天貓店鋪年度規(guī)劃及總結(jié)方案

1目錄15年數(shù)據(jù)回顧回顧15年店鋪整體銷售商品，品類等數(shù)據(jù)，總結(jié)店鋪全年到底賣了多少，賣了什么。15年市場回顧從客觀角度分析15年整體淘寶市場的走向及趨勢，為16年銷售做出可靠的參考。15年推廣回顧總結(jié)15年我們的推廣做了什么工作。通過什么渠道推廣了產(chǎn)品及店鋪，用數(shù)據(jù)說話！15年運營總結(jié)總結(jié)15年整體運營心得，找出自己的不足?？偨Y(jié)出運營的亮點。在接下來的15年取長補短。16年目標規(guī)劃根據(jù)店鋪15年整體銷售及品牌整體戰(zhàn)略規(guī)劃，為保障店鋪在16年健康增長趨勢，所制定銷售計劃16年市場分析分析整體淘寶16年市場走向，變化格局，及店鋪自身實際情況做全面的分析，以實現(xiàn)數(shù)據(jù)精細化運營團隊管理，后端保障軟硬件的在15年的基礎(chǔ)上將更進一步完善，包括售后，倉儲，物流等實現(xiàn)更加流程化的管理及運營。123456816年運營思路、費用投入7用時間分解爆款操作節(jié)奏，用數(shù)字解讀費用投入，2過渡15年銷售數(shù)據(jù)回顧315年數(shù)據(jù)回顧即時通訊體系。圖表數(shù)據(jù)解讀……4電商各平臺整體銷售數(shù)據(jù)一覽表格數(shù)據(jù)解讀……5天貓旗艦店銷售數(shù)據(jù)回顧圖表數(shù)據(jù)解讀……6天貓整體銷售數(shù)據(jù)一覽表格數(shù)據(jù)解讀……7圖表數(shù)據(jù)解讀……淘寶折扣店銷售數(shù)據(jù)回顧8淘寶整體銷售數(shù)據(jù)一覽月份

成交金額

成交人數(shù)

新顧客數(shù)

老顧客數(shù)

成交商品數(shù)

成交轉(zhuǎn)化率

132885

158

143

15

409

3.50%

211449

70

64

6

122

1.77%

320318

115

111

4

305

2.95%

4

58703344

326

18

894

3.93%

5

129449808

700

108

2270

6.05%

6

117425804

713

91

24915.69%

757400

458

417

41

1195

4.88%

844548

327

303

24

8053.67%

978684

606

543

63

13815.25%

1061978

441

389

52

10134.15%

11

63679391

353

38

991

5.07%

1243101

372

342

30

616

2.96%

合計71962348954405490124924.16%表格數(shù)據(jù)解讀……9京東平臺銷售數(shù)據(jù)回顧圖表數(shù)據(jù)解讀……10京東整體銷售數(shù)據(jù)一覽月份

成交金額

成交人數(shù)

新顧客數(shù)

老顧客數(shù)

成交商品數(shù)

成交轉(zhuǎn)化率

11402

11

11

0

13

0.79%

24681

1

0

20.11%

37078

45

36

9

93

2.09%

48615

64

58

6

144

2.25%

530574

204

187

17

541

2.83%

625539

182

172

10

425

2.73%

713513

89

81

8

2312.19%

810726

75

63

8

167

1.65%

924276

129

113

16

353

2.38%

1017297

133

122

11

2842.03%

11867339

37

2

58

1.25%

124669

16

14

2

310.62%

合計1528349888998923421.74%表格數(shù)據(jù)解讀……11銷售數(shù)據(jù)占比解析電商全年總銷售額元褲子品類銷售818601元，占比總銷售額24%連衣裙類銷售671202元，占比總銷售額19%T恤類銷售485318元，占比總銷售14%外套類銷售397269元，占比總銷售12%哈衣類銷售288593元，占比總銷售8%棉服類銷售151564元，占比總銷售4%襯衣類銷售143846元，占比總銷售4%落地扇64%褲子類銷售構(gòu)成電商整體品類銷售構(gòu)成A1：64%A3：10%A2：13%褲子品類銷售額：818601元長褲系列：116226元七分褲系列：186454元中褲系列：106929元短褲系列：97962元針織長褲系列：203111元梭織褲系列：80315元12品類銷售構(gòu)成B1:60%B3：1%連衣裙銷售構(gòu)成連衣裙整體銷售額：671202元背心裙：375165元,占比連衣裙銷售56%短袖裙：158572元,占比連衣裙銷售24%中袖裙：35149元,占比連衣裙銷售5%梭織裙：31178元,占比連衣裙銷售5%C2：35%C3：15%外套類銷售構(gòu)成外套整體銷售：

