連鎖藥店商品管理流程

連鎖藥店商品管理部工作流程，為加強商品部部門管理，明確工作目標(biāo)、工作流程和各崗位分工，提高工作效率，凡公司商品部人員適用本制度管理，（一）、商品部經(jīng)理，全面負(fù)責(zé)本部門各項工作，制定本部門商品管理年度規(guī)劃，以及各工作崗位管理細(xì)責(zé)，商品部經(jīng)理崗位以研究公司商品品種、質(zhì)量、品類組合為核心工作，參考市場上競爭對手的商品信息，及時準(zhǔn)確地為門店提供商品服務(wù)和引導(dǎo)，在商品環(huán)節(jié)為門店提供最大保證，比較分析門店連鎖藥店商品管理部工作流程總則1、制定目的為加強商品部部門管理，明確工作目標(biāo)、工作流程和各崗位分工，提高工作效率，特制定本規(guī)章。2、適用范圍凡公司商品部人員適用本制度管理。一、部門組織結(jié)構(gòu)圖：二、崗位職責(zé)（一）、商品部經(jīng)理職責(zé):1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營方針和新的理念，全面負(fù)責(zé)本部門各項工作；2、通過市場調(diào)研，結(jié)合顧客需求，制定本部門商品管理年度規(guī)劃，以及各工作崗位管理細(xì)責(zé)。商品部經(jīng)理崗位以研究公司商品品種、質(zhì)量、品類組合為核心工作，參考市場上競爭對手的商品信息，以有效滿足顧客需求為己任，做到不斷貨、不缺貨，及時準(zhǔn)確地為門店提供商品服務(wù)和引導(dǎo)，在商品環(huán)節(jié)為門店提供最大保證。1）了解供貨廠商產(chǎn)品動態(tài)，比較分析門店商品，作好更新和淘汰工作。2）收集行業(yè)新特藥最新信息，找出有價值品種積極洽談和引進。3）研究知名連鎖醫(yī)藥企業(yè)商品銷售數(shù)據(jù)和產(chǎn)品組合，為本公司商品引進和淘汰提供指導(dǎo)。4）研究各門店商品結(jié)構(gòu)和商品價格組合，合理配制低利潤商品和高毛商品，作好優(yōu)質(zhì)商品引進，滯銷品淘汰工作。3、流程設(shè)計：合理規(guī)劃商品部各崗位流程，制定標(biāo)準(zhǔn)流程規(guī)范；4、流程監(jiān)督：監(jiān)督指導(dǎo)本部門各崗位工作的運行情況,具體工作內(nèi)容如下：（1）計劃采購工作的管理，保證不遺漏、不缺貨、不斷貨。（2）商品入庫和商品調(diào)撥，核實商品數(shù)量，作好商品質(zhì)量驗收工作。（3）庫房倉儲和發(fā)貨工作，檢查庫房商品是否按GSP要求分類擺放，商品倉儲安全和發(fā)貨準(zhǔn)確，并定期盤點庫存。5、商品控制：按商品的品類、品牌、品種，控制總庫商品存銷比，動態(tài)掌握配送中心與門店庫存商品的庫存水平和比例分配。動態(tài)調(diào)劑門店需求、存貨。指導(dǎo)公司進貨和庫存關(guān)系的調(diào)整，審核采購計劃和訂單，跟蹤采購作業(yè)。匯總門店采購計劃，保證配送中心向門店適時、適量、適地商品供應(yīng)，減少斷/缺貨率。及時組織公司季節(jié)、節(jié)慶商品。對效期商品、促銷商品、滯銷商品的管理和組織。門店專柜專柜商品的調(diào)控和管理。定期分析門店商品動銷狀況，及時調(diào)整不適銷商品，規(guī)范門店補貨計劃。6、指導(dǎo)和審核店長工作：指導(dǎo)和審核店內(nèi)商品進貨品種、數(shù)量和批次的合理性，指導(dǎo)和監(jiān)督店內(nèi)商品陳列。7、做好與公司各部門間的協(xié)調(diào)和溝通工作，保證公司各項工作合理有序。8、完成本部門員工的考評工作。（二）品類管理商品引進和淘汰工作1、根據(jù)商品部年度商品管理計劃，制定月度商品引進和淘汰計劃2、分析各門店商品銷售數(shù)據(jù)，合理配制店內(nèi)品類組合，為門店進貨提供指導(dǎo)。