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企業(yè)會議營銷操作手冊雙唐靈會議營銷操作手冊(全文)目錄

雙唐靈會議促銷活動目標(biāo)3

糖尿病教授指導(dǎo)診療講座3

雙唐靈產(chǎn)品知識講座3

糖尿病相關(guān)問題提問3

第一章市場調(diào)研4

一市場調(diào)研內(nèi)容4

二市場調(diào)研方法4

三費(fèi)用預(yù)算表4

范例:雙唐靈海報(bào)5

第二章工作人員組織、培訓(xùn)及物資準(zhǔn)備5

一工作人員組織5

二對工作人員培訓(xùn)具體內(nèi)容6

三物資準(zhǔn)備6

第三章確定會場6

一會場基礎(chǔ)情況6

二會場設(shè)計(jì)崗位區(qū)劃分6

第四章會場部署7

部署會場7

第五章工作人員定崗定位7

第六章匯報(bào)會現(xiàn)場彩排8

一第一部分彩排:匯報(bào)會開始前彩排8

二第二部分彩排:匯報(bào)會開始彩排8

三第三部分彩排:咨詢活動彩排8

四舉行匯報(bào)會強(qiáng)調(diào)注意事項(xiàng)24點(diǎn)9

第七章教授溝通和要求9

一匯報(bào)會所講內(nèi)容溝通9

二對<產(chǎn)品>教授要求10

三對<保健知識>教授要求(內(nèi)容)關(guān)鍵點(diǎn)10

四各位教授綜合要求10

第八章進(jìn)行匯報(bào)會11

一匯報(bào)會開始前工作關(guān)鍵點(diǎn)11

二匯報(bào)會開始時間到(或責(zé)任人許可匯報(bào)會開始)11

主持人:”雙唐靈”學(xué)術(shù)匯報(bào)會主持稿12

三第三階段14

四第四階段:咨詢活動開始(中午前)14

五第一天會議結(jié)束后總結(jié)、安排第二天工作15

第九章總體工作總結(jié)表15

雙唐靈————市場匯報(bào)會工作總結(jié)表15

活動情況銷售分析表15

第十章培訓(xùn)材料內(nèi)容16

一病例表登記培訓(xùn)材料16

二售藥培訓(xùn)16雙唐靈會議促銷活動目標(biāo)

1、經(jīng)過教授講解和現(xiàn)場咨詢服務(wù),使消費(fèi)者了解企業(yè)和產(chǎn)品,逐步形成穩(wěn)定傳輸人群。在活動中培養(yǎng)固定消費(fèi)人群。

2、經(jīng)過咨詢和填寫雙唐靈(中國)糖尿病病例庫會員表,建立自己患者檔案庫。

3、以活動為題材進(jìn)行廣告宣傳,擴(kuò)大產(chǎn)品影響,提升產(chǎn)品著名度和美譽(yù)度。達(dá)成良好銷售業(yè)績。

糖尿病教授指導(dǎo)診療講座

1、介紹世界衛(wèi)生組織、中國衛(wèi)生部相關(guān)糖尿病發(fā)病率、并發(fā)癥統(tǒng)計(jì)情況。

2、對1、2型糖尿病發(fā)病原因、發(fā)病機(jī)理進(jìn)行講解。講解過程注意通俗易懂、言簡意賅,關(guān)鍵是要講重組植物胰島素、雙唐靈提取工藝及良好療效、臨床證實(shí)長久服用無毒副作用;糖尿病是終生疾病,要隨時監(jiān)測和控制血糖,深入控制并發(fā)癥發(fā)生。

3、深入分析世界衛(wèi)生組織所提倡診療糖尿病五個基礎(chǔ)方面,患者教育、藥品控制血糖、日常飲食、運(yùn)動輔助診療、血糖監(jiān)測。教育糖尿病患者科學(xué)診療糖尿病。

4、介紹防治糖尿病疾病常識。

雙唐靈產(chǎn)品知識講座

講座關(guān)鍵內(nèi)容:

1、利用高科技手段重組中藥組方。

2、CO2高科技提取工藝,屬于國家星火計(jì)劃產(chǎn)品。

3、280例臨床匯報(bào)及經(jīng)典病例。

4、通化頤生藥業(yè)介紹,國家GMP認(rèn)證企業(yè)。

糖尿病相關(guān)問題提問

組織參會者依據(jù)自己病歷向教授教授咨詢糖尿病相關(guān)咨詢。結(jié)合糖尿病預(yù)防診療知識

和”雙唐靈”產(chǎn)品功效。病歷分析要抓住關(guān)鍵病人,以點(diǎn)代面,具體分析病史,講清各

階段臨床表現(xiàn)和診療關(guān)鍵,督促大家早預(yù)防、早保健、早診療,依據(jù)消費(fèi)者具體情況,提出科學(xué)防治診療提議并給出患者服用”雙唐靈”合理處方。市場調(diào)研

一市場調(diào)研內(nèi)容

1、同類產(chǎn)品有多少?分別是什么?價位、成份、入市時間。同類產(chǎn)品營銷手段(媒體---是否看出),類似活動是否搞得很頻繁?