397269元針織外套;

112986元，占比外套銷售30%線織外套;

88484元，占比外套銷售22%連帽夾外套;

35637元，占比外套銷售12%西裝外套;30182元，占比外套銷售8%連衣裙類銷售構(gòu)成13手機端與PC端銷售構(gòu)成82.23%16.77%全年整體銷售額，手機端占比82.23%，移動端16.77%，隨著阿里大環(huán)境的對移動端的推廣力度，呈上漲的速度非常之快，所以店鋪加強移動端客戶的培養(yǎng)將是做好銷售非常重要環(huán)節(jié)！14過渡15年流量數(shù)據(jù)回顧15電商各平臺整體流量概括2015年進店679239人，平均每人點擊2.5個頁面，點擊產(chǎn)生個PV，成交人數(shù)22622人，成交47669件商品，全年店鋪平均頁面轉(zhuǎn)化率為2.65%679239226224766916電商各平臺整體流量構(gòu)成各平臺整體流量679239。其中免費流量311892，占比總流量45.9%付費流量126808，占比總流36.8%自主訪問56083，占比總流量16.3%淘寶站外3231，占比總流量1%17手機端與PC端流量解析81.4%18.6%18目錄15年數(shù)據(jù)回顧回顧15年店鋪整體銷售商品，品類等數(shù)據(jù)，總結(jié)店鋪全年到底賣了多少，賣了什么。15年市場回顧從客觀角度分析15年整體淘寶市場的走向及趨勢，為16年銷售做出可靠的參考。15年推廣回顧總結(jié)15年我們的推廣做了什么工作。通過什么渠道推廣了產(chǎn)品及店鋪，用數(shù)據(jù)說話！15年運營總結(jié)總結(jié)15年整體運營心得，找出自己的不足?？偨Y(jié)出運營的亮點。在接下來的15年取長補短。16年目標規(guī)劃根據(jù)店鋪15年整體銷售及品牌整體戰(zhàn)略規(guī)劃，為保障店鋪在14年健康增長趨勢，所制定銷售計劃16年市場分析分析整體淘寶16年市場走向，變化格局，及店鋪自身實際情況做全面的分析，以實現(xiàn)數(shù)據(jù)精細化運營團隊管理，后端保障軟硬件的在15年的基礎(chǔ)上將更進一步完善，包括售后，倉儲，物流等實現(xiàn)更加流程化的管理及運營。123456816年運營思路、費用投入7用時間分解爆款操作節(jié)奏，用數(shù)字解讀費用投入，19過渡15年市場回顧20母嬰類目14年與15年份額對比21母嬰市場銷售規(guī)模對比數(shù)據(jù)解讀分析原因品類名稱2014市場占比2015年市場占比描述褲子17.33%22.58%較2014年上升了5.25個百分點套裝15.99%15.81%較2014年下降了0.18個百分點外套6.89%8.05%較2014年上升了1.16個百分點T恤6.40%6.99%較2014年上升了0.59個百分點兒童內(nèi)衣3.50%4.97%較2014年上升了1.47個百分點棉襖3.49%4.11%較2014年上升了0.62個百分點親子裝3.68%4.08%較2014年上升了0.4個百分點連體衣/哈衣3.51%3.86%較2014年上升了0.35個百分點毛衣/針織衫3.43%3.75%較2014年上升了0.32個百分點羽絨服4.38%2.48%較2014年下降了1.9個百分點其他品類31.40%23.32%以上數(shù)據(jù)來源于生意參謀的市場分析22品牌分析之褲子——市場成交規(guī)模數(shù)據(jù)解讀分析原因23品牌分析之褲子——市場關(guān)注規(guī)模數(shù)據(jù)解讀分析原因24品牌分析之褲子——市場競爭規(guī)模數(shù)據(jù)解讀分析原因25品牌分析之外套——市場成交規(guī)模數(shù)據(jù)解讀分析原因排名品牌成交