輔導員技能大賽試題庫-選題-陜西理工學院

第一大類：輔導員職業(yè)技能競賽理論測試及參考答案一、填空：共計10道題，每題3分，共計30分。1．在十二屆全國人大二次會議上，習近平總書記參加安徽代表團審議時提出“三嚴三實”重要論述。習近平總書記提出“三嚴三實”中的“三實”是指謀事要實、創(chuàng)業(yè)要實、做人要實?！叭龂馈笔侵竾酪孕奚怼酪月杉?、嚴以用權。習近平總書記指出，要突出領導干部這個關鍵，教育引導各級領導干部立正身、講原則、守紀律、拒腐蝕，形成一級帶一級、一級抓一級的示范效應，積極營造風清氣正的從政環(huán)境。3.中共中央政治局2015年5月29日下午就健全公共安全體系進行第二十三次集體學習時，中共中央總書記習近平強調，要切實抓好社會治安綜合治理，堅持系統(tǒng)治理、依法治理、綜合治理、源頭治理的總體思路。4.2015年5月19日，陜西省省長婁勤儉在講授黨課時強調要持之以恒抓好專題教育，為推進四個全面戰(zhàn)略布局、加快建設三個陜西提供有力保障。其中的四個全面是指全面建成小康社會、全面深化改革、全面依法治國、全面從嚴治黨。5.2015年5月28日，陜西省副省長莊長興在作“三嚴三實”專題教育黨課輔導時指出，“三嚴三實”明確了領導干部的修身之本、為政之道、成事之要，為新形勢下加強黨的思想政治建設和作風建設提供了重要遵循。6.中央八項規(guī)定指出，精簡文件簡報，切實改進文風，沒有實質內容、可發(fā)可不發(fā)的文件、簡報一律不發(fā)。7.《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010－2020年）》明確了今后十年我國教育改革發(fā)展的工作方針是優(yōu)先發(fā)展、育人為本、改革創(chuàng)新、促進公平、提高質量。8.要堅持把大學生黨支部建在班上，努力實現(xiàn)本科學生班級“低年級有黨員、高年級有黨支部”的目標。9.要加強對經(jīng)濟困難大學生的資助工作，以政府投入為主，多方籌措資金，不斷完善資助政策和措施，形成以國家助學貸款為主體，包括助學獎學金、勤工助學基金、特殊困難補助和學費減免在內的助學體系，幫助經(jīng)濟困難大學生完成學業(yè)。10.《普通高等學校學生管理規(guī)定》中對學生的紀律處分有：警告、嚴重警告、記過、留校察看、開除學籍。二、簡答：共計30分。1．加強和改進大學生思想政治教育的基本原則是：（10分）（1）堅持教書與育人相結合。（2）堅持教育與自我教育相結合。（3）堅持政治理論教育與社會實踐相結合。（4）堅持解決思想問題與解決實際問題相結合。（5）堅持教育與管理相結合。（6）堅持繼承優(yōu)良傳統(tǒng)與改進創(chuàng)新相結合。習近平同志就高校黨建工作作出重要指示強調，堅持立德樹人思想引領，加強改進高校黨建工作。為什么習近平“堅持立德樹人”為高校黨建“定調”？（10分）習總書記所提加強和改進高校黨的建設及立德樹人的要求，既與高校育人的理念不謀而合，亦是以黨風正帶動學風淳的必要舉措。德才兼?zhèn)涞母咝W子亦才是社會所需。高校教育作為教育階段中的才兼?zhèn)涞母咝W子乃是社會所需。德育作為政治思想和道德品質的教育，理應作為高校授業(yè)解惑的首要理念。立德樹人應為高校教育所應具備的教育理念，教育理念的好壞無疑決定著辦學方向的正確與否。加強改進高校黨建工作，意在使高校教育回歸教育本源，《禮記.學記》中曾述：“建國君民，教學為先?！笨梢?，教育與國家的發(fā)展息息相關，毫無疑問，唯有將立德樹人理念貫穿于高校黨建工作之中，才能從源頭上防止高校教育的偏軌，從而使社會主義事業(yè)建設后繼有人。要使立德樹人思想在教育中實現(xiàn)潛移默化，必須堅持黨委領導不動搖，不斷完善高校教育管理，用黨建促校建，以此方能為莘莘學子營造出良好受教氛圍。3、《學生傷害事故處理辦法》（教育部令第12號）規(guī)定哪些情形造成的學生傷害學校無法律責任。（10分）（1）地震、雷擊、臺風、洪水等不可抗的自然因素造成的；（2）來自學校外部的突發(fā)性、偶發(fā)性侵害造成的；（3）學生有特異體質、特定疾病或者異常心理狀態(tài)學校不知道或者難于知道的；（4）學生自殺、自傷的；（5）在對抗性或者具有風險性的體育競賽活動中發(fā)生意外傷害的；（6）其他意外因素造成的。三、案例分析題（共10分，每小題10分,任選1題）案例1：某周一上午課間，輔導員劉老師突然接到某班班長電話，說班上一女生趙某于上周五下午告訴同寢室同學她家中有事，需回家一趟。趙某家在本省鄰市。今天上午趙某沒有返校上課，并且手機處于關機狀態(tài)，無法聯(lián)系。隨即，劉老師和趙某同宿舍同學均想辦法聯(lián)系趙某。中午趙某同宿舍同學又向劉老師報告，在宿舍桌子上發(fā)現(xiàn)了趙某留下的一封信：“親愛的室友們，當你們發(fā)現(xiàn)我離開時，也許你們會傷心，但我不希望你們這樣，我希望你們笑，希望你們開心，忘了我吧！我會記住你們甜甜的笑容和我們朝夕相處的每一個日子······”據(jù)了解，該同學平時乖巧內向，曾有過一個男朋友，剛剛分手不久。遇到如此情況，如果你是輔導員劉老師，接下來該如何做？案例2：某大一學生小李以優(yōu)異的高考成績考進大學，進校后該同學迷戀上網(wǎng)絡游戲，逐漸出現(xiàn)通宵上網(wǎng)情況，接著經(jīng)常出現(xiàn)早晨不按時起床、不完成作業(yè)、曠課、夜不歸宿等現(xiàn)象，后來發(fā)展到連續(xù)幾天不回宿舍，吃住均在網(wǎng)吧。其父得知情況后，來學校勸其改過，談及貧寒的家境，和跨出農門的不易，父子一陣唏噓，小李當面保證以后決不再玩網(wǎng)絡游戲。但其父前腳剛走，他后腳又進了網(wǎng)吧大門。由于長期沉迷網(wǎng)絡游戲，導致學習上精力投入嚴重不足，第一學期結束，小李同學多門課程不及格，從以前的高中優(yōu)秀生滑落到專業(yè)學習排名倒數(shù)。如果你是小李同學的輔導員，你會采取什么措施教育、引導和幫助他？評分標準：1、判斷準確，能抓住問題的關鍵，分析到位。（2分）為自理能力比較差，內務整理有一次影響了宿舍整體成績，舍友對其頗有微詞。該生情緒很低落，覺得很自卑。在寢室偶爾會痛哭。新學期開學以來，情況加重，求助者會經(jīng)常哭泣，認為“自己是個廢人，什么也做不好”，“怎么努力也沒有用”。同學勸說要么不理睬，要么發(fā)脾氣，舍友因此均敬而遠之。自己認為大學同學很優(yōu)秀，但待人冷漠，看不起自己，人際關系緊張，覺得讀不下去了。作為輔導員，該如何處理?七、大一學生小田，高中時為保持良好的學習成績，沒有擔任學生干部，朋友也很少。為了改變自己，得到同學們的認可，小田在入學伊始就積極參加各種學生社團的納新招聘和學生干部的競選競聘。遺憾的是，她在學生社團納新，班委競選和學生會干部競聘中都沒有成功。于是小田認為自己沒用，是個失敗的人，感到特別失望、沮喪和煩躁，晚上難以入睡，學習生活受到了一定影響，主動來找輔導員談話，你作為輔導員該如何與小田交談？八、小A，男，大學二年級學生，學習成績較差。剛上大學時，感覺現(xiàn)實中的大學距離自己理想的大學很遙遠，大學的生活也遠不如自己想象的那么好玩，每天要上課、要做實驗、要做作業(yè)。所以，不到一個月，就厭倦了這樣的大學生活，開始出入網(wǎng)吧打游戲，即使上課，也基本不聽課，拿手機看小說，玩游戲。一年下來有8門課程不及格。經(jīng)過重修考試后，仍有三門課程不及格。班主任老師了解到的情況是，反正我覺得自己不行，考的學校也不好，自己的學習能力也不強，就這么混著，混到畢業(yè)再說。作為小A的輔導員，你會采取什么措施？九、小紅是某學院大二學生，由于從小到大第一次遠離家人，家人小生意為生，家人幾乎無暇顧及小紅的生活，剛入學不久后，很快的就和一位來自同一地區(qū)的男生小李熟識了，小李是自己的老鄉(xiāng)，加上小李很會關心小紅，小紅也很依戀他，于是兩人確立戀愛關系。小紅對男友言聽計從，遠離家人，男友提出同居，小紅不同意，男友以分手相威，小紅只得同意。為了男友，她兩次做了人工流產(chǎn)，學習成績也受到很大影響，遲到、早退、曠課現(xiàn)象增多，造成多門課程不及格。小紅很擔心男友如果哪一天離開自己就沒有活路，近期小紅與男友交往過程中，發(fā)生矛盾，男友對小紅逐漸冷淡，盡管小紅委曲求全，男友還是義無返顧地搬出了出租屋，小紅曾找過男友很多次，打過無數(shù)電話，承諾自己可以為男友做一起事情，但男友還是和她分手了，小紅從此開始失眠、健忘、對學習毫無興趣，想要馬上退學，一度出現(xiàn)過自殺想法。十、小李同學是大四畢業(yè)生，順利通過了某單位招聘筆試。在面試中，小李同學以扎實的專業(yè)功底，回答問題流暢、清晰、準確，考官相當滿意。在面試就要結束時，一位部門主管來到考場，主管告訴小李：“對不起，因故取消本次的招聘計劃，非常抱歉……”小李同學隨即非常憤怒，質問主管……其實，剛才的插曲是面試最后一道題，意在考察小李同學的心理承受和應急反應能力。最終，小李同學遺憾地沒有通過面試。十一、2013年期末考試，x同學在公共課考試中夾帶，被監(jiān)考老師發(fā)現(xiàn)，隨后學校根據(jù)考試管理規(guī)定，認定其為考試作弊，處記過處分，并將處分結果通報全校。作為輔導員，也隨即通知學生，學生來到辦公室后，陳述了作弊的原委，x同學認為公共課復習內容太多，考試難度太大，擔心掛科，且主觀認為學校的考試就是應付，臨時抱佛腳，大多數(shù)的同學都是裸考，寄希望考試作弊，因此也就隨大流了。x同學聽到處理結果后，情緒非常焦慮，即表示后悔夾帶進考場，當場表示退學打算。十二、兩個多月前，一名男同學在睡眠中朦朧中感覺到一種無法抑制的沖動襲擾著全身，他下意識地撫摸自己的生殖器，進行了自慰，短暫的快感后，他陷入了深深的懊悔之中。此后又出現(xiàn)了幾次，每次過后他都非常后悔，又無法控制自己的行為。后來他還聽人說自慰會損耗精氣，損害性功能，以后容易引起不育癥。近兩個多月來，他經(jīng)常感覺到體力下降，頭昏、氣短，注意力不集中，記憶力下降。慢慢在自己的心中引起不安，恐懼，擔心自己的身體出現(xiàn)問題，就到醫(yī)院去檢查，醫(yī)生告訴他沒有問題，他仍然放心不下，內心十分痛苦。

