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文檔簡介
最糟糕情況下營銷手冊陷入絕境本文為作者新著《最糟糕情況下營銷手冊》章節(jié)精選當一切美好憧憬眼看就要被粉碎為現(xiàn)實泡沬,最初期望逐步演變成無力掙扎失望時,絕望情緒開始充斥著李老板日益敏感而脆弱大腦,誰會想到曾經(jīng)雄心勃勃一心想成為這個地域醫(yī)藥化妝品行業(yè)老大她,現(xiàn)在會是如此狼狽和不堪一擊,面對一敗涂地殘局,李老板不知道該何去何從。李老板企業(yè)成立了已經(jīng)四個多月了,她開是一家生物科技企業(yè),仰仗著她多年在醫(yī)藥行業(yè)做經(jīng)銷商背景,現(xiàn)在,她要開始往制造商轉型了。她在大連收購了一家企業(yè),而且在北京贊助了一個醫(yī)藥研究所醫(yī)藥面膜研究項目,買斷了她們產品使用權,開始從事醫(yī)藥面膜生意。不過,熱熱鬧鬧四個月過去了,等候她又是什么呢?她參與了近期全國全部醫(yī)藥和美容品交易會,花了很多錢做招商廣告,也曾經(jīng)滿心歡喜地簽下了一個個全國各地協(xié)議,不過,竟然沒有一個用戶履約!她經(jīng)過自己原相關系去找了很多用戶,那些用戶和她吃了飯、喝了酒以后,全部滿面堆笑地對她說“考慮考慮”,不過,每個用戶“考慮”全部毫無例外地石沉大海,音訊全無。她招聘了一個又一個業(yè)務經(jīng)理,許諾給她們高額招商獎金,不過,這些業(yè)務經(jīng)理全部是呆不了多久就走了,沒有一個用戶,卻留下一大堆全國各地出差發(fā)票要她報銷。李老板真是認為這段日子來糟糕透了,她真是想不通:自己產品比市場現(xiàn)在最暢銷“艷采”面膜有著更高科技含量,不過為何沒有一個用戶能接收它呢?自己全部貿易條件全部好商議,為何沒有一個用戶愿意來和她“商議商議”呢?自己獎金分成比通常企業(yè)全部要高,為何沒有一個業(yè)務經(jīng)理愿意留下呢?李老板實在是想不通!最近十二個月來,無紡布面膜市場顯示出了強勁上升趨勢,這是以前那種膏狀面膜和水洗式面膜更新?lián)Q代產品,她并不是第一家做。早六個月多以前,“艷采”中草藥無紡布面膜在市場上橫空出世,在六個月多時間里竟然發(fā)明了兩個多億銷售神話,而且贏利豐厚,也正是看到了這個產品在中國大陸和韓國、日本市場巨大生意前景,李老板才攜巨款殺入了這個市場,以期分得一杯羹。艷采這個品牌也沒有什么國際背景,不過是江蘇一個小廠,她全部能成功,我為何不能成功呢?李老板心想。哎,忙乎了四個多月了,包裝設計得那么漂亮,廣告計劃全部談好了,可是倉庫里貨物還是像山一樣地堆著——還有比這更糟糕嗎?李老板把她平時愛看《藍獅子財經(jīng)評論》雜志往臉上一蓋,雙腳靠在大班臺上,昏昏睡去。醒來時候已經(jīng)是下午兩點多了,反正也沒有什么事情,李老板又無意識地翻看起了《藍獅子財經(jīng)評論》,里面一篇文章猛然吸引發(fā)了她注意。艷采三大軟肋【最近看到報紙雜志上不少寫艷采文章,全部是褒獎有嘉。不可否認,艷采確實是個不錯品牌,用極少資金,在很短時間內就竄升到了一個很高銷售額。關鍵是,它還采取了日化行業(yè)中極少見現(xiàn)款貿易條件。不過,幾乎沒有些人提到艷采缺點。莫非艷采真沒有缺點了嗎?我不這么認為。依我見解,艷采最少有三大軟肋,而且全部是很致命,假如不處理這三個問題,要衰敗最多只要兩年時間。