2、這種活動形象怎樣(可信度)?在什么地方舉行過?舉行程度怎樣?(分析其成敗原因)

3、當(dāng)?shù)鼗颊哔徶媚芰?。?dāng)?shù)氐卣P(guān)系、風(fēng)險(xiǎn)、難度(管理力度)。

4、活動日天氣情況,會場價位調(diào)研。

二市場調(diào)研方法

1、調(diào)研對象:

A:同類產(chǎn)品營銷人員(隱藏性)和目標(biāo)人群面對面隨機(jī)調(diào)查。

B:藥店?duì)I業(yè)員、合作單位責(zé)任人員、媒體廣告責(zé)任人員、會場責(zé)任人。

C:到當(dāng)?shù)貓D書館查閱近期報(bào)紙。

2、出臺可行性匯報(bào)

A:工作計(jì)劃日程推進(jìn)表

b:費(fèi)用預(yù)算表

3、無償讓部分患者服用培養(yǎng)預(yù)備明星

A:病例針對性:

1、選2型糖尿病,血糖控制穩(wěn)定;

2、口才好,形象好、過去有地位。

B:培養(yǎng)對象

1、依據(jù)患者服用日志填寫引導(dǎo)性詞語,成文稿溝通,讓明星成為真正明星。

2、情感方面進(jìn)行導(dǎo)演培養(yǎng)如:流淚、聲音發(fā)顫、鞠躬等等。

3、療效明確口才欠佳者培養(yǎng)兒女代訴。

4、確定活動日期最好為六、日(排除法定假日外)

三費(fèi)用預(yù)算表

1、會場費(fèi):租賃場地費(fèi)用,包含音響、桌椅等。

2、教授費(fèi):住宿、車費(fèi)、餐費(fèi)、勞務(wù)費(fèi)。

3、宣傳費(fèi):條幅制作費(fèi)、展板制作費(fèi)。

4、禮品費(fèi):熒光筆、圓珠筆、小禮品等。

5、突發(fā)事件處理費(fèi):外聯(lián)事件處理費(fèi)(需特批)。

6、臨時職員聘用費(fèi):除正式職員外,現(xiàn)場需聘工作人員勞務(wù)費(fèi)。

7、現(xiàn)場媒體費(fèi)用:活動現(xiàn)場邀請當(dāng)?shù)孛襟w,做新聞報(bào)道或后期宣傳費(fèi)用。

8、康復(fù)明星勞務(wù)費(fèi):指活動現(xiàn)場邀請康復(fù)明星交通費(fèi)、勞務(wù)費(fèi)。

9、午餐費(fèi):全體工作人員在會場工作餐。

10、市內(nèi)交通費(fèi):指活動期間為了運(yùn)輸、購置物資支出交通費(fèi)。

11、資料費(fèi):現(xiàn)場發(fā)放宣傳資料及使用多種表格費(fèi)用。

12、其它不可估計(jì)費(fèi)用:通常情況為活動總費(fèi)用10%—15%

范例:雙唐靈海報(bào)

最新資料表明,中國糖尿病患者已超出5000萬,約占全球糖尿病患者1／5。其實(shí),糖尿病本身并不可怕,可怕是糖尿病并發(fā)癥,糖尿病帶來危害,幾乎全部來自它并發(fā)癥。在中國糖尿病患者中,合并高血壓者多達(dá)1200萬,腦卒中者500萬,冠心病者600萬,雙目失明者45萬,尿毒癥者50萬。

糖尿病診療不是一個單一診療,而是一個綜合診療。綜合診療包含:病人教育、飲食、運(yùn)動、藥品診療、血糖監(jiān)測。應(yīng)本市1000多名患者及家眷強(qiáng)烈請求,通化頤生藥業(yè)特邀請?zhí)悄虿〗淌?來本市舉行”雙唐靈-糖尿病綜合診療”專場匯報(bào)會。

通化頤生藥業(yè)聯(lián)合相關(guān)機(jī)構(gòu)共同建立”雙唐靈(中國)糖尿病病例庫”,和會期間,糖尿病患者加入該病例庫,即可得到相關(guān)教授診療指導(dǎo),結(jié)束盲目診療歷史,對患者本身康復(fù)診療和血糖控制、監(jiān)測提供科學(xué)醫(yī)療保障。

此次匯報(bào)會得到政府相關(guān)部門大力支持。機(jī)會難得,望廣大患者相互轉(zhuǎn)告,莫失良機(jī)!

