跨境電子商務(wù)智慧樹(shù)知到期末考試答案章節(jié)答案2024年浙江工業(yè)大學(xué)

跨境電子商務(wù)智慧樹(shù)知到期末考試答案+章節(jié)答案2024年浙江工業(yè)大學(xué)社交媒體營(yíng)銷(xiāo)就是利用社交平臺(tái)、在線社區(qū)、自媒體平臺(tái)或者其他互聯(lián)網(wǎng)協(xié)作平臺(tái)來(lái)傳播和發(fā)布資訊，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售、客戶關(guān)系開(kāi)拓維護(hù)和公共關(guān)系處理的一種重要手段。社交媒介包括論壇、微博、微信、博客、SNS社區(qū)，以及圖片和視頻自媒體平臺(tái)。（）

答案:對(duì)根據(jù)波士頓矩陣的分類(lèi)，金牛類(lèi)產(chǎn)品指的是銷(xiāo)售增長(zhǎng)率和市場(chǎng)占有率都高的產(chǎn)品群（）

答案:錯(cuò)第三方支付的缺點(diǎn)包括：提現(xiàn)手續(xù)費(fèi)較高、安全機(jī)制存在漏洞、有支付風(fēng)險(xiǎn)。（

）

答案:對(duì)跨境電子商務(wù)零售進(jìn)出口業(yè)務(wù)涵蓋了一般出口、特殊區(qū)域出口等模式。

（

）

答案:對(duì)國(guó)際支付寶（Escrow）是全球使用最為廣泛的第三方支付工具之一。（

）

答案:對(duì)7P理論是在4Ps的基礎(chǔ)上增加服務(wù)性的三個(gè)元素，即：人員（People），過(guò)程（Process），物質(zhì)環(huán)境(Physicalevidence)。（

）

答案:對(duì)我國(guó)跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)的建設(shè)以“六體系兩平臺(tái)”為主要建設(shè)內(nèi)容，其中“兩平臺(tái)”指的是線上綜合服務(wù)平臺(tái)和線下綜合園區(qū)平臺(tái)。（

）

答案:對(duì)聯(lián)盟營(yíng)銷(xiāo)起源于阿里巴巴，早在1996年，阿里巴巴通過(guò)這種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式，為數(shù)以萬(wàn)計(jì)的網(wǎng)站提供了額外的收入來(lái)源，且成為小網(wǎng)絡(luò)的主要生存方式。（）

答案:錯(cuò)所謂營(yíng)銷(xiāo)組合，指企業(yè)根據(jù)顧客的需求和企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，來(lái)確定可掌控的營(yíng)銷(xiāo)因素的最佳組合，即在目標(biāo)市場(chǎng)上用來(lái)追逐其營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的一系列營(yíng)銷(xiāo)工具的綜合運(yùn)用。（）

答案:對(duì)阿里巴巴是典型的第三方電子商務(wù)平臺(tái)。（）

答案:對(duì)著名企業(yè)家貝索斯說(shuō)“零售業(yè)的本質(zhì)萬(wàn)變不離其宗：成本、效率、體驗(yàn)。抓住了這一點(diǎn)，我們就可以很清晰地看到未來(lái)行業(yè)的機(jī)會(huì)。

”（

）。

答案:錯(cuò)截止2020年4月27日，我國(guó)已經(jīng)前后分五批，在各省、市、自治區(qū)設(shè)立了105個(gè)跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)。（

）

答案:對(duì)跨境電子商務(wù)的物流運(yùn)輸主要的特點(diǎn)有國(guó)際物流的智能化、現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理、海外倉(cāng)的應(yīng)用。

（

）

答案:對(duì)我國(guó)的跨境電商零售進(jìn)出口總額在2019年排名前五的省市分別是廣東省、浙江省、河南省、上海市以及天津市。

（

）

答案:對(duì)根據(jù)世界海關(guān)組織的界定，跨境電子商務(wù)應(yīng)當(dāng)具有以下特征（

）

答案:直接指向消費(fèi)者###實(shí)物產(chǎn)品###跨境交易和運(yùn)輸###高頻次、低單價(jià)、小件運(yùn)輸###在線交易亞馬遜的早期經(jīng)營(yíng)模式包括（）。直接零售、虛擬社區(qū)、中介模式和聯(lián)合行動(dòng)。