中藥美容——艷采做其實是中藥無紡布面膜,是個很成功細分市場產品,就象NOKIA7650成功地加入了數(shù)碼攝像機一樣,它也是采取邊緣做法,在保健品和化妝品中狠狠地切割出了一個細分市場——而且,這個市場驚人地大,而且還在不停地被做大。無紡布面膜是面膜更新?lián)Q代產品,最近寶潔和雅芳這些化妝品巨頭也會有類似產品推出——應該會切割一部分高端用戶,不過,這不是最關鍵,艷采潛在問題,出在以下三個方面。艷采第一個軟肋:千人一藥。艷采有不一樣包裝規(guī)格產品,不過說到底,真正配方只有兩個,一個是面貼膜,一個是眼貼膜。然而,人皮膚是有不一樣類型,假如以保健品這么什么人用了全部是“乖乖,真有效”做法去做美容產品,短時期內可能轟動,不過,長久而言是很危險。美容品更新?lián)Q代頻率遠高于保健品,尤其是時尚類產品,假如不正確做出更細分產品,那么,可能不遠未來,貨架上貨物會剎那間變成永遠全部不再賣得動庫存。實際上,處理這個問題并不困難,人皮膚問題其實有很多,比如要防皺紋,比如要美白,比如脖子美容,比如手美容,等等等等,這些細分市場全部是大把機會。假如有類似艷采產品能認準艷采這個軟肋下一劑猛藥,艷采千人一藥弊病就會凸顯得很顯著。競爭對手只要為自己定位為“專業(yè)地處理皮膚這多個問題”,同時也將意味著會為艷采做一個重新定位,這個定位就是“其實艷采是不專業(yè)”。艷采第二個軟肋:供給鏈過長。在提倡渠道扁平化今天,艷采營銷模式卻是采取了很傳統(tǒng)總代理制度。它在全國有一個所謂“全程總代理”嘉和企業(yè),在中心城市又有一個當?shù)乜偞?,這個總代理通常是保健品行業(yè)(因為日化經(jīng)銷商能接收現(xiàn)款買斷不多),在這個總代理下面,有時候又會有個日化經(jīng)銷商。供給鏈過長,為它帶來負面影響就是反應緩慢,市場終端操作控制力度不夠。而總代理肯定結果是市場營銷命脈被她人所控制,廠家失去很大自主權。一旦市場上有相當競爭對手出現(xiàn),在僵持階段只要祭起價格戰(zhàn)大旗,艷采將十分為難。在它現(xiàn)在渠道中,嘉和拿貨價格還不是十分清楚,中心城市保健品總代理大約是60扣左右,日化線經(jīng)銷商拿貨價格大約是在65扣左右。65扣本身已經(jīng)無多大利潤空間優(yōu)勢,而且因為各級代理商層層盤剝,真正抵達終端費用支持將肯定大打折扣。在未來,艷采不幸地迎來它不需要太強大競爭對手時候,它過長供給鏈肯定會使其大吃苦頭。她人需要一個程序調整政策,它卻需要兩倍以上程序。其實要處理這個問題也不難,只要分渠道操作。奇怪是為何現(xiàn)在它還不這么做呢?把藥店OTC渠道和商場超市日化渠道一分為二,單獨操作。莫非又是供給鏈過長反應緩慢?還是積習難返呢?艷采第三個軟肋:不擅長日化渠道。以保健品操作,有其大氣一面,不過,也有其粗俗、不夠細致一面。而且,誰全部知道保健品在商場和超市渠道分銷費用高昂,它進場費、特殊陳列費全部遠高于日化產品。藥店能樹立艷采中藥專業(yè)美容品形象,不過美容品就是美容品,除非,你細分藥房銷售這一塊,永遠象歐萊雅旗下VICHY一樣,全球全部只在藥房銷售,不然,一旦你進入商場和超市日化渠道,肯定要和同類美容產品產生正面較量。不過,人家分銷費用只要你二分之一甚至更低,你又不比她人更有錢,請問憑又是什么呢?艷采進入日化渠道方法是藥房→超市→專柜。在這個渠道推進中,第一步是能夠,不過第二步是錯誤。