您作為一名輔導員，請對這名男同學進行心理分析，如何就此問題向學生進行心理咨詢。十三、預備黨員小李在轉正期間發(fā)表激進言論，造成惡劣影響，該如何教育？十四、學生王某作為班級班長，工作一向認真負責，對同學熱心，也能主動向輔導員匯報班級同學狀況，但是因為熱衷于工作，對自身學習有所放松，在綜合素質測評中排名不高，也因為學習成績的原因，沒有能夠評選上優(yōu)秀學生干部，因此內心很郁悶，對自己工作能力產(chǎn)生懷疑，對工作積極性也不如以前。在此種情況下，如何開導王某讓他樹立信心，積極工作？十五、團支書辭職某天，班主任李老師收到班級團支部書記小玲發(fā)來的信息，說想辭職不干了，班主任老師吃了一驚，因為小玲是老師喜歡的學生，工作積極，成績優(yōu)異。李老師問小玲為啥呢，小玲不言語，就想辭職。李老師趕緊從側面了解了下，才知道班級女生少，學習勤奮，成績都比較靠前，而男生學習遜于女生。和團支書小玲自信心稍顯不足的是，班長是個男生，比較強勢，喜歡拋頭露臉，搶奪話語權，而且在男生中擁躉者眾，所以小玲在組織團日活動時遇到一些男生的阻礙和消極慢待，甚至起哄，搞的小玲這個團支部下不了臺，很尷尬，萌生退意。以上情形，如果你是班主任李老師，該如何處理？案例分析題評分標準及參考答案要點

評分標準如下：1.分析問題：闡釋清楚該案例是關于學生工作某一方面的案例。思路敏捷，分析到位，觀點正確，能抓住問題的關鍵，對問題的理解符合客觀實際情況；（40分）2.解決問題：能迅速提出正確的解決思路和可操作性強的解決方案，處理方法正確、得當，富有科學性與藝術性，有具體措施，所提出來的對策對解決類似問題有一定啟發(fā)意義和示范作用；（40分）3.啟示總結：能夠通過案例總結，從中提煉出類似工作的經(jīng)驗或啟示，舉一反三；啟發(fā)性拋出問題，引人思考。（20分）參考答案要點一、1、案例歸類：網(wǎng)絡自律、或有關網(wǎng)絡的思想政治教育、或專業(yè)技能與職業(yè)操守共同培養(yǎng)教育2、案例分析及解決辦法：案例分析：三人的行為不僅不符合作為大學生和公民的基本道德要求，而且均已違反我國有關互聯(lián)網(wǎng)的法律法規(guī)。（如《中華人民共和國計算機信息系統(tǒng)安全保護條例》、《中華人民共和國計算機信息網(wǎng)絡國際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》、《計算機信息網(wǎng)絡國際聯(lián)網(wǎng)安全保護管理辦法》等）雖然后果不很嚴重，但也已經(jīng)屬于利用國際聯(lián)網(wǎng)侵犯用戶的通信自由和通信秘密、未經(jīng)允許進入計算機信息網(wǎng)絡，未經(jīng)允許對計算機信息網(wǎng)絡功能進行刪除、修改或者增加，故意制作、傳播計算機病毒等破壞性程序等違法行為。而且這樣行為有蔓延之勢，需要予以關注并采取有效措施予以解決。解決辦法：分別進行談話教育，肯定青年人的好奇心和好勝心；既不挫傷學生提升專業(yè)技能的積極性，又保證專業(yè)技能發(fā)展朝一個健康的方向發(fā)展。讓學生認識到技術的雙面性：應用得當可以造福社會，使用不當則會侵犯他人權利，影響社會發(fā)展；知道網(wǎng)絡行為也有規(guī)矩；了解違反這些規(guī)矩的可能后果與應當承擔的法律責任；自己的行為已經(jīng)因為被模仿而可能產(chǎn)生更大的破壞性。3、擴展教育：a.搜集類似案例和法律法規(guī)召開年級專題班會，讓同學們（可以有意安排張王李三同學或其中一人）進行分析，學生中有哪些近似的行為，它們可能承擔的法律后果是什么，不能缺少輔導員的最后總結環(huán)節(jié)；b.組織年級班與班之間的辯論會，辯題可以是：網(wǎng)絡技術可以任意使用——網(wǎng)絡技術不能任意使用；同樣注意輔導員最后的點評總結c.年級、班級QQ、微信群中分享有關法律法規(guī)的具體規(guī)定；d.其他任何可以達到一下效果的活動方案。（=1\*GB3①讓學生認識到技術的雙面性——應用得當可以造福社會，使用不當則會侵犯他人權利，影響社會發(fā)展；=2\*GB3②知道網(wǎng)絡行為也有規(guī)矩；=3\*GB3③了解違反這些規(guī)矩的可能后果與應當承擔的法律責任。）二、第一、小李同學犯了以偏概全的認知錯誤，一葉障目不見泰山，把黨內的少數(shù)腐敗現(xiàn)象誤認為絕大多數(shù)黨員干部都是腐敗分子，不能全面正確的看待問題、分析問題。第二、小李同學對黨中央懲治腐敗的意義認識不到位。黨中央堅決懲治黨內腐敗現(xiàn)象，表現(xiàn)了中國共產(chǎn)黨自我凈化的信心和決心，表現(xiàn)了中國共產(chǎn)黨從嚴治黨的勇氣和行動。嚴懲腐敗，純潔黨的隊伍，增強黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，正是中國共產(chǎn)黨先進性、純潔性的體現(xiàn)。第三、小李同學產(chǎn)生退黨的想法，說明他對黨的信念不夠堅定。對黨的性質、宗旨、指導思想和目標任務理解比較膚淺。今后應加強對小李同學入黨后的教育，進一步堅定理想信念，加強黨性修養(yǎng)，正確看待問題，增強為人民服務的本領。三、首先界定清楚這是一個關于大學生職業(yè)規(guī)劃的案例。1.幫助該生找到對專業(yè)感到?jīng)]有興趣的原因，客觀分析原因，是自己沒有努力用心學習還是存在專業(yè)認知偏差。對癥下藥，幫助其清除障礙。2.指出因為對專業(yè)的不感興趣就產(chǎn)生輕率退學的想法，是不可取的。解決問題的途徑有多種，退學、厭學、沉迷網(wǎng)絡均是逃避行為。告訴該生按照美國職業(yè)生涯管理專家舒伯的生涯發(fā)展理論認為，大學應該是生涯規(guī)劃的探索期。這個時期需要個人通過實踐等活動初步探索自己未來感興趣的職業(yè)發(fā)展方向，要早一點為自己的將來做準備。3.加強抗挫折教育引導，從該生家庭環(huán)境角度出發(fā)引導他意識到優(yōu)越的家庭環(huán)境為他提供了較好的成長成才條件，不能肆意揮霍，意志消沉，反而要嚴格要求自己，回報父母。此舉可通過與家長溝通，協(xié)作引導。4.引導該生在客觀認識自我和專業(yè)的基礎上，幫助其制定科學可行的學習計劃和職業(yè)生涯規(guī)劃，若還是不見起色，可以通過啟發(fā)教育、因勢利導將其轉到感興趣的專業(yè)繼續(xù)學習。