活動時間:XX年XX月XX日(星期六、日)早晨8:30

活動地點(diǎn):

咨詢電話:

(活動須知:因現(xiàn)場座位有限,僅限40歲以上中老年好友憑本人身份證及病例資料無償定位,座位有限,定完為止。)

XX年XX月工作人員組織、培訓(xùn)及物資準(zhǔn)備

一工作人員組織

1、活動全部工作人員大約崗位(結(jié)構(gòu)):

A、當(dāng)?shù)亟淌?名:豐富專業(yè)知識、產(chǎn)品知識、使用方法、演講技巧。

B、主持人1名:儀表端莊、口齒伶俐、能調(diào)動會場氣氛。

C、總策劃1名:負(fù)責(zé)總體策劃和實(shí)施。

D、售藥處工作人員2名:收銀員1名,貨管1名。

E、促銷員:2名(維持秩序)

全部參與者共需工作人員6-10人

備注:當(dāng)?shù)亟淌?/p>

1、目標(biāo):大中型醫(yī)院在職著名教授;離退休著名教授或參與過類似活動。

2、要求:有一定著名度;形象好,口才好;最好是參與過類似活動;看重利益也能夠;好溝通;有商業(yè)推銷技巧。

二對工作人員培訓(xùn)具體內(nèi)容

需培訓(xùn)內(nèi)容包含產(chǎn)品知識培訓(xùn)提要,病理知識,產(chǎn)品主治范圍,產(chǎn)品關(guān)鍵成份和功效特點(diǎn),服用方法,服藥癥狀改善過程,推銷技巧。

三物資準(zhǔn)備

１、基礎(chǔ)物資:貨(產(chǎn)品)、宣傳材料、病例庫記錄表。

２、需要制作、購置物資:

A、條幅:注意尺寸、內(nèi)容、顏色;展板:產(chǎn)品展板、教授展板;

B、膠帶紙、禮品、圓珠筆、綬帶、胸卡、白大褂、臺布、礦泉水等。

C、發(fā)票、收據(jù)、處方紙\確定會場

一會場基礎(chǔ)情況

1、時間:每次活動3-7天

2、地點(diǎn):交通便利

3、著名度:要有一定名氣

4、對象:會議室、俱樂部、禮堂等。

5、座位號:不少于100人會場

6、設(shè)備:燈光、音響、會議桌(4個)椅子(20把)主席臺、主持桌、開水、臺布、電源插座、麥克風(fēng)、場內(nèi)會標(biāo)吊掛處、場外掛條幅處。

7、價格:總費(fèi)用-3500元

8、會場責(zé)任人:姓名、性別、職務(wù)、聯(lián)絡(luò)電話

9、場景設(shè)計(jì):

A、場內(nèi)場外條幅尺寸。

B、依據(jù)場外具體情況決定用橫、豎條幅數(shù)量、顏色、尺寸、內(nèi)容。

C、現(xiàn)場步驟設(shè)計(jì),進(jìn)出人流設(shè)計(jì)。

二會場設(shè)計(jì)崗位區(qū)劃分

會場需要劃分出以下位置,包含:迎賓處、入口處(登記處)、外圍點(diǎn)、檢測區(qū)、主席臺、教授區(qū)、售藥處、候診區(qū)、展板擺放處、主持臺、藥品安全貯備處、明星就坐臺(特殊區(qū))。

具體位置具體安排

第四章會場部署

部署會場

1、時間:在活動前一天下午

2、掛條幅:場內(nèi)、場外、條幅要搞清楚。條幅內(nèi)容熱烈歡迎XXX教授組、雙唐靈-糖尿病綜合診療專題匯報(bào)會、上海復(fù)旦大學(xué)生命科學(xué)院和通化頤生藥業(yè)聯(lián)合研制、雙唐靈-重組植物胰島素、雙唐靈(中國)糖尿病病例庫等內(nèi)容。

3、打掃衛(wèi)生、擺放桌椅、調(diào)試音響、檢驗(yàn)電源,依據(jù)現(xiàn)場情況購置電源線,插座。

4、主席臺部署:桌椅擺放、主持臺、麥克風(fēng)、臺布、售藥處等。

5、燈光檢驗(yàn)、展板擺放、場內(nèi)張貼指示口號、廁所通告標(biāo)志、明星區(qū)標(biāo)志等。

第五章工作人員定崗定位

一、時間:在會場部署結(jié)束后,模擬彩排開始前

二、條件:全部參與人員必需到會場(包含教授)

三、開始:經(jīng)理宣告每個職員工作崗位:

1、迎賓員:入口迎賓、發(fā)病例庫表。

2、檢測組:檢測、統(tǒng)計(jì)、收病例庫申請表。

3、主席臺:主持人、二位教授。

4、售藥收款:開票收銀、售藥講解。

5、指揮部:總指揮、總策劃、總實(shí)施

備注:部分崗位能夠精簡,部分職員能夠兼職,各市場依據(jù)具體情況靈活利用。

四、宣告完工作崗位后,要讓職員自報(bào)自己崗位一次。

五、各崗位職員立即到指定地點(diǎn)領(lǐng)取配置各自崗位所需物資,并登記注冊,在二十分鐘內(nèi)匯報(bào),崗前物資配前情況,并匯報(bào)所缺物質(zhì),為模擬彩排做好準(zhǔn)備。

