休閑度假酒店住宿預訂合同范本

休閑度假酒店住宿預訂合同范本合同編號：__________第一章定義與術語1.1定義本合同中，除文意另有所指外，以下術語具有如下含義：1.1.1“酒店”指甲方，即休閑度假酒店的合法經(jīng)營實體。1.1.2“客戶”指乙方，即預訂酒店住宿的自然人或法人。1.1.3“預訂”指甲乙雙方就酒店住宿服務所達成的合意。1.1.4“住宿服務”指甲方提供的包括客房住宿在內(nèi)的相關服務。1.1.5“合同”指甲方和乙方就住宿預訂達成的具有法律效力的文件。第二章預訂與確認2.1預訂方式2.1.1客戶通過酒店提供的預訂渠道進行住宿預訂。2.1.2預訂信息包括但不限于客戶姓名、聯(lián)系方式、入住及離店日期等。2.2預訂確認2.2.1酒店在收到預訂信息后，應及時向客戶發(fā)出預訂確認。2.2.2預訂一經(jīng)確認，即構成甲乙雙方的合同關系。第三章價格與支付3.1價格3.1.1客戶預訂的住宿價格，應按照酒店的公開報價執(zhí)行。3.1.2價格如有變動，酒店應提前通知客戶，并取得客戶同意。3.2支付方式3.2.1客戶可以選擇現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、信用卡等方式支付住宿費用。3.2.2客戶應在入住時支付全部住宿費用。第四章入住與離店4.1入住4.1.1客戶應持有效身份證件辦理入住手續(xù)。4.1.2如客戶提前到達，酒店應根據(jù)實際情況盡可能安排提前入住。4.2離店4.2.1客戶應在規(guī)定的離店時間前辦理離店手續(xù)。4.2.2如客戶需要延遲離店，應提前通知酒店，并取得酒店同意。第五章服務與設施5.1住宿服務5.1.1酒店應提供符合合同約定的住宿服務。5.1.2酒店應確?？头康陌踩?、衛(wèi)生、舒適。5.2公共設施5.2.1酒店提供的公共設施應保持良好狀態(tài)，可供客戶正常使用。5.2.2酒店應提供公共設施的詳細說明，指導客戶正確使用。第六章取消與變更6.1取消預訂6.1.1客戶有權在入住前取消預訂，但應承擔相應的取消責任。6.1.2如客戶取消預訂，酒店應按照預訂確認中載明的取消政策收取取消費用。6.2變更預訂6.2.1客戶有權在入住前變更預訂，包括入住日期、房型等。6.2.2如客戶變更預訂，酒店應盡力滿足客戶需求，并根據(jù)實際情況調(diào)整預訂。第七章住宿期間7.1客房使用7.1.1客戶應愛護客房及酒店內(nèi)設施，遵守酒店規(guī)章制度。7.1.2客房內(nèi)不得從事違法、危險及有礙他人利益的活動。7.2損壞賠償7.2.1如客戶在住宿期間損壞酒店財產(chǎn)，應承擔相應的賠償責任。7.2.2酒店有權要求客戶提供損壞賠償?shù)淖C明，并有權從押金中扣除相應賠償金額。第八章投訴與糾紛處理8.1投訴處理8.1.1客戶在住宿期間如遇到問題，有權向酒店投訴。8.1.2酒店應設立投訴處理機制，及時回應并妥善處理客戶投訴。8.2糾紛解決8.2.1如雙方在合同履行過程中發(fā)生糾紛，應首先通過友好協(xié)商解決。8.2.2如協(xié)商無果，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。第九章保密條款9.1保密義務9.1.1雙方應對在合同履行過程中獲得的對方商業(yè)秘密、個人隱私等信息承擔保密義務。9.1.2未經(jīng)對方同意，任何一方不得向第三方披露或使用上述信息。9.2保密期限9.2.1本合同項下的保密義務自本合同簽訂之日起生效，至本合同終止或履行完畢之日止。9.2.2如法律、法規(guī)另有規(guī)定，應從其規(guī)定。第十章其他條款10.1不可抗力10.1.1如因不可抗力導致合同無法履行，受影響的一方應立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關證明。10.1.2雙方應協(xié)商解決因不可抗力導致的合同履行問題，盡量減輕對方損失。10.2合同變更與解除10.2.1本合同的變更、解除，須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認。10.2.2本合同的變更、解除不影響雙方在合同變更、解除前已產(chǎn)生的權利和義務。10.3法律適用與爭議解決10.3.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.3.2雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商無果的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。10.4合同效力10.4.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至合同約定的服務完畢之日止。10.4.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十一章特殊服務與活動11.1特殊服務11.1.1酒店可根據(jù)客戶需求提供特殊服務，如叫醒、洗衣、租車等。11.1.2特殊服務費用應按照酒店的公開報價執(zhí)行，并在服務完成后結算。11.2酒店活動11.2.1酒店有權在酒店范圍內(nèi)舉辦各類活動，客戶應予以配合。11.2.2酒店應提前通知客戶活動的時間、地點及內(nèi)容，以便客戶安排。第十二章個人信息保護12.1信息收集12.1.1酒店有權收集客戶在預訂、入住等過程中提供的個人信息。12.1.2酒店應采取合理措施保護客戶的個人信息安全，防止泄露、損毀等。12.2信息使用12.2.1酒店有權使用客戶個人信息進行住宿服務、市場調(diào)查等。12.2.2酒店不得將客戶個人信息提供給第三方，法律另有規(guī)定的除外。第十三章責任限制13.1責任范圍13.1.1酒店對客戶在住宿期間的人身、財產(chǎn)安全承擔保障責任。13.1.2酒店對客戶在酒店內(nèi)發(fā)生的意外傷害、財產(chǎn)損失等不負賠償責任。13.2賠償限額13.2.1酒店對客戶在住宿期間的財產(chǎn)損失賠償限額為人民幣1000元。13.2.2酒店對客戶在住宿期間的人身傷害賠償限額為人民幣10000元。第十四章通知與送達14.1通知方式14.1.1雙方之間的通知應以書面形式送達，包括電子郵件、傳真、快遞等。14.1.2通知送達應以對方實際收到為準，對方簽收日期為送達日期。14.2送達地址14.2.1甲乙雙方的送達地址分別為合同首部所載明的地址。14.2.2任何一方變更送達地址的，應提前通知對方。第十五章合同終止與解除15.1合同終止15.1.1本合同因履行；抵消；免除；提存而終止。15.1.2合同終止后，雙方的權利義務即告消滅，但合同終止前已產(chǎn)生的權利義務仍有效。15.2合同解除15.2.1雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。15.2.2發(fā)生不可抗力、對方嚴重違約等法定解除情形的，一方有權解除本合同。附件：以下為合同的附件，與合同具有同等法律效力。附件1：酒店服務項目及收費標準1.1客房價格1.1.1標準間：人民幣500元/間/夜（含早餐）1.1.2套房：人民幣1000元/間/夜（含早餐）1.2特殊服務價格1.2.1叫醒服務：免費1.2.2洗衣服務：人民幣50元/件1.2.3租車服務：人民幣200元/天附件2：酒