2023酒店工程部的年度總結(jié)（18篇）

2023酒店工程部的年度總結(jié)（18篇）

2023酒店工程部的年度總結(jié)（通用18篇）

2023酒店工程部的年度總結(jié)篇1

積極主動地解決設(shè)備設(shè)施存在的各種問題，兢兢業(yè)業(yè)、任勞

任怨，比較圓滿地完成了酒店領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)。

一、開展預(yù)防維修，提高設(shè)備功效.

（1）四月初，對中央空調(diào)1號主機(jī)進(jìn)行年度維修保養(yǎng)，采用

機(jī)械除垢和化學(xué)除垢雙結(jié)合的科學(xué)清洗方法，清除了蒸發(fā)器和冷

凝器上的結(jié)垢，把主機(jī)的高壓降到正常工作范圍內(nèi)。對冷卻水泵、

冷凍水泵進(jìn)行季節(jié)性維修保養(yǎng)，更換軸承和防水密封，并做防銹

處理，使設(shè)備的工作效率恢復(fù)到正常運(yùn)行水平。對中央空調(diào)系統(tǒng)

進(jìn)行挖潛技術(shù)改造，增加冷卻塔的布水量，科學(xué)地調(diào)整冷凍水的

流量、流速、揚(yáng)程和進(jìn)出水溫度。減少了3臺冷卻泵、冷凍泵合

計37.5kw的運(yùn)行，使設(shè)備始終處于最經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行狀態(tài)，即降低了

設(shè)備磨損，又節(jié)約了電費(fèi)。

（2）對空調(diào)制冷效果差、風(fēng)機(jī)盤管噪音大的客房，進(jìn)行一級

維修保養(yǎng)。拆下風(fēng)機(jī)盤管，進(jìn)行除塵除垢清洗，對電機(jī)進(jìn)行加油、

風(fēng)葉偏心矯正、更換軸承和電容器。對風(fēng)機(jī)盤管做防振動技術(shù)處

理，降低空調(diào)噪音，提高制冷效果，對大堂空調(diào)柜機(jī)進(jìn)行化學(xué)清

洗、調(diào)整。全年共完成20臺風(fēng)機(jī)盤管的維修保養(yǎng)任務(wù)，每臺維修

成本僅為30元。

(3)在進(jìn)行一級維修保養(yǎng)的房間內(nèi)，同時對房間內(nèi)其它設(shè)備

設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)。檢查鋁合金窗戶、把手、窗簾軌道和滑輪；檢查

床控板、燈具、家具和馬桶水箱等。拆下衛(wèi)生間排氣扇進(jìn)行除塵、

清洗和加油。清除衛(wèi)生間排水管S彎處的頭發(fā)等雜物，保持排水

暢通。

二、采用新型建材，解決遺留問題.

(1)客房一樓走廊的墻紙由于墻體滲水而發(fā)黑，影響了酒店

的形象。我們向裝修公司提出解決方案，采用木夾板刷991防水

材料做底襯防水組合，面板為不銹鋼秀的墻裙，美觀大方，杜絕

了墻體滲水發(fā)黑的現(xiàn)象。同時為了達(dá)到消防規(guī)范的要求，又在防

火門和走廊安裝了新型LED緊急出口燈。

(2)七樓客房外陽臺落地窗每次下雨都發(fā)生滲水現(xiàn)象，影響

客房的出租。我們向裝修公司提出解決方案，采用不銹鋼加陽光

板做雨棚，另外加大了排水管的管徑和數(shù)量，疏堵結(jié)合，不但解

決了落地窗滲水的問題，而且阻擋了太陽光直接照射到房間，可

謂一舉兩得。

(3)足浴屋頂漏水長期無法解決，影響了正常營業(yè)。我們向

裝修公司提出解決方案，采用911防水卷材做三油二布的防水層,

加鋪一層混凝土，做48小時閉水試驗(yàn)后，再鋪上鋼豉，杜絕了漏

水的問題。

（4）除了對遺留問題積極加以解決外，還對集體宿舍存在的

不足進(jìn)行整改，在36個房間安裝有線電視線路，豐富了員工的業(yè)

余文化生活。將集體宿舍和四合院所有房間的電源開關(guān)改為漏電

保護(hù)斷路器，從技術(shù)上保證了員工和出租戶的人身財產(chǎn)安全。將

廢棄的倉庫、油庫、廁所等改為11間出租屋，為四合院出租屋安

裝雨棚，修補(bǔ)門窗、屋頂，解決出租戶的實(shí)際困難，提高出租率，

為酒店增加了收入。

三、加強(qiáng)能源管理，杜絕跑冒滴漏.

（1）酒店的電度計量，經(jīng)常出現(xiàn)總表和各部門分表之間存在

很大的逆差，特別是夏季空調(diào)使用高峰時更加明顯，最高差額達(dá)

10000多度。我們查閱了近3年的用電記錄，進(jìn)行分析比較，現(xiàn)場

測量各部門的分時電流，計算視在功率，做電力平衡測試，發(fā)現(xiàn)

舒心餐廳用電計量異常。為了保證酒店利益不受侵犯，確保用電

計量的公正、準(zhǔn)確，我們對承包部門的電路進(jìn)行整改，使每個承

包部門都單獨(dú)一路電源到工程部總配電柜進(jìn)行計量，選用先進(jìn)的

電子電度表，減少了因線路損耗給酒店帶來的無謂損失，杜絕了

偷電、竊電等損公肥私的行為。

（2）酒店的燃油鍋爐，由于設(shè)備老化，能耗很高，20年消

耗柴油達(dá)50噸。為了節(jié)約能源，我們一方面向領(lǐng)導(dǎo)提出能源轉(zhuǎn)換

的合理化建議，起草了《酒店熱源替換可行性分析報告》；另一方

面采取有效措施，安裝熱交換器遠(yuǎn)程溫度控制儀，對熱水溫度進(jìn)

行精確控制，根據(jù)客房的住房率和溫度控制儀顯示的即時溫度，

確定開、關(guān)爐時間。夏天鍋爐的開啟次數(shù)，由原來每天3?4次減

少到每天2?3次，降低了設(shè)備的無功損耗。對閑置不用的蒸汽管

道進(jìn)行封堵，杜絕了跑冒滴漏。對發(fā)電機(jī)組改用油罐供油，避免

了油桶供油存在的計量不準(zhǔn)確、含水量大、加油不方便、油桶存

放不安全等問題。20_年消耗柴油為46噸，耗油量下降了8%,

同比節(jié)約了4噸。

（3）酒店的消防系統(tǒng)由于和舊生活水管相連在一起，只要消

防水泵一啟動，水就流到客房各個樓層的舊管道。不僅消防水管

壓力不足，還造成客房走廊到處漏水，影響正常營業(yè)，并且存在

很大的消防隱患。我們首先對舊生活水管和消防管道進(jìn)行封堵和

隔離，將客房樓層后工作間的用水改為自來水直供，解決了漏水

的問題。其次針對消防管道存在設(shè)計和安裝上的安全隱患，向承

建的廈門金廈消防安全工程公司發(fā)出了《安全隱患告知函》和《整

改通知書》，要求盡快解決。

四、狠抓質(zhì)量監(jiān)督，嚴(yán)格工程驗(yàn)收.

（1）在會議廳裝修的前期準(zhǔn)備工作中，我們對整體布局進(jìn)行

了統(tǒng)籌規(guī)劃和需求分析，制作了平面布置、空調(diào)、強(qiáng)弱電安裝等

草圖，供領(lǐng)導(dǎo)和設(shè)計人員參考。在工程招投標(biāo)中，我們根據(jù)設(shè)計

圖紙和現(xiàn)場實(shí)際情況，核算工程量和材料清單，起草了《會議廳

裝修招標(biāo)文件》。根據(jù)建設(shè)工程定額估算出工程標(biāo)底，供領(lǐng)導(dǎo)在招

投標(biāo)中作為決策參考，（開標(biāo)的最低中標(biāo)價和估算的標(biāo)底僅相差

3000多元）。開標(biāo)后，又立即制定了《會議廳裝修工程施工合同》

草案，保證了工程如期開工。

2023酒店工程部的年度總結(jié)篇2

今年以來在酒店各級經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，工程部同事的大力

支持和各部門的積極配合中，本人按照酒的規(guī)章要求，圓滿地完

成了酒店領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，保證了酒店所有設(shè)備的安全運(yùn)行,

取得了一定的好成績，具體匯報如下：

一、從酒店籌備開始，根據(jù)工作安排，一直配合施工單位對

酒店裝修進(jìn)行跟蹤管理，對施工質(zhì)量及要求提出意見和建議，保

證施工順利完成而且運(yùn)行正常。特別是在酒店開業(yè)前期從家具安

裝到設(shè)備運(yùn)行，能做到和工程部同事一道加班加點(diǎn)，提高效率，

為酒店順利開業(yè)做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

二、在日常工作中，自覺遵守酒店的的各項(xiàng)規(guī)章制度，能單

獨(dú)處理好酒店工程上的各項(xiàng)任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作。做到眼

看、鼻聞、耳聽和手摸，提前發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷，防患于未然，及時排

除故障，絕不留后患。

三、我主要負(fù)責(zé)酒店設(shè)備的運(yùn)行維修及供水和供電等設(shè)備的

正常運(yùn)轉(zhuǎn)，我盡量克服人員少、范圍廣、任務(wù)重等困難，做到定

期保養(yǎng)設(shè)備，每天巡視，及時處理異常情況。并對酒店外圍燈光，

直飲水設(shè)備、消防設(shè)備、高低壓變電室、空調(diào)機(jī)房、水泵房、弱電

機(jī)房和材料倉庫等進(jìn)行安排防御措施。為了確保酒店設(shè)備的安全

正常運(yùn)行，就要提高員工的專業(yè)技術(shù)水平和突發(fā)性事故的應(yīng)變能

力。準(zhǔn)確判斷迅速排除各種設(shè)備故障，保證了酒店設(shè)備的正常運(yùn)

行。在節(jié)約能源、降低能耗方面，首先對酒店的水、電、空調(diào)等設(shè)

備設(shè)施，加強(qiáng)管理檢查維修力度，加大了對空調(diào)過濾網(wǎng)的清洗，

提高制冷、熱效果，對功率較大的機(jī)電設(shè)備，加強(qiáng)巡查，確保電

機(jī)、水泵處于良好的運(yùn)行狀態(tài)，杜絕跑、冒、漏的現(xiàn)象。

四、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面能做到自覺積極主動，互相交流，互相學(xué)

習(xí)，取長補(bǔ)短，不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識水平。特別注重設(shè)施的維護(hù)保

養(yǎng)，有計劃的進(jìn)行培訓(xùn)，收到了良好的效果。

五、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹各類會議，本人按照酒店領(lǐng)導(dǎo)每次召開的

有關(guān)會議精神，做到認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)，貫徹領(lǐng)會會議精神，把會議精神