美容產品必需采取是專柜→超市時尚由上而下傳輸方法,所以,艷采在專柜表現(xiàn)很通常,不僅柜臺設計很業(yè)余,美容顧問素質也欠佳,而且業(yè)績平平。艷采在最近廣告中顯著表現(xiàn)出了要脫胎換骨意思,甚至有些已經(jīng)絲毫沒有了保健品影子,取而代之是時尚訴求,這是正確,不過問題是艷采在日化渠道操作顯著沒有在藥房操作那么強勢,尤其是在專柜,是很顯著二三流品牌概念。這個錯誤極其致命,而且極難挽救,同時也為未來競爭對手留下了很好市場操作空間。在藥房,競爭對手只要尾隨就能夠了;在專柜,競爭對手一旦加大投入和采取更時尚訴求,那么,在專柜潰敗同時,艷采在超市也是很輕易順理成章地潰敗。EASYCOME,EASYGO,一個好品牌樹立不輕易,保持領先一樣地不輕易。艷采成功有它很值得借鑒和高明地方,不過,也有它很顯著缺點,而且有些還是很致命。明年,中藥美容面膜市場會因為艷采巨大成功而吸引更多廠家介入其中。艷采做好準備了嗎?設置好了行業(yè)準入門檻了嗎?明年它還仍然會是贏家嗎?】竟然有些人對艷采全部提出了這么大批評!李老板真是沒有想到。艷采作為去年營銷經(jīng)典案例受到了幾乎全部所謂“策劃人”追捧,李老板也看了類似很多文章,即使她也隱隱認為那里面總有什么不對勁,不過她不知道到底不對勁在哪里。今天這篇評論文章,讓李老板觸然心驚。這是誰寫文章,竟然分析地這么透徹?這個人是誰???馬得其!原來,這篇文章就是馬得其寫??!李老板看過雜志對馬得其部分采訪,也看過馬得其部分文章,到了自己熟悉領域,她才真正開始認為馬得其確實是個可怕營銷經(jīng)理了。李老板猛然抓起了電話。她是打給《藍獅子財經(jīng)評論》,她一定要找到馬得其,在這個最糟糕情況之下,她需要馬得其!一劑良方初秋大連是迷人,馬得其應李老板之邀,下榻在大連棒槌島國賓館。馬得其原來不想接這個案子。在夏季結束以后,忙壞了馬得其想好好地休一周年假,不過在李老板不停懇切邀請之下,她還是帶著助手華生,登上了飛往大連班機。棒槌島在渤海之濱,景色迷人,加上大連綠化一貫地出色,在這么環(huán)境中,馬得其認為愜意極了。在臨出發(fā)之前,馬得其又上網(wǎng)看了一下對于艷采面膜部分功效介紹:怪不得猶太人全部說女人和小孩錢最好賺!馬得其想,這個市場真是能夠好好做一把。李老板最終等到了馬得其,寒暄過后,李老板就急急地奔專題而去。馬得其聽了兩個多小時李老板對自己處境訴說,李老板產品叫“麗采”,顯然有點模擬艷采味道在。這也對,營銷戰(zhàn)本質也是向競爭對手爭奪市場,爭奪消費者。不一樣于艷采地方是,麗采多了男士專用面貼膜、頸部、手部貼膜、而且在臉部又依據(jù)功效分成了滋養(yǎng)型和美白型。在包裝上,麗采有三天用和30天用兩種。華生在一邊,已經(jīng)把李老板所講一一統(tǒng)計了下來。馬得其吸了一口煙斗,扶了一下眼鏡,緘默了半分鐘時間。華生知道,馬得其要開始分析這個產品了?!袄罾习?,麗采這個產品完全能夠做起來?!瘪R得其說道:“正如你剛才介紹一樣,這個產品對于你競爭品牌艷采而言,有著不少優(yōu)勢。”第一,這個產品有一個很雄厚醫(yī)藥研究背景,這是艷采所缺乏。第二,這個產品細分了用戶不一樣類型需要,比如美白和滋養(yǎng)、比如頸部和手部,甚至還有男士。第三,作為一個市場追趕者,你能避免艷采曾經(jīng)犯過錯誤?!安贿^,馬得其先生,問題是到現(xiàn)在我一個經(jīng)銷商全部還沒有找到?。 崩罾习遛哿艘幌骂^發(fā):“招商是我現(xiàn)在最頭疼事情??!