合同管理軟件的設(shè)計(jì)參與、運(yùn)行等相關(guān)的理論支撐工作等,通過(guò)部門(mén)經(jīng)理扎實(shí)的管理和部門(mén)員工積極的工作態(tài)度我相信在新的一年里綜合部在夯實(shí)××年的工作成績(jī)上將會(huì)更加努力的在各方面管理工作中更上一層樓。
六、存在的問(wèn)題與不足
1、敬業(yè)精神尚可,但工作主動(dòng)性不足。
過(guò)去我在工作中的開(kāi)拓創(chuàng)新的意識(shí),在現(xiàn)在的工作中少了一些,多了些因循守舊,按部就班,墨守成規(guī)的習(xí)性。也多了一些自己感覺(jué)到是事倍功半的東西。二是對(duì)一些行政工作只限于宣傳、上傳下達(dá)有關(guān)文件精神和聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)的安排,而在具體工作中如何結(jié)合公司實(shí)際情況進(jìn)行開(kāi)拓創(chuàng)新,搞出特色上,沒(méi)有自己的工作創(chuàng)新思路。
2、與同志之間的相互交流、溝通不夠。
在工作上有時(shí)候和其他部門(mén)的員工之間相互通氣不夠,相互不甚了解各自所做工作的具體情況,或者是了解不多。這樣一來(lái),就使得員工之間產(chǎn)生了誤解,尤其是在涉及到為一線工作的一些事情,由于不清楚各自工作安排情況,所以不好幫忙,給一線的辦事人員帶來(lái)一些不便。二是在生活小事上,好認(rèn)死理,愛(ài)鉆牛角尖,使個(gè)別員工認(rèn)為自己不好接觸,深入了解情況少,服務(wù)一線部門(mén),指導(dǎo)幫助不夠。
在結(jié)合一線部門(mén)的工作如何能更好的為他們服務(wù)好的想法不多。二是在日常工作中,對(duì)一線部門(mén)無(wú)關(guān)自己工作以外的事過(guò)問(wèn)很少,關(guān)心少,對(duì)一線部門(mén)在實(shí)際工作中出現(xiàn)的困難,沒(méi)有出主意想辦法去幫助解決。三是對(duì)一線部門(mén)的管工關(guān)心不夠。沒(méi)有站在穩(wěn)定公司大局的角度去深入他們中間進(jìn)行調(diào)查研究,了解他們的思想狀況、生活狀況,反映他們的要求,提出自己的建議。
總的來(lái)說(shuō)20xx年的工作雖然在不斷進(jìn)步但是也有不足,這些問(wèn)題的存在,阻礙著工作的發(fā)展,同時(shí)與公司目前良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)格格不入。都有待堅(jiān)決克服。同時(shí)肯定還有自己沒(méi)有意識(shí)到的缺點(diǎn)和問(wèn)題,因此所有對(duì)的、錯(cuò)的、成功的`、失敗的都是寶貴的財(cái)富,帶著這些財(cái)富,投入自己最大的激情和熱情到新的一年甚至在今后的工作中去。
七、個(gè)人發(fā)展計(jì)劃
1、踏實(shí)認(rèn)真,更好的完成本職工作。
在新的一年中,將緊緊圍繞公司的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)開(kāi)展后勤保障服務(wù)工作,20xx年工作將會(huì)更加繁忙,任務(wù)大,需要不斷努力,克服種種困難,忙而不亂的開(kāi)展各項(xiàng)工作,不能因個(gè)人原因耽誤公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。在對(duì)物質(zhì)采購(gòu)方面我將從供應(yīng)商的選擇與管理到采購(gòu)計(jì)劃的下發(fā),采購(gòu)價(jià)格的控制到交貨期和質(zhì)量的控制等,都嚴(yán)格管理,有條不紊,一絲不茍。
另外,除一線部門(mén)的各類材料采購(gòu)工作外,還將對(duì)公司各部門(mén)辦公用品設(shè)備各種耗材及日常雜品的采購(gòu)工作,將盡職盡責(zé),不懈努力的完成。
2、千方百計(jì),降低采購(gòu)成本。
