中國(guó)銀行電子商務(wù)考試題庫(kù)一

中國(guó)銀行電子商務(wù)考試題庫(kù)一

中國(guó)銀行電子商務(wù)考試題庫(kù)一

61、單選B2B異常交易發(fā)生后，付款賬戶(hù)所在機(jī)構(gòu)柜員可在（）在柜臺(tái)進(jìn)行手

工處理。

A.當(dāng)日

B.T+1日及以后

C.T+2日及以后

D.T+3日及以后

答案：B

62、判斷題B2B保付商戶(hù)可以不進(jìn)行CSPB簽約。（）

答案：對(duì)

63、判斷題一個(gè)網(wǎng)銀企業(yè)客戶(hù)可以關(guān)聯(lián)多個(gè)商戶(hù)。（）

答案：對(duì)

64、判斷題BNMS系統(tǒng)總行簽約柜員（經(jīng)辦或復(fù)核）可進(jìn)行商戶(hù)狀態(tài)進(jìn)行變更：

開(kāi)通/暫停。（）

答案：對(duì)

65、多選下列關(guān)于"B2B快付"故障業(yè)務(wù)處理說(shuō)法正確的是：（）

A.柜員應(yīng)于每個(gè)工作日營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)至少兩次對(duì)支付故障待處理業(yè)務(wù)進(jìn)行查詢(xún)，并

及時(shí)對(duì)落地業(yè)務(wù)進(jìn)行處理

B.柜員可通過(guò)"手工處理一普通支付故障待處理"對(duì)故障業(yè)務(wù)進(jìn)行再次聯(lián)機(jī)處理

C.造成"B2B快付"業(yè)務(wù)故障的原因一般是系統(tǒng)或通訊

D."B2B快付"故障業(yè)務(wù)無(wú)需柜員手工處理

答案：A,B,C

66、多選"報(bào)關(guān)即時(shí)通一稅費(fèi)E支付業(yè)務(wù)"核單入庫(kù)環(huán)節(jié)應(yīng)打印《"報(bào)關(guān)即時(shí)

通”結(jié)算通知書(shū)》，對(duì)于該《結(jié)算通知書(shū)》的說(shuō)法正確的是（）。

A.結(jié)算通知書(shū)分兩個(gè)版本，一是標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)適用版，二是故障業(yè)務(wù)適用版

B.標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)適用版在核單入庫(kù)環(huán)節(jié)打印

C.故障業(yè)務(wù)適用版在故障業(yè)務(wù)手工處理環(huán)節(jié)打印

D.故障業(yè)務(wù)適用版不打印國(guó)庫(kù)/海關(guān)稅費(fèi)賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)行、賬戶(hù)名稱(chēng)、賬號(hào)三項(xiàng)數(shù)據(jù)

項(xiàng)，需由取單行業(yè)務(wù)處理人員手工填寫(xiě)

答案:A,B,C,D

67、判斷題BNMS客戶(hù)管理中不支持B2B業(yè)務(wù)操作員權(quán)限、單個(gè)客戶(hù)的支付優(yōu)

惠費(fèi)率和支付限額。（）

答案：錯(cuò)

68、單選柜員在柜臺(tái)進(jìn)行B2B商戶(hù)簽約（在CSPA系統(tǒng)中）時(shí)，系統(tǒng)將于頁(yè)面首

行自動(dòng)生成CSPA商戶(hù)號(hào)。該簽約交易（）授權(quán)操作。

A.可以進(jìn)行

B.需要

C.不需要

D.視情況而定

答案：C

69、單選柜員在柜臺(tái)進(jìn)行B2B商戶(hù)網(wǎng)關(guān)簽約時(shí)（）授權(quán)操作。

A.不需要

B.需要

C.可以進(jìn)行

D.視客戶(hù)而定

答案：A

70、多選B2c理財(cái)直付商戶(hù)申請(qǐng)開(kāi)通我行理財(cái)直付服務(wù),應(yīng)向我行提交以下申

請(qǐng)材料是：（）

A.工商企業(yè)基本資質(zhì)材料（必須提供）。

B.理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售資質(zhì)證明（根據(jù)商戶(hù)性質(zhì)提供）。

C.互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)許可（根據(jù)商戶(hù)提供互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)性質(zhì)提供）。

D.填寫(xiě)相應(yīng)的網(wǎng)銀申請(qǐng)表格和其他證明材料。

答案:A,B,C,D

71、判斷題B2B異常交易是由于系統(tǒng)故障所造成的，包括未明狀態(tài)和故障狀態(tài)。

只有支付異常交易環(huán)節(jié)會(huì)產(chǎn)生故障。（）

答案：錯(cuò)

72、判斷題報(bào)關(guān)即時(shí)通業(yè)務(wù)客戶(hù)開(kāi)戶(hù)行與報(bào)關(guān)地海關(guān)可以同城，也可以異地。

（f（）

答案：對(duì)

73、多選下列對(duì)企業(yè)網(wǎng)銀B2c簽約操作環(huán)節(jié)說(shuō)法正確的是：（）

A.商戶(hù)應(yīng)簽署"B2c商戶(hù)合作協(xié)議”及網(wǎng)上銀行企業(yè)客戶(hù)服務(wù)協(xié)議。

B.網(wǎng)銀B2C客戶(hù)對(duì)應(yīng)的"商戶(hù)號(hào)”需在銀行卡EACQ系統(tǒng)中維護(hù)后獲取。

C.申請(qǐng)商戶(hù)可注冊(cè)我行BOCNET企業(yè)網(wǎng)銀，使用相關(guān)電子商務(wù)商戶(hù)服務(wù)。

D.一個(gè)企業(yè)網(wǎng)銀用戶(hù)可以關(guān)聯(lián)多個(gè)該企業(yè)所屬的商戶(hù)。

答案:A,B,C,D

74、判斷題在報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)實(shí)扣環(huán)節(jié)，如果客戶(hù)賬戶(hù)的余額不足以支付電子聯(lián)行手

續(xù)費(fèi)和電子匯劃費(fèi)，該筆業(yè)務(wù)將無(wú)法通過(guò)聯(lián)機(jī)方式自動(dòng)處理，而轉(zhuǎn)入故障隊(duì)列。

（）

答案：對(duì)

75、判斷題監(jiān)督柜員和座席柜員擁有B2B網(wǎng)上支付交易安全監(jiān)控權(quán)限，可通過(guò)

該交易對(duì)B2B電子支付交易進(jìn)行監(jiān)控。（）

答案：對(duì)

76、判斷題對(duì)于B2B快付業(yè)務(wù)，網(wǎng)上綜合支付系統(tǒng)與第三方平臺(tái)商戶(hù)采用自動(dòng)

對(duì)賬的業(yè)務(wù)核對(duì)機(jī)制。自動(dòng)對(duì)賬不平時(shí)，將由第三方支付平臺(tái)發(fā)起"一次性支付

沖正"處理。（）

答案：對(duì)

77、多選以下屬于我行電子商務(wù)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防控措施的是：（）

A根據(jù)商戶(hù)申請(qǐng)的不同的電子支付產(chǎn)品分別進(jìn)行單筆金額和每日交易累計(jì)金額

的管理和控制，同時(shí)對(duì)開(kāi)通電子支付的客戶(hù)也進(jìn)行交易限額控制。

B.各一級(jí)分行應(yīng)按照總行制定的電子支付商戶(hù)動(dòng)態(tài)管理標(biāo)準(zhǔn)，定期考核商戶(hù)的經(jīng)

營(yíng)情況，評(píng)估電子支付的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)考核不達(dá)標(biāo)的商戶(hù)或開(kāi)辦條件發(fā)生重大變

化而可能導(dǎo)致業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的商戶(hù)應(yīng)及時(shí)采取必要的措施（如暫停商戶(hù)的支付功能）

把風(fēng)險(xiǎn)降低到最低。

C.對(duì)于B2C電子支付可能出現(xiàn)的客戶(hù)支付錯(cuò)誤、惡意透支等造成的資金損失等統(tǒng)

一納入到銀行卡不良資產(chǎn)綜合治理范疇，并按照銀行卡業(yè)務(wù)呆壞賬核銷(xiāo)的相關(guān)規(guī)

定進(jìn)行處理。

D.各一級(jí)分行及下屬分支機(jī)構(gòu)應(yīng)按照國(guó)家監(jiān)管部門(mén)和我行反洗錢(qián)的各項(xiàng)規(guī)定開(kāi)

展反洗錢(qián)工作，認(rèn)真執(zhí)行反洗錢(qián)有關(guān)規(guī)定，切實(shí)履行反洗錢(qián)工作義務(wù)。

答案:A,B,C,D

78、判斷題B2B業(yè)務(wù)選擇異常交易的強(qiáng)制成功或強(qiáng)制失敗處理，是用以將處理

結(jié)果取回并返回客戶(hù)端，客戶(hù)將根據(jù)銀行反饋結(jié)果進(jìn)行后續(xù)處理。（）

答案：對(duì)

79、判斷題一個(gè)海關(guān)口岸只能指定一個(gè)取單行，但一個(gè)取單行可以到多個(gè)海關(guān)

口岸取單。（f（）

答案：對(duì)

80、判斷題中銀快付服務(wù)統(tǒng)一納入我行B2C網(wǎng)上支付管理，對(duì)于符合審批條件

的商戶(hù)，既可開(kāi)通網(wǎng)銀支付，也可開(kāi)通中銀快付服務(wù)。（）

答案：對(duì)

81、單選建立一個(gè)B2B保付商戶(hù)需要進(jìn)行的簽約操作包括（）

A柜臺(tái)網(wǎng)關(guān)簽約、網(wǎng)銀簽約

B柜臺(tái)CSPA簽約、柜臺(tái)網(wǎng)關(guān)簽約、網(wǎng)銀簽約

C柜臺(tái)CSPA簽約、CSPB簽約、柜臺(tái)網(wǎng)關(guān)簽約、網(wǎng)銀簽約

D柜臺(tái)CSPA簽約、CSPB簽約、QSS簽約、柜臺(tái)網(wǎng)關(guān)簽約、網(wǎng)銀簽約

答案：B

中國(guó)銀行電子商務(wù)試卷

1、判斷題商戶(hù)完成中銀快付服務(wù)的準(zhǔn)入與簽約后，需總行BNMS柜員通過(guò)"客

戶(hù)服務(wù)-商戶(hù)狀態(tài)變更"功能進(jìn)行開(kāi)通。（）

答案：對(duì)

2、多選下列關(guān)于中銀快付商戶(hù)網(wǎng)關(guān)簽約的說(shuō)法，正確的是：（）

A.柜員可通過(guò)E20224交易，為商戶(hù)維護(hù)中銀快付服務(wù)商戶(hù)號(hào)、交易限額及相關(guān)

客戶(hù)信息等。

B.柜員可通過(guò)E20225交易，修改中銀快付商戶(hù)狀態(tài)及交易限額等信息。

C.商戶(hù)申請(qǐng)中銀快付服務(wù)，渠道類(lèi)型維護(hù)只能選擇網(wǎng)上銀行或全渠道。

D.對(duì)于符合審批條件的商戶(hù)，既可開(kāi)通網(wǎng)銀支付，也可開(kāi)通中銀快付服務(wù)。

答案:A,B,C,D

3、判斷題B2B保付商戶(hù)可以不進(jìn)行CSPB簽約。（）

答案：對(duì)

4、多選以下對(duì)網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)商戶(hù)管理環(huán)節(jié)描述正確的內(nèi)容是：（）

A.商戶(hù)管理應(yīng)遵循重點(diǎn)商戶(hù)優(yōu)先、嚴(yán)格風(fēng)險(xiǎn)控制的原則。

B.B2C網(wǎng)上支付商戶(hù)、協(xié)議支付商戶(hù)以及B2B網(wǎng)上支付商戶(hù)的準(zhǔn)入均采用評(píng)分

準(zhǔn)入機(jī)制。

C.B2c理財(cái)直付直連商戶(hù)的準(zhǔn)入采取資質(zhì)審核機(jī)制。

D.根據(jù)就近原則，商戶(hù)拓展的范圍限定為總部位于本行所在地區(qū)的商戶(hù)。如因商

戶(hù)特殊需要，確需與其總部所在地以外的分行合作，非商戶(hù)總部所在地分行須提

前與商戶(hù)總部所在地分行協(xié)商一致。

答案:A,B,C,D

5、多選對(duì)于B2C協(xié)議支付商戶(hù)準(zhǔn)入，除遵循中國(guó)銀行網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)手冊(cè)（2011