3、通過各類數(shù)據(jù)分析和信息收集、整理，引進優(yōu)質(zhì)商品。4、根據(jù)門店反饋信息，做好老品淘汰工作。5、新品、促銷、帶費商品管理。6、效期、滯銷商品管理。7、促銷活動特價商品管理和買贈政策。8、政府限價商品調(diào)整。9、每月新引進商品培訓(xùn)和資料下發(fā)，淘汰品的說明。10、了解化妝品、日用品、保健品等非藥商品特性，消費者偏好，消費習(xí)慣，為各門店提供適銷對路的產(chǎn)品組合。11、做好新品談判工作，要求廠家必須提前通知斷貨、漲價信息。新品采購流程老品淘汰流程（三）商品采購1、根據(jù)新品采購計劃、未配商品匯總、動態(tài)盤點等信息，情況制訂月度商品采購計劃，并做好季節(jié)性產(chǎn)品備貨工作。2、根據(jù)所制定的月計劃并參考進貨訂單報公司、業(yè)務(wù)員和廠家的計劃。3、商品到貨后核對隨貨同行與發(fā)票金額是否相符，檢驗報告單是否齊全并做好記錄。4、做好購貨商品打款登記工作，每月根據(jù)到貨和付款情況與財務(wù)對帳。5、門店返貨登記和處理。6、廠家返點記錄。（四）入庫員1.按GSP要求負(fù)責(zé)所以有商品的入庫具體工作如下（1）接到驗收憑證后進行商品入庫（公司商品直接入庫，如有數(shù)量、批號、效期有差異通知采購員與商業(yè)公司進行溝通，解決后方可入庫。業(yè)務(wù)員商品與我公司采購員核對數(shù)量與單位，采購員確認(rèn)后方可入庫，如有數(shù)量、批號、效期有差異通知采購員與業(yè)務(wù)員進行溝通，解決后方可入庫）（2）新品入庫時，驗收完成后查看隨貨同行是否符合GSP要求，并詢問質(zhì)檢部手續(xù)是否符合GSP要求，根據(jù)質(zhì)檢部提供的信息確定入庫標(biāo)識，建立新品完成后進行入庫。（3）入庫商品有差異時，如能減款直接進行減款，不能減款時通知復(fù)核員進行記錄以便下次來貨時及時向廠家索要。（4）商品價格有變動時及時通知采購員進行調(diào)價，并發(fā)送工作日記。（5）商品入庫完成后負(fù)責(zé)將票據(jù)傳送到庫房,由復(fù)核員驗收,核對后簽字.（6）為各門店辦理自行采購商品的入庫出庫手續(xù).（7）輔助復(fù)核員進行商品的復(fù)核。（8）配合質(zhì)檢部進行商品查詢2.負(fù)責(zé)辦公用品庫,中藥庫所有商品的入庫工作中藥庫，接到隨貨同行后進行入庫（如有新品建立新品，并及時詢問中藥營業(yè)員新品的零售價格。如商品價格有變動時及時進行調(diào)價并發(fā)送工作日記）入庫完成后把商品調(diào)撥至各門店，并把票據(jù)按GSP要求扣戳、簽字。辦公用品庫，接到驗收憑證后進行商品入庫（如有新品建立新品）3.負(fù)責(zé)GSP及G票據(jù)的整理工作,整理結(jié)束后打印送至財務(wù)部門.C級員工：獎金發(fā)放50%，限期調(diào)整，半年不提升，考慮調(diào)崗。D級員工：無獎金，限期調(diào)整，連續(xù)2個月評分不達標(biāo)，調(diào)崗或辭退。商品部經(jīng)理考核指標(biāo)工資結(jié)構(gòu)：基本工資+獎金+全勤+年終獎（專業(yè)證書）（工齡）根據(jù)員工年度考核得分考，安排員工晉級工作，調(diào)撥員考核指標(biāo)四、崗位等級和薪酬分配辦事員一級1000二級1100三級1200主管一級1500二級1700三級1900經(jīng)理一級2000二級2600三級3000工資結(jié)構(gòu)：基本工資+獎金+全勤+年終獎（專業(yè)證書）（工齡）根據(jù)員工年度考核得分考核和工作年限，安排員工晉級工作。調(diào)撥員考核指標(biāo)四、崗位等級和薪酬分配