采購(gòu)工作是不斷的花公司的錢,但怎樣節(jié)約,怎樣以最低的價(jià)格買到最好的產(chǎn)品,是我不斷思考的問(wèn)題和努力的方向。新的一年中我將繼續(xù)不斷的努力為公司節(jié)約采購(gòu)資金,為工程降低成本。在采購(gòu)過(guò)程中,堅(jiān)持延續(xù)充分調(diào)研,貨比三家,調(diào)查市場(chǎng)行情,收集有關(guān)廠家的資料等,在分析、權(quán)衡、綜合評(píng)價(jià)質(zhì)量、價(jià)格、交貨時(shí)間、售后服務(wù)等因素的基礎(chǔ)上與供應(yīng)商議定最終的價(jià)格,最后達(dá)到質(zhì)量高,價(jià)格低的目的。
3、努力做好與各部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)工作。
在今后的工作中加強(qiáng)各部門(mén)的相互接口關(guān)系,及時(shí)主動(dòng)地提供信息,交流情況,以便及時(shí)協(xié)調(diào)工作,提高服務(wù)效率及工作質(zhì)量,嚴(yán)格執(zhí)行工作聯(lián)絡(luò)單,如遇特殊情況下的溝通:如歷史遺留問(wèn)題、爭(zhēng)議較大、意見(jiàn)分歧的問(wèn)題在自己不能解決的情況下要及時(shí)呈報(bào)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決。
八、部門(mén)發(fā)展建議
工作3年來(lái)自己在行政工作中的一些實(shí)踐,提出以下行政管理建議:
1、建立、健全管理規(guī)章制度
只要仔細(xì)觀察會(huì)發(fā)現(xiàn),成功的知名企業(yè)都是用制度管人,按制度辦事是這些成功企業(yè)的共同特點(diǎn)。建立健全科學(xué)化、規(guī)范化且有很好可操作性的管理制度是企業(yè)必不可少的軟件設(shè)施,個(gè)人簡(jiǎn)歷也是企業(yè)得以正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基石,同樣,部門(mén)其實(shí)就是一個(gè)公司小的縮影,因此部門(mén)中也需要對(duì)制度建立、健全。
2、堅(jiān)決的執(zhí)行力
實(shí)際中發(fā)現(xiàn),在建立健全了相關(guān)和理規(guī)章制度,而且制度比較細(xì)化,也有很好的可操作性,開(kāi)始實(shí)施的時(shí)候制度確實(shí)起到了相應(yīng)的作用,但是一段時(shí)間后感覺(jué)制度就不存在了,沒(méi)有人遵守,也沒(méi)有人監(jiān)督執(zhí)行了。最終回到了沒(méi)有建立制度這之前的狀況,其實(shí)最根本的原因是沒(méi)有堅(jiān)決的執(zhí)行力,缺少監(jiān)督、執(zhí)行的人,沒(méi)有人愿意去做惡人,執(zhí)行制度時(shí)一再遷就,致使制度最終逐漸弱化、消失。
比如公司規(guī)定辦公室區(qū)域不允許抽煙、員工上班一律穿著工裝佩戴工牌,那就必須指定人員每日作監(jiān)督檢查,發(fā)現(xiàn)違章即作相應(yīng)經(jīng)濟(jì)處罰并作公布、通報(bào),此項(xiàng)工作不能間斷,必須長(zhǎng)久持續(xù)下去。每一個(gè)經(jīng)討論后決定成文并組織實(shí)施的制度都必須有這樣堅(jiān)決的執(zhí)行力,久而久之,企業(yè)會(huì)形成一種制度文化,當(dāng)再有新的制度要實(shí)施時(shí),員工會(huì)非常自覺(jué)的遵守執(zhí)行,新員工進(jìn)入公司也會(huì)很快融入到企業(yè)的制度化管理中,如果沒(méi)有堅(jiān)決的執(zhí)行力,就難做到科學(xué)化、規(guī)范化和管理。綜合部在公司就是制度的建立、心得體會(huì)執(zhí)行部門(mén),既然建立就必須執(zhí)行,那么執(zhí)行力就是綜合部需要考慮的最大問(wèn)題。(建議部門(mén)針對(duì)各項(xiàng)制度擬定執(zhí)行人員,嚴(yán)格監(jiān)督制度的實(shí)施)
3、明確崗位責(zé)、權(quán),形成崗位責(zé)任制