年版）》相關(guān)要求之外，還應(yīng)滿(mǎn)足以下要求：（）

A、根據(jù)《中國(guó)銀行網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)手冊(cè)（2011年版）》"商戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)"標(biāo)準(zhǔn),

申請(qǐng)協(xié)議支付的商戶(hù)，評(píng)分等級(jí)應(yīng)為二級(jí)（即680分）以上。

B、商戶(hù)網(wǎng)站應(yīng)有嚴(yán)格的客戶(hù)身份認(rèn)證機(jī)制，除用戶(hù)名與靜態(tài)密碼之外，至少應(yīng)

包括一種第二因素身份認(rèn)證方式，并根據(jù)不同認(rèn)證方式采取相應(yīng)的限額機(jī)制。

C、商戶(hù)應(yīng)保證使用協(xié)議支付的客戶(hù)應(yīng)為商戶(hù)網(wǎng)站的實(shí)名用戶(hù)，且協(xié)議支付的業(yè)

務(wù)范圍僅限于實(shí)物類(lèi)交易或航旅類(lèi)交易。

D、商戶(hù)應(yīng)對(duì)其合作的二級(jí)商戶(hù)加強(qiáng)管理，并向我行提供商戶(hù)管理的相關(guān)管理規(guī)

定文本。

答案:A,B,C,D

6、多選下列關(guān)于"B2B快付"故障業(yè)務(wù)處理說(shuō)法正確的是：（）

A.柜員應(yīng)于每個(gè)工作日營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)至少兩次對(duì)支付故障待處理業(yè)務(wù)進(jìn)行查詢(xún)，并

及時(shí)對(duì)落地業(yè)務(wù)進(jìn)行處理

B.柜員可通過(guò)"手工處理一普通支付故障待處理"對(duì)故障業(yè)務(wù)進(jìn)行再次聯(lián)機(jī)處理

C.造成"B2B快付"業(yè)務(wù)故障的原因一般是系統(tǒng)或通訊

D."B2B快付"故障業(yè)務(wù)無(wú)需柜員手工處理

答案:A,B,C

7、判斷題B2B商戶(hù)服務(wù)下功能包括"訂單查詢(xún)、文件下載、提交退貨文件、復(fù)

核退貨文件、查詢(xún)退貨文件"。（）

答案：對(duì)

8、判斷題B2C、B2B業(yè)務(wù)中銀行柜員應(yīng)按照《中國(guó)銀行股份有限公司電子銀行

認(rèn)證服務(wù)操作規(guī)程（2011年版）》規(guī)定，為商戶(hù)完成“軟證書(shū)"申請(qǐng)。（）

答案：對(duì)

9、多選B2B直付服務(wù)中以下對(duì)CSPA商戶(hù)簽約環(huán)節(jié)描述正確的內(nèi)容是：（）

A.柜員在前端選擇"商戶(hù)簽約"（新線E20401）,錄入商戶(hù)名稱(chēng)、支付貨幣、

賬戶(hù)類(lèi)型、商戶(hù)賬號(hào)及商戶(hù)賬戶(hù)名稱(chēng)各欄位信息。

B.對(duì)于B2B直付，在“賬戶(hù)類(lèi)型"一欄必須選擇"0-結(jié)算賬戶(hù)"

C.CSPA簽約交易，需要進(jìn)行授權(quán)操作。

D.柜員完成CSPA簽約后，應(yīng)準(zhǔn)確記錄CSPA商戶(hù)號(hào)，以備網(wǎng)關(guān)簽約時(shí)使用。

答案:A,B,C,D

10、多選以下對(duì)股商存管BGL賬戶(hù)描述正確的是：（）

A.在股商存管業(yè)務(wù)中，根據(jù)分行業(yè)務(wù)角色的不同分為主辦行與協(xié)辦行，對(duì)應(yīng)的

BGL賬戶(hù)也分為主辦行BGL賬戶(hù)和協(xié)辦行BGL賬戶(hù)。

B.主辦行BGL賬戶(hù)除了作為主辦行轄內(nèi)出入金的臨時(shí)存欠賬戶(hù)外，還承擔(dān)日終資

金歸集并與交易所托管賬戶(hù)之間資金清算劃轉(zhuǎn)的作用。

C.協(xié)辦行BGL賬戶(hù)的主要作用是在該一級(jí)分行轄內(nèi)發(fā)生出入金交易的臨時(shí)存欠

賬戶(hù)，日終核對(duì)無(wú)誤后歸集至主辦行BGL賬戶(hù)

D.股商存管BGL賬戶(hù)采用自動(dòng)記賬方式時(shí)，跨行標(biāo)識(shí)參數(shù)應(yīng)設(shè)置為“不限制"；

如在特殊情況下（如出現(xiàn)單邊帳情況），股商存管BGL賬戶(hù)采用由網(wǎng)點(diǎn)實(shí)體柜

員完成人工記賬方式時(shí)，原則上僅允許本機(jī)構(gòu)柜員操作，不允許跨機(jī)構(gòu)操作

答案:A,B,C,D

11、多選B2c理財(cái)直付商戶(hù)申請(qǐng)開(kāi)通我行理財(cái)直付服務(wù)，以下對(duì)銀行職責(zé)分工

描述正確的是：（）

A.各一級(jí)分行電子銀行業(yè)務(wù)主管部門(mén)負(fù)責(zé)按照上述商戶(hù)申請(qǐng)的資質(zhì)要求進(jìn)行準(zhǔn)

入審批。

B.協(xié)助銀行卡部門(mén)填寫(xiě)《中國(guó)銀行網(wǎng)上收單特約商戶(hù)申請(qǐng)審批表》，注明審批結(jié)

果。

C.審批可由一級(jí)分行電子銀行部門(mén)發(fā)起，也可由二級(jí)分行發(fā)起，但最終審批必須

由一級(jí)分行電子銀行部門(mén)完成。

D.各一級(jí)分行可成立由分行電子銀行部門(mén)、銀行卡部門(mén)、信息科技部門(mén)等組成的

工作小組，并確定小組負(fù)責(zé)人，由工作小組負(fù)責(zé)落實(shí)后續(xù)商戶(hù)簽約及服務(wù)等相關(guān)

工作。

答案:A,B,C,D

12、判斷題報(bào)關(guān)即時(shí)通業(yè)務(wù)客戶(hù)開(kāi)戶(hù)行與報(bào)關(guān)地海關(guān)可以同城，也可以異地。

(f()

答案：對(duì)

13、判斷題在報(bào)關(guān)即時(shí)通業(yè)務(wù)取單行核單入庫(kù)階段，對(duì)于開(kāi)戶(hù)行為他行的業(yè)務(wù)，

操作員須首先打印《"報(bào)關(guān)即時(shí)通"結(jié)算通知書(shū)》后，方可點(diǎn)擊"核對(duì)相符"。

()

答案：對(duì)

14、判斷題一個(gè)海關(guān)口岸只能指定一個(gè)取單行，但一個(gè)取單行可以到多個(gè)海關(guān)

口岸取單。(f()

答案：對(duì)

15、判斷題有商戶(hù)狀態(tài)變更權(quán)限的監(jiān)督柜員根據(jù)分行申請(qǐng)，在BNMS系統(tǒng)中"客

戶(hù)服務(wù)"交易下選擇"商戶(hù)狀態(tài)變更"，進(jìn)入"商戶(hù)狀態(tài)變更。()

答案：錯(cuò)

16、單選B2B直付服務(wù)中，交易涉及銀行、買(mǎi)方企業(yè)和商戶(hù)三方主體。網(wǎng)上商

戶(hù)的收款賬戶(hù)為該商戶(hù)在我行開(kāi)立的()，資金交易流程通過(guò)一步支付完成。

A.一般賬戶(hù)

B.臨時(shí)賬戶(hù)

C.結(jié)算賬戶(hù)

D.專(zhuān)用賬戶(hù)

答案：C

17、單選目前我行"報(bào)關(guān)即時(shí)通"一稅費(fèi)E支付只提供()功能，客戶(hù)稅費(fèi)支

付指令需通過(guò)東方支付平臺(tái)、電子口岸及海關(guān)系統(tǒng)，各地分行應(yīng)保持與當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)、

電子口岸及東方支付平臺(tái)的密切聯(lián)系，并跟蹤本業(yè)務(wù)處理情況

A.銀行端

B.客戶(hù)端

C.海關(guān)端

D.以上全部

答案：A

18、單選B2B異常交易中包括的類(lèi)型有（）

A支付異常交易、實(shí)付付款異常交易、實(shí)付返款異常交易、退貨異常交易

B支付異常交易、實(shí)付異常交易、實(shí)付返款異常交易、聯(lián)機(jī)退貨異常交易

C支付異常交易、實(shí)付付款異常交易、返款異常交易、批量退貨異常交易

D支付異常交易、實(shí)付付款異常交易、實(shí)付返款失敗交易、批量退貨異常交易

答案：A

19、多選以下屬于我行電子商務(wù)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防控措施的是：（）

A.根據(jù)商戶(hù)申請(qǐng)的不同的電子支付產(chǎn)品分別進(jìn)行單筆金額和每日交易累計(jì)金額

的管理和控制，同時(shí)對(duì)開(kāi)通電子支付的客戶(hù)也進(jìn)行交易限額控制。

B.各一級(jí)分行應(yīng)按照總行制定的電子支付商戶(hù)動(dòng)態(tài)管理標(biāo)準(zhǔn)，定期考核商戶(hù)的經(jīng)

營(yíng)情況，評(píng)估電子支付的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)考核不達(dá)標(biāo)的商戶(hù)或開(kāi)辦條件發(fā)生重大變

化而可能導(dǎo)致業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的商戶(hù)應(yīng)及時(shí)采取必要的措施（如暫停商戶(hù)的支付功能）

把風(fēng)險(xiǎn)降低到最低。

C.對(duì)于B2C電子支付可能出現(xiàn)的客戶(hù)支付錯(cuò)誤、惡意透支等造成的資金損失等統(tǒng)

一納入到銀行卡不良資產(chǎn)綜合治理范疇，并按照銀行卡業(yè)務(wù)呆壞賬核銷(xiāo)的相關(guān)規(guī)

定進(jìn)行處理。

D.各一級(jí)分行及下屬分支機(jī)構(gòu)應(yīng)按照國(guó)家監(jiān)管部門(mén)和我行反洗錢(qián)的各項(xiàng)規(guī)定開(kāi)

展反洗錢(qián)工作，認(rèn)真執(zhí)行反洗錢(qián)有關(guān)規(guī)定，切實(shí)履行反洗錢(qián)工作義務(wù)。

答案:A,B,C,D

20、多選網(wǎng)上銀行BGL賬戶(hù)包括（）兩種開(kāi)戶(hù)方式。

A.個(gè)人開(kāi)戶(hù)

B.集體開(kāi)戶(hù)

C.個(gè)別開(kāi)戶(hù)

D.批量開(kāi)戶(hù)

答案：C,D

21、判斷題BNMS系統(tǒng)碼表管理中應(yīng)進(jìn)行B2B支付優(yōu)惠費(fèi)率、B2B支付限額的

維護(hù)，《網(wǎng)上支付商戶(hù)網(wǎng)關(guān)補(bǔ)錄信息表》中商戶(hù)的單筆限額和日累計(jì)限額以控制

交易風(fēng)險(xiǎn)為原則，由工作小組根據(jù)商戶(hù)的資信情況和經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行綜合評(píng)估后決

定。（）

答案：對(duì)

22、判斷題B2B業(yè)務(wù)退回交易發(fā)生后，付款賬戶(hù)所在機(jī)構(gòu)柜員可在T+2日及以

后在柜臺(tái)進(jìn)行手工退匯處理。（）

答案：錯(cuò)

23、判斷題B2B直付與B2B保付簽約流程的主要區(qū)別是：為進(jìn)行B2B保付，各

分行應(yīng)以商戶(hù)名義開(kāi)立中間過(guò)渡賬戶(hù)，其B2B保付無(wú)需進(jìn)行CSPB商戶(hù)簽約，

因此在網(wǎng)關(guān)簽約環(huán)節(jié)僅需維護(hù)CSPA商戶(hù)號(hào)。（）

答案：對(duì)

24、多選對(duì)于舊報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)，關(guān)于"中國(guó)電子口岸"銀行IC卡發(fā)卡的一般規(guī)則，