答案:直接零售###虛擬社區(qū)###聯(lián)合行動(dòng)###中介模式進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)4.0時(shí)代，自媒體運(yùn)營(yíng)和社群運(yùn)營(yíng)的爆發(fā)，推出了很多創(chuàng)新的營(yíng)銷(xiāo)模式，如（）等，零售業(yè)的發(fā)展又邁入了一個(gè)新時(shí)代。

答案:意見(jiàn)領(lǐng)袖###直播帶貨###內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)###場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)波士頓矩陣認(rèn)為一般決定產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的基本因素有兩個(gè)：即市場(chǎng)引力與企業(yè)實(shí)力。根據(jù)不同的市場(chǎng)引力和企業(yè)實(shí)力表現(xiàn)，可以形成不同的產(chǎn)品類(lèi)型。瘦狗類(lèi)產(chǎn)品指的是（）都低的產(chǎn)品群。

答案:市場(chǎng)占有率###銷(xiāo)售增長(zhǎng)率波特五力模型是由邁克爾·波特（MichaelPorter）于20世紀(jì)80年代初提出，他認(rèn)為行業(yè)中存在著決定競(jìng)爭(zhēng)規(guī)模和程度的五種力量,綜合影響著產(chǎn)業(yè)的吸引力以及現(xiàn)有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略決策。這五種力量分別為:（）與購(gòu)買(mǎi)者的議價(jià)能力。

答案:潛在競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入的能力###替代品的替代能力###同行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)能力###供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力1960年左右，杰瑞·麥卡錫（JerryMcCarthy）教授在其《營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》一書(shū)中提出了4P理論。7P理論是在4Ps的基礎(chǔ)上增加了服務(wù)性的元素，即增加了（）。

答案:Physicalevidence###People###Process亞馬遜數(shù)據(jù)分析工具，ViralLaunch的主要功能有（）。

答案:市場(chǎng)調(diào)研###產(chǎn)品推廣###拆分測(cè)試從跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)的分布來(lái)看，（）有13個(gè)城市成為跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)，排名全國(guó)第一。

答案:廣東省在跨境電子商務(wù)涉及的理論中，（

）是由大衛(wèi).李嘉圖提出的。

答案:比較優(yōu)勢(shì)理論在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，市場(chǎng)定位是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)流程的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，包括用戶定位和（

）兩項(xiàng)主要目標(biāo)和內(nèi)容。

答案:產(chǎn)品定位亞馬遜在2012年開(kāi)始的（）業(yè)務(wù)，標(biāo)志著其將業(yè)務(wù)模式由自營(yíng)平臺(tái)向混合性平臺(tái)的轉(zhuǎn)型。

答案:全球開(kāi)店互聯(lián)網(wǎng)1.0時(shí)代，解決了供需信息的不對(duì)稱性和匹配問(wèn)題，同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)鏈的革命，降低了物流成本。互聯(lián)網(wǎng)2.0時(shí)代，社交網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的成熟，出現(xiàn)了病毒性營(yíng)銷(xiāo)和網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)了營(yíng)銷(xiāo)渠道和營(yíng)銷(xiāo)模式的創(chuàng)新?；ヂ?lián)網(wǎng)3.0時(shí)代，大數(shù)據(jù)技術(shù)和云計(jì)算，使需求導(dǎo)向的（）成為可能。

答案:動(dòng)態(tài)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)利用移動(dòng)APP作為主要營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景的跨境電子商務(wù)出口零售平臺(tái)是（）。

答案:Wish（）是指消費(fèi)場(chǎng)景會(huì)越來(lái)越分散，企業(yè)和消費(fèi)者的聯(lián)結(jié)觸點(diǎn)不再局限于單一的商場(chǎng)、網(wǎng)站等高流量入口，而是變得空前豐富，流量中心的作用弱化，購(gòu)物場(chǎng)景會(huì)變得非常即時(shí)化、碎片化。

答案:場(chǎng)景多元化目前速賣(mài)通的營(yíng)銷(xiāo)推廣手段包括速賣(mài)通營(yíng)銷(xiāo)、速賣(mài)通直通車(chē)等。（