落實(shí)到實(shí)際工作中去，以此指導(dǎo)自己的日常行為，并做為工作標(biāo)

準(zhǔn)，努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，

一年來，我盡心盡力地為酒店做了大量工作，不論分內(nèi)的還

是分外的都能積極主動去做，但是有些工作與領(lǐng)導(dǎo)要求的還有一

定的差距，決心在今后的工作中一定認(rèn)真總結(jié)，進(jìn)一步提高個人

思想素質(zhì)及技能，為酒店再上一層樓做出最大的貢獻(xiàn)。

下一年的工作目標(biāo)是：提高維修效率，節(jié)能降耗，加強(qiáng)業(yè)務(wù)

技能培訓(xùn)，不斷充實(shí)自己，與其他部門多進(jìn)行溝通，嚴(yán)格控制各

項(xiàng)能耗指標(biāo)。

新的一年意味著新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)，我一定在

新的一年中改正以往的不足和缺點(diǎn)，完善自身的思想意識和知識

技能以及人際關(guān)系，在新的一年里用心對待每一件事，努力奮斗。

2023酒店工程部的年度總結(jié)篇3

一、部門管理工作

俗話說：“沒有規(guī)矩，不成方圓”。按照酒店的管理制度和

工程部各崗的崗位職責(zé)為準(zhǔn)則，加強(qiáng)對部門的管理。認(rèn)真組織部

門員工學(xué)習(xí)酒店下發(fā)的文件和辦公例會會議紀(jì)要，讓員工充分理

解其精神。部門經(jīng)理和領(lǐng)班自身帶頭遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度，

要求員工做到的必須自己先做到。在日常行為中，按酒店的規(guī)章

制度、員工日常行為規(guī)范約束每一位員工。每天堅(jiān)持召開班前會

議，簽到考勤，檢查頭一天工作完成情況。在日常工作中，落實(shí)

崗位職責(zé)，要求管理人員多作現(xiàn)場巡查，抓工作的落實(shí)，如檢查

計劃工作準(zhǔn)備情況，檢查安全操作情況，督導(dǎo)計劃維修工作的實(shí)

施；巡查大樓，檢查設(shè)備運(yùn)行情況、設(shè)施完好情況、節(jié)能情況；抓

工作進(jìn)度、工作質(zhì)量和任務(wù)完成情況;抽查設(shè)備運(yùn)行記錄和工作記

錄。在制度管人的模式下，加強(qiáng)了各級人員的責(zé)任心，部門的工

作效率、勞動紀(jì)律、文明施工情況都有了較大的改進(jìn)和提高。

二、完成的主要任務(wù)

大廈設(shè)備設(shè)施已經(jīng)運(yùn)行年，很多設(shè)備設(shè)施已陳舊老化，有些

已進(jìn)入了壽命期，因此，設(shè)備設(shè)施的維修任務(wù)越來越重。在人員

減少的情況下，通過加強(qiáng)內(nèi)部管理，充分發(fā)揮部門領(lǐng)班的作用，

發(fā)揮每個員工的特長和積極性，部門合理安排日常工作，保質(zhì)，

保量完成了酒店領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)和每日的維修任務(wù)。

20_年工程部完成主要工作項(xiàng)目：

1.完成1樓塌陷工程及衛(wèi)生間改造驗(yàn)收工作；

2.完成消防系統(tǒng)改造工程驗(yàn)收，系統(tǒng)投入運(yùn)行。

3.完成電梯改造工程中廳門、轎廂裝飾的檢查驗(yàn)收工作，完

成負(fù)1樓、負(fù)2樓廳門安全防護(hù)門框的制作。

4.完成4樓社保局業(yè)務(wù)大廳維修自動卷簾門更換電機(jī)及控

制器的工作。

5.完成小餐廳門外魚池的設(shè)計和制作。

6.完成車場、員工宿舍門口監(jiān)控攝像頭移位的布線安裝工作。

7.完成“社保酒店”招牌燈箱布的更換安裝。完成大廳后門

口廣告燈箱、字牌的設(shè)計制作。完成移動噴繪廣告燈箱架的設(shè)計

制作。

8.完成餐廳頂棚原空調(diào)盤管進(jìn)出風(fēng)口封堵改造工作。

9.完成消防環(huán)網(wǎng)爆管開挖補(bǔ)漏工作。

10.完成地下室排污水管的維修更換工作。

11.完成客房新增數(shù)碼房電腦桌的組裝。

12.完成客房3人間改造工程質(zhì)量的監(jiān)督和與裝修公司的工

程協(xié)調(diào)工作，完成其家具和電話安裝工作。

13.完成客房小改工作，對未裝修的舊房間，完成了對其墻

紙、面盆、浴缸、衛(wèi)生間門框、地腳線等全面維修的工作，使客房

舊房間的面貌得到改觀。

14.完成客房豪套和房頂棚裂縫維修和加裝裝飾條的工作。

15.對演講廳椅子臺板進(jìn)行了一次全面維修更換，將演講廳

7樓所有臺板換補(bǔ)到6樓。

16.完成局、培訓(xùn)中心、酒店分機(jī)電話號碼的核對清理工作，

關(guān)閉所有分機(jī)聲訊功能，按上級要求啟、停部分電話長途功能。

17.完成餐廳后廚煙道清洗工作，完成油煙凈化器的清洗和

抽油煙機(jī)的維護(hù)工作。

18.通過分析查找原因，解決了2樓伸縮縫長期漏水到1樓

食堂的問題。

19.完成汛期大廈屋頂，2樓、4樓、8樓雨水管道及1樓地

溝的清理和疏通。完成4樓平臺搭建房屋頂?shù)姆浪幚砉ぷ鳌?/p>

20.完成清淘化糞池的工作。

21.擬出關(guān)于屋頂熱水鍋爐燃油改燃?xì)夤こ痰姆桨负皖A(yù)算

22.完成地下室新增員工更衣室的設(shè)計、預(yù)算方案。

23.對停運(yùn)的中央空調(diào)系統(tǒng)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)，完成對冷卻泵、

冷凍泵、冷卻塔及管道進(jìn)行油漆護(hù)養(yǎng)的工作。

24.完成整個大廈分體式空調(diào)維護(hù)保養(yǎng)以及定期進(jìn)行濾網(wǎng)清

洗的工作。

25.完成生活水泵及其控制柜電氣檢修工作。

26.完成消防管道防腐油漆工作和防火門閉門器的檢查、維

修工作。

27.完成春秋兩季對配電房變壓器及其高低壓母線、瓷瓶除

塵以及母排螺栓緊固工作。完成配電房低壓配電屏的年度檢修、

除塵維護(hù)工作。

28.對發(fā)電機(jī)堅(jiān)持作定期運(yùn)行檢查，維護(hù)保養(yǎng)，確保了設(shè)備

的完好，以應(yīng)突發(fā)停電，保證了大廈的應(yīng)急供電。

29.完成對大廈水、電、氣管線的普查，對大廈各樓層配電

井接線端子定期進(jìn)行了全面檢查、緊固，防止事故發(fā)生。

30.按照衛(wèi)生防疫站對餐廳后廚提出衛(wèi)生達(dá)標(biāo)的整改意見,

完成餐廳廚房需有關(guān)工程部協(xié)助的整改工作。

31.完成餐廳各次會議團(tuán)體、婚宴等大型活動使用的音像、

燈光及餐廳裝飾布置工作。

32.為局作好維修服務(wù)工作，完成對局辦公區(qū)的水、電維修、

保證電話的暢通。

33.完成熱水鍋爐進(jìn)水泵、進(jìn)水閥的維修和換泵工作。

除了完成以上項(xiàng)目的工作外，完成了局機(jī)關(guān)處室、客房，餐

廳、以及其他部門的日常維修工作。

三、能源管理

通過多年來的節(jié)能工作，基本上將水電氣能耗降低到較低的

數(shù)值，（如大廈年用水從20年的77400m3減少到年用水24176

m3）,要想繼續(xù)降低能耗或保持低能耗水平具有一定的難度，這就

需要將節(jié)能工作常抓不懈。根據(jù)今年國務(wù)院，省政府、省旅游局

發(fā)出做好節(jié)能減排的工作的通知精神，結(jié)合酒店的具體情況，工

程部把進(jìn)一步加強(qiáng)節(jié)能管理工作作為一件大事來抓，尋找新的節(jié)

能途徑，把節(jié)能減排貫穿于全年的管理之中。如對3人間改造后，

熱水供應(yīng)小因而需要白白放掉水管中的冷水，造成水的浪費(fèi)，通

過查找出原因，提出了技術(shù)改進(jìn)意見，重新改管鋪設(shè)，解決了熱

水供應(yīng)問題，減少了放出管中的冷水的浪費(fèi)。又如調(diào)整公共衛(wèi)生

間面盆進(jìn)水三角閥的水量，避免了洗手用水過大造成浪費(fèi)水的現(xiàn)