不然,再好產品全部是不值錢庫存。馬先生,我這次請你來關鍵目標就是想請你幫忙,幫我找到適宜經(jīng)銷商?!瘪R得其知道,本土咨詢用戶永遠全部是那么現(xiàn)實和急切,對于這些,她已經(jīng)習慣了?!笆牵罾习?,我這次就是為你來處理招商問題。不過在開始招商談判之前,我想你還有多個問題沒有處理,這也是我要為你處理問題。首先,是渠道框架。麗采這個產品,你要怎么設計渠道框架?是完全模擬艷采呢?還是分渠道——OTC線和日化線同時操作?第二,是你供價體系。你說這個能夠商議,不過供價體系是很嚴厲事情,你必需在招商前就設計出合理供價體系,這么,經(jīng)銷商才會感覺到你專業(yè)。第三,是你市場推廣計劃,你花了很多錢做廣告,這很好,不過問題是你這些廣告和促銷活動要投放在哪里,要怎么投?”李老板額頭已經(jīng)微微滲出了汗,她這多個月來招商經(jīng)歷,確實如馬得其所說那樣,全部是在這多個問題上卡殼了,她急切地想在馬得其那里得四處理這個最糟糕問題答案。這四個月來,迎接她除了工資就是費用,她已經(jīng)不能再等下去了,她需要經(jīng)銷商來賣她產品,她需要現(xiàn)金流,她需要錢!渠道計劃接下來幾天,馬得其跑遍了大連全部商場、賣場、超市和藥店,和李老板企業(yè)市場策劃人員、業(yè)務經(jīng)理開了大大小小無數(shù)會。最終,相關招商一攬子計劃出爐了。在這幾天中,李老板業(yè)務經(jīng)理小王也找到了一個準用戶,大連宏倉行貿易企業(yè)。在陪同馬得其看市場、開會這幾天里,小王已經(jīng)把馬得其視為自己偶像了,馬得其到來也激發(fā)了小王工作熱情,她找這個用戶宏倉行,代理著多個國際著名品牌日化產品。馬得其制訂一攬子招商計劃中第一個就是供價體系,這是麗采一直全部沒有做。依據(jù)市場具體情況和競爭對手定價系統(tǒng),馬得其把開票扣率定在零售價格65扣。把銷售扣點定在稅后9%。折算下來,經(jīng)銷商最高能夠拿到折扣是:0.65—(0.65*0.09/1.17)=0.60也就是說,經(jīng)銷商最低扣率是60扣。那么,為何不是直接60扣呢?馬得其自有她道理。馬得其認為,麗采首先應該瞄準渠道是商場專柜、大賣場化妝品區(qū)專柜和藥店。用倒扣作價方法而不是順加作價方法是考慮到專柜銷售特征。那么9個點扣率呢?馬得其是這么分配:2個點是經(jīng)銷商組織結構,包含了經(jīng)銷商為這個品牌而組建銷售隊伍;1個點是經(jīng)銷商倉庫補助;1個點是經(jīng)銷商所提供終端用戶資料;1個點是產品破損補助;1—4個點分別是銷售指標完成100%到130%獎勵。60扣是艷采地域代理商拿貨價格,馬得其深信,在她為麗采設計渠道中,這個扣率是有優(yōu)勢和主動性。馬得其同時也為各個不一樣類型零售網(wǎng)點設計了供價體系。商場專柜:80扣大賣場專柜:85扣藥店:83扣之所以這么設計,除了考慮到現(xiàn)階段經(jīng)銷商利潤之外,馬得其另外一層深意是在未來銷量上來以后,這么扣率能夠支持經(jīng)銷商自行負擔促銷人員費用。最近幾年來,商店終端爭奪戰(zhàn)已經(jīng)越來越猛烈,沒有些人員促銷,麗采這么產品是極難和別品牌比拼,不過問題是促銷人員費用卻是十二個月比十二個月高。除了工資,商店還想出了名目繁多項目來收錢——“進場費”、“促銷人員管理費”、“風險金”等等等等。馬得其為經(jīng)銷商預留利潤空間中有一部分就是為了未來支付這么那樣商店費用。