）

答案:對(duì)2020年11月15日，第四次區(qū)域全面經(jīng)濟(jì)伙伴關(guān)系協(xié)定（RCEP）領(lǐng)導(dǎo)人會(huì)議以視頻方式舉行，會(huì)后東盟10國(guó)和中國(guó)、日本、韓國(guó)、澳大利亞、新西蘭共15個(gè)亞太國(guó)家正式簽署了《區(qū)域全面經(jīng)濟(jì)伙伴關(guān)系協(xié)定》（RegionalComprehensiveEconomicPartnership，RCEP），RCEP的電子商務(wù)章是首次在亞太區(qū)域達(dá)成的范圍全面、水平較高的諸邊電子商務(wù)規(guī)則成果，電子商務(wù)章涵蓋了促進(jìn)電子商務(wù)使用和合作等相關(guān)內(nèi)容。（）

答案:對(duì)2014年2月，我國(guó)海關(guān)增加了海關(guān)監(jiān)管方式代碼9610。

（

）

答案:對(duì)按點(diǎn)擊數(shù)付費(fèi)(Cost-Per-Click,CPC)指的是廣告主按聯(lián)盟會(huì)員網(wǎng)站上圖文廣告的點(diǎn)擊次數(shù)支付廣告費(fèi)。（）

答案:對(duì)AARRR漏斗模型體現(xiàn)了4R營(yíng)銷(xiāo)理論的核心思想：即關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)。作為注重企業(yè)和客戶關(guān)系的長(zhǎng)期互動(dòng)，重在建立顧客忠誠(chéng)的一種營(yíng)銷(xiāo)理論，4R理論從廠商的利益出發(fā)又兼顧消費(fèi)者的需求，提出如何建立關(guān)系、長(zhǎng)期擁有客戶、保證長(zhǎng)期利益的思路和方法。（）

答案:對(duì)社交媒體平臺(tái)的內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)屬于常見(jiàn)的第三方營(yíng)銷(xiāo)方式。（

）

答案:對(duì)大衛(wèi).李嘉圖在其代表作《政治經(jīng)濟(jì)學(xué)及賦稅原理》中提出了比較優(yōu)勢(shì)理論，成為國(guó)際貿(mào)易的基礎(chǔ)理論。（）

答案:對(duì)PEST分析是指宏觀環(huán)境的分析，其中P是政治(politics)，E是經(jīng)濟(jì)（Economy），S是社會(huì)(society)，T是技術(shù)(technology)。(

)

答案:對(duì)我國(guó)跨境電子商務(wù)出口以B2B業(yè)務(wù)為主。（）

答案:對(duì)基于社交媒體平臺(tái)的內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)是一種常見(jiàn)的第三方整合營(yíng)銷(xiāo)。

（

）

答案:對(duì)Helium10是一款功能強(qiáng)大的大數(shù)據(jù)工具，包含十幾種工具，可幫助亞馬遜賣(mài)家簡(jiǎn)化亞馬遜關(guān)鍵詞研究，跟蹤搜索詞排名，尋找有利可圖的產(chǎn)品，監(jiān)視競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等。（）

答案:對(duì)阿里巴巴是目前全球最有名的B2B貿(mào)易平臺(tái)之一。（

）

答案:對(duì)美國(guó)的亞馬遜平臺(tái)是B2B平臺(tái)的主要代表。

（

）

答案:錯(cuò)與傳統(tǒng)的貿(mào)易方式相比，電子商務(wù)最突出的優(yōu)點(diǎn)在于擁有高效便捷的信息數(shù)據(jù)流、物流和資金流。（

）

答案:對(duì)根據(jù)財(cái)政部、海關(guān)總署與稅務(wù)總局聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于完善跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口監(jiān)管有關(guān)工作的通知》規(guī)定，自2019年1月1日起將跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口商品的單次交易限值由人民幣2000元提高至10000元，年度交易限值則提高至36000元。（）

答案:錯(cuò)速賣(mài)通是阿里巴巴旗下的跨境出口零售平臺(tái)。

（

）

答案:對(duì)4P理論、4C理論、4I理論和4V理論都屬于經(jīng)典的營(yíng)銷(xiāo)組合理論。（

）

答案:對(duì)近年來(lái)，伴隨著WTO多哈回合各項(xiàng)談判議程的深入開(kāi)展，電子商務(wù)領(lǐng)域的談判進(jìn)展迅速。（）