評分細則：1.闡釋清楚該案例是關于學生工作某一方面的案例。（20分）2.判斷準確，能抓住問題的關鍵在于自我認知和專業(yè)認知欠缺。（20分）3.處理方法正確、得當，富有科學性與藝術性，有具體措施。從理論層面找尋依據(jù)，結合具體實際，幫助其制定科學可行的學習計劃和職業(yè)生涯規(guī)劃。（40分）4.啟發(fā)性拋出問題，引人思考。（20分）四、學生宿舍矛盾至今仍是我們公寓管理難以完全解決的問題。同學舍友之間因小事而產(chǎn)生摩擦，有一些很快解決，有一些越積越多，矛盾越來越大，繼而發(fā)生刑事案件的屢見不鮮，這就要求輔導員或學生管理干部及時有效地解決問題，做好“滅火隊員”，把問題消除在萌芽之中。1、摸清問題根源，了解實情，從當事人得到第一手的資料。20分2、跟班主任談話，要求兩個當事人的班主任參與事件處理。5分3、首先要明確向小李表達一定給他處理好問題，穩(wěn)定小李情緒。詳細了解小李的需求，折舊賠償現(xiàn)金，還是賠付手機，引導小李折價賠償現(xiàn)金，查閱手機報價給出合理報價。要突出大學“同學”和“包容”理念，班主任參與。30分4、跟小張宿舍同學座談，第一明確責任，第二要查閱傳達學校的管理制度，第三突出小張是給宿舍全體同學服務，全體同學要分擔責任，小張要承擔主要責任，要突出“友愛”、“關心”、“同學”、“服務”等主題，再按照小李的要求給小張宿舍的同學按照比例賠償金額，班主任參與。30分5、班主任、輔導員，當事人一起處理好，小李收到賠償金額。10分6、向學校有關部門反映樓板漏水的事件，要求及時處理好安全隱患。5分五、輔導員處理過程：（重點）1.控制事態(tài)，及時匯報。輔導員收到相關情況匯報之后，第一時間趕赴現(xiàn)場并將事件情況向所屬領導具體匯報并進行初步處理，將事件雙方分離并帶離學生集中地帶，以防事件影響擴大。2.分別談話，嚴肅處理。通過輔導員、學部領導及時處理協(xié)商，并對當事人進行嚴厲的批評教育，迅速平息事態(tài)。根據(jù)《學生違紀處理辦法》的相關規(guī)定，經(jīng)學部討論決定，給予當事人甲、乙同學留校察看處分，給予參與甲乙雙方?jīng)_突的同學嚴重警告處分，醫(yī)療費用雙方各自承擔。同時將當事人雙方情況及時通知家長。3.加強教育，警戒他人。就這個事件召開學生大會，告誡學生要相互珍惜友誼。同學們從五湖四海相聚于大學，是一種非常難得的緣分，要珍惜，為一點點小事發(fā)生沖突，沒有必要。遇事要理智。同學之間發(fā)生矛盾時，要寬容，保持冷靜，采取合情合理的方式解決問題，切忌沖動。要提升自己的修養(yǎng)。作為大學生，我們不能降低自己的品格，要做到言行舉止文明禮貌，具備一名大學生應有的道德品質。加強學生干部、信息員的教育，做到信息反饋要及時。作為班級一份子尤其是班委，發(fā)現(xiàn)問題后第一時間要向輔導員老師匯報情況，最大限度地控制事態(tài)向不好的方向發(fā)展。案例啟示及后來工作的思考

（一般重點）作為一線的工作者—輔導員，應該做好學生思想的第一道屏障，盡最大努力的遏制不良事件的發(fā)生，我們將從以下幾個方面努力：

1.從學生進校就對學生進行行為習慣的養(yǎng)成教育，并從禮儀、《大學生日常行為規(guī)范》、《大學生手冊》、道德的層面等對學生進行教育，并在以后的班級管理中注重班級文化氛圍的培養(yǎng)，形成一種班級向心力，盡量的給全體學生搭建積極的平臺得意展現(xiàn)自我。

2.做細心的輔導員。防患于未然，積極的深入學生之間了解學生，培養(yǎng)好得力的班干部，每時每刻將班級的學生放在心上做到“心放在我班上，上班我在放心”，對個別突出的學生要做到時刻關注，并想法以各種方式來改變他們發(fā)現(xiàn)他們，將他們引導進一個正常的展現(xiàn)自我的平臺上，必要做到“苦口婆心”，切忌“頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳，閑時不燒香急來抱佛腳”！3.做學生信任的輔導員。從學生的交談中了解，部分學生選擇去“混”其實不是出于本意，所謂：人之初、性本善，大部分此類學生都是有良好的過去，他們去拉幫結伙的目的是為了尋求靠山，從而不能自拔，所以輔導員要在學生心目中樹立起信任感，他的什么困難都可以向你求助，從而就減少了很多沖突與心理畏懼，覺得自己在一個安全的班級中生活學習，就沒有必要去與那些“靠山”交往，相反治班不當則會出現(xiàn)嚴重的“傳染病”。

出了事情千萬不要一報了之，作為輔導員應該是學生情況的第一了解人，有可能勝過學生父母，所以要牢牢抓住自己的這一優(yōu)勢！

4.做耐心的輔導員。凡事要抱著亡羊補牢的態(tài)度，遇見此類事件必須冷靜的處理，做好大量的調查了解，充分的了解事情的原委，越深入越好，因為事情越深入就越小，就越能使當事學生認識到事情的沒有必要，并曉之以理，通過大量的事例列舉，談心式的梳理，就越容易激起當事學生的自我悔悟，從而做到自我檢討，相互道歉，態(tài)度誠懇就容易將事情控制。

5.做到護罰得當，輔導員要有一個堅定的立場，分清楚真善美、假丑惡，在處理學生事件的同時要關注后續(xù)，對確實犯錯誤的同學不要只是把德育停留在嘴上，而應該引導他們去為自己的錯誤進行彌補，為班級做點什么事情什么的，使德育進一步的收效。