六、活動總責(zé)任人開始宣讀每個崗位,職責(zé)要求,操作規(guī)范和紀(jì)律。

第六章匯報(bào)會現(xiàn)場彩排

一第一部分彩排:匯報(bào)會開始前彩排

迎賓、登記、外圍職員和燈光、音響、儀器電源、麥克風(fēng)設(shè)備到位;全部除教授外工作人員飾演患者入場;迎賓、登記、外圍要進(jìn)入角色嚴(yán)格根據(jù)工作崗位職責(zé)要求進(jìn)行彩排工作。

二第二部分彩排:匯報(bào)會開始彩排

教授、主持人、到主席臺自己工作崗位到位,其它工作人員到會場最終就坐。

匯報(bào)會開始:

1、主持人:宣讀主持稿,下面在場工作人員要主動鼓掌配合。

2、根據(jù)匯報(bào)會計(jì)劃時間,安排事項(xiàng)模擬。

例:時間規(guī)范標(biāo)準(zhǔn):

8:40——按時開幕、主持人致詞介紹教授;主辦方責(zé)任人講話

8:45——第一教授開始講話

9:10——第一教授完成

9:15——主持人過渡、第二教授開始講話

9:40——第二教授完成,康復(fù)明星講話(兩位每人5分鐘,現(xiàn)場有獎問答)

9:55——主持人過渡,咨詢開始

注:以上時間標(biāo)準(zhǔn)可依據(jù)市場活動內(nèi)容和教授人數(shù),季節(jié)活動時間,改變而改變

3、總結(jié):提出意見,二次進(jìn)行彩排直到滿意為止。

4、當(dāng)主持人宣告匯報(bào)會結(jié)束前,全部檢測、外圍等工作立即到位。

三第三部分彩排:咨詢活動彩排

1、全部以上工作崗位人員到位后,其它工作人員飾演其它患者開始彩排。

2、彩排結(jié)束后提出意見、提議,直到滿意為止。

3、最終,彩排結(jié)束后,總指揮組織全部職員召開總結(jié)會議,針對彩排中出現(xiàn)失誤再次強(qiáng)調(diào)更正。給職員鼓氣,部分物資讓每個崗位職員自己保管攜帶好,關(guān)鍵物質(zhì)由專員負(fù)責(zé)保管,安全放置,所缺物質(zhì)快速派專員購置。

4、宣告第二天活動勞動紀(jì)律:

A、職員上班時間、職員儀容、儀表。

B、第二天中午、午餐時間、倒班吃飯。

C、活動現(xiàn)場不準(zhǔn)抽煙、打鬧、大聲喧嘩。

D、活動中不得私自離崗、調(diào)崗、如有急事向巡視員或責(zé)任人請假。

E、活動期間不得私自會客。

F、活動期間任何職員不得脫白大褂和摘胸卡

注:如有職員違反以上紀(jì)律,第一次給警告,第二次罰款30元。再次檢驗(yàn)現(xiàn)場部署是否需要打掃衛(wèi)生,關(guān)閉電源,重新擺放桌椅等。責(zé)任人親自和會場責(zé)任人確定好第二天開門時間,撤離會場分頭準(zhǔn)備工作,為第二天做好活動作充足準(zhǔn)備。

四舉行匯報(bào)會強(qiáng)調(diào)注意事項(xiàng)24點(diǎn)

1、活動前三天電話通知老患者,要預(yù)防效果不理想患者亂說話;

2、電視公布專題會海報(bào)通知;

3、活動前一天會場部署到位,包含桌椅、繩子等細(xì)小物件;

4、活動當(dāng)日早7:00前發(fā)放海報(bào)(公園、晨練點(diǎn));

5、活動步驟科學(xué)、檢測順利;

6、嚴(yán)把教授關(guān),選擇教授要謹(jǐn)慎;

7、活動當(dāng)日人員配合科學(xué),站位合理;

8、要求合作單位最好講話,表現(xiàn)真實(shí)性;

9、誘導(dǎo)患者購藥;

10、部分工作人員現(xiàn)場講解展板;

11、經(jīng)典病例必需要”經(jīng)典”口才好,說服力高;

12、教授講解質(zhì)量;

13、會場條幅醒目;

14、盡可能早開始講座,避免時間太晚,患者流失;

15、動員大會(排練)必需開(前一天晚上),而且要真正起到動員作用;

16、產(chǎn)品知識培訓(xùn)到位,要做專業(yè)推銷人員;

17、工作人員要注意觀察,不能死等、死站,要主動和患者溝通;

18、主持人要會煽情,會調(diào)動現(xiàn)場氣氛,不能將匯報(bào)會看成是簡單”學(xué)術(shù)匯報(bào)會”,

而應(yīng)是活躍”聯(lián)誼會”,”交流會”,高度要有,但不能太約束、太死板;

19、現(xiàn)場秩序是關(guān)鍵之一;

20、限定教授講座時間(每位教授最多45分鐘);

