三級(jí)營(yíng)銷員習(xí)題庫（含參考答案）

三級(jí)營(yíng)銷員習(xí)題庫（含參考答案）一、單選題（共50題，每題1分，共50分）1、刊登的廣告文詞上載明企業(yè)名稱及職位、應(yīng)聘者須具備的條件，甚至說明條件不適者請(qǐng)勿前來應(yīng)聘。這是（）。A、表明式招聘廣告B、隱蔽式招聘廣告C、銷售式招聘廣告D、培訓(xùn)式招聘廣告正確答案：A2、企業(yè)自身的追賬員通過電話、傳真、信函等方式向債務(wù)人發(fā)送付款通知,這是（）的實(shí)例。A、面訪追賬B、函電追賬C、訴訟追賬D、T追賬正確答案：B3、企業(yè)最高管理層決定推出某種新產(chǎn)品，因而需要采購生產(chǎn)這種新產(chǎn)品的新設(shè)備和原料，這種認(rèn)識(shí)需要由（）引起的。A、內(nèi)部刺激B、直接刺激C、間接刺激D、外部刺激正確答案：A4、較高的傭金、交易中給予特殊照顧、獎(jiǎng)金等額外酬勞、合作廣告補(bǔ)助等方法屬于（）。A、物質(zhì)激勵(lì)B、代理權(quán)激勵(lì)C、金錢激勵(lì)D、一體化激勵(lì)正確答案：A5、在企業(yè)中有組織采購工作（如選擇供應(yīng)商、與供應(yīng)商談判等）的正式職權(quán)的人員是（）。A、發(fā)起者B、采購者C、決策者D、購買者正確答案：B6、（）更利于廠商與代理商之間形成一種長(zhǎng)期合作的關(guān)系。A、廠商向代理商技術(shù)授權(quán)B、廠商最終將代理商變?yōu)樽誀I(yíng)銷售部門C、廠商與代理商相互參股D、金錢激勵(lì)正確答案：C7、在影響產(chǎn)業(yè)購買者作購買決策的一系列因素中，一個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)前景、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、政治法律等情況屬于（）A、人際因素B、環(huán)境因素C、個(gè)人因素D、組織因素正確答案：B8、美國(guó)西爾斯統(tǒng)一控制眾多制造性企業(yè)和中小商業(yè)企業(yè)，形成工貿(mào)商一體化的銷售網(wǎng)絡(luò)。該渠道模式是（）。A、產(chǎn)權(quán)式分銷系統(tǒng)B、契約式分銷系統(tǒng)C、公司式分銷系統(tǒng)D、管理式分銷系統(tǒng)正確答案：D9、()是指經(jīng)銷商在獲取正常利潤(rùn)的同時(shí),無意中向自己轄區(qū)以外的市場(chǎng)傾銷產(chǎn)品的行為。A、跨區(qū)域竄貨B、惡性竄貨C、良性竄貨D、自然性竄貨正確答案：D10、贊助主要用于建設(shè)教育設(shè)施、研究基金、獎(jiǎng)學(xué)金、獎(jiǎng)教金及其他教育獎(jiǎng)勵(lì)，這是贊助活動(dòng)中的（）方式。A、贊助教育事業(yè)B、贊助宣傳用品的制作C、贊助其他活動(dòng)D、贊助社會(huì)慈善和福利事業(yè)正確答案：A11、（）是借助于迷信藝術(shù)的手腕，撫慰人們的覺得來取得效果的。A、銷售促進(jìn)B、人員推銷C、公共關(guān)系D、廣告宣傳正確答案：D12、通過定期拜訪,幫助零售商整理貨架,設(shè)計(jì)商品陳列等是間接激勵(lì)中的()方法。A、幫助經(jīng)銷商建立進(jìn)銷存報(bào)表,做安全庫存數(shù)和先進(jìn)先出庫存管理B、幫助零售商進(jìn)行零售終端管理C、幫助經(jīng)銷商管理其客戶網(wǎng)來加強(qiáng)經(jīng)銷商的銷售管理工作D、伙伴關(guān)系管理正確答案：B13、按照服務(wù)對(duì)象的特定需求和易于接受的價(jià)格開發(fā)和采購商品，把同一價(jià)格檔次的關(guān)聯(lián)性服裝陳列在一定位置。這種做法體現(xiàn)了（）的理念。