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職業(yè)素質(zhì)及商務禮儀

—1卓越司機的職業(yè)素質(zhì)具有興趣、愛好遵守交通法規(guī)掌握車輛及安全行車知識了解車輛檢查和保養(yǎng)方法掌握外事活動禮儀業(yè)務及協(xié)調(diào)能力強工作細心，辦事認真2卓越司機具備的商務禮儀一、著裝二、接待注意事項三、接待流程四、轎車位次圖五、駕車注意事項3司機應要注意自身的著裝，統(tǒng)一穿著公司工裝。一、著裝4

陪同引導

進出電梯出入房門二、接待注意事項5接到客人之后，先在機場或者車站可以與客人寒暄幾句。必須側(cè)身為客人引路。引路注意事項6進出電梯的順序是怎樣的？電梯注意事項7你知道出入房門的禮儀嗎？出入房門注意事項8接客人流程接待客人注意提前了解事項：如姓名、地點、電話、車牌號等信息9四、轎車位次圖公務交往司機賓客公務接待時轎車的上座指的是后排右座10重要客人司機賓客接待重要客人或高級領導，轎車的上座往往是司機后面的座位。四、轎車位次圖11當車上乘坐的是客人時，應該穩(wěn)速行進，以保證他們的安全和舒適。而且在上下車的時候，如果有老人，應該主動攙扶一下。

五、駕車注意事項12系安全帶，是開車前的準備工作。安全帶可有效吸收人體的動能，因此可減小一部分能量并降低受傷危險。五、駕車注意事項13為保持車里新鮮的空氣，司機必須帶頭不在車里抽煙、食用帶刺激性氣味的食品或飲料。

五、駕車注意事項14不要總通過后視鏡“窺視”后座的領導或客人，否則，總會讓人感到不自然。

五、駕車注意事項15當車停在十字路口的時候，要把車停得遠離人行道，以免給行人帶來不便。即使交通燈已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)榫G色，也不要和行人搶路，以免出現(xiàn)意外。

五、駕車注意事項16現(xiàn)在新手司機的車，車后都有明顯標志。應該對新司機持有寬容和理解。不要在后面使勁按喇叭，或者跟得太緊，造成新手緊張而出現(xiàn)意外。五、駕車注意事項17在車經(jīng)過水坑的時候，一定要注意減速、避讓，不要因快速行使而使水濺到行人的身上。

五、駕車注意事項18短時間內(nèi)頻繁地按車喇叭，就像一個人大喊大叫一樣，都是很不禮貌的行為。在交通阻塞時按喇叭不光無濟于事，還會讓人煩躁。五、駕車注意事項19往車外扔東西和吐痰，同樣也是不文明的行為。

五、駕車注意事項20乘客下車的時候，要提醒他們拿好自己的東西。對于重要的客人或者領導，我們應該積極主動為其將行李或東西從車上提到地面上。

五、駕車注意事項21

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