答案:錯(cuò)AARRR模型是一種用戶增長(zhǎng)模型，因其掠奪式的增長(zhǎng)方式，又被稱為強(qiáng)盜模型。（）

答案:錯(cuò)波士頓矩陣認(rèn)為一般決定產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的基本因素有兩個(gè)：即市場(chǎng)引力與企業(yè)實(shí)力。（）

答案:對(duì)常見(jiàn)的第三方整合營(yíng)銷(xiāo)是需求方平臺(tái)（DSP），即由跨境電子商務(wù)企業(yè)來(lái)提供跨媒介、跨平臺(tái)、跨終端的的廣告投放平臺(tái)。（）

答案:錯(cuò)2014年2月，我國(guó)海關(guān)增加了海關(guān)監(jiān)管“9710”監(jiān)管方式代碼，該代碼的意思是“跨境貿(mào)易電子商務(wù)”，海關(guān)希望企業(yè)在跨境電子商務(wù)出口時(shí)按照此代碼進(jìn)行申報(bào)，以享受相應(yīng)的出口退稅和出口監(jiān)管。（）

答案:錯(cuò)美國(guó)著名的管理學(xué)者邁克爾.波特在20世紀(jì)80年代提出了著名的五力模型，其中五力指的是決定競(jìng)爭(zhēng)規(guī)模和程度的五種力量:同行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)能力、潛在競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入的能力、替代品的替代能力、供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力與購(gòu)買(mǎi)者的議價(jià)能力。（

）

答案:對(duì)站外引流是速賣(mài)通的一種營(yíng)銷(xiāo)推廣手段。（

）

答案:對(duì)在我國(guó)，跨境電子商務(wù)的出口額是大于進(jìn)口額的。（）

答案:對(duì)在《全球電子商務(wù)框架》中，美國(guó)聯(lián)邦政府提出了發(fā)展電子商務(wù)的原則和政策建議，美國(guó)發(fā)展電子商務(wù)的原則包括（）。

答案:私營(yíng)部門(mén)必須發(fā)揮主導(dǎo)作用###為商業(yè)發(fā)展?fàn)I造合適的環(huán)境###政府必須認(rèn)清因特網(wǎng)的特性，即包容性和可及性###政府應(yīng)該避免對(duì)電子商務(wù)的不當(dāng)限制###因特網(wǎng)上的電子商務(wù)應(yīng)該在全球范圍內(nèi)促進(jìn)在全球電子商務(wù)的貿(mào)易宣言中，WTO指出電子商務(wù)與（）等密切相關(guān)，這些委員會(huì)將努力研究電子商務(wù)和WTO現(xiàn)有協(xié)議之間的關(guān)系。在當(dāng)時(shí)，各國(guó)的貿(mào)易部長(zhǎng)同意不對(duì)電子商務(wù)交易征收關(guān)稅。

答案:貨物貿(mào)易###貿(mào)易發(fā)展委員會(huì)###服務(wù)貿(mào)易###與貿(mào)易相關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)截止2020年，阿里巴巴的eWTP項(xiàng)目分別在海外（）等國(guó)家落地。

答案:馬來(lái)西亞###埃塞俄比亞###比利時(shí)1990年，美國(guó)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家勞特朋教授，以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向，提出了4C理論，重新設(shè)定了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的四個(gè)基本要素：即（）。

答案:客戶溝通###客戶成本###客戶便利###客戶價(jià)值跨境電子商務(wù)出口進(jìn)行社交媒體營(yíng)銷(xiāo)，可以選擇（）。

答案:Instagram###Facebook###Pinterest###Youtube###Twitter“四八”新政的主要內(nèi)容包括（）。

答案:明確進(jìn)口納稅的義務(wù)人###個(gè)人消費(fèi)者的進(jìn)口額度要求###更加規(guī)范的監(jiān)管要求，如“三單比對(duì)”等###出臺(tái)《跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口商品清單》###稅負(fù)公平化海關(guān)對(duì)于跨境電子商務(wù)零售進(jìn)出口的分類(lèi)，跨境電子商務(wù)零售進(jìn)出口業(yè)務(wù)主要涵蓋（）。