象。在日常的工作中，隨時檢查用水器具，杜絕跑冒滴漏現(xiàn)象。

在光線充足的情況下，檢查公共區(qū)域有無用電浪費(fèi)現(xiàn)象。晚上值

班時巡視檢查開水器，抽油煙機(jī)等高耗電設(shè)備關(guān)閉情況。在能源

控制方面，堅(jiān)持每月對大廈水電氣進(jìn)行能耗分析，掌握能耗情況，

做到科學(xué)節(jié)約用水用電。年大廈用水22249m3,較年用水24176m3

減少1927m3,同比減少7.97%。年大廈用電790780度，較年用電

859080度減少68330度，同比減少7.95%。年柴油消耗19t,較年

油消耗22t減少33同比減少13.64%。完成了年初制定的節(jié)能計

劃指標(biāo)。

能耗詳細(xì)情況見后“20_年能耗表”。

四、安全管理

操作安全：由于部門工作的特殊性，本部門員工經(jīng)常要接觸

用電器具，動電焊，用明火、攀高等作業(yè)。為了確保操作者的人

身安全，班前會對員工時常進(jìn)行安全教育，加強(qiáng)部門員工的安全

操作意識。在動電、攀高等危險作業(yè)時，確保有人在場監(jiān)護(hù)。全

年部門人員無安全事故發(fā)生。對酒店其他部門員工進(jìn)行了設(shè)備安

全使用常識的培訓(xùn)，提高了全體員工安全的意識。

設(shè)備設(shè)施安全：定期對各部設(shè)備專項(xiàng)安全檢查，每月對大廈

配電井，管道井設(shè)備進(jìn)行安全檢查;按計劃春秋兩季對配電房變壓

器、低壓配電柜進(jìn)行安全檢修、除塵。每逢節(jié)假日前都要組織對

大廈個部、辦公室進(jìn)行設(shè)施設(shè)備安全大檢查。對二樓餐廳廚房灶

臺老化燈頭、電線，煤氣管道進(jìn)行了更換;對多年來未清洗的油煙

管道進(jìn)行了清洗，以防火災(zāi)發(fā)生。汛期提前對大廈各處作了安全

防范，保證了大廈汛期的安全;對重點(diǎn)運(yùn)行設(shè)備進(jìn)行一日一次的安

全巡查，發(fā)現(xiàn)事故苗頭，立刻處理。另對員工宿舍私拉亂接、電

源插板和燈開關(guān)損壞、熱水器未接煙道等現(xiàn)象進(jìn)行了清理和維修,

對不符合安全規(guī)范的線路進(jìn)行了整改。

五、存在的問題

1.部門內(nèi)部協(xié)調(diào)不夠，有時維修不夠及時。管理人員對員工

的激勵較少，不利于發(fā)揮員工工作的積極性。部門人員的文化及

專業(yè)技術(shù)水平有待提高。由于酒店的去向問題，思想工作未作到

位，員工的思想情緒不夠穩(wěn)定。部門員工的禮貌禮節(jié)意識有待加

強(qiáng)。

2.酒店設(shè)備設(shè)施陳舊，由于多年未投入資金對設(shè)備設(shè)施進(jìn)行

改造和維護(hù)，酒店陳舊現(xiàn)象較嚴(yán)重。

3.熱水鍋爐使用多年，設(shè)備陳舊，已到壽命期，且柴油消耗

費(fèi)用較高。

4.工程部沒有高壓操作人員和高壓維護(hù)的能力；年初工程部

計劃的10kv高壓電氣設(shè)備預(yù)防性試驗(yàn)和電氣設(shè)備維護(hù)調(diào)整未能

進(jìn)行，設(shè)備的運(yùn)行可靠性心中沒底。

5.在節(jié)能降耗工作方面，單靠工程部一個部門來管理是不夠

的，需要各部門的管理人員加強(qiáng)管理，需要大廈的全體人員都具

有節(jié)能意識。少數(shù)部門還沒有足夠的節(jié)能意識，如用水龍頭敞放;

下班后，設(shè)備電源未關(guān)；辦公室人走未關(guān)空調(diào)或照明燈等現(xiàn)象時有

發(fā)生。有待進(jìn)一步加強(qiáng)管理和提高每個員工的節(jié)能意識。

六、20—年主要工作計劃

1.對屋頂熱水鍋爐進(jìn)行燃油改燃?xì)飧脑臁?/p>

2.對10kv高壓配電設(shè)備進(jìn)行預(yù)防性實(shí)驗(yàn)和電氣設(shè)備維護(hù)調(diào)

整。

3.更換低壓配電室dwl5空氣開關(guān)。

4.完成配電房變壓器和低壓配電屏除塵維護(hù)工作。

5.建議投入資金對酒店客房舊房間逐步進(jìn)行改造裝修。

6.加強(qiáng)節(jié)能降耗管理與控制，各部門設(shè)節(jié)能監(jiān)督員，挖掘潛

力，力求水、電、柴油消耗比年再降5?8虬

7.對客房供暖設(shè)施進(jìn)行一次全面維修。

8.完成大廈管道閥門防護(hù)油漆工作。

9.完成年清掏化糞池2次。

10.完成工程部日常維修和計劃維修工作。

2023酒店工程部的年度總結(jié)篇4

20年工程部按照酒店的標(biāo)準(zhǔn)要求，我工程部全體員工在酒

店領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，以及同各部門的密切配合，團(tuán)結(jié)一致。工

程部在今年圓滿地完成了酒店領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，保證了酒店

所有設(shè)備的安全運(yùn)行，取得了一定的好成績，在今年（1&&U月）工

程部共維修單1832張，7899項(xiàng)，電話報修2638項(xiàng)，總計10537

項(xiàng)。

一、自進(jìn)年以來，工程部的全體同志按照酒店領(lǐng)導(dǎo)每次召開

的有關(guān)會議精神，我們都能夠認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)，貫徹領(lǐng)會會議精神，把

會議精神落實(shí)到實(shí)際工作中去，制定了一周部門例會制度，提高

工作效率和服務(wù)質(zhì)量，在日常工作中，工程部每位員工都做到：

眼看；鼻聞；耳聽和手模。發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷，及時排除，絕不留后患。

二、在工作中，工程部的員工們肩負(fù)著酒店所有設(shè)備的維修

工作，及供水和供電等設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，隨著副樓出租的正常運(yùn)

行，宿舍出租的正常運(yùn)行，酒店星評復(fù)審，工程部的工作量增加

不少，工程部克服人員少，維修量大，做到了應(yīng)修必修，修必修

好的原則，應(yīng)定期保養(yǎng)的設(shè)備，就一定保養(yǎng)好，每一項(xiàng)設(shè)備都有

設(shè)備主人，每天巡視，發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷和異常情況及時處理，在今

年巡回檢查發(fā)現(xiàn)；高壓配電設(shè)施使用多年，變壓器噪聲大，高壓油

斷路器油位偏底，電纜接頭，絕緣老化，如繼續(xù)使用，易造成相

間短路爆炸，對設(shè)備造成重大損壞，后果不堪設(shè)想，為了解決這

一重大隱患。我們工程部的員工及時向經(jīng)理匯報，經(jīng)過商討，制

度了維修施工安全方案：對電纜接頭進(jìn)行處理，添加高壓絕緣由

對各開關(guān)接頭和母線排接頭緊固，對高壓配電進(jìn)行全面的清潔衛(wèi)

生。設(shè)備的老化引起了部門重視，又相續(xù)對其它設(shè)備進(jìn)行全面檢

查，發(fā)現(xiàn)部分設(shè)備均已老化，7個樓層電纜對接點(diǎn)及1樓電纜對

接點(diǎn)發(fā)熱，如繼續(xù)滿負(fù)載的使用，將會造成相間短路，對設(shè)備造

成重大損壞，經(jīng)過開會研究決定對此進(jìn)行維修處理；員工要在吊頂

天花板狹窄處和低壓配電進(jìn)行維修處理，過程中員工們不怕臟，

不怕累克服了一切困難，各人發(fā)揮了各人的技能，保證了酒店電

設(shè)備的正常運(yùn)作。今年15號臺風(fēng)，十月一日將登陸海南三亞。九

月三十號上午8點(diǎn)，風(fēng)雨欲來，工程部全體員工在臺風(fēng)來臨之際

加班加點(diǎn)，事先對酒店客房門窗，廣告招牌，太陽能熱水箱，消

防設(shè)備，設(shè)施，高低壓配電箱和材料倉庫等進(jìn)行安全防御措施。

下午三點(diǎn)對酒店大堂玻璃門進(jìn)行封板加固接著裝沙袋堵大堂門和

高低壓配電房門，并檢查酒店可能被臺風(fēng)襲擊造成損壞的地方。

晚上九點(diǎn)，陣風(fēng)一陣猛過一陣，雨下不停，臺風(fēng)逼進(jìn)三亞，工程

部全體員工堅(jiān)守崗位，做好抗風(fēng)搶險工作。晚上十點(diǎn)，風(fēng)力加強(qiáng)，

雨下的很大。給酒店7樓頂造成大量的積水，工程部頂著大風(fēng)大

雨到樓頂進(jìn)行排水，到十一點(diǎn)，酒店員工通道又被大風(fēng)吹破玻璃

2塊，工程部員工又趕到員工通道外對被風(fēng)吹壞的地方進(jìn)行封板

頂住大風(fēng)大雨。接著客房總機(jī)的窗又被臺風(fēng)吹壞，工程部員工又

及時趕到，對窗口修補(bǔ)，臺風(fēng)持續(xù)大作，暴雨下得不停，哪里有

險情哪里就有工程部員工的身影。十月一日凌晨1點(diǎn)，七樓頂?shù)?/p>

太陽能水箱被風(fēng)吹壞，工程部員工不顧臺風(fēng)的危險，冒著大風(fēng)大

雨爬上七樓頂，用繩子栓住腰間象動物一樣的爬著移動，慢慢靠

近太陽能水箱，對被風(fēng)吹壞的鐵皮進(jìn)行修復(fù)加固。凌晨3點(diǎn)，猛

風(fēng)大作，雨越下越大，六樓的防火門被風(fēng)吹開，低壓配店房電纜

溝又滲水，為了安全，工程部的員工分成兩對人，一對去搶修六

樓的消防門，另一對人去處理電纜溝的水，在大風(fēng)大雨期間，為

了不讓高低壓配電房門被大風(fēng)吹壞，工程部全體員工輪流著用身

體頂門，確保了高低壓配電房的一卻完好無損。經(jīng)過了十多個小

時抗風(fēng)雨的戰(zhàn)斗，確保了酒店的配電及各種設(shè)備設(shè)施沒有受到臺

風(fēng)的影響損壞。在早晨6點(diǎn)及時送店，讓酒店正常營業(yè)。使酒店

的損失降到最低限度。

三、工程部全體員工在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面都非常主動，互相交流，

互相學(xué)習(xí)取長補(bǔ)短，不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識水平。利用開會的時間，

從酒店的十大敬請電話接聽，以及智能鎖維修方面的基礎(chǔ)知識和

電梯安全操作等多方面培訓(xùn)，特別注重設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)!有計劃的

進(jìn)行培訓(xùn)，收到了相當(dāng)好的效果，而新來的員工更是加強(qiáng)業(yè)務(wù)技

術(shù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，有計劃的進(jìn)行培訓(xùn)，收到了相當(dāng)好的效果，使他們

盡快熟悉酒店的各項(xiàng)設(shè)備，做好了發(fā)現(xiàn)一般設(shè)備故障能獨(dú)立排除

的培訓(xùn)工作。

四、工程部經(jīng)理經(jīng)常利用例會強(qiáng)調(diào)的就是安全及工作注意事

項(xiàng)，為了確保酒店設(shè)備的安全正常運(yùn)行，就要提高員工的專業(yè)技

術(shù)水平和突發(fā)性事故的應(yīng)變能力。準(zhǔn)確判斷迅速排除各種設(shè)備故

障，保證了酒店的設(shè)備正常運(yùn)行。

五、在節(jié)約能源、降低能耗方面。按照酒店對工程部提出的

新要求，要工程部轉(zhuǎn)變?yōu)槔麧櫜块T。我工程部在總經(jīng)理與各部門

的支持下，首先對酒店的水、電、空調(diào)等設(shè)備設(shè)施那些是可以立

即改進(jìn)的，那些是無法改進(jìn)的，在以后的改造中要考慮的，都要

進(jìn)行分析和排查，做出了節(jié)能方案和措施

1、加強(qiáng)了對空調(diào)的管理檢查維修力度，今年夏季加大了對空

調(diào)過清網(wǎng)的清洗，提高制冷效果，同時我部門還根據(jù)氣溫、客情、

靈活控制空調(diào)的開與關(guān)的時間，把空調(diào)溫度設(shè)置在26度以上。

2、對功率較大的機(jī)電設(shè)備，加強(qiáng)巡查確保電機(jī)、水泵處于良

好的運(yùn)行狀態(tài)，杜絕跑、冒、漏的現(xiàn)象。

3、餐廳和大廳筒燈照明開關(guān)改為分片控制。把白天不需要亮

的改為單獨(dú)控制。

4、太陽能吸熱板每月清洗兩次，加強(qiáng)吸熱量，減少因熱水不

足而開爐燒水次數(shù)，今年五月，工程部對太陽能的回水管道進(jìn)行

改造，減少熱水在管道損耗，充分的利用太陽能熱水。與去年同

期時間相比用油費(fèi)減少3萬塊錢。

5、今年星評復(fù)審中要求酒店整改維修幾項(xiàng)工程，工程部承擔(dān)

