喪偶老人的個(gè)案總結(jié)

喪偶老人的個(gè)案總結(jié)第1篇喪偶老人的個(gè)案總結(jié)第1篇經(jīng)過半年的個(gè)案服務(wù)，案主的現(xiàn)狀有了較大的改變：

（1）身體情況較半年之前有了比較大的轉(zhuǎn)變，腿在休養(yǎng)了半年之后，已經(jīng)可以正常行走，但在上下樓梯的時(shí)候要比較注意；

（2）精神狀況較好，自用上了新手機(jī)之后，案主每天與案主通過微信進(jìn)行文字、視頻等的溝通，其兒子也能比較及時(shí)地了解案主這邊的情況，以在出現(xiàn)困難的時(shí)候能夠及時(shí)趕過來，予以幫助；

（3）案主現(xiàn)在也比較熱衷于參加馬嶺大社區(qū)和社工站組織的活動(dòng)，樂于與其他老年人交朋友，并且擁有了在社區(qū)內(nèi)的一些“死黨”，在自己困難的時(shí)候也能及時(shí)地得到幫助，案主自身的互助支持網(wǎng)絡(luò)正在逐步形成。

經(jīng)過最終評估，此個(gè)案已達(dá)到個(gè)案制定的服務(wù)目標(biāo)，予以結(jié)案。

喪偶老人的個(gè)案總結(jié)第2篇鏈接社區(qū)志愿服務(wù)資源，為案主提供探訪、陪聊、水電維修、理發(fā)等服務(wù)。

從而增強(qiáng)案主的社會(huì)支持系統(tǒng)，讓其感受到社會(huì)的關(guān)懷和支持、減輕孤獨(dú)感。

4、鼓勵(lì)案主參加各種活動(dòng)

社工積極推薦她參加社區(qū)的各項(xiàng)活動(dòng)，特別是打牌、做手工等，社工發(fā)現(xiàn)案主在活動(dòng)的過程中表現(xiàn)出滿足和喜悅。

每次參加活動(dòng)后，社工都會(huì)主動(dòng)找她了解活動(dòng)情況，案主都會(huì)很愉悅地談自己的感受，大都表現(xiàn)很高興。

隨著案主情緒的漸漸好轉(zhuǎn)，參加的活動(dòng)項(xiàng)目越來越多，和小區(qū)的老年人也建立了友好關(guān)系，朋友越來越多。

5、在服務(wù)過程中，社工對案主的積極參與進(jìn)行贊賞和鼓勵(lì)，并引導(dǎo)其在以后對出現(xiàn)類似問題該如何解決進(jìn)行探討，以真正做到“助人自助”

社工通過幾次案例重現(xiàn)、事件假設(shè)及情緒形成原因的分析，協(xié)助案主回顧整個(gè)服務(wù)過程，促使案主主動(dòng)面對并愿意解決自己的問題，增強(qiáng)了自信心。

四、服務(wù)實(shí)施過程

（一）疏導(dǎo)陪伴，協(xié)助案主進(jìn)行正確心理調(diào)適

通過各種方式讓案主盡情地宣泄一番，如在親人摯友面前嚎啕大哭一場,也可將自己的眷戀懷念之情,用詩文、書信或日記等形式打發(fā)出來。

子女親朋應(yīng)多關(guān)心案主,讓案主把內(nèi)心的痛苦、焦慮和想法一股腦兒地傾吐出來，以尋找情感上的支持和慰藉。

并提供必要的家庭服務(wù)，對案主開展適當(dāng)?shù)纳罴寄苡?xùn)練。

重新布置居室，避免觸景生情，防止憂傷延續(xù)；多帶案主開展戶外活動(dòng)，去旅游，去訪親探友；改變生活環(huán)境，如到子女家中住段時(shí)間或住所不再放置配偶生前使用的家具物品；鼓勵(lì)案主培養(yǎng)自己的興趣愛好,幫助案主安排有規(guī)律的生活；鼓勵(lì)案主擴(kuò)大生活圈子，多與他人交往。