金額成交人數(shù)品牌轉(zhuǎn)化率客單價1英氏120,192,586365,3517.86%3292戴維貝拉97,366,366269,1026.72%3623拉比86,036,033294,4836.12%2924貝貝怡85,404,353237,3792.68%3605優(yōu)貝宜67,889,872187,7985.89%3626安塞爾斯28,535,793164,1526.35%1747史努比19,756,1917,0320.86%2,80926品牌分析之外套——市場關(guān)注規(guī)模說明排名品牌搜索點擊次數(shù)關(guān)注人數(shù)關(guān)注次數(shù)收藏人數(shù)收藏次數(shù)1英氏3,944,4864,646,06610,969,958314,488404,1132戴維貝拉3,094,0854,004,9748,817,953206,537253,4333拉比4,191,5104,810,02610,344,714344,534427,3964貝貝怡5,921,3698,856,19818,197,128258,610322,2645優(yōu)貝宜2,890,8903,188,4927,314,271130,498171,0106安塞爾斯1,967,0392,583,1884,704,967121,971144,9457史努比247,023821,5281,059,35943,43644,68727品牌分析之外套——市場競爭規(guī)模排名品牌日均店鋪數(shù)量日均成交店鋪單店日均成交額日均上架商品數(shù)日均活躍商品數(shù)1英氏1,204764,3089,1162,0172戴維貝拉1,183614,37111,2161,6043拉比1,330802,9236,8541,6024貝貝怡5,7301961,19330,9945,1945優(yōu)貝宜1,298672,77110,8341,7576安塞爾斯610391,9973,9287857史努比154223,1602182728目錄15年數(shù)據(jù)回顧回顧15年店鋪整體銷售商品，品類等數(shù)據(jù)，總結(jié)店鋪全年到底賣了多少，賣了什么。15年市場回顧從客觀角度分析15年整體淘寶市場的走向及趨勢，為16年銷售做出可靠的參考。15年推廣回顧總結(jié)15年我們的推廣做了什么工作。通過什么渠道推廣了產(chǎn)品及店鋪，用數(shù)據(jù)說話！15年運營總結(jié)總結(jié)15年整體運營心得，找出自己的不足。總結(jié)出運營的亮點。在接下來的16年取長補短。16年目標規(guī)劃根據(jù)店鋪15年整體銷售及品牌整體戰(zhàn)略規(guī)劃，為保障店鋪在14年健康增長趨勢，所制定銷售計劃16年市場分析分析整體淘寶15年市場走向，變化格局，及店鋪自身實際情況做全面的分析，以實現(xiàn)數(shù)據(jù)精細化運營團隊管理，后端保障軟硬件的在15年的基礎(chǔ)上將更進一步完善，包括售后，倉儲，物流等實現(xiàn)更加流程化的管理及運營。123456816年運營思路、費用投入7用時間分解爆款操作節(jié)奏，用數(shù)字解讀費用投入，29過渡15年推廣回顧3015年活動回顧——大型活動蝗蟲團購新風尚生活節(jié)年貨節(jié)感恩節(jié)新品首發(fā)年中大促開學季母嬰頻道雙十一雙十二季末清倉無線資源31各平臺活動數(shù)據(jù)一覽32各平臺活動產(chǎn)出年中大促雙十一雙十二年貨節(jié)蝗蟲團購感恩節(jié)1天銷售額30406元1天1天5天3天3天銷售額221803元銷售額110765元銷售額113270元銷售額23168元銷售額41670元541082