下列表述正確的是（）。

A.總行管理員卡直接由中國(guó)電子口岸數(shù)據(jù)中心發(fā)放

B.銀行管理員卡由上一級(jí)行的管理員卡注冊(cè)和審批

C.銀行操作員卡由本行的管理員卡注冊(cè)和審批

D.銀行管理員卡和操作員卡都由本地的海關(guān)制卡分中心點(diǎn)制作

答案:A,B,C,D

25、單選開(kāi)通"報(bào)關(guān)即時(shí)通"服務(wù)的地區(qū)，相關(guān)銀行需要申請(qǐng)“中國(guó)電子口岸"

銀行IC卡，銀行IC卡可分為（）。

A.銀行操作員卡、部門(mén)操作員卡

B.銀行管理員卡、銀行操作員卡

C.銀行管理員卡、部門(mén)管理員卡

D.銀行管理員卡、總行管理員卡

答案：B

26、判斷題B2B保付服務(wù)中，交易涉及銀行、買(mǎi)方企業(yè)、中間交易商和直接銷(xiāo)

售商四方主體。網(wǎng)上商戶(hù)的收款賬戶(hù)為該商戶(hù)在我行開(kāi)立的中間過(guò)渡賬戶(hù)，資金

交易流程通過(guò)"支付"和"實(shí)付"兩部步完成。（）

答案：對(duì)

27、判斷題BNMS客戶(hù)管理中不支持B2B業(yè)務(wù)操作員權(quán)限、單個(gè)客戶(hù)的支付優(yōu)

惠費(fèi)率和支付限額。（）

答案：錯(cuò)

28、判斷題網(wǎng)上支付稅費(fèi)擔(dān)保屬融資類(lèi)保函，歸入一般關(guān)稅保函類(lèi)別。（）

答案：錯(cuò)

29、單選建立一個(gè)B2B保付商戶(hù)需要進(jìn)行的簽約操作包括（）

A柜臺(tái)網(wǎng)關(guān)簽約、網(wǎng)銀簽約

B柜臺(tái)CSPA簽約、柜臺(tái)網(wǎng)關(guān)簽約、網(wǎng)銀簽約

C柜臺(tái)CSPA簽約、CSPB簽約、柜臺(tái)網(wǎng)關(guān)簽約、網(wǎng)銀簽約

D柜臺(tái)CSPA簽約、CSPB簽約、QSS簽約、柜臺(tái)網(wǎng)關(guān)簽約、網(wǎng)銀簽約

答案：B

30、判斷題報(bào)關(guān)即時(shí)通BGL賬戶(hù)的個(gè)別開(kāi)戶(hù)權(quán)限在總行，批量開(kāi)戶(hù)審批權(quán)限在

總行或一級(jí)分行。（）

答案：錯(cuò)

31、判斷題B2B異常交易是由于系統(tǒng)故障所造成的，包括未明狀態(tài)和故障狀態(tài)。

只有支付異常交易環(huán)節(jié)會(huì)產(chǎn)生故障。（）

答案：錯(cuò)

32、多選關(guān)于芬太尼、舒芬太尼、阿芬太尼和瑞芬太尼的作用特點(diǎn)，下列哪些

是正確的（）。

A.舒芬太尼鎮(zhèn)痛作用強(qiáng)，約為芬太尼的5~1。倍

B.阿芬太尼鎮(zhèn)痛作用弱，但起效快，維持時(shí)間短

C.瑞芬太尼是目前作用時(shí)間最短的麻醉性鎮(zhèn)痛藥，可控性強(qiáng)，適用于短時(shí)麻醉或

鎮(zhèn)痛

D.芬太尼靜脈注射速度過(guò)快可致胸壁肌強(qiáng)直和心動(dòng)過(guò)緩

E.支氣管哮喘和重癥肌無(wú)力患者禁用芬太尼

答案:A,B,C,D

解析：芬太尼沒(méi)有組胺釋放作用，可以用于支氣管哮喘，雖有抑制呼吸的作用但

重癥肌無(wú)力的患者還是需要鎮(zhèn)痛的。

33、多選以下對(duì)我行B2c與B2B支付業(yè)務(wù)涉及管理描述正確的是：（）

A.B2C網(wǎng)上支付、協(xié)議支付業(yè)務(wù)管理的組織協(xié)調(diào)工作由總行電子銀行部和個(gè)人金

融總部（銀行卡）聯(lián)合牽頭負(fù)責(zé)，各一級(jí)分行須成立跨電子銀行部門(mén)和銀行卡部

門(mén)的聯(lián)合工作小組。

B.B2C理財(cái)直付業(yè)務(wù)管理的組織協(xié)調(diào)工作由總行電子銀行部牽頭負(fù)責(zé)，個(gè)人金融

總部（銀行卡）協(xié)助完成商戶(hù)收單系統(tǒng)（EACQ）內(nèi)相關(guān)信息的維護(hù)及商戶(hù)資金

清算與核對(duì)，各一級(jí)分行電子銀行部門(mén)應(yīng)組成部?jī)?nèi)專(zhuān)門(mén)工作小組。

C.B2B網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)管理的組織協(xié)調(diào)工作由總行電子銀行部牽頭負(fù)責(zé)，各一級(jí)分

行電子銀行部門(mén)應(yīng)組成部?jī)?nèi)專(zhuān)門(mén)工作小組。

D.個(gè)人金融總部（個(gè)人金融、銀行卡）、信息科技部、信息中心、軟件中心、測(cè)

試中心、客戶(hù)服務(wù)中心等部門(mén)和境內(nèi)各分行應(yīng)配合相關(guān)工作。

答案:

A,B,C,D

34、單選柜員在柜臺(tái)進(jìn)行B2B商戶(hù)網(wǎng)關(guān)簽約時(shí)（）授權(quán)操作。

A.不需要

B.需要

C.可以進(jìn)行

D.視客戶(hù)而定

答案：A

35、判斷題報(bào)關(guān)即時(shí)通BGL賬戶(hù)的余額應(yīng)為借方，在賬戶(hù)余額方向異常時(shí)，由

系統(tǒng)限制交易的執(zhí)行。（）

答案：錯(cuò)

36、判斷題BNMS運(yùn)營(yíng)管理柜員應(yīng)在收到商戶(hù)服務(wù)開(kāi)通或暫停申請(qǐng)的兩個(gè)工作

日內(nèi)完成商戶(hù)狀態(tài)變更。（）

答案：錯(cuò)

37、多選對(duì)于網(wǎng)銀B2B/B2C業(yè)務(wù)以下對(duì)BNMS管理環(huán)節(jié)描述正確的內(nèi)容是：

（）

A.監(jiān)督柜員和座席柜員擁有網(wǎng)上支付交易安全監(jiān)控權(quán)限。

B.總行簽約柜員負(fù)責(zé)開(kāi)通服務(wù)。

C.一級(jí)分行簽約柜員可為客戶(hù)暫停B2B/B2C商戶(hù)服務(wù)。

D.只有總行簽約柜員可為客戶(hù)開(kāi)通B2B/B2C商戶(hù)服務(wù)。

答案:A,B,C,D

38、單選B2C網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)中，商戶(hù)服務(wù)限額設(shè)置通過(guò)（）完成。

A.OFP系統(tǒng)

B.柜臺(tái)網(wǎng)關(guān)簽約

C.BNMS系統(tǒng)

D.EACQ系統(tǒng)

答案：B

39、多選以下對(duì)B2C、B2B網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)職責(zé)分工描述正確的內(nèi)容是：（）

A.總行電子銀行部及個(gè)人金融總部（銀行卡）負(fù)責(zé)共同制定B2C網(wǎng)上支付商戶(hù)

和B2c協(xié)議支付商戶(hù)的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)和動(dòng)態(tài)管理要求。

B.總行電子銀行部負(fù)責(zé)制定B2C理財(cái)直付商戶(hù)和B2B商戶(hù)的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)和動(dòng)態(tài)管

理要求。

C.各一級(jí)分行作為受理單位負(fù)責(zé)受理B2B、B2C商戶(hù)申請(qǐng)。

D.電子支付商戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)、商戶(hù)關(guān)系維護(hù)、商戶(hù)管理與服務(wù)等工作由各一級(jí)分行按照

屬地化為主原則執(zhí)行。

答案：A,B,C,D

40、判斷題企業(yè)客戶(hù)可以使用"報(bào)關(guān)即時(shí)通"服務(wù)為其繳納在各地海關(guān)報(bào)關(guān)的

稅費(fèi)。（）

答案：對(duì)

41、單選商戶(hù)的退貨優(yōu)惠費(fèi)率在（）進(jìn)行維護(hù)

A.網(wǎng)銀簽約時(shí)

B.柜臺(tái)網(wǎng)關(guān)簽約時(shí)

C.BNMS端

D.柜臺(tái)CSPA簽約時(shí)

答案：B

42、多選下列關(guān)于"B2B快付"業(yè)務(wù)保證金繳納說(shuō)法正確的是：（）

A.保證金交納比例為商戶(hù)上年度網(wǎng)上支付交易額的1%至2%

B.保證金最高暫不超過(guò)100萬(wàn)元

C.保證金繳納額需每年根據(jù)平臺(tái)商戶(hù)上年度交易額進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整

D.平臺(tái)商戶(hù)無(wú)需交易保證金

答案:A,B,C

43、多選B2c商戶(hù)申請(qǐng)接入主要包括的基本流程是：（）

A.商戶(hù)申請(qǐng)、商戶(hù)調(diào)研、商戶(hù)評(píng)估與準(zhǔn)入。

B.簽署合作協(xié)議、接口開(kāi)發(fā)與準(zhǔn)生產(chǎn)測(cè)試。

C.商戶(hù)簽約。

D.分行報(bào)備、服務(wù)開(kāi)通。

答案:A,B,C,D

44、判斷題柜員在BNMS系統(tǒng)根據(jù)客戶(hù)申請(qǐng)維護(hù)B2C商戶(hù)端操作員的權(quán)限，

操作員權(quán)限需控制到賬號(hào)。（）

答案：錯(cuò)

45、單選網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)一般采用四個(gè)層次：硬件層、內(nèi)核、外殼和應(yīng)用程序。

其中（）是操作系統(tǒng)的核心。

A.硬件層

B.內(nèi)核

C.外殼

D.應(yīng)用程序

答案：B

46、判斷題中銀快付服務(wù)統(tǒng)一納入我行B2C網(wǎng)上支付管理，對(duì)于符合審批條件

的商戶(hù)，既可開(kāi)通網(wǎng)銀支付，也可開(kāi)通中銀快付服務(wù)。（）

答案：對(duì)

47、判斷題B2B快付平臺(tái)商戶(hù)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)為60分。對(duì)于商戶(hù)評(píng)估得分在60分以

下的，不接受商戶(hù)B2B快付服務(wù)的開(kāi)通申請(qǐng)。（）

答案：對(duì)

48、判斷題BNMS系統(tǒng)總行簽約柜員（經(jīng)辦或復(fù)核）可進(jìn)行商戶(hù)狀態(tài)進(jìn)行變更：

開(kāi)通/暫停。（）

答案：對(duì)

49、判斷題B2B業(yè)務(wù)在以下四個(gè)交易環(huán)節(jié)均會(huì)產(chǎn)生退回需進(jìn)行退回處理：支付

交易、實(shí)付付款交易、實(shí)付返款交易、退貨（批量和聯(lián)機(jī)）交易。（）

答案：對(duì)

50、判斷題報(bào)關(guān)系統(tǒng)中銀行操作員密碼應(yīng)定期（至少每月一次）更改、嚴(yán)格保

密，不得隨意透露供他人使用或與他人交換使用。（）

答案：對(duì)

51、判斷題根據(jù)我行業(yè)務(wù)監(jiān)控發(fā)現(xiàn)商戶(hù)存在問(wèn)題需要暫停商戶(hù)服務(wù)的，可由一

級(jí)分行填寫(xiě)《B2B開(kāi)通/暫停申請(qǐng)表》并注明暫停原因后，由一級(jí)分行BNMS簽

約柜員通過(guò)"客戶(hù)服務(wù)"中的"商戶(hù)狀態(tài)變更"功能暫停其服務(wù)。（）

答案：對(duì)

52、單選建立一個(gè)B2B直付商戶(hù)需要進(jìn)行的簽約操作包括（）

A.網(wǎng)關(guān)簽約、網(wǎng)銀簽約

B.CSPA簽約、網(wǎng)關(guān)簽約、網(wǎng)銀簽約

C.CSPA簽約、CSPB簽約、網(wǎng)關(guān)簽約、網(wǎng)銀簽約

D.CSPA簽約、CSPB簽約、CISS簽約

答案：C

53、多選B2B網(wǎng)上支付商戶(hù)申請(qǐng)接入主要包括的基本流程是：（）

A.商戶(hù)申請(qǐng)