在部門(mén)工作中有時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn),當(dāng)某一件事在實(shí)施過(guò)程中出了問(wèn)題了,想找責(zé)任人時(shí),好像參與的人都有責(zé)任,又好像參與的每一個(gè)人都沒(méi)有責(zé)任,實(shí)際上是“集體負(fù)責(zé)=集體免責(zé)”的現(xiàn)象。如果沒(méi)有明確崗位責(zé)、權(quán),形成崗位責(zé)任制,這種現(xiàn)象就會(huì)時(shí)有發(fā)生,整體管理水平很難提高,增加了員工不作為的風(fēng)險(xiǎn)。因此,建議對(duì)每一個(gè)工作崗位進(jìn)行工作分析,作崗位描述,明確崗位責(zé)、權(quán),形成崗位責(zé)任制。如沒(méi)有明確責(zé)任就無(wú)所謂負(fù)責(zé),無(wú)所謂負(fù)責(zé)就沒(méi)有工作績(jī)效目標(biāo),也就沒(méi)有工作壓力,沒(méi)有工作動(dòng)力,開(kāi)展工作就更談不上效率了,工作常會(huì)發(fā)生重復(fù)、遺漏、推諉現(xiàn)象,也使員工容易產(chǎn)生挫折感。
同時(shí),明確崗位責(zé)、權(quán),形成崗位責(zé)任制,可以為公司定崗、定編,確定科學(xué)合理的薪酬制度提供良好的依據(jù),另一方面,從而可以使公司各部門(mén)的工作分配、工作銜接和工作流程更加順暢。
4、企業(yè)文化建設(shè)——以“心”留人
綜合部在去年曾經(jīng)在企業(yè)文化方面做了很多工作,但是真正的企業(yè)文化,我們可以通過(guò)很多成功的企業(yè)會(huì)得到一個(gè)結(jié)論,企業(yè)文化其實(shí)就是企業(yè)的靈魂,內(nèi)聚人心,外樹(shù)形象。企業(yè)文化是一個(gè)多元素的問(wèn)題,而在行政人事方面我則認(rèn)為是:以人為本。
我期望綜合部能為公司建立一個(gè)良好的企業(yè)文化平臺(tái),為公司留住人才,要想留住人才那么必將以留心作為公司的人本追求。留人不是目的,留心才是根本,人在心離,離心離德,只空留一具軀殼,一旦如此表現(xiàn)在工作上不是得過(guò)且過(guò)就是心不在焉,不是事不關(guān)已就是不聞不問(wèn),更有甚者損公肥私。人在心在,同心同德,能和公司共守一份心靈的契約,彼此信任,表現(xiàn)在工作上能真正自動(dòng)自發(fā)地努力,能心懷感激地工作,能無(wú)怨無(wú)悔地投入。心在人離,心存感念,身在他處也能想念公司,關(guān)注公司、支持公司、宣傳公司。公司留人,通過(guò)留心來(lái)留人,公司以事業(yè)來(lái)留心,以待遇留心,以感情留心,以誠(chéng)留心,以心留心。
5、加強(qiáng)公務(wù)用車管理和人員培訓(xùn)
部門(mén)以身作則繼續(xù)嚴(yán)格遵守公司車輛管理規(guī)定及用車程序,嚴(yán)禁公車私用現(xiàn)象產(chǎn)生。車班是公司對(duì)外的一個(gè)窗口,為不影響公司形象必須對(duì)車班駕駛員進(jìn)行禮貌用語(yǔ)和禮儀培訓(xùn)。使每次接待任務(wù)都能得到良好的評(píng)價(jià),從而樹(shù)立公司形象。
6、加強(qiáng)公務(wù)接待管理
公務(wù)接待既易產(chǎn)生浪費(fèi),又是較難控制的公務(wù)消費(fèi)之一。為做好這方面的節(jié)約工作,在接待用餐方面,綜合部應(yīng)向相關(guān)主要領(lǐng)導(dǎo)提出以身作則,帶頭執(zhí)行,明確領(lǐng)導(dǎo)接待用餐要降低標(biāo)準(zhǔn)。擬定建立《公務(wù)接待制度》,規(guī)范接待流程,統(tǒng)一接待標(biāo)準(zhǔn)。在食宿安排上,堅(jiān)持“突出特色,厲行節(jié)約”的原則,突出本地風(fēng)味和特色,達(dá)到了花錢少、效果好的目的。
7、進(jìn)一步精簡(jiǎn)會(huì)議活動(dòng)
為切實(shí)加強(qiáng)公司建設(shè),提高工作實(shí)效,公司召開(kāi)各類會(huì)議、舉辦各項(xiàng)活動(dòng),要做到“少而精、高質(zhì)量、講節(jié)約”的原則,即減少會(huì)議數(shù)量、壓縮會(huì)議活動(dòng)規(guī)模、控制會(huì)議活動(dòng)經(jīng)費(fèi)、加強(qiáng)調(diào)查研究、嚴(yán)格會(huì)議活動(dòng)的報(bào)批程序,建議擬定相關(guān)制度。
總的來(lái)說(shuō)綜合部在今后工作中還有許多瑣碎繁雜的工作需要去做,但我認(rèn)為首先應(yīng)該建立健全各項(xiàng)制度,只有制度健全了才能讓公司穩(wěn)步發(fā)展,部門(mén)才能在公司中體現(xiàn)出自身價(jià)值和作用。