元大型活動產(chǎn)出：33直通車、鉆展推廣費用一覽說明推廣平臺月份推廣費點擊量轉(zhuǎn)化率成交金額ROI直通車36083399%44847.40直通車43164146819.2%4271613.5直通車51771269302.02%212401.20直通車61561877190.40%35030.20直通車10795531430.35%19500.25直通車111826061850.30%55500.30直通車12380821090.50%9000.24鉆石展位414286225790.04%9100.06鉆石展位519429247430.52%128700.66鉆石展位629835418770.40%188500.63鉆石展位710546217220.16%40300.38鉆石展位9335660860.22%6000.18鉆石展位108324110460.53%64500.77鉆石展位11600271302.30%216003.40鉆石展位1213919167621.02%156001.1234銷售額來源占比24.25%68.60%7.22%全年活動占比整體銷售額24.25%日常銷售額占比總銷售額68.60%推廣銷售占比總銷售額7.22%。35目錄15年數(shù)據(jù)回顧回顧15年店鋪整體銷售商品，品類等數(shù)據(jù)，總結(jié)店鋪全年到底賣了多少，賣了什么。15年市場回顧從客觀角度分析15年整體淘寶市場的走向及趨勢，為14年銷售做出可靠的參考。15年推廣回顧總結(jié)15年我們的推廣做了什么工作。通過什么渠道推廣了產(chǎn)品及店鋪，用數(shù)據(jù)說話！15年運營總結(jié)總結(jié)15年整體運營心得，找出自己的不足。總結(jié)出運營的亮點。在接下來的14年取長補短。16年目標規(guī)劃根據(jù)店鋪15年整體銷售及品牌整體戰(zhàn)略規(guī)劃，為保障店鋪在14年健康增長趨勢，所制定銷售計劃16年市場分析分析整體淘寶15年市場走向，變化格局，及店鋪自身實際情況做全面的分析，以實現(xiàn)數(shù)據(jù)精細化運營團隊管理，后端保障軟硬件的在15年的基礎(chǔ)上將更進一步完善，包括售后，倉儲，物流等實現(xiàn)更加流程化的管理及運營。123456816年運營思路、費用投入7用時間分解爆款操作節(jié)奏，用數(shù)字解讀費用投入，36過渡15年運營總結(jié)37運營總結(jié)——個人總結(jié)在已經(jīng)結(jié)束的2015這半年中，將自己定位為適應(yīng)與轉(zhuǎn)變，從起初的對部門的初步了解到各個崗位問題的深度挖掘，從運營轉(zhuǎn)變?yōu)椴块T主管。這半年走來，遇到了很多困難，發(fā)現(xiàn)整個電商的流程非常的糟糕，各個崗位的工作只是停留在初步的完成任務(wù)的工作上，后續(xù)的調(diào)整雖然很累，但是這也是對我自身的考驗和磨練，慢慢的走過來發(fā)現(xiàn)自己在原有的能力上有了不少的提升，對于大局的把控思路反而更清晰了。也非常的清楚接下來咱們的電商需要做哪些調(diào)整，我也堅信只要咱們原因改變，在明年電子商務(wù)部會有一個質(zhì)的飛躍。個人總結(jié)個人愿景：希望在2016年在大家齊心協(xié)力的配合下完成公司制定的銷售目標希望在2016年部門能從本質(zhì)上去改變現(xiàn)在的弊端希望在2016年電子商務(wù)部實現(xiàn)真正的盈利希望在2016年借助公司這個大舞臺自己能獲得更大的提升，帶領(lǐng)部門的同事享受更好的生活品質(zhì)138運營總結(jié)——平臺流量碎片化，店鋪個性化，服務(wù)人性化，這個是我對整個平臺未來趨勢的理解。2015我們的平臺沒能有一個核心的發(fā)力點，各個平臺也是沒有比較熟悉的操作人員在弄，導(dǎo)致最后平臺數(shù)據(jù)越來越差。2016年會將銷售的重心放在天貓平臺，其他的平臺配合熟悉的操作人員，及時跟進銷售情況，根據(jù)平臺的情況和定性，制定更加匹配的銷售方案，為達成最終的銷售額沖刺。當然，隨著阿里等平臺不斷的改變玩法，我們也要跟緊腳步，多元化的獲取流量和活動資源，不斷提升店鋪的形象和服務(wù)，提供給客戶最優(yōu)質(zhì)的購物體驗！