麗采策劃人員和外請廣告企業(yè)也在馬得其指導下制訂了廣告宣傳攻勢。廣告企業(yè)原來設計方案是在大連當?shù)仉娨暸_高密度地投放廣告,不過費用高得驚人。馬得其否定了這套方案,因為這么大密度電視廣告只適合已經(jīng)鋪點成熟快速消費品。作為一個新醫(yī)藥美容產品,麗采當務之急是在單店提升品牌著名度,所以,馬得其最終定下方案是在大連最好商店邁凱樂門口做ROADSHOW——搭臺促銷。借助這家商店密集人流量,也借助這家商店在大連市時尚中心影響,馬得其策略是猛攻艷采軟肋——不夠時尚。在和廣告企業(yè)商議ROADSHOW細節(jié)中,馬得其提議她們做一張巨大無比面膜——這場ROADSHOW名字,就叫做“那一張臉”。這個創(chuàng)意是受到了劉德華《真永遠》歌詞“那一個人那一雙眼”啟發(fā)。除了ROADSHOW,馬得其把派送渠道定為《時尚》雜志,經(jīng)過廣告企業(yè)調查發(fā)覺,《時尚》讀者群是和麗采目標消費群驚人地吻合。招商談判定在兩天以后,小王已經(jīng)約好了宏倉行總經(jīng)理和業(yè)務經(jīng)理,地點定在麗采企業(yè)辦公室。馬得其事先為整個招商談判設計了步驟?!さ谝徊糠郑嘿e主相互介紹?!さ诙糠郑豪罾习褰榻B企業(yè)背景和研發(fā)背景。·第三部分:市場策劃部介紹廣告宣傳計劃和促銷活動。·第四部分:小王對首次鋪貨網(wǎng)點進行分析和確定第一次定單數(shù)量。·第五部分:馬得其對貿易條款和投資回報率進行分析。·第六部分:馬得其和小王和用戶一起確定簽定協(xié)議和進貨日期。在馬得其渠道設計框架中,麗采將采取扁平化模式,在日化線和OTC線同時找專業(yè)經(jīng)銷商進行操作。這兩個渠道有著很大區(qū)分,幾乎沒有任何重合地方,合并在一起操作顯然意義不大——尤其是在大城市,市場空間極大,不一樣于艷采扁平化渠道模式將在不一樣專業(yè)領域更嚴厲更有效地打擊競爭對手。營銷就是一場軍事戰(zhàn)爭——馬得其一直如此認為。招商談判演練來往返回地進行了很多輪,李老板不得不佩服馬得其認真勁了,每句話每個動作馬得其全部有要求,甚至包含了端茶倒水和上廁所時間!為這個談判,馬得其設定了兩個目標:招商斗智最終迎來了招商談判日子了!李老板今天西裝筆挺,不過內心還是有點忐忑。是成是敗,就看今天了。不管怎么控制自己情緒,李老板還是認為有點放不下心:那可是最少要談進20萬銷售啊——只在大連這一個城市——一個對于經(jīng)銷商完全陌生新品牌!馬得其和助手華生今天全部沒有帶筆記本電腦,只是帶著一本本子和一支筆,帶著微笑走進了麗采辦公室。在約好時間,宏倉行總經(jīng)理和業(yè)務經(jīng)理全部如約來到了辦公室。宏倉行總經(jīng)理行伍出身,今年約摸四十五六歲年紀,身材魁梧,依稀還有當年在海軍服役時那股軍人氣質。業(yè)務經(jīng)理劉琳是個二十七八歲年輕姑娘,滿身透著干練和精明氣質,即使年輕,不過一看就是久經(jīng)商場考驗老業(yè)務。宏倉行人熱情地和馬得其寒暄著,倒是把一旁李老板給冷落了。她們坐在馬得其給事先定下位置上,李老板斜對著她們,小王正對著她們,馬得其則坐在中間主席位置上。會議桌中間,整齊地擺放著麗采企業(yè)產品樣品。整個談判過程完全是這幾天演練,寒暄過后李老板首先介紹了企業(yè)整個資方背景和研究發(fā)展機構。