六、對案例的初步判斷：10分輔導員應通過與學生本人談心以及與家長、同學反映和觀察情況得出初步結論：此案例看似屬同學矛盾，實質該生屬于因內向、自卑、人際交往能力、環(huán)境適應能力差而導致的整體心理健康狀態(tài)差和抑郁狀態(tài)。該生在面對現(xiàn)實與應對現(xiàn)實、調整與適應、理想與抱負等方面，缺乏全面的、正確的認知。對該生問題的具體分析：共30分，每小點5分(1)存在認知錯誤：自尊心強，挫敗力差。自己一直學習成績優(yōu)異，但未能考到理想大學，在上大學時未能調整心態(tài)學會面對現(xiàn)實；認為自己是高中尖子生在大學也應學業(yè)優(yōu)秀。未能整體地看待問題，學會應對現(xiàn)實。(2)情緒方面的原因：受挫敗、適應差等不良認知，情緒時常受心境抑郁及憂心忡忡的困擾，缺乏興趣感，敏感，未能適應自行調整。(3)行為模式上，缺乏交流傾訴，面對生活與學習不適應，采取消極封閉的循環(huán)中。(4)個性特征追求完美，敏感，內向，從小自卑，無法正視挫折，面對現(xiàn)實。不擅和人交際，人際交往中使用了反黃金法則，人際關系沖突，遇到問題困難，不能及時有效地找到出口。(5)家庭關系方面存在問題，缺乏與父母有效溝通與交流的渠道和方法，母親包辦所有家務，父母都認為求助者應以學習當先，以及不良的家庭教養(yǎng)方式和理念，給求助者造成了很大的心理壓力。社會支持系統(tǒng)較差。（6）新生對學習成績高度關注，關系著他們順利升學、畢業(yè)、就業(yè)等問題，特別是大學階段學習難度大課業(yè)多，對求助者及其父母都產(chǎn)生了極大的影響和壓力。解題思路：共60分1、20分2、10分3、20分4、10分1、該生的問題主要都是因其不良的認知偏差直接導致的，這些不良認知，都是在其成長經(jīng)歷的背景下和個性特點的基礎上，不斷習得和形成的。辦法是集中注意于一些能引導她走上正確方向的微小轉變上。比如在需要的時候尋求幫助，不要默默承受，鼓勵她一點點地回到現(xiàn)實中來，學會適應環(huán)境和挫折，逐步建立起正確的認知：肯定過去，展望未來，把握現(xiàn)在。為改變她抑郁狀態(tài)提供一個較好的認知基礎。教會她一些情緒調控手段和人際交往方法，緩解情緒焦慮狀態(tài)。2、輔助安排其做心理咨詢和放松等減輕焦慮和抑郁程度，教會改善學習方法。改善求助者的睡眠障礙，改變求助者的人際溝通狀況，正確處理人際關系。3、最大限度地爭取家長的積極配合，協(xié)助求助者父母對抑郁狀態(tài)的認知，說服其父母降低期望值，改善家庭教育環(huán)境、理念和親子關系。4、從正面的指導、勸解、疏導、鼓勵和安慰等方面建立求助者潛在自信，通過行為示范幫助求助者尋找自信心，幫助建立合理信念，增強自信心，增強社會適應能力，學會遇到挫折時進行積極的自我調節(jié)。最終達到促進該生心理健康與發(fā)展。擴展教育此案例在一年級新生尤其來自農村的女生中比較普遍，涵蓋認知問題、大學生活適應、人際關系處理、耐挫力等、可以通過班團會等形式對學生進行普適性教育和引導。七、首先，謝謝小田同學對于學校工作的支持，因為參加學校的各種社團，有利于幫助學校開展各種學生活動，有利于使學校的學工環(huán)境更加和諧告訴小田，你并不是一個失敗的人，從你高中時期，你的成績一直很優(yōu)秀，而且順利的考上了大學，這說明你在某些方面確實是有著過人之處的，僅僅某一面的失敗，并不能代表著什么。鼓勵小田，你注意到了你需要在某些方面進行轉變，這是個好事情，但是你不幸失敗的主要原因可能是因為你缺乏某些方面的經(jīng)驗，在這一點上可以多和優(yōu)秀的同學進行交流，多向學長學習，取長補短，共同進步。勸告小田在大學生活中，進入社團和學生會并不是你大學生活的全部，想要得到更多的鍛煉，還可以選擇其他途徑，比如：參加社會實踐，參加體育運動等等。八、從案例來看，學生是上了大學之后，沒能很好的適應大學生活，從被老師家長催促著學習到自己主動學習，這是上了大學的孩子們必須盡快適應的一個問題；另外，案例里邊的小A，上了大學之所以混著，是因為沒有及時給自己確立新的目標，所以，輔導員的應幫助學生分析他所遇到的問題，讓他認識到學習的重要性，有了目標，才會有動力。九、1.戀愛學生的人數(shù)在急劇增加，低年級參與人數(shù)在增加，出現(xiàn)低齡化趨勢。2.戀愛期間性行為增多。3.學生不能擺正戀愛與學習的位置，早退、曠課、厭學現(xiàn)象增多,甚至造成多門課不及格,不能順利畢業(yè)；也有的大學生社會閱歷淺,心理承受能力較弱,而期望值又高,容易沖動。一旦失戀,往往造成愛情悲劇:傷害對方的有之;自殺的有之;精神分裂的有之;厭惡俗世、破罐破摔者也有之，戀愛的周期縮短，頻率加快。4.社會支持關心不夠。父母對孤身在外的孩子沒有足夠的關心，男友是她精神的唯一支柱，失戀后，沒有得到家人和同學的及時安慰。5.缺乏解決不良情緒的策略與技巧。面對失戀出現(xiàn)的一系列心理與行為問題，小紅無所適從，任焦慮和抑郁情緒困擾。對策：1.采用心理干預，消除小紅對失戀的錯誤認識，鼓勵小紅思考戀愛和人生的關系，用一次失戀來否定自己的全部，否定自己的人生是不合邏輯的。重新認識自己，挖掘自身潛能，學習新事物、掌握新技能，結交新朋友。2.構建良好的社會支持關心。家長關心，和小紅父母取得聯(lián)系，介紹小紅現(xiàn)在的問題及其產(chǎn)生的原因，希望家長關心她，使小紅能從親人那里獲得溫暖，可以極大的緩解了抑郁和焦慮情緒。同學關心，找到小紅班級班委和宿友制定幫扶小紅擺脫不良情緒的策略。當小紅在宿舍傷心不想上課時，舍友主動勸解。同學們主動幫助小紅補落下的功課，和她一起學習、逛街、一起參加院系舉辦的各種活動。業(yè)余文化生活的豐富，現(xiàn)實生活的多彩，使其感受到生活的意義，而參加活動獲得的榮譽，更增加了小紅的自信心。老師關心，找他談心話，對她學業(yè)上微小的進步給予肯定。學業(yè)的成就感增加了她的自信心，增加了自我效能感，也增加了她的抗挫正能力。啟示：1.加強愛情觀教育,引導學生樹立正確的愛情觀。2.大力加強校園文化建設,倡導校園文明行為。健康有益的校園文化生活滿足大學生的情感要求,是消除大學生學習的枯燥感和情感方面的孤獨感,培養(yǎng)大學生健康情操,珍視快樂人生的良好方式。3.加強學風建設,注重輿論引導。要幫助大學生樹立遠大的理想,告誡他們要以學業(yè)為重,人生中很多階段不容錯過,而大學的學習階段更是應該珍惜,學校應大力宣傳和表彰努力學習、積極工作的學生典型,引導學生把主要精力投入學業(yè)。十、（1）面試的內容已經(jīng)是對專業(yè)知識、儀表舉止、反應能力、心理素質、進取精神等等的全方位的測評，測評形式多種多樣，測評貫穿于面試全過程。30分（2）用人單位既重視求職者的專業(yè)知識和技能，也很重視求職者的非智力因素。20分（3）教育學生不僅僅要認真學習專業(yè)知識和技能，而且應當堅持不懈地提升自身修養(yǎng)、完善心理素質、增強應變能力、養(yǎng)成良好的行為習慣。30分（4）指導學生參加面試不僅僅要做好專業(yè)知識和技能的準備，更要自始至終展現(xiàn)自己良好的思想道德心理素質。20分十一、盡管每學期考試前上至學校、下至學院、輔導員、班主任都會再三向學生強調考試紀律，誠信考試，但是考試違紀現(xiàn)象屢禁不止，學生依然鋌而走險，考風、學風問題并沒有得到根本的改觀。究其原因，分析有一下幾點：

（一）從學生個人來說，學生普遍對專業(yè)興趣不大，缺乏學習動力，對所學課程敷衍了事，完成任務，只求在考試中“過關”。

（二）社會上的弄虛作假等不良現(xiàn)象對大學生思想產(chǎn)生潛移默化的影響，導致部分大學生思想認識上出現(xiàn)偏頗，世界觀、人生觀、價值觀發(fā)生偏移，為了考高分，拿獎學金，評三好和優(yōu)秀，平時不努力，抱著僥幸心理，倚靠考試作弊來達到目的。