此項(xiàng)工程，為酒店節(jié)省開支幾萬元。

酒店實(shí)行了工程部運(yùn)行設(shè)備日報表制度，每天對水、電等設(shè)

備運(yùn)行監(jiān)測統(tǒng)計與客房出租率進(jìn)行結(jié)合分析，出現(xiàn)異常當(dāng)即查找

原因，強(qiáng)化節(jié)能意識。

一年來，我們工程部的全體同志盡心盡力地為酒店做了大量

的工作，不論份內(nèi)的還是份外的都能積極主動去做，但是有些工

作與領(lǐng)導(dǎo)要求的還有一定的差距。我們決心在今后的工作中一定

認(rèn)真總結(jié)一年來工作中存在的差距，進(jìn)一步提高每位員工的思想

素質(zhì)及個人的技能，為我們酒店再上一層樓，為三級酒店做出的

貢獻(xiàn)。

酒店工程部個人工作總結(jié)篇三

酒店工程部在年度除了按照年度工作計劃要求完成正常的維

護(hù)保養(yǎng)工作之外，在保證所有系統(tǒng)正常運(yùn)行的前提下，還積極完

成改建項(xiàng)目，使設(shè)備設(shè)施能在狀態(tài)，具體總結(jié)如下：

一、設(shè)備運(yùn)行

1、市電；高壓柜運(yùn)行正常，五臺變壓器運(yùn)行良好，無出現(xiàn)異

常情況，各出線柜開關(guān)完好損壞，雙電源箱完好無損無故障現(xiàn)象。

2、給排水：三組冷水泵運(yùn)行正常，變頻器運(yùn)行正常，熱水循

環(huán)泵。回水泵正常，總體上能適應(yīng)運(yùn)行需求。地下室6只集水井

的排水泵排水正常，水泵無生銹不轉(zhuǎn)的情況，平時巡查也在點(diǎn)動

運(yùn)行中，雨水管排水通暢無破損滲漏情況。

3、鍋爐房：三臺鍋爐運(yùn)行基本正常，控制器上次廠家維修后

也無出現(xiàn)大的故障，空調(diào)一號鍋爐有時會出現(xiàn)超溫現(xiàn)象，介質(zhì)過

熱停機(jī)。

4、冷凍機(jī)組：今年開機(jī)前對螺桿機(jī)進(jìn)行保養(yǎng)清洗，趨近值控

制在2、0以內(nèi)。為本年度冷空調(diào)節(jié)能降耗打好基礎(chǔ)。

二、維修項(xiàng)目：

工程部本年度共完成各項(xiàng)維修任務(wù)15480多項(xiàng)。（該數(shù)字是根

據(jù)電腦保修系統(tǒng)統(tǒng)計的，緊急維修不包括在內(nèi)）。全年共搶修管道

漏水故障20多處。維修更換各種閥門300多只，更換各種燈泡燈

管1200余支。維修各種木制品和家私500多件，更換各種管件

200多個。ppr熱熔管100多米，pvc管250多米。更換下水軟管

50根。衛(wèi)生間漏水40余間，修補(bǔ)外圍花崗巖路面100多平方。

在通常情況下工程部的維修工作任務(wù)主要都是圍繞著一線營

業(yè)部門的需求而定的。但是由于種.種原因，一些突發(fā)事件還是時

有發(fā)生。年共發(fā)生曝管8次，6月份把中區(qū)水管部分換銅管情況

有所好轉(zhuǎn)。針對系統(tǒng)存在的問題我們從10月份開始，對冷熱水系

統(tǒng)管道進(jìn)行了全面檢查，該維修的維修，該更換的更換。對中區(qū)

水壓適當(dāng)減壓。因此加強(qiáng)設(shè)備維修，提高設(shè)備的使用壽命，制定

科學(xué)合理完備的運(yùn)行方案，對保證工程部正常運(yùn)行是非常重要的。

三、節(jié)能降耗：

大樓總費(fèi)用461、6萬元，減輕去不返租及外包區(qū)域144、57

萬元，實(shí)際酒店費(fèi)用317、03萬元。其中總用電量為334、2萬度，

空調(diào)用電量為萬度，外包區(qū)域用電49、79萬度，停車庫用電量為

5、32萬度，用水量總的為7、35萬噸，其中不反租，外包區(qū)用水

量28、6萬元，用氣量26、13萬立方。平均每個房間能耗費(fèi)為40、

02元，最低平均每個房間能耗費(fèi)為18、73元。

四、人力資源：

本部門在編職工為21,外聘人員1名（油漆工），其中電工4

名，管道工4名，萬能工5名，網(wǎng)管4名。外派安徽項(xiàng)目1名，

雖然在的工作中，比較圓滿地完成了酒店的維修保養(yǎng)工作和

領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)，取得了一定的成績，但是也暴露出不少問

題和不盡如人意的地方，具體表現(xiàn)為；

1、員工的酒店意識不強(qiáng)、缺乏團(tuán)隊(duì)精神、工作熱情不高、和

其他部門溝通較少。

2、技術(shù)水平參差不齊、個別員工技術(shù)較差、缺乏獨(dú)立工作能

力、工作依賴性較強(qiáng)。

3、工作主動性不夠、工作效率較低、缺乏主人翁精神、節(jié)能

意識需要加強(qiáng)。

酒店工程管理是一門藝術(shù)，除了具備對各種設(shè)備設(shè)施、各工

種技術(shù)上的了解和精通外，還需要具備和上下級溝通協(xié)調(diào)的能力，

發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)愛崗敬業(yè)和職業(yè)道德的教育，努力提高管理

水平。

現(xiàn)代酒店的競爭，已經(jīng)從前臺比硬件、比銷售、比服務(wù)，發(fā)

展到了后臺加強(qiáng)工程、采保、能耗等方面的管理上。工程部在酒

店屬于后勤部門，在人們的眼中是一個花錢的部門。我們將努力

學(xué)習(xí)先進(jìn)酒店的工程管理經(jīng)驗(yàn)，完善預(yù)防性維修保養(yǎng)制度，使設(shè)

備始終處于高效的工作狀態(tài)，徹底降低能源消耗，使維修費(fèi)用的

增長速度減緩，延長設(shè)備的使用壽命，從而節(jié)省開支。工程部節(jié)

約的每一分錢，都將成為酒店的純利潤。把工程部建設(shè)成為酒店

一個新的創(chuàng)利潤部門，為酒店創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)效益，是我們?yōu)橹?/p>

努力奮斗的目標(biāo)!使設(shè)備設(shè)施能在狀態(tài)運(yùn)行。

2023酒店工程部的年度總結(jié)篇5

20_年工程部的工作，在酒店指導(dǎo)的關(guān)心保護(hù)和大力支持下,

在部門全體員工的辛勤勞動和不懈努力下，克制了人員減少、工

作量增大等困難，大力開展維修保養(yǎng)和挖潛技術(shù)改造工作，積極

主動地解決設(shè)備設(shè)施存在的各種問題，兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，比

擬圓滿地完成了酒店指導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)。

一、開展預(yù)防維修，進(jìn)步設(shè)備成效。

(1)四月初，對中央空調(diào)1號主機(jī)進(jìn)展年度維修保養(yǎng)，采用機(jī)

械除垢和化學(xué)除垢雙結(jié)合的科學(xué)清洗方法，去除了蒸發(fā)器和冷凝

器上的結(jié)垢，把主機(jī)的高壓降到正常工作范圍內(nèi)。對冷卻水泵、

冷凍水泵進(jìn)展季節(jié)性維修保養(yǎng)，更換軸承和防水密封，并做防銹

處理，使設(shè)備的工作效率恢復(fù)到正常運(yùn)行程度。對中央空調(diào)系統(tǒng)

進(jìn)展挖潛技術(shù)改造，增加冷卻塔的布水量，科學(xué)地調(diào)整冷凍水的

流量、流速、揚(yáng)程和進(jìn)出水溫度。減少了3臺冷卻泵、冷凍泵合

計37.5kw的運(yùn)行，使設(shè)備始終處于最經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行狀態(tài)，即降低了

設(shè)備磨損，又節(jié)約了電費(fèi)。

(2)對空調(diào)制冷效果差、風(fēng)機(jī)盤管噪音大的客房，進(jìn)展一級維

修保養(yǎng)。拆下風(fēng)機(jī)盤管，進(jìn)展除塵除垢清洗，對電機(jī)進(jìn)展加油、

風(fēng)葉偏心矯正、更換軸承和電容器。對風(fēng)機(jī)盤管做防振動技術(shù)處

理，降低空調(diào)噪音，進(jìn)步制冷效果，對大堂空調(diào)柜機(jī)進(jìn)展化學(xué)清

洗、調(diào)整。全年共完成20臺風(fēng)機(jī)盤管的維修保養(yǎng)任務(wù)，每臺維修

本錢僅為30元。

(3)在進(jìn)展一級維修保養(yǎng)的房間內(nèi)，同時對房間內(nèi)其它設(shè)備設(shè)

施進(jìn)展保養(yǎng)。檢查鋁合金窗戶、把手、窗簾軌道和滑輪;檢查床控

板、燈具、家具和馬桶水箱等。拆下衛(wèi)生間排氣扇進(jìn)展除塵、清

洗和加油。去除衛(wèi)生間排水管s彎處的頭發(fā)等雜物，保持排水暢

通。

二、采用新型建材，解決遺留問題。

(1)客房一樓走廊的墻紙由于墻體水而發(fā)黑，影響了酒店的形

象。我們向裝修公司提出解決方案，采用木夾板刷991防水材料

做底襯防水組合，面板為不銹鋼秀的墻裙，美觀大方，杜絕了墻

體水發(fā)黑的現(xiàn)象。同時為了到達(dá)消防標(biāo)準(zhǔn)的要求，又在防火門和

走廊安裝了新型led緊急出口燈。

(2)七樓客房外陽臺落地窗每次下雨都發(fā)生水現(xiàn)象，影響客房

的出租。我們向裝修公司提出解決方案，采用不銹鋼加陽光板做

雨棚，另外加大了排水管的管徑和數(shù)量，疏堵結(jié)合，不但解決了

落地窗水的問題，而且阻擋了太陽光直接照射到房間，可謂一舉

兩得。

(3)足浴屋頂漏水長期無法解決，影響了正常營業(yè)。我們向裝

修公司提出解決方案，采用911防水卷材做三油二布的'防水層,

加鋪一層混凝土，做48小時閉水試驗(yàn)后，再鋪上鋼磚，杜絕了漏

水的問題。

(4)除了對遺留問題積極加以解決外，還對集體宿舍存在的缺

乏進(jìn)展整改，在36個房間安裝有線電視線路，豐富了員工的業(yè)余

文化生活。將集體宿舍和四合院所有房間的電開關(guān)改為漏電保護(hù)