亞馬遜倉(cāng)庫(kù)工作計(jì)劃和目標(biāo)第11篇總結(jié)了自己的一些成果后,就意味著__年個(gè)人銷售工作計(jì)劃的到來(lái),剛接觸銷售時(shí),在選擇客戶的問(wèn)題上走過(guò)不少?gòu)澛?,那是因?yàn)閷?duì)這個(gè)行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),這給銷售工作帶來(lái)很多不便,這些企業(yè)往往對(duì)標(biāo)簽的價(jià)格是非常注重的.所以今年不要在選一些只看價(jià)格,對(duì)質(zhì)量沒(méi)要求的客戶.沒(méi)有要求的客戶不是好客戶。
__年工作目標(biāo)
一;對(duì)于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二;在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。
三;要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開(kāi)拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四;今年對(duì)自己有以下要求
1:每周要增加2個(gè)以上的新客戶,還要有到個(gè)潛在客戶。
2:一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
3:見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4:對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題(文章轉(zhuǎn)自實(shí)用文檔頻道__09)上你和客戶是一直的。
6:對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹(shù)立更好的形象。
7:客戶遇到問(wèn)題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
8:自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的,你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9:和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
11:為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成達(dá)到萬(wàn)元的任務(wù)額,為公司創(chuàng)造利潤(rùn)。
以上就是__年的個(gè)人銷售工作目標(biāo),工作中總會(huì)有各種各樣的困難,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
1.建議公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品能擬定產(chǎn)品詳細(xì)資料,一方面可對(duì)燈具的所有詳細(xì)資料進(jìn)行記載,以完善資料,另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產(chǎn)品時(shí)更清楚和肯定地向客人介紹產(chǎn)品的各種的性能、材質(zhì)、優(yōu)勢(shì)等,使得客人更加相信我們的專業(yè)水平和實(shí)力;
2.適應(yīng)東南亞區(qū)域國(guó)家的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)較緩慢,建議每個(gè)月開(kāi)發(fā)1款(1個(gè)系列)新產(chǎn)品,以吸引客戶眼球,賺取高的利潤(rùn)空間;
隨著公司和市場(chǎng)不斷快速發(fā)展,可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識(shí)更高更廣。為此,我將更加努力學(xué)習(xí),提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為公司盡應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