（三）在應試教育的影響下，家庭教育過于注重學生的考試分數(shù)，而忽略人的全面發(fā)展，如思想道德、心理健康、行為習慣教育，造成學生思想道德和良好行為的發(fā)展滯后，學生個人誠信的嚴重缺失。

（四）同學群體的消極影響?？吹接行┩瑢W考試作弊，輕而易舉的取得較高分數(shù)，產(chǎn)生不平衡心理，也加入到作弊隊伍中。

（五）學校校園文化建設有待加強。學校校風、學風建設是促進學生進一步明確學習目的、端正學習態(tài)度、營造良好學習氛圍的重要途徑，只有著力營造積極奮進、文明守紀的良好校風才能抵御不良文化的侵蝕和傳播，有效的預防大學生考試違紀行為的發(fā)生。

（六）學校近年加強誠信教育，在學生中樹立嚴謹自律、勤奮好學、誠信考試的思想觀念，起到了一定的教育作用，但是其力度還有待加強，與之密切相連的與世界觀、人生觀、價值觀等思想觀念緊密相關的思想政治教育尚待提高。

（1）案例歸類：考試違紀（2）解決辦法及擴展教育

1.（20'）重視學生心理健康教育。針對學生的情況，首先第一時間穩(wěn)定學生的情緒，做好當事人的心理工作。該生作弊行為的主要原因是學習興趣低，考試存在僥幸心理造成，沒有認識到作弊的嚴重后果，當知道處理結果后，心理出現(xiàn)較大波動。所以首先和他談到，“我非常理解你現(xiàn)在的心情，但是事情已經(jīng)發(fā)生，我們只能想辦法去面對，學校有解除處分的相關政策，只要你能夠認識錯誤，好好努力，還有機會消除處分，獲得學位……作為老師和其他同學都會幫助你的”。學生聽到處分可以消除，立即情緒稍穩(wěn)定了些，開始詢問要采取哪些措施消除處分。

2.（20'）加強學生職業(yè)生涯規(guī)劃教育。x同學在交談中，也表示對專業(yè)認識不夠，沒有目標，不知道方向在哪里，針對這種情況，從專業(yè)教育，職業(yè)生涯規(guī)劃的角度，引導學生認識自我、認識社會。

凡事預則立，不預則廢。職業(yè)生涯規(guī)劃是一個動態(tài)的、長期的過程，不可能一步到位，也不可能做得過于非常深入、細致，但是應當對職業(yè)生涯做一個大概的、輪廓性的規(guī)劃，大學期間的學習和社會實踐都沿著這個方向展開。學生聽后有了一些啟發(fā)，繼續(xù)和我探討了一些和專業(yè)相關的問題，我也通過本專業(yè)學生職業(yè)生涯規(guī)劃非常成功的案例講解給學生聽，以期讓學生能主動的學習，提前做好準備。

3.（20'）加強思想教育工作，倡導誠信教育。除了學生的心理引導和生涯指導外，幫助學生運用正確積極的觀點認識誠信問題，及時糾正學生的錯誤想法和做法，樹立正確、堅定的誠信意識，從而提高學生素質修養(yǎng)，切實的做好學生的思想領航才是關鍵。首先告訴學生考試的紀律和考試作弊的危害，樹立正確的考試動機、明確考試目的、端正考試態(tài)度，同時向學生講明作弊既是弄虛作假、自欺欺人的行為，又是違反考試紀律的錯誤，既會給自己的學習生涯留下污點，對以后的立身處世也有諸多的負面影響。

4.（20'）弘揚誠信美德建立優(yōu)良學風。通過個別談話幫助提高外，并不能減少作弊行為的發(fā)生，只有抓考風、促學風才能遏止考試違紀作弊現(xiàn)象，創(chuàng)建高校優(yōu)良學風。通過此一案例，在班級中舉行了主題班會，平等交流，自我評估與反思，在不知不覺中培養(yǎng)學生的誠信意識，從生活學習的點滴中，體會誠信的可貴。

5.（20'）對于作弊學生，不能把關注點全部放在如何懲罰學生上，而是要對其嚴肅處理的同時探究學生作弊的深層次原因。x同學只看到有作弊的同學，卻沒有看到認真學習的同學。美國心理學家班杜拉的社會學習理論對榜樣的作用作了詳細的闡述。他認為人類的大多數(shù)行為都是通過觀察而習得的，人們通過觀察他人的行為，可獲得榜樣行為的符號特征，并引導自己在今后做出與之相似的行為。所以在班級中，充分發(fā)揮黨員、學生干部在學生中的影響力，樹立榜樣、模范，對表現(xiàn)優(yōu)異的及時給予表揚和鼓勵，對錯誤的行為則給予批評和教育。十二、答案及評分標準：（100分）1.判斷：從生理科學角度告訴來訪者，手淫并不必然產(chǎn)生來訪者提到的的癥狀，其癥狀屬于心理緊張，即自我消極心理暗示。（20分）2.認識手淫現(xiàn)象：結合生理衛(wèi)生知識，告訴來訪者，手淫屬于青年期正常現(xiàn)象，但不過度手淫。（20分）3.通過數(shù)據(jù)說明成年男女手淫發(fā)生的普遍性，減輕自罪感；分析手淫者的自罪感產(chǎn)生的原因。（30分）4.克服方法：轉移注意，釋放壓力。多參加體育活動、集體活動，建立與異性同學的正常交流活動，通過寫日記、寫詩等方式，抒發(fā)宣泄自己的異性情感。（30分）十三、1、首先找小李談話，讓他明白其行為的錯誤性及問題的嚴重性，主動撤銷過激言論，糾正其認識錯誤。2、教育小李作為一名預備黨員應該履行的責任和義務，黨員的先進性、示范性應該如何體現(xiàn)；3、要考慮事件對小李造成的心理影響或是對整個學生黨員隊伍建設、學生黨建工作的影響，教育學生正確理性的發(fā)表自己的言論。4、通過這樣的案例，帶給我們的啟示是：“加強學生的理論修養(yǎng)，提高政治覺悟與敏銳度，考察學生入黨動機的純潔性以及加強學生黨員隊伍的后期管理。”十四、1、和學生分析學習和工作的關系，作為一名學生，應該是學習和工作并重。2、了解學生的實際情況，分析學生學習成績不好的原因，是學習方法不對？學習興趣不高？還是學習態(tài)度問題？還是學習時間分配不夠？通過學生答案確定問題導向、3、和學生一起計劃未來一學期或一學年的學習、工作安排，督促學生在學習上多下功夫，有針對性地指導學生的社會工作。4、若學生確實因為自身原因無法兼顧學習和工作，建議學生能夠有所側重，重點做好個人學習。十五、（一）和相關人員談話，化解矛盾，鼓勵引導。1、找小玲聊天談話，聽她發(fā)發(fā)牢騷訴訴苦，掌握她的心理動向和委屈，了解班干部工作情況，了解班委工作的困難，及時鼓勵引導，化解其心里的顧慮和不安，主動接受挑戰(zhàn)。2、找班長談話，了解他的工作情況，及時告誡他工作中的問題和同學對他的評價，教育他作為一班之長要善于傾聽，尤其是要和團支部書記處理好工作關系，互相支持相互補臺，為營造好的班風努力工作。3、找其他班委和普通同學談話了解情況，掌握本班最真實的情況，找準班級存在的問題和矛盾。（二）召開班團干部會和班會，幫助班干部樹立威信。教育學生尤其是有些男生尊重班干部，服從班干部的領導。使學生認識到，尊重班委就是尊重集體，服從班委就是服從集體；適當給班干部擺功，讓同學知道班干部為集體的付出；對惡意起哄或不服從班委安排的，老師將警告、批評甚至懲戒。（三）為班干部成長創(chuàng)造條件。經(jīng)常讓所有班干部上臺露臉，布置總結工作，鍛煉其膽量、自信心、表達能力能，避免個別干部“一言堂”；鼓勵班干部在學習、紀律、品德等方面用更高的標準要求自己，更快更好地成長。（四）及時指導幫助班干部的工作。經(jīng)常找班干部聊天，及時掌握班級動態(tài)，了解班委的需求，幫助班干部掌握一些解決問題的方法和思路，提升其解決問題的能力，遇到矛盾和同學不理解的時候，要冷靜思考，保持韌性，積極化解，不要情緒化，影響工作和學習。（五）強化服務意識。要讓同學和班干部明白，班干部不是什么“官”，而更多的是一種責任，是為大家服務的，工作如有不當?shù)牡胤剑瑲g迎大家誠懇地向本人或班主任提出，幫助其改正，但要注意方式方法，應該照顧和考慮班干部的情感需求，及時關注和肯定班干部的工作。對老師和同學提出的意見和建議拒不改正或者沒有工作成效的班干部，班主任可以及時撤換。第三大類主題演講輔導員主題演講的五個題目及要點評價項目評價要點得分演講內容（30分）1、思想內容能緊緊圍繞主題，觀點正確、鮮明，見解獨到，內容充實具體，生動感人。2、講稿結構嚴謹，構思巧妙，引人入勝。3、文字簡練流暢，具有較強的思想性。