斷路器，從技術(shù)上保證了員工和出租戶的人身財產(chǎn)平安。將廢棄

的倉庫、油庫、廁所等改為11間出租屋，為四合院出租屋安裝雨

棚，修補(bǔ)門窗、屋頂，解決出租戶的實(shí)際困難，進(jìn)步出租率，為酒

店增加了收入。

小結(jié)：通過對市場上新型建材的理解，結(jié)合新技術(shù)、新工藝，

嚴(yán)格按行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和工藝要求進(jìn)展施工，保證了改造工程的質(zhì)量，

徹底解決長期困擾酒店正常經(jīng)營的歷史遺留問題。

三、加強(qiáng)能管理，杜絕跑冒滴漏。

(1)酒店的電度計量，經(jīng)常出現(xiàn)總表和各部門分表之間存在很

大的逆差，特別是夏季空調(diào)使用頂峰時更加明顯，最高差額達(dá)

10000多度。我們查閱了近3年的用電記錄，進(jìn)展分析力比擬,

現(xiàn)場測量各部門的分時電流，計算視在功率，做電力平衡測試，

發(fā)現(xiàn)舒心餐廳用電計量異常。為了保證酒店利益不受進(jìn)犯，確保

用電計量的公正、準(zhǔn)確，我們對承包部門的電路進(jìn)展整改，使每

個承包部門都單獨(dú)一路電到工程部總配電柜進(jìn)展計量，選用先進(jìn)

的電子電度表，減少了因線路損耗給酒店帶來的無謂損失，杜絕

了偷電、竊電等損公肥私的行為。

(2)酒店的燃油鍋爐，由于設(shè)備老化，能耗很高，20—消耗柴

油達(dá)50噸。為了節(jié)約能，我們一方面向指導(dǎo)提出能轉(zhuǎn)換的合理化

建議，起草了《酒店熱交換可行性分析力報告》；另一方面采取

有效措施，安裝熱交換器遠(yuǎn)程溫度控制儀，對熱水溫度進(jìn)展準(zhǔn)確

控制，根據(jù)客房的住房率和溫度控制儀顯示的即時溫度，確定開、

關(guān)爐時間。夏天鍋爐的開啟次數(shù)，由原來每天34次減少到每天23

次，降低了設(shè)備的無功損耗。對閑置不用的蒸汽管道進(jìn)展封堵，

杜絕了跑冒滴漏。對發(fā)電機(jī)組改用油罐供油，防止了油桶供油存

在的計量不準(zhǔn)確、含水量大、加油不方便、油桶存放不平安等問

題。20_年消耗柴油為46噸，耗油量下降了8%,同比節(jié)約了4

噸。

(3)酒店的消防系統(tǒng)由于和舊生活水管相連在一起，只要消防

水泵一啟動，水就流到客房各個樓層的舊管道。不僅消防水管壓

力缺乏，還造成客房走廊到處漏水，影響正常營業(yè)，并且存在很

大的消防隱患。我們首先對舊生活水管和消防管道進(jìn)展封堵和隔

離，將客房樓層后工作間的用水改為自來水直供，解決了漏水的

問題。其次針對消防管道存在設(shè)計和安裝上的平安隱患，向承建

的廈門金廈消防平安工程公司發(fā)出了《平安隱患告知函》和《整

改通知書》，要求盡快解決。

小結(jié)：通過對水、電、油等能的嚴(yán)格管理，減少能損耗給酒

店帶來的經(jīng)濟(jì)損失，降低營運(yùn)本錢，進(jìn)步計量精度，為酒店的本

錢核算提供了準(zhǔn)確的根據(jù)。

四、狠抓質(zhì)量監(jiān)視，嚴(yán)格工程驗(yàn)收。

(1)在會議廳裝修的前期準(zhǔn)備工作中，我們對整體布局進(jìn)展了

統(tǒng)籌規(guī)劃和需求分析力，制作了平面布置、空調(diào)、強(qiáng)弱電安裝等

草圖，供指導(dǎo)和設(shè)計人員參考。在工程招投標(biāo)中，我們根據(jù)設(shè)計

圖紙和現(xiàn)場實(shí)際情況，核算工程量和材料清單，起草了《會議廳

裝修招標(biāo)文件》。根據(jù)建立工程定額估算出工程標(biāo)底，供指導(dǎo)在招

投標(biāo)中作為決策參考，(開標(biāo)的最低中標(biāo)價和估算的標(biāo)底僅相差

3000多元)。開標(biāo)后，又立即制定了《會議廳裝修工程施工合同》

草案，保證了工程如期開工。

(2)在會議廳裝修中，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，從材料進(jìn)場到施工工藝,

安排專人對裝修工程進(jìn)展全程監(jiān)視，核對進(jìn)場材料的品牌、質(zhì)量、

數(shù)量是否和乙方工程預(yù)算書相符合。對隱蔽工程中的空調(diào)和消防

管道，按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展24小時加壓試驗(yàn)，對強(qiáng)電線路進(jìn)展耐壓絕緣測

試。對地面新型建材加氣塊的鋪裝、覆蓋的鋼網(wǎng)和混凝土鋪設(shè)都

進(jìn)展了嚴(yán)格的監(jiān)理。對吊頂龍骨的安裝、檢查口的預(yù)留、燈具的

安裝，都提出了嚴(yán)格的要求，對不標(biāo)準(zhǔn)行為立即責(zé)令整改。根據(jù)

會議廳的特點(diǎn)和需求，精心布置了音響、寬帶上網(wǎng)、投影銀幕等

線路的預(yù)埋，并預(yù)留了今后開展的空間。充分利用原多功能廳和

夜總會的音響設(shè)備，進(jìn)展整修、安裝和調(diào)試，為酒店節(jié)省了購置

調(diào)音臺、攻放機(jī)、音箱的費(fèi)用。

(3)在會議廳裝修工程開工驗(yàn)收和工程結(jié)算中，對木作、吊頂、

涂料、油漆、墻紙和地毯的面積做了準(zhǔn)確的丈量。對工程質(zhì)量嚴(yán)

格把關(guān)，發(fā)現(xiàn)問題立即責(zé)令整改。除了組織酒店相關(guān)部門進(jìn)展驗(yàn)

收外，還邀請消防部門對工程進(jìn)展驗(yàn)收，裝修工程的質(zhì)量到達(dá)了

消防標(biāo)準(zhǔn)的要求。

小結(jié)：通過對會議廳裝修工程進(jìn)展認(rèn)真的質(zhì)量監(jiān)視、標(biāo)準(zhǔn)的

工程監(jiān)理、嚴(yán)格的開工驗(yàn)收和準(zhǔn)確的工程結(jié)算，使工程質(zhì)量到達(dá)

了設(shè)計要求，工程造價控制在預(yù)算范圍之內(nèi)。

五、尋找缺乏之處，進(jìn)步管理程度。

(1)在部門的日常工作中，提倡愛崗敬業(yè)、盡職盡責(zé)、銳意進(jìn)

取、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神；工作積極主動，設(shè)法解決問題；不推諉、不等

待、不計較個人得失。但凡部門能做的事絕不推辭，但凡部門能

完成的任務(wù)絕不向外發(fā)包，主動圓滿地完成各項(xiàng)任務(wù)。舉辦技術(shù)

講座，對客房和前臺效勞員進(jìn)展寬帶上網(wǎng)操作培訓(xùn)，對部門員工

采取傳、幫、帶的培訓(xùn)方法。定期召開部門例會，學(xué)習(xí)酒店的規(guī)

章制度和崗位責(zé)任制，對前期工作進(jìn)展講評。發(fā)揚(yáng)民主，對部門

工作提出意見和建議，對工作中存在的技術(shù)難題，進(jìn)展討論和解

析。部門工作井然有序并充滿活力。

(2)雖然在20—年的工作中，比擬圓滿地完成了酒店的維修

保養(yǎng)工作和指導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)，獲得了一定的成績，但是也暴

露出不少問題和不盡如人意的地方。詳細(xì)表現(xiàn)為：

①員工的酒店意識不強(qiáng)、缺乏團(tuán)隊(duì)精神、工作熱情不高、和

其他部門溝通較少；

②技術(shù)程度參差不齊、個別員工技術(shù)較差、缺乏獨(dú)立工作才

能、工作依賴性較強(qiáng)；

③工作主動性不夠、工作效率較低、缺乏主人翁精神、節(jié)約

意識較淡薄。

小結(jié)：酒店工程管理是一門藝術(shù)，除了具備對各種設(shè)備設(shè)施、

各工種技術(shù)上的理解和精通外，還需要具備和上下級溝通協(xié)調(diào)的

才能，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)愛崗敬業(yè)和職業(yè)道德的教育，努力進(jìn)

步管理程度。

現(xiàn)代酒店的競爭，已經(jīng)從前臺比硬件、比銷售、比效勞，開

展到了后臺加強(qiáng)工程、采保、能耗等方面的管理上。工程部在酒

店屬于后勤部門，在人們的眼中是一個花錢的部門。我們將努力

學(xué)習(xí)先進(jìn)酒店的工程管理經(jīng)歷，完善預(yù)防性維修保養(yǎng)制度，使設(shè)

備始終處于高效的工作狀態(tài)，徹底降低能消耗，使維修費(fèi)用的增

長速度減緩，延長設(shè)備的使用壽命，從而節(jié)省開支。工程部節(jié)約

的每一分錢，都將成為酒店的純利潤。把工程部建立成為酒店一

個新的創(chuàng)利潤部門，為酒店創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)效益，是我們?yōu)橹?/p>

力奮斗的目的！

2023酒店工程部的年度總結(jié)篇6

伴隨著新年鐘聲的敲響，我們告別了20_年，滿懷激情地迎來

了充滿希望的20_年。在過去的一年里，房務(wù)部全體員工上下一

心、團(tuán)結(jié)一致、努力拼博，堅(jiān)定不移的圍繞酒店領(lǐng)導(dǎo)提出的工作

目標(biāo)，勤勤懇懇、任勞任怨，積極主動地完成了上級領(lǐng)導(dǎo)交給的

各項(xiàng)工作任務(wù)，順利完成了全年?duì)I收任務(wù)及各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)。部門