市場策劃部用投影儀演示了預備在大連投放部分平面廣告和ROADSHOW設計,麗采業(yè)務經(jīng)理小王介紹了麗采整個渠道設計框架,宏倉行作為大連日化線經(jīng)銷商,將操作大連藥房以外商場和超市全部生意。對每個估計進入銷售網(wǎng)點,小王也進行了分析和計算了首次進貨數(shù)量?,F(xiàn)在,是輪到馬得其出場時候了。用戶手上在不停地把玩著麗采產品,下意識地翻來覆去地看著包裝,劉琳已經(jīng)認真地問詢了全部單品價格,并記在了筆記本上:“好象和艷采差不多嘛,價格?!?。馬得其站了起來,對宏倉行總經(jīng)理和劉琳微笑地點了點頭:“各位,今天,我是想給各位做一下這個產品生意機會和投資回報分析——也就是說,到底麗采這個產品能夠為你們企業(yè)帶來什么?!瘪R得其走到會議室大白板面前,掏出了一支白板筆,在上面畫了一個很大圓圈。每個經(jīng)銷商企業(yè)全部會經(jīng)銷很多產品,這些產品,是這個圓圈中組合。我們知道,通常著名品牌全部不會有很大利潤——這是正常,因為產品利潤全部是不停地在傾向于零。首先,廠家為了贏利,會在品牌著名度不停提升同時壓縮渠道利潤和各項對經(jīng)銷商費用支持,所以,有些著名品牌,即使你銷量每十二個月在上升,不過利潤卻不見得上升,相反,有時候,你利潤會伴隨產品銷量上升而下降。另外一個方面,因為價格在變得越來越透明,所以零售商也越來越需要把這么產品降價——我們把這些產品稱作“藥引子”。這些產品必需存在你企業(yè)里面,因為這是你這個企業(yè)品牌旗艦,會為你帶來客源、渠道、新生意發(fā)展機會和穩(wěn)定但并不是很豐重利潤?!安贿^,”馬得其說到這里時候停頓了一下,喝了一口茶。李老板注意到宏倉行人很仔細地在聽著馬得其演講,這讓李老板懸著心稍稍認為有了點撫慰。期望馬得其能行!馬得其繼續(xù)分析她對一個企業(yè)所經(jīng)銷產品組合見解:“而新產品往往有著比較高利潤,假如這個新產品還能夠演化成名牌產品話,那么,這個企業(yè)就是抓住了機遇?!薄岸胞惒伞边@個品牌,可能就是你利潤之源!”——馬得其抬高了音調。經(jīng)銷商贏利分析經(jīng)銷商贏利怎樣分析呢?這是馬得其不一樣于通常銷售經(jīng)理地方,她不喜愛僅僅是憑借感覺去做事情,她是個喜愛用數(shù)字去分析問題人。她在白板上擦掉了圓圈,寫下了一大串名詞。這是一張經(jīng)銷商損益分析表。馬得其要算其實就是投資回報率(ROI)。一盤生意,一項投資,經(jīng)營情況好和壞,關鍵是經(jīng)過投資回報率來表現(xiàn)。投資回報率,簡單地說,就是我們拿出100塊錢來投資一個生意,十二個月下來有多少贏利。那么,ROI好壞是由什么來決定呢?先看公式:利潤率取決于進貨價格和供貨價格資金周轉速度取決于銷售好壞、庫存大小、應收賬款回籠速度和應付賬款賬期。對于經(jīng)銷商而言,利潤率取決于麗采供貨折扣(現(xiàn)在最低是60扣)和向商場供貨折扣;資金周轉速度,取決于銷售好壞、所需保持安全庫存(馬得其提供提議是30天),收款能力及麗采所提供賬期(在這里,馬得其先把賬期假設為零);而安全庫存大小,又決定于送貨周期和庫存管理能力。馬得其用小王剛才匡算數(shù)字,對宏倉行ROI進行了細致測算。計算下來,宏倉行ROI將達成80%。劉琳在一旁聽著,急切地想說部分話語。馬得其微笑著伸出左手請她講話?!榜R得其先生,您對這個產品和我們整個企業(yè)生意運作分析得很透徹,說實話,我中專畢業(yè)就跟著老板做銷售,還極少見到一個廠方經(jīng)理能對生意做這么具體地分析,也讓我學到了很多。