末位淘汰制管理制度樣本

末位淘汰制管理措施歸屬體系：鵬潤(rùn)投資（國(guó)美電器）經(jīng)營(yíng)管理手冊(cè)――行政系統(tǒng)分冊(cè)文件編號(hào)：鵬潤(rùn)—行—人資005撰寫(xiě)單位：行政中心人力資源部版本：第一版生效日期：4月20日機(jī)密等級(jí)：□機(jī)密■通常累計(jì)頁(yè)數(shù)：5正文頁(yè)數(shù)：4附件個(gè)數(shù)：0制度正文目錄：目錄頁(yè)次1、目標(biāo)12、范圍13、名詞解釋14、職責(zé)15、作業(yè)內(nèi)容16、注意事項(xiàng)47、附件4總裁審批管理研究室審核撰寫(xiě)人1.目標(biāo)：為加強(qiáng)門(mén)店管理，促進(jìn)門(mén)店銷(xiāo)售，優(yōu)勝劣汰，特制訂本制度。2.范圍：2.1適用范圍：國(guó)美電器系統(tǒng)各分部、各門(mén)店。2.2公布范圍：鵬潤(rùn)投資總部各中心、各部門(mén)；各分部、各門(mén)店。3.名詞解釋?zhuān)?.1末位淘汰制度：為激勵(lì)優(yōu)異、鞭策后進(jìn)，加強(qiáng)企業(yè)激勵(lì)機(jī)制，在全方面量化考評(píng)基礎(chǔ)上，企業(yè)對(duì)國(guó)美各分部、各門(mén)店、各營(yíng)業(yè)小組及各崗位進(jìn)行任務(wù)分配和績(jī)效排名，對(duì)管理有效、任務(wù)完成出色部門(mén)和人員給獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)排名后進(jìn)部門(mén)和人員給予處罰和淘汰。4.職責(zé)：4.1總部人力資源部負(fù)責(zé)企業(yè)末位淘汰制管理措施確實(shí)定和政策推廣。4.2各分部人力資源部負(fù)責(zé)本分部末位淘汰工作實(shí)施管理。4.3各門(mén)店經(jīng)理（第一責(zé)任人）負(fù)責(zé)本門(mén)店末位淘汰工作實(shí)施。5.作業(yè)內(nèi)容：5.1門(mén)店競(jìng)標(biāo)制度5.1.1門(mén)店競(jìng)標(biāo)時(shí)間要求：門(mén)店競(jìng)標(biāo)每六個(gè)月舉行一次，門(mén)店經(jīng)理競(jìng)爭(zhēng)上崗。5.1.2門(mén)店競(jìng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)：企業(yè)競(jìng)標(biāo)采取公開(kāi)、公正、公平標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展。5.1.3競(jìng)標(biāo)方法：5.1.3.1目標(biāo)百分比法5.1.3.1.1設(shè)置基準(zhǔn)店：將分部某一門(mén)店設(shè)置為競(jìng)標(biāo)基準(zhǔn)店，且基準(zhǔn)店任務(wù)百分比設(shè)為“100%”.5.1.3.1.2以基準(zhǔn)店為對(duì)照基礎(chǔ)，提出目標(biāo)店任務(wù)完成百分比：競(jìng)標(biāo)參與人以目標(biāo)店任務(wù)完成占基準(zhǔn)店任務(wù)完成估計(jì)百分比為基礎(chǔ)，提出自己對(duì)目標(biāo)店競(jìng)標(biāo)數(shù)額。5.1.3.1.3門(mén)店競(jìng)標(biāo)：門(mén)店競(jìng)標(biāo)首先對(duì)基準(zhǔn)店以外門(mén)店給予競(jìng)標(biāo)，得出各門(mén)店競(jìng)標(biāo)百分比。得出各門(mén)店任務(wù)值對(duì)應(yīng)百分比后，進(jìn)行各門(mén)店實(shí)際任務(wù)分解。