在做好日常工作的基礎(chǔ)上，不斷鉆研服務(wù)技能，努力提高業(yè)務(wù)管

理水平。在思想上嚴(yán)要求、在工作上求實(shí)、務(wù)真，全方位提升工

作質(zhì)量，20_年，在各部門的大力支持和配合下，客房平均入住率

達(dá)到，共接待出售客房間，完成經(jīng)營利潤元，其中團(tuán)隊(duì)收入元,

散客收入元，會議收入元。

值此辭舊迎新之際，對過去一年的工作、成績、經(jīng)驗(yàn)及不足

進(jìn)行回顧總結(jié)，以利于楊長避短，奮發(fā)進(jìn)取，在新一年里再創(chuàng)佳

績。

一、20—年房務(wù)部完成以下工作：

1、建立健全部門例會制度、培訓(xùn)制度。為保證客房產(chǎn)品質(zhì)量

的穩(wěn)定性，部門根據(jù)工作要求設(shè)立了晨會制度，對當(dāng)日的工作在

晨會上進(jìn)行布置和要求，讓員工懂得“今天的服務(wù)就是明天的市

場”，從思想上樹立全員銷售，讓員工把自己的言行、舉止都提

升到銷售的高度上來，讓員工意識到自己為賓客提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)

就是在支持銷售，從而使全體員工在思想上高度保持一致，保證

了各項(xiàng)工作能夠落實(shí)到位。在部門每周的班組例會中，要求每位

管理人員對上周工作進(jìn)行總結(jié)，對下周的工作進(jìn)行布置安排，部

門經(jīng)理進(jìn)行點(diǎn)評和補(bǔ)充強(qiáng)調(diào)，充分體現(xiàn)了“嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、務(wù)實(shí)”

的工作作風(fēng)。

2、規(guī)范各管區(qū)、各崗位的服務(wù)用語，提高了對客服務(wù)的專業(yè)

性。針對我部門各崗位服務(wù)用語存在不規(guī)范、不統(tǒng)一的現(xiàn)象，部

門搜集各崗位專業(yè)服務(wù)用語進(jìn)行留精去粗、統(tǒng)一規(guī)范，作為我們

對客交流的語言指南，同時也作為我們

培訓(xùn)的教材。自規(guī)范服務(wù)用語執(zhí)行以來，我部人員在對客語

言交流上有了顯著提高。為了切實(shí)提高客房產(chǎn)品質(zhì)量，我部嚴(yán)格

執(zhí)行“三級查房制度”，做到層層把關(guān)，力爭將疏漏降到最低，

并加大管理人員的督導(dǎo)、檢查力度，發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)場分析、現(xiàn)場整

改。

3、以人為本，關(guān)注員工工作狀況，加大培訓(xùn)力度和培訓(xùn)方式，

使服務(wù)質(zhì)量得到更好的提升。由于酒店的工作特性，部門招來的

新員工自身素質(zhì)和綜合能力不盡相同，多數(shù)來自低星級酒店，或

者從未做過酒店工作，理解能力和操作能力較弱，給部門管理帶

來很大難度，服務(wù)差錯和衛(wèi)生質(zhì)量問題頻頻出現(xiàn)，部門工作處于

被動局面。為此，部門詳細(xì)制定了新員工培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)內(nèi)容及

在職員工系統(tǒng)培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)內(nèi)容，由部門經(jīng)理親自負(fù)責(zé)培訓(xùn)、

監(jiān)督。并且對每一次的培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行專項(xiàng)考核使培訓(xùn)工作得到深

層鞏固。同時，部門每周、每月搜集投訴案例和日常工作中發(fā)現(xiàn)

的問題，由管理人員集中研究，找出問題的癥結(jié)對員工進(jìn)行專題

培訓(xùn)，使服務(wù)和管理上存在的問題通過培訓(xùn)工作一一得到解決。

4、規(guī)范部門制度及運(yùn)作程序，注重細(xì)節(jié)服務(wù)管理。要建設(shè)

一個一流的團(tuán)隊(duì)，首先要做好管理人員自身的建設(shè)，一年以來，

為實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)和優(yōu)質(zhì)管理，部門對不適用于現(xiàn)行工作的制度和

程序做了修訂，同時新增了一些以前工作中未考慮到的程序和制

度;使部門管理體系得到進(jìn)一步完善，管理工作更加規(guī)范化、程序

化、標(biāo)準(zhǔn)化。在細(xì)節(jié)服務(wù)方面，我們一直堅(jiān)持為VIP客人提供開

夜床服務(wù)和提供天氣預(yù)報溫馨留言服務(wù)，為客人提供一種家外之

家的生活氛圍。

5、建立各類檔案臺賬管理，做好設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)?？头吭O(shè)

施能否達(dá)到規(guī)定的使用年限，直接影響酒店的效益和長遠(yuǎn)發(fā)展，

所以在設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)上部門在房務(wù)中心建立了工程維修檔

案，對一些專項(xiàng)維修項(xiàng)目進(jìn)行記錄，便

于即時跟蹤、了解客房維修狀況，從而保證客房設(shè)施設(shè)備的

完好性。部門制定了床墊翻轉(zhuǎn)保養(yǎng)計劃、家具打蠟保養(yǎng)計劃、不

銹鋼制品保養(yǎng)計劃、嚴(yán)格執(zhí)行棉制品保養(yǎng)程序和房間電器、設(shè)備

的正確操作程序，通過種.種措施延長其使用壽命。特別加強(qiáng)公衛(wèi)

組對地毯的保養(yǎng)，要求員工在平時工作中，只要發(fā)現(xiàn)地毯上有污

漬，都應(yīng)及時進(jìn)行清潔處理，這樣不僅可以減少對地毯的洗滌次

數(shù)，還能保持地毯整體的磨損度。在10年，部門配合工程部對房

間的空調(diào)進(jìn)行了全面排查，解決了夏季房間空調(diào)漏水的問題。

6、開源節(jié)流，降本增效，從點(diǎn)滴做起。客房是酒店的主要創(chuàng)

收部門，同時也是酒店成本費(fèi)用最高的一個部門,本著節(jié)約就是

創(chuàng)利潤的思想，我部號召全體員工本著從我做起，從點(diǎn)滴做起，

杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象，目的是加強(qiáng)員工的節(jié)能意識。主要表現(xiàn)在：

1.各管區(qū)的客用一次性低耗品采取定量考核，消耗多少補(bǔ)充

多少，15天盤點(diǎn)一次，將責(zé)任劃分到每個員工，每日統(tǒng)計消耗量

存檔備查，做到量化考核。

2.部門一直要求員工回收客用一次性低耗品，如牙膏可作為

清潔劑使用，香皂交回洗滌中心用于清洗臺布;洗發(fā)液、沐浴液回

收重新灌裝；根據(jù)客房的實(shí)際入注情況與工程部鍋爐房配合鍋爐

的開啟時間每天可以省下250元的成本。

3.實(shí)行嚴(yán)格的燈光管理制度，根據(jù)天氣情況，夜班在早上關(guān)

閉樓層過道和大廳的燈光，中班在晚上開啟大廳及過道的燈光，

晚上凌晨以后只留下少量的燈光，且根據(jù)天氣的變化而調(diào)整，按

照夏季和冬季兩套方案執(zhí)行；對過道風(fēng)機(jī)的開關(guān)也有明確的規(guī)定;

查退房后拔掉取電牌，杜絕長明燈。間各類燈具的燈泡進(jìn)行了合

理的調(diào)配和統(tǒng)一，保證室內(nèi)燈光充足協(xié)調(diào)又達(dá)到節(jié)能降耗的目的。

4.為了做好物品的成本控制，對各管區(qū)的物品領(lǐng)用進(jìn)行了合

理劃分，各管區(qū)每月申領(lǐng)的物品、清潔劑均應(yīng)提出計劃，且有定

額，領(lǐng)貨人不得超出定額的85%,

如確因工作需要超出的，必由部門經(jīng)理批準(zhǔn)后方可領(lǐng)取，且

領(lǐng)用責(zé)任到人。

7、好人好事、層出不窮。10年，部門公衛(wèi)組和客房組先后在

大堂沙發(fā)、洗手間、房間撿到客人遺留、丟失的貴重物品有多起，

種類有手機(jī)、相機(jī)、大額現(xiàn)金、等等；所撿貴重物品均通過大堂副

理和前臺人員都如數(shù)返還給客人，給酒帶來良好的聲譽(yù)。其中受

酒店通報嘉獎的有1人，受到客人表揚(yáng)的3人。部門在酒店開業(yè)

籌備期間部門員工都是加班加點(diǎn)一天上16個小時、任勞任怨地完

成工作任務(wù)。為美化酒店的外圍的綠色環(huán)境，部門利用下班的時

間經(jīng)常組織員工的外圍的草地進(jìn)行除草、揀石頭。使我們周圍的

環(huán)境更加的美麗。部門這種團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神及拾金不昧的好人好事

是值得大家學(xué)習(xí)和發(fā)揚(yáng)的，我們一定將這種良好的風(fēng)氣繼續(xù)保持

下去，增強(qiáng)部門的凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神。

8、安全重于泰山，安全是酒店的生命線。客房安全是客房服

務(wù)工作一項(xiàng)十分重要的內(nèi)容，安全工作的目的是保證客人人身財

產(chǎn)安全，讓住店客人住的舒心和放心。在安全工作方面我們做了

以下工作：1、從酒店突發(fā)事件的預(yù)防措施和處理辦法到各類電器

設(shè)備的檢查要求等，從點(diǎn)滴入手，明確各區(qū)域的安全負(fù)責(zé)人，強(qiáng)調(diào)

“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的工作原則。2、提高部門員工安全防范意識。

要求部門員工遇到可疑人或事要及時報告，留意樓層是否有閑雜

人員，房間內(nèi)是否有大功率電器或可疑物品。3、加強(qiáng)區(qū)域巡檢制

度。要求各管區(qū)負(fù)責(zé)人加強(qiáng)日常區(qū)域檢查，定期由部門經(jīng)理帶領(lǐng)

部門管理人員對部門管轄區(qū)域進(jìn)行自檢自查，發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)場整改

處理，加強(qiáng)管理人員的工作責(zé)任心。特別是夜間，加強(qiáng)夜班服務(wù)

員巡樓次數(shù)，注意檢查是否有異常情況并做好記錄。

二、過去一年中存在的問題

1、員工隊(duì)伍素質(zhì)還不夠成熟，員工波動性大，缺乏業(yè)務(wù)技能

熟練的員工，部門隊(duì)伍沒有形成梯次建設(shè)。

2、部門管理人員的專業(yè)知識有待提高，加強(qiáng)星級服務(wù)知識的

學(xué)習(xí)。對于一些專業(yè)性技術(shù)很強(qiáng)的工作，例如：對業(yè)務(wù)知識酒店

的了解，對技術(shù)不夠強(qiáng)硬。缺乏管理意識對人與物的管理還是做

不到位置對地毯的清洗和維護(hù)保養(yǎng)知識還需加強(qiáng)學(xué)習(xí)；大理石地

面的維護(hù)和翻新保養(yǎng)技術(shù)有待進(jìn)一步提高。

3、管理細(xì)節(jié)上還有很多問題有待于進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)和解決，加強(qiáng)