答案:網(wǎng)購(gòu)保稅進(jìn)口###一般出口###特殊區(qū)域出口下面哪些海關(guān)監(jiān)管代碼適用于跨境電子商務(wù)進(jìn)口的報(bào)關(guān)（）。

答案:1239###1210我國(guó)進(jìn)口跨境電子商務(wù)主要集中在B2C模式，這種模式中較多使用的物流方式有：（）。

答案:直郵模式###集貨模式###保稅模式AARRR漏斗模型體現(xiàn)了4R營(yíng)銷(xiāo)理論的核心思想：即關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)。其中4R指的是（）。

答案:報(bào)酬（Reward）###關(guān)系（Relationship）###關(guān)聯(lián)（Relevancy）###反應(yīng)（Reaction）（）可以用于分析跨境電子商務(wù)，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)交易吏消費(fèi)者的行為意向發(fā)生了很大的變化，感知的有用性和易用性方面均比傳統(tǒng)貿(mào)易有很大提升，與此同時(shí)，跨境電子商務(wù)也提高了交易的兼容性、隱私、安全、規(guī)范的信念和自我效用。

答案:技術(shù)接受模型（）為精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)、個(gè)性化服務(wù)以及管理決策打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，電子商務(wù)企業(yè)可以從規(guī)模龐雜的用戶數(shù)據(jù)中挖掘出具有市場(chǎng)開(kāi)發(fā)價(jià)值的營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)，更準(zhǔn)確地判斷消費(fèi)者需求，更準(zhǔn)確地鎖定目標(biāo)受眾，制訂更具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的營(yíng)銷(xiāo)方案，更有效地提高服務(wù)和市場(chǎng)運(yùn)行效率。

答案:大數(shù)據(jù)技術(shù)（）指的是為賣(mài)家在銷(xiāo)售目的地進(jìn)行貨物倉(cāng)儲(chǔ)、分揀、包裝和派送的一站式控制與管理服務(wù)。

答案:海外倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)用戶畫(huà)像是建立在一系列屬性數(shù)據(jù)之上的目標(biāo)用戶模型，是產(chǎn)品設(shè)計(jì)和產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)人員從用戶群體中抽象出來(lái)的典型用戶，本質(zhì)是一個(gè)用以描述（

）的工具。

答案:用戶需求1908年，福特公司發(fā)明的T型車(chē)，使汽車(chē)開(kāi)進(jìn)美國(guó)普通家庭。人們的活動(dòng)范圍不斷擴(kuò)大。郊區(qū)雖遠(yuǎn)，但租金便宜，店鋪面積不受限，方便停車(chē)，于是（）誕生。

答案:大型超市跨境電子商務(wù)的三流合一指的是（）、貨物流和資金流等三個(gè)最基本環(huán)節(jié)。

答案:信息流跨境電子商務(wù)是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的商品和服務(wù)的交換，其交易也遵循（）理論，即不同國(guó)家在跨境電子商務(wù)的某些產(chǎn)品類(lèi)別擁有相對(duì)的優(yōu)勢(shì)，或者在跨境貿(mào)易鏈條中的某些環(huán)節(jié)擁有相對(duì)優(yōu)勢(shì)，各國(guó)應(yīng)該充分發(fā)揮其比較優(yōu)勢(shì)，與其他國(guó)家展開(kāi)合作，利用大的國(guó)際市場(chǎng)，獲取貿(mào)易利益的最大化。

答案:比較優(yōu)勢(shì)以下不屬于傳統(tǒng)的跨境支付的是（

）。

答案:第三方支付20世紀(jì)90年代，（）通過(guò)不斷降低商品價(jià)格，使得供應(yīng)鏈上很多企業(yè)的運(yùn)營(yíng)方式和運(yùn)營(yíng)效率都有了很大的改觀，幫助美國(guó)提高了整體社會(huì)效率，同時(shí)，也改變了美國(guó)人的消費(fèi)理念和消費(fèi)行為。

答案:沃爾瑪我國(guó)的直播電商已經(jīng)日益蔓延至海外，在直播和短視頻業(yè)務(wù)中，下載量最大的相關(guān)APP是（）。

答案:TikTok杭州跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)的建設(shè)以“六體系兩平臺(tái)”為主要建設(shè)內(nèi)容，其中“兩平臺(tái)”指的是（）。