對于喪偶后情緒和情感受到嚴(yán)重沖擊而出現(xiàn)抑郁癥、癡呆癥等認(rèn)知和情緒等問題的案主，通過專業(yè)的社會(huì)工作方法,如驗(yàn)證療法現(xiàn)實(shí)辨識(shí)小組等介入來減輕案主的癥狀,使案主逐步恢復(fù)社會(huì)功能。

（二）搭建平臺(tái),重構(gòu)喪偶案主社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)

老年人要生活得充實(shí)，必須滿足如下幾個(gè)需要：健康維護(hù)、經(jīng)濟(jì)保障、就業(yè)休閑、社會(huì)參與、婚姻家庭、居家安全、后事周全等，這些可以通過社工工作來實(shí)現(xiàn)。

1、建立社交網(wǎng)絡(luò)

如組織各種形式的文娛棋牌活動(dòng)，為案主提供跑步、練氣功、打太極拳的場所；鼓勵(lì)案主到老年活動(dòng)中心看書報(bào)聽?wèi)蚯洼p音樂:舉辦社區(qū)公益活動(dòng)，讓案主發(fā)揮余熱，找到“生”的價(jià)值和意義。

同時(shí)以新的社會(huì)活動(dòng)方式取代以往“兩人式”的家庭生活方式，使喪偶案主獲得成就感，從而替代悲傷感和孤獨(dú)感。

2、開展個(gè)案服務(wù)

個(gè)案服務(wù)主要包括生活照料和精神慰藉兩方面。

一是組織志愿者開展“定人、定時(shí)、定案主”的服務(wù)，與案主聊天、清潔家居衛(wèi)生、陪案主散步和購物等,加強(qiáng)與案主的代際溝通，為案主帶來生命的活力和熱情。

二是為案主在緊急情況下提供援助，可以將社區(qū)中的派出所、醫(yī)院、社區(qū)公共服務(wù)中心、120、110、119等單位和電話印制在一張卡片上，方便案主緊急時(shí)求助;鏈接資源給案主安裝“平安鈴”,制作案主親屬聯(lián)系卡,掛在案主胸前等。

五、總結(jié)評估

通過社工多次登門個(gè)案服務(wù)，減少了案主獨(dú)居的時(shí)間，案主的抑郁情緒有所減輕。

案主經(jīng)常參與所在單位組織的文體和社區(qū)活動(dòng)，逐漸克服了日常的不良情緒。

在個(gè)案服務(wù)過程中，社工充分運(yùn)用了社工專業(yè)的方法和技巧，包括運(yùn)用專注、傾聽、同理心等技巧與案主建立了專業(yè)的信任關(guān)系，運(yùn)用社會(huì)支持理論、認(rèn)知行為療法及敘事理論等專業(yè)方法，發(fā)現(xiàn)了案主的問題，并解決了案主所面對的各種難題，獲得很好的成效，并得到案主的認(rèn)可。

（一）目標(biāo)達(dá)成情況評估

1、情緒方面

案主以前見面大多是淚流滿面的情形大大減少，空虛、憂郁情緒有所減輕。

2、行為方面

在社工的鼓勵(lì)和社區(qū)同伴的陪伴下，案主經(jīng)常會(huì)參加社工舉辦的文娛活動(dòng)。

3、自我認(rèn)知方面

案主由開始的自我否定和退縮變得堅(jiān)強(qiáng)、自信，并能認(rèn)識(shí)情緒，克服日常不良情緒對自己的影響。

（二）社工評估

在該案主個(gè)案服務(wù)過程中,社工充分運(yùn)用了社工專業(yè)的方法和技巧,包括運(yùn)用專注、傾聽、同理心等技巧與案主建立了專業(yè)的信任關(guān)系，運(yùn)用專業(yè)理念和采用專業(yè)方法，有效解決了案主所面對的各種問題，獲得很好的成效，并得到案主的認(rèn)可。

（三）案主評估

案主表示接觸社工的輔導(dǎo)之后，自己的心情豁然開朗，明白了人死不能復(fù)生，生死是自然規(guī)律，漸漸接受了老伴去世的事實(shí)，自己與兒女的感情更好，與鄰里和社區(qū)居民的關(guān)系更融洽。