部門管理人員的工作責(zé)任心和專業(yè)水平，，洗滌人員的技術(shù)水平和

工作責(zé)任心的提高。

4、按照工作計劃，今年的維護(hù)保養(yǎng)計劃雖然各個管區(qū)都在執(zhí)

行，如客房不銹鋼的拋光，馬桶水箱清潔，熱水壺除垢，電話杯

具的消毒、地毯的清洗、床墊的翻轉(zhuǎn)、等，但由于客房部的清潔

與維護(hù)范圍相當(dāng)廣泛，各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施種類繁多，由于工程遺留原

因，地毯、房間淋浴房玻璃、大理石地面、衛(wèi)生間地面去污等保

養(yǎng)工作未做到位，將在明年繼續(xù)跟進(jìn)此項(xiàng)工作。

5、因新員工較多，業(yè)務(wù)技能不夠嫻熟，查退房時不夠認(rèn)真和

仔細(xì)，速度較慢，影響客人的退房時間。樓層、PA整體員工年齡

偏大服務(wù)效率較慢。

6、對客服務(wù)缺乏溝通的能力，特別的前廳人員在與客人溝通

時語言不夠婉轉(zhuǎn)，經(jīng)常會由于語言使用的不當(dāng)引起客人的投訴。

7.員工整體的安全意識、消防意識不夠強(qiáng)一定要加強(qiáng)這個方

面的改善。

8.人員缺少問題。由于，招聘難度較大部門各個崗位人員無

法及時補(bǔ)充。

三、針對以上存在的問題，擬定20_年的工作計劃

根據(jù)酒店領(lǐng)導(dǎo)的工作指示，為了能夠爭創(chuàng)國家四星級酒店的

評比帶領(lǐng)員工做到以下幾點(diǎn)：

1、加強(qiáng)提高部門內(nèi)部管理水平，突破部門管理層的職業(yè)化程

度，縮小管理隊(duì)伍職業(yè)化和專業(yè)技能上與現(xiàn)代酒店的差距。開源

節(jié)流，降低成本，實(shí)行預(yù)算化管理，有效控制客房費(fèi)用成本。

2、以發(fā)展為主題，抓住機(jī)遇，搞好部門隊(duì)伍建設(shè)，建設(shè)一支

技術(shù)過硬、服務(wù)優(yōu)良的員工隊(duì)伍和管理團(tuán)隊(duì)。

3、加強(qiáng)客房產(chǎn)品的出品質(zhì)量，把好衛(wèi)生質(zhì)量關(guān)和服務(wù)關(guān)，把

“個性化和細(xì)節(jié)管理”的服務(wù)理念引進(jìn)到日常工作中，提高員工

的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量，為銷售工作做好后勤保障。

4、加大酒店服務(wù)知識的學(xué)習(xí)，按照規(guī)范的工作程序和標(biāo)準(zhǔn)完

成每日工作，管理人員以星級標(biāo)準(zhǔn)作為每日工作檢查的標(biāo)尺，檢

查部門每日工作的完成情況。同時加強(qiáng)公共區(qū)域和客房細(xì)致衛(wèi)生

清潔，加強(qiáng)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)。

5、通過與花卉租賃公司的溝通和協(xié)調(diào)，調(diào)換酒店部分區(qū)域的

植物和花卉，提高酒店植物品質(zhì)，從而營造4星級酒店的氛圍。

6、在資身服務(wù)員中，建立“免查房制度”，充分發(fā)揮骨干員

工的力量，使領(lǐng)班有更多的時間和精力放在對員工的管理和培訓(xùn)

工作上。讓員工對自已的工作進(jìn)行自查自檢，參與部門管理，負(fù)

責(zé)領(lǐng)班休假期間或緩解高住房時人手緊缺的問題，充分體現(xiàn)出員

工的自身價值和部門對他們的信任，使員工對工作更有熱情，打

造一支能打硬仗的隊(duì)伍。

7、加強(qiáng)制服間和洗滌中心的規(guī)范化管理和標(biāo)準(zhǔn)化管理，通過

技術(shù)改造，提高洗滌管理質(zhì)量，節(jié)能降耗，利用合理空間改造制

服間的設(shè)置，以便更好的加

強(qiáng)對制服的管理，提高后勤服務(wù)保障工作。由于目前洗衣房

只是針對內(nèi)部洗滌所以沒有存在利潤。本部想通過洗滌對外開放,

提高酒店的經(jīng)濟(jì)利潤，從而來降低洗滌的成本。

8、加強(qiáng)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作。定期對酒店的各類設(shè)施設(shè)

備做維護(hù)保養(yǎng)計劃，并認(rèn)真落實(shí)。同時向同行學(xué)習(xí)先進(jìn)的設(shè)施設(shè)

備保養(yǎng)知識，提高我們的專業(yè)知識和技能，走在專業(yè)知識的前列，

以此延長酒店設(shè)施設(shè)備的使用壽命。

9、加強(qiáng)部門員工消防安全知識的培訓(xùn)，抓好安全防范工作,

包括消防基礎(chǔ)知識和消防器材使用方法的培訓(xùn)。

10、加強(qiáng)對員工的關(guān)愛提高員工的工作熱情度，提高服務(wù)的

水平。加強(qiáng)員工的培訓(xùn)力度對表現(xiàn)突出的員工給以提升。為酒店

儲備人才。讓員工能夠用心工作減少員工流失率。

20_年即將過去，我們滿懷信心地迎來了新的一年。在新的一

年里，機(jī)遇與困難并存，目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)差距我們都要去面對、去迎

接、去挑戰(zhàn)。房務(wù)部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)班子和各部門同事的大力支持

和幫助下，格盡職守，勤奮工作，與各位同仁一道開創(chuàng)酒店的新未

來！

2023酒店工程部的年度總結(jié)篇7

一年工程部按照酒店的標(biāo)準(zhǔn)要求，我工程部全體員工在酒店領(lǐng)

導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，以及同各部門的密切配合，團(tuán)結(jié)一致。工程部

在今年圓滿地完成了酒店領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，保證了酒店所有

設(shè)備的安全運(yùn)行，取得了一定的好成績，在今年（1——11月）工

程部共維修單1832張，7899項(xiàng)，電話報修2638項(xiàng)，總計10537

項(xiàng)。

一、自進(jìn)一年以來，工程部的全體同志按照酒店領(lǐng)導(dǎo)每次召開

的有關(guān)會議精神，我們都能夠認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)，貫徹領(lǐng)會會議精神，把

會議精神落實(shí)到實(shí)際工作中去，制定了一周部門例會制度，提高

工作效率和服務(wù)質(zhì)量，在日常工作中，工程部每位員工都做到：

眼看；鼻聞；耳聽和手模。發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷，及時排除，絕不留后

患。

二、在工作中，工程部的員工們肩負(fù)著酒店所有設(shè)備的維修

工作，及供水和供電等設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，隨著副樓出租的正常運(yùn)

行，宿舍出租的正常運(yùn)行，酒店星評復(fù)審，工程部的工作量增加

不少，工程部克服人員少，維修量大，做到了應(yīng)修必修，修必修

好的原則，應(yīng)定期保養(yǎng)的設(shè)備，就一定保養(yǎng)好，每一項(xiàng)設(shè)備都有

設(shè)備主人，每天巡視，發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷和異常情況及時處理，在今

年巡回檢查發(fā)現(xiàn)；高壓配電設(shè)施使用多年，變壓器噪聲大，高壓

油斷路器油位偏底，電纜接頭，絕緣老化，如繼續(xù)使用，易造成

相間短路爆炸，對設(shè)備造成重大損壞，后果不堪設(shè)想，為了解決

這一重大隱患。我們工程部的員工及時向經(jīng)理匯報，經(jīng)過商討，

制度了維修施工安全方案：對電纜接頭進(jìn)行處理，添加高壓絕緣

由對各開關(guān)接頭和母線排接頭緊固，對高壓配電進(jìn)行全面的清潔

衛(wèi)生。設(shè)備的老化引起了部門重視，又相續(xù)對其它設(shè)備進(jìn)行全面

檢查，發(fā)現(xiàn)部分設(shè)備均已老化，7個樓層電纜對接點(diǎn)及1樓電纜

對接點(diǎn)發(fā)熱，如繼續(xù)滿負(fù)載的使用，將會造成相間短路，對設(shè)備

造成重大損壞，經(jīng)過開會研究決定對此進(jìn)行維修處理；員工要在

吊頂天花板狹窄處和低壓配電進(jìn)行維修處理，過程中員工們不怕

臟，不怕累克服了一切困難，各人發(fā)揮了各人的技能，保證了酒

店電設(shè)備的正常運(yùn)作。今年15號臺風(fēng)，十月一日將登陸海南三亞。

九月三十號上午8點(diǎn)，風(fēng)雨欲來，工程部全體員工在臺風(fēng)來臨之

際加班加點(diǎn)，事先對酒店客房門窗，廣告招牌，太陽能熱水箱，

消防設(shè)備，設(shè)施，高低壓配電箱和材料倉庫等進(jìn)行安全防御措施。

下午三點(diǎn)對酒店大堂玻璃門進(jìn)行封板加固接著裝沙袋堵大堂門和

高低壓配電房門，并檢查酒店可能被臺風(fēng)襲擊造成損壞的地方。

晚上九點(diǎn)，陣風(fēng)一陣猛過一陣，雨下不停，臺風(fēng)逼進(jìn)三亞，工程

部全體員工堅(jiān)守崗位，做好抗風(fēng)搶險工作。晚上十點(diǎn)，風(fēng)力加強(qiáng)，

雨下的很大。給酒店7樓頂造成大量的積水，工程部頂著大風(fēng)大

雨到樓頂進(jìn)行排水，到十一點(diǎn)，酒店員工通道又被大風(fēng)吹破玻璃

2塊，工程部員工又趕到員工通道外對被風(fēng)吹壞的地方進(jìn)行封板

頂住大風(fēng)大雨。接著客房總機(jī)的窗又被臺風(fēng)吹壞，工程部員工又

及時趕到，對窗口修補(bǔ)，臺風(fēng)持續(xù)大作，暴雨下得不停，哪里有

險情哪里就有工程部員工的身影。十月一日凌晨1點(diǎn)，七樓頂?shù)?/p>

太陽能水箱被風(fēng)吹壞，工程部員工不顧臺風(fēng)的危險，冒著大風(fēng)大

雨爬上七樓頂，用繩子栓住腰間象動物一樣的爬著移動，慢慢靠

近太陽能水箱，對被風(fēng)吹壞的鐵皮進(jìn)行修復(fù)加固。凌晨3點(diǎn)，猛

風(fēng)大作，雨越下越大，六樓的防火門被風(fēng)吹開，低壓配店房電纜

溝又滲水，為了安全，工程部的員工分成兩對人，一對去搶修六

樓的消防門，另一對人去處理電纜溝的水，在大風(fēng)大雨期間，為

了不讓高低壓配電房門被大風(fēng)吹壞，工程部全體員工輪流著用身

體頂門，確保了高低壓配電房的一卻完好無損。經(jīng)過了十多個小

時抗風(fēng)雨的戰(zhàn)斗，確保了酒店的配電及各種設(shè)備設(shè)施沒有受到臺

風(fēng)的影響損壞。在早晨6點(diǎn)及時送店，讓酒店正常營業(yè)。使酒店

的損失降到最低限度。

三、工程部全體員工在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面都非常主動，互相交流，

互相學(xué)習(xí)取長補(bǔ)短，不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識水平。利用開會的時間，