答案:線上綜合服務(wù)平臺(tái)和線下綜合園區(qū)平臺(tái)eWTP意在通過(guò)公私合作，孵化規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)，共建數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施，幫助（）和年輕人參與全球貿(mào)易。

答案:中小企業(yè)eWTP指的是世界電子貿(mào)易平臺(tái)(ElectronicWorldTradePlatform，簡(jiǎn)稱eWTP)，即基于目前的數(shù)字貿(mào)易發(fā)展現(xiàn)狀制定的一整套包含基礎(chǔ)設(shè)施、技術(shù)和政策層面的電子商務(wù)運(yùn)行規(guī)則。（）

答案:對(duì)根據(jù)海關(guān)的分類(lèi)，跨境電子商務(wù)零售進(jìn)出口業(yè)務(wù)主要涵蓋（）。

答案:網(wǎng)購(gòu)保稅進(jìn)口###一般出口###特殊區(qū)域出口###直購(gòu)進(jìn)口RCEP的電子商務(wù)章是首次在亞太區(qū)域達(dá)成的范圍全面、水平較高的諸邊電子商務(wù)規(guī)則成果，電子商務(wù)章涵蓋了促進(jìn)電子商務(wù)使用和合作等相關(guān)內(nèi)容。（）

答案:對(duì)2020年底，歐盟委員會(huì)正式向歐盟議會(huì)和各成員國(guó)提交兩部數(shù)字法律草案：（），這次在數(shù)字新規(guī)上的首次重大立法，旨在進(jìn)一步規(guī)范歐盟數(shù)字市場(chǎng)秩序。

答案:《數(shù)字市場(chǎng)法案》###《數(shù)字服務(wù)法案》1998年，世界貿(mào)易組織在第二次部長(zhǎng)會(huì)議上發(fā)布了全球電子商務(wù)的貿(mào)易宣言，推動(dòng)WTO的委員會(huì)研究全球電子商務(wù)帶來(lái)的相關(guān)影響和事件，搭建相應(yīng)的框架，在當(dāng)時(shí)，各國(guó)的貿(mào)易部長(zhǎng)同意不對(duì)電子商務(wù)交易征收關(guān)稅。（）

答案:對(duì)近年來(lái)，伴隨著WTO多哈回合各項(xiàng)談判議程的停滯和延緩，電子商務(wù)領(lǐng)域的談判進(jìn)展也較為緩慢。（）

答案:對(duì)截止2020年4月27日，我國(guó)已經(jīng)前后分五批，在全國(guó)設(shè)立了（）個(gè)跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)。

答案:105下面哪些海關(guān)監(jiān)管代碼適用于跨境電子商務(wù)出口的報(bào)關(guān)（）。

答案:9610###9710###9810在美國(guó)發(fā)布的《全球電子商務(wù)框架》中，提出了發(fā)展電子商務(wù)的原則和政策建議，美國(guó)發(fā)展電子商務(wù)的原則包括（）。

答案:政府應(yīng)該避免對(duì)電子商務(wù)的不當(dāng)限制###因特網(wǎng)上的電子商務(wù)應(yīng)該在全球范圍內(nèi)促進(jìn)###私營(yíng)部門(mén)必須發(fā)揮主導(dǎo)作用###為商業(yè)發(fā)展?fàn)I造合適的環(huán)境###政府必須認(rèn)清因特網(wǎng)的特性，即包容性和可及性1998年，歐盟開(kāi)始對(duì)電子商務(wù)征收增值稅，但對(duì)提供網(wǎng)上銷(xiāo)售和服務(wù)的供應(yīng)商不征收營(yíng)業(yè)稅。（）

答案:錯(cuò)我國(guó)海關(guān)增加的第一個(gè)針對(duì)跨境電子商務(wù)的海關(guān)監(jiān)管方式代碼（），該代碼的意思是“跨境貿(mào)易電子商務(wù)”，海關(guān)希望企業(yè)在跨境電子商務(wù)出口時(shí)按照此代碼進(jìn)行申報(bào)，以享受相應(yīng)的出口退稅和出口監(jiān)管。

答案:9610AMZShark是()平臺(tái)提供的一款常用工具，它的功能包括關(guān)鍵詞排名分析，關(guān)鍵詞拓展，產(chǎn)品頁(yè)面編輯、銷(xiāo)量監(jiān)測(cè)、評(píng)論和跟賣(mài)提醒，關(guān)鍵詞廣告費(fèi)用預(yù)估、利基市場(chǎng)分析和供應(yīng)商分析等。