亞馬遜倉(cāng)庫(kù)工作計(jì)劃和目標(biāo)第12篇新的一年,新動(dòng)態(tài),在20xx年的工作中我部將緊緊圍繞利潤(rùn)這一核心目標(biāo),從菜式出品,服務(wù)質(zhì)量,成本控制,營(yíng)銷創(chuàng)新等方面著力打造“情滿xxxx,舒適xxxx”這一品牌戰(zhàn)略,開(kāi)創(chuàng)酒店餐飲新的局面,具體工作如下:
一、增加餐飲的核心競(jìng)爭(zhēng)力
一樓的出品主要以“快”為主,不斷更換花色品種,適時(shí)推出一些各地的特色小吃,主要以“穩(wěn)住一樓”為出發(fā)點(diǎn),而在二、三樓的菜式出品方面我們將加大創(chuàng)新力度大,首先將現(xiàn)有顧客很受歡迎的菜式保留,不斷精益求精,并適時(shí)制訂出規(guī)范菜式的標(biāo)準(zhǔn)菜單。
二、以培訓(xùn)為手段,以基層管理人員為核心,著力打造一支服務(wù)水平過(guò)硬的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)
服務(wù)作為餐飲的第二大核心產(chǎn)品,20xx年我們將緊緊圍繞酒店“情滿xxxx,舒適xxxx”這一系列主題來(lái)開(kāi)展階段性的循環(huán)培訓(xùn)。
通過(guò)培訓(xùn)考核再培訓(xùn)的方法不斷鞏固各類服務(wù)知識(shí)。計(jì)劃制定出餐飲優(yōu)質(zhì)服務(wù)十條,即在服務(wù)程序的基礎(chǔ)上將一些更細(xì)的體現(xiàn)個(gè)性化的服務(wù)內(nèi)容,進(jìn)行歸納形成通俗易懂的十條,各樓層根據(jù)本層不同實(shí)際情況進(jìn)行要求。領(lǐng)班、主管跟蹤落實(shí),將整體服務(wù)進(jìn)一步細(xì)化,完善,同時(shí)通過(guò)考核來(lái)檢驗(yàn)實(shí)施效果。
三、降低開(kāi)支,節(jié)約成本,爭(zhēng)取最大的利潤(rùn)空間
成本控制是今年的工作重點(diǎn),今年xxxx規(guī)定廚房毛利為xxxx%,歷年來(lái)的毛利率都離這個(gè)數(shù)有一定差距。今年,我們將從原頭開(kāi)始,對(duì)原材料的進(jìn)貨進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān),安排專人負(fù)責(zé)驗(yàn)收,簽單,代替過(guò)去各廚房各自驗(yàn)收的情況,從而從原材料成本上加以控制,另外,在廚房原料使用上加強(qiáng)管理,杜絕浪費(fèi)。
不斷完善部門(mén)的能源管理制度及xxxx的管理制度,對(duì)低質(zhì)易耗品控制領(lǐng)出和使用,建立起不同樓層的財(cái)產(chǎn)臺(tái)帳,充分利用現(xiàn)有的各樓層倉(cāng)庫(kù),將各類物品分類碼放,避免以前亂堆放的情況,延長(zhǎng)物品的使用壽命,在不損害客人利益,不降低服務(wù)水準(zhǔn),不影響餐廳環(huán)境的前提下,盡最大的努力來(lái)實(shí)現(xiàn)部門(mén)更多的利潤(rùn)。
新的一年,新的目標(biāo),我部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,調(diào)動(dòng)部門(mén)全體員工的工作熱情,全力以赴爭(zhēng)取創(chuàng)造出更好的成績(jī)
亞馬遜倉(cāng)庫(kù)工作計(jì)劃和目標(biāo)第13篇物流部在公司章程的指導(dǎo)下,在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下,緊緊圍繞物流工作思路開(kāi)展工作,落實(shí)目標(biāo)管理責(zé)任,較好的完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)。我物流部根據(jù)倉(cāng)儲(chǔ)的庫(kù)存容量、倉(cāng)儲(chǔ)成本、運(yùn)輸成本等,在考慮需求數(shù)量、采購(gòu)時(shí)間、供應(yīng)商的供貨期、到貨率等因素的情況下,做好物流工作,確定運(yùn)輸方式、運(yùn)輸批次以及提貨時(shí)間,以保證原材料的及時(shí)供應(yīng)和生產(chǎn)能夠連續(xù)進(jìn)行以及銷售交貨的及時(shí)和完好率。