評(píng)選小組依據(jù)競(jìng)標(biāo)進(jìn)競(jìng)選指標(biāo)和方案和實(shí)際操作性確定最終中標(biāo)者。5.1.3.1.4各門(mén)店實(shí)際任務(wù)分解：分部以考評(píng)期總?cè)蝿?wù)對(duì)以各門(mén)店中標(biāo)百分比之和為基礎(chǔ)百分比“1”（基準(zhǔn)店）實(shí)際任務(wù)額，各門(mén)店用中標(biāo)百分比乘以基礎(chǔ)百分比“15.1.3.2任務(wù)分解法：分部依據(jù)總部下達(dá)任務(wù)，將任務(wù)分解到各個(gè)門(mén)店，各門(mén)店以此為標(biāo)準(zhǔn)為競(jìng)標(biāo)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，競(jìng)標(biāo)數(shù)額高、實(shí)際操作性強(qiáng)為最終中標(biāo)者。5.1.3.2.1競(jìng)標(biāo)人員：參與競(jìng)標(biāo)人員包含各門(mén)店經(jīng)理人員，和分部準(zhǔn)備提名經(jīng)理人員。5.1.3.2.2競(jìng)標(biāo)方法：召開(kāi)專(zhuān)題競(jìng)標(biāo)會(huì)議，公開(kāi)競(jìng)標(biāo)，采取競(jìng)標(biāo)者陳說(shuō)自己競(jìng)標(biāo)方案、回復(fù)和會(huì)人員問(wèn)題方法。競(jìng)標(biāo)人員依據(jù)各門(mén)店實(shí)際情況，從提升銷(xiāo)售、毛利和加強(qiáng)門(mén)店管理角度綜合陳說(shuō)自己對(duì)門(mén)店各項(xiàng)數(shù)值競(jìng)標(biāo)方案，并回復(fù)評(píng)選小組提問(wèn)。各評(píng)選小組依據(jù)競(jìng)標(biāo)者競(jìng)標(biāo)指標(biāo)，計(jì)劃可行性等方面對(duì)競(jìng)標(biāo)者進(jìn)行篩選，在相同條件下，選擇競(jìng)標(biāo)指標(biāo)高者。5.2門(mén)店經(jīng)理末位淘汰制度5.2.1考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)：門(mén)店考評(píng)為綜合考評(píng)，包含銷(xiāo)售額、毛利額和其它行政管理性指標(biāo)及事務(wù)性指標(biāo)四個(gè)部分。銷(xiāo)售額、毛利額標(biāo)準(zhǔn)為企業(yè)依據(jù)分部實(shí)際情況對(duì)各門(mén)店任務(wù)分解數(shù)額或門(mén)店中標(biāo)人員競(jìng)標(biāo)任務(wù)額。5.2.2考評(píng)方法：綜合考評(píng)，由各分部參考總經(jīng)理考評(píng)措施制訂各指標(biāo)，權(quán)重指標(biāo)。5.2.3排名：依據(jù)門(mén)讓綜合任務(wù)指標(biāo)完成百分比乘以此項(xiàng)對(duì)應(yīng)權(quán)數(shù)之和給予確定。5.2.4門(mén)店排名獎(jiǎng)罰要求：門(mén)店經(jīng)理末位淘汰采取月度排名獎(jiǎng)罰，季度淘汰方法5.2.4.1門(mén)店經(jīng)理月度排名或季度平均分排名在優(yōu)異區(qū)，給予嘉獎(jiǎng)。5.2.4.2門(mén)店經(jīng)理季度內(nèi)排名一直在優(yōu)異區(qū)，給通報(bào)表彰、并行政加2分獎(jiǎng)勵(lì)。5.2.4.3門(mén)店經(jīng)理第30天排名在淘汰區(qū)，給提交理由書(shū)處罰；5.2.4.4門(mén)店經(jīng)理連續(xù)兩個(gè)月排名在淘汰區(qū)，對(duì)門(mén)店經(jīng)理給予口頭指導(dǎo)、行政扣罰2分處罰。