答案:亞馬遜亞馬遜三大核心業(yè)務(wù)之一的（），就是提供會(huì)員服務(wù)，目的是為了全面提升用戶體驗(yàn)。

答案:Prime業(yè)務(wù)2012年年底，亞馬遜開(kāi)發(fā)出實(shí)時(shí)競(jìng)價(jià)廣告交易平臺(tái)，在()領(lǐng)域向Facebook和谷歌發(fā)起挑戰(zhàn)。它的運(yùn)營(yíng)效果是這樣的：如果你在亞馬遜上預(yù)覽了《星球大戰(zhàn)》，但沒(méi)打算買(mǎi)《星球大戰(zhàn)》的DVD，那么亞馬遜就會(huì)在你的瀏覽器上放置一個(gè)跟蹤插件cookie。當(dāng)你再訪問(wèn)亞馬遜網(wǎng)站，或者是訪問(wèn)與亞馬遜有合作的廣告聯(lián)盟會(huì)員網(wǎng)站時(shí)，你就可能看到一則彈出廣告，給你第二次決定是否購(gòu)買(mǎi)《星球大戰(zhàn)》DVD的機(jī)會(huì)。

答案:精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)除了facebook、Youtube和Twitter，跨境電商比較青睞的國(guó)外社交媒體還有（）。

答案:Instagram###Linkedin###Pinterest作為注重企業(yè)和客戶關(guān)系的長(zhǎng)期互動(dòng)，重在建立顧客忠誠(chéng)的一種營(yíng)銷(xiāo)理論，4R理論從廠商的利益出發(fā)又兼顧消費(fèi)者的需求，提出如何建立關(guān)系、長(zhǎng)期擁有客戶、保證長(zhǎng)期利益的思路和方法。4R指的是（）。

答案:報(bào)酬(Reward)###反應(yīng)（Reaction）###關(guān)聯(lián)（Relevancy）###關(guān)系（Relationship）在美國(guó)零售業(yè)態(tài)變革的階段，最有代表性的、影響深遠(yuǎn)的企業(yè)是（），當(dāng)今全球電商巨頭亞馬遜公司，從它那里，學(xué)習(xí)和借鑒了很多經(jīng)營(yíng)理念和業(yè)務(wù)模式。

答案:沃爾瑪用戶畫(huà)像最早由交互設(shè)計(jì)之父AlanCooper提出，是建立在一系列屬性數(shù)據(jù)之上的目標(biāo)用戶模型，是產(chǎn)品設(shè)計(jì)和產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)人員從用戶群體中抽象出來(lái)的典型用戶，本質(zhì)是一個(gè)用以描述（）的工具。

答案:用戶需求7P理論是在4Ps的基礎(chǔ)上增加服務(wù)性的三個(gè)元素，即：人員（People），（）。

答案:過(guò)程（Process）###物質(zhì)環(huán)境(Physicalevidence)市場(chǎng)定位是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)流程的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，包括用戶定位和（）這兩項(xiàng)主要目標(biāo)和內(nèi)容。

答案:產(chǎn)品定位“零售業(yè)的本質(zhì)萬(wàn)變不離其宗：成本、效率、體驗(yàn)。抓住了這一點(diǎn)，我們就可以很清晰地看到未來(lái)行業(yè)的機(jī)會(huì)?！边@段話是（）說(shuō)的。

答案:劉強(qiáng)東波特五力模型在20世紀(jì)80年代提出，五力指的是決定競(jìng)爭(zhēng)規(guī)模和程度的五種力量，這五種力量分別為:同行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)能力、潛在競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入的能力、替代品的替代能力、供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力與購(gòu)買(mǎi)者的議價(jià)能力。（）

答案:對(duì)美國(guó)零售業(yè)的發(fā)展經(jīng)歷了從郵購(gòu)到簡(jiǎn)易的連鎖店，從郊區(qū)大超市，到（），就是新業(yè)態(tài)不斷代替舊業(yè)態(tài)，占據(jù)主導(dǎo)地位的過(guò)程。