很多廠方經(jīng)理以前到大連來,不過就是和我們吃個飯,給點費用,要我們壓點貨?!眲⒘招α恕獛е鴸|北女子特有豪爽:“可是,馬得其啊,你也太狠了一點吧,日化這個行業(yè),連寶潔全部是放賬期,這個現(xiàn)款生意誰做???何況又是新品牌?!眲⒘找患敝拢抖棺铀频厝映隽撕芏嘣挘骸斑@產品看著還是不錯,我們也做了調查,醫(yī)藥面膜確實是有市場。多個月前艷采地域總代理也找過我們做日化經(jīng)銷商,65扣,當初沒有接,今天還后悔呢。今兒就明說,有賬期話這生意我們就做了?!瘪R得其知道,相關賬期談判一定是今天最難一關。實際上,李老板之所以四個月來一直在招商問題上卡殼,也是因為她心理最底線是50%現(xiàn)款。她知道,對于中小企業(yè)而言,賬期實在是件太危險事情了。馬得其對此早有準備,她喝了口茶——和用戶在一起,不能抽著煙斗,這使得她有點難受,只能頻頻地品茗來壓制一下。馬得其知道,招商談判到了最終關頭了:“根據(jù)現(xiàn)在市場情況,大流通行業(yè)ROI在15%~20%之間,而個人護理品在20%~25%之間。對麗采經(jīng)銷商而言,我們確保您在第十二個月,投資回報率將如同我們所說一樣,保持在一個很高水準。不過,為了確保用戶最大利益,麗采企業(yè)本身也需要愈加快資金流轉來支持企業(yè)市場運作——這包含了巨大廣告投入、廣場秀費用和多種促銷支持。做生意絕對沒有一個贏一個輸——那種做法絕對不是生意,而是欺詐!”馬得其提升了嗓門:“一個好生意一定是雙方全部贏結果,所以,麗采方面會傾盡全力打造這個品牌,同時也為宏倉行提供發(fā)明高利潤可能。不過,這一樣也需要宏倉行支持,現(xiàn)款交易對雙方全部有利——對麗采而言,能有更多愈加快現(xiàn)金流來支持企業(yè)市場運作,對宏倉行而言,能得到更多更大市場支持,以取得更高更多利潤!”“在我剛才計算中,劉小姐,你認為是賬期關鍵呢?還是資金周轉次數(shù)關鍵呢?”馬得其在紙上畫了多個數(shù)字:“你產品銷售毛利率將不會低于20%,而現(xiàn)在商業(yè)貸款月息能有多少呢?1.5%差不多了吧?”馬得其在紙上計算了一個又一個公式……李老板起初還刻苦地集中精神去了解,不過以后,她實在聽得云里霧里了。宏倉行老板右手托著下巴似乎在思索著部分什么,馬得其和劉琳之間似乎達成了某種共識,在頻頻地點頭?!昂?,老馬啊,得問你一件事情。大連有些商場可邪乎著呢,新產品做專柜,要你保底,比如30天一定要做3萬5萬,做不到你們怎么辦呢?”劉琳問道?!胞惒善髽I(yè)買單!”馬得其堅定地說:“哪怕真早期業(yè)績不好,我們全部得保持在最時尚幾家百貨商店和大賣場陳列。這個我和李老板已經(jīng)商議好了。再說,我們有強大市場計劃和促銷活動支持,我們一定會讓大連人民看到‘那一張臉’,保底買單,只是我們對市場開啟時期最壞計劃。”“不過我們也會盡可能把最初一段時間熬過來,”劉琳又翻了一下自己手中產品盒子:“宏倉行在大連做了10多年貿易了,和各個商場賣場關系全部很好,我們面子她們還是要給,何況我們手中還有很多大品牌在。不過,說真,馬先生,你‘那一張臉’創(chuàng)意還真不錯啊,很有氣魄!”……宏倉行老板看了看表,微笑地說著:“這么吧,時間不早了,我們今天也談了很多了,馬先生,李老板,我會把這個事情和企業(yè)董事會多個人再碰下頭,三天之內給你們一個回復好嗎?”