通訊設(shè)備售后服務(wù)合同范本模板

通訊設(shè)備售后服務(wù)合同范本模板合同編號(hào)：__________第一章定義與術(shù)語1.1定義除非本合同另有規(guī)定，以下術(shù)語應(yīng)具有如下含義："合同"指本合同及其附件、附錄和補(bǔ)充協(xié)議。"服務(wù)提供方"指甲方，即提供通訊設(shè)備售后服務(wù)的企業(yè)或個(gè)人。"客戶"指乙方，即購買通訊設(shè)備并接受售后服務(wù)的單位或個(gè)人。"通訊設(shè)備"指乙方購買并使用的甲方生產(chǎn)的設(shè)備。"服務(wù)內(nèi)容"指甲方根據(jù)本合同約定向乙方提供的通訊設(shè)備售后服務(wù)。1.2術(shù)語解釋1.2.1"有效工作時(shí)間"指甲方提供售后服務(wù)的工作時(shí)間，按照國(guó)家法定工作時(shí)間和甲方公布的工作時(shí)間執(zhí)行。1.2.2"維修期限"指甲方自收到乙方送修通訊設(shè)備之日起至維修完成并通知乙方取回設(shè)備的時(shí)間。1.2.3"備件供應(yīng)"指甲方根據(jù)乙方需求提供的通訊設(shè)備維修所需的零部件。第二章合同范圍2.1服務(wù)內(nèi)容2.1.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方需求提供通訊設(shè)備安裝、調(diào)試、維修、升級(jí)、培訓(xùn)等售后服務(wù)。2.1.2甲方負(fù)責(zé)對(duì)乙方購買的通訊設(shè)備進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。2.1.3甲方應(yīng)根據(jù)乙方要求提供通訊設(shè)備相關(guān)的技術(shù)支持和咨詢服務(wù)。2.2服務(wù)期限2.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。2.2.2合同到期前一個(gè)月，如雙方無異議，本合同自動(dòng)續(xù)約____年。2.3服務(wù)區(qū)域2.3.1甲方提供的售后服務(wù)范圍包括乙方所在地區(qū)及其周邊地區(qū)。2.3.2如乙方在甲方服務(wù)范圍外使用通訊設(shè)備，甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況決定是否提供售后服務(wù)。第三章服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用構(gòu)成3.1.1服務(wù)費(fèi)用包括但不限于：設(shè)備安裝費(fèi)、維修費(fèi)、備件費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)等。3.1.2甲方應(yīng)根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)及市場(chǎng)行情制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并向乙方公示。3.2付款方式3.2.1乙方應(yīng)按照甲方提供的收費(fèi)憑證支付服務(wù)費(fèi)用。3.2.2甲方收到乙方支付的服務(wù)費(fèi)用后，向乙方提供正規(guī)發(fā)票。3.3費(fèi)用變更3.3.1如因國(guó)家政策調(diào)整、市場(chǎng)行情變化等原因，甲方需調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)提前通知乙方。3.3.2乙方對(duì)甲方調(diào)整后的服務(wù)費(fèi)用有異議，可協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可按照合同約定解除合同。第四章雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利與義務(wù)4.1.1甲方應(yīng)按照合同約定向乙方提供通訊設(shè)備售后服務(wù)。4.1.2甲方應(yīng)保證提供的維修備件質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，且備件來源合法。4.1.3甲方有權(quán)對(duì)乙方的通訊設(shè)備進(jìn)行檢查、維修和升級(jí)。4.1.4甲方應(yīng)建立完善的售后服務(wù)體系，確保乙方合法權(quán)益。4.2乙方的權(quán)利與義務(wù)4.2.1乙方有權(quán)按照合同約定要求甲方提供通訊設(shè)備售后服務(wù)。4.2.2乙方應(yīng)按照甲方要求提供通訊設(shè)備的有關(guān)資料，以便甲方進(jìn)行維修和升級(jí)。4.2.3乙方應(yīng)確保通訊設(shè)備的使用環(huán)境符合甲方要求，避免設(shè)備損壞。4.2.4乙方不得將通訊設(shè)備用于非法用途，否則甲方有權(quán)拒絕提供售后服務(wù)。第五章合同變更與解除5.1合同變更5.1.1雙方同意，合同的變更、補(bǔ)充、修改應(yīng)采用書面形式，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。5.1.2如因國(guó)家政策調(diào)整、市場(chǎng)行情變化等原因，甲方需變更合同條款，應(yīng)提前通知乙方。5.2合同解除5.2.1雙方同意，合同提前解除的，應(yīng)書面通知對(duì)方，并辦理相關(guān)手續(xù)。5.2.2在合同履行過程中，如一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行，另一方有權(quán)解除合同。5.2.3合同解除后，雙方應(yīng)根據(jù)合同約定辦理退還、賠償?shù)仁乱?。（注：本合同范本僅供參考，具體合同條款請(qǐng)根據(jù)雙方實(shí)際需求及法律法規(guī)進(jìn)行調(diào)整。）第六章服務(wù)質(zhì)量與驗(yàn)收6.1服務(wù)質(zhì)量6.1.1甲方提供的服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的質(zhì)量管理體系。6.1.2甲方應(yīng)確保服務(wù)人員具備專業(yè)知識(shí)和技能，能夠滿足乙方對(duì)服務(wù)質(zhì)量的要求。6.1.3甲方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。6.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)6.2.1乙方有權(quán)對(duì)甲方的服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合合同約定和甲方提供的服務(wù)內(nèi)容。6.2.2乙方應(yīng)在甲方完成服務(wù)后及時(shí)進(jìn)行驗(yàn)收，并在驗(yàn)收合格后簽字確認(rèn)。6.2.3如乙方對(duì)甲方提供的服務(wù)不滿意，有權(quán)要求甲方重新提供服務(wù)，直至驗(yàn)收合格。第七章違約責(zé)任7.1甲方違約7.1.1如甲方未能按照合同約定提供服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。