語言表達（30分）1、演講者語言規(guī)范，吐字清晰，聲音洪亮圓潤。2、演講表達準確、流暢、自然。3、

語言技巧處理得當，語速恰當，語氣、語調、音量、節(jié)奏張弛符合思想感情的起伏變化，能熟練表達所演講的內容。

形象風度（20分）演講者精神飽滿，能較好地運用姿態(tài)、動作、手勢、表情，表達對演講稿的理解。

綜合印象（20分）演講者著裝樸素端莊大方，舉止自然得體，有風度，富有藝術感染力。

附加分：脫稿（10分）演講過程完全不看稿

青春夢我的夢中國夢演講要點：1.闡釋中國夢2.結合自己的崗位實際談為什么要為實現(xiàn)這個夢而努力；3.如何帶動學生為實現(xiàn)中國夢而奮斗。二、踐行社會主義核心價值觀，從我做起演講要點：1.高校輔導員的責任和使命2.社會主義核心價值觀與輔導員的關系3.如何踐行和宣傳核心價值觀，要緊密結合學習總書記講話精神的“四進、四信”工作三、輔導員的幸福觀演講要點：1.幸福觀的概念及高校輔導員幸福觀現(xiàn)狀簡述2.如何提升幸福感（努力發(fā)揮自身個性中的積極因素：尊重客觀規(guī)律，建立良好的社會支持系統(tǒng)：建立輔導員的心理健康評價制度，定期開展心理指導和壓力宣泄。）3.幸福感的核心來源：得天下英才而教育之的師道追求，春風化雨的育人成就，與學生相伴就是與青春和活力永相伴。四、用心做事用情育人演講要點：1.全力以赴做好本職工作，用奉獻回報社會，發(fā)揮自身價值；2.作為教育工作者，必須投入情感，以情育人，用愛育人，才能收獲成績。五、嚴以修身行為世范演講要點：1.樹立堅定的政治理想信念，要樹立正確的思想路線。2.高等教育的根本任務是“立德樹人”，樹人的要務和根本在“修身”，儒家傳統(tǒng)使國人多有修身齊家治國平天下的情懷，總書記在“三嚴三實”中為“修身”加上了“嚴以”的限定語是對傳統(tǒng)的一次回歸和升華，也是對黨員干部提出的基本要求，學生輔導員做到了這些才可能做到“學為人師行為世范”這一更高要求，從而以人格魅力感染學生引領學生。第四大類談心談話情景再現(xiàn)題目一、某廣電新聞專業(yè)大二學生姚某，堅持常年寫微博練筆，由于文筆好、語言犀利且話題緊跟時事熱點，所以擁有很高的關注度。一段時間以來，由于缺乏話題而人為加工或編造了多條新聞，并據(jù)此撰寫微博，給有關單位造成了一定的不良影響。現(xiàn)有關單位查實后將此情況反映到了學校，學校責成班主任對該同學進行思想教育，但班主任與其談話結束不到兩小時，班主任與其談話的內容就被他加工處理后發(fā)在了他的微博中，作為輔導員你該如何與他談話？二、小王同學是某高校大三學生，大一大二期間沒有向黨組織遞交入黨申請書，也未表現(xiàn)出強烈的入黨意愿。到了大三學年，小王打算畢業(yè)后報考公務員。聽同學說只有學生黨員才有資格報考公務員，于是寫了一份入黨申請書，找到輔導員唐老師，請求唐老師讓自己成為一名共產(chǎn)黨員。假如你是輔導員唐老師，你如何與小王同學談話？三、***是一名大三畢業(yè)生，面臨畢業(yè)后的多種發(fā)展選擇，他非常的迷茫，一種是參加事業(yè)招考從事與專業(yè)相關的工作，另一種是與一家投資公司簽約，收入高，但會很辛苦，與所學專業(yè)也沒有相關性，又或者參加考試，到基層從事公益性服務工作，但就要離開家鄉(xiāng)，他很是苦惱，每種選擇都有利弊，不知該何去何從，于是來找你談心，就業(yè)多重選擇，給學生答疑解惑。那么作為輔導員，你如何與***談話呢！四、大一女生小齊，家在大城市，經(jīng)濟條件好，從小就擁有自己獨立的臥室。該生聰明漂亮，學生成績優(yōu)秀，作為獨生子女深得父母、爺爺奶奶和姥爺姥姥的寵愛。進入大學后，住四人一間的宿舍，讓她感到委屈和不適應，經(jīng)常抱怨舍友，耍小姐脾氣，支使舍友干這干那，好像是理所當然的。由此導致三位舍友開始逐漸疏遠她，她感到十分孤單。于是她向輔導員老師求助，希望能改善自己目前的現(xiàn)狀。作為輔導員，如何與小齊談心談話？五、在學生公寓內畢業(yè)生離校特防期間，兩群不同系的學生因酒后產(chǎn)生的口頭摩擦后，事態(tài)激化為群體性斗毆事件，并引起了越來越多的學生圍觀，并且從圍觀學生口中傳出的理由不盡相同，作為當天的公寓值班老師，你怎么做？六、黃某某，某高校一年級女生，河南省洛陽市人。該同學入校初期，因為宿舍同學彼此間還不很熟悉，在溝通、交往過程中都比較謹慎，同學關系還算融洽。進校3個月后，該宿舍的一名同學不經(jīng)意的話，便觸動了黃某某敏感的神經(jīng)。在隨后的一周里，黃桂東處處感覺宿舍里這名同學的行為都和她過不去，認為自己對她這么好，她怎么能這樣；每回到宿舍中都感覺宿舍氣氛充滿壓抑，睡覺也總是翻來覆去，難以入眠；而且在行為舉止上也處處和這名同學對著干。無論是生活、學習上，還是心理上，黃某某都產(chǎn)生了很大的波動。作為輔導員老師，你該如何開導她？七、大三男生小吳，天資聰慧，多次在國家和省級科技創(chuàng)賽競賽中獲獎，即使很少上課，考試前臨陣磨槍成績也居業(yè)中上。因此，該生覺得上課作用不大，于是長期曠課。專業(yè)課教師和周圍同學對此意見很大，多次向學院領導和輔導員反映情況。而且小吳累計曠課時數(shù)已接近勒令退學的標準，嚴重違反了學校學生管理規(guī)定。你作為輔導員該如何與小吳交談？八、小杰，大三學生，單親，大一大二學習成績一般，在外兼職較多，積累了一些創(chuàng)業(yè)的經(jīng)驗。上大三時，萌發(fā)了創(chuàng)業(yè)的念頭，想退學專門創(chuàng)業(yè)，把想法告訴其母親，母親堅決不同意。作為輔導員，怎樣幫助小杰正確認識學業(yè)和創(chuàng)業(yè)的關系。九、小紅（女）本班同學和小李（男）在學校相識后確定了戀愛關系，但是相處一段時間后，最近總是吵吵鬧鬧，直到分手。小紅很傷心，在宿舍呆著不吃不喝，也不去上課。后來找你表示想退學。你如何與小紅交談？十、王賓同學即將大學畢業(yè)，面臨畢業(yè)后的多種選擇，難以取舍：一是到某大學錄取為碩士研究生；二是被錄取為某山區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府科員；三是被某民營企業(yè)錄用，工資收入較高。作為輔導員，你如何與王賓同學談話，幫助其做出選擇？十一、李某某，女，湖北人，王某，女，陜西人，兩人同為某學校歷史專業(yè)大一學生，在某次考試中因違反考場紀律，被學校給予嚴重警告處分。據(jù)兩人自述及從其他同學處了解，兩名同學均是未按要求將與考試相關的物品放到指定位置，其行為均被巡視老師以違反考場紀律為由上報只學校。事發(fā)后，兩人均泣不成聲，在輔導員面前也表現(xiàn)出強烈的“我很冤枉”的觀點。待處分文件下發(fā)后，兩名同學更是感覺“晴天霹靂”，心理上完全無法接受，從而造成上課注意力無法集中，沉默寡言，不參加任何活動的消極情緒。