B.商戶(hù)調(diào)研、商戶(hù)評(píng)估和準(zhǔn)入

C.簽署合作協(xié)議、接口開(kāi)發(fā)與準(zhǔn)生產(chǎn)測(cè)試

D.商戶(hù)簽約、服務(wù)開(kāi)通

答案：A,B,C,D

54、多選B2c理財(cái)直付商戶(hù)申請(qǐng)開(kāi)通我行理財(cái)直付服務(wù)，應(yīng)向我行提交以下申

請(qǐng)材料是：（）

A.工商企業(yè)基本資質(zhì)材料（必須提供）。

B.理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售資質(zhì)證明（根據(jù)商戶(hù)性質(zhì)提供）。

C.互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)許可（根據(jù)商戶(hù)提供互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)性質(zhì)提供）。

D.填寫(xiě)相應(yīng)的網(wǎng)銀申請(qǐng)表格和其他證明材料。

答案:A,B,C,D

55、多選以下對(duì)股商存管業(yè)務(wù)中"交易所"準(zhǔn)入管理環(huán)節(jié)描述正確的內(nèi)容是：

（）

A.交易所管理應(yīng)遵循重點(diǎn)交易所優(yōu)先、嚴(yán)格風(fēng)險(xiǎn)控制的原則。重點(diǎn)發(fā)展投資者數(shù)

量及出入金交易量在全行業(yè)占比高的重點(diǎn)交易所，并做好動(dòng)態(tài)管理。

B.根據(jù)就近原則，交易所拓展的范圍限定為總部位于本行所在地區(qū)的交易所。如

因交易所特殊需要，確需與其總部所在地以外的分行合作，非交易所總部所在地

分行須提前與交易所總部所在地分行協(xié)商一致。

C.股商存管業(yè)務(wù)交易所申請(qǐng)接入主要包括以下幾項(xiàng)基本流程：交易所申請(qǐng)、交易

所評(píng)估和準(zhǔn)入、簽署合作協(xié)議、接口開(kāi)發(fā)與準(zhǔn)生產(chǎn)測(cè)試及服務(wù)開(kāi)通。

D.交易所準(zhǔn)入審批需采用二級(jí)審批制。審批可由一級(jí)分行電子銀行部或公司業(yè)務(wù)

部發(fā)起，也可由二級(jí)分行發(fā)起，最終審批由一級(jí)分行電子銀行部或公司業(yè)務(wù)部完

成。

答案:A,B,C

56、判斷題分行暫?；蚪K止與商戶(hù)的B2C網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)合作，需由工作小組填

寫(xiě)《B2c特約商戶(hù)開(kāi)通/暫停申請(qǐng)表》，說(shuō)明與商戶(hù)暫停合作的具體原因，經(jīng)各

一級(jí)分行銀行卡部門(mén)及電子銀行部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字蓋章后，由一級(jí)分行電子銀行部

門(mén)BNMS簽約柜員為客戶(hù)暫停B2C商戶(hù)服務(wù)。（）

答案：對(duì)

57、判斷題對(duì)于B2B快付業(yè)務(wù)，網(wǎng)上綜合支付系統(tǒng)與第三方平臺(tái)商戶(hù)采用自動(dòng)

對(duì)賬的業(yè)務(wù)核對(duì)機(jī)制。自動(dòng)對(duì)賬不平時(shí)，將由第三方支付平臺(tái)發(fā)起"一次性支付

沖正"處理。（）

答案：對(duì)

58、多選對(duì)于B2B保付與B2B直付簽約環(huán)節(jié)描述正確的內(nèi)容是：（）

A.B2B保付分行應(yīng)為商戶(hù)開(kāi)立中間過(guò)渡賬戶(hù)。

B.需為商戶(hù)在RA系統(tǒng)中制作“軟證書(shū)"，用以我行認(rèn)證商戶(hù)身份。

C.B2B保付與B2B直付均無(wú)需在CSPB系統(tǒng)中維護(hù)商戶(hù)信息。

D.B2B保付與B2B直付均需在CSPA系統(tǒng)中維護(hù)商戶(hù)信息。

答案：A,B,D

59、多選銀行前端簽約系統(tǒng)中進(jìn)行網(wǎng)上支付商戶(hù)信息維護(hù)（E20220）,需要維

護(hù)的信息包括（）。

A.商戶(hù)的商戶(hù)號(hào)

B.商戶(hù)的名稱(chēng)

C.文件下載開(kāi)始時(shí)間

D.文件下載結(jié)束時(shí)間（最大支持23:59:59,24:00:00無(wú)效）

答案:A,B,C,D

60、判斷題對(duì)于B2B快付業(yè)務(wù)中涉及的客戶(hù)投訴，如信息中心分析為第三方支

付平臺(tái)或商戶(hù)問(wèn)題，各一級(jí)分行需做好與第三方支付平臺(tái)或商戶(hù)的溝通，并引導(dǎo)

客戶(hù)聯(lián)系第三方平臺(tái)或商戶(hù)解決。（）

答案：對(duì)

61、多選在股商存管"交易所"準(zhǔn)入管理環(huán)節(jié)中以下類(lèi)型交易所，應(yīng)禁止準(zhǔn)入

或準(zhǔn)入后出現(xiàn)以下情形的應(yīng)及時(shí)終止相關(guān)服務(wù)：（）

A.非法設(shè)立的經(jīng)營(yíng)組織。

B.包括出售違禁藥品、毒品、黃色出版物、軍火彈藥及其他與中國(guó)法律、法規(guī)相

抵觸的交易所。

C.交易所或交易所負(fù)責(zé)人（或法定代表人）已被列入國(guó)際組織、中國(guó)銀聯(lián)或各級(jí)

政府及相關(guān)部門(mén)的不良信息系統(tǒng)。

D.注冊(cè)地及經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所不在中國(guó)大陸的交易所。

答案:A,B,C,D

62、判斷題B2B保付業(yè)務(wù)中的資金流動(dòng)過(guò)程包括支付和實(shí)付兩個(gè)環(huán)節(jié)。（）

答案：對(duì)

63、判斷題商戶(hù)網(wǎng)銀系統(tǒng)簽約時(shí)，柜員在網(wǎng)銀前端系統(tǒng)中選擇"BOCNET企業(yè)

客戶(hù)服務(wù)維護(hù)"交易，為客戶(hù)選擇"B2B商戶(hù)服務(wù)"。通過(guò)經(jīng)辦復(fù)核操作后，完

成服務(wù)維護(hù)。其中，"費(fèi)用優(yōu)比率"和"免收手續(xù)費(fèi)"兩項(xiàng)為必填項(xiàng)，如果沒(méi)進(jìn)

行填寫(xiě)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)報(bào)錯(cuò)提示。（）

答案：錯(cuò)

64、多選"B2B快付"業(yè)務(wù)第三方平臺(tái)商戶(hù)接入主要包括以下流程：（）

A.平臺(tái)商戶(hù)準(zhǔn)入

B.合作協(xié)議簽署

C.接口開(kāi)發(fā)與準(zhǔn)生產(chǎn)測(cè)試

D.平臺(tái)商戶(hù)維護(hù)與服務(wù)開(kāi)通

答案:A,B,C,D

65、多選"報(bào)關(guān)即時(shí)通一稅費(fèi)E支付業(yè)務(wù)"核單入庫(kù)環(huán)節(jié)應(yīng)打印《"報(bào)關(guān)即時(shí)

通”結(jié)算通知書(shū)》，對(duì)于該《結(jié)算通知書(shū)》的說(shuō)法正確的是（）。

A.結(jié)算通知書(shū)分兩個(gè)版本，一是標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)適用版，二是故障業(yè)務(wù)適用版

B.標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)適用版在核單入庫(kù)環(huán)節(jié)打印

C.故障業(yè)務(wù)適用版在故障業(yè)務(wù)手工處理環(huán)節(jié)打印

D.故障業(yè)務(wù)適用版不打印國(guó)庫(kù)/海關(guān)稅費(fèi)賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)行、賬戶(hù)名稱(chēng)、賬號(hào)三項(xiàng)數(shù)據(jù)

項(xiàng)，需由取單行業(yè)務(wù)處理人員手工填寫(xiě)

答案:A,B,C,D

66、單選柜員在柜臺(tái)進(jìn)行B2B商戶(hù)簽約（在CSPA系統(tǒng)中）時(shí)，系統(tǒng)將于頁(yè)面首

行自動(dòng)生成CSPA商戶(hù)號(hào)。該簽約交易（）授權(quán)操作。

A.可以進(jìn)行

B.需要

C.不需要

D.視情況而定

答案：C

67、單選B2B退回交易發(fā)生后，付款賬戶(hù)所在機(jī)構(gòu)柜員可在（）在柜臺(tái)進(jìn)行手

工退匯處理。

A.當(dāng)日

B.T+1日及以后

C.T+2日

D.T+3日及以后

答案：B

68、判斷題在報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)實(shí)扣環(huán)節(jié)，如果客戶(hù)賬戶(hù)的余額不足以支付電子聯(lián)行手

續(xù)費(fèi)和電子匯劃費(fèi)，該筆業(yè)務(wù)將無(wú)法通過(guò)聯(lián)機(jī)方式自動(dòng)處理，而轉(zhuǎn)入故障隊(duì)列。

（）

答案：對(duì)

69、判斷題B2B直付指買(mǎi)方通過(guò)網(wǎng)站選購(gòu)商品，通過(guò)我行網(wǎng)銀系統(tǒng)將交易資金

直接從買(mǎi)方賬戶(hù)劃轉(zhuǎn)至商戶(hù)（包括中間交易商和電子商務(wù)網(wǎng)站等）收款賬戶(hù)的支

付方式。

答案：對(duì)

70、判斷題B2B業(yè)務(wù)選擇異常交易的強(qiáng)制成功或強(qiáng)制失敗處理，是用以將處理

結(jié)果取回并返回客戶(hù)端，客戶(hù)將根據(jù)銀行反饋結(jié)果進(jìn)行后續(xù)處理。（）

答案：對(duì)

71、多選B2B保付服務(wù)中，交易涉及（）主體。

A.銀行

B.買(mǎi)方企業(yè)

C.交易平臺(tái)（商戶(hù)）

D.賣(mài)方企業(yè)

答案:A,B,C,D

72、判斷題一個(gè)網(wǎng)銀企業(yè)客戶(hù)可以關(guān)聯(lián)多個(gè)商戶(hù)。（）

答案：對(duì)

73、單選B2B異常交易發(fā)生后，付款賬戶(hù)所在機(jī)構(gòu)柜員可在（）在柜臺(tái)進(jìn)行手

工處理。

A.當(dāng)日

B.T+1日及以后

C.T+2日及以后

D.T+3日及以后

答案：B

74、多選以下屬于B2C網(wǎng)上支付服務(wù)和協(xié)議支付服務(wù)退款機(jī)制的是：（）

A.支持對(duì)支付成功30天內(nèi)的訂單進(jìn)行聯(lián)機(jī)退款聯(lián)機(jī)退款交易支持7x24服務(wù)，

將實(shí)時(shí)處理，實(shí)時(shí)到賬。

B.借記卡可實(shí)時(shí)退款成功且實(shí)時(shí)入賬。

C.信用卡和準(zhǔn)貸記卡將會(huì)實(shí)時(shí)退款成功，T+1恢復(fù)可用額度。

D.聯(lián)機(jī)退款功能由我行系統(tǒng)與商戶(hù)系統(tǒng)直連方式實(shí)現(xiàn)。

答案:A,B,C,D

75、判斷題商戶(hù)在企業(yè)網(wǎng)銀下載清算對(duì)賬文件、財(cái)務(wù)對(duì)賬文件和退貨反饋文件，

系統(tǒng)支持的相關(guān)文件下載日期范圍為30天。（）

答案：對(duì)

76、判斷題B2B業(yè)務(wù)異常交易發(fā)生后，付款賬戶(hù)所在機(jī)構(gòu)柜員可在T+1日及以

后在柜臺(tái)進(jìn)行手工處理。（）

答案：對(duì)

77、判斷題監(jiān)督柜員和座席柜員擁有B2B網(wǎng)上支付交易安全監(jiān)控權(quán)限，可通

過(guò)該交易對(duì)B2B電子支付交易進(jìn)行監(jiān)控。（）

答案：對(duì)