7.1.2甲方應(yīng)按照合同約定向乙方支付違約金，并賠償因此給乙方造成的損失。7.2乙方違約7.2.1如乙方未能按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。7.2.2乙方應(yīng)按照合同約定向甲方支付違約金，并賠償因此給甲方造成的損失。7.3免責(zé)條款7.3.1雙方同意，在不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行時(shí)，受影響的一方不承擔(dān)違約責(zé)任。7.3.2不可抗力因素包括但不限于：戰(zhàn)爭(zhēng)、地震、洪水、火災(zāi)、政府行為等。第八章爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決8.1.1雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。8.1.2雙方應(yīng)本著公平、公正、互利的原則，積極尋求解決爭(zhēng)議的辦法。8.2仲裁解決8.2.1如協(xié)商解決不成，雙方同意將爭(zhēng)議提交至______仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。8.2.2仲裁裁決為終局裁決，對(duì)雙方均有法律約束力。8.3訴訟解決8.3.1如協(xié)商解決不成，且雙方未達(dá)成仲裁協(xié)議，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。8.3.2訴訟過程中，雙方應(yīng)積極應(yīng)訴，并遵守法院的判決或裁定。第九章合同的轉(zhuǎn)讓與分包9.1合同的轉(zhuǎn)讓9.1.1未經(jīng)另一方書面同意，任何一方不得將本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。9.1.2如一方發(fā)生合并、分立、改制等情況，其在本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)由繼承其權(quán)利和義務(wù)的法人或其他組織承擔(dān)。9.2分包9.2.1未經(jīng)另一方書面同意，甲方不得將本合同項(xiàng)下的服務(wù)分包給第三方。9.2.2如甲方需分包，分包方應(yīng)具備相應(yīng)資質(zhì)和能力，且分包方應(yīng)履行本合同約定的甲方的義務(wù)。第十章其他條款10.1合同的完整性10.1.1本合同構(gòu)成雙方關(guān)于通訊設(shè)備售后服務(wù)的全部協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議。10.1.2任何一方對(duì)合同的修改、補(bǔ)充均應(yīng)采用書面形式，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.2合同的附件10.2.1本合同的附件、附錄和補(bǔ)充協(xié)議為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。10.2.2雙方同意，根據(jù)合同履行需要，可另行簽訂附件、附錄和補(bǔ)充協(xié)議。10.3法律適用與管轄10.3.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.3.2雙方同意，本合同項(xiàng)下的爭(zhēng)議，如協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟解決的，均適用中華人民共和國(guó)的法律、法規(guī)。第十一章保密條款11.1保密義務(wù)11.1.1雙方同意，在合同履行過程中，如涉及對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等保密信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。11.1.2保密信息包括但不限于：與通訊設(shè)備相關(guān)的技術(shù)資料、設(shè)計(jì)方案、價(jià)格信息、客戶信息等。11.2保密期限11.2.1雙方的保密義務(wù)自本合同簽訂之日起生效，至合同終止或履行完畢之日止。11.2.2如法律、法規(guī)另有規(guī)定，應(yīng)從其規(guī)定。11.3保密責(zé)任11.3.1如一方違反保密義務(wù)，泄露對(duì)方保密信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。11.3.2雙方同意，保密義務(wù)的違約金為本合同總金額的______%。第十二章知識(shí)產(chǎn)權(quán)12.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬12.1.1雙方確認(rèn)，本合同項(xiàng)下的通訊設(shè)備及其相關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。12.1.2乙方使用通訊設(shè)備，不得侵犯甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。12.2使用許可12.2.1甲方同意，乙方在本合同約定的范圍內(nèi)使用通訊設(shè)備。12.2.2乙方使用通訊設(shè)備，應(yīng)遵守甲方的使用許可協(xié)議。12.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)12.3.1雙方同意，如發(fā)現(xiàn)對(duì)方侵犯自己的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取必要措施予以制止。12.3.2侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的一方，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。第十三章通知與送達(dá)13.1通知方式13.1.1雙方同意，本合同項(xiàng)下的通知、函件等文件，應(yīng)以書面形式送達(dá)對(duì)方。13.1.2通知、函件等文件，應(yīng)以郵寄、傳真、電子郵件等方式送達(dá)。13.2送達(dá)地址13.2.1雙方同意，本合同項(xiàng)下的通知、函件等文件，應(yīng)以以下地址送達(dá)：甲方：______乙方：______13.3送達(dá)時(shí)間13.3.1以郵寄方式送達(dá)的，以郵戳日期為準(zhǔn)。13.3.2以傳真、電子郵件等方式送達(dá)的，以發(fā)送日期為準(zhǔn)。第十四章合同的生效與終止14.1合同生效14.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.1.2本合同的有效期為______年，自合同生效之日起計(jì)算。14.2合同終止14.2.1本合同因履行；抵消；提存；免除；解除而終止。14.2.2合同終止后，雙方應(yīng)根據(jù)合同約定辦理清算、退還、賠償?shù)仁乱?。第十五章附則15.1本合同的修改、補(bǔ)充、解釋均以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字蓋章后