5.2.4.5門(mén)店經(jīng)理連續(xù)三個(gè)月排名在淘汰區(qū)，行政級(jí)、工資級(jí)各降一級(jí)，并視情況調(diào)整工作崗位。5.2.4.6門(mén)店經(jīng)理季度平均分排名在淘汰區(qū)，分部應(yīng)依據(jù)實(shí)際情況對(duì)門(mén)店經(jīng)理進(jìn)行處罰。5.2.4.7“優(yōu)異區(qū)”要求：對(duì)擁有3－4家門(mén)店分部[2家（含）門(mén)店以下分部暫不開(kāi)展此項(xiàng)工作]，排名在第一名門(mén)店經(jīng)理；擁有5—8家門(mén)店分部，排名在前兩位門(mén)店經(jīng)理，擁有9家以上門(mén)店分部，排名在前三位門(mén)店經(jīng)理。5.2.4.8“淘汰區(qū)”要求：對(duì)擁有3－4家門(mén)店分部[2家（含）門(mén)店以下分部暫不開(kāi)展此項(xiàng)工作]，排名在最終一位門(mén)店經(jīng)理；擁有5—8家門(mén)店分部，排名在最終兩位門(mén)店經(jīng)理，擁有9家以上門(mén)店分部，排名在最終三位門(mén)店經(jīng)理。5.3營(yíng)業(yè)主任末位淘汰5.3.1門(mén)店主任末位淘汰采取綜合考評(píng)、月度排名獎(jiǎng)罰、季度淘汰方法。企業(yè)給定考評(píng)關(guān)鍵項(xiàng)目和考評(píng)選重，各分部依據(jù)實(shí)際情況制訂具體考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和方案，由企業(yè)總部審批后實(shí)施?？荚u(píng)項(xiàng)目、比重以下：銷(xiāo)售考評(píng)占70％，其它行政及管理任務(wù)考評(píng)占30％（包含營(yíng)業(yè)員管理、促銷(xiāo)員管理，賣(mài)場(chǎng)管理、售后處理、專(zhuān)題任務(wù)等）。5.3.2每個(gè)月分部以文件形式下達(dá)當(dāng)月各門(mén)店任務(wù)。各門(mén)店經(jīng)理將任務(wù)分解到各營(yíng)業(yè)組。5.3.3每個(gè)月月末，分部依據(jù)門(mén)店各營(yíng)業(yè)組任務(wù)完成情況和行政考評(píng)及事務(wù)性指標(biāo)情況參考店長(zhǎng)權(quán)重，進(jìn)行各門(mén)店?duì)I業(yè)組排名考評(píng)。5.3.4營(yíng)業(yè)主任末位淘汰5.3.4.1對(duì)門(mén)店主任獎(jiǎng)罰方法和對(duì)門(mén)店經(jīng)理獎(jiǎng)罰方法相同。5.3.4.2“優(yōu)異區(qū)”要求：對(duì)擁有3－4家門(mén)店分部[2家（含）門(mén)店以下分部暫不開(kāi)展此項(xiàng)工作]，每個(gè)月綜合排名在分部前3位商品部主任；擁有5-8家門(mén)店分部，綜合排名在分部前5位商品部主任；擁有9家以上門(mén)店分部，綜合排名在分部前7位商品部主任。5.3.4.3“淘汰區(qū)”要求：對(duì)擁有3－4家門(mén)店分部[2家（含）門(mén)店以下分部暫不開(kāi)展此項(xiàng)工作]，每個(gè)月綜合排名在分部最終3位商品部主任；擁有5-8家門(mén)店分部，綜合排名在分部最終5位商品部主任；擁有9家以上門(mén)店分部，綜合排名在分部最終7位商品部主任。5.3.4.4如有門(mén)店在考評(píng)期內(nèi)受裝修、門(mén)前市政施工、供電不足等不可抗原因干擾而不能表現(xiàn)出真實(shí)經(jīng)營(yíng)情況，這類(lèi)門(mén)店可不參與該考評(píng)期排名，但分部應(yīng)在每個(gè)月25日前申請(qǐng),待總部批復(fù)后實(shí)施。