答案:大型購(gòu)物中心常見(jiàn)的第三方整合營(yíng)銷(xiāo)有（）。

答案:聯(lián)盟營(yíng)銷(xiāo)###需求方平臺(tái)（DSP）的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)###基于社交媒體平臺(tái)的內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)PEST分析是指宏觀環(huán)境的分析，P是政治(politics)，E是（），S是社會(huì)(society)，T是技術(shù)(technology)。

答案:經(jīng)濟(jì)（Economy）PayPal是全球使用最為廣泛的第三方支付工具之一。（）

答案:對(duì)目前我國(guó)跨境電商出口的物流主要有：（）。

答案:快遞體系下的跨境電商物流###專(zhuān)線物流（第三方物流）###郵政體系下的跨境電商物流###海外倉(cāng)和邊境倉(cāng)亞馬遜的（）就是指亞馬遜將自身平臺(tái)開(kāi)放給第三方賣(mài)家，將其庫(kù)存納入到亞馬遜全球的物流網(wǎng)絡(luò)，為其提供揀貨、包裝以及終端配送的服務(wù)，亞馬遜則收取服務(wù)費(fèi)用。

答案:FBA在跨境電子商務(wù)支付中的國(guó)際信用卡兼具支付與信貸功能，支持先消費(fèi)后付款，并可享有一定時(shí)限的免息優(yōu)惠。常見(jiàn)的品牌主要有Visa、Mastercard等，適用于大額交易。（）

答案:錯(cuò)跨境電商巨頭和中型平臺(tái)物流系統(tǒng)會(huì)長(zhǎng)期共存，這是未來(lái)跨境物流發(fā)展的一個(gè)必然趨勢(shì)。（）

答案:對(duì)目前我國(guó)進(jìn)口跨境電子商務(wù)主要集中在B2C模式，較多使用的物流方式有：（）。

答案:保稅模式###直郵模式###集貨模式在任何情況下，關(guān)境都大于國(guó)境。（）

答案:錯(cuò)跨境電子商務(wù)出口平臺(tái)的主要產(chǎn)品類(lèi)別多為中國(guó)較有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的出口產(chǎn)品，如電子產(chǎn)品、服裝、飾品、玩具、箱包等，跨境電子商務(wù)進(jìn)口平臺(tái)上銷(xiāo)售的產(chǎn)品也類(lèi)似。（）

答案:錯(cuò)目前速賣(mài)通的營(yíng)銷(xiāo)推廣手段包括（）。

答案:速賣(mài)通直通車(chē)###促銷(xiāo)活動(dòng)###速賣(mài)通營(yíng)銷(xiāo)###站外引流阿里巴巴創(chuàng)建于1999年，是目前全球最有名的（）貿(mào)易平臺(tái)之一，其上有40個(gè)大類(lèi)的產(chǎn)品，為全球190個(gè)國(guó)家和地區(qū)的數(shù)百萬(wàn)企業(yè)提供商品信息、制造商信息和各種交易匹配服務(wù)。

答案:B2B美國(guó)的亞馬遜平臺(tái)是（）平臺(tái)的主要代表，是美國(guó)最大的網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)公司，也是全球最早經(jīng)營(yíng)電子商務(wù)的公司之一。

答案:B2C（）模式是一種網(wǎng)絡(luò)交易日益發(fā)達(dá)之后產(chǎn)生的新型交易模式，在這種模式下，生產(chǎn)廠商直接把商品陳列在交易平臺(tái)上，而個(gè)人消費(fèi)者即商品的最終用戶直接下單購(gòu)買(mǎi)。

答案:M2C（）是阿里巴巴集團(tuán)旗下的跨境出口零售平臺(tái)，該平臺(tái)于2010年4月正式發(fā)布，一直在海外主流網(wǎng)站、電視、報(bào)紙、雜志等媒體投入廣告，利用SNS、電子郵件等方式擴(kuò)大其在海外的影響。

答案:速賣(mài)通我國(guó)跨境電子商務(wù)的進(jìn)口額大于出口額。（）

答案:錯(cuò)電子商務(wù)借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)突破了時(shí)空限制，減少了中間環(huán)節(jié)，降低了交易成本、提高了流通效率，能夠有力促進(jìn)現(xiàn)代流通體系形成。（）

答案:對(duì)阿里巴巴是典型的