A、以廠商為中心B、以競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為中心C、沒有固定中心D、以消費(fèi)者、使用者為中心正確答案：D14、買主先提出購買品質(zhì)較差的產(chǎn)品,再設(shè)法以低價(jià)購買品質(zhì)較好的產(chǎn)品,這屬于（）方法A、讓步試探B、可憐試探C、威脅試探D、低級(jí)購買試粢正確答案：D15、按照自家企業(yè)的業(yè)態(tài)和定位明確企業(yè)經(jīng)營(yíng)的商品和服務(wù)的目標(biāo)，在滿足顧客需求過程中，確定在那些環(huán)節(jié)形成與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差別，形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這屬于（）A、簡(jiǎn)單化B、差別化C、標(biāo)準(zhǔn)化D、專業(yè)化正確答案：B16、（）是指某廠家在某一市場(chǎng)區(qū)域上有多家銷售代理商，他們共同開發(fā)該市場(chǎng)的代理方式。A、多家代理B、傭金代理C、獨(dú)家銷售代理D、買斷代理正確答案：A17、（）是指根據(jù)銷售人員銷售的產(chǎn)品類別來分配目標(biāo)銷售額。A、客戶分配法B、地域分配法C、產(chǎn)品類別分配法D、部門分配法正確答案：C18、（）是未來追帳的優(yōu)先選擇。A、面訪追帳B、訴訟追帳C、函電追帳D、IT追帳正確答案：D19、不可抗力屬于（）A、談判中的非人員風(fēng)險(xiǎn)B、無法確定C、談判中的人員風(fēng)險(xiǎn)D、談判中的非風(fēng)險(xiǎn)正確答案：A20、現(xiàn)要從某地區(qū)的30家食品零售商店中抽取480家進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查人員抽取了糧食類的900家中的120家，副食類的1800家中的240家，糖酒煙類的540家中的72家，其他食品類的300家中的48家進(jìn)行調(diào)查。在這里，調(diào)查人員采用了（）。A、配額抽樣法B、分層隨機(jī)抽樣法C、等距抽樣法D、分群隨機(jī)抽樣法正確答案：B21、銷售人員提出;“你放心,我這兒絕對(duì)是全市最低價(jià),如果你發(fā)現(xiàn)別家的貨比我的貨便宜,我可以立即給你退貨?！边@就是（）的實(shí)例A、優(yōu)惠成交法B、從眾成交法C、限期成交法D、保證成交法正確答案：D22、（）又稱便利抽樣法。A、分層隨機(jī)抽樣法B、分群隨機(jī)抽樣法C、任意抽樣法D、簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣法正確答案：B23、利用折光計(jì)測(cè)定植物油脂的折光指數(shù),這是（）的實(shí)例。A、熱學(xué)檢驗(yàn)法B、光學(xué)檢驗(yàn)法C、機(jī)械性能檢驗(yàn)法D、度量衡檢驗(yàn)法正確答案：B24、（）的作用決議了人員銷售決策在企業(yè)整個(gè)營(yíng)銷管理決策中的位置和作用。A、財(cái)務(wù)人員B、經(jīng)理C、銷售人員D、出納人員正確答案：C25、A類庫存品種數(shù)目少但資金占用大,即A類庫存品種約占庫存品種總數(shù)的（）。A、80%-90%B、5%-20%C、60%-70%D、20%-30%正確答案：B26、（）實(shí)質(zhì)是基于所有權(quán)之上的企業(yè)管理與控制權(quán)的擴(kuò)張，是以企業(yè)的管理機(jī)制替代市場(chǎng)來協(xié)調(diào)企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和進(jìn)行資源配置的。A、具體化B、一體化C、交易費(fèi)用D、內(nèi)部化正確答案：D27、銷售人員從尋找顧客開始,到接觸、磋商,最后達(dá)成交易,獨(dú)立承擔(dān)了整個(gè)銷售階段的任務(wù),這體現(xiàn)了人員銷售()的特點(diǎn)A、長(zhǎng)遠(yuǎn)性B、靈活性C、完整性D、選擇性正確答案：C28、（）是一種非常有用的方法，可以有效地分配達(dá)成目標(biāo)的任務(wù)。A、銷售百分比法B、標(biāo)桿法C、邊際收益法D、目標(biāo)任務(wù)法正確答案：D29、（）是指廠家將自己的技術(shù)、商標(biāo)、品牌授予其他廠家使用，技術(shù)受讓廠家使用其技術(shù)制造產(chǎn)品，并可以該廠品牌、商標(biāo)銷售產(chǎn)品，原廠家收取權(quán)利轉(zhuǎn)讓費(fèi)。