21、咨詢時有購藥傾向者多講幾句,沒有購置力不要耽擱太多時間;

22、主持人要反復(fù)強(qiáng)調(diào)會場秩序,依次檢測咨詢,大家全部有機(jī)會;

23、提升教授推銷、推薦意識和能力;

24、激勵教授多開藥。第七章教授溝通和要求

一匯報(bào)會所講內(nèi)容溝通

溝通時間在活動前一天晚上由經(jīng)理和主持人參與溝通。

對<病理>教授要求:

1、舉例進(jìn)行恐嚇;

2、對糖尿病最新研究、發(fā)覺;

3、在舉例過程要背向表現(xiàn)自己權(quán)威,如自己看xx大領(lǐng)導(dǎo)病……原因。自己親自參與研究,發(fā)覺……

4、不得講出自己看報(bào),聽說之類……話;

5、理論性和通俗化,要形象比方;

6、教授講話時要和聽講人員互動起來,提升活動參與精神、活躍氣氛;

7、講話要有邏輯性、層次性、關(guān)鍵突出性,強(qiáng)調(diào)預(yù)防性。

二對<產(chǎn)品>教授要求

1、先講診療糖尿病疾病常見方法;

2、現(xiàn)有用藥弊端,診療誤區(qū),價格昂貴;

3、突出”雙唐靈”研發(fā)辛勞和藥理理論基礎(chǔ);

4、有多少個領(lǐng)導(dǎo)用過,效果怎樣;

5、突出有上萬患者用過,康復(fù)明星有多少;

6、本產(chǎn)品取得過xx年xx獎;

7、突出科學(xué)認(rèn)識糖尿病病癥;

8、突出產(chǎn)品提取技術(shù),高科技性;

9、具體使用”雙唐靈”療效觀察。

三對<保健知識>教授要求(內(nèi)容)關(guān)鍵點(diǎn)

1、糖尿病疾病不用藥是萬萬不能,關(guān)鍵是要控制血糖穩(wěn)定;

2、血糖控制不穩(wěn)定是誘導(dǎo)糖尿病并發(fā)癥最關(guān)鍵原因之一。最新資料表明,中國糖尿病患者已超出5000萬,約占全球糖尿病患者1／5。其實(shí),糖尿病本身并不可怕,可怕是糖尿病并發(fā)癥,糖尿病帶來危害,幾乎全部來自它并發(fā)癥。在中國糖尿病患者中,合并高血壓者多達(dá)1200萬,腦卒中者500萬,冠心病者600萬,雙目失明者50萬,尿毒癥者45萬。

四各位教授綜合要求

語氣、語速、語氣要求。語氣、語氣要肯定,聲音要洪亮,要常有抑揚(yáng)頓挫感覺。語速要適中。

形象要求:

1、舉止動作表現(xiàn)權(quán)威教授;

2、權(quán)威和謙虛相結(jié)合(低調(diào)部分);

3、例:在座如有同行我們能夠進(jìn)行探討;

4、塑造”白衣天使”形象,關(guān)愛患者,憂國憂民;

5、要坐在自己位置上講,放投影時,必需時離開位置講;

6、教授要強(qiáng)調(diào)我們將全心全意為患者服務(wù);

7、時間要求:每位教授要嚴(yán)格把握會議給要求時間

對教授咨詢時溝通及要求:

1、首先,大夫是一個推銷員,然后才是大夫。

2、大夫氣質(zhì),讓人一見就感到是很有內(nèi)涵,是個教授。大夫必需有豐富臨床經(jīng)驗(yàn)和病理知識,大夫必需熟練掌握診療機(jī)理,大夫必需善于和患者溝通,大夫說話語氣必需肯定,稍一猶豫,就會讓患者產(chǎn)生疑問。

3、大夫給病人診療時態(tài)度要和藹可親,經(jīng)過溝通拉進(jìn)和患者距離,真心去關(guān)心她們。

4、大夫給病人診療要正確,要有科學(xué)性,不能憑空恐嚇患者。

5、大夫診療時要自信、果斷、肯定、不要和患者商議,給你開點(diǎn)藥,開多少?你帶了多少錢?先用點(diǎn)試一試?等等。

6、大夫應(yīng)有責(zé)任心,對自己看過病號要負(fù)責(zé)。

7、大夫開處方時一定要規(guī)范,并將用藥方法在處方上標(biāo)明。大夫在開藥時要對患者察言觀色來定療程量,對于不能開多個療程者要講清楚,你應(yīng)該用多少療程,先給你開多少療程。

8、有時候碰到部分正在使用其它藥品患者,大夫要讓患者說出正在用什么藥,大夫要對不一樣藥進(jìn)行比較解釋,通常糖尿病患者全部同時使用多個產(chǎn)品,大夫要講出”雙唐靈”優(yōu)勢所在。記住,不要說其它藥品不好,但別方面效果不顯著,而”雙唐靈”卻含有多個功效。