78、多選下列對(duì)企業(yè)網(wǎng)銀B2C簽約操作環(huán)節(jié)說(shuō)法正確的是：（）

A.商戶(hù)應(yīng)簽署"B2c商戶(hù)合作協(xié)議”及網(wǎng)上銀行企業(yè)客戶(hù)服務(wù)協(xié)議。

B.網(wǎng)銀B2C客戶(hù)對(duì)應(yīng)的"商戶(hù)號(hào)”需在銀行卡EACQ系統(tǒng)中維護(hù)后獲取。

C.申請(qǐng)商戶(hù)可注冊(cè)我行BOCNET企業(yè)網(wǎng)銀，使用相關(guān)電子商務(wù)商戶(hù)服務(wù)。

D.一個(gè)企業(yè)網(wǎng)銀用戶(hù)可以關(guān)聯(lián)多個(gè)該企業(yè)所屬的商戶(hù)。

答案:A,B,C,D

79、多選以下對(duì)于擔(dān)保支付業(yè)務(wù)的授信風(fēng)險(xiǎn)控制內(nèi)容描述正確的是：（）

A."稅費(fèi)擔(dān)保支付"授信必須納入我行對(duì)客戶(hù)的統(tǒng)一授信管理以及占用客戶(hù)短期

授信總量，并嚴(yán)格按照《中國(guó)銀行股份有限公司電子支付稅費(fèi)擔(dān)保業(yè)務(wù)操作規(guī)程

（2011年版）》相關(guān)管理規(guī)定執(zhí)行，嚴(yán)格防范授信風(fēng)險(xiǎn)。

B."電子支付稅費(fèi)擔(dān)保"分項(xiàng)授信額度必須專(zhuān)門(mén)切分使用，嚴(yán)禁與用于柜臺(tái)支付

海關(guān)稅費(fèi)的稅費(fèi)擔(dān)保混用或調(diào)劑使用。

C.各行國(guó)際結(jié)算部門(mén)負(fù)責(zé)"稅費(fèi)擔(dān)保支付"授信額度管理，嚴(yán)格落實(shí)該額度生效

的各項(xiàng)法律手續(xù)，若有變更應(yīng)負(fù)責(zé)按規(guī)定及時(shí)通知本級(jí)電子銀行部門(mén)。

D.擔(dān)保支付業(yè)務(wù)項(xiàng)下一旦確認(rèn)發(fā)生墊款，一級(jí)分行電子銀行部門(mén)不得在客戶(hù)未償

還墊款及相關(guān)費(fèi)用的情況下申請(qǐng)重新啟動(dòng)服務(wù)。

答案：A,B,C,D

80、判斷題暫?；蚪K止與商戶(hù)的B2B網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)合作，需填寫(xiě)《B2B特約商

戶(hù)開(kāi)通/暫停申請(qǐng)表》，說(shuō)明與商戶(hù)暫停合作的具體原因，必須由總行BNMS簽

約柜員為客戶(hù)暫停B2B商戶(hù)服務(wù)。（）

答案：錯(cuò)

81、判斷題B2B標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)中，交易涉及銀行、買(mǎi)方企業(yè)和商戶(hù)三方主體。

網(wǎng)上商戶(hù)的收款賬戶(hù)為該商戶(hù)在我行開(kāi)立的專(zhuān)用賬戶(hù)，資金交易流程通過(guò)一步支

付完成。（）

答案：錯(cuò)

中國(guó)銀行電子商務(wù)考試題

1、多選B2B直付服務(wù)中以下對(duì)CSPA商戶(hù)簽約環(huán)節(jié)描述正確的內(nèi)容是：（）

A.柜員在前端選擇"商戶(hù)簽約"（新線E20401）,錄入商戶(hù)名稱(chēng)、支付貨幣、

賬戶(hù)類(lèi)型、商戶(hù)賬號(hào)及商戶(hù)賬戶(hù)名稱(chēng)各欄位信息。

B.對(duì)于B2B直付，在“賬戶(hù)類(lèi)型"一欄必須選擇"0-結(jié)算賬戶(hù)"

C.CSPA簽約交易，需要進(jìn)行授權(quán)操作。

D.柜員完成CSPA簽約后,應(yīng)準(zhǔn)確記錄CSPA商戶(hù)號(hào),以備網(wǎng)關(guān)簽約時(shí)使用。

答案:

A,B,C,D

2、多選下列對(duì)企業(yè)網(wǎng)銀B2C簽約操作環(huán)節(jié)說(shuō)法正確的是：（）

A.商戶(hù)應(yīng)簽署"B2c商戶(hù)合作協(xié)議”及網(wǎng)上銀行企業(yè)客戶(hù)服務(wù)協(xié)議。

B.網(wǎng)銀B2C客戶(hù)對(duì)應(yīng)的“商戶(hù)號(hào)”需在銀行卡EACQ系統(tǒng)中維護(hù)后獲取。

C.申請(qǐng)商戶(hù)可注冊(cè)我行BOCNET企業(yè)網(wǎng)銀，使用相關(guān)電子商務(wù)商戶(hù)服務(wù)。

D.一個(gè)企業(yè)網(wǎng)銀用戶(hù)可以關(guān)聯(lián)多個(gè)該企業(yè)所屬的商戶(hù)。

答案:A,B,C,D

3、多選下列關(guān)于"B2B快付"業(yè)務(wù)保證金繳納說(shuō)法正確的是：（）

A.保證金交納比例為商戶(hù)上年度網(wǎng)上支付交易額的1%至2%

B.保證金最高暫不超過(guò)100萬(wàn)元

C.保證金繳納額需每年根據(jù)平臺(tái)商戶(hù)上年度交易額進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整

D.平臺(tái)商戶(hù)無(wú)需交易保證金

答案:A,B,C

4、多選B2c商戶(hù)申請(qǐng)接入主要包括的基本流程是：（）

A.商戶(hù)申請(qǐng)、商戶(hù)調(diào)研、商戶(hù)評(píng)估與準(zhǔn)入。

B.簽署合作協(xié)議、接口開(kāi)發(fā)與準(zhǔn)生產(chǎn)測(cè)試。

C.商戶(hù)簽約。

D.分行報(bào)備、服務(wù)開(kāi)通。

答案:A,B,C,D

5、判斷題BNMS運(yùn)營(yíng)管理柜員應(yīng)在收到商戶(hù)服務(wù)開(kāi)通或暫停申請(qǐng)的兩個(gè)工作日

內(nèi)完成商戶(hù)狀態(tài)變更。（）

答案：錯(cuò)

6、判斷題B2B保付業(yè)務(wù)中的資金流動(dòng)過(guò)程包括支付和實(shí)付兩個(gè)環(huán)節(jié)。（）

答案：對(duì)

7、多選B2c理財(cái)直付商戶(hù)申請(qǐng)開(kāi)通我行理財(cái)直付服務(wù)，以下對(duì)銀行職責(zé)分工描

述正確的是：（）

A.各一級(jí)分行電子銀行業(yè)務(wù)主管部門(mén)負(fù)責(zé)按照上述商戶(hù)申請(qǐng)的資質(zhì)要求進(jìn)行準(zhǔn)

入審批。

B.協(xié)助銀行卡部門(mén)填寫(xiě)《中國(guó)銀行網(wǎng)上收單特約商戶(hù)申請(qǐng)審批表》，注明審批結(jié)

果。

C.審批可由一級(jí)分行電子銀行部門(mén)發(fā)起，也可由二級(jí)分行發(fā)起，但最終審批必須

由一級(jí)分行電子銀行部門(mén)完成。

D.各一級(jí)分行可成立由分行電子銀行部門(mén)、銀行卡部門(mén)、信息科技部門(mén)等組成的

工作小組，并確定小組負(fù)責(zé)人，由工作小組負(fù)責(zé)落實(shí)后續(xù)商戶(hù)簽約及服務(wù)等相關(guān)

工作。

答案:A,B,C,D

8、單選開(kāi)通"報(bào)關(guān)即時(shí)通"服務(wù)的地區(qū)，相關(guān)銀行需要申請(qǐng)“中國(guó)電子口岸"

銀行IC卡，銀行IC卡可分為（）。

A.銀行操作員卡、部門(mén)操作員卡

B.銀行管理員卡、銀行操作員卡

C.銀行管理員卡、部門(mén)管理員卡

D.銀行管理員卡、總行管理員卡

答案：B

9、多選以下屬于我行電子商務(wù)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防控措施的是：（）

A根據(jù)商戶(hù)申請(qǐng)的不同的電子支付產(chǎn)品分別進(jìn)行單筆金額和每日交易累計(jì)金額

的管理和控制，同時(shí)對(duì)開(kāi)通電子支付的客戶(hù)也進(jìn)行交易限額控制。

B.各一級(jí)分行應(yīng)按照總行制定的電子支付商戶(hù)動(dòng)態(tài)管理標(biāo)準(zhǔn)，定期考核商戶(hù)的經(jīng)

營(yíng)情況，評(píng)估電子支付的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)考核不達(dá)標(biāo)的商戶(hù)或開(kāi)辦條件發(fā)生重大變

化而可能導(dǎo)致業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的商戶(hù)應(yīng)及時(shí)采取必要的措施（如暫停商戶(hù)的支付功能）

把風(fēng)險(xiǎn)降低到最低。

C.對(duì)于B2C電子支付可能出現(xiàn)的客戶(hù)支付錯(cuò)誤、惡意透支等造成的資金損失等統(tǒng)

一納入到銀行卡不良資產(chǎn)綜合治理范疇，并按照銀行卡業(yè)務(wù)呆壞賬核銷(xiāo)的相關(guān)規(guī)

定進(jìn)行處理。

D.各一級(jí)分行及下屬分支機(jī)構(gòu)應(yīng)按照國(guó)家監(jiān)管部門(mén)和我行反洗錢(qián)的各項(xiàng)規(guī)定開(kāi)

展反洗錢(qián)工作，認(rèn)真執(zhí)行反洗錢(qián)有關(guān)規(guī)定，切實(shí)履行反洗錢(qián)工作義務(wù)。

答案:A,B,C,D

10、判斷題報(bào)關(guān)即時(shí)通BGL賬戶(hù)的余額應(yīng)為借方，在賬戶(hù)余額方向異常時(shí)，由

系統(tǒng)限制交易的執(zhí)行。（）

答案：錯(cuò)

11、判斷題對(duì)于B2B快付業(yè)務(wù)，網(wǎng)上綜合支付系統(tǒng)與第三方平臺(tái)商戶(hù)采用自動(dòng)

對(duì)賬的業(yè)務(wù)核對(duì)機(jī)制。自動(dòng)對(duì)賬不平時(shí)，將由第三方支付平臺(tái)發(fā)起"一次性支付

沖正"處理。（）

答案：對(duì)

12、多選B2B保付服務(wù)中,交易涉及（）主體。

A.銀行

B.買(mǎi)方企業(yè)

C.交易平臺(tái)（商戶(hù)）

D.賣(mài)方企業(yè)

答案:A,B,C,D

13、判斷題B2B直付指買(mǎi)方通過(guò)網(wǎng)站選購(gòu)商品，通過(guò)我行網(wǎng)銀系統(tǒng)將交易資金

直接從買(mǎi)方賬戶(hù)劃轉(zhuǎn)至商戶(hù)（包括中間交易商和電子商務(wù)網(wǎng)站等）收款賬戶(hù)的支

付方式。

答案：對(duì)

14、多選B2B網(wǎng)上支付商戶(hù)申請(qǐng)接入主要包括的基本流程是：（）

A.商戶(hù)申請(qǐng)

B.商戶(hù)調(diào)研、商戶(hù)評(píng)估和準(zhǔn)入

C.簽署合作協(xié)議、接口開(kāi)發(fā)與準(zhǔn)生產(chǎn)測(cè)試

D.商戶(hù)簽約、服務(wù)開(kāi)通

答案:A,B,C,D

15、判斷題B2B異常交易是由于系統(tǒng)故障所造成的，包括未明狀態(tài)和故障狀態(tài)。

只有支付異常交易環(huán)節(jié)會(huì)產(chǎn)生故障。（）

答案：錯(cuò)

16、多選對(duì)于舊報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)，關(guān)于"中國(guó)電子口岸"銀行IC卡發(fā)卡的一般規(guī)則，

下列表述正確的是（）。

A.總行管理員卡直接由中國(guó)電子口岸數(shù)據(jù)中心發(fā)放

B.銀行管理員卡由上一級(jí)行的管理員卡注冊(cè)和審批

C.銀行操作員卡由本行的管理員卡注冊(cè)和審批

D.銀行管理員卡和操作員卡都由本地的海關(guān)制卡分中心點(diǎn)制作

答案:A,B,C,D

17、單選商戶(hù)的退貨優(yōu)惠費(fèi)率在（）進(jìn)行維護(hù)