六、社工反思

我國目前面對越來越嚴(yán)重的人口老齡化問題，這些問題需要專業(yè)的社工去解決，更需要全社會(huì)的關(guān)心并想辦法去解決。

由哭泣到歡笑的喪偶案主個(gè)案中，社工有自己對專業(yè)服務(wù)過程及老年問題的反思:

一是，建立相互信賴的關(guān)系是專業(yè)工作的前提。社工要真心地關(guān)心案主，了解他們的真實(shí)感受，并對他們的感受做出積極的回應(yīng)，關(guān)系的建立是社工專業(yè)工作的基礎(chǔ)。

二是，耐心、鼓勵(lì)、傾聽。對于喪偶老年人來說，積極的傾訴是最好的消除內(nèi)心痛苦的途徑，社工應(yīng)有足夠的耐心，并鼓勵(lì)喪偶案主把內(nèi)心的痛苦售慮和種種想法傾吐出來，使其情感得到支持和慰藉

三是，個(gè)人性格、能力等方面的優(yōu)勢就是很好的資源，應(yīng)從優(yōu)勢角度看待喪偶案主問題。

社工剛開始只看到案主面臨的種種問題，但是當(dāng)案主把自己的優(yōu)勢(性格開朗)轉(zhuǎn)化為個(gè)人解決問題的資源時(shí)，一個(gè)個(gè)的問題迎刃而解，因而這也給社工一個(gè)啟示在服務(wù)過程中，應(yīng)化案主的優(yōu)勢為問題解決的助力。

四是，全社會(huì)都支持老年工作的時(shí)候，也就是社會(huì)真正和諧的時(shí)候。老年人面臨問題的種類很多，本案例針對的是喪偶老年婦女的情緒及生活適應(yīng)問題的解決。

老年人有各種不同的需求，希望全社會(huì)都關(guān)心和支持老年工作的發(fā)展，達(dá)到社會(huì)的真正和諧。

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喪偶老人的個(gè)案總結(jié)第3篇（一）服務(wù)對象的改變狀況

通過社工多方面的努力，從個(gè)體、人際關(guān)系等層面介入，通過接近2個(gè)月的時(shí)間，改變了服務(wù)對象當(dāng)前的無力感，服務(wù)對象性格也變得開朗起來，對生活有了期待，社會(huì)交往能力逐漸提高，社會(huì)功能也逐漸增強(qiáng)，周圍的一切都努力向著美好和舒適的生活方式改變。

（二）工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度

社工運(yùn)用觀察法，了解服務(wù)對象的改變狀況，并與預(yù)先制定的服務(wù)目標(biāo)相比照，評估服務(wù)成效與預(yù)期目標(biāo)的吻合程度及各個(gè)目標(biāo)的達(dá)致程度情況。通過比照，基本達(dá)成雙方共同制定的目標(biāo)。服務(wù)對象情緒、健康及生活適應(yīng)需求都得到滿足。

喪偶老人的個(gè)案總結(jié)第4篇案主的配偶已經(jīng)去世；兒子、弟弟等親人均在外地工作；隨著身體逐漸衰弱，案主和往昔朋友的聯(lián)系也越來越少，身邊沒有比較有力的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，使之在遇到挫折或困難的時(shí)候是孤立無援的，是絕望的，因此案主對于社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建的必要性是非常大的。

案主所居住的XX有專門為老年人提供日間生活照料的老年人日間照料中心和志愿者服務(wù)隊(duì)，是一個(gè)十分重要的可利用資源。社工需要挖掘案主自身的資源來強(qiáng)化其社會(huì)支持力量，一方面，協(xié)助案主加強(qiáng)與兒子、兒媳、孫子和弟弟等親人的溝通與交流，同時(shí)引導(dǎo)案主加強(qiáng)與鄰居、昔日好友的聯(lián)絡(luò)，強(qiáng)化來自近鄰的社會(huì)支持；另一方面通過與社區(qū)志愿者團(tuán)隊(duì)進(jìn)行溝通與交流，建立案主與社區(qū)志愿者的固定聯(lián)系，保證其服務(wù)的持續(xù)性，滿足案主社會(huì)支持方面的需求。