在不知不覺之中,四個小時已經(jīng)過去了,大家結束了今天談判,握手道別。李老板急切地抓住馬得其手,向她今天辛勞表示慰問,即使她還是不能確定宏倉行會不會成為她第一個用戶。馬得其顯然看出了她心思,微笑著說:“馬老板,她們會和你合作,依我這么多年和經(jīng)銷商打交道經(jīng)驗,你這個產品著實是個很有潛力產品,看著吧,三天后一定簽定協(xié)議?!瘪R得其用力地拍了下李老板肩膀?!拔沂侨煲院笸砩想x開大連,那天下午我們再開個業(yè)務總結會吧?!瘪R得其招商理論馬得其這兩天在大連過得十分地愜意,見了多個老好友,又去了周圍旅順游玩了一趟。小王那邊也傳來了好消息,宏倉行在協(xié)議細節(jié)上又和小王做了部分討論以后,已經(jīng)順利地同意了20萬首次現(xiàn)款進貨訂單。20萬貨物應該夠第一輪日化線鋪市工作了。李老板真是快樂極了!馬得其啊馬得其!李老板急切地等著馬得其和華生回來,除了謝謝她們之外,最近兩天她又構思好了三個月后全國市場拓展計劃,她準備和馬得其說說這些讓她興奮事情,在痛苦四個月以后,她最終看到了新期望!然而馬得其立即否定了她主意!馬得其招商理論和李老板大相徑庭!華生在一旁,頻頻地點著頭:“JEFF,米爾頓·科特勒先生在《分銷在中國》一文中也有過類似敘述?!鼻栏采w:應先專注于一省“中國渠道戰(zhàn)略”第一步應始于“中國地理研究”,并決定渠道覆蓋地域。現(xiàn)在,多數(shù)關鍵消費品企業(yè)向中國中國30到35個城市銷售產品,不過,中國很多城市還有眾多批發(fā)市場——這些批發(fā)市場能夠深入向小城鎮(zhèn)和農村地域供貨。浙江義烏批發(fā)市場有3000個攤位,該市場供給10萬余種不一樣產品,平均天天有20萬人流量和噸貨物吞吐量。中國像這么批發(fā)市場還有1000多個。對于廣大廠商來講,這些批發(fā)市場是她們尋求向農村地域滲透理想渠道。在中國市場上,產品被分銷得越遠,營銷方面問題也會變得越突出。廠商將產品發(fā)送給不一樣城市批發(fā)商后,產品會最終被分流到全國市場。受利益驅使,批發(fā)商會將貨物銷往高價地域,并有可能引發(fā)“渠道沖突”——不一樣批發(fā)商所銷售同一廠商產品在同一市場上發(fā)生價格沖突。發(fā)生渠道沖突時,廠商“定價戰(zhàn)略”和“銷售估計”全部將會遭到破壞。在中國,最成功企業(yè)是這么部分企業(yè):她們從一個城市或省級市場開始做起,并使自己在該市場上分銷達成最優(yōu)化。因為“批發(fā)商”或提供“后勤服務”企業(yè)常常被許可在一個省內開展業(yè)務,廠商或進口商集中于局部市場有利于市場掌控。相關鐵路運輸,因為在省際之間需要不停地卸貨、裝貨,而卡車運輸業(yè)務又需要支付額外“過省”費,所以掌握一個省市場通常是取得穩(wěn)定增加最好策略。這么,因為企業(yè)專注于一個市場,產品“失竊率”和“損壞率”會下降,對批發(fā)商、分銷商控制力和管理分銷商關系能力也會更強。另外,對一個省級市場“掌控”會為下一個省級市場開發(fā)提供經(jīng)驗。這么做,可能需要有比很多其它急于擴大市場份額企業(yè)更多耐心,但它卻是取得成功秘方。一旦選中了一個城市或省級市場,企業(yè)就要識別服務于該市場終端零售渠道。哪些高級百貨商店、百貨商店和連鎖商店
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