一、運(yùn)輸主要工作如下
1.運(yùn)輸戰(zhàn)略:建立完善的物流配送體系,保證按客戶的需要及時(shí)準(zhǔn)確的配送貨物,也使原材料及時(shí)送達(dá)以保證生產(chǎn)的正常運(yùn)行,在第XX年公司物流部的努力下,通過(guò)衡量成本費(fèi)用和服務(wù)水平,確定了以下幾種配送方式:
(1)與XX物流公司建立了深厚的關(guān)系,保證貨物準(zhǔn)時(shí)裝車發(fā)出,以鐵路為核心建立XX公司的物流配送體系。良好的合作關(guān)系是我們接下來(lái)所進(jìn)行的各項(xiàng)工作都帶了很大的便利。
(2)針對(duì)原材料的運(yùn)輸,我們選擇鐵路運(yùn)輸,因?yàn)榈谝?,單位價(jià)格比較便宜;第二,雖然運(yùn)輸時(shí)間比公路運(yùn)輸要多用一天,但我們是電子科技企業(yè),并不存在貨物保鮮問(wèn)題;綜合兩個(gè)原因,我們選用鐵路運(yùn)輸原材料。并且,進(jìn)行一年期的運(yùn)輸合同簽訂,這樣以大批量獲得折扣,從而節(jié)省支出。
(3)針對(duì)產(chǎn)成品,若是本地客戶,因?yàn)橹挥斜镜剡\(yùn)輸,因此只能選用公路運(yùn)輸;若是國(guó)內(nèi)客戶,則選用單位成本較低的鐵路運(yùn)輸。
(4)針對(duì)生產(chǎn)設(shè)備,我們只有通過(guò)談判,獲得折扣,節(jié)省支出。
2.倉(cāng)儲(chǔ)戰(zhàn)略:建立合理的倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存計(jì)劃,保證客戶需求的同時(shí),節(jié)省倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用。
(1)針對(duì)原材料和產(chǎn)成品,我們選用自用倉(cāng)庫(kù),當(dāng)儲(chǔ)存量大于倉(cāng)庫(kù)可容納量時(shí),建議立即發(fā)貨運(yùn)往客戶,這樣就可以騰出倉(cāng)庫(kù)空間,不必租用第三方倉(cāng)庫(kù)。
(2)針對(duì)半成品,我們則選擇外包給第三方物流公司操作,這樣可以節(jié)省成本。
3.付款方式:盡量采取即期付款方式,從而獲得現(xiàn)金折扣。因?yàn)檫@部分支出通過(guò)上面的努力后,已經(jīng)縮減了很多,費(fèi)用支出不算大,因此完全可以取得現(xiàn)金折扣。
二、運(yùn)輸方案分析總結(jié)
在第XX年初所做的運(yùn)輸費(fèi)用預(yù)測(cè)與實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用相比,實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用會(huì)相對(duì)少一些,運(yùn)輸成本差異表現(xiàn)為節(jié)約差。而造成成本差異的主要原因是由于我們公司物流部與第三方物流公司充分溝通,不斷優(yōu)化運(yùn)輸線路,運(yùn)輸方式,尤其是把運(yùn)輸批次和運(yùn)輸數(shù)量時(shí)間優(yōu)化調(diào)配,使得運(yùn)輸形成整車運(yùn)輸,充分利用資源,不浪費(fèi)絲毫運(yùn)輸空間,所以沒(méi)有出現(xiàn)零擔(dān)運(yùn)輸情況,減低了運(yùn)輸費(fèi)用。
第二是與第三方物流公司深入?yún)f(xié)商,減少運(yùn)輸批次,而提高運(yùn)輸規(guī)模,獲得更多運(yùn)輸?shù)恼劭?,以此?lái)降低運(yùn)輸成本。
總的來(lái)說(shuō),第八年的'運(yùn)輸工作做得還是比較成功,而且我們利用運(yùn)輸成本較低的優(yōu)勢(shì),在與客戶簽訂購(gòu)銷合同的時(shí)候主動(dòng)承擔(dān)運(yùn)輸費(fèi)用,因而提高了我們公司的品牌形象,也使得產(chǎn)品單位售價(jià)有所提高,增加了我們?cè)谌〉酶嗫蛻粲唵蔚捻来a。
三、倉(cāng)儲(chǔ)方案