從酒店的十大敬請電話接聽，以及智能鎖維修方面的基礎(chǔ)知識和

電梯安全操作等多方面培訓(xùn)，特別注重設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)！有計劃

的進(jìn)行培訓(xùn)，收到了相當(dāng)好的效果，而新來的員工更是加強(qiáng)業(yè)務(wù)

技術(shù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，有計劃的進(jìn)行培訓(xùn)，收到了相當(dāng)好的效果，使他

們盡快熟悉酒店的各項(xiàng)設(shè)備，做好了發(fā)現(xiàn)一般設(shè)備故障能獨(dú)立排

除的培訓(xùn)工作。

四、工程部經(jīng)理經(jīng)常利用例會強(qiáng)調(diào)的就是安全及工作注意事

項(xiàng)，為了確保酒店設(shè)備的安全正常運(yùn)行，就要提高員工的專業(yè)技

術(shù)水平和突發(fā)性事故的應(yīng)變能力。準(zhǔn)確判斷迅速排除各種設(shè)備故

障，保證了酒店的設(shè)備正常運(yùn)行。

五、在節(jié)約能源、降低能耗方面。按照酒店對工程部提出的

新要求，要工程部轉(zhuǎn)變?yōu)槔麧櫜块T。我工程部在總經(jīng)理與各部門

的支持下，首先對酒店的水、電、空調(diào)等設(shè)備設(shè)施那些是可以立

即改進(jìn)的，那些是無法改進(jìn)的，在以后的改造中要考慮的，都要

進(jìn)行分析和排查，做出了節(jié)能方案和措施

1、加強(qiáng)了對空調(diào)的管理檢查維修力度，今年夏季加大了對空

調(diào)過清網(wǎng)的清洗，提高制冷效果，同時我部門還根據(jù)氣溫、客情、

靈活控制空調(diào)的開與關(guān)的時間，把空調(diào)溫度設(shè)置在26度以上。

2、對功率較大的機(jī)電設(shè)備，加強(qiáng)巡查確保電機(jī)、水泵處于良

好的運(yùn)行狀態(tài)，杜絕跑、冒、漏的現(xiàn)象。

3、餐廳和大廳筒燈照明開關(guān)改為分片控制。把白天不需要亮

的改為單獨(dú)控制。

4、太陽能吸熱板每月清洗兩次，加強(qiáng)吸熱量，減少因熱水不

足而開爐燒水次數(shù)，今年五月，工程部對太陽能的回水管道進(jìn)行

改造，減少熱水在管道損耗，充分的利用太陽能熱水。與去年同

期時間相比用油費(fèi)減少3萬塊錢。

5、今年星評復(fù)審中要求酒店整改維修幾項(xiàng)工程，工程部承擔(dān)

此項(xiàng)工程，為酒店節(jié)省開支幾萬元。

酒店實(shí)行了工程部運(yùn)行設(shè)備日報表制度，每天對水、電等設(shè)

備運(yùn)行監(jiān)測統(tǒng)計與客房出租率進(jìn)行結(jié)合分析，出現(xiàn)異常當(dāng)即查找

原因，強(qiáng)化節(jié)能意識。

一年來，我們工程部的全體同志盡心盡力地為酒店做了大量

的工作，不論份內(nèi)的還是份外的都能積極主動去做，但是有些工

作與領(lǐng)導(dǎo)要求的還有一定的差距。我們決心在今后的工作中一定

認(rèn)真總結(jié)一年來工作中存在的差距，進(jìn)一步提高每位員工的思想

素質(zhì)及個人的技能，為我們酒店再上一層樓，為三級酒店做出的

貢獻(xiàn)。

2023酒店工程部的年度總結(jié)篇8

轉(zhuǎn)眼間，我們又告別了20_年，又迎來新的一年20—年。在

20_年的工作中，酒店工程部不僅取得了一定的成績，同時也有

許多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，值得我們?nèi)ド钏己透恼?，以便使技術(shù)和管理方面

有更深層的提高和飛躍。

一年來維修中心班組成員團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，眾志成城，完成了大量

的維修保養(yǎng)改造任務(wù)，完成六樓棋牌室改客房施工，5F霓虹燈加

裝改造，土菜廚房改造施工，大堂及辦公室加貼隔熱膜，醫(yī)藥公

司員工宿舍改造，附2F消防布線改造，配合蒸汽管網(wǎng)改造等大改

造項(xiàng)目。維修中心各工種之間交叉培訓(xùn)，員工普遍一崗多能，緊

密配合，團(tuán)結(jié)互助，全年完成維修10283項(xiàng)，完成數(shù)不清的制作

加工小改造項(xiàng)目如大堂書吧柜子制作，餐飲消毒柜底座，后臺區(qū)

域粉刷油漆，客房皂液器更換、布草車制作定位格等等。班組團(tuán)

隊(duì)建設(shè)、制度建設(shè)也取得了一定成效，并獲得了省星評復(fù)核小組

對我們看板管理、工具材料管理、倉庫管理的肯定。維修中心員

工不多，任務(wù)繁重，技術(shù)難題不斷，然而每位員工都憑借自身的

技術(shù)特長發(fā)光發(fā)熱，員工的取長補(bǔ)短使得班組的凝聚力和團(tuán)體作

戰(zhàn)力大大提高，三班制運(yùn)轉(zhuǎn)和節(jié)假日調(diào)休分散了班組力量，但每

位員工都充分發(fā)揮了團(tuán)隊(duì)精神，在緊急情況和任務(wù)繁重時大家主

動加班加點(diǎn)，共同克服困難。與此同時，維修中心班組還完成了

各項(xiàng)會議、婚宴、晚會接待的音響燈光服務(wù)工作，5F新風(fēng)機(jī)節(jié)能

改造、熱水循環(huán)泵改造、應(yīng)急燈改造、衛(wèi)生間燈具節(jié)能改造、冷

凝水回收改造等節(jié)能改造與能耗巡檢管理也取得了一定成績。在

9月份，維修中心班組還順利地接手了東方百貨仙居店的維修保

養(yǎng)改造任務(wù)，并對對華聯(lián)商城店、菜場店等兄弟單位的消防維修

改造難題積極配合解決。

暖通班組全年堅(jiān)持把安全生產(chǎn)放在首要位置，通過定期檢查

保養(yǎng)，落實(shí)設(shè)備責(zé)任人，強(qiáng)化對設(shè)備的主動管理，認(rèn)真執(zhí)行交接

班制度、班內(nèi)巡視檢查制度、維修保養(yǎng)制度、崗位責(zé)任制，全年

未出現(xiàn)重大故障和重大投訴，特別是機(jī)組設(shè)備老化，故障率較往

年有所提高，暖通領(lǐng)班及時對設(shè)備隱患做到心中有數(shù)事先處理，

保證備用設(shè)備有效性，在9月25日的全酒店停電采用外租發(fā)電機(jī)

情況下，也做到了平穩(wěn)過渡，保證供應(yīng)，對班組的運(yùn)行也是一種

考驗(yàn)。班組通過測溫記錄分析建立空調(diào)開機(jī)檔案，實(shí)行班耗考核

分析，班前班后交流經(jīng)驗(yàn)等，在運(yùn)行上貫徹節(jié)能與保證服務(wù)質(zhì)量

兩條主線，在一二月份受雪災(zāi)沖擊能耗大幅超過指標(biāo)的情況下，

深挖潛力，對重要能耗設(shè)備主動管理，在下半年止住了能耗上漲

的勢頭，取得了良好效益。班組對中央空調(diào)、熱水鍋爐、蒸汽鍋

爐、水泵及配電設(shè)備等積極保養(yǎng)，并清洗了各類換熱設(shè)備，使設(shè)

備在高效工況下穩(wěn)定運(yùn)行。全年消耗水90169噸，較預(yù)算指標(biāo)節(jié)

支1731噸；消耗電258、3225萬度，較預(yù)算指標(biāo)節(jié)支1、68萬度;

僅柴油消耗因雪災(zāi)冰凍氣候原因消耗512161噸，較預(yù)算增加消耗

32161噸。

部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)、文化建設(shè)、制度建設(shè)、培訓(xùn)教育等也取得了

長足的進(jìn)步，在企業(yè)文化的深厚沃土上，部門通過專門培訓(xùn)，專

題分析，班前會上的案例剖析，座談討論，開展學(xué)習(xí)與總結(jié)，使

得企業(yè)文化深入人心，提高了部門的整體凝聚力，各項(xiàng)工作的開

展順利，在部門工作緊迫時，很多員工都能主動加班加點(diǎn)，不顧

得失。工程部管理著酒店約70%的固定資產(chǎn)，承擔(dān)經(jīng)營運(yùn)作所需的

水、電、氣等能源動力的任務(wù)，人員整體素質(zhì)及工作標(biāo)準(zhǔn)的高低，

直接影響著酒店的外在聲譽(yù)和內(nèi)在利益。因此，良好的職業(yè)道德

和服務(wù)意識是工程部員工必需具備的素質(zhì)。為了更好完成上級部

門交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，我們針對實(shí)際工作中存在的問題，擇機(jī)

進(jìn)行教育，讓每名員工都樹立以店為家的思想，積極投身到火熱

的工作中來。讓他們把自己的前途命運(yùn)與酒店利益及自身利益緊

密地聯(lián)系在一起，讓大家有一種“店興我榮，店衰我恥”的思想，

明白酒店和大家的發(fā)展是一種相輔相成的魚水關(guān)系，真正做到與

酒店同呼吸、共命運(yùn)。部門開展每月培訓(xùn)、交叉培訓(xùn)、領(lǐng)班現(xiàn)場

教育、以老帶新等多種形式的培訓(xùn)，使部門員工的工作能力和綜

合素質(zhì)有了一定的提高，其中有個別員工通過萬能工培訓(xùn)，還晉

升為萬能工，一崗多能的員工不斷涌現(xiàn)，各班組學(xué)