平臺方面應(yīng)對措施：優(yōu)化推廣數(shù)據(jù)和渠道，提升推廣的ROI產(chǎn)出，更好的保障店鋪的銷售額平臺資源整合，爭取更多的官方資源，提升銷售業(yè)績和品牌的曝光率優(yōu)化頁面數(shù)據(jù)，提升視覺體驗，做出最尖端的視覺營銷效果，提高靜默轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)建設(shè)精英客服團隊，提升轉(zhuǎn)化率，做好售后服務(wù)，給予客戶最好的購物體驗239運營總結(jié)——商品產(chǎn)品是電子商務(wù)的核心，不能做好產(chǎn)品的規(guī)劃和布局，所有的準備工作都是徒勞2015我們在產(chǎn)品的選擇、判斷、銷售上都過于被動，導(dǎo)致產(chǎn)品的滯銷率很大，暢銷款庫存深度不夠，一推就斷碼且不能翻單，SKU的選擇性太窄，多個SKU還被瓜分，尺碼的選擇性上需要再做優(yōu)化，平臺的定性與商品的需求不是很符合，產(chǎn)品的定位還不夠清晰。諸多商品的問題是導(dǎo)致銷售不能有效的提升最大問題，在2016年會從根本上去解決和避免此類問題的再次發(fā)生，只有從貨品上作出根本的改變才能完成最初制定的銷售目標！商品方面應(yīng)對措施：商品細分化，制定更精準的銷售方案，以便于更好的完成銷售目標需求明確化，制定更精準的產(chǎn)品需求，給予商品部提供更精準的產(chǎn)品選擇銷售規(guī)范化，確保線上銷售價格體系的完整和統(tǒng)一性，更好的管控銷售折扣品類多元化，精準的產(chǎn)品定位配合高效的推廣及銷售思路，實現(xiàn)銷售的量變340運營總結(jié)——視覺視覺是自我的包裝，是品質(zhì)的傳遞，是品牌理念的渲染，是銷售的魂線上銷售視覺的重要性毋庸置疑，如何更好的做好品質(zhì)的傳統(tǒng)和視覺沖擊才是能否提銷售額的關(guān)鍵點，2015年我們在變，但是變化太慢，跟不上別人的腳步，跟不上市場的需求，坐享安逸如何能激發(fā)創(chuàng)造的靈感，如何能突破思維的束縛？2016年我們需要從本質(zhì)上去調(diào)整，去糟粕取精華，改變病態(tài)的工作模式，開啟新的創(chuàng)作思維，提升整體的視覺效果，爭強營銷氛圍~視覺方面應(yīng)對方案：人員架構(gòu)的調(diào)整，剔除原有病態(tài)的工作作風，提升工作效率和質(zhì)量調(diào)整頁面和詳情的展現(xiàn)方式，增加銷售氛圍的渲染，提升店鋪轉(zhuǎn)化形象全面升級，配合更具個性和獨特的模特以及展品方式，給予客戶耳目一新的視覺體驗文案更唯美包裝，充分展現(xiàn)出產(chǎn)品的價值和品牌理念，提升產(chǎn)品的價值傳遞441運營總結(jié)——客服及物流客服從最開始的數(shù)據(jù)現(xiàn)在已有好幾個指標達標，最大的一個問題就是詢單轉(zhuǎn)化了，也是最核心的數(shù)據(jù)，2016年要加強專業(yè)知識、產(chǎn)品知識、銷售技巧三方面的培訓，從而提升客服的銷售能力。當然物流也是需要我們?nèi)ジ纳频囊粋€環(huán)節(jié)，從商品配送的準確性、物流的選擇性、包裝的完整性等多個角度去提升，給顧客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗客服方面應(yīng)對方案：合理的時間安排，規(guī)范的操作流程是客服做好售前工作的基礎(chǔ)知識和技巧的培訓開展，更好的的提升客服的銷售數(shù)據(jù)。完善的售后服務(wù)、品質(zhì)、包裝、物流是做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)的先決條件，只有完善的購物體驗，才能維護好老客戶的關(guān)系，從而實老客戶復(fù)購率的增長4如果說視覺是銷售的靈魂，那么客服就是靈魂的傳遞者，更好的傳遞我們產(chǎn)品的價值42目錄15年數(shù)據(jù)回顧回顧15年店鋪整體銷售商品，品類等數(shù)據(jù)，總結(jié)店鋪全年到底賣了多少，賣了什么。15年市場回顧從客觀角度分析15年整體淘寶市場的走向及趨勢，為16年銷售做出可靠的參考。15年推廣回顧總結(jié)15年我們的推廣做了什么工作。通過什么渠道推廣了產(chǎn)品及店鋪，用數(shù)據(jù)說話！15年運營總結(jié)總結(jié)15年整體運營心得，找出自己的不足?？偨Y(jié)出運營的亮點。在接下來的16年取長補短。16年目標規(guī)劃根據(jù)店鋪15年整體銷售及品牌整體戰(zhàn)略規(guī)劃，為保障店鋪在14年健康增長趨勢，所制定銷售計劃16年市場分析分析整體淘寶15年市場走向，變化格局，及店鋪自身實際情況做全面的分析，以實現(xiàn)數(shù)據(jù)精細化運營團隊管理，后端保障軟硬件的在15年的基礎(chǔ)上將更進一步完善，包括售后，倉儲，物流等實現(xiàn)更加流程化的管理及運營。123456816年運營思路、費用投入7用時間分解爆款操作節(jié)奏，用數(shù)字解讀費用投入，43過渡16年目標規(guī)劃442016目標制定2500萬元