A、廠商與代理商相互參股B、廠商向代理商技術(shù)授權(quán)C、廠商最終將代理商變?yōu)樽誀I(yíng)銷售部門D、金錢激勵(lì)正確答案：B30、（）亦稱“公斷”,是指當(dāng)事人雙方對(duì)某一問題或事件,爭(zhēng)執(zhí)不決時(shí),由尤直接利害關(guān)系的第三者,作出具有約束力的裁決。A、調(diào)解B、仲裁C、審理D、協(xié)商正確答案：B31、讓合作方的擔(dān)保人來承擔(dān)有關(guān)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)是一種（）的方式A、控制B、保險(xiǎn)C、非保險(xiǎn)D、非控制正確答案：C32、（）是指采用現(xiàn)代儀器分析法對(duì)商品體的成分和含量,其內(nèi)部結(jié)構(gòu)和表面狀態(tài),以及混入的微量或限量猓質(zhì)進(jìn)行檢驗(yàn)的方法A、感官檢驗(yàn)法B、實(shí)際試用觀察法C、現(xiàn)代儀器檢測(cè)法D、理化檢驗(yàn)法正確答案：C33、（）是指同一種商品中，不同檔次之間的價(jià)格差額。A、式樣差價(jià)B、檔次差價(jià)C、品種差價(jià)D、規(guī)格差價(jià)正確答案：B34、傳統(tǒng)觀念認(rèn)為,人員銷售的目標(biāo)就是追求（）。A、最大的凈現(xiàn)金流B、最小的成本C、最大的利潤(rùn)D、最大的銷售額正確答案：D35、在商務(wù)洽談中，貿(mào)易磨擦屬于（）。A、談判中的非風(fēng)險(xiǎn)B、談判中的人員風(fēng)險(xiǎn)C、談判中的偶然風(fēng)險(xiǎn)D、談判中的非人員風(fēng)險(xiǎn)正確答案：D36、()是企業(yè)要求客戶支付賒銷款項(xiàng)的條件,它由信用期限和現(xiàn)金折扣兩個(gè)要素組成。A、信用條件B、信用額度C、收賬政策D、信用標(biāo)準(zhǔn)正確答案：A37、行業(yè)協(xié)會(huì)已經(jīng)發(fā)表和保存的有關(guān)行業(yè)銷售情況、經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)、發(fā)展趨勢(shì)等信息資料屬于（）。A、電子資料來源B、直接資料來源C、內(nèi)部資料來源D、外部資料來源正確答案：D38、買主先告訴實(shí)主他顯然沒有那么多錢來購買這幢房子,但出于好奇想知道,這幢房子現(xiàn)在能值多少錢,沒有防備的賣主會(huì)毫無保留地說出來,這屬于（）方法A、以假設(shè)試探B、派別人試探C、規(guī)模購買試探D、低詢價(jià)試探正確答案：D39、公開招標(biāo)應(yīng)當(dāng)按照采購主管部門規(guī)定的方式向社會(huì)發(fā)布招標(biāo)公告，并有至少（）家符合投標(biāo)資格的供應(yīng)人參加投標(biāo)。A、1B、3C、4D、2正確答案：B40、廠家若是十分重視統(tǒng)一價(jià)格策略，最好還是采用（）方式。A、買斷代理B、獨(dú)家銷售代理C、傭金代理D、多家代理正確答案：C41、正確地表示出消費(fèi)者購買決策過程的是（）A、確認(rèn)需要--評(píng)價(jià)方案--收集休息--決定--購后行為B、評(píng)價(jià)方案--收集信息--確認(rèn)需要--決定購買--購后行為C、確認(rèn)需要--收集信息--評(píng)價(jià)方案--決定購買--購后行為D、收集信息確認(rèn)需要--評(píng)價(jià)方案--決定購買--購后行為正確答案：C42、以加強(qiáng)辦法逼買方讓步，談判破裂亦無妨，再請(qǐng)第三者來仲裁，這屬于（）方法A、錯(cuò)誤試探B、開價(jià)試探C、仲裁試探D、替代試探正確答案：C43、（）方法常用來研究某種銷售促進(jìn)工具對(duì)消費(fèi)者的影響。A、實(shí)驗(yàn)研究B、消費(fèi)者調(diào)查C、銷售績(jī)效分析D、消費(fèi)者固定樣本數(shù)據(jù)分析正確答案：B44、（）指在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，采用或部分采用新技術(shù)、新材料、新工藝研制出來的新產(chǎn)品。