A.網(wǎng)銀簽約時(shí)

B.柜臺(tái)網(wǎng)關(guān)簽約時(shí)

C.BNMS端

D.柜臺(tái)CSPA簽約時(shí)

答案：B

18、多選對(duì)于網(wǎng)銀B2B/B2C業(yè)務(wù)以下對(duì)BNMS管理環(huán)節(jié)描述正確的內(nèi)容是：

（）

A.監(jiān)督柜員和座席柜員擁有網(wǎng)上支付交易安全監(jiān)控權(quán)限。

B.總行簽約柜員負(fù)責(zé)開(kāi)通服務(wù)。

C.一級(jí)分行簽約柜員可為客戶(hù)暫停B2B/B2C商戶(hù)服務(wù)。

D.只有總行簽約柜員可為客戶(hù)開(kāi)通B2B/B2C商戶(hù)服務(wù)。

答案:A,B,C,D

19、判斷題報(bào)關(guān)系統(tǒng)中銀行操作員密碼應(yīng)定期（至少每月一次）更改、嚴(yán)格保

密，不得隨意透露供他人使用或與他人交換使用。（）

答案：對(duì)

20、單選B2B直付服務(wù)中，交易涉及銀行、買(mǎi)方企業(yè)和商戶(hù)三方主體。網(wǎng)上商

戶(hù)的收款賬戶(hù)為該商戶(hù)在我行開(kāi)立的（），資金交易流程通過(guò)一步支付完成。

A.一般賬戶(hù)

B.臨時(shí)賬戶(hù)

C.結(jié)算賬戶(hù)

D.專(zhuān)用賬戶(hù)

答案：C

21、單選B2C網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)中，商戶(hù)服務(wù)限額設(shè)置通過(guò)（）完成。

A.OFP系統(tǒng)

B.柜臺(tái)網(wǎng)關(guān)簽約

C.BNMS系統(tǒng)

D.EACQ系統(tǒng)

答案：B

22、判斷題根據(jù)我行業(yè)務(wù)監(jiān)控發(fā)現(xiàn)商戶(hù)存在問(wèn)題需要暫停商戶(hù)服務(wù)的，可由一

級(jí)分行填寫(xiě)《B2B開(kāi)通/暫停申請(qǐng)表》并注明暫停原因后,由一級(jí)分行BNMS簽

約柜員通過(guò)"客戶(hù)服務(wù)"中的"商戶(hù)狀態(tài)變更"功能暫停其服務(wù)。（）

答案：對(duì)

23、單選柜員在柜臺(tái)進(jìn)行B2B商戶(hù)網(wǎng)關(guān)簽約時(shí)（）授權(quán)操作。

A.不需要

B.需要

C.可以進(jìn)行

D.視客戶(hù)而定

答案：A

24、判斷題柜員在BNMS系統(tǒng)根據(jù)客戶(hù)申請(qǐng)維護(hù)B2C商戶(hù)端操作員的權(quán)限，

操作員權(quán)限需控制到賬號(hào)。（）

答案：錯(cuò)

25、判斷題BNMS系統(tǒng)總行簽約柜員（經(jīng)辦或復(fù)核）可進(jìn)行商戶(hù)狀態(tài)進(jìn)行變更：

開(kāi)通/暫停。（）

答案：對(duì)

26、多選對(duì)于B2C協(xié)議支付商戶(hù)準(zhǔn)入，除遵循中國(guó)銀行網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)手冊(cè)（2011

年版）》相關(guān)要求之外，還應(yīng)滿(mǎn)足以下要求：（）

A、根據(jù)《中國(guó)銀行網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)手冊(cè)（2011年版）》"商戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)"標(biāo)準(zhǔn),

申請(qǐng)協(xié)議支付的商戶(hù)，評(píng)分等級(jí)應(yīng)為二級(jí)（即680分）以上。

B、商戶(hù)網(wǎng)站應(yīng)有嚴(yán)格的客戶(hù)身份認(rèn)證機(jī)制，除用戶(hù)名與靜態(tài)密碼之外，至少應(yīng)

包括一種第二因素身份認(rèn)證方式，并根據(jù)不同認(rèn)證方式采取相應(yīng)的限額機(jī)制。

C、商戶(hù)應(yīng)保證使用協(xié)議支付的客戶(hù)應(yīng)為商戶(hù)網(wǎng)站的實(shí)名用戶(hù)，且協(xié)議支付的業(yè)

務(wù)范圍僅限于實(shí)物類(lèi)交易或航旅類(lèi)交易。

D、商戶(hù)應(yīng)對(duì)其合作的二級(jí)商戶(hù)加強(qiáng)管理，并向我行提供商戶(hù)管理的相關(guān)管理規(guī)

定文本。

答案:A,B,C,D

27、判斷題BNMS客戶(hù)管理中不支持B2B業(yè)務(wù)操作員權(quán)限、單個(gè)客戶(hù)的支付優(yōu)

惠費(fèi)率和支付限額。（）

答案：錯(cuò)

28、多選以下對(duì)股商存管BGL賬戶(hù)描述正確的是：（）

A.在股商存管業(yè)務(wù)中，根據(jù)分行業(yè)務(wù)角色的不同分為主辦行與協(xié)辦行，對(duì)應(yīng)的

BGL賬戶(hù)也分為主辦行BGL賬戶(hù)和協(xié)辦行BGL賬戶(hù)。

B.主辦行BGL賬戶(hù)除了作為主辦行轄內(nèi)出入金的臨時(shí)存欠賬戶(hù)外，還承擔(dān)日終資

金歸集并與交易所托管賬戶(hù)之間資金清算劃轉(zhuǎn)的作用。

C.協(xié)辦行BGL賬戶(hù)的主要作用是在該一級(jí)分行轄內(nèi)發(fā)生出入金交易的臨時(shí)存欠

賬戶(hù)，日終核對(duì)無(wú)誤后歸集至主辦行BGL賬戶(hù)

D.股商存管BGL賬戶(hù)采用自動(dòng)記賬方式時(shí)，跨行標(biāo)識(shí)參數(shù)應(yīng)設(shè)置為"不限制"；

如在特殊情況下（如出現(xiàn)單邊帳情況），股商存管BGL賬戶(hù)采用由網(wǎng)點(diǎn)實(shí)體柜

員完成人工記賬方式時(shí)，原則上僅允許本機(jī)構(gòu)柜員操作，不允許跨機(jī)構(gòu)操作

答案：A,B,C,D

29、多選下列關(guān)于中銀快付商戶(hù)網(wǎng)關(guān)簽約的說(shuō)法，正確的是：（）

A.柜員可通過(guò)E20224交易，為商戶(hù)維護(hù)中銀快付服務(wù)商戶(hù)號(hào)、交易限額及相關(guān)

客戶(hù)信息等。

B.柜員可通過(guò)E20225交易，修改中銀快付商戶(hù)狀態(tài)及交易限額等信息。

C.商戶(hù)申請(qǐng)中銀快付服務(wù)，渠道類(lèi)型維護(hù)只能選擇網(wǎng)上銀行或全渠道。

D.對(duì)于符合審批條件的商戶(hù)，既可開(kāi)通網(wǎng)銀支付，也可開(kāi)通中銀快付服務(wù)。

答案:A,B,C,D

30、判斷題網(wǎng)上支付稅費(fèi)擔(dān)保屬融資類(lèi)保函，歸入一般關(guān)稅保函類(lèi)別。（）

答案：錯(cuò)

31、單選目前我行"報(bào)關(guān)即時(shí)通"一稅費(fèi)E支付只提供（）功能，客戶(hù)稅費(fèi)支

付指令需通過(guò)東方支付平臺(tái)、電子口岸及海關(guān)系統(tǒng)，各地分行應(yīng)保持與當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)、

電子口岸及東方支付平臺(tái)的密切聯(lián)系，并跟蹤本業(yè)務(wù)處理情況

A.銀行端

B.客戶(hù)端

C.海關(guān)端

D.以上全部

答案：A

32、多選以下對(duì)我行B2c與B2B支付業(yè)務(wù)涉及管理描述正確的是：（）

A.B2C網(wǎng)上支付、協(xié)議支付業(yè)務(wù)管理的組織協(xié)調(diào)工作由總行電子銀行部和個(gè)人金

融總部（銀行卡）聯(lián)合牽頭負(fù)責(zé)，各一級(jí)分行須成立跨電子銀行部門(mén)和銀行卡部

門(mén)的聯(lián)合工作小組。

B.B2C理財(cái)直付業(yè)務(wù)管理的組織協(xié)調(diào)工作由總行電子銀行部牽頭負(fù)責(zé)，個(gè)人金融

總部（銀行卡）協(xié)助完成商戶(hù)收單系統(tǒng)（EACQ）內(nèi)相關(guān)信息的維護(hù)及商戶(hù)資金

清算與核對(duì)，各一級(jí)分行電子銀行部門(mén)應(yīng)組成部?jī)?nèi)專(zhuān)門(mén)工作小組。

C.B2B網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)管理的組織協(xié)調(diào)工作由總行電子銀行部牽頭負(fù)責(zé)，各一級(jí)分

行電子銀行部門(mén)應(yīng)組成部?jī)?nèi)專(zhuān)門(mén)工作小組。

D.個(gè)人金融總部（個(gè)人金融、銀行卡）、信息科技部、信息中心、軟件中心、測(cè)

試中心、客戶(hù)服務(wù)中心等部門(mén)和境內(nèi)各分行應(yīng)配合相關(guān)工作。

答案：A,B,C,D

33、判斷題一個(gè)網(wǎng)銀企業(yè)客戶(hù)可以關(guān)聯(lián)多個(gè)商戶(hù)。（）

答案：對(duì)

34、判斷題對(duì)于B2B快付業(yè)務(wù)中涉及的客戶(hù)投訴，如信息中心分析為第三方支

付平臺(tái)或商戶(hù)問(wèn)題，各一級(jí)分行需做好與第三方支付平臺(tái)或商戶(hù)的溝通，并引導(dǎo)

客戶(hù)聯(lián)系第三方平臺(tái)或商戶(hù)解決。（）

答案：對(duì)

35、多選下列關(guān)于"B2B快付"故障業(yè)務(wù)處理說(shuō)法正確的是：（）

A.柜員應(yīng)于每個(gè)工作日營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)至少兩次對(duì)支付故障待處理業(yè)務(wù)進(jìn)行查詢(xún)，并

及時(shí)對(duì)落地業(yè)務(wù)進(jìn)行處理

B.柜員可通過(guò)"手工處理一普通支付故障待處理"對(duì)故障業(yè)務(wù)進(jìn)行再次聯(lián)機(jī)處理

C.造成"B2B快付"業(yè)務(wù)故障的原因一般是系統(tǒng)或通訊

D."B2B快付"故障業(yè)務(wù)無(wú)需柜員手工處理

答案:A,B,C

36、多選關(guān)于芬太尼、舒芬太尼、阿芬太尼和瑞芬太尼的作用特點(diǎn)，下列哪些

是正確的（）。

A.舒芬太尼鎮(zhèn)痛作用強(qiáng)，約為芬太尼的5~1。倍

B.阿芬太尼鎮(zhèn)痛作用弱，但起效快，維持時(shí)間短

C.瑞芬太尼是目前作用時(shí)間最短的麻醉性鎮(zhèn)痛藥，可控性強(qiáng)，適用于短時(shí)麻醉或

鎮(zhèn)痛

D.芬太尼靜脈注射速度過(guò)快可致胸壁肌強(qiáng)直和心動(dòng)過(guò)緩

E.支氣管哮喘和重癥肌無(wú)力患者禁用芬太尼

答案:A,B,C,D

解析：芬太尼沒(méi)有組胺釋放作用，可以用于支氣管哮喘，雖有抑制呼吸的作用但

重癥肌無(wú)力的患者還是需要鎮(zhèn)痛的。

37、判斷題暫停或終止與商戶(hù)的B2B網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)合作，需填寫(xiě)《B2B特約商

戶(hù)開(kāi)通/暫停申請(qǐng)表》，說(shuō)明與商戶(hù)暫停合作的具體原因，必須由總行BNMS簽

約柜員為客戶(hù)暫停B2B商戶(hù)服務(wù)。（）

答案：錯(cuò)

38、判斷題B2B商戶(hù)服務(wù)下功能包括"訂單查詢(xún)、文件下載、提交退貨文件、

復(fù)核退貨文件、查詢(xún)退貨文件"。（）

答案：對(duì)