根據(jù)2015年店鋪的整體銷售節(jié)奏，運營總結(jié)，市場環(huán)境分析并結(jié)合公司目前現(xiàn)狀，所以制定全年銷售計劃在2015年的基礎(chǔ)上增長700%，所以2016年電商部銷售目標定為2500萬元。下面的報告將詳細展開16年銷售計劃的詳細分解。452016月度銷售任務(wù)分解銷售曲線走勢基本與2015年整體走向相同，只是在2015年的基礎(chǔ)上增加600%的銷售比例，2015年具體操作中可能存在偏差，以實際節(jié)奏為準?。?40萬110萬200萬142萬142萬274萬146萬186萬146萬190萬550萬274萬46天貓平臺月度銷售任務(wù)分解銷售曲線走勢基本與2015年整體走向相同，只是在2015年的基礎(chǔ)上增加600%的銷售比例，2015年具體操作中可能存在偏差，以實際節(jié)奏為準！！100萬80萬140萬100萬100萬200萬100萬140萬100萬140萬400萬200萬47淘寶平臺月度銷售任務(wù)分解銷售曲線走勢基本與2015年整體走向相同，只是在2015年的基礎(chǔ)上增加600%的銷售比例，2015年具體操作中可能存在偏差，以實際節(jié)奏為準??！30萬20萬40萬30萬30萬50萬30萬30萬30萬30萬80萬50萬48京東平臺月度銷售任務(wù)分解銷售曲線走勢基本與2015年整體走向相同，只是在2015年的基礎(chǔ)上增加600%的銷售比例，2015年具體操作中可能存在偏差，以實際節(jié)奏為準??！5萬5萬12萬6萬6萬15萬8萬8萬8萬12萬30萬15萬49分銷平臺月度銷售任務(wù)分解銷售曲線走勢基本與2015年整體走向相同，只是在2015年的基礎(chǔ)上增加600%的銷售比例，2015年具體操作中可能存在偏差，以實際節(jié)奏為準??！5萬5萬10萬6萬6萬12萬8萬8萬8萬10萬30萬12萬50天貓月度任務(wù)及品類占比分解說明月份2016年褲子連衣裙T恤外套哈衣棉服襯衣1100萬21%2.6%10%16.5%12.6%12.7%3%280萬16.3%1.2%5.5%15.5%22.9%15.4%0.1%3140萬11.5%11.4%18.5%23.9%11.8%3.1%3.6%4100萬29.7%26.6%20%7.8%6.9%無1.3%5100萬22.3%34.6%21.3%4.1%8.9%無2.5%6200萬32.6%17%24.2%4.3%12.3%無2%7100萬35.3%13.8%25.2%7.4%4.5%無3%8140萬40.3%10.4%28.2%9.4%1.6%無2.5%9100萬41.2%8.5%24.7%10.9%1.8%0.3%2.5%10140萬35.3%5.2%24.3%10.3%4.9%1.1%3.1%11400萬31%2.5%14.9%9.2%6%4.9%2.5%12200萬24.7%1.7%4.2%9.1%7.2%8.8%2.4%51淘寶月度品類及銷售額分解52京東月度任務(wù)及品類占比分解53分銷月度任務(wù)及品類占比分解54整體銷售品類占比分解A規(guī)劃銷售額****元，占比2014年總銷售額43%B規(guī)劃銷售額****元，占比2014年總銷售額43%C規(guī)劃銷售額****元，占比2014年總銷售額43%D規(guī)劃銷售額****元，占比2014年總銷售額1%E規(guī)劃銷售額****元，占比2014年總銷售額3%F規(guī)劃銷售額****元，占比2014年總銷售額1%2014整體銷售品類占比55A品類銷售規(guī)劃A1:64%A6：2%A4:10%A5:3%A2:13%A3:8%A品類銷售規(guī)劃整體A銷規(guī)劃：***元A1：銷售規(guī)劃****元。占比A64%A2：銷售規(guī)劃****元。占比A13%A3：銷售規(guī)劃***元。占比A10%A4：銷售規(guī)劃***元。占比A8%A5：銷售規(guī)劃****元。占比A3%A6：銷售規(guī)劃****元。占比A2%56B品類銷售規(guī)劃B2：35%B1：45%B3：15%B4：5%B品類銷售規(guī)劃B整體銷售：

