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文檔簡(jiǎn)介

商業(yè)物業(yè)的管理

一、概述商業(yè)物業(yè)主要有辦公樓和零售商店2大類型。（一）寫字樓的物業(yè)管理1、辦公樓（寫字樓）物業(yè)的特點(diǎn)：

地理位置要求高建筑檔次高功能齊全

5A：OA—辦公自動(dòng)化

BA—樓宇自動(dòng)化

CA—通信自動(dòng)化

SA—保安自動(dòng)化

FA—消防自動(dòng)化

多由專業(yè)的物業(yè)管理公司管理

2、寫字樓的分類甲級(jí)地理位置和交通環(huán)境優(yōu)越，建筑物的物理狀況優(yōu)良，建筑質(zhì)量達(dá)到或超過有關(guān)要求，有完善的物業(yè)管理服務(wù)，收益能力與新建成的相當(dāng)。乙級(jí)地理位置和交通環(huán)境良好，建筑物的物理狀況良好，建筑質(zhì)量達(dá)到有關(guān)要求，寫字樓功能不是最先進(jìn)的，有自然磨損，收益能力低于新建成的同類寫字樓。丙級(jí)其使用年限較長(zhǎng)，建筑物的某些方面不能達(dá)到有關(guān)要求，有明顯的磨損且功能陳舊，但仍能滿足低收入承租人的需要，因租金較低，尚能保持合理的出租率。一般按地理位置、建筑質(zhì)量、服務(wù)和收益能力分成甲、乙、丙三級(jí)。

拓展：影響寫字樓分類的因素位置交通建筑形式大堂、車庫電梯的位置走廊寫字樓室內(nèi)空間布置服務(wù)建筑設(shè)備系統(tǒng)物業(yè)管理水平租戶類型3、特點(diǎn)功能齊全，設(shè)施齊備建筑規(guī)模大，空間形式靈活，建筑裝飾考究樓宇自動(dòng)化程度高優(yōu)越的地理位置4、寫字樓物業(yè)管理的主要內(nèi)容營(yíng)銷管理商務(wù)服務(wù)安全保衛(wèi)與消防保潔管理、綠化、設(shè)施設(shè)備管理停車場(chǎng)管理5、管理方式與管理目標(biāo)（一）管理方式

1、委托服務(wù)型

2、自主經(jīng)營(yíng)型

3、專業(yè)服務(wù)公司（二）管理目標(biāo)1、宏觀：寫字樓特別是超高檔寫字樓，使一個(gè)城市、一個(gè)國(guó)家標(biāo)志性建筑。管理好這些寫字樓不僅可以為企業(yè)獲得可觀的經(jīng)濟(jì)效益還可以為國(guó)家獲得社會(huì)效益。2、常規(guī)：為業(yè)主和用戶創(chuàng)造安全、舒適

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