(1)針對(duì)原材料,我們與供應(yīng)商建立合作伙伴關(guān)系,采取大批量購(gòu)買的方式,不僅節(jié)約采購(gòu)成本,而且,我們的庫(kù)存是暫存于供應(yīng)商中,什么時(shí)候需要,就直接去取貨,這樣就可以節(jié)省倉(cāng)庫(kù)空間,節(jié)省倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用。
(2)針對(duì)產(chǎn)成品,我們選用自用倉(cāng)庫(kù)。同時(shí)與客戶保持緊密的關(guān)系,當(dāng)儲(chǔ)存量大于倉(cāng)庫(kù)可容納量時(shí),建議立即發(fā)貨運(yùn)往客戶,這樣就可以騰出倉(cāng)庫(kù)空間,不必租用第三方倉(cāng)庫(kù),從而節(jié)省倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用。
(3)針對(duì)半成品,因?yàn)楸竟緵](méi)有半成品倉(cāng),所以我們選擇外包給第三方物流公司操作,既可以節(jié)省管理費(fèi)用,又可以保證及時(shí)供應(yīng),這樣就可大_大節(jié)省成本。
四、倉(cāng)儲(chǔ)方案分析總結(jié)
(1)原材料倉(cāng)儲(chǔ)方面,實(shí)際支出與計(jì)劃支出是相等的,原因在于,我們保證原材料的儲(chǔ)存量在我們自有倉(cāng)庫(kù)的可容納量的范圍內(nèi),只要保證了這一點(diǎn),就不必租用倉(cāng)庫(kù),也不必使用第三方物流外包策略。為了保證這一點(diǎn),我們與供應(yīng)商建立了良好的合作關(guān)系,保證到貨率以及及格率高達(dá)XX_%甚至XX_%,而且,與第三方物流公司簽署合同,保證每月運(yùn)輸,使運(yùn)回來(lái)的原材料能盡快的投入生產(chǎn),不必占用庫(kù)存,也不會(huì)造成多余的庫(kù)存,從而占用資金,加大費(fèi)用支出。
(2)在產(chǎn)成品方面,實(shí)際支出與計(jì)劃支出也是相等的,原因在于,我們保證產(chǎn)成品的儲(chǔ)存量在我們自有產(chǎn)成品倉(cāng)庫(kù)的可容納量的范圍內(nèi),只要保證了這一點(diǎn),就不必租用倉(cāng)庫(kù),也不必使用第三方物流外包策略。為了保證這一點(diǎn),首先,我們物流部與生產(chǎn)部以及市場(chǎng)部進(jìn)行了深入的探討,為了減少庫(kù)存費(fèi)用,決定根據(jù)生產(chǎn)量,及時(shí)地將貨物運(yùn)出,一方面可以保證庫(kù)存占用減少,另一方面,可以通過(guò)提高到貨速度從而提高客戶滿意度,其次,就是與客戶簽訂合同,與客戶結(jié)成良好關(guān)系,保證供貨及時(shí)。
(3)在半成品方面,實(shí)際支出是比計(jì)劃支出少了XX元,減少幅度有XX%,雖然表面看起來(lái)不會(huì)很多,但實(shí)際是減少了一部分支出,對(duì)公司就會(huì)有很大的貢獻(xiàn)了。費(fèi)用支出減少的原因有,首先,我們與第三方物流公司結(jié)成良好的合作關(guān)系,以保證價(jià)格最低,質(zhì)量最優(yōu);其次,我們的存儲(chǔ)量比較大,一次性簽署一年的合同,以獲得批量折扣;再次,盡量采取即期付款方式,從而獲得現(xiàn)金折扣。因?yàn)檫@部分支出通過(guò)上面的努力后,已經(jīng)縮減了很多,費(fèi)用支出不算大,因此完全可以取得現(xiàn)金折扣。
總結(jié)第XX年的工作,我們也有許多不足之處:在日常的工作中我們還有許多做的不足的地方,對(duì)稅金計(jì)算,商業(yè)折扣的相關(guān)規(guī)定,現(xiàn)金折扣是否計(jì)入XX的應(yīng)稅范圍的知識(shí)都不是很清晰,在這些都需要在今后的工作中加強(qiáng)個(gè)人專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)和向公司技術(shù)部、客戶部同事學(xué)習(xí)相關(guān)產(chǎn)品來(lái)不斷提高部門(mén)整體水平。配合公司其它部門(mén)資金回?cái)n,使資金周轉(zhuǎn)加快。其中產(chǎn)品缺貨問(wèn)題時(shí)有發(fā)生,物流公司貨物中途遺失等問(wèn)題仍不時(shí)阻礙公司的飛速發(fā)展,工程分包還在起步階段,外部物流公司只有XX_家,處于壟斷地位,有些價(jià)格高,卻無(wú)法議價(jià)。