9、大夫和患者溝通要有抓有放、注意關(guān)鍵點(diǎn):購置力強(qiáng),保健意識強(qiáng),真正重病患者服用其它產(chǎn)品效果不顯著,帶家眷陪同。

10、注意和患者溝通時間。

11、在說服患者過程中要注意應(yīng)用舉例說服關(guān)鍵性。如類似您這種情況,某某在服用”雙唐靈”后效果很顯著。第八章進(jìn)行匯報(bào)會

一匯報(bào)會開始前工作關(guān)鍵點(diǎn)

1、全體工作人員必需按指定時間按時抵達(dá)會場集合,主管經(jīng)理一一點(diǎn)名,對遲到或不到者嚴(yán)厲處理。(處理措施按每個市場情況定)。

2、全部職員檢驗(yàn)自己崗位所需物資到位情況,自己崗位會場部署情況。

3、先按匯報(bào)會開始前工作進(jìn)行準(zhǔn)備。匯報(bào)會開始前要放背景音樂。

4、教授、嘉賓、主持人必需在匯報(bào)會開始前5分鐘入座。

5、責(zé)任人依據(jù)活動具體到場情況,氣候情況決定匯報(bào)會提前或延后時間,主持人在得到責(zé)任人同意后才可宣告匯報(bào)會開始。

6、迎賓人員要主動、熱情攙扶或引導(dǎo)患者入座。

7、入口處登記人員要具體、真實(shí)、認(rèn)真填寫患者記錄表,尤其是姓名、年紀(jì)、性別、聯(lián)絡(luò)方法,字跡要工整,對不會寫字要請教患者,不要亂寫。

8、主持人要再次調(diào)試麥克風(fēng)音量。

9、全部職員,尤其是經(jīng)理,要注視非目標(biāo)人群,如:同行、競爭對手、當(dāng)?shù)貓?zhí)法部門進(jìn)入會場。其它職員一旦發(fā)覺,立即向責(zé)任人匯報(bào)。

10、對于部分自己不愿填寫記錄表患者,登記人員進(jìn)行說服或幫助填寫。例:

A、能夠這么講,我們今天有抽獎活動,不登記沒有機(jī)會。

B、本市xx政府部門(如:衛(wèi)生局)召開會議,我們作為工作人員要統(tǒng)計(jì)上報(bào)相關(guān)部門參與人員真實(shí)數(shù)據(jù)作為成績考評。

C、下次如有愈加好活動我們能夠方便通知您,使您受益。

11、把關(guān)和匯報(bào)會(不包含產(chǎn)品)展板、教授介紹要擺放在入口醒目標(biāo)地方。

12、登記完后工作人員要提醒患者把病例表交給教授。

13、工作人員要安排來人以前向后就座。

14、對于行動不方便,工作人員要安排到專門設(shè)計(jì)出入方便地方就座。

二匯報(bào)會開始時間到(或責(zé)任人許可匯報(bào)會開始)

主持人致開幕詞,介紹嘉賓:

主持人在致開幕詞時要求。

A、一般話必需標(biāo)準(zhǔn),語言流暢,對主持稿相當(dāng)熟悉。

B、致辭時要帶對應(yīng)感情色彩。

C、在致辭時要有節(jié)奏地不時自然抬頭望一眼臺下觀眾。

D、主持人衣著整齊、莊重、發(fā)型鮮明,表情自然。

E、當(dāng)介紹到嘉賓時要語氣重些,帶有感謝激情。

F、介紹嘉賓時能夠斜視嘉賓,用手自然指一下嘉賓。

G、當(dāng)需要鼓掌時,語氣加重,音調(diào)提升,自己也示意鼓掌。

H、女主持人要著職業(yè)裝,忌紅色旗袍。

I、主持人要自然放松,當(dāng)出現(xiàn)詞語錯誤時假如不是關(guān)鍵詞要自然走下去。

J、對活動開始部分改變情況,如:人少原因或氣候問題等,主持人要臨場發(fā)揮。

K、主持人要依據(jù)開幕詞內(nèi)容進(jìn)行情感應(yīng)用。

L、主持人在私下再次強(qiáng)調(diào)教授不要超時。

主持人:”雙唐靈”學(xué)術(shù)匯報(bào)會主持稿

尊敬各位好友、各位教授:

早晨好!