喪偶老人的個(gè)案總結(jié)第5篇吳XX，女，71歲，兒子幾年前意外去世，老伴因病于去年去世，兒媳婦另嫁，有了自己的家庭，目前服務(wù)對象與孫子一起生活。服務(wù)對象孫子19歲，目前正在找工作，兩人關(guān)系融洽。服務(wù)對象患有高血壓和糖尿病，身體狀況不太好。服務(wù)對象不太會(huì)做家務(wù)，之前老伴在世時(shí)，所有的家務(wù)由老伴全部承擔(dān)，在生活上無微不至的照顧服務(wù)對象。老伴離世之后，服務(wù)對象開始學(xué)習(xí)洗衣、做飯等日常家務(wù)，有時(shí)候感覺有點(diǎn)吃力。對于老伴的離世，服務(wù)對象難掩心理悲傷，時(shí)常嘆氣。

喪偶老人的個(gè)案總結(jié)第6篇（一）服務(wù)目標(biāo)

幫助服務(wù)對象宣泄內(nèi)心的苦楚，勇敢面對，重拾生活的信心和希望；幫助服務(wù)對象掌握必要的生活技能，增強(qiáng)自信心，引導(dǎo)服務(wù)對象擁有一顆良好的心態(tài)，積極向上的生活；幫助服務(wù)對象認(rèn)識(shí)和掌握疾病預(yù)防和保健知識(shí)，提高健康保健能力。

理論支持

心理社會(huì)治療模式認(rèn)為個(gè)體成長過程中的生活經(jīng)歷所持有的觀念都會(huì)有意無意地影響到其現(xiàn)實(shí)的心理狀態(tài)和行為模式，因此了解個(gè)人經(jīng)歷對于了解其現(xiàn)在和將來都有很大幫助。針對服務(wù)對象的這種狀況，社工采用心理與社會(huì)治療模式，關(guān)注服務(wù)對象在以往生命過程中因?yàn)閱首印史蚨鸬膲阂值谋瘋榫w，借用人在情境中，把服務(wù)對象放到一定的環(huán)境中認(rèn)識(shí)，重視社會(huì)交往和人際溝通，家庭和社會(huì)角色對服務(wù)對象重要影響。服務(wù)對象面對的問題一定程度上與經(jīng)歷有關(guān)，并且一直被哀傷情緒問題困擾，一旦能夠處理好這些問題，將會(huì)有助于服務(wù)對象健康生活。

服務(wù)策略

1.提供心理慰藉情感陪伴，引導(dǎo)服務(wù)對象理智、積極看待“生老病死”自然界規(guī)律，正確認(rèn)識(shí)失去兒子和老伴這一痛苦經(jīng)歷，正確表達(dá)思念，疏導(dǎo)服務(wù)對象的悲傷情緒。

2.鏈接社會(huì)資源、同輩群體力量，給予生活、情感支持。引導(dǎo)服務(wù)對象正確認(rèn)識(shí)自己身體健康情況，學(xué)習(xí)健康預(yù)防和保健的相關(guān)知識(shí)，保障老年健康生活的幸福值。

3.引導(dǎo)服務(wù)對象學(xué)習(xí)居家生活的知識(shí)和技巧，提高服務(wù)對象生活適應(yīng)能力。

喪偶老人的個(gè)案總結(jié)第7篇（1）家庭成員沒有在一起共同生活，互動(dòng)頻次和頻率較低，案主不能及時(shí)、有效地獲得來自家庭成員的幫助和支持；

（2）案主目前是在外地租房居住，在人員管理上屬于異地養(yǎng)老人員，基本處于無人監(jiān)管的狀態(tài)，不能有效獲得來自養(yǎng)老所在地正式支持系統(tǒng)的幫助；

（3）自身年紀(jì)已接近80周，年齡確實(shí)是比較大了，在遇到一些緊急情況的時(shí)候自身解決問題的能力較弱。

經(jīng)過社工的充分評估，社工可以從優(yōu)勢視角的角度，為案主提供制定健康管理計(jì)劃、不良情緒疏導(dǎo)、社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建等方面的服務(wù)，切實(shí)幫助案主提高晚年生活質(zhì)量。