配合支持公司所有部門(mén),積極主動(dòng)的完善企業(yè)的運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)方案,是我們物流部門(mén)的本職工作,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)、提高工作效率、全身心的投入到日常的工作中去。為XX的客戶提供更完善的服務(wù)。
亞馬遜倉(cāng)庫(kù)工作計(jì)劃和目標(biāo)第14篇為順利完成圖書(shū)館文獻(xiàn)資源建設(shè)既定工作計(jì)劃,**年文獻(xiàn)資源^v^將繼續(xù)堅(jiān)決執(zhí)行館里的工作安排,積極配合好相關(guān)部門(mén)的工作,對(duì)本年度的工作做以下計(jì)劃和安排:
一、認(rèn)真做好各項(xiàng)常規(guī)工作,保證購(gòu)入各類圖書(shū)的及時(shí)加工入庫(kù)工作。
1、**年文獻(xiàn)資源^v^將配合館里和學(xué)校做好圖書(shū)采購(gòu)招標(biāo)工作,計(jì)劃在3-4月完成,以保證全年圖書(shū)采購(gòu)任務(wù)的順利完成,同時(shí)對(duì)館藏外文圖書(shū)做一定的補(bǔ)充,中文及民文圖書(shū)完成約3-4萬(wàn)冊(cè)的購(gòu)入量。
2、繼續(xù)做好本年內(nèi)購(gòu)入圖書(shū)所附光盤(pán)的加工入庫(kù)工作。
4、為配合各項(xiàng)所需考核工作,我們將一如既往按照館里的工作要求做好各項(xiàng)圖書(shū)資料的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作,包括各類入庫(kù)圖書(shū)的種類、冊(cè)數(shù)、金額、采購(gòu)數(shù)據(jù)等。保證資料檔案的完整性。
5、在做好新書(shū)入庫(kù)工作的同時(shí),兼顧舊書(shū)的維護(hù)工作,保證圖書(shū)的正常流通。
6、在下半年對(duì)**年的各種報(bào)刊做好征訂工作。廣泛征求相關(guān)工作人員的意見(jiàn),調(diào)整報(bào)刊收藏品種,重點(diǎn)收藏與學(xué)校重點(diǎn)學(xué)科專業(yè)相關(guān)的核心期刊、重點(diǎn)期刊和其他利用率較高的期刊,確保博士點(diǎn)建設(shè)相關(guān)學(xué)科期刊的補(bǔ)充,力爭(zhēng)相關(guān)學(xué)科報(bào)刊達(dá)到較好保障,更能滿足廣大讀者的需求。
7、繼續(xù)配合館里和流通部做好館藏布局的調(diào)整,完成密排庫(kù)轉(zhuǎn)庫(kù)工作。
二、廣大普通讀者的需求是我們工作的基礎(chǔ),為讀者提供最好的服務(wù)是我們工作的最終目的,我們將把這一點(diǎn)繼續(xù)作為工作的支點(diǎn)。
亞馬遜倉(cāng)庫(kù)工作計(jì)劃和目標(biāo)第15篇一、目標(biāo)概述:
協(xié)調(diào)處理好勞資雙方關(guān)系,合理控制企業(yè)人員流動(dòng)比率,是人力資源部門(mén)的基礎(chǔ)性工作之一。在以往的人事工作中,此項(xiàng)工作一直未納入目標(biāo),也未進(jìn)行規(guī)范性的操作。--年,人力資源部將把此工作作為考核本部門(mén)工作是否達(dá)到工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目之一。
人員流動(dòng)控制年度目標(biāo):正式員工(不含試用期內(nèi)因試用不合格或不適應(yīng)工作而人員)年流動(dòng)爭(zhēng)取控制在10%以內(nèi),保證不超過(guò)15%;
勞資關(guān)系的協(xié)調(diào)處理目標(biāo):完善公司合同體系,除《》外,與相關(guān)部門(mén)一些職位職員簽定配套的《保密合同》《廉潔合同》《培訓(xùn)合同》等,熟悉,盡可能避免勞資關(guān)系糾紛。爭(zhēng)取做每一個(gè)離職員工沒(méi)有較大怨言和遺憾。樹(shù)立公司良好的形象。
二、具體:
1、--年元月31日前完成《
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