群體情景談話：一年一度的二級學院團總支、學生分會學生干部換屆結束了。分團委書記、學辦主任或輔導員要對新任的學生干部進行一次集體談話，對他們寄予希望。你將如何做好此次談話？十三、小花是一名大二的女生，無心理咨詢和心理治療經(jīng)歷，家族無精神病史，學校進行新生心理普查后結果正常。小花性格比較開朗，與寢室同學相處不錯。

小花在剛進校后與還在高中復讀的男同學建立戀愛關系。在相處一年后，由于個性的原因，小花與男友經(jīng)常發(fā)生爭吵。國慶節(jié)過后，小花再次與男友發(fā)生了激烈的爭吵，男友提出了分手，小花感覺到非常絕望，已無法挽回。失戀后，小花在寢室中變得少言寡語，情緒非常低落，雖然自己表面上裝著什么事情都沒有可掩飾不了內心的痛苦。小花感覺到自己對男朋友那么好，經(jīng)常詢問他學習，關心他，可到頭來，還是和自己分手了。自己很是想不開的，就買了農藥。聽說學校有心理咨詢機構，她就來到了心理咨詢室。您作為一個輔導員怎么來和小花進行談話。十四、大三學生小王，從大一進校時就遞交了入黨志愿書，平時積極靠攏黨組織，但是連續(xù)兩次入黨群眾談話，小王的得票都很低。眼看身邊的同學都入了黨，自己心里總是覺得有些憤憤不平。于是她來找輔導員，申請入黨每每受挫如何幫他解開思想疙瘩，作為輔導員的你該如何與他交談？十五、一院系年底對團委學生會各部室副部以上干部進行年終考核，具體工作由團委學生會主席負責。團委學生會主席張某花了大量精力和時間投入考核工作，但結果得不到學生干部的認可，個人威信受到質疑，部分學生干部認為張某在組織考核中沒有遵循公平、公正原則，和自己關系好、走的近的人考核結果都很好，跟他關系遠但踏踏實實工作的同學考核結果都一般。這件事使張某產(chǎn)生嚴重的挫敗感，極大地影響工作積極性和自信心。請問：作為輔導員，如何引導張某正確面對工作中的挫折，如何幫助和指導他搞好學生干部年終考核？十六、現(xiàn)在分給你一個大學新生班，你如何做好班級管理和建設工作？（答出五點一上可給滿分）評分標準及參考要點評分細則：1.闡釋清楚該情景是關于學生工作某一方面的案例。（20分）2.判斷準確，能抓住問題的關鍵在于正確自我分析與科學自我定位，分析問題思路清晰，條理清楚，表述流暢；（40分）3.處理方法正確、得當，富有科學性與藝術性，有具體措施。對輔導員處理類似問題有一定的示范性和指導性；（40分）一、該題為開放性題目，答案不具有唯一性。但談話內容中應當考慮如下因素：1.對通過寫微博練筆的初衷應予肯定；2.堅持新聞及輿論的正確導向、維護新聞的真實性是新聞從業(yè)者其基本的道德要求，而這些基本的道德修養(yǎng)應當在學習階段逐漸培育；3.具有很高關注度的微博不再只是像日記本一樣的個人空間，已經(jīng)具有了明顯的公共網(wǎng)絡屬性，應該嚴格依照網(wǎng)絡的規(guī)范自律自己行為；4.假新聞和據(jù)此所撰寫的微博不僅違反了新聞的基本要求，而且對具體對象造成了實際損失，對方可以追究你的相關法律責任；5.篡改和發(fā)布班主任談話內容的行為跟編造新聞的性質接近。從談話教育的方法技巧上可以考慮其中的很多內容讓學生自己講出來，學生不講或講的不對不到位時輔導員再講，談話的主要目的是要讓談話對象自己認識到自己行為的性質、可能造成及實際造成的后果以及情況嚴重時可能承擔的法律責任。二、首先對小王同學加入中國共產(chǎn)黨的愿望表示充分肯定。第二、告訴小王同學：加入中國共產(chǎn)黨有嚴格的組織程序和審批手續(xù)?！吨袊伯a(chǎn)黨發(fā)展黨員工作細則》對入黨積極分子的培養(yǎng)教育、預備黨員接收、教育、考察和轉正，發(fā)展黨員工作的領導和紀律，都做了詳細的規(guī)定，并不是遞交了入黨申請書就可以成為一名共產(chǎn)黨員。第三、指出小王同學因報考公務員需要而提出入黨要求，帶有明顯的功利因素，是不正確的入黨動機。告訴小王同學入黨的首要條件是具備端正的入黨動機。正確的入黨動機是：全心全意為人民服務，為實現(xiàn)共產(chǎn)主義而奮斗。希望小王同學認真學習《中國共產(chǎn)黨章程》，加深對中國共產(chǎn)黨的了解，增強對黨組織的熱愛。在學習實踐中樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，不斷端正入黨動機，自覺接受黨組織的教育培養(yǎng)，創(chuàng)造條件爭取早日加入中國共產(chǎn)黨。三、首先界定清楚這是一個關于大學生職業(yè)規(guī)劃出現(xiàn)困惑的案例。1.肯定該生思考自己的未來發(fā)展，慎重選擇是正確的。2.幫助該生進行自我分析，引導適合自己職業(yè)發(fā)展機會和平臺，適合的是最好的；根據(jù)帕森斯的特質因素論，職業(yè)選擇中要遵循三大原則，一是了解自我，二是了解工作，三是匹配。了解自我包括個人的興趣、能力、資源、優(yōu)勢劣勢等因素；了解工作也就是了解職業(yè)的能力素質要求、知識經(jīng)驗、工作環(huán)境等問題；這三類職業(yè)都利弊共存，將上述這些與個人特質進行匹配，只有相互匹配，個人才能更適合職業(yè)發(fā)展。3.引導該生科學自我定位，根據(jù)學生現(xiàn)狀，包括專業(yè)背景和家庭環(huán)境等因素，期待自己如何成長，衡量有意義的成功標準等考慮，每種選擇都有利弊，幫助其建立未來發(fā)展規(guī)劃。4.解答困惑的關鍵在于全面客觀認識自己，找到適合自身的職業(yè)發(fā)展路徑，可與已畢業(yè)學生進行溝通交流，幫助自己科學決策。5.最后要讓該生明白首次就業(yè)固然重要，但人們往往是從工作實踐中不斷感受，認真總結才能逐步矯正認知，找到最適合自己的道路。