喪偶老人的個(gè)案總結(jié)第8篇第一階段：建立專業(yè)關(guān)系，提供心理慰藉情感陪伴，正確表達(dá)對老伴的思念

通過多次走訪，社工與服務(wù)對象建立了專業(yè)的關(guān)系，服務(wù)對象是失獨(dú)家庭一員，原本孩子的離去對服務(wù)對象心靈已經(jīng)造成了極大的創(chuàng)傷，但是老伴也因病離開這對她來說是雪上加霜，舊傷沒有愈合又一個(gè)重大的打擊，服務(wù)對象一個(gè)人默默的承受悲傷、孤獨(dú)與寂寞。

社工積極鼓勵(lì)服務(wù)對象說出自己的心里話，服務(wù)對象向社工傾訴說，當(dāng)昨天看到門前一個(gè)路人時(shí)，淚珠像雨水一樣不停地往下滴落，看著背影特別像老伴。她說往前老伴同樣也喜歡帶著一個(gè)帽子，從窗戶邊走過，看到她還會(huì)打招呼，往事就像昨天一樣，自己還不能適應(yīng)老伴的突然去世。孫子目前19歲，在忙著找工作，也不能指望孫子，他還小，也不能向?qū)O子吐露這些?，F(xiàn)在自己一個(gè)人很孤單，也害怕，忍不住想哭，晚上有時(shí)候會(huì)失眠。社工采用專注傾聽、鼓勵(lì)的技巧，鼓勵(lì)服務(wù)對象表達(dá)清晰訴求。社工同理了服務(wù)對象的遭遇，一邊安慰著服務(wù)對象一邊講述自己的一些痛苦經(jīng)歷最終是如何走出來的，給予服務(wù)對象一些建議，如服務(wù)對象可以將想對老伴說的話和對老伴的思念寫在紙上。晚上睡不著的時(shí)候，可以想想一些其他的事情，轉(zhuǎn)移注意力。社工在過程中真誠的回應(yīng)著服務(wù)對象遇到的困難，給予服務(wù)對象一個(gè)環(huán)境傾訴自己的悲傷情緒。

第二階段：鏈接社會(huì)資源、同輩群體力量，為服務(wù)對象給予生活、情感支持；引導(dǎo)服務(wù)對象正確認(rèn)識(shí)自己身體健康情況，學(xué)習(xí)健康預(yù)防和保健的相關(guān)知識(shí)，保障老年健康生活的幸福值

社工邀請服務(wù)對象參加季度生日會(huì)，擴(kuò)大服務(wù)對象社交網(wǎng)絡(luò)，鏈接同輩群體的力量，給服務(wù)對象給予支持。在活動(dòng)中，社工有意識(shí)的引導(dǎo)服務(wù)對象與其他的小組會(huì)員進(jìn)行交流溝通，同時(shí)讓“580”志愿者積極的引導(dǎo)服務(wù)對象，使服務(wù)對象融入到這個(gè)環(huán)境中，感受到這個(gè)大家庭的溫暖，給予服務(wù)對象力量。服務(wù)對象在活動(dòng)中，與其他成員聊得很開心，和大家在一起共度生日會(huì)，非常的高興。

同時(shí)社工邀請服務(wù)對象參加健康講座活動(dòng)，學(xué)習(xí)健康保健知識(shí)。活動(dòng)結(jié)束后，社工為服務(wù)對象下載了養(yǎng)生保健操，讓服務(wù)對象在家的時(shí)候也能夠鍛煉，增長了服務(wù)對象對自身健康的認(rèn)知和對健康生活的意識(shí)提升。

第三階段：引導(dǎo)服務(wù)對象學(xué)習(xí)居家生活知識(shí)和技巧，提高服務(wù)對象生活適應(yīng)能力。

此次介入，社工提前與服務(wù)對象電話，協(xié)商會(huì)談的時(shí)間。服務(wù)對象很歡迎社工的到來，熱情的接待了社工。社工針對服務(wù)對象的安全養(yǎng)老需求，在會(huì)談之前準(zhǔn)備了居家安全的知識(shí)相關(guān)資料，引導(dǎo)服務(wù)對象“想一想”，反思自己的居家安全情況。服務(wù)對象告知社工一些隱患的地方，如浴室地板濕滑等。社工結(jié)合長者的身體機(jī)能特點(diǎn)及反映的整體居家環(huán)境，從電器