5.4營(yíng)業(yè)員末位淘汰方法及具體指標(biāo)：門(mén)店?duì)I業(yè)員末位淘汰采取綜合考評(píng)、季度定額比率淘汰方法。企業(yè)給定考評(píng)關(guān)鍵項(xiàng)目和考評(píng)選重，各分部依據(jù)實(shí)際情況制訂具體考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和方案，由企業(yè)總部審批后實(shí)施。門(mén)店?duì)I業(yè)員考評(píng)項(xiàng)目、比重：門(mén)店?duì)I業(yè)員崗位銷(xiāo)售考評(píng)占80％，其它行政及管理任務(wù)考評(píng)占20％（包含促銷(xiāo)員管理、售后處理、賣(mài)場(chǎng)管理、專(zhuān)題任務(wù)等）。5.4.1每個(gè)月初，各門(mén)店、各小組依據(jù)總體任務(wù)分解制訂各營(yíng)業(yè)員月度任務(wù)。5.4.2每個(gè)月底，門(mén)店經(jīng)理安排財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)每位營(yíng)業(yè)員任務(wù)實(shí)際完成情況，填寫(xiě)月度任務(wù)完成統(tǒng)計(jì)表，并排出各組最終一名營(yíng)業(yè)員。各組最終一名營(yíng)業(yè)員產(chǎn)生后，按她們和各組平均差距最大標(biāo)準(zhǔn)，篩選同一名本門(mén)店最差營(yíng)業(yè)員，上報(bào)分部人資部匯總，由采銷(xiāo)總監(jiān)審核后，再由總經(jīng)理審批，下發(fā)文件，公布末位淘汰通報(bào)。5.4.3淘汰方法：各分部營(yíng)業(yè)員淘汰工作采取定額比率方法按季度實(shí)施，即各分部對(duì)門(mén)店?duì)I業(yè)員每個(gè)月進(jìn)行綜合考評(píng)排名，并視情況作對(duì)應(yīng)獎(jiǎng)罰，在一個(gè)季度時(shí)段內(nèi)進(jìn)行末位淘汰，各分部季度淘汰率不能低于分部營(yíng)業(yè)員總數(shù)5％。5.4.4各分部對(duì)營(yíng)業(yè)員淘汰方法可依據(jù)本分部具體勞動(dòng)管理環(huán)境進(jìn)行操作，企業(yè)對(duì)此標(biāo)準(zhǔn)為確保企業(yè)末位淘汰工作實(shí)施和分部人力資源有效管理。采取方法能夠是直接淘汰，也能夠進(jìn)行培訓(xùn)轉(zhuǎn)崗再淘汰。5.5促銷(xiāo)員末位淘汰方法及具體指標(biāo)：5.5.1每個(gè)月初，各門(mén)店、各小組依據(jù)總體任務(wù)，分解制訂各小組促銷(xiāo)員月度任務(wù)。5.5.2每個(gè)月月末，門(mén)店經(jīng)理安排財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)每位促銷(xiāo)員上月任務(wù)實(shí)際完成情況，填寫(xiě)促銷(xiāo)員月度任務(wù)完成統(tǒng)計(jì)表，并排出各組最終一名促銷(xiāo)員。5.5.3各組最終一名促銷(xiāo)員產(chǎn)生后，按她們和各組平均差距最大標(biāo)準(zhǔn)，篩選同一名本門(mén)店最差二名促銷(xiāo)員，上報(bào)分部人資部匯總，由采銷(xiāo)總監(jiān)審核后，再由總經(jīng)理審批，下發(fā)文件，公布末位淘汰通報(bào)。5.6上報(bào)和獎(jiǎng)懲5.6.1全部些人員每個(gè)月考評(píng)期和會(huì)計(jì)結(jié)算周期相同。5.6.2上報(bào)：分部應(yīng)于每個(gè)月8日前將末位淘汰文件以傳真和電子郵件兩種方法上報(bào)企業(yè)總部人資部。5.6.3對(duì)任何不