A、換代產(chǎn)品B、改進(jìn)產(chǎn)品C、仿制產(chǎn)品D、全新產(chǎn)品正確答案：A45、銷售人員在不同的環(huán)境下,可根據(jù)不同潛在顧客的需求和購買動(dòng)機(jī),及時(shí)調(diào)整自己的銷售策略,解答顧客的疑問,滿足顧客的需要,這體現(xiàn)了人員銷售()的特點(diǎn)。A、靈活性B、完整性C、選擇性D、長(zhǎng)遠(yuǎn)性正確答案：A46、推銷員貼出了這樣一則廣告：“該大衣惟一的缺點(diǎn)是：將使你不得不忍痛扔掉以前購買的內(nèi)衣?！边@是一種逆反心理廣告的（）方式。A、以短比短B、以短揭長(zhǎng)C、以長(zhǎng)托長(zhǎng)D、以長(zhǎng)托短正確答案：B47、若公司的高階層對(duì)第一線了如指掌,而位處組織末梢的銷售人員,深深信賴高階層者,我們可以采用銷售計(jì)劃方式中的（）。A、上行方式B、發(fā)散方式C、水平方式D、分配方式正確答案：D48、（）的實(shí)際作用就是為營(yíng)銷決策提供依據(jù)。A、人員推銷B、銷售促進(jìn)C、市場(chǎng)調(diào)研D、價(jià)格管理正確答案：C49、（）是最普通、最常用的一種評(píng)估銷售促進(jìn)方法。A、實(shí)驗(yàn)研究B、銷售績(jī)效分析C、消費(fèi)者固定樣本數(shù)據(jù)分析D、消費(fèi)者調(diào)查正確答案：B50、當(dāng)總體中的調(diào)查單位特性有明顯差異時(shí)，可以采用（）。A、分層隨機(jī)抽樣法B、分群隨機(jī)抽樣法C、等距抽樣法D、簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣法正確答案：A二、多選題（共50題，每題1分，共50分）1、調(diào)查問卷中的問句可以采用不同的形式來表達(dá),其中封閉式問卷的優(yōu)點(diǎn)有（）。A、答案都是事先擬定的,便于統(tǒng)計(jì)分析B、調(diào)研人員可以獲得足夠全面的答案C、調(diào)查對(duì)象可以按自己的意見進(jìn)行回答,不受任何限制D、便于被調(diào)查對(duì)象選擇,能夠節(jié)省調(diào)查的時(shí)間正確答案：AD2、與新聞媒介建立良好關(guān)系的原則有（）A、熟悉新聞工作規(guī)律B、坦率真誠(chéng)地合作C、尊重新聞職業(yè)道德D、及時(shí)主動(dòng)地提供方便正確答案：ABCD3、關(guān)于客戶服務(wù)管理的內(nèi)容,主要包括（）A、評(píng)價(jià)服務(wù)質(zhì)量B、提高服務(wù)質(zhì)量C、進(jìn)行終端監(jiān)督D、對(duì)終端人員進(jìn)行培訓(xùn)正確答案：AB4、以下定價(jià)形式屬于心理定價(jià)的是（）。A、招徠定價(jià)B、整數(shù)定價(jià)C、聲望定價(jià)D、習(xí)慣定價(jià)正確答案：ABCD5、與新聞媒介建立良好關(guān)系的原則有（）。A、尊重新聞職業(yè)道德B、及時(shí)主動(dòng)地提供方便C、坦率真誠(chéng)地合作D、熟悉新聞工作規(guī)律正確答案：ABCD6、雙方當(dāng)事人在協(xié)商解決經(jīng)濟(jì)合同糾紛的過程中應(yīng)注意的是（）.A、協(xié)商解決糾紛一定要堅(jiān)持原則,決不允許損害國(guó)家和集體的利益B、協(xié)商一定要在平等的前提下進(jìn)行C、雙方的態(tài)度要端正、誠(chéng)懇D、通過協(xié)商達(dá)成的辦議,一定要符合國(guó)家的法律、政策正確答案：ABCD7、作為主談,要想成功地展開洽談工作,需要掌握的策略與技巧包括（）。A、抓住分岐的實(shí)質(zhì)是關(guān)鍵B、不斷小結(jié)談判成果,并能夠提出任務(wù)C、掌握談判的節(jié)奏D、明確達(dá)到目標(biāo)需要解決多少問題正確答案：ABCD8、依據(jù)各連鎖分店的分布地區(qū),連鎖商店可以劃分為（）A、全國(guó)性連鎖B、國(guó)際性連鎖C、地區(qū)性連鎖D、跨地區(qū)連鎖正確答案：ABCD9、經(jīng)濟(jì)合同糾紛的調(diào)解方法有（）A、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解B、異地合同,共同調(diào)解C、通過信函進(jìn)行調(diào)解D、當(dāng)面調(diào)解正確答案：ABCD10、每場(chǎng)談判的結(jié)束方式可據(jù)（）來確定。