39、判斷題商戶(hù)完成中銀快付服務(wù)的準(zhǔn)入與簽約后，需總行BNMS柜員通過(guò)"客

戶(hù)服務(wù)-商戶(hù)狀態(tài)變更"功能進(jìn)行開(kāi)通。（）

答案：對(duì)

40、判斷題B2B業(yè)務(wù)在以下四個(gè)交易環(huán)節(jié)均會(huì)產(chǎn)生退回需進(jìn)行退回處理：支付

交易、實(shí)付付款交易、實(shí)付返款交易、退貨（批量和聯(lián)機(jī)）交易。（）

答案：對(duì)

41、判斷題企業(yè)客戶(hù)可以使用"報(bào)關(guān)即時(shí)通"服務(wù)為其繳納在各地海關(guān)報(bào)關(guān)的

稅費(fèi)。（）

答案：對(duì)

42、判斷題B2B標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)中，交易涉及銀行、買(mǎi)方企業(yè)和商戶(hù)三方主體。

網(wǎng)上商戶(hù)的收款賬戶(hù)為該商戶(hù)在我行開(kāi)立的專(zhuān)用賬戶(hù)，資金交易流程通過(guò)一步支

付完成。（）

答案：錯(cuò)

43、判斷題B2B保付服務(wù)中，交易涉及銀行、買(mǎi)方企業(yè)、中間交易商和直接銷(xiāo)

售商四方主體。網(wǎng)上商戶(hù)的收款賬戶(hù)為該商戶(hù)在我行開(kāi)立的中間過(guò)渡賬戶(hù)，資金

交易流程通過(guò)"支付"和"實(shí)付"兩部步完成。（）

答案：對(duì)

44、多選"報(bào)關(guān)即時(shí)通一稅費(fèi)E支付業(yè)務(wù)"核單入庫(kù)環(huán)節(jié)應(yīng)打印《"報(bào)關(guān)即時(shí)

通”結(jié)算通知書(shū)》，對(duì)于該《結(jié)算通知書(shū)》的說(shuō)法正確的是（）。

A.結(jié)算通知書(shū)分兩個(gè)版本，一是標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)適用版，二是故障業(yè)務(wù)適用版

B.標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)適用版在核單入庫(kù)環(huán)節(jié)打印

C.故障業(yè)務(wù)適用版在故障業(yè)務(wù)手工處理環(huán)節(jié)打印

D.故障業(yè)務(wù)適用版不打印國(guó)庫(kù)/海關(guān)稅費(fèi)賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)行、賬戶(hù)名稱(chēng)、賬號(hào)三項(xiàng)數(shù)據(jù)

項(xiàng)，需由取單行業(yè)務(wù)處理人員手工填寫(xiě)

答案:A,B,C,D

45、判斷題B2B直付與B2B保付簽約流程的主要區(qū)別是：為進(jìn)行B2B保付，各

分行應(yīng)以商戶(hù)名義開(kāi)立中間過(guò)渡賬戶(hù)，其B2B保付無(wú)需進(jìn)行CSPB商戶(hù)簽約，

因此在網(wǎng)關(guān)簽約環(huán)節(jié)僅需維護(hù)CSPA商戶(hù)號(hào)。（）

答案：對(duì)

46、判斷題B2B業(yè)務(wù)選擇異常交易的強(qiáng)制成功或強(qiáng)制失敗處理，是用以將處理

結(jié)果取回并返回客戶(hù)端，客戶(hù)將根據(jù)銀行反饋結(jié)果進(jìn)行后續(xù)處理。（）

答案：對(duì)

47、判斷題在報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)實(shí)扣環(huán)節(jié)，如果客戶(hù)賬戶(hù)的余額不足以支付電子聯(lián)行手

續(xù)費(fèi)和電子匯劃費(fèi)，該筆業(yè)務(wù)將無(wú)法通過(guò)聯(lián)機(jī)方式自動(dòng)處理，而轉(zhuǎn)入故障隊(duì)列。

（）

答案：對(duì)

48、多選以下對(duì)網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)商戶(hù)管理環(huán)節(jié)描述正確的內(nèi)容是：（）

A.商戶(hù)管理應(yīng)遵循重點(diǎn)商戶(hù)優(yōu)先、嚴(yán)格風(fēng)險(xiǎn)控制的原則。

B.B2C網(wǎng)上支付商戶(hù)、協(xié)議支付商戶(hù)以及B2B網(wǎng)上支付商戶(hù)的準(zhǔn)入均采用評(píng)分

準(zhǔn)入機(jī)制。

C.B2C理財(cái)直付直連商戶(hù)的準(zhǔn)入采取資質(zhì)審核機(jī)制。

D.根據(jù)就近原則，商戶(hù)拓展的范圍限定為總部位于本行所在地區(qū)的商戶(hù)。如因商

戶(hù)特殊需要，確需與其總部所在地以外的分行合作，非商戶(hù)總部所在地分行須提

前與商戶(hù)總部所在地分行協(xié)商一致。

答案:A,B,C,D

49、單選B2B退回交易發(fā)生后，付款賬戶(hù)所在機(jī)構(gòu)柜員可在（）在柜臺(tái)進(jìn)行手

工退匯處理。

A.當(dāng)日

B.T+1日及以后

C.T+2日

D.T+3日及以后

答案：B

50、單選建立一個(gè)B2B保付商戶(hù)需要進(jìn)行的簽約操作包括（）

A柜臺(tái)網(wǎng)關(guān)簽約、網(wǎng)銀簽約

B柜臺(tái)CSPA簽約、柜臺(tái)網(wǎng)關(guān)簽約、網(wǎng)銀簽約

C柜臺(tái)CSPA簽約、CSPB簽約、柜臺(tái)網(wǎng)關(guān)簽約、網(wǎng)銀簽約

D柜臺(tái)CSPA簽約、CSPB簽約、QSS簽約、柜臺(tái)網(wǎng)關(guān)簽約、網(wǎng)銀簽約

答案：B

51、判斷題報(bào)關(guān)即時(shí)通業(yè)務(wù)客戶(hù)開(kāi)戶(hù)行與報(bào)關(guān)地海關(guān)可以同城，也可以異地。

（f（）

答案：對(duì)

52、判斷題商戶(hù)在企業(yè)網(wǎng)銀下載清算對(duì)賬文件、財(cái)務(wù)對(duì)賬文件和退貨反饋文件，

系統(tǒng)支持的相關(guān)文件下載日期范圍為30天。（）

答案：對(duì)

53、判斷題在報(bào)關(guān)即時(shí)通業(yè)務(wù)取單行核單入庫(kù)階段，對(duì)于開(kāi)戶(hù)行為他行的業(yè)務(wù)，

操作員須首先打印《"報(bào)關(guān)即時(shí)通"結(jié)算通知書(shū)》后，方可點(diǎn)擊"核對(duì)相符"。

（）

答案：對(duì)

54、判斷題B2B快付平臺(tái)商戶(hù)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)為60分。對(duì)于商戶(hù)評(píng)估得分在60分以

下的，不接受商戶(hù)B2B快付服務(wù)的開(kāi)通申請(qǐng)。（）

答案：對(duì)

55、判斷題監(jiān)督柜員和座席柜員擁有B2B網(wǎng)上支付交易安全監(jiān)控權(quán)限，可通過(guò)

該交易對(duì)B2B電子支付交易進(jìn)行監(jiān)控。（）

答案：對(duì)

56、判斷題有商戶(hù)狀態(tài)變更權(quán)限的監(jiān)督柜員根據(jù)分行申請(qǐng)，在BNMS系統(tǒng)中"客

戶(hù)服務(wù)"交易下選擇"商戶(hù)狀態(tài)變更"，進(jìn)入"商戶(hù)狀態(tài)變更。（）

答案：錯(cuò)

57、單選網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)一般采用四個(gè)層次：硬件層、內(nèi)核、外殼和應(yīng)用程序。

其中（）是操作系統(tǒng)的核心。

A.硬件層

B.內(nèi)核

C.外殼

D.應(yīng)用程序

答案：B

58、多選以下對(duì)B2C、B2B網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)職責(zé)分工描述正確的內(nèi)容是：（）

A.總行電子銀行部及個(gè)人金融總部（銀行卡）負(fù)責(zé)共同制定B2C網(wǎng)上支付商戶(hù)

和B2c協(xié)議支付商戶(hù)的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)和動(dòng)態(tài)管理要求。

B.總行電子銀行部負(fù)責(zé)制定B2C理財(cái)直付商戶(hù)和B2B商戶(hù)的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)和動(dòng)態(tài)管

理要求。

C.各一級(jí)分行作為受理單位負(fù)責(zé)受理B2B、B2C商戶(hù)申請(qǐng)。

D.電子支付商戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)、商戶(hù)關(guān)系維護(hù)、商戶(hù)管理與服務(wù)等工作由各一級(jí)分行按照

屬地化為主原則執(zhí)行。

答案:A,B,C,D

59、判斷題分行暫停或終止與商戶(hù)的B2C網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)合作，需由工作小組填

寫(xiě)《B2c特約商戶(hù)開(kāi)通/暫停申請(qǐng)表》，說(shuō)明與商戶(hù)暫停合作的具體原因，經(jīng)各

一級(jí)分行銀行卡部門(mén)及電子銀行部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字蓋章后，由一級(jí)分行電子銀行部

門(mén)BNMS簽約柜員為客戶(hù)暫停B2C商戶(hù)服務(wù)。（）

答案：對(duì)

60、多選以下屬于B2C網(wǎng)上支付服務(wù)和協(xié)議支付服務(wù)退款機(jī)制的是：（）

A.支持對(duì)支付成功30天內(nèi)的訂單進(jìn)行聯(lián)機(jī)退款聯(lián)機(jī)退款交易支持7x24服務(wù)，

將實(shí)時(shí)處理，實(shí)時(shí)到賬。

B.借記卡可實(shí)時(shí)退款成功且實(shí)時(shí)入賬。

C.信用卡和準(zhǔn)貸記卡將會(huì)實(shí)時(shí)退款成功，T+1恢復(fù)可用額度。

D.聯(lián)機(jī)退款功能由我行系統(tǒng)與商戶(hù)系統(tǒng)直連方式實(shí)現(xiàn)。

答案:A,B,C,D

61、單選B2B異常交易中包括的類(lèi)型有（）

A支付異常交易、實(shí)付付款異常交易、實(shí)付返款異常交易、退貨異常交易

B支付異常交易、實(shí)付異常交易、實(shí)付返款異常交易、聯(lián)機(jī)退貨異常交易

C支付異常交易、實(shí)付付款異常交易、返款異常交易、批量退貨異常交易

D支付異常交易、實(shí)付付款異常交易、實(shí)付返款失敗交易、批量退貨異常交易

答案：A

62、多選銀行前端簽約系統(tǒng)中進(jìn)行網(wǎng)上支付商戶(hù)信息維護(hù)（E20220）,需要維

護(hù)的信息包括（）。

A.商戶(hù)的商戶(hù)號(hào)

B.商戶(hù)的名稱(chēng)

C.文件下載開(kāi)始時(shí)間

D.文件下載結(jié)束時(shí)間（最大支持23:59:59,24:00:00無(wú)效）

答案:A,B,C,D

63、多選以下對(duì)于擔(dān)保支付業(yè)務(wù)的授信風(fēng)險(xiǎn)控制內(nèi)容描述正確的是：（）

A."稅費(fèi)擔(dān)保支付"授信必須納入我行對(duì)客戶(hù)的統(tǒng)一授信管理以及占用客戶(hù)短期

授信總量，并嚴(yán)格按照《中國(guó)銀行股份有限公司電子支付稅費(fèi)擔(dān)保業(yè)務(wù)操作規(guī)程

（2011年版）》相關(guān)管理規(guī)定執(zhí)行，嚴(yán)格防范授信風(fēng)險(xiǎn)。

B."電子支付稅費(fèi)擔(dān)保"分項(xiàng)授信額度必須專(zhuān)門(mén)切分使用，嚴(yán)禁與用于柜臺(tái)支付

海關(guān)稅費(fèi)的稅費(fèi)擔(dān)?；煊没蛘{(diào)劑使用。

C.各行國(guó)際結(jié)算部門(mén)負(fù)責(zé)"稅費(fèi)擔(dān)保支付"授信額度管理，嚴(yán)格落實(shí)該額度生效

的各項(xiàng)法律手續(xù)，若有變更應(yīng)負(fù)責(zé)按規(guī)定及時(shí)通知本級(jí)電子銀行部門(mén)。

D.擔(dān)保支付業(yè)務(wù)項(xiàng)下一旦確認(rèn)發(fā)生墊款，一級(jí)分行電子銀行部門(mén)不得在客戶(hù)未償

還墊款及相關(guān)費(fèi)用的情況下申請(qǐng)重新啟動(dòng)服務(wù)。

答案:A,B,C,D

64、判斷題B2B保付商戶(hù)可以不進(jìn)行CSPB簽約。（）

答案：對(duì)