8168169元B1;

***元，占比B銷售45%B2;

***元，占比B銷售35%B3;

***元，占比B銷售15%B4;

***元，占比B銷售5%57A機型分解A共合計上架43款。**：2款；線上機型：14款；**：5款；其他：21款**類型：10款**類型：11款**類型：4款**類型：8款**類型：5款**類型：5款點擊查看詳細機型58目錄13年數(shù)據(jù)回顧回顧13年店鋪整體銷售商品，品類等數(shù)據(jù)，總結(jié)店鋪全年到底賣了多少，賣了什么。13年市場回顧從客觀角度分析13年整體淘寶市場的走向及趨勢，為14年銷售做出可靠的參考。13年推廣回顧總結(jié)13年我們的推廣做了什么工作。通過什么渠道推廣了產(chǎn)品及店鋪，用數(shù)據(jù)說話！13年運營總結(jié)總結(jié)13年整體運營心得，找出自己的不足?？偨Y(jié)出運營的亮點。在接下來的14年取長補短。14年目標規(guī)劃根據(jù)店鋪13年整體銷售及品牌整體戰(zhàn)略規(guī)劃，為保障店鋪在14年健康增長趨勢，所制定銷售計劃14年市場分析分析整體淘寶14年市場走向，變化格局，及店鋪自身實際情況做全面的分析，以實現(xiàn)數(shù)據(jù)精細化運營團隊管理，后端保障軟硬件的在13年的基礎(chǔ)上將更進一步完善，包括售后，倉儲，物流等實現(xiàn)更加流程化的管理及運營。123456814年運營思路、費用投入7用時間分解爆款操作節(jié)奏，用數(shù)字解讀費用投入，59過渡14年市場分析60整體市場節(jié)奏曲線分析從上圖分析電風扇的市場需求遠遠大于取暖器的市場需求，電風扇主要銷售節(jié)奏啟動時間為2月底3月初的時候，爆發(fā)期在5月中旬，6月是市場爆發(fā)性需求的月份，取暖器的銷售期為9月下旬啟動器，一直會延續(xù)到第二年2月結(jié)束”在此圖上，不仔細看，還看不到干衣機的曲線，所以造成了2013年全年干衣機的低谷年。在此無數(shù)據(jù)分析。61客戶區(qū)域分析客戶在哪里？江浙滬依然是網(wǎng)購的大勢區(qū)域，所以江浙滬勢必是2014年繼續(xù)加力的區(qū)域62客戶性別分析電風扇網(wǎng)購人群主要以男性為主占比總消費人群64%。女性消費占比為36%。取暖器網(wǎng)購人群主要以男性為主占比總消費人群61%。女性消費占比為39%。干衣機網(wǎng)購人群卻女性大于男性，其中女性性占比51%。男性消費占比為49%。63訪客與成交時段分析每天10點：流量和成交是全天最高峰的時段，每天的10點，13點，22點是全天3個呈上漲趨勢的時段，此圖給我們的直通車時段比例調(diào)節(jié)推廣提供依據(jù)。一般直通車在此3個時段幾乎是100%比例投放。64客戶年齡段分析30.65%的25-29歲卡位大網(wǎng)購群體，基本是80-85年出生，如果加上18-24歲占比排行第二的21.96%，那說明艾美特品牌在網(wǎng)絡(luò)上主要的客戶群體平均年齡在22歲左右，非常年輕而且非常時尚的人群。年輕：代表了時尚，也代表著挑剔，對服務(wù)，對產(chǎn)品都將是有著苛刻的要求標準，所以用心做好服務(wù)，是一個年輕產(chǎn)品長遠發(fā)展的生命線。65艾美特華安專賣店SWOT分析的重要說明SStrengthWWeaknessesOOpportunitiesTThreats發(fā)揮優(yōu)勢，克服劣勢，利用機會，避免威脅?！維WOT分析的步驟】第一步：羅列企業(yè)的優(yōu)勢和劣勢，可能的機會與威脅；第二步：優(yōu)勢、劣勢與機會、威脅相組合，形成SO、ST、WO、WT策略；第三步：對SO、ST、WO、WT策略進行甄別和選擇，制定目前應(yīng)該采取的具體戰(zhàn)略與策略。66SWOT分析優(yōu)勢溫州處于江浙滬大網(wǎng)購消費區(qū)域，對于運輸物流時效，區(qū)域優(yōu)勢明顯。公司優(yōu)勢公司有成熟的線下團隊和20年對品牌的理解，在選品、培訓、節(jié)奏把握有深入的理解危險氣候風險兩季產(chǎn)品，最大的風險是來自于天氣的風險，容易造成預(yù)算偏差導(dǎo)致庫存積壓，資金風險不同品牌競爭對手不計血本沖量，品牌操作顧慮。造成惡意競爭風險劣勢淘寶費用最高的一塊，物流成本，倉儲費用太高，使得在整個電商競爭環(huán)境中，沒有一點競爭優(yōu)勢，單品利潤留給了物流公司，整體物流占10%以上，倉儲費用比其他區(qū)域高達3/1市場機會