A、地點(diǎn)B、時(shí)間C、內(nèi)容D、氣氛正確答案：BCD11、銷售計(jì)劃的內(nèi)容主要包括進(jìn)行銷售預(yù)測(cè).（）等幾項(xiàng)。A、制定實(shí)施計(jì)劃B、編制銷售預(yù)算C、分配銷售配額D、確定銷售日標(biāo)正確答案：ABCD12、在服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)中，保證性包括的特征有（）。A、完成服務(wù)的能力B、將顧客最關(guān)心的事放在心上的態(tài)度C、與顧客有效的溝通D、對(duì)顧客的禮貌和尊敬正確答案：ABCD13、間接激勵(lì)分銷商通常的做法有（）的形式A、幫助經(jīng)銷商建立進(jìn)銷存報(bào)表,做安全庫存數(shù)和先進(jìn)先出庫存管理B、幫助零售商進(jìn)行零售終端管理C、幫助經(jīng)銷商管理其客戶網(wǎng)來加強(qiáng)經(jīng)銷商的銷售管理工作D、伙伴關(guān)系管理正確答案：ABCD14、銷售會(huì)議的組織可以分為會(huì)議的（）等階段。A、開始階段B、會(huì)議期間C、會(huì)議結(jié)束D、會(huì)議準(zhǔn)備正確答案：ABC15、人員風(fēng)險(xiǎn)主要有（）。A、價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)B、技術(shù)性風(fēng)險(xiǎn)C、利率風(fēng)險(xiǎn)D、素質(zhì)性風(fēng)險(xiǎn)正確答案：BD16、常見的訂貨方式有（）。A、定期訂貨方式B、定性訂貨方式C、定點(diǎn)訂貨方式D、定量訂貨方式正確答案：AD17、從業(yè)人員舉止得體的詳細(xì)要求是（）。A、表情冷靜，墨守成規(guī).不慌不忙地接待效勞對(duì)象B、行為大度，為了國(guó)格，表現(xiàn)出應(yīng)有的大國(guó)氣勢(shì)和風(fēng)范C、態(tài)度恭敬，對(duì)顧客尊重和有禮貌D、籠統(tǒng)嚴(yán)肅，表情嚴(yán)肅，不莊重隨意，不鬼頭鬼腦正確答案：ACD18、接近顧客包括（）。A、在空間距離上的接近B、在語言上接近C、在時(shí)間距離上的接近D、消除感情上的隔正確答案：AD19、作為一名助理營(yíng)銷師,需要在（）幾個(gè)方面具備實(shí)際操作能力。A、試行訂約B、商務(wù)洽談C、貨品管理D、訪問顧客正確答案：BCD20、企業(yè)擴(kuò)散管理的目標(biāo)主要有（）。A、介紹期銷售額迅速起飛B、盡可能維持一定水平的銷售額C、成熟期產(chǎn)品滲透最大化D、成長(zhǎng)期銷售額快速增長(zhǎng)正確答案：ABCD21、在（）條件下,企業(yè)可以采用市場(chǎng)滲透定價(jià)。A、市場(chǎng)需求顯得對(duì)價(jià)格極為敏感,低價(jià)會(huì)刺激市場(chǎng)需求迅速增長(zhǎng)B、企業(yè)的生產(chǎn)成本和經(jīng)營(yíng)費(fèi)用會(huì)著生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的增加而下降C、低價(jià)不會(huì)引起實(shí)際或潛在的競(jìng)爭(zhēng)D、在高價(jià)情況下,仍然獨(dú)家經(jīng)營(yíng),別無竟?fàn)幷哒_答案：ABCD22、在服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)中,保證性包括的特征有（）。A、與顧客有效的溝通B、將顧客最關(guān)心的事放在心上的態(tài)度C、對(duì)顧客的禮貌和尊敬D、完成服務(wù)的能力正確答案：ABCD23、作為一名良好的商業(yè)談判者,應(yīng)具備的素質(zhì)有（）。