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供熱站服務質量承諾書合同編號:__________甲方(供熱站):__________地址:__________聯(lián)系電話:__________聯(lián)系人:__________乙方(用戶):__________地址:__________聯(lián)系電話:__________聯(lián)系人:__________鑒于甲方為乙方提供供熱服務,為確保供熱服務質量,甲乙雙方經友好協(xié)商,特制定本服務質量承諾書。一、供熱服務質量標準1.供熱期間,甲方應保證供熱系統(tǒng)穩(wěn)定運行,確保乙方室內溫度達到合同約定的溫度標準。2.甲方應按照國家和地方有關規(guī)定,定期對供熱設備進行檢修、維護,確保供熱設備安全、高效運行。3.甲方應建立健全供熱服務制度,提高服務質量,及時解決乙方在供熱過程中遇到的問題。二、供熱時間1.供熱季節(jié):自供暖開始日至供暖結束日。2.供熱時間:每日自早上6:00至晚上22:00。三、供熱溫度及調節(jié)1.雙方約定室內溫度為:__________℃。2.甲方應根據天氣變化和乙方需求,適時調整供熱溫度,確保室內溫度符合約定標準。四、供熱設施維護與管理1.甲方負責供熱設施的安裝、調試、運行、維護和管理。2.乙方應正確使用供熱設施,不得擅自拆改、損壞供熱設備。3.乙方發(fā)現(xiàn)供熱設施故障或異常情況時,應立即通知甲方,甲方應在接到通知后及時進行處理。五、費用結算1.乙方應按照約定的供熱費用標準,按時足額支付供熱費用。2.供熱費用支付方式:__________。六、違約責任1.甲方未按照約定提供供熱服務,或供熱服務質量不符合約定標準的,甲方應承擔違約責任,向乙方支付違約金。2.乙方未按照約定支付供熱費用的,乙方應承擔違約責任,向甲方支付違約金。七、爭議解決1.本合同履行過程中發(fā)生的爭議,雙方應通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他約定1.本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為供熱季節(jié)。甲方(供熱站):__________乙方(用戶):__________簽訂日期:__________一、附件列表:1.供熱站服務質量承諾書2.供熱站與用戶之間的供熱合同3.供熱設備的安裝、維護和運行記錄4.供熱費用的支付憑證5.供熱溫度監(jiān)測數(shù)據6.供熱服務質量的用戶反饋記錄二、違約行為及認定:1.甲方未按照約定提供供熱服務或供熱服務質量不符合約定標準的,視為甲方違約。2.乙方未按照約定支付供熱費用的,視為乙方違約。3.甲方未按照約定的供熱時間提供服務的,視為甲方違約。4.乙方未按照約定使用供熱設施,導致設備損壞的,視為乙方違約。三、法律名詞及解釋:1.供熱站:指提供供熱服務的單位。2.用戶:指接受供熱服務的個人或單位。3.供熱服務質量:指供熱站提供的供熱服務在溫度、時間、穩(wěn)定性等方面的表現(xiàn)。4.供熱費用:指用戶為享受供熱服務所需支付的費用。5.違約金:指違約方按照約定或法律規(guī)定向守約方支付的賠償金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.供熱溫度不符合約定:解決辦法:甲方應及時調整供熱溫度,確保室內溫度達到約定標準。2.供熱設備故障:解決辦法:甲方應及時派員進行維修,確保供熱設備恢復正常運行。3.供熱費用支付糾紛:解決辦法:雙方應核對支付記錄,如有差錯,應及時予以糾正。4.用戶對供熱服務質量不滿:解決辦法:甲方應積極傾聽用戶意見,及時改進供熱服務。五、所有應用場景:1.供熱站與用戶簽訂供熱合同。2

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