65、單選柜員在柜臺(tái)進(jìn)行B2B商戶(hù)簽約（在CSPA系統(tǒng)中）時(shí)，系統(tǒng)將于頁(yè)面首

行自動(dòng)生成CSPA商戶(hù)號(hào)。該簽約交易（）授權(quán)操作。

A.可以進(jìn)行

B.需要

C.不需要

D.視情況而定

答案：C

66、多選在股商存管"交易所"準(zhǔn)入管理環(huán)節(jié)中以下類(lèi)型交易所，應(yīng)禁止準(zhǔn)入

或準(zhǔn)入后出現(xiàn)以下情形的應(yīng)及時(shí)終止相關(guān)服務(wù)：（）

A.非法設(shè)立的經(jīng)營(yíng)組織。

B.包括出售違禁藥品、毒品、黃色出版物、軍火彈藥及其他與中國(guó)法律、法規(guī)相

抵觸的交易所。

C.交易所或交易所負(fù)責(zé)人（或法定代表人）已被列入國(guó)際組織、中國(guó)銀聯(lián)或各級(jí)

政府及相關(guān)部門(mén)的不良信息系統(tǒng)。

D.注冊(cè)地及經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所不在中國(guó)大陸的交易所。

答案:A,B,C,D

67、判斷題B2B業(yè)務(wù)退回交易發(fā)生后，付款賬戶(hù)所在機(jī)構(gòu)柜員可在T+2日及以

后在柜臺(tái)進(jìn)行手工退匯處理。（）

答案：錯(cuò)

68、多選B2c理財(cái)直付商戶(hù)申請(qǐng)開(kāi)通我行理財(cái)直付服務(wù)，應(yīng)向我行提交以下申

請(qǐng)材料是：（）

A.工商企業(yè)基本資質(zhì)材料（必須提供）。

B.理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售資質(zhì)證明（根據(jù)商戶(hù)性質(zhì)提供）。

C.互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)許可（根據(jù)商戶(hù)提供互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)性質(zhì)提供）。

D.填寫(xiě)相應(yīng)的網(wǎng)銀申請(qǐng)表格和其他證明材料。

答案:A,B,C,D

69、多選對(duì)于B2B保付與B2B直付簽約環(huán)節(jié)描述正確的內(nèi)容是：（）

A.B2B保付分行應(yīng)為商戶(hù)開(kāi)立中間過(guò)渡賬戶(hù)。

B.需為商戶(hù)在RA系統(tǒng)中制作"軟證書(shū)"，用以我行認(rèn)證商戶(hù)身份。

C.B2B保付與B2B直付均無(wú)需在CSPB系統(tǒng)中維護(hù)商戶(hù)信息。

D.B2B保付與B2B直付均需在CSPA系統(tǒng)中維護(hù)商戶(hù)信息。

答案:A,B,D

70、判斷題商戶(hù)網(wǎng)銀系統(tǒng)簽約時(shí)，柜員在網(wǎng)銀前端系統(tǒng)中選擇"BOCNET企業(yè)

客戶(hù)服務(wù)維護(hù)"交易，為客戶(hù)選擇"B2B商戶(hù)服務(wù)"。通過(guò)經(jīng)辦復(fù)核操作后，完

成服務(wù)維護(hù)。其中，"費(fèi)用優(yōu)比率"和"免收手續(xù)費(fèi)"兩項(xiàng)為必填項(xiàng)，如果沒(méi)進(jìn)

行填寫(xiě)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)報(bào)錯(cuò)提示。（）

答案：錯(cuò)

71、多選"B2B快付"業(yè)務(wù)第三方平臺(tái)商戶(hù)接入主要包括以下流程：（）

A.平臺(tái)商戶(hù)準(zhǔn)入

B.合作協(xié)議簽署

C.接口開(kāi)發(fā)與準(zhǔn)生產(chǎn)測(cè)試

D.平臺(tái)商戶(hù)維護(hù)與服務(wù)開(kāi)通

答案:A,B,C,D

72、判斷題中銀快付服務(wù)統(tǒng)一納入我行B2C網(wǎng)上支付管理,對(duì)于符合審批條件

的商戶(hù)，既可開(kāi)通網(wǎng)銀支付，也可開(kāi)通中銀快付服務(wù)。（）

答案：對(duì)

73、多選網(wǎng)上銀行BGL賬戶(hù)包括（）兩種開(kāi)戶(hù)方式。

A.個(gè)人開(kāi)戶(hù)

B.集體開(kāi)戶(hù)

C.個(gè)別開(kāi)戶(hù)

D.批量開(kāi)戶(hù)

答案：C,D

74、判斷題B2C、B2B業(yè)務(wù)中銀行柜員應(yīng)按照《中國(guó)銀行股份有限公司電子銀

行認(rèn)證服務(wù)操作規(guī)程（2011年版）》規(guī)定，為商戶(hù)完成"軟證書(shū)"申請(qǐng)。（）

答案：對(duì)

75、多選以下對(duì)股商存管業(yè)務(wù)中"交易所"準(zhǔn)入管理環(huán)節(jié)描述正確的內(nèi)容是：

（）

A.交易所管理應(yīng)遵循重點(diǎn)交易所優(yōu)先、嚴(yán)格風(fēng)險(xiǎn)控制的原則。重點(diǎn)發(fā)展投資者數(shù)

量及出入金交易量在全行業(yè)占比高的重點(diǎn)交易所，并做好動(dòng)態(tài)管理。

B.根據(jù)就近原則，交易所拓展的范圍限定為總部位于本行所在地區(qū)的交易所。如

因交易所特殊需要，確需與其總部所在地以外的分行合作，非交易所總部所在地

分行須提前與交易所總部所在地分行協(xié)商一致。

C.股商存管業(yè)務(wù)交易所申請(qǐng)接入主要包括以下幾項(xiàng)基本流程：交易所申請(qǐng)、交易

所評(píng)估和準(zhǔn)入、簽署合作協(xié)議、接口開(kāi)發(fā)與準(zhǔn)生產(chǎn)測(cè)試及服務(wù)開(kāi)通。

D.交易所準(zhǔn)入審批需采用二級(jí)審批制。審批可由一級(jí)分行電子銀行部或公司業(yè)務(wù)

部發(fā)起，也可由二級(jí)分行發(fā)起，最終審批由一級(jí)分行電子銀行部或公司業(yè)務(wù)部完

成。

答案:A,B,C

76、判斷題一個(gè)海關(guān)口岸只能指定一個(gè)取單行，但一個(gè)取單行可以到多個(gè)海關(guān)

口岸取單。（f（）

答案：對(duì)

77、判斷題BNMS系統(tǒng)碼表管理中應(yīng)進(jìn)行B2B支付優(yōu)惠費(fèi)率、B2B支付限額的

維護(hù)，《網(wǎng)上支付商戶(hù)網(wǎng)關(guān)補(bǔ)錄信息表》中商戶(hù)的單筆限額和日累計(jì)限額以控制

交易風(fēng)險(xiǎn)為原則，由工作小組根據(jù)商戶(hù)的資信情況和經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行綜合評(píng)估后決

定。（）

答案：對(duì)

78、判斷題報(bào)關(guān)即時(shí)通BGL賬戶(hù)的個(gè)別開(kāi)戶(hù)權(quán)限在總行，批量開(kāi)戶(hù)審批權(quán)限在

總行或一級(jí)分行。（）

答案：錯(cuò)

79、單選建立一個(gè)B2B直付商戶(hù)需要進(jìn)行的簽約操作包括（）

A.網(wǎng)關(guān)簽約、網(wǎng)銀簽約

B.CSPA簽約、網(wǎng)關(guān)簽約、網(wǎng)銀簽約

C.CSPA簽約、CSPB簽約、網(wǎng)關(guān)簽約、網(wǎng)銀簽約

D.CSPA簽約、CSPB簽約、CISS簽約

答案：C

80、單選B2B異常交易發(fā)生后，付款賬戶(hù)所在機(jī)構(gòu)柜員可在（）在柜臺(tái)進(jìn)行手

工處理。

A.當(dāng)日

B.T+1日及以后

C.T+2日及以后

D.T+3日及以后

答案：B

81、判斷題B2B業(yè)務(wù)異常交易發(fā)生后，付款賬戶(hù)所在機(jī)構(gòu)柜員可在T+1日及以

后在柜臺(tái)進(jìn)行手工處理。（）

答案：對(duì)

中國(guó)銀行電子商務(wù)測(cè)試題

1、判斷題B2B保付服務(wù)中，交易涉及銀行、買(mǎi)方企業(yè)、中間交易商和直接銷(xiāo)售

商四方主體。網(wǎng)上商戶(hù)的收款賬戶(hù)為該商戶(hù)在我行開(kāi)立的中間過(guò)渡賬戶(hù)，資金交

易流程通過(guò)"支付"和"實(shí)付"兩部步完成。（）

答案：對(duì)

2、判斷題柜員在BNMS系統(tǒng)根據(jù)客戶(hù)申請(qǐng)維護(hù)B2C商戶(hù)端操作員的權(quán)限，操

作員權(quán)限需控制到賬號(hào)。（）

答案：錯(cuò)

3、判斷題在報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)實(shí)扣環(huán)節(jié)，如果客戶(hù)賬戶(hù)的余額不足以支付電子聯(lián)行手續(xù)

費(fèi)和電子匯劃費(fèi)，該筆業(yè)務(wù)將無(wú)法通過(guò)聯(lián)機(jī)方式自動(dòng)處理，而轉(zhuǎn)入故障隊(duì)列。（）

答案：對(duì)

4、多選關(guān)于芬太尼、舒芬太尼、阿芬太尼和瑞芬太尼的作用特點(diǎn)，下列哪些是

正確的（）。

A.舒芬太尼鎮(zhèn)痛作用強(qiáng)，約為芬太尼的5~1。倍

B.阿芬太尼鎮(zhèn)痛作用弱，但起效快，維持時(shí)間短

C.瑞芬太尼是目前作用時(shí)間最短的麻醉性鎮(zhèn)痛藥，可控性強(qiáng)，適用于短時(shí)麻醉或

鎮(zhèn)痛

D.芬太尼靜脈注射速度過(guò)快可致胸壁肌強(qiáng)直和心動(dòng)過(guò)緩

E.支氣管哮喘和重癥肌無(wú)力患者禁用芬太尼

答案:A,B,C,D

解析：芬太尼沒(méi)有組胺釋放作用，可以用于支氣管哮喘，雖有抑制呼吸的作用但

重癥肌無(wú)力的患者還是需要鎮(zhèn)痛的。

5、判斷題B2B異常交易是由于系統(tǒng)故障所造成的，包括未明狀態(tài)和故障狀態(tài)。

只有支付異常交易環(huán)節(jié)會(huì)產(chǎn)生故障。（）

答案：錯(cuò)

6、判斷題報(bào)關(guān)即時(shí)通BGL賬戶(hù)的個(gè)別開(kāi)戶(hù)權(quán)限在總行，批量開(kāi)戶(hù)審批權(quán)限在總

行或一級(jí)分行。（）

答案：錯(cuò)

7、多選B2c商戶(hù)申請(qǐng)接入主要包括的基本流程是：（）

A.商戶(hù)申請(qǐng)、商戶(hù)調(diào)研、商戶(hù)評(píng)估與準(zhǔn)入。

B.簽署合作協(xié)議、接口開(kāi)發(fā)與準(zhǔn)生產(chǎn)測(cè)試。

C.商戶(hù)簽約。

D.分行報(bào)備、服務(wù)開(kāi)通。

答案:A,B,C,D

8、判斷題B2B業(yè)務(wù)選擇異常交易的強(qiáng)制成功或強(qiáng)制失敗處理，是用以將處理結(jié)

果取回并返回客戶(hù)端，客戶(hù)將根據(jù)銀行反饋結(jié)果進(jìn)行后續(xù)處理。（）

答案：對(duì)

9、單選柜員在柜臺(tái)進(jìn)行B2B商戶(hù)網(wǎng)關(guān)簽約時(shí)（）授權(quán)操作。

A.不需要

B.需要

C.可以進(jìn)行

D.視客戶(hù)而定

答案：A

10、多選"B2B快付"業(yè)務(wù)第三方平臺(tái)商戶(hù)接入