A、要有心計(jì)、城府要深B、要有堅(jiān)定的維護(hù)本國(guó)或本方利益并為之奮斗的信念C、人品高尚、作風(fēng)民主D、具有豐富的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)正確答案：BCD24、理化檢驗(yàn)法可分為（）等。A、物理檢驗(yàn)法B、視覺檢驗(yàn)C、生物學(xué)檢驗(yàn)法D、化學(xué)檢驗(yàn)法正確答案：ACD25、唐納.克柏屈格的“四階層評(píng)估模型”,培訓(xùn)評(píng)估分為（）方面A、反應(yīng)B、效益C、行為D、學(xué)習(xí)正確答案：ABCD26、信用額度包括（）A、發(fā)放給某一具體客戶的總體信用額度B、企業(yè)發(fā)放給客戶群的部分信用額度C、發(fā)放給某一具體客戶的信用額度D、企業(yè)發(fā)放給客戶群的總體信用額度正確答案：CD27、勞動(dòng)合同的期限分為（）。A、無固定工作期限B、以完成一定的工作為期限C、以實(shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)為期限D(zhuǎn)、有固定工作期限正確答案：ABD28、確定信用標(biāo)準(zhǔn)的主要因素應(yīng)該包括（）。A、市場(chǎng)戰(zhàn)略B、竟?fàn)帉?duì)手的情況C、庫存水平D、客戶分析情況和其他歷史經(jīng)驗(yàn)正確答案：ABCD29、符合連鎖經(jīng)營(yíng)的品種選擇最重要的原則應(yīng)具備（）等條件A、季節(jié)性強(qiáng)B、購買頻率高C、毛利率高D、消費(fèi)量大正確答案：ABCD30、銷售百分比法的缺陷是（）。A、過于重視銷售部門目標(biāo)達(dá)成B、不利于企業(yè)大膽開拓市場(chǎng)C、很難判斷潛在的消費(fèi)能力D、忽視了企業(yè)的長(zhǎng)期目標(biāo)正確答案：BD31、連鎖經(jīng)營(yíng)除了其規(guī)模效應(yīng)這個(gè)主要的優(yōu)勢(shì)外,其他方面的優(yōu)勢(shì)有（）。A、集中化B、專業(yè)化C、信息化D、標(biāo)準(zhǔn)化正確答案：ABCD32、人員銷售是一種面對(duì)面的溝通方式，與其他促銷方式相比，具有（）的特點(diǎn)。A、完整性B、選擇性C、長(zhǎng)遠(yuǎn)性D、靈活性正確答案：ABCD33、絡(luò)調(diào)研針對(duì)企業(yè)客戶和潛在客戶常用的方法有（）。A、采用物質(zhì)鼓勵(lì)策略B、制作簡(jiǎn)潔有趣的問卷C、顧利用互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫D、應(yīng)用CGI等技術(shù)正確答案：ABCD34、生物學(xué)檢驗(yàn)法有（）。A、微生物檢驗(yàn)法B、熱學(xué)檢驗(yàn)法C、生理學(xué)檢驗(yàn)法D、光學(xué)檢驗(yàn)法正確答案：AC35、針對(duì)不同類型的客戶,銷售人員可采取與顧客接觸的方式有（）。A、單個(gè)銷售人員對(duì)一組顧客B、單個(gè)銷售人員對(duì)單個(gè)顧客C、銷售小組對(duì)一組顧客D、銷售會(huì)議和銷售研討會(huì)正確答案：ABCD36、銷售剖析與評(píng)價(jià)的常用方法是（）。A、相對(duì)剖析法B、相對(duì)剖析法C、要素替代法D、量.本.利剖析法正確答案：ABCD37、客戶收回電子郵件的分類規(guī)范有（）。A、緊急水平B、消費(fèi)方式C、職能D、部門正確答案：AD38、以下說法中，正確的是()。A、誠(chéng)實(shí)守信是每一個(gè)職業(yè)勞動(dòng)者都應(yīng)具有品質(zhì)B、辦事公道是對(duì)企業(yè)上司的職業(yè)道德要求，與普通職工關(guān)系不大C、在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，信守承諾者往往吃虧D、誠(chéng)實(shí)守信可以帶來經(jīng)濟(jì)效益正確答案：AD39、中間商的主要灼興決策包括（）。A、供應(yīng)商組合決策B、共貨條件決策C、庫存決策D、配貨決策正確答案：ABD40、客戶確定信用額度，一般應(yīng)根據(jù)客戶的信用