通過2013年努力，使我們團隊更加成熟穩(wěn)健，電子商務(wù)還未達到成熟階段，2014年我們會更加專心專注，相信我們會有更大的成長空間SWTO67目錄13年數(shù)據(jù)回顧回顧13年店鋪整體銷售商品，品類等數(shù)據(jù)，總結(jié)店鋪全年到底賣了多少，賣了什么。13年市場回顧從客觀角度分析13年整體淘寶市場的走向及趨勢，為14年銷售做出可靠的參考。13年推廣回顧總結(jié)13年我們的推廣做了什么工作。通過什么渠道推廣了產(chǎn)品及店鋪，用數(shù)據(jù)說話！13年運營總結(jié)總結(jié)13年整體運營心得，找出自己的不足。總結(jié)出運營的亮點。在接下來的14年取長補短。14年目標規(guī)劃根據(jù)店鋪13年整體銷售及品牌整體戰(zhàn)略規(guī)劃，為保障店鋪在14年健康增長趨勢，所制定銷售計劃14年運營思路、費用投入14年市場分析分析整體淘寶14年市場走向，變化格局，及店鋪自身實際情況做全面的分析，以實現(xiàn)數(shù)精細化運營據(jù)團隊管理，后端保障軟硬件的在13年的基礎(chǔ)上將更進一步完善，包括售后，倉儲，物流等實現(xiàn)更加流程化的管理及運營。12345678用時間分解爆款操作節(jié)奏，用數(shù)字解讀費用投入，68過渡運營操控規(guī)劃69運營規(guī)劃——流量，費用完成全年度銷售額2000萬，按照平均每月不同轉(zhuǎn)化率來計算。需要個UV，其中日常UV規(guī)劃595983其中包含搜索：401747，直通車99818，鉆展24545，淘寶客108571，其他（自主，站外等）95768。直通車全年平均點擊費用4.2元*99818UV=419235.6，占比總銷售額2%。70運營規(guī)劃——直通車流量保障71運營規(guī)劃——淘寶客流量保障72運營規(guī)劃——無線端流量保障73運營規(guī)劃——選品型號：****定位：日常主推款客單價：產(chǎn)品賣點：1：****2：****適合人群：大眾人群預(yù)計爆點時間:2014年5月2014年目標量：50000

主推款A(yù)74運營規(guī)劃——選品75運營規(guī)劃——選品型號：****定位：活動款客單價：***產(chǎn)品賣點：1：***2：***適合人群：****預(yù)計爆點時間:2014年5月2014年目標量：45000

主推款B76運營規(guī)劃——選品77運營規(guī)劃——選品型號：***定位：爆款客單價：**產(chǎn)品賣點：1：2：適合人群：大眾人群爆點時間:2014年5月2014年目標量：200000

爆款78運營規(guī)劃——選品79運營節(jié)奏——爆款節(jié)奏點爆引爆沖爆火爆核爆爆款80爆款節(jié)奏——點爆點爆***********************************************************************************************2月1日—2月28日81爆款節(jié)奏——引爆引爆*******************************************************************************3月1日—3月31日*********************82爆款節(jié)奏——沖爆沖爆*******************4月1日—4月30日***********************83爆款節(jié)奏——火爆火爆****************5月1日—5月15日84爆款節(jié)奏——核爆核爆*************************************5月16日—7月15日150040000300005000030000199元219元15000229元229元贈品229活動量150000日常量5000085爆款節(jié)奏——成本核算數(shù)據(jù)解析………..86運營規(guī)劃——銷售節(jié)奏分析市場需求：全淘整個塔扇的市場需求量從左邊數(shù)據(jù)曲線可以看出，與落地扇比，將近只占24%左右，通常站在塔扇的角度來說，塔扇目前在整個市場目前還屬于競爭稍微偏小的點的電風扇延生品類，畢竟艾美特塔扇屬于領(lǐng)導(dǎo)地位，所占比的塔扇市場份額比較大。塔扇的整個市場啟動節(jié)奏與時間點與爆發(fā)點，只是在啟動期稍微會晚于落地扇將近2周左右，其爆發(fā)點核市場需求走勢基本與落地扇相似。所以我們在準備落地扇的同時，幾乎可以同時著手啟動塔扇。87運營規(guī)劃——品類銷售區(qū)域定位塔扇的銷售區(qū)域與落地扇需求區(qū)域稍微有些許不同，搜落地扇的最大需求區(qū)域為廣西，湖南等，而塔扇搜索最大區(qū)域則是