首先請?jiān)S可我代表——————————對各位到來表示熱烈歡迎。

今天我們在這里為廣大中老年好友舉行這場匯報(bào)會含有十分特殊意義。因?yàn)槲覀儤s幸請來了2位中國著名糖尿病教授。她們在百忙之中利用休息時間,專程為廣大糖尿病患者好友作專題講座,這是千載難逢機(jī)會,也是我們感到無比幸運(yùn)事情。為此讓我們再次用熱烈掌聲對她們光臨表示熱烈和真摯謝意(鼓掌)。

大家全部知道,人類第三大殺手就是糖尿病。糖尿病是人類疾病中發(fā)病率第三高疾病。每位糖尿病患者一生全部要控制血糖,防治糖尿病并發(fā)癥。最新資料表明,中國糖尿病患者已超出5000萬,約占全球糖尿病患者1／5。其實(shí),糖尿病本身并不可怕,可怕是糖尿病并發(fā)癥,糖尿病帶來危害,幾乎全部來自它并發(fā)癥。在中國糖尿病患者中,合并高血壓者多達(dá)1200萬,腦卒中者500萬,冠心病者600萬,雙目失明者50萬,尿毒癥者45萬。

在糖尿病學(xué)術(shù)年會上,通化頤生藥業(yè)股份企業(yè)介紹了中國基因技術(shù)和傳統(tǒng)中藥結(jié)合診療糖尿病新藥”雙唐靈”降糖寧膠囊。

該產(chǎn)品是通化頤生藥業(yè)股份企業(yè)研制,該產(chǎn)品使用優(yōu)異CO2破壁提取技術(shù),使藥品有效成份在進(jìn)入人體后,直接作用于人體”節(jié)省基因”,經(jīng)過修正胰島細(xì)胞本身病變,使胰島細(xì)胞恢復(fù)分解糖原活力來診療糖尿病。

首先,我向大家介紹

第一位教授是

第二位教授是

……

她們是專程作為健康醫(yī)務(wù)工作者來為我們進(jìn)行健康咨詢和健康交流,我們有幸把她們請到匯報(bào)會現(xiàn)場,她們?yōu)橹袊悄虿〖膊⊙芯亢桶l(fā)展做出了突出貢獻(xiàn),會后各位中老年好友能夠和她們進(jìn)行交流。

我們這次匯報(bào)會大約需要2個小時時間,匯報(bào)會結(jié)束后,教授們將為我們進(jìn)行具體病理咨詢和診療。早晨有一段時間咨詢活動,下午是全場咨詢。

下面我們有請——

謝謝——出色匯報(bào),我想在座各位好友是受益匪淺。是啊,糖尿病及其并發(fā)癥確實(shí)是人類健康第三殺手,那么我衷心祝福在座各位中老年好友遠(yuǎn)離疾病,健健康康永遠(yuǎn)愉快。

下面我們用熱烈掌聲歡迎———

很感謝———出色匯報(bào)

感謝教授為我們帶來福音。說句心里話,聽了剛才幾位教授匯報(bào),我心里有這么一個感受,聽了——話我害怕了,可是聽了———話我又感到無比欣慰。我想在座各位好友和我感受是一樣,看來糖尿病疾病也并不可怕,只要平時在生活、飲食方面有合理膳食結(jié)構(gòu),樂觀心態(tài),糖尿病還是能夠很好控制,再加上最新科技結(jié)果保障,糖尿病疾病是一定能戰(zhàn)勝,請?jiān)S可我代表在座各位好友對她們辛勤工作表示深深謝意”鞠躬”。

為了答謝各位好友對這次匯報(bào)會參與,此次匯報(bào)會特設(shè)抽獎活動,在座各位全部有機(jī)會取得”雙唐靈”機(jī)會。

特設(shè)一等獎一名:取得價值1500元雙唐靈(三個療程)

特設(shè)二等獎二名:取得價值1000元雙唐靈(二個療程)

特設(shè)三等獎三名:取得價值500元雙唐靈(一個療程)

抽獎規(guī)則這么……

現(xiàn)在先從三等獎開始,中獎?wù)吲e手示意,和工作人員聯(lián)絡(luò)。在工作人員安排下把獲獎好友領(lǐng)到主席臺領(lǐng)獎。

我們再次用掌聲祝賀以上獲獎好友。

最終告訴大家一個好消息

首先,我們-----------------也就是”雙唐靈”產(chǎn)品在--------獨(dú)家經(jīng)銷商,為了支持此次活動,我們帶來了通化頤生藥業(yè)股份生產(chǎn)”雙唐靈”。今天購置”雙唐靈”可享受買--------優(yōu)惠,也就是說買--------即可獲贈-------,優(yōu)惠活動只有今明兩天,僅兩天時間,請好友們別錯過好機(jī)會!

今天無償咨詢活動將在下午--------點(diǎn)之前結(jié)束,早晨人比較多,下午2—3點(diǎn)人比較少,請大家錯開時間。另外,明天還將舉行一樣匯報(bào)會,歡迎廣大好友相互轉(zhuǎn)告,踴躍參與。

以后要購置產(chǎn)品和參與咨詢好友請到-------------,電話--------。

最終還有一點(diǎn)想要提醒大家:因?yàn)閰⑴c匯報(bào)會全部是中老年好友,年紀(jì)較大,今天人也比較多,期望大家相互體諒,不要擁擠,請服從我們工作人員安排,尤其是在檢測處,注意只排成兩隊(duì),不要排成多列。

3、對工作職員要求:

1、必需進(jìn)行崗位工作職員外,其它職員全部必需配合匯報(bào)會主持人一言一行。

2、尤其注意需鼓掌時一定要主動主動配合。

3、不得在會場內(nèi)往返走動或隨意出入,要找座位坐下來填補(bǔ)人數(shù)。

三第三階段

第一小段:

1、第一位教授開始講座

A、教授根據(jù)前章講座要求來進(jìn)行講座

B、教授嚴(yán)禁超時

C、當(dāng)教授超時時主持人或臺下職員經(jīng)過紙條方法提醒教授立即結(jié)束

D、教授在作匯報(bào)時,現(xiàn)場工作人員,尤其是外圍工作人員如有發(fā)覺部分患者講話或吸煙時能夠立即有禮貌提醒和阻止。

2、第一教授匯報(bào)結(jié)束后,主持人過渡,介紹第二教授出場

第二小段:

1、第二位教授開始匯報(bào)(要求同第一位教授)

2、第二位教授講座完成后:主持人宣告抽獎活動開始,說清楚抽獎規(guī)則;主持人只念抽獎號碼,匯報(bào)會結(jié)束后,公布中獎號碼,和工作人員聯(lián)絡(luò)到主席臺領(lǐng)獎。

3、可選項(xiàng)目:(1)主持人對患者現(xiàn)場知識有獎問答。(2)康復(fù)明星講話。

第三小段:匯報(bào)會靠近尾聲

1、主持人強(qiáng)調(diào)咨詢活動會場秩序

2、全部工作人員立即進(jìn)入自己工作崗位

3、主持人強(qiáng)調(diào)下午有專場咨詢活動

4、主持人強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場有優(yōu)惠銷售

5、強(qiáng)調(diào)明天活動時間,歡迎轉(zhuǎn)告好友來參與

四第四階段:咨詢活動開始(中午前)

1、全部職員嚴(yán)格根據(jù)培訓(xùn)、彩排時要求進(jìn)行工作

2、整個會場各個外圍工作人員一定要維持好秩序

3、整個咨詢活動要做好以下步驟配合工作:

A、活動中每一個步驟全部至關(guān)關(guān)鍵,但全部步驟中配合尤其關(guān)鍵,只有配合好形成統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),才能使義診做得最好,假如各個步驟,按自己方法去完成,不顧及其它步驟,那么整個義診就會脫節(jié),前后不能一致,可信度就會受到嚴(yán)重影響。

B、登記員和各步驟配合:登記要具體正確特殊情況要做特殊標(biāo)識,這個標(biāo)識就是配合前提,當(dāng)然標(biāo)識含義大家必需全部知道。登記中任何一個失誤全部會為義診帶來很大損失,所以登記必需是耐心細(xì)致工作;

C、登記員和大夫配合:讓患者產(chǎn)生信任感最初起源是登記員素質(zhì),登記員言辭和大夫言辭必需統(tǒng)一。這就需要事先溝通,大夫和登記員之間假如產(chǎn)生分歧,那么結(jié)果將不言而喻,我們義診一次費(fèi)勁了心力,就是想把它搞成功,假如因?yàn)槟骋粋€步驟失誤造成一次義診失敗,對全部些人員全部將是無情打擊,這里尤其提醒是登記員在登記中,不要講太多病理,一切全部留給大夫去工作,這么能夠降低很多失誤。

D、大夫和售藥人員配合:這個配合是患者最終購藥關(guān)鍵時刻,一定要記住不要和大夫診療結(jié)果相沖突。因?yàn)槭且粋€集體活動,它講究是全部參與義診人員配合,而不是某一個步驟作好就能夠成功。

五第一天會議結(jié)束后總結(jié)、安排第二天工作

1、會議目標(biāo)是總結(jié)每個崗位中工作不足之處;

2、每個職員必需主動講話、思索自己工作中需要改善地方;提出改善工作方案和方法;

3、宣告第二天到場時間;強(qiáng)調(diào)第二天勞動紀(jì)律;

4、依據(jù)第一天到場人數(shù)安排第二天會議前工作人員突擊發(fā)放海報(bào)工作;

5、針對部分問題(如教授問題)再進(jìn)行部分溝通;

6、經(jīng)理應(yīng)鼓舞士氣,對工作中表現(xiàn)突出者給表彰獎勵,對違反紀(jì)律者,要嚴(yán)厲處理;

7、經(jīng)理督促相關(guān)工作人員快速對帳、清點(diǎn)貨物、如實(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況。

8、在改善工作方案基礎(chǔ)上認(rèn)真做好第二天工作。第九章總體工作總結(jié)表

雙唐靈————市場匯報(bào)會工作總結(jié)表

年月日

活動日期

活動地點(diǎn)總體費(fèi)用

第一天到場人數(shù)總體利潤

第一天銷量/購置人數(shù)參與工作人員數(shù)

第二天到場人數(shù)統(tǒng)計(jì)在冊有效病例人數(shù)

第二天銷量/購置人數(shù)當(dāng)?shù)亟淌谌藬?shù)

第一天儀器檢測人數(shù)發(fā)放門票總體數(shù)量

第二天儀器檢測