評分細則：1.闡釋清楚該案例是關于學生工作某一方面的案例。（20分）2.判斷準確，能抓住問題的關鍵在于正確自我分析與科學自我定位，分析問題思路清晰，條理清楚，表述流暢；（40分）3.處理方法正確、得當，富有科學性與藝術性，有具體措施。對輔導員處理類似問題有一定的示范性和指導性；（40分）四、1.安排小齊去做一件需要2個人以上才能完成好的事情并且引導她找人幫忙，使其明白靠一個人的力量是非常有限的。2.詢問她一個學辦發(fā)給班上的通知的問題，看她是不是記得，引導她不記得的話詢問其他人。3.應勢利導，給她多說說優(yōu)秀學生的先進事跡，使她明白群眾基礎的重要性。4.建立信息卡，定期做好思想工作。五、1.迅速了解事情基本情況，報告學院保衛(wèi)部門、學生處、相關系部主管學生工作領導、相關學生輔導員。2.組織其他公寓輔導員、到場的公寓管理員、學生干部維持現(xiàn)場秩序，避免矛盾升級。3.疏散圍觀學生，避免群體性危險事件發(fā)生。4.如事件在可控范圍內，可迅速協(xié)助雙方解決糾紛。5.處理過程中，注意自身安全、注意協(xié)助處理事件的師生安全。6.協(xié)助做好后續(xù)處理。合理引導不明真相的學生，消除影響，加強違紀教育，避免再次發(fā)生，同時阻止不當言論的傳播。7.日常工作中，積極開展健康向上的公寓文化活動引導和諧校園氛圍。六、這種情景在大學女生宿舍中非常常見，屬于常見的女生宿舍矛盾。因為高中忙于學習，同學關系單純，而不同家庭的教養(yǎng)方式、和獨生子女的特點，使學生在如何適應集體生活，及學生社會化準備階段的人際關系處理方面會有很多困惑，特別是心思細膩、情感豐富是女生的基本情感情緒特點，所以女生中會有許多瑣事引起的矛盾，如果不能整體有效疏導，將不利于整個宿舍融洽關系的建立及極個別性格特別敏感的學生的心理健康。解題思路：1、輔導員先要確認調查宿舍同學是有意還是不經(jīng)意的一句話，確認此學生是敏感過度還是一般宿舍矛盾引起，做到心中有數(shù)。10分2、引導學生了解高中和大學階段人際關系的相同點和不同點。10分3、通過談話教會學生情緒的產(chǎn)生是由認知引起而不是由事情本身引起這一基本原理，引發(fā)學生重新思考自己的不良情緒認知緣由。30分4、引導學生了解壓抑的形成原因。有了問題不能回避和退縮，遇到不順利的事，先從主觀方面找原因，凈化自己的誠意，寬容大度，不過分挑剔，主動示好。20分5、教會學生換位思考，及人際交往的黃金法則，引導學生把注意力放在別人友善和好的事情上，逐步淡化消極面。30分擴展教育：了解情緒產(chǎn)生的原因及人際交往的黃金法則等心理學基本原理，有助于學生提高認知水平和幫助學生逐步形成恰當和諧的人際關系。輔導員可以利用各類班團活動及學生會議進行普適性教育。七、首先，稱贊他是一名聰慧的同學，能夠多次在科技競賽中獲獎，而且僅憑借臨考前的復習便能取得不俗的成績，這說明你很聰明、智商是很高的（微笑著說）。告誡小吳同學，你已經(jīng)大三了，即將面臨畢業(yè)和找工作，而你的學校表現(xiàn)是你所有用人單位的重要參考條件，而且你作為一名學生，學校的管理規(guī)定是你必須遵守的，所以對于學校開展的課程，你必須要遵守老師的要求，因為不管是工作還是學校，規(guī)章制度都是存在而且必須遵守的。學校開展各種課程都是根據(jù)學生專業(yè)需求設定的，都有著一定的科學性和必要性，成績并不是一門課程開展的真正意義，認真去學習一門課才是一個學生學習的真正意義，所以你最終的考試成績可能是不錯的，但是你卻恰恰錯過了你學習這堂課的真正意義。八、1、作為單親家庭的孩子，體會到母親的不易，想通過自己的努力減輕母親的經(jīng)濟壓力，這是有責任感的一種表現(xiàn)，值得肯定；2、學生利用課余時間做兼職，做微商，提前體驗社會或積累社會經(jīng)驗，這是好事情，但必須量力而行；3、但如果因為創(chuàng)業(yè)耽誤了學業(yè)，估計會得不償失；4、大學生創(chuàng)業(yè)，實際上非常困難，成功率極低，。所以，在校大學生還是應該以學業(yè)為重，把精力放在學習知識上，培養(yǎng)自己的綜合能力，為以后創(chuàng)業(yè)的成功打好扎實的基礎。九、1.通過談心談話了解小紅戀愛問題的基本情況，評估對其心理造成影響的程度。2.對小紅細致關心，取得信任，能夠使小紅毫無保留的把問題講清，以便采取針對措施處理。3.采用心理干預，消除小紅對失戀的錯誤認識，鼓勵小紅思考戀愛和人生的關系，用一次失戀來否定自己的全部，否定自己的人生是不合邏輯的。重新認識自己，挖掘自身潛能，學習新事物、掌握新技能，結交新朋友。多參加院系舉辦的業(yè)余文化生活的豐富，現(xiàn)實生活的多彩，使其感受到生活的意義，而參加活動獲得的榮譽，更增加了小紅的自信心。主要考察輔導員準確把握各項方針政策，綜合運用思想政治工作的各種方法，通過良好的溝通技巧，做好學生思想教育、矛盾化解、挫折應對、壓力疏導、情感解惑、成長規(guī)劃等方面工作的能力。評分標準如下：1.總體要求：對談話主題理解準確、到位，能迅速判斷談話對象心理活動狀況，準確把握談話核心，取得階段性成果；（20分）2.知識運用：遵循學生思想活動規(guī)律，談話貼近學生思想實際，符合學生的心理特征，能夠運用相關知識做到具體問題具體分析；（30分）3.溝通技巧：靈活掌握談話時機，談話方式靈活多樣，談話對象樂于接受，有效消除距離感；（30分）4.教師素養(yǎng)：語言表述準確，親切自然；感情真摯，感染力強；具備較強的掌控能力，掌握談話的主動性。（20分）十、（1）分析三種選擇的特點：攻讀研究生，可以提升學歷與就業(yè)競爭力，但是研究生畢業(yè)后就業(yè)環(huán)境具有不確定性；鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府科員職業(yè)、收入穩(wěn)定，有職業(yè)提升的前景，但是工作環(huán)境遠離城市，比較艱苦；去民營企業(yè)，收入較高，有利于鍛煉競爭能力，但應了解其發(fā)展空間、職業(yè)穩(wěn)定性等。35分（2）了解王賓同學的自身興趣、愛好，實際的能力和水平以及家庭等多種因素：王賓同學的職業(yè)興趣是否明確、興趣單一還是比較廣泛，其適應環(huán)境、應對挑戰(zhàn)的意識和能力如何，家庭經(jīng)濟條件、家長對孩子的職業(yè)與發(fā)展的期望如何。35分（3）建議學生綜合考慮，做出選擇。（只要符合同學實際與愿望，三種選擇沒有優(yōu)劣之分）30分十一、考試違紀學生，一旦被處分，心理就會處在應激狀態(tài)，產(chǎn)生挫折感，出現(xiàn)焦慮、低落情緒，甚至自尋短見。針對這種情況，輔導員就應該實時對作違紀學生進行心理疏導，使學生走出心理誤區(qū)。具體措施如下：

（1）打開心結，正視違紀事實。因兩名同學都感覺所受處分著實“冤枉”，我就給她們進行問題剖析：“雖然你們沒有作弊既定事實的發(fā)生，但的確違反了考試紀律?！辈⒛贸鰧W生手冊的相應條款給她們看，而且向她們說明巡視老師也是嚴格遵守考試規(guī)則，按原則辦事。\t"/4/_blank"學校所下發(fā)的處分也是對應違紀事實進行的，并沒有過重懲罰，而且嚴重警告雖然是處分的一種，但是并不影響畢業(yè)拿學位。

（2）心理疏導，走出心理誤區(qū)。王某，在受到處分之前性格開朗，曾擔任學生會干部，是一個陽光熱情的小姑娘，考試違紀事件發(fā)生后她便辭去了學生會的工作，對各項活動也表現(xiàn)出漠不關心的態(tài)度。針對此情況我便經(jīng)常找她談話聊天，列舉名人等也曾犯過錯誤的事例，以理服人，讓她認識到犯錯并不可怕，改正就好。漸漸地王某在我面前打開心扉，她是一個自尊心極強的女孩，最不能接受的是作為一個學生干部卻背著處分，同學、老師將會如何看待她。我告訴她事情既然已經(jīng)發(fā)生就應該接受現(xiàn)實，勇敢去面對，這時更應該努力在各方面提升自己，用實力說話。經(jīng)過幾次心理疏導，王某在團學代會中一舉競選成為學生會秘書長，各項活動積極參與，工作認真負責。

（3）\t"/4/_blank"同學關愛，走出處分陰霾。針對這兩名同學的具體情況，發(fā)動學生干部、寢室同學進行幫助。同寢室的同學在心理和生活上適時給予關愛，班干部重點動員他們參加各類活動，安排聯(lián)絡員，有什么特殊情況及時匯報。

（4）平等對待，適時加以鼓勵。通過對李某某一段時間的心理疏導后，她展現(xiàn)出一種積極向上的狀態(tài)，微笑也綻放出來了，她跟我說她要盡快讓大家忘記她是一個受過處分的學生，在當年的期末考試中，李某某的成績跨入班級前十名，并順利通過英語六級，雖然因處分不能參加評優(yōu)評先，但我對她的成績及時加以肯定，并在全班通報表揚，適時的鼓勵和稱贊，有效地增強了她的自信心。

（5）樹立自信，準確自我定位。在兩位同